某地產(chǎn)公司員工關系管理辦法

一、總則

(一)、集團公司明確規(guī)定各級員工必須遵循的行為規(guī)范、考勤和請(休)假制度,各級公司領導應以身作則,指導、監(jiān)督本公司員工遵照執(zhí)行,維護和改善日常工作秩序。

(二)、為發(fā)揮員工聰明才智,讓全體員工參與集團的建設和管理,集團建立員工提案制度,各級公司領導均有責任鼓勵、引導,并積極響應員工提案,以營造公司學習創(chuàng)新的文化環(huán)境。

(三)、集團公司依法保障各級員工的合法權利,積極、嚴謹、妥善地處理每件員工申訴或檢舉事項。

二、考勤管理

(一)、考勤

1、 集團內(nèi)各級員工均實行考勤制度。各公司綜合管理部設專人負責考勤的組織實施,具體方式由各級公司按按集團《考勤管理規(guī)范》(hrg501)自行制定。

(二)、 請休假

1、 集團公司實行嚴格的請休假制度,除國家法定公眾假期,各級公司正式發(fā)布休假通知外,其它各類請休假均必須辦理請假審批手續(xù),[[并確保正常業(yè)務工作不受影響。

2、 請休假審批權限,以及員工休假權利,各級公司均必須按集團《請休假管理規(guī)范》(hrg502)執(zhí)行。集團及各城市公司、項目公司的外派人員按集團《外派員工探親假管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、員工申訴及檢舉管理

(一)、集團公司保障各級員工的合法權利,任何員工均可越級申訴或檢舉,各級公司必須按集團《員工申訴及檢舉管理規(guī)范》(hrg503)的要求執(zhí)行,確保每一樁員工申訴(檢舉)得到妥善處理。

(二)、各級公司新員工培訓內(nèi)容中必須包含集團員工申訴及檢舉規(guī)范,明確解釋員工申訴、檢舉的途徑和方法。

(三)、集團公司特別規(guī)定凡涉及申訴和檢舉內(nèi)容的,任何員工均可超級報告。集團內(nèi)各級公司(部門)領導在收到員工申訴或檢舉時必須及時受理,不得推諉拖延,并以書面形式轉交本公司綜合管理部登記,同時由綜合管理部直接報告集團人力資源部。

(四)、各級公司總經(jīng)理是本公司員工申訴或檢舉處理的責任人,所有不涉及總經(jīng)理本人的申訴或檢舉,均應由總經(jīng)理指定人員進行核實和處理,并向申訴(檢舉)人說明處理結果,同時報告集團人力資源部。

(五)、所有參與經(jīng)辦員工檢舉的工作人員必須遵循公司保密制度,切實保護檢舉員工和公司利益。

(六)、集團公司提倡各級管理人員開門辦公,與下屬員工平等交流和溝通,應努力消除因職務級別差異導致的溝通障礙。各級管理人員在提高個人工作效率的同時必須樹立正確的內(nèi)部溝通觀念,與下屬的溝通交流應作為管理人員重要的工作內(nèi)容和必須履行的義務。

四、員工關懷行動

(一)、各級公司領導在遵循集團公司指導原則下,應根據(jù)本公司情況具體制定、實施員工關懷行動的計劃,針對下述事項(不限于)明確具體操作方式和費用標準。

1、 員工生日、結婚及其他家庭喜慶的祝賀(方式及費用標準);

2、 員工工傷、重大疾病或其他不幸事件的慰問等。

(二)、各公司綜合管理部具體負責員工關懷計劃的實施,計劃方案應每季 度一次向集團人力資源部報備。

五、員工滿意度調(diào)查

(一)、 各級公司均應定期進行員工滿意度調(diào)查,一般每年應至少進行一次。以全面了解員工對公司管理的真實感受,為改進人力資源管理提供機會。

(二)、員工滿意度調(diào)查由集團人力資源部統(tǒng)一組織進行,并以各公司為單位具體實施,如集團本部、各城市項目公司、商管公司、物管公司。

(三)、無論采用何種方式的調(diào)查均應由集團人力資源部派出(或委托)人員直接負責,各公司管理層不直接參與制訂方案、收集和統(tǒng)計調(diào)查問卷,只負責組織配合。

(四)、集團人力資源部制訂的調(diào)查方案應具體明確,并經(jīng)集團總裁批準。調(diào)查方案應包括(不限于):

1、 查目的和范圍;

2、 抽樣方案(或全員范圍);

3、 調(diào)查問卷設計;

4、 現(xiàn)場組織要求;

5、 問卷回收及統(tǒng)計規(guī)則;

6、 調(diào)查報告分發(fā)范圍等。

(五)、 各公司員工滿意度調(diào)查結果,均應形成書面的調(diào)查報告,并呈送集團領導審閱。針對調(diào)查報告中提出的改進建議,集團領導應做出明確的批示。

(六)、員工滿意度調(diào)查報告經(jīng)集團領導審閱后,應在被調(diào)查范圍內(nèi)予以公告,并對集中反映的問題進行澄清解釋,或明確承諾改進目標和時間期限。

六、人事檔案管理

(一)、員工人事檔案是記述和反映員工經(jīng)歷、學識水平及工作表現(xiàn)的專門案卷。公司人事檔案包括員工調(diào)入時原有的人事檔案和在集團工作期間的人事檔案及技術檔案三部分。員工人事檔案由集團人力資源部專人負責管理。

(二)、 各下屬公司應配合集團人力資源部做好員工檔案調(diào)入和歸檔工作,及時提交相關員工檔案資料。應由員工所在公司配合提供的員工人事檔案資料按《員工檔案入檔文件清單》的規(guī)定執(zhí)行。

(三)、 員工人事檔案的登記、保管、查閱及調(diào)出,必須按集團《人事檔案管理規(guī)定》執(zhí)行,確保員工人事檔案的完整和安全。