電信轉(zhuǎn)正申請書 篇1
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電信轉(zhuǎn)正申請書
記得剛到電信的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有的節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在新業(yè)務(wù)開展初期,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料,總結(jié)出了一套比較適用的工作方法。在支局所擔(dān)任支局長期間,更讓我感受到任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為支局所主要是經(jīng)營發(fā)展,為了做好新務(wù)業(yè)推廣,在公司和部室下達指標后,我苦思冥想,招集支局成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的各階段營銷計劃和營銷方法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),與村組積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力,每次活動極大地調(diào)動了員工的積極性。我時刻告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表著公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,我總是牢記“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶的孩子在小靈通上開通了短信業(yè)務(wù),因沒有及時取消,造成每月扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消了短信包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說:“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是電信的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作??.那就是“以誠待人、求真務(wù)實!”
除了業(yè)務(wù)發(fā)展外,基礎(chǔ)管理和社會溝通也是支局所管理工作中不可忽視的一部分。為了提升營業(yè)所的服務(wù)質(zhì)量,我和其他支局在服務(wù)上頗有經(jīng)驗的`營業(yè)員進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,同時我還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及營業(yè)員進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了
營業(yè)所對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理得非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)得精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。
電信轉(zhuǎn)正申請書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于____年_月_日成為公司的試用員工,現(xiàn)6個月試用期將至,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我一直在it管理部工作,主要負責(zé)的是計算機的維護和網(wǎng)站的開發(fā)以及用友的維護。在工作中所接觸的東西,和我所學(xué)的專業(yè)理論知識有點反差,在實踐中可以更好的體會理論,通過理論的再學(xué)習(xí)更好的在工作中實踐。還有部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的整個業(yè)務(wù)流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨立完成任務(wù),為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的網(wǎng)絡(luò)故障和計算機硬件故障,調(diào)試、維護用友軟件。當(dāng)出現(xiàn)問題時能很快找到問題的根源,及時做出解決的辦法和方案。我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)oracle的專業(yè)知識,為以后的oracle-erp的開發(fā)工作做好準備,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)這六個月的工作和學(xué)習(xí)情況,我也學(xué)到了為人處世的一些道理:
1.人際關(guān)系:在工作中必須處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要有團隊精神,和睦的關(guān)系才能提高對工作的興趣,提高工作效率。
2.獨立能力:步入社會要學(xué)會獨立,獨立處理好自己的事情,盡快適應(yīng)所處的環(huán)境,并盡快使自己進入角色。
3.處理能力:面對突如其發(fā)的一些問題要沉著冷靜,要站在全局的角度上或換位思考來分析問題。遇到突發(fā)問題,不要慌,要找到問題的根源,盡快的解決問題。
4.工作態(tài)度:作為一個工作人員,要有嚴格的紀律性,不能隨便遲到、早退。待人應(yīng)該有禮貌,儀表大方,服裝整潔,姿態(tài)優(yōu)雅。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:__
___部
____-__-__
電信轉(zhuǎn)正申請書 篇2
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電信公司業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)正申請書范文
我于20__年3月15日進入公司,開始為期三個月的試用期,屆時試用期快滿三個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是:
1、負責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;
2負責(zé)安裝與售后服務(wù);
3、負責(zé)定期的回訪客戶,進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。
針對以上3點,現(xiàn)在在此詳細的闡述一下:宣傳做好了,才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難,因為客戶看到傳單之后都是,電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,面對面的交談有一種說服力,還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后,也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝,代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),我們可以說服客戶幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐,從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了,網(wǎng)絡(luò)也沒問題了,到時候到期的續(xù)費率絕對不會少,怕就怕在,客戶有問題而不反應(yīng),到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費,其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶,還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題,就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況,掃樓經(jīng)過客戶家門,敲門問問客戶,這樣會讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題,客戶也不會過多的考慮!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的.時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班,人很少,擺點發(fā)單沒什么效果,而天氣涼快,掃樓不會太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會留下腳步駐足觀望,我們就可以過去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對工作進行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭取做到最好!在這快三個月的時間里,我收獲很對,也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項,每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。從而在它的指引下達到預(yù)期的目標。這即是對自己負責(zé),也是對公司負責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請成為公司正式員工,是為了今后更好的開展工作,為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標是每月都能完成__下達的任務(wù)。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負責(zé)人。為了達到這一目標,我會加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時間的堅持,夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
電信轉(zhuǎn)正申請書 篇3
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員工轉(zhuǎn)正申請書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于____年_月_日成為公司的試用員工,現(xiàn)6個月試用期將至,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我一直在it管理部工作,主要負責(zé)的是計算機的維護和網(wǎng)站的開發(fā)以及用友的維護。在工作中所接觸的東西,和我所學(xué)的專業(yè)理論知識有點反差,在實踐中可以更好的體會理論,通過理論的再學(xué)習(xí)更好的在工作中實踐。還有部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的整個業(yè)務(wù)流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨立完成任務(wù),為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的網(wǎng)絡(luò)故障和計算機硬件故障,調(diào)試、維護用友軟件。當(dāng)出現(xiàn)問題時能很快找到問題的根源,及時做出解決的辦法和方案。我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)oracle的專業(yè)知識,為以后的oracle-erp的開發(fā)工作做好準備,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)這六個月的工作和學(xué)習(xí)情況,我也學(xué)到了為人處世的一些道理:
1.人際關(guān)系:在工作中必須處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要有團隊精神,和睦的關(guān)系才能提高對工作的興趣,提高工作效率。
2.獨立能力:步入社會要學(xué)會獨立,獨立處理好自己的事情,盡快適應(yīng)所處的環(huán)境,并盡快使自己進入角色。
3.處理能力:面對突如其發(fā)的一些問題要沉著冷靜,要站在全局的角度上或換位思考來分析問題。遇到突發(fā)問題,不要慌,要找到問題的根源,盡快的解決問題。
4.工作態(tài)度:作為一個工作人員,要有嚴格的紀律性,不能隨便遲到、早退。待人應(yīng)該有禮貌,儀表大方,服裝整潔,姿態(tài)優(yōu)雅。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
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