第1篇 物業(yè)保安管理規(guī)定辦法
物業(yè)保安管理規(guī)定【1】
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)對本公司保安人員的管理,使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于各管理處的所有保安人員。
第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例,思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全,敢于同壞人壞事作斗爭。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序,發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。
第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記規(guī)定。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,登記其所攜帶物品、電話。
第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定
第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會(huì)小結(jié),總結(jié)本周工作,對下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排,并做好簽到記錄以及會(huì)議記錄。
第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),因此,工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請假1日以內(nèi),必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請假1日以上,3日以內(nèi)者,應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過3日,須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條 保安人員請假超過1日以上者,應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班,并上報(bào)批準(zhǔn)。
第八條 保安人員請假須續(xù)假時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假,超假或者逾假不歸者,按照情節(jié)輕重作出處罰,并按曠工處理。
第九條 保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第十條 桌面保持干凈整齊,不放與工作無關(guān)的物品,桌屜里物品擺放有序。
第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無塵、無明顯污跡,床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。
第三章 保安人員儀表規(guī)定
第十二條 注意儀表,制服要勤洗勤換,保持整潔,待人接物有禮貌。
第十三條 統(tǒng)一著裝,配戴工作牌,不得配戴飾物,留長發(fā)、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。
第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。
第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好,精神振作,不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
第十七條 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。
第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。
第二十一條 做到微笑服務(wù),對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,對業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。
第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。
第四章 保安人員交接班規(guī)定
第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開班前會(huì)議,布置當(dāng)日工作。
第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。
第二十五條 交接時(shí),先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞,如果損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。
第二十六條 接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
第二十七條 所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。 第二十八條 接班人未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評。
第五章 保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定
第二十九條 下列情況下公司對保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.拾金不昧者。
2.見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。
3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。
4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策,所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著者。
5.積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績顯著者。
6.年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”。
第三十條 下列情況下公司對保安人員給予懲罰。
1.對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,而又沒有正當(dāng)理由者。
2.扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告,不上交者。
3.工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章規(guī)定,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。
5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者。
6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。
7.值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者。
8.擅離職守,經(jīng)常遲到、早退者。
9.酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果者。
10.違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。
11.未按時(shí)交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
12.執(zhí)勤時(shí)衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
13.法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
14.思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
第三十一條 根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
第六章 保安人員巡邏簽到規(guī)定
第三十二條 巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂,巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。
第三十三條 巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,做好簽到記錄,為下一批巡邏人員有據(jù)可循。
第三十四條 巡邏力量的組織。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分白班,夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。
