銷售員演講稿 模板1
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銷售員演講稿:守誠愛家,追求卓越
守誠,即遵守我們的承諾、誠信與忠誠。中國這個有著五千年悠久歷史的文明古國,誠實實信一向是我們中國人引以為傲的美德??v觀我國的文明史,上至約束皇帝的“君無戲言”,下至約束百姓的“言必信,行必果”。無不煥發(fā)著理性的光輝。
然而,近些年來,隨著市場經濟的沖擊,人們發(fā)現,誠信在消退,“拜金主義”在滋長。“利益”取代了美德,誠信讓位于欺詐。個人失信,害在數人,社會無信,則人人自危。優(yōu)質服務、共鑄誠信,是我們步步高人共同的責任。
在全社會呼喚誠信的今天,步步高集團做為一個負責任的企業(yè),摯起了重振誠信之風的大旗,做為步步高的一員,我們的誠,是要對公司的忠誠,公司就是我們的家,每個步步高人都應像愛護自己的家庭一樣愛護公司。同樣公司也會像愛護家人一樣愛護公司的每一個成員。愛是誠信的基石,我們要愛家。這個“家”指的是我們的國家,我們的公司,我們的小家。最重要的是明白什么是真愛,對公司有真愛,就會使自身的行為符合公司的價值觀,公司利益就會高于個人利益;對家人有真愛,工作就是為了讓家人生活得更好,如果家庭是幸福和快樂的,我們個人就會覺得成功與滿足;對同事的真愛,是在互相關愛的同時,有勇氣和行動幫助伙伴改正錯誤,如果視而不見,問題就會永遠存在,并且留下隱患。誠是愛的體現,愛是誠的源泉。讓每一個步步高人成為誠信的代表,成為真愛的化身。
也許有人會說,我只是一個普通的人,一個平凡的人,整天面對一樣的工作,沒有新穎,只有繁瑣,在這個崗位上,不能創(chuàng)造很多的價值,我還是過一天算一天吧。在《士兵突擊》這部轟動一時的連續(xù)劇中,主人翁許三多說過這樣一句話:有意義就是好好活,好好活就是做有意義的事。雖然,我們平凡、普通,但是從我們第一天選擇成為步步高的一員開始,我們就必須選擇平凡、接受平凡。我們是步步高對外的窗口,是步步的形象。在這個平凡的崗位上,我們唯一能做的,就是去追求卓越,追求人世間的真善美。干一行,愛一行,更應鉆一行!這是一種雷鋒精神,是一種敬業(yè)的精神,因為我們在這個位置上,就應該盡到應盡的責任,必須認真對待應做的工作,能把瑣碎平凡的工作當做一個宏大的事業(yè),為自己的工作而深感驕傲,為自我價值備感自豪。雖然我們平凡,但我們不平庸,雖然我們沒有光環(huán),但我們擁有幸福、擁有夢想。卓越并不意味著做得比其他人都好,而是實現自我的超越。讓我們的夢想揚帆起航,讓我們超越夢想,飛得更高。
銷售員演講稿 模板2
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尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓:
大家上午好!
當我走上這個演講臺,心里面一陣陣的激動也隨之而來,非常感謝領導給我這樣的機會,同時感謝同事們給予我的信任。我是水電站設備制造廠公司的一名銷售人員,經過這些年的銷售生涯,我真的感觸頗多,一個好的企業(yè),一個響亮的品牌,在市場營銷中占有多么重要的位置啊﹗今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸,是幸運,是挑戰(zhàn)。
一、我們企業(yè)文化的精髓
企業(yè)要想發(fā)展,就必需一個強大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是:永恒的市場,真誠的服務,最好的質量,不斷的創(chuàng)新的管理理念;團結,求實,創(chuàng)新,奉獻的企業(yè)精神;以人為本,以質取勝,塑造品牌,做強做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價值,為員工謀求發(fā)展,為股東增加財富,為社會承擔責任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌,為用戶服務,讓用戶滿意的經營理念。在這些文化精髓中,我總結了"真誠","細心","團隊","創(chuàng)新"四點作為我營銷的指南針。
"真誠"就是誠實守信,誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有擁有一顆真誠的心,坦誠相待,言行一致,發(fā)于內心的去交流、溝通,才能得到他們的認可。
在生活中,我們大多數人都需要別人給予一些體貼,而我們用自己的"細心"巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營銷我們更要從這些小的方面插手,比如一句溫暖的話,一個親切的動作或許就會產生感動人的強大力量。
"團隊協作"是一種精神,我們又稱為"團隊精神"。"以顧客為中心"是我們公司建立的唯一目標,我們注重組織團隊的力量,因為沒有團隊的相互協作和支持,企業(yè)前進的目標往往很難實現。我們公司有切實的協作和分工體系,我們之所以能夠縮短流程周期,不斷提高顧客的滿意度,快速響應,開發(fā)最具創(chuàng)意的新產品和服務,然而所有的這一切都在同一時間進行。原因很簡單,那就是團隊的力量!我們公司通過組織團隊使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉向整合流程管理。圍繞"以顧客為中心"來構建團隊,將使我們公司的各個環(huán)節(jié)緊密地連在一起,以達到共同目標。
