第1篇 裝飾集團公司:工程管理中心管理制度

裝飾集團公司工程管理中心管理制度

隨著zz裝飾經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,公司管理正在由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變,工程管理中心作為裝飾公司的核心部門,提高管理水平、減少施工矛盾、維護客戶關(guān)系,對于公司的可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重大的意義,故專門針對工程管理中心管理制定本制度。

第一章 團隊配置

一、工程管理中心下設(shè)江南工程部、江北工程部和材料部。工程管理中心設(shè)總監(jiān)1名,級別為公司副總;江北工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名;江南工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名(均駐總部);材料部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、配送專員1名,均駐總部辦公。

二、崗位職責(zé)

1、工程總監(jiān)――

負責(zé)江南江北兩個工程部經(jīng)理和材料部經(jīng)理的招聘、錄用、解聘與日常工作管理;

負責(zé)公司新材料(含輔材與主材)的引進、新工藝的研發(fā)以及培訓(xùn);

負責(zé)工程管理中心發(fā)包制度的擬定、培訓(xùn)與落實;

負責(zé)公司單子的具體發(fā)包工作;

負責(zé)重點樣板房工地的專項管理;

負責(zé)公司整個輔材配送體系的建構(gòu)、運作與控制;

負責(zé)公司營銷活動樣板房提供與家裝課堂工程專題部分的講課;

負責(zé)制定工程管理中心的薪酬體系與激勵機制;

負責(zé)處理工程分部經(jīng)理或材料部經(jīng)理已無力處理的客戶投訴;

負責(zé)組織每月一次的工程大巡檢活動

其他相關(guān)未盡工作

2、工程分部經(jīng)理――

負責(zé)本區(qū)域項目經(jīng)理、監(jiān)理的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、解聘與日常管理;

負責(zé)本區(qū)域工程的進度款發(fā)放控制;

協(xié)助監(jiān)理對工地質(zhì)量與工期進行及時有效的管理;

負責(zé)處理監(jiān)理已無法協(xié)調(diào)的客戶投訴;

協(xié)助項目經(jīng)理進行尾款的收取;

協(xié)助項目經(jīng)理與材料部進行有效的溝通、協(xié)調(diào);

協(xié)助項目經(jīng)理與設(shè)計部進行有效的溝通、協(xié)調(diào);

負責(zé)營銷活動集中看樣板房的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

其他相關(guān)未盡工作。

3、監(jiān)理――

負責(zé)每一個所派工地的全程綜合管理,包括開工協(xié)調(diào)、開工規(guī)范、工地形象、材料驗收、階段驗收、工程整改、交款提醒、竣工驗收等;

負責(zé)拍攝工地驗收現(xiàn)場的照片,并及時傳給工程文員進行保存;

負責(zé)施工工期的階段性控制與總體控制;

負責(zé)客戶投訴的第一道攔截處理;

協(xié)助項目經(jīng)理與材料部進行及時有效的溝通與協(xié)調(diào);

監(jiān)理提成截留20%到年底一次發(fā)放,年底或離職時領(lǐng)取截留提成,領(lǐng)取前必須將保證全部工地驗收資料和工地驗收照片已完整移交,如有缺失,視缺失嚴重程度按比例發(fā)放,裁量權(quán)在工程總監(jiān)。

4、工程文員――

工程合同的收集、登記與保管;

客戶投訴的接待與上報;

工程管理中心例會的通知與會議記錄;

接受項目經(jīng)理的請款單、初步審核并上報工程部經(jīng)理;

接受項目經(jīng)理的材料清單并及時轉(zhuǎn)材料部,跟蹤材料的及時配合進場;

客戶每周的滿意度回訪與記錄;

工地每月投訴的問題盤點整理;

工程管理中心其他相關(guān)工作。

5、材料部經(jīng)理――

負責(zé)公司全包客戶主材配送與半包客戶主材推銷的總體規(guī)劃;

負責(zé)材料專員、材料文員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核與日常管理;

負責(zé)開發(fā)新的主材合作商家;

負責(zé)展廳的規(guī)劃、更新與豐富;

協(xié)助材料專員進行全包工地主材的及時配送;

與設(shè)計部進行積極溝通,促進半包客戶的主材推銷;

負責(zé)公司主材體系的全員培訓(xùn);

協(xié)助文員熟悉主材導(dǎo)購工作;

為營銷部制定促銷計劃提供有力的主材優(yōu)惠支持;

其他相關(guān)未盡工作。

6、材料配送專員――

負責(zé)全包工地主材及時、準(zhǔn)確的配送;

為公司主材體系的建設(shè)提供資訊與建議;

熟悉主材導(dǎo)購工作;

協(xié)助材料部經(jīng)理進行相關(guān)的溝通、協(xié)調(diào)工作。

7、材料文員――

負責(zé)與項目經(jīng)理的主材清單對接工作;

負責(zé)展廳主材導(dǎo)購;

負責(zé)對公司半包客戶電話推銷公司主材;

協(xié)助材料經(jīng)理進行其他日常管理工作。

三、薪酬待遇

略

四、工程總監(jiān)復(fù)試、錄用與解聘的權(quán)限在總經(jīng)理。

五、公司的項目經(jīng)理在2023年應(yīng)達到30名,主力優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)達到10名。公司鼓勵全體員工推薦引進項目經(jīng)理加盟普強,每介紹一名項目經(jīng)理入職,獎勵300元。