第三十五條 日常巡邏路線
1. 整治亂停亂放,確保停車秩序,保持道路順暢。
2. 認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整。
3. 細(xì)致檢查各處存在的安全隱患,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
第三十六條 巡邏要求
1.上崗前檢查和配帶對講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。
4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
5.巡邏時(shí)有禮有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
6.下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第三十七條 檢查
1.保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)提查一次,班長會(huì)面檢查不少于兩次,保安主管對夜間崗必須進(jìn)行抽查。
2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊(duì)員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù)。
3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的,依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。
第三十八條 收發(fā)、保管。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
第三十九條 責(zé)任。隊(duì)員如果丟失或損壞公司財(cái)物一律按原價(jià)賠償。
第七章 附則
第四十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起開始實(shí)施。
物業(yè)保安管理規(guī)定【2】
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。
3、對進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū),裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。
5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。
6、對于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng),商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查,多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。
2、對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人
四、監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天,
(三)車管
1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標(biāo)準(zhǔn)
1 提前15分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。 遲到者罰款50元
2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。 違者罰款50元
3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元
4 須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。 違規(guī)者罰款50元
5 交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。
8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。
本規(guī)定從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守
物業(yè)保安管理規(guī)定【3】
保安員值班規(guī)定
1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。
2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。
3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;
4、維護(hù)各出入門的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢問,并及時(shí)報(bào)告。
6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;
7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;
8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告處理;
9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;
10、保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。
保安人員紀(jì)律
1、必須一切行動(dòng)聽從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。
2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須盡職盡責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守。
3、嚴(yán)格落實(shí)一日生活規(guī)定、請銷假規(guī)定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)定、軍事訓(xùn)練安排、工作例會(huì)規(guī)定、工作匯報(bào)規(guī)定、備勤規(guī)定。
4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個(gè)人主義。
5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時(shí)調(diào)用。
6、積極參加公司及保安隊(duì)組織的各種活動(dòng)(學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)等),不挑剔、無怨言。
7、對待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識(shí),做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。
8、保安隊(duì)員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。
9、保安隊(duì)員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。
保安人員工作行為規(guī)范
1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。
3、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無關(guān)的事。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時(shí)要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當(dāng)。
5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽從指揮。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí),時(shí)刻注重公司和自身的形象。
7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí),要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。
8、上崗執(zhí)勤時(shí),不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執(zhí)勤時(shí)行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關(guān)的物件。
10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及保安部所制定的各項(xiàng)管理規(guī)定的事。
11、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
交接班規(guī)定
