第1篇 接待管理辦法范本
第一章 總則
第1條 為規(guī)范集團對外接待管理程序,提高接待管理水平,達到樹立集團良好形象、合理控制接待費用之目的,特制定本辦法。
第2條 本辦法適用于集團對各級政府部門、事業(yè)單位、新聞媒體、客戶單位、供應商等的來訪接待,以及集團其他單位人員至集團總部出差的接待。
第3條 主要職責。
1.集團領導:負責審批重大接待計劃,并參與集團重大接待活動。
2.集團企業(yè)管理中心:負責組織重大接待活動,負責政府部門、關系單位、新聞媒體等重要客人的接待。
3.集團行政管理中心:負責接待費用的審核與控制、來賓接待協(xié)助及后勤服務、禮品的采購等。
4.集團財務管理中心:負責接待費用的審核與報銷。
5.集團各部門:負責與本部門對口的政府部門以及業(yè)務聯(lián)系單位工作人員的接待。
第二章 接待管理規(guī)定
第4條 接待級別。
1.按接待規(guī)格及名義,將接待分為集團級和部門級兩類。
集團級:指重要來訪人員或以某一單位的名義到公司走訪、交流、視(考)察、檢查等,需要以集團的名義來接待的。
部門級:指來訪人員到對口或指定的部門辦理相關事務而需接待的。
2.按來訪人員重要性,將接待分為五個等級。
一級:政府及主管部門局長級以上領導、重要戰(zhàn)略合作伙伴、重要客戶;
二級:處級以上領導;經(jīng)銷商部長及以上;供應商副總以上;
三級:科級以上領導;政府相關機構辦事人員;一般客戶經(jīng)理級;一般供應商;
四級:主管部門一般人員;聯(lián)系其他重要工作的一般人員
其他:其他普通來訪人員,臨時工作人員。
第5條 接待原則。實行分級對口接待,所屬部門的來訪人員由相關部門接待或委托接待。
第三章 接待審批程序及接待流程
第6條 接待審批程序。
1.一級、二級接待,承辦部門需提前至少3天填寫《接待申請單》(見附件1),經(jīng)行政管理中心審核后,報總裁或董事長審批。
2.三級、四級接待,承辦部門需提前至少1天填寫《接待申請單》,經(jīng)行政管理中心審核,報行政副總審批。
3.其他類人員的接待集團只負責提供工作餐,由部門負責人到行政管理中心領取就餐客票,在集團食堂就餐。
第7條 一級接待流程(其他級別接待參照執(zhí)行)。
1.接待申請:確定接待級別,填報《接待申請單》并按上條程序執(zhí)行。
2.聯(lián)系接待單位:相關部門根據(jù)接待申請要求,在來訪人員到達前應作好相關的接待安排,及時與來訪人員聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房、禮品或其它要求,并及時落實。
3.安排接待人員:集團根據(jù)工作需要安排接待人員,負責主要接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程,不得隨意變動和更改。
4.機場(車站)接車:接待人員在接到接待任務后,必須確認來訪人員的班機(班車)何時到達,到達地點,航班號(車次),來訪人員的姓名,聯(lián)系方式及特征。用車,先落實集團有無車輛之后進行,如無法安排車輛的應通知來訪人員并告之坐車方式及大致路程時間。接到來訪人后,接待人員幫忙提行李下車,根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
5.住宿安排:到達住宿地點后,接待人員幫助來訪人員安頓好之后,再跟客人確認接下來的行程,離開時要留下自己的聯(lián)系電話。
6.集團接待:接待人員陪同來訪人員到達集團辦公大樓后或指定接待場所后,接待人員可先介紹集團企業(yè)文化、發(fā)展前景等內容。在沒有引見集團領導之前,接待人員可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
7.領導接見:接待人員在帶領來訪人員見領導之前,必須和集團領導溝通好,確認接見時間、地點,然后帶領來訪人員與領導見面。見面時,接待人員先做介紹雙方的工作,然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。請嚴格注意介紹時的禮儀禮節(jié),把握住上下級,尊卑關系等。
8.餐飲安排:根據(jù)集團規(guī)定的接待標準執(zhí)行。
9.對于集團重要戰(zhàn)略合作伙伴和重要客戶:
①提出、收集合作事項:經(jīng)過以上的接待步驟,雙方的感情交流有了基礎,接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。根據(jù)集團開展工作的實際情況和部門相關的標準,提出合作事項的內容,咨詢來訪人員提出的合作事項內容并且做好筆錄。
