物業(yè)公司安全管理緊急事件處理辦法（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：13

下載一鍵復(fù)制全文

物業(yè)公司安全管理緊急事件處理辦法

第1篇物業(yè)公司安全管理緊急事件處理辦法

第一部分辦公區(qū)域安全管理

(一)辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,嚴格執(zhí)行人走燈滅,工作人員應(yīng)做好本室的安全工作。下班時必須關(guān)好門窗,切斷電燈、電腦、飲水機等電器設(shè)備的電源。

(二)辦公室及宿舍內(nèi)不得亂拉電氣線路,如需要找工程部電工按規(guī)定安裝。

(三)工程人員加強對園區(qū)公共設(shè)施進行檢查,消除火種,排除安全隱患,以免引起火災(zāi)。

(四)任何辦公設(shè)備須按規(guī)范使用,不得超負荷使用。

(五)下班后辦公人員須將電源關(guān)好并做好檢查。

(六)杜絕員工將各類電瓶等與工作無關(guān)的物品帶到公司充電。

(七)電工須加強值班巡邏并做好交接班記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患和不安全因素,應(yīng)立即解決,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(八)工作中做好安全防范,杜絕違章作業(yè)。

第二部分緊急事件處理辦法

第一條電梯困人解救方法

(一)成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:項目經(jīng)理

副組長:工程主管

組員:保潔部主管、客服部主管、安管部主管

(二)具體操作流程

(1)如乘客被困在電梯內(nèi),巡邏安管人員或監(jiān)控室操作員聽到電梯警鈴響聲或呼救聲,首先由監(jiān)控室操作員確認電梯編號,停靠樓層,并用對講機通知當(dāng)班領(lǐng)班或監(jiān)控中心馬上用電梯內(nèi)通話機或?qū)χv機與被困人員保持聯(lián)系。安慰乘客不要驚慌,并詳細詢問被困者人數(shù)和有關(guān)情況。

(2)立即通知工程部維修人員緊急搶修,盡快解救被困者。如電梯有嚴重故障,立即致電所屬電梯保養(yǎng)公司,派人解救被困人員及修理該電梯,致電時必須詢問對方的姓名和告知被困人情況。

(3)當(dāng)維修人員未到,被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足,需特別留意。若有人身體不適,安管人員應(yīng)盡快協(xié)助工程維修人員實施解救。由工程人員到電梯機房,拉掉故障電梯的總電源,查看樓層鋼絲繩平層圖,手動電引輪將電梯靠近樓層平層,然后機房人員和樓層解救人員上下確認平層樓層后,由工程部主管指揮開門放人,救出被困人員。如情況嚴重或不能與被困人員取得聯(lián)系,必須通知'110''119''120'協(xié)助解救被困人員。

被困人救出后,須與他們聯(lián)系及詢問:

a、你是否有任何不適,是否需要幫助

b、請其提供姓名,地址、聯(lián)絡(luò)電話及到本小區(qū)的原因;

c、如被困者不合作及自行離去,則應(yīng)記錄下來,以便存檔留案備查。

(4)必須記錄該事件之始末的時間,詳細情形,維修人員、消防員、警員、救護人員到達及離開時間,消防車及警車和救護車號碼等。

(5)必須記錄被困者救出的時間或傷者離開的時間,查詢傷者送往何處醫(yī)治。

(6)分別由工程部、安管部當(dāng)值員工書寫事故事件報告。

第二條防臺、防汛、防暴雨、防暴雪應(yīng)急辦法

(一)責(zé)任分工

(1)工程部主管負責(zé)組織本部門的防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的組織與監(jiān)督。

(2)工程部領(lǐng)班負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi),防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的員工安排,檢查相應(yīng)工具,確保工作措施的實施。

(3)各部門員工負責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)指揮下進行具體操作。

(二)工作程序

(1)臺風(fēng)、暴雨雪災(zāi)天氣各項目設(shè)立24小時值班電話,保持各項目負責(zé)人間以及部門間的不間斷通訊聯(lián)絡(luò)。

(2)暴風(fēng)雨雪警報期間,各部門員工必須在工作崗位待命。直到警報解除,或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見,安排人員變動。

(3)暴風(fēng)雨雪警報期間,休假員工應(yīng)經(jīng)常關(guān)心氣象預(yù)報,在家待命,以便及時取得聯(lián)系,聽候調(diào)遣。

(4)臺風(fēng)汛期、暴風(fēng)雨雪季節(jié),各項目應(yīng)做好以下工作:

a、檢查本專業(yè)員工的相關(guān)用品,工具等是否配齊。如:安全帽、雨衣、雨鞋、手套、保險帶、應(yīng)急照明燈、電筒、對講機、木板、吸水器、掃帚、急救箱、推雪板、鐵锨等。

b、提前組織專業(yè)人員對排水系統(tǒng)進行清理、疏通。

c、給排水操作維修人員,對可能出現(xiàn)故障的排水設(shè)備、管線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

d、在暴風(fēng)雨雪警報期間,工程部各專業(yè)領(lǐng)班對本專業(yè)的電器設(shè)備,加強監(jiān)督檢查。

(5)檢查水下機電設(shè)備的絕緣情況,整理水下電源信號線及動力線。

(6)檢查設(shè)置在露天或通風(fēng)的設(shè)備層,機房內(nèi)所有的柜、配電柜其門是否關(guān)緊鎖定,接線過路盒是否蓋緊。非防水的控制面板,門必須做好防水,防護。

(7)重點部位、重點機房,暴雨警報期間作好防水措施,沙袋就近放置。

(8)給排水操作維修人員,配合保潔部定期對小區(qū)內(nèi)、外的排水溝、窨井進行清潔疏通。

(9)暴雪天氣,社區(qū)交通主干道的進出口處,將積雪清理出去,車輛進出口行人下車處,撒防滑沙土、放置草墊、防滑地墊和指示牌。危險的地帶設(shè)置警戒線或放置溫馨提示,引導(dǎo)業(yè)主安全行走。

(10)暴雪過后工程人員應(yīng)對供水、供電設(shè)備等應(yīng)采取保護性的措施,作好冰雪清理和防凍工作。

第三條火警應(yīng)急辦法

(一)職責(zé)分工

(1)安管部主管負責(zé)組織協(xié)調(diào)本部門火警處理,工程部主管負責(zé)火災(zāi)善后的工作。

(2)安管部提供消防設(shè)備及技術(shù)支持。

(3)工程部員工在火災(zāi)發(fā)生時配合消防滅火工作,以減少火災(zāi)造成的損失。

(二)工作程序

(1)當(dāng)火災(zāi)報警時,全體員工必須配合專職消防人員對火災(zāi)的確認,認真處理,保持清醒的頭腦,不慌張,不大聲喧嘩。

(2)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時,各機房值班人員必須用對講機或電話與消防中央控制室聯(lián)系,確認火災(zāi)地點、火勢情況(火警電話119)。

(3)正確判斷現(xiàn)場火災(zāi)報警的樓棟與樓層。

(4)火災(zāi)發(fā)生時,工程部要保證消防水泵、正壓風(fēng)機、排煙風(fēng)機正常運行,保證供水供電,并組織重要設(shè)備的保護,人員疏散工作,以及盡力和消防員一起撲滅火災(zāi)。工程部還應(yīng)做以下行動:

a、比較資深的工程人員前往控制室協(xié)調(diào)救火工作。

b、盡快從消防報警主控屏找出火警的樓層、方位及報警之種類。

c、通知項目經(jīng)理/工程部主管/安管部主管有關(guān)情況。

d、派出兩個員工攜帶對講機、電筒和手提滅火器前往現(xiàn)場,配合安管員一起檢查。

e、通知所有當(dāng)值員工,尤其是身處在地下車庫及機房的員工。

f、派員工在各入口處與安管、客服人員一起守侯消防員到場。

g、當(dāng)消防員到場,立刻報告火警情況。如有需要,派熟悉地形之員工攜帶有關(guān)鎖匙,陪同消防員到現(xiàn)場。

h、其他當(dāng)值工程人員留守崗位待命。

i、工程部主管應(yīng):