1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項(xiàng)配備物品及個(gè)人衛(wèi)生,由帶隊(duì)人員帶隊(duì)由大門崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門崗進(jìn)行交接;
2.由帶隊(duì)人員帶隊(duì)按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊(duì)伍動(dòng)作整齊一致,崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式;
3.在交接班過程中,隊(duì)伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊(duì)伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動(dòng)作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;
4.交班人員必須等接班人員驗(yàn)收后方可離崗,做到'三清三明',交接班中發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān);
5.巡邏人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問,及時(shí)向上一班核實(shí),規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi));
6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊(duì)人員,發(fā)出口令,整理隊(duì)伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;
7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)處理。
交接班操作規(guī)范
每班由班長帶隊(duì)到集合地點(diǎn),檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項(xiàng)并提出要求,帶到達(dá)接班地點(diǎn)集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。
交班班長:'上班時(shí)間無異常情發(fā)生,請接班!'接班班長下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:'接班!'接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊(duì)到指定地點(diǎn)集合,講評當(dāng)班情況對當(dāng)班好的情況進(jìn)行表揚(yáng)對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務(wù)會(huì)日記存檔。
備勤規(guī)定
1.備勤時(shí)間規(guī)定每班上班一班為備勤時(shí)間。
2.備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時(shí)調(diào)動(dòng)。
3.備勤時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;
4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;
5.備勤人員應(yīng)聽從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門的工作;
6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí),必須迅速動(dòng)作,力爭在最短時(shí)間內(nèi)趕到事故地點(diǎn)(一般為3分鐘);
7.備勤人員非特殊情況不允許請假外出;
8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;
9.備勤班班長應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;
10.各備勤班班長應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。
11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。
會(huì)議規(guī)定
1.小會(huì):每天下班后進(jìn)行講評、總結(jié),由班長主持
2.周會(huì):每周星期日晚19:00隊(duì)會(huì),隊(duì)長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。
請銷假規(guī)定
按公司請銷假規(guī)定,在部門填寫申請表,由班長、隊(duì)長簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。
換班規(guī)定
非特殊情況,隊(duì)員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)
第2篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定
醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三早班時(shí)間為:7:00―15:00中班時(shí)間為:15:00―23:00晚班時(shí)間為:23:00―7:00
2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。
3、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對來訪人員應(yīng)該說“您好,請問找誰、請出示證件”,做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說“謝謝您的合作,歡迎下次再來”。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對違章停車應(yīng)說“對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作”。
2、對車場閑雜人員說“您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩?！?。
3、對違章行駛車說“對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作”。
第3篇 新世界物業(yè)保安儀容儀表管理規(guī)定
新世界物業(yè)保安儀容儀表管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范治安員言語行為,提高服務(wù)水平,保證治安員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于**新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員。
3.職責(zé)
3.1治安員須嚴(yán)格遵照《儀容儀表管理規(guī)定》。
3.2當(dāng)班治安中隊(duì)長負(fù)責(zé)督促和檢查隊(duì)員的儀容、儀表及用語規(guī)范。
3.3保安主任負(fù)責(zé)檢查和考評。
4.工作程序
4.1著裝規(guī)定
4.1.1統(tǒng)一著裝,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.1.2統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時(shí)必須皮鞋明亮,無灰塵,領(lǐng)帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統(tǒng)一固定在左胸衣袋上方1厘米處。
4.1.3不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。
4.2行為舉止
4.2.1治安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
4.2.2不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。
4.2.4不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。
4.2.5注意檢查和保持個(gè)人儀表,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服務(wù)',對待客戶友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4.3治安員規(guī)范文明用語
4.3.1日常用語
您好!早晨(早上)好!您請進(jìn)、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安
4.3.2招呼用語
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、*總、*領(lǐng)導(dǎo)
4.3.3職業(yè)用語
