物業(yè)管理咨詢顧問資格評定考核制度

物業(yè)管理咨詢顧問資格評定考核制度

為確保顧問咨詢工作質(zhì)量,充實公司的顧問后備力量,建立淘汰機制,特制定咨詢顧問資質(zhì)評審考核制度:

一、公司咨詢顧問資格評定工作由公司'咨詢顧問資格評定小組'定期組織進行。

二、凡符合以下條件者均可申請參加咨詢顧問資格評定。具有本科學歷和中級以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員;大?；蛑屑壱陨霞夹g(shù)職稱,從事物業(yè)管理工作3年;具有本科學歷,參加項目現(xiàn)場咨詢實習工作累計128小時。

三、經(jīng)公司評定符合咨詢顧問資格者,公司將發(fā)給資格證書,并備案。'咨詢顧問資格證書'有效期2年。

四、公司將從取得'咨詢顧問資格證書'的人員中抽調(diào),參加公司顧問項目的咨詢服務。未取得'咨詢顧問資格證書'的人員原則上不能在項目中使用。

五、公司咨詢部每年對參加過咨詢服務的人員,進行一次考核?？己艘罁?jù):發(fā)展商意見、個人論文、工作總結(jié)、客戶滿意度調(diào)查表、年度重大質(zhì)量投訴事件統(tǒng)計情況、顧問項目經(jīng)濟指標考核、物業(yè)管理新經(jīng)驗的探索和積累等。考核認定不適合擔任咨詢工作者,將取消其咨詢顧問資格。