六、工程管理中心員工入職后必須進行入職培訓(xùn)、初步的專業(yè)培訓(xùn)以及針對性問題培訓(xùn)(一段時間內(nèi)工地出現(xiàn)的具體問題)。入職培訓(xùn)由人事部進行,初步的專業(yè)培訓(xùn)由主管經(jīng)理協(xié)同工程總監(jiān)聯(lián)合進行。每次培訓(xùn)前應(yīng)利用一小時進行以前培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試,考試不及格者罰款100元,考試優(yōu)異者獎勵100元。試卷采用100分制,70分為不及格,90分以上(含90分)為優(yōu)異。

第二章 開工規(guī)范

一、設(shè)計部申請開工,必須提前2天告知工程文員關(guān)于開工合同的基本信息,并于當(dāng)天或次日上午及時傳遞合同、圖紙與預(yù)算至工程管理中心文員,或電子檔或紙質(zhì)檔。

二、項目經(jīng)理在接單前審讀預(yù)算圖紙時,發(fā)現(xiàn)存在較嚴重的漏項時,不得以此為由拒絕開工。否則按2000元/次進行處罰。關(guān)于合同預(yù)算漏項,另見專門的處理辦法。項目經(jīng)理也不得以工地太遠、金額太小、全包單子為理由拒絕接單。否則按2000元/次進行處罰。

三、工程分部經(jīng)理必須在開工前一天下班前回復(fù)設(shè)計部接單的項目經(jīng)理和監(jiān)理,若沒按時安排或回復(fù),按100元/次對工程分部經(jīng)理進行處罰。若派單有困難,應(yīng)及時向工程總監(jiān)尋求幫助,在全公司范圍內(nèi)進行項目經(jīng)理調(diào)度派單。

四、開工時間由設(shè)計師和客戶約定,只需提前兩天即可,具體時刻無須征得項目經(jīng)理或工程管理中心的同意。項目經(jīng)理或工程管理中心無正當(dāng)理由時,不得要求設(shè)計師或客戶更改時間來遷就自己。

五、開工現(xiàn)場應(yīng)到人員:設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理;如項目經(jīng)理不能進行水電交底,需要帶上水電工。缺

席人員罰款100元,遲到半小時以上罰款50元。如項目經(jīng)理或監(jiān)理,出現(xiàn)開工、工地驗收、其他工地問題處理時,實行開工最優(yōu)先原則。

六、開工當(dāng)天必須備齊以下物料并張貼到位:門套、窗貼(物業(yè)禁止除外)、施工牌、dna手冊、施工標(biāo)識。開工當(dāng)天缺一項罰款100元(缺施工牌一項只罰40元),三天內(nèi)仍然缺失,按150元/項再罰。施工牌與dna手冊隨處亂放不上墻,視同缺失。

七、臨時便器,公司按每開工三個工地免費配發(fā)一個。臨時便器應(yīng)于開工3天內(nèi)配置到位,否則罰款200元。

第三章 工程發(fā)包

一、所有工地的發(fā)包權(quán)在工程總監(jiān)?？偛棵總€月有1―2個樣板房指標(biāo)、分店每個月有1個樣板房指標(biāo),樣板房指標(biāo)的分配權(quán)在店面經(jīng)理。

二、一般工地的發(fā)包金額以半包直接費的z%為基準(zhǔn),參考合同預(yù)算金額的大小進行上下浮點。直接費金額在3萬以下,按zz%發(fā)包;在3―5萬按zz%發(fā)包;在5―6萬按zz%發(fā)包;在6―7萬按zz%發(fā)包;在7―10萬按zz%發(fā)包;在10萬以上按zz%發(fā)包。

三、關(guān)于工程進度款的發(fā)放比例。簽定發(fā)包協(xié)議后、開工前領(lǐng)取一期進度款,為發(fā)包金額的15%;水電驗收合格并收取客戶二期款后,令二期進度款,為30%;中間工程驗收合格并向客戶收取三期款后,領(lǐng)取三期款,為30%;竣工并收取客戶尾款后,結(jié)算領(lǐng)尾款,為25%。

四、關(guān)于工程進度款的發(fā)放程序。項目經(jīng)理填寫領(lǐng)款單,交給文員核實是否在領(lǐng)款正常比例之內(nèi),如在正常比例之內(nèi),兩個工作日足額撥付到位,撥付方式為銀行卡轉(zhuǎn)賬方式。如相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未能正常簽字,也不能影響延后撥付,后期可以補簽字。如不在正常比例之內(nèi),則需要提交情況說明,報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全部簽字后方能撥付。文員接到領(lǐng)款單后,1小時內(nèi)短信或qq報備財務(wù)(財務(wù)應(yīng)立即回復(fù)“收到”),同時將領(lǐng)款單呈交工程分部經(jīng)理。簽字程序為工程文員――工程分部經(jīng)理――財務(wù)經(jīng)理。如非常比例請款,則需報請工程總監(jiān)簽字復(fù)核。