4.3.4遇到進(jìn)入小區(qū)/大廈公干的人員時(shí):'先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件'
查驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請進(jìn)。'
4.3.5遇到?jīng)]有有效證件,確實(shí)需進(jìn)入園區(qū)的人員時(shí):'請問您進(jìn)小區(qū)/大廈有什么事'
'請您與**部門(人)先聯(lián)系。''請您填寫臨時(shí)出入登記表。'
'請您稍候,我和**聯(lián)系一下。''謝謝您的合作,請進(jìn)。'
4.3.6遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)/大廈時(shí):'對不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入園區(qū),請離開。'
4.3.7遇到住戶進(jìn)入小區(qū)/大廈時(shí)應(yīng)主動(dòng)問好。
4.3.8對離開小區(qū)/大廈的人員必須進(jìn)行檢查時(shí):'請您出示證件,謝謝,再見。'
'請問您帶的是什么東西''給您添麻煩了,謝謝,再見。'
致禮,'對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。'
4.3.9遇到客人駕車進(jìn)入小區(qū)/大廈時(shí),對有出入證的車輛查驗(yàn)后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:'請問您的車輛進(jìn)入小區(qū)/大廈有什么事'
4.3.10目的地是業(yè)主或公司部門時(shí):'請您與**聯(lián)系。''請您登記。''謝謝您的合作,請進(jìn)。'
4.3.11對離開小區(qū)/大廈的車輛進(jìn)行必要檢查時(shí),致禮'請您停車檢查。''謝謝您的合作,再見!'致禮。
4.3.12巡邏執(zhí)勤進(jìn)行證件檢查時(shí),致禮,'請您出示證件檢查,謝謝。'
4.3.13遇到需要幫助時(shí):'您好,請問您有什么事需要幫助嗎。'
4.3.14對有違規(guī)違章行為者應(yīng)說:'請您把車停車位內(nèi)'、'請您把車放好''請不要破壞綠化''請把垃圾放入垃圾桶''對不起,您已違反了小區(qū)/大廈管理規(guī)定,請予以改正。'
4.3.15對不聽勸阻,或蠻橫無理者應(yīng)該說:'請尊重自己,也尊重他人。
第4篇 某物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
□ 按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗。
□ 接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),做到三明:上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明。
□ 交班人在下班前必須填好值班記錄,做到三清:本班情況清、交代問題清、物品器械清。
□ 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人協(xié)助完成。
□ 交接班時(shí),要做好記錄并簽名。
第5篇 物業(yè)保安員宿舍管理規(guī)定
物業(yè)保安員宿舍管理規(guī)定
1、為了保持宿舍衛(wèi)生整潔,宿舍人員輪流值班。當(dāng)班衛(wèi)生值班員必須負(fù)責(zé)宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清潔工作,并整理到位。
2、愛護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施及公共財(cái)物。
3、必須搞好個(gè)人的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,床上用品做到簡潔整齊,個(gè)人物品按規(guī)定位置擺放,被子衣物要疊好,床上不能擺放水桶、鞋子、凳子。嚴(yán)禁亂擺亂放、亂拉亂掛現(xiàn)象。
4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)生火做飯,亂接電源使用電爐、電飯鍋等超負(fù)荷電器。
5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,看淫穢物品、嫖娼、打架鬧事,大聲喧嘩影響他人休息。
6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私藏槍支彈藥、兇器、毒品、易燃易爆及政府規(guī)定的其他違禁物品。
7、未經(jīng)部長許可,不準(zhǔn)私自帶人留宿。
8、出入關(guān)門,認(rèn)真做好防火、防盜工作。
9、出入關(guān)燈,進(jìn)門開燈,節(jié)約用電。
10、嚴(yán)禁亂拿動(dòng)他人財(cái)物和監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)盜竊他人財(cái)物。
11、除當(dāng)班保安員外,宿舍其他人員必須在晚上十一點(diǎn)以前熄燈就寢,特殊情況必須先向部長請假,獲準(zhǔn)后方可遲歸或外宿。
12、宿舍的值班員必須按時(shí)搞好宿舍衛(wèi)生,保持宿舍的清潔和整齊,并且有權(quán)監(jiān)督宿舍人員愛護(hù)衛(wèi)生,制止違反公司有關(guān)規(guī)定行為。
13、嚴(yán)格服從部長及舍長的安排和管理。
第6篇 某物業(yè)保安員裝備及其使用管理規(guī)定
物業(yè)保安員裝備及其使用管理規(guī)定
(1)裝備
a.制服
帽、帽徽、襯衣、領(lǐng)帶、外衣、大衣、袖章、領(lǐng)章、皮帶、雨披、水鞋、手套、皮鞋
b.配備
橡皮警棍、電警棍、電筒、工作證、對講機(jī)
(2)制度
a.上述配備須按當(dāng)值時(shí)崗位的分配及天氣狀況而適當(dāng)?shù)卮┘皵y帶;
b.換季時(shí)衣著須統(tǒng)一,由上級訂定;
c.所有私人衣著不得外露,領(lǐng)口鈕必須扣上,領(lǐng)帶束緊;
d.發(fā)放制服須訂立合理壽命,領(lǐng)料人須適當(dāng)保管及使用;
e.當(dāng)值時(shí)制服必須保持筆直整齊、經(jīng)常洗燙;
f.其他非個(gè)人發(fā)放的配備必須在交接班時(shí)清楚無誤地移交予接班人員,如有差誤,責(zé)任在當(dāng)班者身上;
g.保安員在使用各種配備時(shí)必須遵守“保安器械的使用及保管規(guī)定”,否則須負(fù)上經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任而予以賠償。
(3)購買
a.制服可自行定制或從專門店購買,出具單位證明;
b.自造制服不得與公安人員制服相同;
c.器材必須有單位證明于專門售賣店購買。
(4)保安器械的使用及保管規(guī)定
a.對講機(jī)
(a)手提對講機(jī)是供作通訊之用,例如巡邏保安員與控制中心或管理處有關(guān)人員的通訊;
(b)保安員領(lǐng)取對講機(jī)后,必須確保機(jī)件操作正常,每次通訊必須先叫出接收方代號(hào),接著由發(fā)出一方叫出自己的代號(hào)(如:陳隊(duì)長,保安員123號(hào)叫,請通話);
(c)說話要自然,并經(jīng)常緊記以下四點(diǎn):節(jié)奏、速度、音量和聲線高低;
(d)遇有緊急情況,發(fā)訊號(hào)者有講話的優(yōu)先權(quán),開始時(shí)須先說出“緊急通話”這句話;
(e)有故障和操作不正常的對講機(jī)必須盡快呈報(bào)和交管理處安排修理;
(f)嚴(yán)禁使用對講機(jī)作聊天、閑談等與工作無關(guān)的用途,亦絕對禁止使用污言穢語;
(g)對講機(jī)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,確有需要時(shí)須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(h)`對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格接規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁私自拆下,亂調(diào)頻率;
b.橡皮警棍
(a)保安員在巡邏時(shí)須佩帶橡皮警棍;
(b)橡皮警棍只供作防身或自衛(wèi)用途,不得隨意使用,更不得隨意揮動(dòng)作威嚇或攻擊用途。
c.電警棍
(a)購買電警棍必須先取得區(qū)派出所的批準(zhǔn);
(b)電警棍只能在發(fā)生重大事故時(shí)使用,平時(shí)必須由保安主管好好保存。
第7篇 小區(qū)物業(yè)保安值勤管理規(guī)定
小區(qū)物業(yè)保安值勤管理規(guī)定
為了培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,聲譽(yù)良好的保安隊(duì)伍,制定本規(guī)定:
a、值勤語言規(guī)定
(1)使用文明用語,態(tài)度和藹可親。
(2)主動(dòng)向業(yè)主/住戶或其他人員打招呼時(shí),說:'先生(小姐)您好、再見等。'
(3)別人主動(dòng)向你打招呼或請求幫助時(shí),說:'先生(小姐)有什么需要我?guī)兔?
