電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其安全管理

一．電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及發(fā)展前景

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)在各國有著不同的界定但是其核心依舊是依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（edi）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2023年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率更是以25.5%的比例超過了21.9%的全球平均水平。與此同時(shí)，有關(guān)部門發(fā)布的2008中國網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告顯示，上半年國內(nèi)網(wǎng)購交易總額已經(jīng)達(dá)到531.5億元，參與網(wǎng)購的人群達(dá)到我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析，中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。按當(dāng)前發(fā)展曲線計(jì)算，到2023年，我國電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)模將增長5-10倍，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)將覆蓋5億消費(fèi)者，交易額有望超過20000億，占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例將達(dá)到7%，帶動(dòng)直接及間接就業(yè)3000萬人，電子商務(wù)滲透率將突破60%1.2億。經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的典型代表，2023年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，每天最多有6000萬人訪問，平均每分鐘出售4.8萬件商品。單日交易額峰值達(dá)到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額。

二，對(duì)淘寶，京東電商的分析

隨著電子商務(wù)日新月異的發(fā)展，電子商務(wù)中的購物的風(fēng)險(xiǎn)也被越來越多人關(guān)注。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們從剛開始的對(duì)于的網(wǎng)絡(luò)購物的質(zhì)疑到現(xiàn)在的網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中的一部分。人們對(duì)于電子商務(wù)的信任的度逐漸提升但是我認(rèn)為如今的電子商務(wù)還沒有給予我們足夠的安全感?，F(xiàn)如今我們使用最多的兩大電商分別是淘寶和京東。它們也擁有不一樣的經(jīng)營模式。在生活中我也發(fā)現(xiàn)我們?cè)谔詫毶辖^大多數(shù)買的都是一些生活中的小東西，而在京東上我們卻愿意買一下貴的東西，比如電子產(chǎn)品，化妝品等東西。這也說明我們認(rèn)為京東更值得信任。

淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，

互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇?！薄疤詫毻保爸Ц秾殹?，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。

京東商城作為中國b2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，360buy京東商城無論在訪問量、 點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3c網(wǎng)購平臺(tái)中首屈一指。預(yù)計(jì)2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運(yùn)會(huì)到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。 360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)、為廣大用戶提供便利可靠的高品質(zhì)網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)

（其中天貓是b2c而我們平時(shí)所使用的淘寶為c2c）

京東商城的ceo劉東強(qiáng)認(rèn)為，b2c的本質(zhì)是做零售，b2c公司是一個(gè)渠道商。 它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是供應(yīng)鏈效應(yīng)，另一個(gè)方面是成本控制：其中供應(yīng)鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。 京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以 強(qiáng)大的it系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10 %；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。 3. 京東商城的三個(gè)營銷特點(diǎn) 價(jià)格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的 20%，沒有中間 商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來的50%費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無疑問比傳統(tǒng)零售企 業(yè)的商品更具競爭力。另外庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產(chǎn)品價(jià)格要比線下同類產(chǎn)品便宜許多，而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國內(nèi)3c銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。 渠道：直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道， 其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠， 促銷：京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑 風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。

從淘寶網(wǎng)和京東商城這兩個(gè)個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來看，電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng) 新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證；電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“b2b”和“b2c”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史；電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，是一個(gè)相互作用。

而且我認(rèn)為京東是b2c，淘寶是c2c，簡單來說京東的模式是商家對(duì)客戶，基本上賣的都是自己的東西，這樣比較有保障，淘寶是客戶對(duì)客戶，每個(gè)店都不一樣有的可能是代理，有的也是賣自己的東西，但是質(zhì)量上可能就沒有京東那樣的商城有保障。京東作為b2c模式的電子商務(wù)。在b2c電子商務(wù)中，企業(yè)的物流配送模式主要有四種：企業(yè)自營物流模式、第三方物流模式、物流一體化、共同配送模式。

