物業(yè)公共場所清潔管理制度

一、地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔

地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是:地下車庫地面無油污、污漬,無紙屑等雜物,墻面無污漬,天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物,管線無污漬。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.每天早晨和下午用掃把各清掃一次,清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾,抹凈指示牌、射燈、圍欄等。

2.用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。

3.每隔2小時巡回清潔一次地下車庫,清除雜物。

4.每周沖刷地面一次,并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通、清理一次。

5.每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。

6.每2個月用干毛巾擦拭燈具一次。

7.地下車庫和轉(zhuǎn)換層管線每2個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次,天臺、裙樓平臺的水管線每2個月沖刷一次。

二、大廈大堂清潔

大廈大堂清潔的要求是:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石地面、墻面有光澤,公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵,不銹鋼表面光亮無污漬,玻璃門無水跡、手跡、污漬,天棚、風(fēng)口目視無污漬、灰塵。根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到:

1.每天上午上班前及下午分兩次重點清理大堂,平時每小時保潔一次,重點清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。

2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。

3.清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。

4.用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。

5.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

6.清理不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

7.用濕拖把拖2~3遍臺階,出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。

8.用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。

9.每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。

10.每月對大理石地面打蠟一次,每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。

三、公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內(nèi)無異味、臭味。一般認(rèn)為,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水*映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),必須堅持做到以下要求:

1.每天上、下午上班前分兩次重點清理,并不斷巡視,保持清潔。

2.如條件許可,清潔時,關(guān)閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開窗戶通風(fēng)。

3.用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。

4.用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

7.清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。

8.用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。

9.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。

10.每2小時保潔一次,主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。

11.每周抹抽氣風(fēng)口一次,消毒大洗一次。

12.每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。

四、樓層通道地面清潔

樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:大理石地面目視干凈、無污漬、有光澤,水磨石地面和水泥地面目視干凈、無雜物、無污漬。根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.每天上午對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2.每月用長柄手刷沾去污粉對污漬較重的地面徹底清刷一次。

3.每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

4.大理石地面每周拋光一次

,每月打蠟一次。

五、瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔

瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面干凈無污漬,清洗后,用紙巾擦拭墻面50cm無明顯污染。

1.時間安排

①墻面清抹每周一次,墻面清洗每月一次。

②瓷磚外墻每4年清洗一次,馬賽克墻面每6年清洗一次。

③外墻面的高空清潔作業(yè),由專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。

2.具體清潔操作

①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。

③用另一條毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。

④用干拖把拖干地面。

⑤大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解;瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類,因為這些除污劑會損壞瓷磚表面的光澤。

六、乳膠漆墻面清潔

乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面清凈無污漬、無粘附物、無灰塵,因此,必須堅持以下清潔方法。

1.用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。

2.用干毛巾清擦墻面的污漬,擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。

3.用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。

4.掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。

5.每月清潔一次。

七、外墻清潔

空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會侵蝕大樓外墻(瓷磚、花崗石、玻璃等),只有及時做好清潔工作,才能避免或減少外墻表面損壞。外墻清潔是高樓清潔工作的難點,危險性大,易發(fā)生人員墜落傷亡事故。

1.外墻清潔的方式

目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗機(jī)方式。

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清潔,一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清潔。這種方式簡單、成本低,只要工人素質(zhì)好,繩子連接牢固就可以進(jìn)行,但危險性比較大,一旦安全措施不到位就可能發(fā)生事故。近幾年發(fā)生的高空清潔墜落傷亡事故幾乎都是采用吊板清潔時因安全措施不到位造成的。

另一種方式是通過擦窗機(jī)進(jìn)行清潔。擦窗機(jī)又稱室外吊籃,一般在大樓建造時安裝好。工作人員站在吊籃內(nèi),吊籃可以上下左右移動,吊籃內(nèi)有電話,可以與外界隨時進(jìn)行聯(lián)系,比較安全。擦窗機(jī)價格昂貴,不少新建大樓為了節(jié)省錢不安裝擦窗機(jī)。目前我國的大樓大多數(shù)沒有擦窗機(jī),只得用吊板方式進(jìn)行清潔。

安裝擦窗機(jī)是高樓外墻清潔發(fā)展方向,一些先進(jìn)的國家已經(jīng)發(fā)展到用無人操作擦窗機(jī)進(jìn)行外墻清潔工作。應(yīng)大力研究發(fā)展國產(chǎn)的擦窗機(jī),降低成本,使擦窗機(jī)逐漸普及。

2.外墻清潔的條件

①氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行,大風(fēng)、下雨、下雪、有霧能見度差、高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等情況都不適合進(jìn)行外墻清潔。風(fēng)力應(yīng)小于5級,5級風(fēng)以上停止工作,因此,工作前應(yīng)測定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力。

②人員條件。外墻清潔工應(yīng)有良好的身體條件和心理素質(zhì),必須經(jīng)過嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查,年齡應(yīng)在40歲以下,血壓正常,視力良好,無恐高癥,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。同時還必須經(jīng)過專門的培訓(xùn),取得國家勞動部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,嚴(yán)格禁止無證上崗。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。