②處理、確定合作事項:本著雙贏的原則,接待人員在集團和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內容收集雙方的意見,并進行處理、形成文案,經(jīng)雙方確定后雙方各執(zhí)一份,以備后續(xù)簽訂合作協(xié)議之用。
③領導會談:雙方在合作事項達成一致后,雙方領導一般會進行互相道賀的儀式,接待人員適時作相關的安排。
10.機場(車站)送車:來訪人員離開,由接待人員陪同送車,接待人員除了主動幫來訪人員提行李外,如有集團贈送的禮品,一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時,須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,才能離開。
第四章 接待標準及要求
第8條 根據(jù)來訪人員的等級規(guī)定不同的接待標準。
1.一級來訪人員:
陪同人員:原則上由董事長或者集團其他分管領導陪同,特殊情況臨時決定。
準備物品:根據(jù)來訪人員和實際需要,會議室可準備橫幅、鮮花、水果、宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、咖啡、茶水、礦泉水、禮品等。如有必要可在集團前臺門廳位置準備歡迎牌、花籃等飾品。
2.二級來訪人員:
陪同人員:原則上由集團總裁陪同,特殊情況臨時決定。
準備物品:根據(jù)來訪人員和實際需要,會議室可準備宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、茶水、礦泉水等。
3.三、四級來訪人員:
陪同人員:原則上由相關部門負責人陪同,特殊情況臨時決定。
準備物品:根據(jù)客人和實際需要,會議室可準備宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、茶水、礦泉水等。
第9條 接待的食宿標準。住宿盡量以集團酒店接待,就餐可根據(jù)情況安排的集團酒店或食堂。如果集團食宿資源緊張或客戶有其他要求的,由行政管理中心根據(jù)《接待食宿標準》(附件2)聯(lián)絡安排。
第五章 接待費用結算
第10條 總裁及總裁授權人審批一級接待費用標準和參觀路線,分管副總審批二、三、四級接待,各部門主管負責其他類接待的審批。
第11條 費用報銷憑《接待申請單》與發(fā)票到財務副總處審核,審批通過,到財務管理中心進行報銷。
第六章 附則
第12條 本辦法由集團行政管理中心負責起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。
第13條 本辦法經(jīng)集團高層經(jīng)營班子會議審議通過,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第14條 附件:(1)接待申請單;(2)接待食宿標準。
第2篇 某公司接待工作管理辦法
公司接待工作管理辦法
一、總則
第一條為進一步提高公司的接待管理水平,促進接待工作的規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進各級領導和兄弟單位的支持和合作,達到增進友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務
第二條安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領導來公司人員的吃、住、行。
第三條安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。
第四條協(xié)助辦理公司大型會議的會務工作。
第五條協(xié)助開展公共關系工作,協(xié)調好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則,強化公關意識,增強接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽,并廣泛獲取信息。
第七條接待工作要堅持規(guī)范化、標準化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時也要完成領導交辦的工作任務。
第八條接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務,安排不同領導的接待,確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對鋪張浪費。
第九條堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結合的原則。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務;對涉及較強業(yè)務性的接待事務,應由有關項目部牽頭對口接待,辦公室配合。