通知機房值班人員發(fā)生火警警報,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

與各工種協(xié)調(diào),確保各消防系統(tǒng)運行正常。

向有關(guān)人士和消防人員提供技術(shù)上的意見。

配合專職消防員,加強對自動消防報警系統(tǒng)消防聯(lián)動的監(jiān)視。當(dāng)消防聯(lián)動失靈時,聽從消防人員的指示,例如改變以下樓宇設(shè)備的運行狀態(tài):

--空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng):在正常情形下,應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)那一層、上一層和下一層之空調(diào)和送風(fēng)系統(tǒng)關(guān)掉,以防止?jié)鉄熉印?/p>

--排煙系統(tǒng):火災(zāi)區(qū)域排煙閥與新風(fēng)閥切換,排煙閥打開,排煙風(fēng)機打開。

--正壓送風(fēng)系統(tǒng):消防樓梯、火災(zāi)區(qū)域上一層、下一層、本層消防電梯前室進行正壓送風(fēng)。

--電梯應(yīng)自動降至首層并停止運行,消防電梯降至首層待

命。

--干式噴淋系統(tǒng),濕式噴淋系統(tǒng),消火栓系統(tǒng)及時啟用。

--強電各后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。

通知有關(guān)工程人員和操作維修工人在工程部待命。

j、在機房的值班員工應(yīng):

立刻查看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。

如火災(zāi)在機房內(nèi),不要冒險,在可能的情況下,將主機關(guān)掉。用現(xiàn)有的滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應(yīng)立刻關(guān)門離開火場并報警。

k、當(dāng)值人員應(yīng):

立刻上報,在可能情況下,用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。如發(fā)覺火勢蔓延,不要孤身犯險,應(yīng)盡快離開現(xiàn)場。

與工程部聯(lián)系及依照上級之指示行動。

(5)當(dāng)火災(zāi)被撲滅或確證是誤報后:

a、將火災(zāi)報警系統(tǒng)及其他消防、噴淋系統(tǒng)裝置還原,如有消防人員在場,須征得消防人員同意才可行動。

b、如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應(yīng)將分層閥關(guān)上,以便清理、更換噴淋頭及其他損毀的設(shè)備,使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。

c、檢查受影響的樓層,并拍照作為記錄。

d、盡快寫出火災(zāi)報告、原因、并連同照片呈交物業(yè)經(jīng)理。

(6)各工程人員在巡檢時,嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時,不得在現(xiàn)場使用任何對講機、電話或開關(guān)任何電器,避免發(fā)生爆炸。在到達安全地帶后,立即匯報上級或消防控制中心。

第四條溢水應(yīng)急辦法

(一)職責(zé)分工

(1)工程部主管負責(zé)組織本部門的溢水工作的組織與監(jiān)督。

(2)工程部領(lǐng)班負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi),溢水工作的員工安排,檢查相應(yīng)工具,確保工作措施的實施。

(3)工程部技工負責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)指揮下進行具體操作。

(二)工作程序

溢水來源有四種情況:管道溢水、噴淋溢水、樓外進水、地下水反溢;員工發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)外有溢水現(xiàn)象,應(yīng)及時通知客服部和工程部,并及時報告各部門主管與物業(yè)經(jīng)理。

(1)客服部、安管部處理程序

① 接報后主管立即到現(xiàn)場.

② 迅速調(diào)集抽水機、水桶等工具迅速清理溢水,以恢復(fù)原狀(疏泄)。

③ 迅速調(diào)集沙包、布等材料堵塞漏洞,若溢水可能流至各電梯口和其他樓層,則將沙包攔于電梯口和水蔓延的通道口,以保護重要設(shè)備和其他樓層防止水侵。

④ 在工程部搶險、應(yīng)急員工未趕到之前,將受影響區(qū)域的升降梯開至頂層并關(guān)閉電梯。

⑤ 噴淋頭滴水時,須用水桶接水;若噴淋頭受損失控噴水時,應(yīng)盡快用最近的消防栓內(nèi)的消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到就近衛(wèi)生間排水地漏排出;若水勢太大無法及時排出,則另一頭可送到窗外,直接往室外排放(但要注意地面上行走的人員,作好地面的疏導(dǎo)工作)或另一頭從消防通道排至室外陽臺排放。

⑥ 大樓外進水時,應(yīng)在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板,并布置警示標(biāo)記,如公告或圍繩。

⑦ 控制現(xiàn)場,做好各住戶的安慰解釋工作,對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

⑧ 監(jiān)控中心接報后,如有可能,應(yīng)將攝像頭移至受損區(qū)域。

⑨ 處理完成后,到受影響區(qū)域詢問并記錄住戶水浸受損情況。

(2)工程部處理程序

① 接報后主管與值班人員立即到場,作出溢水流量、來源、去向及影響的估計。

② 切斷溢水水源或供水泵,堵塞漏洞,溢水多時應(yīng)安裝臨時水泵盡快排水。

③ 切斷部分受影響區(qū)域的電源,但要保證應(yīng)急搶險電源的供給。

④ 噴淋頭受損失控噴水時,應(yīng)立即關(guān)閉分區(qū)控制閥、穩(wěn)壓泵和噴淋泵。

⑤ 地下水反溢時,應(yīng)暫將有關(guān)反溢的地下水管通往大廈的入口封閉,并用排水泵將積水抽排出大廈外。

(3) 溢水情況的防止

① 屋頂排水口被堵溢水的防止:

清潔工定期清掃天臺(包括排水溝),以防止下雨后垃圾沖入排水口,造成堵塞。尤其是臺風(fēng)暴雨季節(jié),要加強巡視檢查。

② 水箱溢水的防止:

工程部定期檢查保養(yǎng)水位自動控制系統(tǒng),檢查限位聯(lián)動是否失靈,報警裝置是否失靈,另外檢查排水口是否堵塞。

③ 停水后恢復(fù)供水時產(chǎn)生溢水的防止:

當(dāng)市政停水前后,物業(yè)服務(wù)中心對住戶作好停水、供水時間的確定和告示工作。防止恢復(fù)正常供水時發(fā)生有不正常的滲漏水事件。

第五條天然氣泄漏應(yīng)變辦法

(一)職責(zé)分工

(1)工程部主管負責(zé)組織協(xié)調(diào)天然氣泄漏時的應(yīng)急工作。

(2)工程部專業(yè)領(lǐng)班提供技術(shù)支持,并加強對水暖技工安全操作的指導(dǎo)。

(3)水暖專業(yè)技工負責(zé)安全操作。

(二)工作程序

(1)安管部、客服部等部門處理程序

① 員工接報后迅速通知安管隊長迅速到達現(xiàn)場。

② 若確認有煤氣泄漏,則迅速通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心人員迅速通知各部門主管。