五、關(guān)于尾款收取與結(jié)算。尾款收取的第一責(zé)任人為項目經(jīng)理,公司相關(guān)工作人員具有協(xié)助項目經(jīng)理追收尾款的義務(wù)。尾款收取到帳后開始辦理結(jié)算程序,自提交結(jié)算單給工程文員一周之內(nèi),應(yīng)該完成結(jié)算程序,十天之內(nèi)將工程尾款發(fā)放到位。自合同竣工之日起算(如有客戶簽字確認的延期單則相應(yīng)順延,客戶具有一個月的免責(zé)延期權(quán),免責(zé)延期權(quán)之外的延期,業(yè)主需向公司按每天合同金額1‰進行賠付),兩個月之內(nèi),無論是否完工或收到尾款,必須進入結(jié)算程序。如因項目經(jīng)理個人原因為主導(dǎo)致延期達兩個月還未完工(以客戶簽字的竣工驗收單日期為準(zhǔn)),則公司強制封帳、勒令退場,公司另行安排后續(xù)施工。

第四章 漏項增項

一、開工現(xiàn)場,項目經(jīng)理不得談?wù)撀╉?不得消極開工。開工完畢后,與設(shè)計師、店面經(jīng)理確認漏項內(nèi)容,并由工程文員書面開具漏項單,由設(shè)計師、店面經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認。如雙方就漏項內(nèi)容無法達成一致,報請工程分部經(jīng)理進行核實確認,報備工程總監(jiān)。如項目經(jīng)理現(xiàn)場開工即談?wù)撀╉?則按500元/次處罰。

二、項目經(jīng)理不得以漏項為由拒絕接單、拒絕開工、拒絕施工。否則按2000元/次處罰。

三、設(shè)計師是追收漏項工程款的第一責(zé)任人,店面經(jīng)理、項目經(jīng)理、監(jiān)理和工程分部經(jīng)理具有協(xié)助設(shè)計師追收漏項的義務(wù)。

四、如漏項確認后,設(shè)計師應(yīng)主動向業(yè)主追收漏項費用。如設(shè)計師沒有或無法收到漏項費用時,漏項費用由設(shè)計師共同承擔(dān),金額上限為該單提成的100%。

五、項目經(jīng)理只有開工之后、水電驗收之前一次清算漏項的機會,如此次清算漏項總金額低于500元,公司不予受理。在此次清算漏項后,還有未發(fā)現(xiàn)的漏項問題,設(shè)計師不再承擔(dān)催收與賠付責(zé)任。

六、業(yè)主增項,設(shè)計師或項目經(jīng)理應(yīng)主動引導(dǎo)客戶來公司辦理增項手續(xù)。如主動引導(dǎo)客戶來公司辦理增項手續(xù),則增項項目,按其直接費80%發(fā)包。

七、如出現(xiàn)項目經(jīng)理與業(yè)主私自增項行為,且累計增項金額(按公司預(yù)算)達到1000元以上,公司按實際增項直接費的50%進行處罰。

八、如項目經(jīng)理被發(fā)現(xiàn)證實做私單且已開工,則罰款10000元。私單的定義:公司信息或公司簽單客戶介紹的信息。

第五章 工期控制

一、工程(分)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目經(jīng)理的班底力量、資金實力與經(jīng)驗素質(zhì),確定其月度接單容量,并上報工程總監(jiān)和總經(jīng)辦,工程管理中心經(jīng)理在派單時應(yīng)控制在該容量值之內(nèi)。如出現(xiàn)超容派單,需向工程總監(jiān)和總經(jīng)辦書面?zhèn)浒浮Ｈ绯菖蓡吻椅磦浒?因施工拖拉而導(dǎo)致客戶投訴至工程總監(jiān)處,對工程管理中心經(jīng)理罰款100元。

二、項目經(jīng)理在開工時,必須向工程管理中心經(jīng)理書面承諾工期進度表,監(jiān)理應(yīng)密切關(guān)注階段工期,如出現(xiàn)實際進度與承諾進度偏差達到七天以上,監(jiān)理應(yīng)迅速干預(yù),向上級報告,及時應(yīng)對。若監(jiān)理沒有及時調(diào)查上報,則罰款50元。

三、如施工過程中,因業(yè)主原因?qū)е率┕和６诱`工期的,項目經(jīng)理應(yīng)及時開具延期單,讓業(yè)主簽字,并報工程管理中心備案。如無延期單,在后期產(chǎn)生延期爭議時,延期責(zé)任由項目經(jīng)理承擔(dān)。

四、公司在處理延期糾紛時,以合同與延期單為基本依據(jù),計算工期延誤的賠償。公司在與客戶談判工期延誤賠償時,無須征得項目經(jīng)理的同意,公司先行賠付。

五、如已經(jīng)延期或必將延期,客戶投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦,工程總監(jiān)或總經(jīng)辦在協(xié)調(diào)時,需要承諾二次工期時,二次工期再延誤,則按每天4‰向客戶進行賠付,已然延誤工期部分仍按1‰計賠。

第六章 工藝落實

一、公司主推的z項星級工藝必須強制落實。如未落實,客戶要求整改,則無條件整改。如整改困難并且客戶同意不整改,但追求責(zé)任,則按200元/項處罰項目經(jīng)理,100元/項處罰監(jiān)理。按200元/項賠付給客戶。

