地產(chǎn)企業(yè)銷售處電話管理制度

地產(chǎn)集團(tuán)銷售處電話管理制度

1、熱線電話為xxxxxxx由當(dāng)日值臺(tái)人員接聽,并認(rèn)真做好客戶來(lái)電內(nèi)容登記工作,禁止任何人占用熱線電話談私事。來(lái)電超過(guò)三聲無(wú)人接聽,罰值臺(tái)人員五元。

2、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話,接聽私人電話不超過(guò)5分鐘,違者罰款5元。

3、客戶回訪電話為xxxx,有長(zhǎng)途電話客戶要回訪時(shí)需要在分管處登記方可打,專用電話為xxx,傳真電話為4728002(傳真資料必須由總經(jīng)理認(rèn)可)。

4、市話卡充值由前臺(tái)主管負(fù)責(zé),每月限定1日充值,具體標(biāo)準(zhǔn)為:

銷售人員80元/月,銷售主管100元/月,總經(jīng)理150元/月,銷售文書50元/月,所輸金額未到輸卡日期用完,不予充值,如再需要打電話由本人自費(fèi),公司不予承擔(dān)。