(4)需要?jiǎng)e人配合你工作時(shí),說:'先生(小姐),麻煩你'、'謝謝'、'對不起'等。
(5)遇到別人向你感謝時(shí),說:'不用謝,這是我應(yīng)該做的。'
(6)遇到有不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時(shí)先敬禮,然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。
(7)任何時(shí)候,不得以不禮貌或生硬的語氣向別人講話,如'喂!哎!'等。
b、值勤行動(dòng)規(guī)定
(1)坐姿:精神振作,姿態(tài)良好、上身正直、挺胸、雙手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按軍姿或跨立標(biāo)準(zhǔn)站立。
(3)走姿:行走時(shí),用正規(guī)的齊步(軍訓(xùn)要求)去做,二人成排,三人成行。
第8篇 某物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定
物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定
1 目的:
對保安崗位的配備進(jìn)行有效管理,以便及時(shí)處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。
2 范圍:
保安人員所用對講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理
3 職責(zé):
3.1保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。
3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。
4 工作程序:
4.1對講機(jī)的使用及管理:
4.1.1佩帶:上班期間,對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)對隊(duì)員所持對講機(jī)建立臺(tái)帳,對每臺(tái)對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率;嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜;嚴(yán)禁用對講機(jī)相互開玩笑、講臟話;對講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對講機(jī)繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時(shí),各班長要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長,以便妥善處理。
4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng),造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,當(dāng)場處理。
4.1.7 在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次,對講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。
4.3 橡膠棒的使用規(guī)定:
4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應(yīng)做好備案登記;
4.3.2使用時(shí)要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準(zhǔn)使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價(jià)賠償;
4.3.3當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查;
4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:
持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時(shí)應(yīng)避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報(bào)器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說明書進(jìn)行;
4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。
z城管理部保安部
第9篇 豐華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
1. 目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2. 范圍
適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。
3. 職責(zé)
3.1 保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 安管部主管、領(lǐng)班、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內(nèi)容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 安管部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;
5.5 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8安管人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關(guān)文件
無
7.0 記錄表格
無
第10篇 某物業(yè)保安管理部車輛管理規(guī)定
物業(yè)(保安)管理部車輛管理規(guī)定
物業(yè)管理部車輛主要指公司配置用以處置火警專用的消防車及供機(jī)動(dòng)巡邏使用的摩托車。為保證所屬車輛能隨時(shí)參與火警應(yīng)急與處理突發(fā)事件,防止車輛責(zé)任事故發(fā)生,制定此規(guī)定。
1.專人駕駛管理。消防車由消防中心指定專人駕駛,摩托車由領(lǐng)班或小組帶班員駕駛,鎖匙均移交。分屬中隊(duì)的摩托車由中隊(duì)主管負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)禁無證駕駛。消防車駕駛員需持準(zhǔn)駕b型牌車駕駛證,摩托車駕駛員需持準(zhǔn)駕e型車駕駛證;
3.消防車于車隊(duì)停車場內(nèi)指定地方停放;摩托車由使用人負(fù)責(zé)保管,日常停放應(yīng)做好防范措施。誰遺失,誰負(fù)責(zé);
4.消防車給油使用油卡。加油時(shí)由當(dāng)日部門值班主管陪同,并于出發(fā)前至辦公室領(lǐng)取油卡及油箱鑰匙,車返后交回。辦公室文員做好備案;摩托車給油采用便攜式油桶加油,油卡領(lǐng)取與消防車相同,油箱貯存于倉庫內(nèi),摩托車加油由指定用車人簽名,并需消防中隊(duì)主管現(xiàn)場簽名確認(rèn);
5.消防車非戰(zhàn)斗原因、演習(xí)、處突或執(zhí)行特殊勤務(wù),月度用油不超過100升;摩托車月用油不超過50升/月;
6.消防車保養(yǎng)工作由消防隊(duì)與車隊(duì)維修場共同完成。消防隊(duì)負(fù)責(zé)車輛除塵清潔、擦拭、更換機(jī)油類工作;每日晨早班接班啟動(dòng)10分鐘,對消防車油料、貯水、電池狀態(tài)進(jìn)行檢查并記錄;確保每周對消防車所有器材如消防服、防煙面具、水袋、槍頭、消防斧等檢查一次,使消防車隨時(shí)處于戰(zhàn)斗狀態(tài);