第十條 接待工作中應自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務,不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定:
第十一條日常接待工作的規(guī)范:
1、接打電話時,要使用文明語言如'您好'、'請問貴姓'、 '您找哪位'、'請稍候'、'謝謝'等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當客人來訪時,應熱情迎接,主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時,應將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。
4、宴請客人時,應根據(jù)宴請的性質和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會;根據(jù)來賓的身份,確定不同的人坐陪。
第十二條一般性接待工作的程序:
1、接待前的準備工作
1)、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實接待計劃。
3)、做好接待前的細節(jié)工作。
2、接待中的服務工作
1)、安排專人迎接來賓。
2)、妥善安排來賓的生活。
3)、商訂活動日程。
4)、安排公司領導看望來賓。
5)、精心組織好活動。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車船或飛機票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機)票送到客人手中,并商量離開招待所或賓館的具體時間。
3)安排送客車輛,如有必要還應安排公司領導為客人送行。
五、接待工作的有關要求
每十三條根據(jù)領導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標明確,思路清晰,計劃周密,主次分明,機動靈活,以高度的事業(yè)心和責任感,發(fā)揚嚴細作風,扎實做好工作。
每十四條嚴格執(zhí)行規(guī)定和標準,堅持請示報告制度,在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用,一律不予簽字報銷。
每十五條著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務熱情、周到、耐心,保持良好的精神風貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強學習和培訓,熟悉接待服務管理知識,掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟、人文、地理、風俗民情和風景名勝的一般知識,并具備必需的應變能力和語言表達能力。
六、附則
第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,自頒布之日起開始實施。
第十八條本辦法由辦公室負責解釋。
第3篇 某客運公司接待車輛機務安全管理辦法
為搞好接待車輛安全技術性能管理,防止發(fā)生交通安全事故和機損事件,提高接待質量,特就公司外出接待車輛的安全技術管理制定本辦法。
一、接待車輛的基本要求
1 、一般情況下,公司執(zhí)行接待任務的車輛限于豐田柯斯達客運車。執(zhí)行接待任務的車輛應確保車況良好,車容車貌整潔,具有安全隱患或技術狀況不佳的車輛不得從事接待活動。
2 、執(zhí)行接待任務的車輛應符合法律法規(guī)有關要求,如具有合法的行駛、營運和保險手續(xù)等。需駛出武陵源區(qū)范圍的,應隨車攜帶有關手續(xù)。
3 、執(zhí)行接待任務的車輛應配備必要的安全設備,如:滅火器、三角木、警示牌等,并攜帶必要的維修工具。長途或重要接待活動,車輛應視情配置備胎。
4 、執(zhí)行接待任務的車輛應經(jīng)公司內部安全技術檢測合格,重要的接待要經(jīng)市區(qū)交警部門安全技術檢測合格,才能派出執(zhí)行任務。
二、 接待車輛機務安全管理流程
1 、相關分部接到接待任務通知后,按照接待規(guī)模,應挑選車況良好的車輛,由駕駛員、分隊長共同進行車況初步檢測,經(jīng)初步檢測合格的車輛,將車號報安全運營部辦理營運手續(xù),同時將車輛送維修中心進行全面機務檢測和臨時保養(yǎng),景區(qū)內的接待應至少提前一天送檢,需駛出武陵源區(qū)范圍的,至少提前 2 天送檢,并至少提前 3 天通知安全運營部辦理手續(xù)。
