按摩員工作管理規(guī)章制度

為了有效保證本店各項工作順利進行,特對員工行為規(guī)范及準則作出如下規(guī)定,望遵照執(zhí)行.

一、通用規(guī)章制度

1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行按摩店的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調動;

2、員工應該關心本店的經營情況和管理情況;

3、愛護本店各種設備;

4、員工要團結協作;互相幫助,互相關心,互相愛護;互相監(jiān)督;

5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;

7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

8、服飾要整齊;

9、不準向顧客收小費,假公濟私;

10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費;

二、按摩師工作程序

1、上崗前做好個人衛(wèi)生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;

4、要調整好床位高低,更換好床單等;

5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務項目;

6、吩咐客人將物品寄存好;

7、將自己雙手用酒精進行消毒;

8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;

9、完成領導交待的其它任務;

10、要主動向客人說'再見','歡迎您下次再來'。