③ 監(jiān)控中心將攝像頭移至事發(fā)地點定點錄像(現(xiàn)場有監(jiān)控點),并根據(jù)上級指示,作出是否通知消防局、煤氣公司。

④ 打開泄漏范圍的有關(guān)門窗,加快氣體擴散,阻止現(xiàn)場范圍的非有關(guān)人員進入與圍觀,并對相關(guān)人員進行疏散。

⑤ 煤氣泄漏現(xiàn)場嚴禁使用任何明火,嚴禁開關(guān)手電筒、對講機;嚴禁開關(guān)任何電氣開關(guān),以免電火花引燃泄漏的煤氣。

(2)工程部處理程序

① 接報后迅速到達現(xiàn)場,協(xié)助查找泄漏地點及原因;在緊急情況下盡可能先切斷泄漏管道的供氣。

② 迅速作出是否報煤氣公司緊急搶修,并通知工程領(lǐng)班以上人員打電話報煤氣公司。

第六條停電應(yīng)急辦法

(一)職責(zé)分工

(1)工程部主管負責(zé)組織協(xié)調(diào)停電應(yīng)急工作。

(2)工程部專業(yè)領(lǐng)班提供技術(shù)支持,并加強對強電技工安全操作的指導(dǎo)。

(3)強電專業(yè)技工負責(zé)安全操作。

(二) 工作程序

(1)安管部、保潔部、客戶服務(wù)部處理程序

① 在未知原因發(fā)生臨時停電時,停電區(qū)域的員工應(yīng)迅速通知工程部值班人員及上級主管。

② 若單路或局部停電,在迅速向工程部了解原因后,派員工至各停電所影響的部位向住戶作好解釋工作,求得諒解。

③ 若雙路全停電時,則根據(jù)停電信息迅速調(diào)集應(yīng)急照明燈,迅速組織停電區(qū)域內(nèi)的人員疏導(dǎo),加強巡視,加強出入口的監(jiān)控,必要時控制人員的進出。

④ 阻止用明火(如打火機)照明現(xiàn)象。

⑤ 根據(jù)停電信息對全樓或部分區(qū)域進行停電情況通報,做好疏導(dǎo)人員、平定人心的通知。

⑥ 了解是否有人被困于電梯內(nèi),若有則按電梯困人應(yīng)急程序解決。

⑦ 須在各單元大堂張貼停電及恢復(fù)供電之公告并通知到各戶。

(2)工程部處理程序

① 值班人員應(yīng)根據(jù)停電時間、場合,迅速了解停電原因,組織恢復(fù)供電,通知相關(guān)部門(客戶服務(wù)部、安管部、保潔部、物業(yè)服務(wù)中心辦公室)并做好記錄。

雙路市電全停時

a、與供電局取得聯(lián)系,了解停電原因和恢復(fù)供電時間,報告工程主管備案。

b、通知客戶服務(wù)部、安管部、監(jiān)控中心。

c、加強各重要機房、設(shè)備的巡視;

單路停電時

a、進行供電切換工作,加強相關(guān)設(shè)備的巡視。

b、了解停電原因和恢復(fù)時間。

局部停電

a、通知保潔部、安管部及客戶服務(wù)部,通報停電情況并加強聯(lián)系

。

b、啟用應(yīng)急照明等設(shè)施,迅速派員進行搶修。

第2篇物業(yè)公司行政管理勞動安全與保障作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書--勞動安全與保障

一、防護用品的發(fā)放與使用

公司將根據(jù)勞動安全、防止職業(yè)性傷害的需要,根據(jù)不同工種、不同勞動條件,發(fā)放防護用品。

1、清潔工:從事特別骯臟清理工作者,或進行消殺作業(yè)時需接觸有毒及腐蝕性物質(zhì)者,必須戴橡膠手套和防護口罩。在從事登高清潔工作時,需使用狀態(tài)良好的登高梯。

2、電焊工:在從事電焊作業(yè)時,須戴防護面具。

3、氣焊工:在從事氣焊作業(yè)時,須戴防護眼鏡。

4、電工:在工作時應(yīng)戴絕緣手套,穿絕緣靴。

5、高空作業(yè)人員:工作時應(yīng)系安全帶。

6、保安:在臺風(fēng)天氣或冰雹天氣出外巡邏時,應(yīng)戴鋼塑鋼盔。

二、勞動保障

1、公司須根據(jù)國家法律、法規(guī)的規(guī)定,為員工提供符合法定安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件。

2、公司對長期從事特殊工種的員工應(yīng)定期進行健康檢查,對確診為職業(yè)病患者的,應(yīng)安排治療,定期復(fù)查,對不宜繼續(xù)從事原工作的,應(yīng)及時調(diào)職,妥善安置。

3、對從事特種作業(yè)的員工,必須經(jīng)過專門培訓(xùn),取得特種作業(yè)證書,對從事特種作業(yè)員工的培訓(xùn)、考核的發(fā)證,必須按照國家有關(guān)特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)定執(zhí)行。

4、員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行公司的操作管理規(guī)程。員工對公司管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè),有權(quán)拒絕執(zhí)行,對危害生命安全和健康的行為,有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

5、員工因工負傷,憑醫(yī)院證明(急診除外)可休病假,病假期間按公司有關(guān)規(guī)定支付工資。

6、員工從事各項服務(wù)提供活動時,應(yīng)嚴格遵守各項[勞動保護制度]和[安全工作條例],發(fā)生工傷事故時,所需醫(yī)療費由公司支付。

起草人:審核人:審批人:

日期:日期:日期:

第3篇物業(yè)公司防盜日常安全管理規(guī)定

防盜管理是安全管理的一項管理之一,防盜安全管理辦法大家可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家提供的物業(yè)公司防盜工作日常安全管理規(guī)定,僅供參考。

第一條經(jīng)常對員工進行法制教育,增強員工的法制意識。

第二條制定各種具體的安全防范規(guī)定,加強日常管理,不給犯罪分子以可乘之機。具體規(guī)定主要有

1.辦公室鑰匙管理規(guī)定;

2.收銀管理規(guī)定;

3.會客制度;

4.財物安全管理規(guī)定;

5.貨倉管理規(guī)定;

6.更衣室安全管理規(guī)定;

7.員工宿舍管理規(guī)定。

第三條在公司易發(fā)生盜竊案件的部位,裝置監(jiān)控器、防盜報警器等安全防范設(shè)備。

第四條積極配合人事部做好員工的思想品德考察工作,以保證員工隊伍的純潔。如發(fā)現(xiàn)有不適合的人員,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行調(diào)換或辭退。

第五條保安部人員要加強日常巡查工作,如發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要及時報告。

企業(yè)信息安全管理制度

第4篇物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責(zé);

2、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;

3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準(zhǔn)重大投訴的處理;批準(zhǔn)年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。

4、負責(zé)物業(yè)管理評審;對招標(biāo)書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;

5、組織實施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;

7、負責(zé)公司與政府、黨政機關(guān)、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。

8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標(biāo),對服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題及服務(wù)質(zhì)量事故負責(zé);

9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負責(zé)。

第5篇物業(yè)公司房屋租憑安全管理規(guī)定

甲方：

地址：

乙方：

一、范圍

本協(xié)議規(guī)定了本單位房屋租賃的安全管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本單位以及單位物業(yè)管理范圍內(nèi)的場所。

二、總則

為落實我院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，根據(jù)房屋租憑安全管理辦法的原則及有關(guān)規(guī)定，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

三、雙方應(yīng)共同遵守的法律、法規(guī)及其他要求

在與租賃房屋有關(guān)的施工生產(chǎn)、承包、承租經(jīng)營和勞務(wù)承包過程中，雙方應(yīng)共同遵守下列法律、法規(guī)及其他要求：

——《中華人民共和國勞動法》

——《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

——《中華人民共和國消防法》

——《廣州市消防條例》

——《廣州市安全生產(chǎn)條例》

——《企業(yè)事業(yè)單位安全管理制度》

——《廣州市房屋租賃管理若干規(guī)定》

——其它相關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求

四、甲方的職責(zé)與義務(wù)

1、合同要求；

2、甲方與乙方簽訂房屋租賃協(xié)議時，必須簽訂安全、防火、治安協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確勞動安全衛(wèi)生、消防等內(nèi)容及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