2 、接待車輛送維修中心(山上送維修廠)后,由維修中心對接待車輛進行全面的安全技術性能檢測,實施臨時保養(yǎng)。車輛存在故障的,應予以修復;若故障難以及時排除,影響接待任務的,應調換車輛。
3 、經(jīng)維修中心檢測、保養(yǎng)、維修合格的車輛送公司安全運營部復查驗收。同時審查駕駛員資格證件,對其進行安全警示和遵章守紀的教育。
4 、經(jīng)安全運營部復查驗收合格的車輛,由駕駛員憑《車輛檢測表》到安全運營部領用車輛有關手續(xù),并由相關分部再次檢查有關手續(xù)和附屬設備的配置,確認合格后分部派出執(zhí)行接待任務。
5 、完成接待任務車輛返回公司后,駕駛員須報告分部。分部應對車況進行查驗,發(fā)現(xiàn)問題的,及時處置。存在違法違章、肇事等行為的,不得隱瞞,須積極配合有關部門進行處理。同時,應向安全運營部退回有關證件。
三、其他
在執(zhí)行接待任務時,各有關單位要確實重視機務安全管理,嚴格按照本文件規(guī)定,履行機務安全職責,確保安全、順利完成接待任務。如因車輛技術狀況影響接待工作,要按照本文件規(guī)定的流程追究有關人員的責任。
附一:接待車輛機務安全管理流程圖
接待車輛機務安全管理流程圖
第4篇 公路局接待管理規(guī)定辦法
第一條公路局的縣內外來賓及公路局領導接待工作除由公路局局長或其他高級管理人員親自接待以外,其余由辦公室配合有關部門負責安排接待工作。
第二條外事接待工作必須按照公路局的有關規(guī)定和統(tǒng)一部署安排辦理。
第三條外事接待工作的基本原則是:認真負責,熱情周到,不卑不亢,言行得體,嚴守機密。
第四條縣內外賓客來訪,接待人員要準確掌握賓客或領導乘坐的交通工具和抵離的時間,提前通知有關單位和人員做好接送準備。
第五條縣內外賓客來訪時,接待者要根據(jù)來訪者的目的、規(guī)格及興趣、意愿等選擇安排參觀項目,確定活動內容,擬定接待方案,報請主管局長批準。
第六條有關單位根據(jù)批準的接待方案,認真做好政務接洽和業(yè)務洽談。洽談中遇有非權限內的事情,要向主管領導請示,來不及逐級請示時可直接請示主管局長。
第七條安排來賓用餐除特殊情況外,原則上陪同人員不超過4名,安排娛樂活動時我方陪同人員亦應控制,堅決杜絕高消費、大吃大喝的現(xiàn)象發(fā)生。
第八條對外單位人員來訪,進行正常接待,如對方級別較高或對公路局的業(yè)務開展具有重要意義,必須將接待方案報主管局長審批。
第九條 在接待來賓工作中,要認真做好安全保衛(wèi)工作。
第5篇 房地產(chǎn)集團公司接待工作管理辦法
房地產(chǎn)集團有限公司接待工作管理辦法
第一章總則
第一條為樹立*城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)的良好形象,擴大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范、有序,特制定本辦法。
第二條接待工作的原則是:熱情周到、講究禮儀、儉省節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調。
第三條本辦法適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股 項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章管理職責
第四條綜合管理部為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調相關部門落實接待任務,提供后勤保障。
第五條公司行政副總經(jīng)理是公司接待工作的分管領導,負責審定接待計劃、協(xié)調有關接待事項,審批接待費用。.
第六條公司各部門和分、子公司,負責本單位。(部門)的接待工作;定期統(tǒng)計接待情況報公司綜合管理部登記備案同時應完成公司安排的各項接待任務。
第三章類型與標準
第七條本辦法所指接待對象,按來訪事由不同,主要分成以下幾種類型:
(一)公務來訪
1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作;
2、項目合作單位來公司洽談工作事宜;
3、有合作意向的投資單位、金融機構來公司考察;
4、外地分、子公司人員來公司辦理公務。
(二)參觀來訪
l、各級黨政機關領導來公司視察工作;
2、各地機關、企事業(yè)單位來公司參觀考察;
3、購房客戶參觀考察。
(三)會議活動來訪
應邀前來參加公司會議、活動的各級領導、專家、新聞記者等。
(四)其他來訪客人。
第八條按接待對象級別不同和對公司業(yè)務的影響不同,分為重要來賓和一般來賓。
第九條用餐原則和標準:
(一)參觀接待根據(jù)需要安排招待用餐;
(二)分、子公司人員原則上安排公司員工工作餐;