二、針對z項星級工藝,監(jiān)理應(yīng)當(dāng)嚴格進行專項驗收,對于每一項未落實的工藝,應(yīng)當(dāng)深入了解,嚴格督促。確系客觀原因無法落實,應(yīng)當(dāng)協(xié)同項目經(jīng)理對業(yè)主進行耐心解釋。如客戶就此投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦,對監(jiān)理罰款50元。

三、針對z項工藝,監(jiān)理應(yīng)該進行專門的細節(jié)特寫拍照,并妥善保存,作為營銷素材備用。

第七章 文明施工與工地衛(wèi)生

一、普強工地施工工人必須身穿普強工人服。每10個工地可以在公司免費領(lǐng)取工作服十件,如另行購買按50元/件計算。如發(fā)現(xiàn)未穿,則按100元/次進行處罰;若發(fā)現(xiàn)穿其他裝飾公司工作服,則按800元/次進行處罰。

二、客戶到工地現(xiàn)場監(jiān)督施工,提出意見時,工人應(yīng)熱情、耐心進行接待,對于正確的意見應(yīng)當(dāng)接受,對于錯誤的意見,應(yīng)當(dāng)妥為解釋。如遇上胡攪蠻

纏的客戶,也不能態(tài)度惡劣、與之爭吵。如工地發(fā)生與客戶激烈爭吵、威脅恐嚇或肢體沖突,無論是非曲直,按200元/次處罰。

三、在施工時,應(yīng)該對下水管進行管口保護,防止施工垃圾進入排水管道。如未進行管口保護,監(jiān)理應(yīng)督促整改,督促無效,按30元/處進行處罰。

四、開工三日內(nèi),工地應(yīng)該配備臨時便器,如未按時配置,罰款200元。

五、進場輔材應(yīng)該分類堆放,井然有序。如胡亂堆放,罰款50元。

六、施工垃圾應(yīng)該及時裝袋有序堆放,每周清理一次。如未及時裝袋或裝袋堆放超過一周,按100元/次處罰。

第八章 主材選購與配送

一、主材選購時,應(yīng)當(dāng)嚴格詳盡填寫主材選購清單,詳細標(biāo)注品牌、型號、規(guī)格、尺寸與花色,最大程度規(guī)避后期可能產(chǎn)生的爭議。

二、主材進場時間的控制權(quán)在項目經(jīng)理。項目經(jīng)理即將需要某主材時,應(yīng)至少提前三天填寫主材需求單交給材料文員或手機短信發(fā)至材料文員,材料文員應(yīng)進行及時處理,或自行處理或報告材料專員或報告材料部經(jīng)理。

三、若已選購主材,在臨期配送時發(fā)生短貨,應(yīng)及時告知業(yè)主,業(yè)主要求就此項減項,應(yīng)無條件同意減項,如客戶同意更換品牌型號,則及時填寫主材變更單。

四、如客戶在公司有購買主材,在出現(xiàn)工期延誤糾紛時,應(yīng)具體情況具體分析,因主材拖延配送導(dǎo)致整體延期的,項目經(jīng)理不承擔(dān)延誤工期的賠償責(zé)任。

五、施工已經(jīng)完全退場,因主材質(zhì)量或主材延誤引起糾紛而導(dǎo)致尾款無法收取時,公司應(yīng)于竣工單簽字日期一月內(nèi)先行辦理結(jié)算,主材糾紛責(zé)任不應(yīng)由項目經(jīng)理來承擔(dān)。

第九章 樣板房支持

一、公司各分店應(yīng)該有持續(xù)化的樣板房工地和成品樣板房儲備,以保證營銷工作的順利開展。

二、總部每個月有1―2個樣板房的指標(biāo),各分店有1個樣板房的指標(biāo),由店面決定后,直接報送工程總監(jiān),由工程總監(jiān)進行專項管理。

三、成為樣板房應(yīng)滿足三個條件:1、區(qū)域重點小區(qū)的第一個開工工地(如第一個交定金或第一個簽合同不算);2、地理位置方便參觀;3、三房兩廳且項目完整,半包合同金額達到4萬以上。

四、樣板房派單,應(yīng)選擇公司一線主力項目經(jīng)理進場施工,而且可以比正常發(fā)包比例多2個點。

五、樣板房的施工要求:1、開工規(guī)范;2、文明施工;3、工地衛(wèi)生;4、嚴格落實18項星級工藝;5、如期完工;6、《dna手冊》規(guī)范填寫。

六、若樣板房出現(xiàn)違規(guī)行為需要處罰時,按相應(yīng)處罰條款雙倍處罰。

七、樣板房的階段驗收照片,應(yīng)認真拍攝,整理保存,及時傳給網(wǎng)銷人員。

第十章 工地營銷及其他

一、項目經(jīng)理與監(jiān)理均負有工地營銷的責(zé)任與義務(wù)。

二、公司當(dāng)月向項目經(jīng)理派四個單源,項目經(jīng)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門看了一次方案。若未按時完成,每差一條罰款200元;每超一條獎勵200元。

三、公司當(dāng)月向監(jiān)理派四個單源,監(jiān)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門看了一次方案。若未按時完成,每差一條罰款100元;每超一條獎勵100元。

四、項目經(jīng)理或監(jiān)理返回的有效信息成功簽單,按合同金額1.5%進行獎勵。

五、公司其他非營銷人員(含設(shè)計師、總經(jīng)部、財務(wù)部、材料部、總經(jīng)辦)或客戶,帶回有效信息并簽單成功,比照上條款按合同金額zz%進行獎勵。