1、及時傳達相關(guān)管理單位有關(guān)安全生產(chǎn)方面新的法律、法規(guī)和其他要求；

2、甲方負責(zé)監(jiān)督乙方建立安全制度及對工作人員的安全教育；

3、甲方負責(zé)將管理區(qū)域內(nèi)的重點防范部位、安全設(shè)施（消防管線、安全出口等）告知乙方；

4、甲方有權(quán)對乙方在管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)，消防保衛(wèi)等情況進行檢查，并要求乙方對所發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時進行整改；

5、乙方的經(jīng)營活動不能影響甲方的正常工作，乙方工作人員未經(jīng)許可，嚴禁到與其無關(guān)的甲方工作現(xiàn)場；

6、甲方負責(zé)對出租區(qū)域的安全設(shè)施（消防管線）進行檢查；

五、乙方的職責(zé)與義務(wù)

1、遵守國家有關(guān)安全施工、生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)和其他要求，以及甲方制定的規(guī)章制度和其它要求；

2、乙方要根據(jù)國家消防法規(guī)定，配備相應(yīng)數(shù)量的消防器材；

3、乙方動用明火必須經(jīng)出租方主管部門審核，動火必須符合《上海市消防條例》的規(guī)定，指定專人負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督，配備消防器材；

4、乙方不得利用租賃房屋從事非法生產(chǎn)、加工、儲存、經(jīng)營爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)和其他違法活動，不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活；

第6篇物業(yè)公司小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定

物業(yè)公司項目小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定

一、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)設(shè)立24小時治安巡邏保安,做好巡邏臺帳及交接班記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。門崗保安必須做好外來車輛和人員的進出檢查登記,次日由小區(qū)園長負責(zé)檢查并確保小區(qū)對講通訊的正常使用。每周由公司分管經(jīng)理負責(zé)抽查。

二、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)電梯專人負責(zé),做到按期維保、定期檢查并做好維護及檢查記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。做好電梯故障應(yīng)急處理方案,及時解決因電梯故障造成的各種事故。

三、公司轄區(qū)內(nèi)小區(qū)二次供水管理,由公司與各園區(qū)簽訂二次供水管理責(zé)任書,小區(qū)園長為小區(qū)二次供水管理責(zé)任人,負責(zé)按照二次供水管理相關(guān)規(guī)定,監(jiān)管小區(qū)水箱的清洗、投氯消殺及日常看護工作,并做好相應(yīng)記錄,公司分管經(jīng)理定期巡查。

四、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施相關(guān)資料由辦公室負責(zé)存檔并組織防火宣傳教育活動。小區(qū)園長做為小區(qū)的消防責(zé)任人,確保消防器材的正常使用及保管、樓幢單元及小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通。公司分管經(jīng)理負責(zé)各小區(qū)員工的消防知識培訓(xùn)和考核,并定期對小區(qū)消防設(shè)施進行檢查。

五、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全宣傳,如“安全宣傳標(biāo)語、宣傳欄內(nèi)安全防范小常識的更新、消防等警示標(biāo)語的制作。”小區(qū)監(jiān)控室的日常管理,監(jiān)控記錄的存檔和監(jiān)控室人員的交接班記錄,做好突發(fā)事件防范的應(yīng)急方案。

六、各園區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急小組,由小區(qū)園長為小區(qū)責(zé)任人,組織人員應(yīng)對火災(zāi)、異常氣體、刑事案件、管道和電力、高空墜物等造成的各類突發(fā)事件。

第7篇某物業(yè)公司安全生產(chǎn)獎懲管理辦法

為了調(diào)動單位和個人的積極性,確保安全生產(chǎn),減少、防止事故發(fā)生,促進公司的安全發(fā)展,特制訂本辦法。

第一條安全生產(chǎn)獎勵

一、非當(dāng)班期間,發(fā)現(xiàn)嚴重的地下管道、電纜被雨水沖刷處于塌陷、斷管、斷線、電控柜進水和雨水向房屋地基下灌水嚴重、鍋爐汽化等重大隱患和險情及時報告的;采暖管道檢查井井蓋或檢查口蓋板被移動易造成險情及時報告并處理的,獎勵30—300元/次;

二、非當(dāng)班期間,發(fā)現(xiàn)事故苗子及時報告并處理的,獎勵30—50元/次;

三、安全發(fā)明創(chuàng)造或搶救事故有功的,200—1000元/次;

四、其他有益于安全生產(chǎn)的行為,獎勵30—50元/次;

五、凡是全年沒有發(fā)生輕傷及以上人身傷害事故的班組(以上報物業(yè)公司工傷數(shù)為準(zhǔn)),對該班組負責(zé)人、安監(jiān)人員給予100-300元的獎勵。

第二條違章行為處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、有下列情況之一者,對全員合同、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)二周并處以100—500元罰款。

1、酒后上崗或班中飲酒的;

2、有易燃物(含氣瓶)的場所,在安全距離之內(nèi)抽煙的;

3、不服從管理、恐嚇或辱罵管理人員、安全監(jiān)察員的;

4、一年發(fā)生二次及以上的違章人員;

二、有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員待崗培訓(xùn)一周并處以150—500元的違章罰款。

1、防火區(qū)攜帶火源的;

2、檢修設(shè)備處理故障時不執(zhí)行“停電掛牌”制度的;

3、手持電動工具作業(yè)將芯線插入插座或無漏電保護的;

4、爬火車、鉆火車或從二節(jié)火車皮之間通過的;

5、高空作業(yè)不系安全帶的;

6、特種作業(yè)人員(電工、焊工、起重工等)無證上崗;。

7、啟動本崗位以外設(shè)備的;

8、起重機運行時,在起重物下通過或停留的;

9、當(dāng)班時睡崗、脫崗、串崗的;

10、在有易燃易爆場所焊接作業(yè)沒有采取防火措施,在潮濕地點不帶絕緣手套或不穿絕緣鞋的;

11、從高處向下隨意扔物品的。

三、有下列情況之一者,對全員合同工、勞務(wù)派遣人員處以50—200元的違章罰款。

(一)、違反防火防爆制度規(guī)定

1、電焊工切割動火時,未設(shè)置接火盤、配備滅火器、在易燃易爆場所沒有監(jiān)護和收尾清理焊接殘渣的;

2、乙炔發(fā)生器無回火防止器和壓力表失效的;

3、氣瓶距明火小于10米、暴曬、混裝混放或碰撞、滾動的;

4、施焊期間,氧氣瓶和乙炔瓶之間的距離小于5米的;

5、進入設(shè)備(含容器)內(nèi)無措施的;

6、用導(dǎo)軌、建筑物鋼筋、鋼絲繩和設(shè)備本身作為電焊機接地線的;

7、電焊機用完未關(guān)閉電源的;

8、其他違反防火、防爆規(guī)定的行為。

(二)、違反電氣安全操作規(guī)程規(guī)定

1、在低壓0.1米,高壓0.7米,絕緣桿0.3米之內(nèi)作業(yè)的;

2、電工作業(yè)不用驗電筆、絕緣手套、絕緣鞋的;

3、私接亂拉或在電纜上搭掛物品的;

4、沒有實行“誰停電、誰送點、誰簽字”制度的;

5、隨意移動正在使用的“停電標(biāo)志牌”的;

6、其他違反電氣操作規(guī)定的。

(三)、違反特種設(shè)備作業(yè)規(guī)定

1、起重機超負荷、超速度和斜吊、站在吊運物品上的;

2、其他違反特種設(shè)備或特種作業(yè)人員管理規(guī)定的。

(四)、違反機械安全操作規(guī)程規(guī)定

1、在2米以上高空作業(yè)時,背著安全帶不掛保險鉤的;