(三)來賓用餐具體參照公司《業(yè)務招待管理辦法》執(zhí)行;同一項接待任務,由公司或部門領導出面的宴請原則上不超過兩次。
(四)住宿標準
1、外地分、子公司人員來公司本部辦事,一般安排公司所屬酒店的普通標間如連續(xù)居住時間超過十天的,則盡可能安排公司公寓宿舍,公寓宿舍安排標準參照公司《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行,費用由居住人所在單位承擔或自行承擔;
2、公司領導出面接待的外地重要來賓住宿,由綜合管理部根據(jù)需要安排,一般安排在與公司簽有協(xié)議的三星級以上酒店,費用的承擔與標準根據(jù)需要確定。
第十條用車標準:
(一)一般公務來訪,根據(jù)情況需安排用車的,由綜合管理部統(tǒng)一調度;
(二)對列入計劃的重要來賓用車應優(yōu)先予以保證,車型、駕駛員、用車天數(shù)等內容應事先在接待計劃中明確。
第十一條接待規(guī)格:
重要來賓可安排對口業(yè)務的分管副總經(jīng)理或以上領導出面接待會晤;其他來賓根據(jù)情況由相關人員接待。
第四章計劃與準備
第十二條綜合管理部在接到公司領導通知或相關單位重要來訪預約時,應在《來訪接待登記表》(見附件1)中作登記。對重要來賓接待,須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計劃,排出日程安排表,報分管領導審定后及時通知相關部門和領導;對一般來賓酌情安排業(yè)務對口部門接待;
第十三條公司各部門和分、子公司在接到重要來訪預約后,須填寫《接待申請單》(見附件2)報綜合管理部,并協(xié)助擬定接待計劃。需公司領導出面、綜合管理部協(xié)調的重要接待一般應提前兩天告知綜合管理部;對時間緊迫的臨時重要接待任務,可先在電話中請示,并經(jīng)相關領導同意,在完成接待后補辦手續(xù)。
第十四條重要來訪接待計劃應載明以下內容:
(一)接待類別:公務來訪、參觀、參加會議或其他。
(二)來賓基本情況
1、來訪單位名稱、領導姓名、職務等;
2、來訪具體時間、人數(shù),當?shù)嘏阃瑏碓L的領導和人數(shù);
3、來訪的目的和要求;
4、在本地逗留的天數(shù)。
(三)具體接待安排
1、明確主要接待的部門,相關配合的部門,接待人員分工及職責,出面接待的領導和陪同人員;
2、參觀線路或洽談、舉行活動的場所;
3、費用預算。
第十五條重要接待計劃還應考慮以下內容:
(一)是否安排車輛接送;
(二)是否需要會場布置,包括花卉、煙茶、音響、投影、領導席箋、橫幅等;
(三)是否制作歡迎牌、指示牌;
(四)是否安排禮儀;’
(五)是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿;
(六)是否安排攝影攝像;’
(七)是否需要準備公司宣傳資料;
(八)是否宴請,包括宴請時間、地點、參加人員、標準;
(九)是否安排住宿,是否在房內放置鮮花水果;
(十)是否安排游覽、購物、娛樂;
(十一)是否需要贈送禮品;
(十二)其它需要說明的事項。
第十六條對重要參觀來訪,主要接待部門應按計劃落實參加會晤的領導、
陪同人員、會晤時間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關設施,確保電梯安全完好,環(huán)境、樓道、洗手間清潔,歡迎牌的設置和內容正確,攝像機、照相機電源充足。
第十七條對重要公務來訪或會議來訪,主要接待部門應根據(jù)計劃和來賓要求,提前預訂好來賓下榻的賓館;根據(jù)計劃預訂宴請的酒店;依據(jù)所定用餐標準,以既迎合來賓地方口味,又體現(xiàn)本地菜肴特色的原則審查菜單,安排煙酒、飲料根據(jù)計劃確定游覽路線、購物商場、娛樂項目;定制禮品要保證質量。
第十八條對大型會議或活動的來訪接待,主辦部門應事先準備公司簡介等相關資料;檢查會場水電、桌椅、投影儀、音響等設施;安排禮儀人員,準備簽到冊、名片盒等。
第十九條綜合管理部按接待人數(shù)調度安排接待所需車輛,留有余地,保證車輛清潔,安全性能良好;公司車輛應服從綜合管理部的統(tǒng)一調度。
第五章行為規(guī)范
第二十條接待禮儀:
(一)儀表:面容清潔,衣著得體;
(二)舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方;
(三)言語:語氣溫和,禮貌文雅
;
(四)態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