六、項目經(jīng)理全年(從1月1日―12月31日;以與客戶所簽裝修合同的時間為準(zhǔn))接單對應(yīng)的半包合同金額(不是發(fā)包金額)達到zzz萬,獎勵8000元;達到130萬,獎勵10000元。

第2篇 s大學(xué)物業(yè)中心工程管理制度

e大學(xué)物業(yè)中心工程管理制度

一、供配電系統(tǒng)保障

(一)、電氣工作人員必須具備的條件

1、經(jīng)醫(yī)院鑒定無妨礙從事電氣工作的病癥。

2、遵守電力系統(tǒng)有關(guān)規(guī)程,具備必要的電氣知識,且按其工種、崗位熟悉有關(guān)電氣設(shè)備知識,并經(jīng)考試取得合格證。

3、掌握緊急救護法,必須學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法。

4、高壓設(shè)備工作人員還須經(jīng)電力管理部門審核合格,取得電力管理部門頒

發(fā)的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》。

(二)、電工作業(yè)安全防范措施

1、電工作業(yè)應(yīng)重視作業(yè)環(huán)境,在危險性較大的場所,應(yīng)盡量采用全部停電的工作方法,若無法全部停電作業(yè)時,安全措施必須落實到位,按帶電作業(yè)安全要求進行,如人體與帶電體的距離小于0.35米或大于0.35米而小于0.7米,且無絕緣隔離,工作時可能觸及帶電體則必須采用絕緣隔離措施。

2、電工帶電作業(yè)必須配備2人,其中1人作業(yè),1人負責(zé)安全監(jiān)護,帶電工作人員必須是經(jīng)過訓(xùn)練考試合格的電工擔(dān)任,監(jiān)護人必須由有經(jīng)驗的電工擔(dān)任,并對作業(yè)人員進行不間斷監(jiān)護,隨時糾正其不安全動作。

3、電工作為特種作業(yè)人員必須樹立自我保護意識,嚴禁搶時間而忽視安全工作制度,嚴禁為趕工而疲勞作業(yè),嚴禁不熟悉現(xiàn)場設(shè)備而盲目作業(yè)。避免一時的疏忽給自己、他人與國家造成無法挽回的損失。

4、加強安全管理,確實落實好安全規(guī)程中的各項組織措施與技術(shù)措施,加強職工安全思想教育,提高職工執(zhí)行安全規(guī)章制度的意識與工作責(zé)任心。電氣及安全管理人員對違反安全規(guī)程的行為舉止應(yīng)及時制止、教育和處理,以確保電工作業(yè)的安全。

(三)、電工作業(yè)安全規(guī)程

1、高壓設(shè)備巡視

(1)、運行中的高壓電氣設(shè)備的絕緣部分應(yīng)視為帶電體,不可直接觸摸。停電的電氣設(shè)備在未采取安全措施前,應(yīng)視為帶電設(shè)備。

(2)、值班人員巡視高壓設(shè)備時,不得進行其他工作,不得移開或越過遮欄。與帶電設(shè)備應(yīng)保持不小于規(guī)定的安全距離。

(3)、高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時,人體與接地點的安全距離:室內(nèi)應(yīng)大于4m;室外應(yīng)大于8m,進入上述范圍的人員應(yīng)穿絕緣靴,手接觸設(shè)備外殼和架構(gòu)時,應(yīng)戴絕緣手套。

(4)、雷雨時一般不宜巡視室外配電裝置。如必須巡視,應(yīng)穿絕緣靴,并不得靠近避雷器、避雷針及其接地引下線(對避雷針應(yīng)保持距離5m以上)。

(5)、高、低壓配電室應(yīng)采取防止小動物進入的措施。巡視高壓設(shè)備,進出設(shè)備室時,應(yīng)隨手將門關(guān)好。

(6)、巡視線路時,不論線路是否停電,均應(yīng)視為帶電,并應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)行走。尋找接地故障時,應(yīng)穿絕緣靴。

(7)、在高壓設(shè)備區(qū)巡視、操作時應(yīng)戴安全帽。

2、在高壓設(shè)備上工作,必需遵守下列各項:

(1)、填寫工作票或口頭、電話命令;

(2)、至少應(yīng)有兩人在一起工作;

(3)、完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。

3、在電氣設(shè)備上工作保證安全的組織措施

(1)、工作票制度;

(2)、操作票制度;

(3)、工作交底制度;

(4)、工作許可制度;

(5)、工作監(jiān)護制度;

(6)、工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度;

(7)、工作終結(jié)和送電制度。

4、在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施

(1)、停電;

(2)、驗電;

(3)、裝設(shè)接地線;

(4)、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。

5、低壓帶電作業(yè)

(1)、低壓帶電工作應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護,使用有絕緣柄的工具,工作時站在干燥的絕緣物上進行,并戴手套和安全帽,必須穿長袖衣工作,嚴禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬的毛刷、毛撣等工具。