2、未站在砂輪兩側(cè)或兩人同時使用一個砂輪機作業(yè)的;

3、多工種聯(lián)合檢修或交叉作業(yè)無安全措施(施工負責(zé)人、安全負責(zé)人、作業(yè)人員分工、設(shè)置紅線警戒圍欄和檢修牌)的;

4、擅自拆除或毀壞機電設(shè)施、建筑物等有關(guān)設(shè)施的;

5、掄大錘時戴手套或未系戴安全帽的。

(五)、違反工作現(xiàn)場規(guī)定

1、無故使用消防設(shè)施的;

2、不執(zhí)行交接班制度,交接班記錄不全的;

3、發(fā)生事故后,不執(zhí)行事故應(yīng)急中心命令搶險的;

4、從高處向下扔?xùn)|西無措施的;

5、違反工作現(xiàn)場安全規(guī)定的。

(六)、違反運行安全操作

1、鉆入運行設(shè)備下清掃、檢修的;

2、違章指揮的;

3、在帶有傳動設(shè)備運行周圍工作,辮子沒有盤起的,衣服敞開的,袖子沒有系扣的;

4、設(shè)備開動前,不檢查設(shè)備附近有無檢修作業(yè)人員的;

5、危險場所作業(yè),沒有監(jiān)護人,不采取安全措施的;

6、觸摸旋轉(zhuǎn)部件的;

7、其他違反運行安全操作規(guī)定的。

(七)、違反勞動紀律和勞保用品佩戴規(guī)定

1、工作期間不按規(guī)定穿戴工作服和使用勞動保護用品的;

2、不按時上班,遲到早退的;

3、工作期間內(nèi),打撲克、干私活、織毛衣或干與工作無關(guān)事情的;

4、隨意亂動電器設(shè)備的;

5、其他違反勞動紀律的。

(八)、違反安全培訓(xùn)規(guī)定的

1、不按計劃組織安排培訓(xùn)和組織不力的;

2、無故不參加安全培訓(xùn),安全考試一次不及格的;

3、對本工種規(guī)程制度不熟悉的;

4、違反培訓(xùn)紀律的;

5、其他違反安全培訓(xùn)規(guī)定的。

(九)、道路交通安全

1、無公司發(fā)放準(zhǔn)駕證開車,沒有執(zhí)行礦區(qū)通行規(guī)定的;

2、人貨混裝、超載、超員、超速的;

3、手剎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光和滅火器等安全設(shè)施失效的;

4、清掃工上崗不穿標(biāo)志服和不瞭望橫穿馬路的;

5、其他違反道路交通規(guī)定的。

第三條事故隱患處罰標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查出來的問題,有下列情況之一者,對責(zé)任單位每項處以罰款200—1000元;沒有在期限內(nèi)整改的,對責(zé)任單位每項處以1000—2000元的罰款。

一、電器設(shè)備隱患

1、電纜漏電的;

2、將機電設(shè)備保護甩掉沒有及時恢復(fù)的;

3、電器保護裝置整定值不合格和儀表指示值不準(zhǔn),波動損壞的;

4、帶電設(shè)備的裸體無保護蓋,有裸露芯線的;

5、未按規(guī)定接地、接零保護的;

6、設(shè)備和照明設(shè)施拆除后,未切斷電源或切斷后線頭無絕緣處理的;

7、電控柜沒有上鎖或鎖子損壞的。

二、電焊機、氣瓶和手持電動工具隱患

1、電焊機電源開關(guān)無單獨設(shè)置,二次端子線未用螺栓連接,裸露的導(dǎo)電部分和轉(zhuǎn)動部分沒有安全防護罩的;

2、電焊機沒有短路、漏電保護和焊把鉗絕緣不好的;

3、氣瓶無防震圈、防護帽的;

4、手持電動工具,沒有定期檢查和記錄的;

5、使用外殼、手柄破裂、插頭開裂和保護接地電阻大于4歐姆的手持電動工具的;

6、手持電動工具旋轉(zhuǎn)部件無防護裝置的;

三、設(shè)備保護隱患

1、爐排跑偏不及時處理的;

2、起重機、電動葫蘆保護裝置失效的;

3、鋼絲繩無指定專人定期檢查,并未做記錄的;

4、安全閥、壓力表和電工絕緣用品校驗過期的;

5、除塵器停止運行的;

6、檢修現(xiàn)場沒有及時清理,影響通行的;

7、孔、洞、坑、井、壕和池的蓋板或防護欄不全及損壞的。

四、消防系統(tǒng)隱患

1、消防泵啟動5分鐘后無水或消火栓開閥后無水的;

2、損壞自動滅火器、噴淋閥的;

3、滅火器、水帶或水栓不全、失效的;

4、火災(zāi)報警系統(tǒng)存在故障不及時匯報的;

5、火災(zāi)報警系統(tǒng)擊碎按鈕失效的。

五、高空墜落隱患

1、梯子有斷層、有油污,梯腳無防滑墊和防護措施的;

2、梯子靠在窗戶、窗框和圓柱物體和電纜上的。

六、文明生產(chǎn)和內(nèi)業(yè)資料

1、漏油、灑油、漏水的;

2、安全標(biāo)志牌模糊不清的;

3、衛(wèi)生差、記錄不全的;

4、新工人培訓(xùn),交接班等記錄不全的;

5、拖延報表等相關(guān)安全資料的。

七、其他不符合安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的

第四條凡是發(fā)生事故的責(zé)任班組,全年不得評為各類先進集體,事故責(zé)任人不得評為各類先進個人。

第五條獎勵基金的來源

1、房屋物業(yè)管理公司籌資5萬元安全獎勵基金;

2、對各類違章作業(yè)所罰款項;

第六條安全生產(chǎn)獎勵兌現(xiàn)辦法

每季度兌現(xiàn)一次。

第七條安全生產(chǎn)獎勵申報程序

本人向所在單位提出申請該單位安監(jiān)員現(xiàn)場確認該單位安全副科長認定簽字所在單位上報公司安監(jiān)站安監(jiān)站進行審核公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第八條罰款程序

一、罰款方式

1、安監(jiān)人員在檢查中發(fā)現(xiàn)“三違人員”后,按照本辦法規(guī)定,直接下罰款通知單進行罰款;

2、結(jié)合安全獎勵查出“三違人員”,經(jīng)研究審核確定罰款金額。

二、罰款收繳及管理

1、100元或低于100元的交納現(xiàn)金,100元以上的從工資中扣除;

2、罰款全部交到物業(yè)公司財務(wù)部,財務(wù)部設(shè)專戶進行管理;

3、罰款只用做安全獎勵和安全生產(chǎn)活動項下。

第九條本辦法從2023年1月1日起執(zhí)行。

第十條本辦法解釋權(quán)屬房屋物業(yè)管理公司安監(jiān)站。

第8篇物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責(zé)

通過最高管理者的承諾、明確規(guī)定的職責(zé)及權(quán)限、有效的內(nèi)部溝通及體系的策劃和評審,實現(xiàn)顧客滿意及對重大環(huán)境因素和不可容許職業(yè)健康安全風(fēng)險控制的目標(biāo)。

2.0適用范圍

適用于公司建立和改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的策劃活動的控制。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負責(zé)制定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進行策劃,確定公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo),確保提供質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系所需資源,主持定期開展管理評審。

3.2管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實施和保持。

4.0管理程序概述

4.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立、實施和改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的承諾提供證據(jù)。

4.1.1營建并保持滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性的意識,確保遵守法律法規(guī)。

4.1.2負責(zé)組織制定和批準(zhǔn)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),建立健全及持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系。