現代水電設備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個自己應該一直處于一個創(chuàng)新狀態(tài)的意識,只有這樣,我們才能將管理的"組織創(chuàng)新,人才管理創(chuàng)新,技術管理創(chuàng)新做好,才能有效推動集體學習,使組織中的每個員工不斷的學習,并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力,不斷改進管理、技術及服務,使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)文化所產生的品牌價值
21世紀,這個企業(yè)競爭最激烈的時代,任何企業(yè)要想立足不衰,有兩個方面最為重要,一是企業(yè)品牌,二是顧客的滿意度和忠誠度。面對品牌整合營銷時代的到來,品牌就代表著整個公司的形象,精準定位品牌戰(zhàn)略,著力品牌建設,投資品牌建設,是我們企業(yè)在市場競爭中立足的重要手段,也是我們企業(yè)生存下去的唯一活路。因為對于一個企業(yè)而言,能為社會提供的有形的產品和實物總是有限的。但是,品牌和品牌上附著的企業(yè)文化,卻能提供給消費者終生享用的精神財富。而這種精神財富,便是品牌得到市場認可的根本原因,也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設,精準定位了品牌戰(zhàn)略,不斷提高產品質量以保護消費者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費者中有著極高的忠誠度和認可度,這就說明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對的,我們以人為本,為消費者服務的經營理念也是對的。
今天,我在這里代表我們水電站設備制造廠向廣大消費者承諾:我們將遵循企業(yè)的要求,提高產品的質量,進一步優(yōu)化服務,為顧客創(chuàng)造價值,將保護消費者的利益作為我們應盡的職責和義務,在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒,用創(chuàng)新成就偉業(yè),質量在左、誠信在右,一路前行、一路播種,待到山花爛漫時,再一手擁抱收獲的喜悅,一手再譜壯麗的華篇。
銷售員演講稿 模板3
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銷售員需要謹記的七張禁嘴演講稿
銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時,應該禁忌以下"七嘴"。要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產品優(yōu)異,價格低廉,只要不經意間惹惱客戶,到手的訂單也會飛走。
(一)禁忌"閉嘴"
所謂的"閉嘴",就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持沉默,會被視為對客戶所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡,一方突然"打住",會被理解成對對方"抗議",或對話題感到厭倦。所以,一旦碰上無意之中所出現的交談"暫停",銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉移舊話題,以激發(fā)客戶的談話情緒。
(二)禁忌"插嘴"
所謂的"插嘴",就是在客戶講話的過程中,自己突然插上一句,打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下,都不應該打斷客戶講話,從中插上一嘴,這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解,也需要靜待客戶把話講完。
如果打算對客戶所說的話加以補充,應先征得客戶的同意,先說明"請允許我補充一點",然后再"插"進來。不過"插嘴"時間不宜過長、次數不宜過多,免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時,要先講一句"對不起"。
(三)禁忌"臟嘴"
所謂的`"臟嘴",就是說話不文明,滿口都是"臟、亂、差"的語言。作為一個有素質的銷售人員是要禁忌的。
(四)禁忌"油嘴"
所謂的"油嘴",就是說話油滑,毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當的情境中,使用幽默的語言講話,可以使人們擺脫拘束不安的感覺,變得輕松而愉快。此外,它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象,需要顧及自己的身份。要是到處都"幽他一默",就有可能"淪落"為油腔滑調,從而招致客戶的反感。
(五)禁忌"貧嘴"
所謂的"貧嘴",就是愛多說廢話,愛亂開玩笑。愛耍"貧嘴"的人,動不動就拿客戶來調侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話,話頭一起就絮絮叨叨;耍"貧嘴"的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。
(六)禁忌"爭嘴"
所謂的"爭嘴",就是喜歡跟別人爭辯,喜歡強詞奪理。他們自以為"真理永遠在自己手中",自己永遠正確。愛"爭嘴"的銷售人員,"沒理爭三分,得理不讓人",這種人不受客戶的歡迎。
(七)禁忌"刀子嘴"
所謂的"刀子嘴",就是說話尖酸刻薄,喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私,當客戶有意回避不談時,作為銷售人員不該再"打破沙鍋問到底",每個人都有自己的短處,都不樂意將之展示于人,所以不應該在交談時"哪壺不開提哪壺"。俗話說:"良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。"其口似刀的人,處處樹敵,時時開戰(zhàn),觸犯了生意人"和氣生財"之大忌,終將會因自己的缺點釀成不良的后果