(2)、在低壓帶電導(dǎo)線未采取絕緣措施時,工作人員不得穿越。在帶電的低壓配電裝置上工作時,應(yīng)采取防止相間短路和單相接地的隔離措施。

(3)、人體不得同時接觸兩根線頭。

(4)、帶電部分只允許位于工作人員的一側(cè)。

6、倒閘操作

(1)、倒閘操作應(yīng)根據(jù)工作需要或調(diào)度命令進行。倒閘操作應(yīng)執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度及復(fù)誦的規(guī)定。

(2)、倒閘操作應(yīng)由兩人進行。一人操作,一人監(jiān)護。重要的或復(fù)雜的倒閘操作,值班人員操作時,應(yīng)由值班負責(zé)人監(jiān)護。

(2)、倒閘操作前,應(yīng)根據(jù)操作票的順序在模擬板上進行核對性的操作。操作時,應(yīng)先核對設(shè)備名稱、編號,并檢查斷路設(shè)備或隔離開關(guān)的原拉、合位置與操作票名寫的是否相符。操作中,應(yīng)認真監(jiān)護、復(fù)誦。每操作完一步即應(yīng)由監(jiān)護人在操作項目前劃“√”。

(3)、操作中發(fā)生疑問時,必須向調(diào)度員或電氣負責(zé)人報告,弄清楚后再進行操作。不準(zhǔn)擅自更改操作票。

(4)、在封閉式配電裝置進行操作時,對開關(guān)設(shè)備每一項操作均應(yīng)檢查其位置指示裝置是否正確,發(fā)現(xiàn)位置指示有錯誤或懷疑時,應(yīng)立即停止操作,查明原因排除故障后方可繼續(xù)操作。

(5)、操作電氣設(shè)備的人員與帶電導(dǎo)體應(yīng)保持規(guī)定的安全距離,同時應(yīng)穿防護工作服和絕緣靴。并根據(jù)操作任務(wù)采取相應(yīng)的安全措施。

(6)、停電操作應(yīng)先按分斷斷路器,后分斷隔離開關(guān),先斷負荷側(cè)隔離開關(guān),后斷母線側(cè)隔離開關(guān)的順序進行,送電操作的順序與此相反,嚴禁帶負荷拉合隔離開關(guān)。

(7)、在發(fā)生人身觸電事故或電氣火災(zāi)時,可不經(jīng)許可先行斷開有關(guān)電源,再報告有關(guān)上級和供電部門。

(8)、下列各項工作可以不用操作票,但各項操作應(yīng)記入值班記錄內(nèi):

a、事故處理

b、分合斷路器的單一操作。

c、拉開接地刀閘或拆除全配電房僅用的一組接地線。

(四)、供配電系統(tǒng)的管理與維護

1、建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度。

2、值班人員具備變配電運行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書。

3、保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;室內(nèi)保持照明、通風(fēng)良好。

4、每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運行狀況,并定時抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時處理。

5、每年委托專業(yè)單位

對變壓器、高壓開關(guān)柜進行1次測試、試驗等項目的維修保養(yǎng)。

6、每年對變壓器外部、低壓配電柜進行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時間通知學(xué)校各部門;每年檢測1次保安接地電阻;每年檢測1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強度;每年檢測2次配電房內(nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測1次。

7、潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內(nèi)主要電器設(shè)備干燥。

8、每日填寫運行記錄,建檔備查。

9、應(yīng)熟悉校區(qū)各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序,同時必須購置備用的材料和備件。

10、公共使用的電力設(shè)備,比如水泵及消防系統(tǒng)的電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如果有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。

11、接到供電公司通知停電時,應(yīng)立即通告,清楚地列明日期、時間及受影響的部門,停電完畢后,檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

12、交接班雙方必須提前10分鐘做好交接班。交接班的準(zhǔn)備工作有:查看運行記錄,介紹運行情況和設(shè)備檢修、變更情況,清點儀表、工具,檢查設(shè)備狀況等。

13、出現(xiàn)以下情況不得交接班

(1)、在事故處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機時。

(2)、交接班準(zhǔn)備工作未完成時。

(3)、接班人員有酗酒現(xiàn)象或神志不清而未找到替換接班人時。

(4)、交接班后,雙方要在值班記錄本上簽字。

14、報告制度

(1)、以下情況要向班長報告

1)、重點設(shè)備非正常地啟停及其它異常情況。

2)、采用新的運行方式。

3)、重要零部件更換及修理、加工和改造。

4)、員工加班、調(diào)班、補休、請假。

(2)、以下情況必須向經(jīng)理報告

1)、重點設(shè)備發(fā)生故障或停機修理。

2)、設(shè)備出現(xiàn)故障并需要立即檢修。

3)、系統(tǒng)運行方式的重大改變。

4)、系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造。

5)、系統(tǒng)或設(shè)備徹底的整改工程及外委施工。

6)、技術(shù)骨干、班組長以上人員崗位調(diào)整及班組長組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、供水系統(tǒng)

(一)、二次供水設(shè)施的要求

1、場所選定必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。周圍十米范圍內(nèi)不得有污染源,并要有防護設(shè)施。

2、使用的材料、設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,必須無毒無異味。

3、機泵室與儲水池必須分建,并有防水質(zhì)污染的措施。

4、儲水池溢水管要設(shè)防污染裝置,并不得與下水管直接相通,溢水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。

(二)、二次供水設(shè)施的管理與維護

1、二次供水設(shè)施應(yīng)進行日常衛(wèi)生管理和維護、保養(yǎng)工作。

2、儲水箱、池必須加蓋、上鎖,建立健全管理制度,加強衛(wèi)生管理。服從衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督監(jiān)測和管理,保證用水衛(wèi)生、安全。