7.消防車維修需由車隊(duì)維修場完成。消防隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,與維修場密切聯(lián)系,確保消防車正常使用功能;摩托車維修實(shí)行報(bào)批制,每月月底對擬維修部分向總辦提交報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后予以維修,維修費(fèi)用不超過100元/臺(tái)。
第11篇 新世界物業(yè)保安器械使用管理規(guī)定怎么寫
新世界物業(yè)保安器械使用管理規(guī)定1.目的保證保安器械的完好無損及正常使用,延長器械的使用期限。
2. 適用范圍適用于保安大隊(duì)保安器械:對講機(jī)、膠棒、武裝帶、手電筒、巡更棒。
3. 職責(zé)3.1當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)器械器材的使用、并進(jìn)行妥善保管。
3. 2保安主任負(fù)責(zé)保安器械的統(tǒng)一管理、發(fā)放、送檢。
4對講機(jī)的管理
4.1對講機(jī)的使用及保養(yǎng)
4.1.1對講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)保安主任批準(zhǔn)后方可使用。
4.1.2對講機(jī)嚴(yán)格按頻率使用,嚴(yán)禁治安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率。
4.1.3對講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),每臺(tái)對講機(jī)主機(jī)與電池均有編號(hào),充電完畢后,必須用與之對應(yīng)的電池,不得混用,以避免出現(xiàn)交叉充電,損壞電池。
4.1.4交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,治安員在交班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.5使用對講機(jī)時(shí),將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,對講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上,禁止手提對講機(jī)天線。
4.1.6定期對對講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現(xiàn)有正常損壞,必須書面向隊(duì)長說明損壞的原因,嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。
4.1.7嚴(yán)禁將對講機(jī)及備用電池隨意亂放,對講機(jī)不得借予外人使用。
4.1.8嚴(yán)禁淋濕對講機(jī)或使對講機(jī)受較大的震動(dòng)。
4.2對講機(jī)的對話要求
4.2.1 持對講機(jī)呼叫對方前,首先報(bào)出自己的崗位(位置)。
例如:甲方呼叫乙方:甲:'甲呼叫乙,收到請回答。
'乙:'收到,請講。
'通話完畢后:甲:'謝謝。
'乙:'不客氣。
'
4.2.2 使用對講機(jī)敘說或匯報(bào)時(shí),要簡明扼要,不得長時(shí)間占用對講機(jī)講話。
4.2.3 使用對講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語,嚴(yán)禁使用粗言穢語。
4.2.4 在他人使用對講機(jī)時(shí),不得插入話題搶用,緊急事件時(shí)除外。
4.2.5 在緊急報(bào)警時(shí)須保持冷靜、敘說清楚以便及時(shí)做出處理。
4.3警棍使用的管理
4.3.1 警棍是治安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,治安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
4.3.2 當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè),不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4.2.3 當(dāng)值治安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
4.4警棍的使用
4.4.1處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著對方講話。
4.4.2非緊急情況或人身安全受威脅的情況下,治安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
4.4.3交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
第12篇 某物業(yè)保安隊(duì)器械設(shè)備使用管理規(guī)定
物業(yè)保安隊(duì)器械設(shè)備使用管理規(guī)定
1、對講機(jī)使用管理
對講機(jī)是保安工作必備的重要通訊工具,遵循'誰使用、誰保管、誰損壞、誰負(fù)責(zé)'的原則;全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對講機(jī)的性能,愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
1.1使用規(guī)定
a.各崗位配發(fā)一部對講機(jī)、另配一個(gè)充電池、一部充電器。
b.持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
c.發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由保安班長檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。
d.嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
e.對講機(jī)在更換電池時(shí),須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān);充電池須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用。
f.交接班時(shí),交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告班長。
g.認(rèn)真做好崗位輪值時(shí)的對講機(jī)交接記錄。
1.2對話要求
a.呼叫對方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對方,并在最后講'收到請回話'。
b.收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答'清楚'或'明白'。
c.用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
2、警棍佩帶使用管理
2.1警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,要合理使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
2.2警棍僅供在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
2.3保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,嚴(yán)禁將警棍借與他人,無特殊情況或未經(jīng)帶班長批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
