物業(yè)作業(yè)指導：職員外派培訓管理制度

物業(yè)作業(yè)指導文件:職員外派培訓管理制度

1.目的

為加強外派培訓管理,合理使用費用并保障培訓效果,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍

zz物業(yè)管理有限公司所屬全體職員外派培訓的管理。

3. 外派培訓原則

3.1在公司培訓計劃內(nèi)的培訓項目將不予安排外派培訓(公司級講師、課程開發(fā)人員除外)。

3.2優(yōu)先保障公司級講師、課程開發(fā)人員及培訓專員、管理人員、特崗人員、專業(yè)技術人員、參加外派培訓。

3.3公司未轉正的新員工原則上不參加外派培訓。

3.4辦公室培訓專員負責外部培訓信息的收集,鼓勵公司員工提供有關信息。

4.培訓內(nèi)容范圍

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、運作與管理

業(yè)界新信息新動態(tài)

行業(yè)崗位資格證

其它急需的業(yè)務技能、技術等

5.參加外派培訓人員責任

5.1參加外派培訓的人員代表著zz的整體形象,在培訓中應注意自己的言行舉止和儀表,不得出現(xiàn)有損公司形象的行為,并自覺維護公司聲譽;注意保守商業(yè)機密。

5.2須按時、全程、積極參加培訓,中途不得遲到、早退和更換人員。

5.3參加培訓人員應了解培訓公司的講師授課水平及整體實力,并將培訓公司情況反饋給辦公室培訓專員。

5.4參加培訓人員,須與工作臨時接替者做好交接工作,保證公司的正常運作不受到影響;

5.5培訓結束后須對本部門相關人員進行傳授(傳授形式不限,可根據(jù)培訓內(nèi)容采取口頭報告、交流、討論、講授等方式)。

5.6培訓結束后須將培訓資料(教材、錄音帶、錄像帶等)交辦公室存檔以供內(nèi)部員工共享,辦公室培訓專員負責培訓資料的保管及借閱手續(xù)的辦理。

5.7外派培訓監(jiān)控及效果考核

5.7.1培訓結束后,參訓員工需要寫培訓總結,其中培訓時間8小時以內(nèi)培訓總結內(nèi)容不少于1000字,培訓8小時以上不少于3000字;其直屬上級簽署意見,并需要得到辦公室培訓專員認可。之后在全公司范圍進行宣傳與共享。

5.7.2 參加外派培訓及交流兩天以上(含)的員工,需要在結束后一個月內(nèi)完成公司內(nèi)部同內(nèi)容培訓的授課,該培訓由辦公室提供組織和后勤工作。

5.7.3需進行考試取證的必須通過考試并取得相應證書。

5.7.4如因工作原因不能全程參加培訓的(缺課超過兩小時),須提前或在培訓后一天內(nèi)提交由直屬上級簽字的情況說明,報辦公室培訓專員備案。

5.7.5員工參加外派培訓的效果考核由其直屬上級和人力資源部培訓負責人共同進行。

5.7.6對于考核不合格或缺課超過兩小時但未按規(guī)定時間說明、被批準的人員,將不給予報銷培訓費用及停止其當年參加外派培訓資格的處罰。

5.8外派培訓機構資質確認

5.8.1使用萬科總部提供的培訓機構。

5.8.3公司自行選擇的培訓機構和課程由辦公室負責資格審查,主要審查以下內(nèi)容:課程內(nèi)容適合程度、師資水平、組織水平、硬件設施等。

5.9 外派培訓申請

5.9.1申請參加外派培訓的人員填寫《職員外派培訓審批表》,并由部門負責人簽字同意,連同培訓介紹材料、課程安排至少在培訓開始前5天提交辦公室審批。政府部門緊急培訓至少提前2天申報到辦公室,未事先申報的不予批準。

5.9.2審批部門對《職員外派培訓審批表》及相應資料進行審核,之后交由分管負責人及總經(jīng)理復核批準,辦公室在3個工作日內(nèi)給予相關人員答復并將審批結果及培訓介紹材料留存一份備案。

5.10外派培訓服務協(xié)議

5.10.1參加外派培訓者須與公司簽定《外派培訓服務協(xié)議》,公司與本人各持一份:

5.10.2按費用:培訓費用在2000元以下者,無須簽協(xié)議;

培訓費用在2000-3000元間者,應簽訂至少一年的服務協(xié)議;

培訓費用在3000元以上者(包括外送考察交流 ),應簽訂至少二年的服務協(xié)議;

按萬科系統(tǒng):萬科系統(tǒng)內(nèi)部培訓、交流、會議等15天內(nèi),無須簽協(xié)議;

15-30天者,應簽訂至少一年的服務協(xié)議;

30天以上者,應簽訂至少二年的服務協(xié)議;

5.10.3簽定《外派培訓服務協(xié)議》時,如果勞動合同期限小于服務期限的,應先到辦公室續(xù)簽勞動合同。

5.10.4按相應培訓時間情況和培訓積分管理制度給出外派學員培訓積分。

5.11 培訓費用審核和報銷

5.11.1外派培訓人員的住宿和交通,由學員根據(jù)有關通知和具體課程安排自行解決,也可由辦公室?guī)椭?lián)系,費用和手續(xù)自行處理。

5.11.2培訓組織方統(tǒng)一安排食宿,費用包含在培訓費中的,公司派出人員服從統(tǒng)一安排。

5.11.3培訓組織方?jīng)]有統(tǒng)一安排或費用不包含在培訓費中的,公司派出人員根據(jù)公司有關出差制度執(zhí)行,費用劃歸差旅費。

5.11.4外派培訓人員將取得證書的原件、經(jīng)審批的《職員外派培訓審批表》及報銷單據(jù),經(jīng)部門/管理處經(jīng)理簽字后,交由辦公室登記費用,并經(jīng)辦公室經(jīng)理復核簽字后,交由相關人員審核簽字后報銷。

5.12不出席外派培訓課程人員處罰辦法

5.12.1對有正當理由,并且在付出培訓費前通知辦公室的學員免于處罰。

5.12.2對在公司付出培訓費后通知辦公室的學員,由辦公室負責調(diào)換人選。

5.12.3對公司已付出培訓費,但無正當理由缺席的學員,公司辦公室將從其工資中扣除等額費用。

6.支持性文件

無

7.質量記錄表格

tjzzwy6.2-z02-f2《職員外派培訓審批表》

tjzzwy6.2-z02-01-f1 《外派培訓服務協(xié)議書》