京東采用的是企業(yè)自營物流模式

企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，企業(yè)物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來進(jìn)行策劃和管理，通過建立完備的配送系統(tǒng)來完成企業(yè)的配送任務(wù)。較典型的企業(yè)自營物流模式，就是連鎖企業(yè)的物流配送。大大小小的連鎖公司或集團(tuán)基本上都是通過組建自己的物流中心，來完成對(duì)內(nèi)部各場、店的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一結(jié)算的。使得退換貨等一系類服務(wù)能夠做到讓顧客更放心

而淘寶采用的是承包給第三方物流。隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求而采用的一種新的物流模式，是物流專業(yè)化的重要形式?！暗谌健笔菂^(qū)別于“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的。第三方物流既不屬于第一方，也不屬于第二方，而是通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù)，它既不擁有商品，也不參與商品的買賣，而是為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平，第三方物流是現(xiàn)代物流服務(wù)發(fā)展的趨勢所在。這樣也加大了貨物運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)。也使得退換貨很不方便，就像我們總會(huì)遇到在淘寶上買了不滿意的東西。但是因?yàn)橥藫Q貨的不方便而選擇放棄退換。

三．電子商務(wù)并不代表網(wǎng)購其具有更多風(fēng)險(xiǎn)

其實(shí)電子商務(wù)并不代表網(wǎng)購，只是網(wǎng)購是電子商務(wù)最貼近生活的表現(xiàn)形式。電子商務(wù)是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認(rèn)、違約責(zé)任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)較傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中發(fā)生的概率大。電子商務(wù)的運(yùn)行，必須以社會(huì)成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎(chǔ)。一個(gè)社會(huì)的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)。因此從一定意義上說，電子商務(wù)也是信用商務(wù)。沒有信用安全，就沒有電子商務(wù)。社會(huì)信用體系不完善，將給在網(wǎng)上利用電子商務(wù)進(jìn)行交易的傳統(tǒng)企業(yè)帶來不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)一是指對(duì)方不履行金融義務(wù)而使企業(yè)發(fā)生損失；二是指企業(yè)不能及時(shí)地、準(zhǔn)確地、按質(zhì)按量地完成訂單，而失信于客戶，當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上購買物品發(fā)現(xiàn)物非所值或遲遲收不到訂貨，將會(huì)使對(duì)方交易者甚至網(wǎng)站的信譽(yù)預(yù)期大大降低，從而導(dǎo)致企業(yè)市場占有率下降。對(duì)企業(yè)而言，信譽(yù)損失往往比金錢損失更加慘重。同時(shí)，由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)也可以轉(zhuǎn)化為參與各方的風(fēng)險(xiǎn)，如果交易前能確定出交易者的信用，風(fēng)險(xiǎn)也就自然降低了

電子商務(wù)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和脆弱性，以因特網(wǎng)為主要平臺(tái)的電子商務(wù)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的安全問題。一般來說，電子商務(wù)普遍存在著以下幾個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)：

1）信息風(fēng)險(xiǎn)

信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務(wù)的開展中起到了決定性的作用，但同時(shí)也帶來了信息過濫的問題。信息社會(huì)，各種各樣的信息層出不窮，但大量信息在帶來巨大財(cái)富的同時(shí)，也會(huì)帶來很多的麻煩和更多的工作量。由于每天被大量的信息包圍，企業(yè)在對(duì)眾多的信息進(jìn)行挖掘，過濾自己所需要信息的時(shí)候就會(huì)非常困難，該留的信息沒有留下，不該留的信息反而留下了，這容易出現(xiàn)信息不足，或是信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部如果不能實(shí)現(xiàn)信息的有效流動(dòng)和共享，電子商務(wù)開展的有效性也會(huì)大打折扣。由于企業(yè)開展電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，各個(gè)部門能否步調(diào)一致，協(xié)調(diào)開展各項(xiàng)工作，直接決定了企業(yè)開展電子商務(wù)的效果。最后，信息壟斷也是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時(shí)不得不防的問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關(guān)上級(jí)部門，而非企業(yè)和個(gè)人。信息風(fēng)險(xiǎn)的直接表現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)欺詐，不僅使廠商和消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失，更重要的是它可能會(huì)使人們對(duì)電子商務(wù)這種新的經(jīng)濟(jì)形式失去信心

