商住項(xiàng)目物業(yè)管理制度匯編目錄

商住項(xiàng)目物業(yè)管理制度目錄匯編

一、工程維修部

年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;

月維修計(jì)劃表;

工程維修部周檢記錄表;

設(shè)備臺(tái)帳;

配電房管理規(guī)定;

電氣維修管理規(guī)定;

發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定;

低壓配電房管理規(guī)定;

低壓配電控制柜保養(yǎng)規(guī)定;

風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)規(guī)定;

供水管理規(guī)定;

二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程;

電梯房管理規(guī)定;

監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)制度;

設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序圖;

高壓配電機(jī)房運(yùn)行日志;

空調(diào)運(yùn)行日志;

變、配電系統(tǒng)運(yùn)行日志;

設(shè)備驗(yàn)收記錄表;

設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表;

工程部工作周檢記錄表;

配電柜檢修工作表;

水泵運(yùn)行記錄表;

空調(diào)運(yùn)行記錄表;

工程人員工作情況運(yùn)作每天匯總登記表;

設(shè)備、設(shè)施故障記錄表;

交接班記錄表;

維修任務(wù)單;

二、緊急事故處理

火災(zāi)處理程序(消防自救作業(yè)規(guī)程);

火災(zāi)處理程序圖;

停電處理程序;

電梯故障困人處理程序;

天然氣泄漏處理程序;

暴雨來(lái)臨處理程序;

三、客戶服務(wù)部

客戶入住作業(yè)程序及辦法;

收樓通知;

入住通知書(shū);

入住手續(xù)書(shū);

收樓須知;

樓宇交接書(shū);

交樓書(shū);

房間驗(yàn)收表;

入住驗(yàn)房表;

客戶收樓承諾書(shū);

物業(yè)入住協(xié)議;

入住登記表;

鑰匙發(fā)放登記表;

鑰匙借還看房登記表;

業(yè)戶裝修管理規(guī)定;

裝修申請(qǐng)表;

業(yè)主裝修保證書(shū);

裝修許可證;

臨時(shí)出入申請(qǐng)表;

業(yè)主施工情況登記表;

臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表;

整改通知書(shū);

綠化(地)月檢查表;

檔案資料的收集及清理管理規(guī)定;

用戶檔案編寫(xiě)內(nèi)容;

業(yè)戶權(quán)責(zé)內(nèi)容;

客戶投訴處理工作程序;

客戶投訴登記表;

業(yè)戶投訴及處理結(jié)果匯總表;

客戶報(bào)修工作程序;

日常報(bào)修程序圖;

請(qǐng)修通知單;

報(bào)修記錄表;

回訪記錄表;

業(yè)主裝修規(guī)定

業(yè)主遷入/前出手續(xù)及程序;

倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定;

固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品登記表;

固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品盤(pán)點(diǎn)登記表;

設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收記錄表;

四、管理處

公共區(qū)域驗(yàn)收表;

用品、物資管理規(guī)定;

辦公室環(huán)境管理規(guī)定;

電腦使用管理規(guī)定;

值班管理規(guī)定;

物業(yè)管理?xiàng)l例;

消防管理規(guī)定;

部門(mén)月/半(年)考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表;

人員花名冊(cè);

員工檔案表;

員工行為規(guī)范;

培訓(xùn)考試/評(píng)分記錄表;

員工工作表現(xiàn)評(píng)核表;

員工過(guò)失通知書(shū);

員工投訴與復(fù)議程序

員工考核表;

績(jī)效考核程序;

員工獎(jiǎng)懲制度;

員工離職審批及辦理程序圖;

倉(cāng)庫(kù)管理登記表;

五、保安部

保安員管理制度;

保安員守則;

保安員行為舉止守則;

保安部月度工作報(bào)表;

保安部班組月度評(píng)核表;

保安員綜合素質(zhì)考核表;

保安員獎(jiǎng)懲制度;

保安員文化學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;

保安員軍事、消防訓(xùn)練管理制度;

保安著裝管理制度;

保安員儀表儀容規(guī)程;

保安員備勤制度;

個(gè)人物品領(lǐng)用登記表;

保安訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn);

保安員交接班制度;

保安員值班制度;

保安員值班安排表;

保安員交接班記錄表;

保安員巡查記錄表;

保安管理工作考核表;

消防、監(jiān)控中心管理規(guī)定;

保安員宿舍管理規(guī)定;

對(duì)講機(jī)的使用和管理規(guī)定;

工裝及衣柜的管理規(guī)定;

斗毆及暴力事件處理程序;

盜竊和破壞事件處理程序

放行條的管理規(guī)定;

放行條;

車輛管理方案;

停車場(chǎng)管理規(guī)定;

車輛進(jìn)出記錄表;

停車證遺失申請(qǐng)表;

車輛放行證;

車輛管理員交接班管理規(guī)定;

停車卡辦理及使用規(guī)定;

車輛管理員交接班管理規(guī)定;

消防演習(xí)方案;

消防器材分布及檢查情況登記表;

滅火器的使用與保養(yǎng);

消防設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃表;

消防設(shè)備月保養(yǎng)表;

控制室值班表;

管理人員夜間巡查表;

事故調(diào)查情況登記表;

五、保潔部

衛(wèi)生達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);

物品領(lǐng)取登記表;

保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃;

保潔員工工作管理制度;

保潔員工獎(jiǎng)懲制度;

保潔部月度工作報(bào)表;

保潔部員工主管周檢、月檢、抽檢考評(píng)表;

保潔部員工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表;

衛(wèi)生檢查評(píng)分表;

清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程;

保潔員工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程;

入室保潔管理規(guī)定(入室保潔行為規(guī)范);

商場(chǎng)廣告、招牌、宣傳管理規(guī)定;

人員進(jìn)出規(guī)定;

業(yè)戶手冊(cè);

大堂會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn);

相關(guān)規(guī)章制度;

公司介紹;

保安器械使用、管理規(guī)定;

員工日常行為規(guī)范;