4.1.3按計劃的時間間隔主持管理評審。

4.1.4確保公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運作獲得必要的資源。

4.2以顧客為關(guān)注焦點

公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望,并超越這些需求和期望。公司以實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo),為此應(yīng)做到:

4.2.1確定顧客的需求和期望;

4.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的要求;

4.2.3使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足。

4.3質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針

4.3.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的制定和頒布

(1)管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導(dǎo)部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的資料和信息,組織各部門討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針草案。質(zhì)量方針應(yīng)包含滿足顧客要求,環(huán)境方針應(yīng)適合組織的環(huán)境因素的特點,職業(yè)健康安全方針應(yīng)適合組織的職業(yè)健康安全危險源及風(fēng)險的性質(zhì)和規(guī)模,方針應(yīng)包括遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求的承諾,包括持續(xù)改進體系及其有效性、績效的承諾,為目標(biāo)制定提供框架。

(2)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,通過《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊》在公司內(nèi)進行頒布,確保傳達到全體員工,并付諸實施、予以保持;需要時向相關(guān)方提供。

4.3.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布后,應(yīng)在方針的框架下,結(jié)合環(huán)境因素和危險源的性質(zhì)和特點,建立各職能及各層次的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo),并通過質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的實施保證質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的實現(xiàn)。

4.3.3總經(jīng)理定期評審質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性及有效性,并提供必要資源。

4.3.4當(dāng)公司運作(產(chǎn)品、活動及服務(wù))及業(yè)務(wù)內(nèi)容、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及狀況發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化,以及經(jīng)管理評審、相關(guān)方要求改變時,按照持續(xù)改進的承諾,質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針應(yīng)及時作相應(yīng)修改或重新制定,并將有關(guān)變化通報全體員工及相關(guān)方,以確保適宜性及持續(xù)改進,具體見《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

4.3.5公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)見本手冊2.1章節(jié)。

4.4策劃

4.4.1質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)

總經(jīng)理確保在公司的相關(guān)職能和層次上建立與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針及持續(xù)改進的承諾相一致的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含滿足顧客需求的內(nèi)容,職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)結(jié)合存在的職業(yè)健康安全危險源的特點,考慮其風(fēng)險、可選技術(shù)方案、法規(guī)要求及相關(guān)方意見。質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)是可測量的,對重大環(huán)境因素和不可接受職業(yè)健康安全危險源應(yīng)制定管理目標(biāo)和實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的管理方案,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)的管理執(zhí)行《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

(1)品質(zhì)督導(dǎo)部依據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,提供制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的資料和信息。

(2)管理者代表根據(jù)品質(zhì)督導(dǎo)部收集并提供的制定質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的資料和信息,結(jié)合公司實際,組織討論并擬制質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)草案。

(3)在建立和審查質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)時,應(yīng)考慮到法律法規(guī)與其它質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全要求,公司自身的產(chǎn)品服務(wù)特點、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源及風(fēng)險特點,技術(shù)與財務(wù)因素,運行及業(yè)務(wù)等要求事項,以及利害相關(guān)方的觀點。目標(biāo)應(yīng)符合質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針,并包括對持續(xù)改進的承諾。

(4)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審批后,各部門負責(zé)對本部門有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)進行分解、落實、控制。

(5)當(dāng)由于公司活動、產(chǎn)品、服務(wù)等發(fā)生變化或法律法規(guī)發(fā)生變化時,管理者代表應(yīng)及時組織公司相關(guān)人員討論對目標(biāo)的調(diào)整,定期對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)完成情況進行測算、審查,并將結(jié)果提交管理評審。

4.4.2質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系策劃

公司總經(jīng)理組織對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進行策劃,以滿足質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的要求,并通過管理評審確認策劃的結(jié)果。當(dāng)對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的更改進行策劃和實施時,要保持質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的完整性。

4.4.3環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的制定

(1)品質(zhì)督導(dǎo)部組織相關(guān)部門/管理處根據(jù)公司/管理處重大環(huán)境因素及其控制目標(biāo)、不可接受的職業(yè)健康安全風(fēng)險及其控制目標(biāo),制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案并提交環(huán)境和安全管理小組討論,管理者代表批準(zhǔn)。

(2)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)包括責(zé)任部門(人)及權(quán)責(zé)分工、完成時間、實施措施等基本內(nèi)容,并形成文件。

(3)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門實施,必要時,責(zé)任部門根據(jù)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案制定部門管理方案并實施。

(4)品質(zhì)督導(dǎo)部對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實施情況進行檢查,并將實施情況報管理者代表提交管理評審。

(5)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實施時發(fā)生目標(biāo)修改、生產(chǎn)活動及產(chǎn)品服務(wù)或運行條件變化、相關(guān)方要求、法律法規(guī)等變化,需對管理方案進行及時修訂補充。

(6)管理評審的結(jié)果可導(dǎo)致管理方案的修訂。具體參見《環(huán)境和職業(yè)健康管理方案控制程序》。

4.5職責(zé)權(quán)限與溝通

4.5.1職責(zé)和權(quán)限

公司組織架構(gòu)的設(shè)置充分考慮了與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行相適應(yīng),組織架構(gòu)及職責(zé)見本手冊《質(zhì)量、環(huán)境和安全管理組織架構(gòu)及職責(zé)》。所有承擔(dān)管理職責(zé)的人員,都應(yīng)表明其對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進的承諾。

4.5.2管理者代表

質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的最終責(zé)任由最高管理者承擔(dān)。公司總經(jīng)理任命一名管理者代表,管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到建立、實施和保持,確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客要求及安全生產(chǎn)的意識;向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績和改進的需求;確保體系的持續(xù)改進。

4.5.3協(xié)商和溝通

公司建立《溝通與交流程序》,規(guī)定公司內(nèi)部溝通及外部協(xié)商交流的渠道及方法,對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)信息進行溝通與交流,確保體系的順利實施。

(1)公司員工參與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和程序的制定或討論評審,公司工會指定公司職業(yè)健康安全管理員工代表,代表員工參與改善工作場所健康安全狀況的討論;參與職業(yè)健康安全事務(wù)。員工在職業(yè)健康安全相關(guān)事務(wù)上有知情權(quán),知道誰是管理者代表,誰是員工代表。

(2)內(nèi)部協(xié)商和溝通

公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息采用會議、文件、電話等形式進行協(xié)商與溝通,信息協(xié)商與溝通結(jié)果應(yīng)予以記錄,確保員工及時了解質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方面的有關(guān)信息。

(3)外部信息協(xié)商和溝通

——外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息可采用文件、電話、信函等形式,外部質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全信息鼓勵雙向交流,其中包括公司的重大環(huán)境因素與危險源;

——質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全有關(guān)的外部信息協(xié)商和溝通由相關(guān)部門做好接收、發(fā)布和登記、答復(fù);

——外部信息的處理和決定,以文件形式給予記錄,以便跟蹤和查詢,并傳達至相關(guān)部門及人員,答復(fù)外部相關(guān)方。

——公司內(nèi)、外協(xié)商和交流均執(zhí)行《溝通與交流程序》。

4.6管理評審

4.6.1管理評審以會議形式舉行,每年至少一次,總經(jīng)理主持會議。通過管理評審確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。管理者代表匯報質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行情況、績效及改進建議,各部門確保提供評審所需的真實的信息資料。

4.6.2當(dāng)公司組織架構(gòu)或外部環(huán)境、相關(guān)方要求、第三方認證、產(chǎn)品、活動及服務(wù)、法律法規(guī)或質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針發(fā)生變化或調(diào)整時,由總經(jīng)理根據(jù)需要決定臨時增加質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審。

4.6.3評審輸入內(nèi)容

(1)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果;