2）拒絕服務(wù)

拒絕服務(wù)是指在一定時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的作用完全失效。其主要原因來自黑客和病毒的攻擊以及計(jì)算機(jī)硬件的認(rèn)為破壞。

3）系統(tǒng)資源失竊問題

在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境中，系統(tǒng)資源失竊是常見的安全威脅。

4）信息的假冒

信息的假冒是指當(dāng)攻擊者掌握了網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)規(guī)律或解密了商務(wù)信息后，可以假冒合法用戶或假冒信息來欺騙其它用戶。主要表現(xiàn)形式有假冒客戶進(jìn)行非法交易，偽造電子郵件等。

5）．交易安全風(fēng)險(xiǎn)

由于internet運(yùn)用tcp/ip協(xié)議和開放的體系結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)高效和通信而不強(qiáng)調(diào)安全性，所以網(wǎng)上交易安全也使傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)普遍關(guān)心的問題之一。若不妥善解決安全性問題，則電子商務(wù)很難推廣。

首先，從網(wǎng)上交易來看，電子商務(wù)給人類帶來的最大風(fēng)險(xiǎn)是由于網(wǎng)上交易極大程度依賴于電腦和軟件，經(jīng)其進(jìn)行的交易大多是瞬間的、不受地理距離限制的，控制傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的那些理論和方法對(duì)軟件往往不再適用或不起作用，從而有可能使周期性的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩變得更為頻繁，幅度更大，還可能引發(fā)災(zāi)難性的價(jià)格戰(zhàn)。其次，網(wǎng)上交易有著極大的不確定性，交易數(shù)據(jù)的更改、交易信息的泄漏、交易流程的破壞，都很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)交易的安全保證。第三，實(shí)行電子商務(wù)后，可以在短時(shí)間內(nèi)完成大規(guī)模的資金調(diào)運(yùn)，政府可能對(duì)此完全失去監(jiān)控?？傊?，電子商務(wù)使交易更為便捷，但隨之而來的網(wǎng)上交易安全問題也更加突出

6）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)法律和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球化環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會(huì)擔(dān)心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會(huì)與他國法律發(fā)生沖突，各國法律和制度的差異使企業(yè)陷于風(fēng)險(xiǎn)中。法律政策風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)在以下三方面：

1.電子商務(wù)交易法律風(fēng)險(xiǎn)。由于電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行，電子商務(wù)交易可以看作是無紙貿(mào)易，這樣就容易引發(fā)種種新的法律問題，如電子合同、電子簽名、電子商務(wù)認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)證據(jù)、網(wǎng)上交易與支付、電子商務(wù)管轄權(quán)及在線爭議解決，等等。而規(guī)范這些數(shù)字交易的法律體制尚不成熟，這就使得某些合同、簽名和承諾的合法性難以保證，這就給企業(yè)帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)。

2.隱私風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的隱私受到前所未有的威脅。由于網(wǎng)絡(luò)可以聯(lián)接到世界各地乃至每一個(gè)家庭，各種信息將呈開放或者無序狀態(tài)，并且直接涉及并威脅到每個(gè)家庭和個(gè)人的信息（隱私）。如何有效制止利用傳輸信息的信息網(wǎng)絡(luò)，公開或者侵犯他人的隱私等，將是電子商務(wù)面臨的重要法律問題之一。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為，電子商務(wù)時(shí)代信息的新特性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有的特征的強(qiáng)烈沖突。比如，知識(shí)產(chǎn)權(quán)最突出的特征之一就是它的“專有性”，而網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的信息則是公開的、公用的，也很難受到權(quán)利人的控制?！暗赜蛐浴笔侵R(shí)產(chǎn)權(quán)的又一特征，而網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶攸c(diǎn)則是“無國界性”。正因如此，電子商務(wù)活動(dòng)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)引起企業(yè)的重視。一般來講作為電子商務(wù)活動(dòng)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題包括：域名、網(wǎng)頁上各種各樣的文章、圖像、多媒體、數(shù)據(jù)庫、軟件及菜單設(shè)計(jì)等元素都會(huì)牽涉到專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，造成多種權(quán)利互相重疊和沖突