銷售員演講稿 模板4
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尊敬的貴公司領導:
我誠摯的遞上我的個人求職自薦信,希望在貴公司體現我人生的第一筆價值。
我應聘的職位是售前技術支持。這一工作定位是我經過對自己能力和社會需求的衡量之后,最終的決定。
我是一名應屆畢業(yè)碩士研究生,名叫___。__年,我從家鄉(xiāng)長春考入北京理工大學電子工程系。并在__年畢業(yè)之際以優(yōu)異的成績考入中國科學院研究生院。本科時我多次獲得人民獎學金,在就讀研究生之后由于在學習和學生工作以及社會活動中的優(yōu)秀表現,我被評為中國科學院三好學生。
學習的路在我的腳下一直十分平坦,這一方面使我有機會到我們偉大祖國的首都深造并結識來自全國各地最優(yōu)秀的老師和同齡人,并使我的眼界大大擴展;另一方面也限制了我的`思考,讓我總是在學校溫暖的懷抱里自認為是天之驕子。以為自己學習好,并一直從事學生工作就可以滿足社會的需求,是個有能力的人。直到我的朋友開始走向社會??粗麄兊淖兓?,聽著他們的見聞,我才意識到自己還只是一個學生,距離社會的需求還有一定的距離。所以我一直找各種機會希望在畢業(yè)前完成自身的職業(yè)化轉變。__年3月~12月,我由老師推薦在我國重大專項課題"嫦娥"探月工程項目組從事項目管理工作。在合約到期之后,我又在朗格科技有限公司做了一個月的兼職售后服務工作。經過那段時間的實踐和對職場的了解,我認識到自己最適合的工作是售前技術支持。一方面,我有很強的學習能力和對技術知識的悟性;另一方面,從小到大我都在有意無意的鍛煉著自己的溝通能力和表達能力。這兩方面的能力和素質正是技術支持工作所需要的。在售前和售后的比較中,我更喜歡售前,售前工作對技術和溝通能力的要求更高,同時由于要協助銷售人員,所以對團隊工作能力的要求也相對高一些,我的學生時代一直是很活躍的,參加社團、學生會并在黨支部擔任組織委員,以前的團隊工作經歷給我?guī)砹撕芏嗟目鞓泛妥孕?,我一直非常喜歡在團隊中工作。綜合這些考慮我把自己的工作意向定位在售前上。
在和美國留學生的交流中,我感到他們在畢業(yè)前都已經有明確的 職業(yè)規(guī)劃 ,并對自己的能力有清醒的認識,自身的定位十分明確,如何對待自己的工作,如何對待客戶,如何對待自己的同事,如何對待上級領導。在他們走入社會前都已經接受了很好的職業(yè)教育。這些正是我極力想要提高的能力。所以,我一直希望能有機會去美國增長自己的見聞。希望去貴公司實習,能夠更深入的了解貴公司。請領導給予我一次機會!謝謝!
下頁附個人求職簡歷表,盼面談!祝您工作順利,祝貴公司蒸蒸日上!
此致
敬禮!
銷售員演講稿 模板5
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三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名銷售員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象,體現我們"移動人"精神面貌與綜合素質的"窗口"。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。銷售員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們銷售員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
"急客戶之所急,想客戶之所想"是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經下班了,我正準備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:"我的手機不能上網了,你能不能幫我看看?"我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:"我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?"我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業(yè)余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶,他見到我就著急的說:"我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?"說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。
我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句"謝謝",都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業(yè)務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:"微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。"這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。
快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名銷售員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:"我為移動多拼搏,移動因我而精彩!"現在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