安全觀察與溝通管理制度
本節(jié)內容適用于公司及所屬各單位,各單位應結合實際,制定本單位的實施細則。
職 責
(一)公司安全環(huán)保部門負責編制本規(guī)定,負責對本規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督。
(二)公司各相關部門負責業(yè)務范圍內安全觀察與溝通的實施、培訓、指導及監(jiān)督。
基本要求
(一)安全觀察與溝通重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產(chǎn)生的后果。
(二)安全觀察與溝通可按計劃或隨機進行,結合以下工作開展:
1.與專職安全管理人員、直線管理者的職責相結合;
2.與領導干部聯(lián)系點相結合;
3.與日常監(jiān)督檢查相結合;
4.與現(xiàn)有的標準、規(guī)定相結合,將安全檢查表等有效工具運用安全觀察與溝通中;
5.與公司咨詢師管理相結合;
6.與違章處罰相結合。
(三)對觀察到的不安全行為和狀態(tài)都應及時采取措施。
進行安全觀察與溝通的人員:
(一)公司副總師及以上領導,辦公室、規(guī)劃處、人事處、機動處、生產(chǎn)技術處、安全環(huán)保處及直屬單位管理人員;
(二)二級單位領導、副總師及機動、生產(chǎn)、安全環(huán)保等專業(yè)科室管理和技術人員;
(三)基層單位領導、管理和專業(yè)技術人員;
(四)班組長;
(五)其他崗位管理人員提倡開展安全觀察與溝通。
安全觀察與溝通的頻次:
(一)副總師以上領導至少1次/季度;
(二)公司處室領導至少1次/兩月;
(三)處室管理人員至少1次/月;
(四)二級單位領導、副總師及相關專業(yè)科室管理和技術人員至少2次/月;
(五)基層單位領導、管理、專業(yè)技術人員和班組長至少4次/月。
安全觀察與溝通計劃各單位應結合實際制定安全觀察與溝通計劃,計劃的區(qū)域和時間應包括所有區(qū)域和班次、不同的作業(yè)時間段。
安全觀察與溝通實施
(一)實施前的準備:對于需要觀察的工作場所、觀察目標、相關程序和規(guī)程、參與活動的員工情況、相關設備和工具、作業(yè)計劃、安全觀察與溝通的要素和相關制度要進行充分的了解和掌握。
(二)安全觀察與溝通方法,以六步法為基礎。即:
1.觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為,決定如何接近員工,并安全地阻止不安全行為。
2.表揚。對員工的安全行為和好的做法進行表揚。
3.討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵員工討論更為安全的工作方式。
4.溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾。
5.啟發(fā)。引導員工討論工作地點的其他安全問題。
6.感謝。對員工的配合表示感謝。
(三)注意事項:
1.以請教而非教導的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為,避免雙方觀點沖突,使員工自覺接受安全的做法;
2.說服并盡可能與員工取得共識,而不是使員工迫于紀律的約束或領導的壓力做出承諾,避免員工被動執(zhí)行;
3.引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題,提高員工的安全意識和技能;
4.忌生搬硬套,觀察可以在作業(yè)操作現(xiàn)場、檢修現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、安全學習與培訓現(xiàn)場、安全檢查過程、應急預案演練過程、工作匯報過程、工作安排過程等,溝通可以在現(xiàn)場進行,也可以在班組安全學習、班前班后會、檢修工作會、辦公室、操作室、學習培訓班等場合進行;溝通可以單獨或集體進行,可以是在一次活動中完成,也可以在多次觀察后集中進行溝通,要選擇員工最容易接受、工作效果最佳、工作效率最高的方式方法開展工作。
信息錄入管理
(一)開展觀察與溝通人員應在每年12月25日之前將下年度安全觀察與溝通計劃錄入到hse信息系統(tǒng)并提交。
(二)觀察人完成安全觀察與溝通后,應在3個工作日內完成安全觀察與溝通記錄表的錄入工作。
(三)對記錄中現(xiàn)場未整改的事項要進行跟蹤,問題整改后應對相應內容進行更新。
(四)因工作條件導致信息無法錄入的,應填寫安全觀察與溝通記錄表并存檔。
(五)二級單位安全部門及時分析統(tǒng)計報告,并提出管理上的整改措施。
信息公示
(一)本單位主要領導的安全觀察與溝通記錄表;
(二)本單位上月安全觀察與溝通計劃執(zhí)行情況及說明,統(tǒng)計、分析及相應的管理措施。
結果驗證各部門定期對觀察人錄入的信息進行核實,確認記錄真實,并且對取得成果的真實性進行現(xiàn)場驗證。
安全觀察與溝通的結果一般不作為處罰的依據(jù),但以下情況應立即停止安全觀察與溝通,按照相關規(guī)定處罰:
(一)多次違反崗位職責或制度、程序,屢教不改者;
(二)違反《中國石油天然氣集團公司hse九項原則》、《中國石油天然氣集團公司反違章禁令》及《蘭州石化公司十大不可違背安全條款》者。
檢查與考核
(一)各單位安全部門按照“周檢查、月考核”的原則,負責對本單位的安全觀察與溝通情況進行檢查和考核。
(二)公司安全管理部門定期對工作開展情況及統(tǒng)計分析結果進行通報。