3、未經(jīng)許可,不得以淹沒式方式向儲水裝置放水。

4、做好檢修和清洗記錄。發(fā)現(xiàn)池水受到污染或變質(zhì)時,要及時通知衛(wèi)生部門采樣檢測,并暫停供水,待水質(zhì)處理達標(biāo)后,方可恢復(fù)供水。

5、二次供水設(shè)施的直接管理和清洗的人員,每年必須進行健康檢查,取得健康合格證后方可上崗操作。發(fā)現(xiàn)有呼吸道、腸道傳染病和化膿性皮膚病、性病患者要及時調(diào)離工作崗位。不準(zhǔn)急、慢性腹瀉患者帶病操作。清洗消毒程序、消毒藥物的使用等要嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、除專業(yè)人員外,其他人員一般不得進入水池。

(三)、清洗工作程序

1、所有清洗物品及人員裝備均需要事先消毒;

2、清除水箱內(nèi)淤泥、雜物和銹塊等;

3、清淤后投藥消毒30分鐘;

4、放清水沖洗2-3遍以清除異味;

5、重新灌水并恢復(fù)正常供水。

(四)、泵房衛(wèi)生

1、各水箱、水池、管道、閥門及水泵周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。

2、水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔。人離開時房門必須上鎖。

3、污水蓋應(yīng)蓋好。

(五)、水泵房操作規(guī)程

1、水泵的正常啟、停操作的注意事項:

(1)、啟動水泵前應(yīng)先檢查電源程序電壓是否正常。

(2)、檢查水泵軸承的油位、油質(zhì)是否正常,轉(zhuǎn)動雙輪是否靈活,水泵運行指示燈是否完好,水庫水位是否正常。

(3)、開啟水泵的進口門、空氣門。關(guān)閉出口門,待水泵內(nèi)空氣排完后,關(guān)閉空氣門。

(4)、對照相應(yīng)的啟動按鈕、水泵標(biāo)示牌,按啟動按鈕,運轉(zhuǎn)指示燈亮。

(5)、運轉(zhuǎn)中檢查水泵軸承帶油是否完好,水泵、電機的聲音、振動、軸承溫度,壓力是否正常,電機軸承是否發(fā)熱,水泵盤根是否發(fā)熱。

(6)、打開啟動泵的出口門供水。

(7)、停止時,先關(guān)閉運行泵出口門,按停止按鈕,水泵停止運行,指示燈熄滅,開啟出口門作備用,并檢查有無反轉(zhuǎn)向。

2、事故處理要求

出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一,必須認真檢查,采取措施,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報:

(1)、水泵、電機軸承溫度逐步升高到65℃左右。

(2)、管道振動及漏水嚴重。

(3)、水泵、電機軸承內(nèi)有雜音。

(4)、水泵、電機或軸承有輕微振動。

3、事故處理原則

(1)、檢查設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常時,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告,在未查清原因前,不得任意操作。

(2)、發(fā)現(xiàn)運行泵有故障,應(yīng)立即按鈕停止運行,開啟動備用泵。

(3)、發(fā)生故障時,應(yīng)沉著冷靜、迅速判斷事故原因,采取安全措施,防止事故擴大,并做好事故記錄。事故未處理完畢,不得交接班。

(六)、給水管道的養(yǎng)護

1、給水管道的檢查:維修養(yǎng)護人員應(yīng)熟悉給水系統(tǒng),經(jīng)常檢查給水管道及閥門(包括地上、地下、屋頂?shù)?的使用情況,注意地下有無漏水、滲水、積水等異常情況,如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,應(yīng)及時進行維修。

2、保溫防凍工作:在每年冬季之前,維修人員應(yīng)注意做好水表箱、閥門井的養(yǎng)護工作,應(yīng)根據(jù)氣溫情況,分別采用不同的保溫材料,以防凍壞。

3、對凍裂事故的處理:對已發(fā)生冰凍的上水管道,采用澆溫水逐步升溫或包保溫材料的方法,讓其自然化凍。對已凍裂的水管,可根據(jù)具體情況,采取電

焊或換管的方法處理,馬口鐵鑄成的水嘴和閥門若被凍裂,則應(yīng)予以更新。

4、給水管道的維修:漏水是給水管道及配件常見的主要毛病,明裝管道沿管線檢查,即可發(fā)現(xiàn)滲漏部分,對于埋地管道,首先進行觀察,對地面長期潮濕、積水和冒水管段進行聽漏,同時參考原設(shè)計圖紙和現(xiàn)有閘門箱位,準(zhǔn)確地確定滲漏位置,進行開挖修理。滲漏管道的維修,常有以下兩種方法。

(1)、堵漏法。用鉛楔或木楔打入洞眼內(nèi),然后墊以2-3毫米厚的橡皮布,最后用合適的哈夫夾夾固。

(2)、換管法。對于銹蝕嚴重的管段需進行更換,地下水管的更換有時需鋸斷管子的一頭或兩頭,在截取長度合適的新水管,用活接頭予以重新連接。

(七)、給排水管理制度

1、給排水管理人員必須熟悉校園內(nèi)的供水系統(tǒng),如水管、水池、水箱、水泵開關(guān)閥門及分閥門的位置。

2、應(yīng)定期巡視水泵操作是否正常,供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏、水箱是否清潔。