第二十一條接待程序中要注意把握迎候時間,提前等候于公司門口或車站機場;接待人員引見介紹主賓時,要注意順序;接受名片時,要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中;過走廊時,通常走在客人的右前方,不時左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,并說“這邊請”;進電梯時要告訴客人上幾樓,讓客人先進,先出;客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,再主人,先領導,后同事;送客時根據(jù)身
份確定規(guī)格,若送至大門口、汽車旁,招手待客人遠去,方可離開。
第二十二條接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議,要特別注意保密接待中既要熟練介紹公司情況,又要注意內外有別,嚴守本單位商業(yè)機密;對不宜攝影攝像的場合,應向參觀人員說明。
第二十三條接待中應厲行節(jié)約,精打細算,不擺闊氣,不講排場,不奢侈浪費。
第六章接待費用與信息反饋
第二十四條公司各部門的接待費用在公司業(yè)務費中列支。接待人員于完成接待任務后3天內,將費用發(fā)票交所在部門經(jīng)理簽署意見,并送綜合管理部經(jīng)理審核后,報行政副總經(jīng)理審批。
第二十五條因分、子公司經(jīng)營業(yè)務需要所發(fā)生的接待費用,由公司綜合管理部辦理審批手續(xù),公司財務管理部定期向分、子公司結算。
第二十六條重要接待任務完成后,接待人員應收集客人的意見、建議,總結本次接待工作中的經(jīng)驗教訓,提出對今后接待工作的改進意見,并填寫《來訪接待情況反饋單》(見附件3),3天內交綜合管理部。
第二十七條接待人員應及時撰寫重要來訪信息稿交策劃部;將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交有關部門和分管領導。
第二十八條每月5日前,公司各有關部門和在杭的各有關分、子公司應根 據(jù)上月重要來訪來賓的參觀考察情況,填寫《來訪接待匯總反饋表》(見附件4),報綜合管理部備案;外地分、子公司可每季度上報一次。
第七章附則
第二十九條本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。
第6篇 x郵政局接待工作管理辦法
郵政局接待工作管理辦法
為嚴格接待工作管理,規(guī)范接待程序,本著熱情接待、促進工作、控制費用、維護形象的原則,結合我局的具體情況,制定本辦法。
一、接待范圍
國家局、省局、市局領導,兄弟局領導,本縣四大班子及相關委局領導,各類業(yè)務檢查人員。
二、接待程序
1、對外接待工作堅持“統(tǒng)一受理安排,分口落實接待”的原則,由綜合辦公室負責,相關部室具體落實。
2、上級領導來局由辦公室負責接待,局領導坐陪。
3、各股室單位接到來客通知后,須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務、工作內容、到局日期、擬停留天數(shù)等詳細情況的書面請示(有股室負責人簽字)呈局長批準后,交綜合辦公室安排。本資料權屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料
4、綜合辦公室接到通知后,按照接待標準安排食宿,相關股室應有專人接待?？腿穗x局,按規(guī)定結算費用,并通知綜合辦公室。
5、嚴格控制陪餐人數(shù),各股室可視情況通知有關領導坐陪。
三、接待標準
1、來客一律在局指定飯店用餐,用餐標準分工作餐(每人每天60元、接待餐(300元/席)、特殊接待餐三種。
各支局所來局開會,需就餐的,根據(jù)會議安排,由辦公室安排工作餐。
科級以下領導或一般檢查人員按工作餐標準安排,每人每天標準60元,可安排一次接待餐,標準300元(含煙酒)。
科級領導或重要檢查組按接待餐標準安排,每桌400元(不含煙酒),并且原則上只安排一次接待餐(局領導陪餐),其余為工作餐。
處級以上領導或局長臨時交辦的接待任務按特殊接待餐標準安排,標準由局領導視情況而定。
2、來客一律在局指定的賓館住宿,住宿標準按職務區(qū)別安排?？萍壱陨项I導住宿費按出差報銷標準向賓館支付,科級以下領導住宿費用自理。
3、在對外接待中,沒有特殊情況,一律使用洛煙、物流酒。
4、客人在本地的參觀旅游活動,由接待單位書面請示主管領導批準后,由綜合辦公室統(tǒng)一安排,憑辦公室簽發(fā)的《接待登記表》,統(tǒng)一安排。
四、禮品購買、管理及請領
1、禮品統(tǒng)一由綜合辦公室根據(jù)領導要求負責購買。
2、其它縣局來我局參觀學習,原則上不送禮品,確有必要時,由相關部門書面請示,由主管局長批準后,到辦公室簽字請領。
第7篇 某客運公司公務接待管理辦法
客運公司公務接待管理辦法
為加強公司公務接待管理力度,強化財務管理,開源節(jié)流,嚴格控制接待成本,特制定本辦法。
第一章公務接待管理原則