2.4處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
2.5非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
2.6認(rèn)真做好崗位輪值時(shí)的警棍良好狀況的檢查交接,并做好記錄。
2.7當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
第13篇 某物業(yè)保安管理部安全檢查規(guī)定
物業(yè)保安管理部安全檢查規(guī)定
(一)防火安全'三級'檢查制度
1.一級檢查由班組織實(shí)施
(1)每個(gè)員工每天對本風(fēng)位、本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的不安全因素;
(2)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé);
(3)每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào);
(4)接班時(shí)提前進(jìn)入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)處理,較大的問題以書面報(bào)本部領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
2.二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
(1)部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進(jìn)行一次檢查;
(2)檢查班組對一級防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況;
(3)組織處理本部門的火險(xiǎn)隱患及整改,向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評;
(4)負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理室。
3.三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
(1)每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查;
(2)檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),差的批評或罰款。
4.檢查的基本內(nèi)容
(1)易燃易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管理有無定期測試,有無跑、冒、漏現(xiàn)象;
(2)使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定;
(3)對煙頭、遺留火種是否注意和處理好;
(4)倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等;
(5)電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無超負(fù)荷運(yùn)行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動(dòng)機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好,有無亂拉電線情況;
(6)使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、殘氣的處理情況;
(7)危險(xiǎn)場所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時(shí)是否達(dá)到動(dòng)火安全制度的要求;
(8)使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施;
(9)消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用;
(10)對出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。
(二)簽發(fā)消防整改通知書的注意事項(xiàng)
1.此書由公司消防委員會(huì)批準(zhǔn),保安部發(fā)出;
2.整改通知書中所列整改項(xiàng)目為不符合消防規(guī)定的項(xiàng)目,整改單位要正確對待;
3.整改通知書具有整改期限,須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改;
4.對整改項(xiàng)目在規(guī)定期限內(nèi)完成,由保安部、工程部驗(yàn)收并作記錄于檔案;
5.對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有整改的單位,出現(xiàn)事故由被整改單位完全負(fù)責(zé),并上報(bào)消防管理機(jī)關(guān);
6.此標(biāo)準(zhǔn)限于公司范圍內(nèi)使用。
(三)防火安全檢查工作制度
1.檢查方式
(1)定期檢查
根據(jù)所轄物業(yè)防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司對下屬物業(yè)每年進(jìn)行兩次防火安全檢查,由公司保安部組織人中對消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》;
(2)突擊檢查
突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄;
2.檢查內(nèi)容
(1)消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好;
(2)消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行;
(3)用火用電方面?；鹪纯刂魄闆r,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。
3.火險(xiǎn)隱患的整改
(1)若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位;
(2)受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并按規(guī)定時(shí)限完成;
(3)受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
(四)消防設(shè)備安全檢查操作標(biāo)準(zhǔn)
1.煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)
(1)每周對區(qū)域報(bào)警器、集中報(bào)警器巡視檢查一次,電源是否正常,各按鈕是否在接收狀態(tài);
(2)每日檢查一次各報(bào)警器的內(nèi)部接線端子是否松動(dòng),主干線路、信號(hào)線路有否破損,并對20%的煙感探測器進(jìn)行抽查試驗(yàn);
(3)每半年對煙、溫感探測器進(jìn)行逐個(gè)保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測器底座端子是否牢固,并進(jìn)行逐個(gè)吹煙試驗(yàn);
(4)對一般場所每三年、污染場所每一年進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng),主要項(xiàng)目:清洗吸煙室(罩)集成線路,保養(yǎng)檢查放射元素鎂是否完好等。
2.防火卷簾門系統(tǒng)
