物業(yè)項(xiàng)目秩序管理員培訓(xùn)管理制度
物業(yè)項(xiàng)目秩序管理員的培訓(xùn)管理
1、目的:培訓(xùn)一支愛(ài)崗敬業(yè),訓(xùn)練有素,紀(jì)律嚴(yán)明,文明執(zhí)勤的安保隊(duì)伍。
2、范圍:適用于**項(xiàng)目全體秩序維護(hù)員。
3、內(nèi)容:
3.1崗前培訓(xùn)
(1)目的要求:
a、樹(shù)立秩序維護(hù)員職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)從業(yè)熱情。
b、明確秩序維護(hù)員的職責(zé)。
c、熟練掌握本崗位'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'。
2)秩序管理員入職引導(dǎo)培訓(xùn)課程
表(八):
項(xiàng)目
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課時(shí)
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
公共
課程
企業(yè)概況
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
服務(wù)意識(shí)教育
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
專業(yè)
課程
秩序管理形象教育(禮儀舉止、文明禮貌)
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
保安崗位職責(zé),操作技能
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
消防知識(shí)教育
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
軍事動(dòng)作訓(xùn)練
隊(duì)列訓(xùn)練
8個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
面授
基本功訓(xùn)練
8個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
面授
備注:1、各項(xiàng)培訓(xùn)及時(shí)做好記錄。
2、秩序管理員經(jīng)培訓(xùn)后,在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下上崗實(shí)習(xí)一星期,由公司安全法務(wù)部進(jìn)行考核能否獨(dú)立上崗。
3、一―三個(gè)月后,由物業(yè)服務(wù)中心對(duì)其進(jìn)行書(shū)面考試和軍訓(xùn)考核,合格者予以轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。
3.2在職提高培訓(xùn)
(1)目的要求:實(shí)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和管理,不斷提高秩序管理員專業(yè)水平和技能,以滿足完成工作任務(wù)的需要。
(2)秩序管理員在職培訓(xùn)課程
表(九):
序號(hào)
時(shí)間安排
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
1
周三
周五
1、列隊(duì)訓(xùn)練
培訓(xùn)專員
面授
2、擒拿格斗基本功訓(xùn)練
培訓(xùn)專員
面授
3、捕俘訓(xùn)練
培訓(xùn)專員
面授
4、防衛(wèi)術(shù)訓(xùn)練
培訓(xùn)專員
面授
2
每月
1、政治思想
培訓(xùn)專員
交流學(xué)習(xí)
2、職業(yè)道德
培訓(xùn)專員
理論授課
3、本崗位學(xué)習(xí)
培訓(xùn)專員
交流學(xué)習(xí)
4、秩序維護(hù)法規(guī)培訓(xùn)
培訓(xùn)專員
理論授課
3
每月
“小教員”集訓(xùn)一次
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
4
每季
1、高樓消防知識(shí)
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
2、緊急集合演練
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
5
每半年
消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