(2)相關(guān)方的反饋;

(3)過程的業(yè)績及職業(yè)健康安全績效;

(4)客觀環(huán)境及公司的業(yè)務(wù)的變化;

(5)糾正與預(yù)防措施的狀況;

(6)以往管理評審跟蹤;

(7)可能影響質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的變更需要;

(8)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系改進的機會和建議。

4.6.4評審應(yīng)針對以下問題給出結(jié)論

(1)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系及其過程有效性的改進決定和措施;

(2)顧客要求有關(guān)的改進決定和措施;

(3)資源需求的決定和措施;

(4)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的適宜性。

4.6.5管理者代表根據(jù)管理評審的記錄及評審意見編制《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。

4.6.6管理評審形成的決議項目,由品質(zhì)督導(dǎo)部負責(zé)實施檢查和記錄,并在下一次管理評審會議上匯報其實施情況。

4.6.7管理評審資料由品質(zhì)督導(dǎo)部按相關(guān)要求歸檔保存,以便檢查和查閱。

5.0支持性文件

5.1《方針及目標(biāo)指標(biāo)控制程序》。

5.2《溝通與交流程序》。

5.3《管理評審程序》。

5.4《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

第9篇物業(yè)公司各級人員環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責(zé)

a、總經(jīng)理

對公司董事會負責(zé),執(zhí)行公司董事會決議;

主持公司全面經(jīng)營管理工作,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案,確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向,確保公司的經(jīng)營發(fā)展符合法律法規(guī)及其他適宜要求;

批準(zhǔn)公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo);

在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表,規(guī)定各部門的職責(zé)和權(quán)限。

為質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的實施與控制提供必要的資源;

負責(zé)組織實施公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理評審;

b、副總經(jīng)理

全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作,按總經(jīng)理辦公會議的決定,在所分管的范圍內(nèi)負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

貫徹公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),組織實施年度工作計劃;負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,對體系日常運行中出現(xiàn)的問題代表總經(jīng)理全權(quán)處理, 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審,保證體系的持續(xù)有效;

組織對相關(guān)方質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重大投訴的核查,指令有關(guān)部門制定糾正和預(yù)防措施,并監(jiān)督和驗證實施情況;

經(jīng)授權(quán),行使部分總經(jīng)理職責(zé)。

c、財務(wù)總監(jiān)

貫徹公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),組織實施年度工作計劃;

組織編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;

建立、健全經(jīng)濟核算制度,強化成本管理,進行經(jīng)濟活動分析,精打細算,提高經(jīng)濟效益;

負責(zé)本單位財務(wù)會計機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備,組織對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

要求公司各部門人員遵守國家財經(jīng)法規(guī),嚴格遵照公司制定的財務(wù)管理制度及費用報銷制度;

支持會計人員依法行使職權(quán)等。

d、qhse管理者代表

質(zhì)量管理者代表職責(zé)及權(quán)限見質(zhì)量管理者代表授權(quán)書;

環(huán)境管理者代表職責(zé)及權(quán)限見環(huán)境管理者代表任命書;

職業(yè)健康安全管理者代表職責(zé)及權(quán)限見職業(yè)健康安全管理者代表任命書。

e、財務(wù)部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)協(xié)助各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)進行環(huán)境整改項目/風(fēng)險控制措施的投資預(yù)算,平衡投資效益等的結(jié)算;

負責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理績效的評估、核算;

負責(zé)匯總公司年度質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理經(jīng)費收支情況并作動態(tài)分析;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成。

f、機電管理部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

全面負責(zé)聯(lián)合廣場所管機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)的環(huán)境/安全管理控制,保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn);

負責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)的建立、維護和升級;

負責(zé)本部門的消防安全管理工作;

負責(zé)統(tǒng)計公司的用水、用電量、噪音的環(huán)境影響的控制;

負責(zé)對采購測量器材的環(huán)境影響評估,并對測量器材校正的環(huán)境進行管理;

負責(zé)其相關(guān)分包方進行評估并對其施加影響;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成。

g、行政辦公室

全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作,按總經(jīng)理辦公會議的決定,在所分管的范圍內(nèi)負責(zé)組織工作,并完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

全面負責(zé)日常行政工作,協(xié)調(diào)公司運作中各部門之間的關(guān)系;

負責(zé)公司各類行政文件的起草、審核、傳遞、歸檔及會務(wù)布置工作;

負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè);

全面負責(zé)公司人力資源的開發(fā)、儲備、管理工作;

負責(zé)公司內(nèi)外投訴的收集與組織答復(fù);

負責(zé)組織實施公司的采購工作及采購過程權(quán)限范圍內(nèi)的相應(yīng)控制,對相關(guān)方施加有益的環(huán)境影響,對分包方的職業(yè)健康安全進行管理;

負責(zé)與本部門職責(zé)有關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求的索取與選擇,與勞動與社會保障機構(gòu)的外部信息交流;

負責(zé)公司資源(紙張)使用量統(tǒng)計和控制;

負責(zé)危險化學(xué)品(油類)貯存過程的環(huán)境/安全控制;

負責(zé)管理公司員工食堂、宿舍、車輛等后勤管理工作;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成。

h、品質(zhì)保證部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)組織質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊和程序文件的擬制發(fā)放和日常管理;

根據(jù)公司人力資源的狀況及發(fā)展方向,制訂公司的培訓(xùn)計劃并組織實施;

負責(zé)新員工質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識培訓(xùn)的組織實施及建立相關(guān)電子履歷檔;

負責(zé)組織環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險識別與評價;

負責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的制定 ;

負責(zé)組織相關(guān)部門制定質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;

負責(zé)協(xié)助管理者代表建立實施保持管理體系;

負責(zé)組織對相關(guān)方的評估,并監(jiān)督與檢查各部門對相關(guān)方施加影響的效果;

負責(zé)與環(huán)保機構(gòu)以及認證機構(gòu)等的外部信息交流;

負責(zé)內(nèi)審的相關(guān)工作;

負責(zé)協(xié)助管理代表進行管理評審;

負責(zé)聯(lián)系法定監(jiān)測部門對公司環(huán)保/事故進行監(jiān)測、鑒定,出具守法證明;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成。

i、市場拓展部

向分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

全面負責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)項目市場拓展的總體策劃和組織實施工作;

收集市場信

息、行業(yè)信息,并對有效信息進行考察、分析、研究,提請公司參考和利用;

對公司所批準(zhǔn)之拓展項目負責(zé)組織、策劃、制定可行性方案和物業(yè)管理方案,進行相關(guān)事宜的跟進及協(xié)調(diào);

參與公司立項的招投標(biāo)相關(guān)工作,并對已確定接管項目的相關(guān)事宜進行跟進及協(xié)調(diào),牽頭組織物業(yè)的接管驗收等系列工作;

負責(zé)收集物業(yè)管理服務(wù)項目的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成。

j、各管理處

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)管理處所轄物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防、安全、費用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車輛管理等綜合事物質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作;

負責(zé)公司及業(yè)主對房屋裝修申請所涉及到的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全影響審批、監(jiān)督、檢查工作;

負責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)的本體部分管理及維護質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制;

設(shè)置各類綜合代辦項目,積極開拓與發(fā)展公司的多種經(jīng)營業(yè)務(wù);

及時了解與盡量滿足業(yè)主的一切合理需求,并及時提供相應(yīng)的服務(wù)及與之間進行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流及施加有益的環(huán)境影響, 負責(zé)與消防機關(guān)就消防安全事宜的信息交流;

對下轄部門進行統(tǒng)一管理維護體系的持續(xù)有效性,負責(zé)內(nèi)部各科組質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的執(zhí)行;