(1)每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵;
(2)每月對電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次,有無異?，F(xiàn)象,絕緣是否良好,按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行試驗(yàn);
(3)每季度對機(jī)械元件進(jìn)行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。
3.送風(fēng)、排煙系統(tǒng)
(1)送風(fēng)
a.每周巡視檢查各層消防通道內(nèi)及消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈活;
b.每周巡視檢查各風(fēng)機(jī)控制線路是否正常,可做就地及遙控啟動(dòng)試驗(yàn),打掃機(jī)房及風(fēng)機(jī)表面灰塵;
c.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無損壞松動(dòng)、清掃電氣元件上的灰塵、風(fēng)機(jī)軸承加油等。
(2)排煙
a.每周巡視檢查各層排煙閥、窗、電源是否正常,有無異常現(xiàn)象。同時(shí)對各排煙風(fēng)機(jī)控制線路進(jìn)行檢查,就地啟動(dòng)試驗(yàn),打掃機(jī)房及排風(fēng)機(jī)表面灰塵;
b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保存養(yǎng),檢查電氣元件有無損壞松動(dòng),對排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng),打掃機(jī)房,同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動(dòng)控制試驗(yàn)。
4.消防栓系統(tǒng)
(1)每周巡視檢查各層消防栓、水龍帶、水槍頭、報(bào)警按鈕等是否完好無缺,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好無損處于戰(zhàn)備狀態(tài);
(2)各閥門是否靈活,進(jìn)行除銹加油保養(yǎng);檢查水泵是否良好,對
水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油;檢查電氣控制部分是否處于良好狀態(tài),同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試驗(yàn);
(3)季度在月檢查的基礎(chǔ)上對水泵進(jìn)行中修保養(yǎng),檢查電動(dòng)機(jī)的絕緣是否良好。
5.花灑噴淋系統(tǒng)
(1)每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好無損,處于戰(zhàn)備狀態(tài);
(2)每月巡視檢查花灑噴淋頭有無漏水及其他異?，F(xiàn)象,檢查各閥門是否完好并加油保養(yǎng),同時(shí)進(jìn)行逐層放水,檢查水流指示器的報(bào)警是否正常,水位開關(guān)是否靈敏及啟動(dòng)相應(yīng)的供水泵;
(3)供水泵月保養(yǎng)、季中修內(nèi)容與消火栓水泵相應(yīng)。
6.應(yīng)急廣播系統(tǒng)
(1)每周檢查主機(jī)、電源信號(hào)及控制信號(hào)是否正常。各控制開關(guān)是否處在正常位置,有無損壞和異常現(xiàn)象,及時(shí)清洗主機(jī)上的粉塵;
(2)切換機(jī)在每月的試驗(yàn)過程中,是否正確的切換。檢查麥克風(fēng)是否正常,定期清洗磁頭;
(3)樓層的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉塵等;
第14篇 某物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定
物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定
1著裝管理規(guī)定:
1.1統(tǒng)一著裝、規(guī)范整齊、干凈。
1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2形象管理規(guī)定:
2.1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2.2不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須、長指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擻,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。
2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。
2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。
2.6微笑服務(wù),禮貌待人,熱誠為用戶服務(wù),使用公司規(guī)定的禮貌用語。
3隊(duì)列管理規(guī)定:
3.1在集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)等,要著裝整齊,必須整隊(duì)集合,保安員動(dòng)作要迅速,跑步入隊(duì)。
3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動(dòng).
3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性.
3.4在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。
第15篇 某某物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
某物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒收其私裝電器,并追究其責(zé)任。
五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動(dòng)等行為。
六、室內(nèi)不許隨意張貼書報(bào),亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。
八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍,嚴(yán)禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財(cái)產(chǎn)必須照價(jià)賠償,,并視具體情況做出相應(yīng)處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料,方可留宿,時(shí)間不超過一天,申請人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負(fù)責(zé)保管。
十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>
十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M(jìn)食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號(hào)不得撕毀、更改。
十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽臺(tái)水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