3、發(fā)現(xiàn)水管破裂,必須盡快關(guān)上相關(guān)閥門;大水管爆裂時,則總閥門關(guān)閉,并及時發(fā)出通告,立即安排搶修。

4、注意水池的保養(yǎng),預(yù)防破裂和滲透,并且緊蓋水池,防止蚊蟲孳生。

5、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通,及時清理渠道蓋上的垃圾,以防止下雨時渠水受阻而外溢。

6、樓宇外墻的公用下水管發(fā)生破裂時應(yīng)立即維修。

7、樓宇底層溝渠有異味時應(yīng)進行檢查及維修。

8、接到停水通知時,應(yīng)及時向?qū)W校有關(guān)部門發(fā)出通知,使師生有所準(zhǔn)備。

三、房屋維修參考標(biāo)準(zhǔn)

(一)、給排水維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、室內(nèi)排水、水管安裝及維修

(1)、安裝必須牢固,管箍固定方法正確,排水通暢,無滲漏。

(2)、排水管接口的捻口填料密實、飽滿,凹入承口邊緣不大于5mm;且環(huán)縫均勻,灰口不整,光滑,養(yǎng)護良好。

(3)、上下節(jié)管連接緊密,承插方向、長度和管箍間距符合原設(shè)計要求。

(4)、上下水管油漆均勻,無脫皮,漏涂出現(xiàn)。

2、室內(nèi)給水管道、附件安裝及維修

(1)、螺紋接口必須清潔、規(guī)整、無斷絲、缺絲,連接牢固,接口處無外露油麻等缺陷。

(2)、焊接接口表面無穿、裂紋和明顯的結(jié)瘤、夾渣及氣孔等缺陷。

(3)、管道支架埋設(shè)平整,排列整齊,支架與管子接觸緊密。

(4)、閥門安裝,進出口方向正確,連接牢固、緊密,啟閉靈活,朝向合理,表面潔凈。

(5)、衛(wèi)生器具給水配件的安裝及維修,鍍鉻件完好無損傷,接口嚴密,啟閉部分靈活,安裝端正,表面潔凈,無外露油麻。

3、下水道堵塞

疏通后下水管水流暢通無阻,不破壞管壁。

4、坐廁更換

(1)、污水口與下水管道必須接合嚴密,安裝位置正確,無滲漏、泄水現(xiàn)象。

(2)、安裝后,坐廁必須無破損,無堵塞現(xiàn)象。

(二)、鋁合金門窗維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、鋁合金門窗安裝及維修

(1)、門窗安裝、開啟方向必須與原設(shè)計要求一致。

(2)、門窗安裝必須牢固,預(yù)埋件數(shù)量、位置、埋設(shè)方法符合原設(shè)計要求。

(3)、門窗框?qū)蔷€長度允許偏差為2mm。

(4)、門窗扇框與鄰扇立邊平行度允許偏差為2mm。

(5)、門窗橫框標(biāo)高允許偏差為1.5mm。

(6)、安裝或維修后:關(guān)閉嚴密,間隙均勻,開關(guān)靈活。

合格:表面潔凈,大面無劃痕、碰傷、銹蝕、涂膠表面光滑、無氣孔

優(yōu)良:表面潔凈,無劃痕、碰傷、無銹蝕,涂膠表面光滑、平整,厚度均勻,無氣孔

2、鋁合金門窗玻璃安裝

(1)、玻璃裁割尺寸正確,安裝平整,牢固、無松動。

(2)、橡皮墊與裁口、玻璃及壓條緊貼,整齊一致。

(3)、玻璃膠打邊必須均勻,線條一致,與玻璃、鋁合金粘貼緊密,無滲水。

合格:無明顯斑污、潔凈,安裝朝向正確

優(yōu)良:潔凈、無油灰、漿水等斑污,朝向正確

(三)、室內(nèi)電器、照明維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、查線、換線

(1)、導(dǎo)線截面容量不能小于原設(shè)計的截面容量,嚴禁有扭絞、死彎、絕緣層損壞和護套斷裂等缺陷。

(2)、導(dǎo)線間和導(dǎo)線對地面間的絕緣電阻必須大于0.5mk。

(3)、管內(nèi)穿線:在盒內(nèi)導(dǎo)線有適當(dāng)余量,導(dǎo)線在管內(nèi)無接頭;不進入盒的垂直管子的上口穿線后密封處理良好,導(dǎo)線連接牢固;包扎嚴密,絕緣良好,不傷芯線;盒內(nèi)清潔無雜物,導(dǎo)線整齊、護套線齊全不脫落。

(4)、換線后的導(dǎo)線必須與插座及用電設(shè)備接觸良好,并達到使用要求。

2、室內(nèi)低壓電器安裝及維修

(1)、電器的導(dǎo)電接觸面和母線的接觸面必須接觸緊密。

(2)、電器安裝后部件完整,安裝牢固,排列整齊,絕緣器件無裂縫缺損,電器的活動接觸部分良好,表面整潔、固定,電器的支架或盤、板平整,電器的引線整齊,固定可靠,電器及其支架油漆完好,通電后無異常噪音。