負責(zé)消防安全等應(yīng)急措施的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制,負責(zé)消防演習(xí)的組織及公司安全檢查;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標(biāo)、指標(biāo)的實施與達成;

k、工會及職業(yè)健康安全員工代表

知曉、理解并執(zhí)行公司的職業(yè)健康安全方針和目標(biāo);

熟練掌握本職技術(shù)或安全操作規(guī)程,遵章操作,不違章操作,不違反勞動紀律;

對自身的健康安全負責(zé),做好自檢并保護好他人并不傷害他人;

參與風(fēng)險管理方針和程序的制定和評審;

參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;

第10篇物業(yè)公司環(huán)境安全管理方案管理程序

環(huán)境管理程序文件

--物業(yè)公司環(huán)境、安全管理方案管理程序

1.0目的

明確制定環(huán)境/安全管理方案的方法和步驟,以確保環(huán)境/安全目標(biāo)、指標(biāo)得以實現(xiàn)。

2.0 適用范圍

適用于公司環(huán)境/安全管理方案的制定和控制

3.0 職責(zé)

3.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會組織制定并評審環(huán)境/安全管理方案。

3.2 總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)《環(huán)境/安全管理方案》。

3.3 各部門經(jīng)理組織《環(huán)境/安全管理方案》實施。

3.4 品質(zhì)部負責(zé)《環(huán)境/安全管理方案》實施的跟蹤驗證及組織方案修改的評審。

4.0 工作程序

4.1 環(huán)境/安全管理方案的制訂與評審

4.1.1 由公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會依據(jù)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo),結(jié)合所確定的重大環(huán)境因素組織環(huán)境/安全管理方案的編制,并對方案進行可行性分析,包括對技術(shù)可行性、成本、效益、改進環(huán)境表現(xiàn)等進行分析評價,評價過程記錄在《環(huán)境/安全目標(biāo)、指標(biāo)評審記錄表》中。

4.1.2 通過評審的環(huán)境/安全管理方案應(yīng)提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2 環(huán)境/安全管理方案的要求

4.2.1 環(huán)境/安全管理方案要保證環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的有效完成,應(yīng)確定完成這些任務(wù)、行動措施的順序、時間、人員職責(zé)和具體方法,必要時可包括實施方案的預(yù)算。

4.3 環(huán)境/安全管理方案的發(fā)放管理

4.3.1 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的環(huán)境/安全管理方案由品質(zhì)部受控發(fā)放至各相關(guān)部門。

4.3.2環(huán)境/安全管理方案是動態(tài)文件,當(dāng)環(huán)境/安全目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生更改時,有新技術(shù)、新材料問世時,或執(zhí)行中有重大問題時,應(yīng)對環(huán)境/安全管理方案重新評審、修訂,修訂后的管理方案應(yīng)履行原審批手續(xù),進行發(fā)放。

4.4 《環(huán)境/安全管理方案》的實施

4.4.1 各部門負責(zé)根據(jù)方案的要求組織實施。

4.5 《環(huán)境/安全管理方案》的跟蹤驗證

4.5.1 品質(zhì)部每月定期對環(huán)境/安全管理方案的實施情況進行跟蹤,并將詳細情況記錄在《環(huán)境/安全方案實施跟蹤記錄表》中,對出現(xiàn)的問題要及時解決,必要時啟動《不合格/糾正預(yù)防措施控制程序》。

4.5.2管理者代表負責(zé)將環(huán)境/安全管理方案執(zhí)行情況提交管理評審。

4.6 《環(huán)境/安全管理方案》的修改

4.6.1 《環(huán)境/安全管理方案》在下列情況下應(yīng)進行及時的調(diào)整、修訂:

a. 公司物業(yè)管理服務(wù)作業(yè)狀態(tài)發(fā)生變更;

b.公司環(huán)境/安全管理目標(biāo)和指標(biāo)發(fā)生重大變化;

c.增加新的物業(yè)管理服務(wù)項目;

d.由于管理評審或?qū)徍艘?

e.其他因素影響。

4.6.2 《環(huán)境/安全管理方案》需要修訂時,公司品質(zhì)部對相關(guān)部門和管理處提出要求,或直接由相關(guān)部門和管理處進行修改,由公司管理委員會評審,報公司總經(jīng)理審批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.0 相關(guān)文件

5.1《不合格/糾正預(yù)防措施控制程序》(zh*-tp-11)

6.0 質(zhì)量記錄

6.1《環(huán)境/安全管理方案》(zh*-ep-02-1/a)

6.2《環(huán)境/安全管理方案評審記錄表》(zh*-ep-02-2/a)

6.3《環(huán)境/安全方案實施跟蹤記錄表》(zh*-ep-02-3/a)

6. 4《環(huán)境/安全目標(biāo)、指標(biāo)評審記錄表》(zh*-ep-02-4/a)

第11篇物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全目標(biāo)管理方針

物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全目標(biāo)及管理方針

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方針

諸多事例表明:產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)異品質(zhì),環(huán)境保護的優(yōu)秀業(yè)績,保證員工安全與健康的良好記錄,是一個先進的現(xiàn)代化的企業(yè)標(biāo)志,正基于此,本公司決定依據(jù)iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999三個標(biāo)準(zhǔn)建立一個質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生一體化的管理體系。我們鄭重向用戶、向社會承諾我們要以一流的服務(wù),科學(xué)的管理為廣大用戶提供'明明白白,實實在在'的服務(wù),為員工提供安全、衛(wèi)生的工作條件,為所有相關(guān)方提供優(yōu)美適宜的環(huán)境。為此我們將堅持:

1. 創(chuàng)建安全舒適清潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境,提供及時周到的服務(wù);

2. 以用戶滿意為衡量我們服務(wù)工作的最終標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量;

3. 遵守所有有關(guān)的法律法規(guī)的要求;

4. 強化人力資源管理,培養(yǎng)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生意識以及崗位工作與環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生相關(guān)問題的理解能力,對在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面作出突出貢獻的員工進行表彰和獎勵;

5. 將質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生方針公諸于所有員工及相關(guān)方,使其在公眾中生效。我們要與合作伙伴一起,不斷提高我們的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)持續(xù)改進。我們的最終目的就是追求最大限度的不發(fā)生事故,不損害員工的健康,不破壞自然環(huán)境。

6. 加強污染防治,減少以至消除現(xiàn)有的污染廢棄物及其產(chǎn)生的污染;采取積極措施,消除和減少化學(xué)危險品的作用,控制有害能量的釋放;

7. 建立一套完整的應(yīng)急措施應(yīng)對一切意外事故的發(fā)生;配備完善的消防系統(tǒng)和應(yīng)急設(shè)施,并使該系統(tǒng)可靠、有效;

8. 有效利用資源,減少能源和水的使用,重復(fù)利用、回收再造以減少浪費。將環(huán)境/職業(yè)安全衛(wèi)生因素納入采購決策;

9. 我們將針對上述方針、策劃相應(yīng)的可測量的目標(biāo)指標(biāo),定期進行內(nèi)審和管理評審,實現(xiàn)不斷監(jiān)測和改進管理績效;

10. 為保證方針的實現(xiàn),提供必要的人力、物力和財力資源支持。

質(zhì)量/環(huán)境/安全目標(biāo)

1. 為顧客提供安全、優(yōu)美、適宜、方便的生活和工作環(huán)境;

2. 全體員工自覺遵守職業(yè)道德和公司各項規(guī)章制度;

3. 完整的質(zhì)量記錄資料;

4. 管修人員以上的員工持證上崗率達100%;

5. 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理達市級標(biāo)準(zhǔn)100%;

6. 供水供電設(shè)備完好率達98%以上,消防設(shè)備完好率達100%,消防供水率100%,電梯運行率98%;