物業(yè)行政對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定工作制度

物業(yè)行政工作制度:對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

12對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

12.1對(duì)講機(jī)的管理

12.1.1對(duì)講機(jī)由各管理處各部門領(lǐng)用保管,遵守'誰領(lǐng)用,誰保管,誰損壞,誰負(fù)責(zé)'的原則,層層落實(shí)。

12.1.2對(duì)講機(jī)由各管理處行政助理統(tǒng)一編號(hào)管理,定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。

12.1.3各管理處各部門必須設(shè)立對(duì)講機(jī)使用登記薄,由部門每天統(tǒng)一發(fā)放、驗(yàn)收,并做好對(duì)講機(jī)交接工作。

12.2對(duì)講機(jī)的維修

12.2.1對(duì)講機(jī)的維修統(tǒng)一由各管理處行政助理負(fù)責(zé),由資源部指定統(tǒng)一的維修商進(jìn)行維修保養(yǎng)。

12.2.2行政助理應(yīng)建立對(duì)講機(jī)的設(shè)備臺(tái)帳,及時(shí)掌握對(duì)講機(jī)的性能狀況及使用情況。

12.2.3收對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障,必須立即通知行政助理處理。行政助理需向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書面報(bào)告,查明原因,屬于人為損壞的須負(fù)賠償責(zé)任。

12.3對(duì)講機(jī)的使用

12.3.1對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶,小心愛護(hù),使用時(shí)應(yīng)小心輕放,嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)天線,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物,因使用不當(dāng)造成損壞須照價(jià)賠償。

12.3.2用對(duì)講機(jī)后必須保持對(duì)講機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),并注意及時(shí)更換電池,更換電池時(shí),必須先關(guān)機(jī)后再更換電池,以保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。

12.3.3須嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用,發(fā)話時(shí),按住發(fā)話按鈕,發(fā)話完畢后松開發(fā)話按鈕接聽,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話按鈕,影響正常通話。

12.3.4在公眾場(chǎng)合注意控制對(duì)講機(jī)音量,避免對(duì)客戶造成滋擾。

12.3.5對(duì)講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系,不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)講與工作無關(guān)的事情,不得講影響公司/管理處形象的說話或泄露公司/管理處秘密。

12.3.6用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)先報(bào)崗位,然后講要找的崗位,再說具體事情;使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)使用禮貌用語,要求別人辦事時(shí)應(yīng)多用'請(qǐng)'字,如'消防中心call巡樓保安,請(qǐng)即到××層檢查×號(hào)煙感',接收人收到后應(yīng)回復(fù)'收到'或不清楚時(shí)說'請(qǐng)重復(fù)',檢查后回復(fù)'巡樓保安call消防中心,檢查無火情,請(qǐng)復(fù)位','謝謝'。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言爛語。

12.3.7對(duì)講機(jī)使用過程因接受信號(hào)不好,接收雙方聽不清楚時(shí),呼叫三次無反應(yīng),其他同事應(yīng)立即轉(zhuǎn)呼并及時(shí)代為轉(zhuǎn)告。