7)投資風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)采用電子商務(wù)這種新交易模式，所面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1）電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高。隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展，作為電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)的硬件設(shè)施如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和路由器等，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)壽命較短，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運(yùn)營成本，增加了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

（2）電子商務(wù)無形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)性。

（3）電子商務(wù)收益的增加是長期的、逐步的，企業(yè)在短期內(nèi)很難收回投資。而且收益只能在電子商務(wù)項(xiàng)目建成之后從其運(yùn)作過程中所能節(jié)省的運(yùn)營成本中體現(xiàn)出來，具有不可估算性。這些都使得電子商務(wù)投資的回報(bào)難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)

四，安全管理的方式

4.1．電子商務(wù)交易安全技術(shù)保障

4.1.1.加密技術(shù)

加密技術(shù)是電子商務(wù)采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段，利用技術(shù)手段把重要的數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼（加密）傳送，到達(dá)目的地后再用相同或不同的手段

還原（解密）。加密技術(shù)的應(yīng)用是多方面的，但最為廣泛的還是在電子商務(wù)和vpn

上的應(yīng)用，深受廣大用戶的喜愛。

加密技術(shù)包括兩個(gè)元素：算法和密鑰。算法是將普通的文本（或者可以理解的信息）與一串?dāng)?shù)字（密鑰）的結(jié)合，產(chǎn)生不可理解的密文的步驟，密鑰是用來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解碼的一種算法。在安全保密中，可通過適當(dāng)?shù)拿荑€加密技術(shù)和管理機(jī)制來保證網(wǎng)絡(luò)的信息通訊安全。密鑰加密技術(shù)的密碼體制分為對(duì)稱密鑰體制和非對(duì)稱密鑰體制兩種。相應(yīng)地，對(duì)數(shù)據(jù)加密的技術(shù)分為兩類，即對(duì)稱加密（私人密鑰加密）和非對(duì)稱加密（公開密鑰加密）。對(duì)稱加密以數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)（des，data encryption standard）算法為典型代表，非對(duì)稱加密通常以rsa（rivest shamir ad1eman）算法為代表。對(duì)稱加密的加密密鑰和解密密鑰相同，而非對(duì)稱加密的加密密鑰和解密密鑰不同，加密密鑰可以公開而解密密鑰需要保密

4.1.2認(rèn)證技術(shù)

數(shù)字證書

為實(shí)現(xiàn)雙方安全通信提供了電子認(rèn)證。在因特網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)中，使用數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別和電子信息加密。數(shù)字證書中含有密鑰對(duì)（公鑰和私鑰）所有者的識(shí)別信息，通過驗(yàn)證識(shí)別信息的真?zhèn)螌?shí)現(xiàn)對(duì)證書持有者身份的認(rèn)證

數(shù)字簽名

數(shù)字簽名不是指將你的簽名掃描成數(shù)字圖像，或者用觸摸板獲取的簽名，更不是你的落款。

數(shù)字簽名了的文件的完整性是很容易驗(yàn)證的（不需要騎縫章，騎縫簽名，也不需要筆跡專家），而且數(shù)字簽名具有不可抵賴性（不需要筆跡專家來驗(yàn)證）

4.1.3防火墻技術(shù)

般來說，防火墻具有以下幾種功能：

1．允許網(wǎng)絡(luò)管理員定義一個(gè)中心點(diǎn)來防止非法用戶進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 2．可以很方便地監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的安全性，并報(bào)警。

3．可以作為部署nat（network address translation，網(wǎng)絡(luò)地址變換）的地點(diǎn)，利用nat技術(shù)，將有限的ip地址動(dòng)態(tài)或靜態(tài)地與內(nèi)部的ip地址對(duì)應(yīng)起來，用來緩解地址空間短缺的問題。