③設(shè)備條件。外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機(jī)必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對鋼絲繩、傳動部位和保險裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應(yīng)停止使用。用吊板工作的也應(yīng)對吊繩、吊板等固定用具進(jìn)行認(rèn)真檢查,凡用繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。

3.擦窗機(jī)的使用操作

①準(zhǔn)備工作:

a.天氣預(yù)報無大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫,現(xiàn)場測試風(fēng)力小于6級。

b.擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場無障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。

c.操作人員穿戴勞動防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。

d.清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。

e.安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場監(jiān)督。

f

.在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)入吊籃規(guī)定站位,系好安全帶。

②操作:

a.啟動吊籃,作上下左右移動,確認(rèn)正常后,將吊籃開至工作位置,輕輕下放,當(dāng)籃內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。

b.先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后即用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其他墻面用抹布擦),邊角處再用抹布擦干凈。

c.一個位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個位置清潔完畢后,再向左或右移動至相鄰一個位置從上到下清潔。

d.清潔結(jié)束,將吊籃移動至規(guī)定位置平放。

③注意事項:

a.操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺負(fù)重平衡,不得作妨礙負(fù)重平衡的動作。

b.特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。

c.正常運(yùn)行中,不應(yīng)用手動制動器控制平臺下降;當(dāng)?shù)趸@出現(xiàn)故障,自動制動裝置及安全裝置失效時,可使用手動制動裝置。

d.吊籃運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)動時,應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動,以脫離與限位器的接觸。

e.在運(yùn)行中,不得隨意卸開護(hù)罩、封門及其他任何裝置。

f.吊籃發(fā)生故障或不正常可疑跡象時,應(yīng)用對講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下進(jìn)行處理。

g.作業(yè)中遇天氣突然惡化,應(yīng)立即收工。

h.作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān),以防恢復(fù)供電時未及注意而發(fā)生意外。

④操作結(jié)束:

a. 切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。

b.進(jìn)行對設(shè)備的清潔,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。

c.對因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。

4.使用吊板的操作

①準(zhǔn)備工作:

a.天氣情況同擦窗機(jī)工作要求。

b.現(xiàn)場勘察:建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件,繩子下垂經(jīng)過位置不得有尖銳棱角,如有尖銳棱角必須經(jīng)過特別安全處理,在高壓電源區(qū)無法隔離時不得進(jìn)行工作。

c.工具準(zhǔn)備:吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等。對吊繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查,直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結(jié)扣。將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構(gòu)件上,繩扣必須打死結(jié),且有兩個結(jié)點,安全繩結(jié)點不得與吊板繩結(jié)點同一。

d.工作人員穿戴勞動防護(hù)衣、安全帽、鞋,按規(guī)定系好安全帶,將自鎖器單獨(dú)懸掛于安全繩上。

e.現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位。

②操作:

a.操作人員坐于吊板規(guī)定位置,將所有用具扎連在吊板上。

b.緩緩將吊板下放,到達(dá)第一工作位置。

c.用水槍對準(zhǔn)工作位置放水,初步除去塵灰,然后將清潔劑涂在墻面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干。

d.一個位置工作結(jié)束,緩緩調(diào)整至下一個位置繼續(xù)清潔,直至該縱向位置工作結(jié)束,然后再橫向移動位置。

e.整個工作過程中,安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督。

③操作結(jié)束:

a.將吊繩、安全繩收好,并檢查一遍被損情況,如發(fā)現(xiàn)繩子被損,應(yīng)作報廢處理,如繩子完好,則送回倉庫,放置于干燥通風(fēng)的地方,并作繩子使用記錄。

b.將其他工具擦拭干凈,自鎖器在彈簧處加潤滑油。

c.作好當(dāng)班工作記錄,并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字。

八、地毯清潔與保養(yǎng)

地毯清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:無污漬、無斑點。具體清潔保養(yǎng)辦法如下:

1.清潔保養(yǎng)

①地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵,每周用吸塵器徹底吸塵2~3次。

②發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時,可分別用清潔劑清除水溶性污漬,用除油劑清除油性污漬,用刀片刮除香口膠。

2.定期清洗

定期清洗應(yīng)每季度一次,方法如下:

①先套好地毯刷,再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。

②拉動水箱開關(guān),將水均勻灑在地毯上。

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p; ③控制機(jī)器的走向,由左至右10cm/s的速度為宜。

④上行與下行要互疊約10cm。

⑤用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。

⑥用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物,打開門窗、風(fēng)扇。

⑦當(dāng)聽到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時,應(yīng)立即將吸塵器關(guān)上檢查,看是否需要修理。

九、燈具清潔

燈具清潔的目標(biāo)是:清潔后的燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.關(guān)閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。

2.取下燈罩后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子,再用干抹布抹干水分。

3.將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

4.清潔燈管時,應(yīng)先關(guān)閉電源,打開蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。

十、玻璃門窗、幕墻清潔

玻璃門窗、幕墻清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:玻璃面上無污漬、水漬,清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn),必須有計劃進(jìn)行清潔,以防止塵埃堆積,保持清潔。

1.先用刀片刮掉玻璃上的污漬。

2.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污漬較重的地方重點抹。

3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時,可以把刮作橫向移動,作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

4.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

5.最后用地拖拖干地面上的污水。