4．是審計(jì)和記錄internet使用費(fèi)用的一個(gè)最佳地點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理員可以在此向管理部門提供internet連接的費(fèi)用情況，查出潛在的帶寬瓶頸位置，并能夠依據(jù)本機(jī)構(gòu)的核算模式提供部門級(jí)的計(jì)費(fèi)

4.2電子商務(wù)交易安全的管理保障

4.2.1 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理

電子商務(wù)管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用中技術(shù)和商業(yè)及其創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。是開展電子商務(wù)活動(dòng)的各類企業(yè)在新的技術(shù)環(huán)境下，如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展采購、生產(chǎn)、營銷以及與之相關(guān)的財(cái)務(wù)、人員、信息等經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo) 。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理。網(wǎng)絡(luò)廣告管理

4.3國際與國內(nèi)的相關(guān)法律保障電子合同的有效性

《電子商業(yè)示范法》（uncitral model law on electronic commerce）是聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年制定的第一個(gè)世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)的統(tǒng)一法規(guī)，其目的是向各國提供一套國際公認(rèn)的法律規(guī)則，以供各國法律部門在制定本國電子商務(wù)法律規(guī)范時(shí)參考。該法將以電子方式進(jìn)行的貿(mào)易稱作“電子商業(yè)”，將各種通過電子方式傳達(dá)信息的手段稱作“數(shù)據(jù)電文”，涵指“經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（edi）、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真”；同時(shí)還明文確認(rèn)電子合同的有效性，確定電子合同符合法律對(duì)書面、簽字、原件的要求以及電子合同的證據(jù)效力。2001年聯(lián)合國還通過了貿(mào)法會(huì)起草的《電子簽章示范法》，它也成為國際上關(guān)于電子簽章的最重要的立法文件。

我國雖是尚未進(jìn)行系統(tǒng)電子商務(wù)立法的國家，但面對(duì)電子商業(yè)的發(fā)展趨勢，特別是目前已有接近1億的網(wǎng)民、有數(shù)十億次網(wǎng)上交易活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)，已很務(wù)實(shí)地著手對(duì)現(xiàn)行有關(guān)法律的調(diào)整，以使傳統(tǒng)的商務(wù)法律能與新型的電子商務(wù)活動(dòng)相協(xié)調(diào)。如1999年10月1日起施行的《中華人民共和國合同法》，根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的新情況，增添了一部分新的內(nèi)容。其中第十一條明確規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！贝送?，合同法還對(duì)數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時(shí)間與地點(diǎn)以及確認(rèn)收訖等問題，都做出了相應(yīng)的規(guī)定。最近已經(jīng)全國人大常委會(huì)兩次審議、有望在今年年底前頒布的《中華人民共和國電子簽名法》，將賦予電子簽章和數(shù)據(jù)電文以法律效力，并將設(shè)立電子認(rèn)證服務(wù)市場的準(zhǔn)入制度，明確由政府對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)行資質(zhì)管理。這些規(guī)定從法律上認(rèn)定了以電子媒介為載體的交易合同的有效性和約束

結(jié)束語：我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，其配套服務(wù)及其自身的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)?shù)玫轿覀兊年P(guān)注，而不是任其自由發(fā)展，漏洞百出。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將更加開放，企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加復(fù)雜多變，企業(yè)的生存環(huán)境無疑也變得更加惡劣。電子商務(wù)的出現(xiàn)，給正處于水深火熱的企業(yè)看到了黎明的曙光。因此企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步加大信息化建設(shè)力度，充分利用電子商務(wù)更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，在競爭中立于不敗之地。當(dāng)然，在這一過程中，政府也應(yīng)積極營造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的良好環(huán)境，不僅要加強(qiáng)政府的宏觀政策支持與指導(dǎo)，還需要不斷完善相應(yīng)的法律法規(guī)，使推動(dòng)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展走向更高的水平