第一條公務接待費指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于公務接待的各項費用,主要包括餐費、住宿費、旅游費、娛樂費和贈送禮品費等。
第二條公務接待管理堅持“統(tǒng)一管理、歸口接待;事先申報、審后使用;費用包干、靈活開支;勤儉節(jié)約、利于工作”的原則。
第二章公務接待管理范圍
第三條公務接待工作由公司總經(jīng)理辦公室(以下簡稱總辦)管理,實行“統(tǒng)一管理、歸口接待”,總辦主要負責:
1、督辦接待計劃審批程序;
2、重大接待活動組織;
3、分管領導接待費用計劃統(tǒng)計與控制;
4、公司公務接待費用(不含分管領導)報銷程序;
5、專項接待費用的審批報銷;
6、統(tǒng)一采購煙、酒、禮品等接待物資。
第四條公司的公務接待范圍為:公司上級主管單位領導、公務往來單位領導、各職能部門人員及公司各分管領導以上領導認為需要接待的其他相關人員。
第五條各分管領導公務接待范圍劃分:
1、財政、物價、銀行、保險、稅務、審計、統(tǒng)計、規(guī)劃、建設、國土、計委、水利、電力、城管、林業(yè)、黨建、宣傳、共青團、新聞媒體、各級行政辦公室、工商、信訪、司法等,以及與財務、行政、黨建、工程建設有關的部門,歸口副總經(jīng)理兼財務總監(jiān)協(xié)調接待;
2、景區(qū)內企業(yè)、景區(qū)辦事處(管委會)、村(居)委會、旅游、公安、交警、消防、森林防火、公路、交通、安監(jiān)等,以及與安全運營管理有關的部門,武陵源區(qū)的常務副區(qū)長以下的領導和各職能部門,歸口安全運營副總經(jīng)理協(xié)調接待;
3、勞動、醫(yī)保、人事、交警(年檢和辦證)、石油、運管、環(huán)保、尾氣檢測、二級維護檢測、工會、計生、婦聯(lián)、文化藝術等,以及與機務管理、人事管理、后勤保障、企業(yè)文化有關的部門,歸口人事機務總監(jiān)協(xié)調接待;
4、重大工程項目協(xié)調費用、專項審計檢查、董事會(含監(jiān)事會)的費用統(tǒng)一納入公司專項費用管理。省級及以上部門的領導、市直部門主要負責人、區(qū)(處)常務副區(qū)(處)長以上的領導和總經(jīng)理認為需要出面接待的對象,由公司統(tǒng)一協(xié)調接待。
第三章公務接待申報審批
第六條公務接待執(zhí)行“事先申報、審批后使用”管理制度,嚴禁 “先使用、后審批”的情況出現(xiàn)。
凡進行公務接待前,必須到總辦填寫《接待審批單》,原則上一個消費點一次接待填寫一張《接待審批單》,不允許出現(xiàn)多處消費填寫一張《接待審批單》。并嚴格按批準的《接待審批單》費用計劃開支,計劃外的臨時性開支必須按程序補報《接待審批單》批復后開支。實際開支與計劃開支超出20%的,經(jīng)辦人要注明原因,并由有權審批人在《接待審批單》存根上備注,超計劃未申報的部分由經(jīng)辦人自行結算。。
分管領導及各部門負責的接待,總辦人員接到申請后必須將《接待申請審批單》報分管領導審批同意后,方能通知經(jīng)辦人進行接待。分管領導在外的須電話通知總辦人員代填并補簽,未經(jīng)分管領導同意的,由經(jīng)辦人自行負責結算。
凡屬公司的公務接待和專項費用接待必須通過總經(jīng)理審批同意后方可進行,總經(jīng)理出差或因其它事宜無法及時簽字的,經(jīng)辦人員電話請示審批同意后進行接待并及時補簽。未經(jīng)總經(jīng)理同意的,分管領導安排的一律列入分管領導的包干接待費用中,其他人員擅自安排的由經(jīng)辦人自行負責結算。
第四章接待費用指標管理
第七條根據(jù)董事會核定的接待費用指標,公務接待實行“費用包干、靈活開支”。每年公司各分塊工作的接待費用指標在每年年初核定,并另行通知。
第八條各接待責任人只能在年初核定的公務接待費用包干指標內開支。超出年度指標的,公司不予結算,由各接待責任人自行負責結算。
第九條公務接待費使用實行計劃性管理,年初核定費用指標時,同時核定分月的費用使用計劃。在月計劃內,各分塊接待責任人可自主開支,當月節(jié)約額度自然累計至下月使用,當月實際使用超支的只能在下月計劃中列支,以一個季度為一個結算周期,每個季度內的公務接待費實際使用超支的,不得超過季度計劃的10%。每年第四季度結算時,必須扣除前幾個季度超支額度。
第十條總辦須建立接待費使用管理臺帳,及時統(tǒng)計,每月10日前對上月的接待費計劃使用情況進行通報。凡超過年度費用包干指標的,或超過季度使用計劃10%的,總辦不得再辦理接待審批程序,并及時通報給相關公務接待責任人,計劃財務部須停止報銷接待費用。
第十一條公司的公務接待繼續(xù)實行定點消費。由總辦組織,計劃財務部配合,共同聯(lián)系幾家不同接待檔次的酒店,爭取優(yōu)惠價格簽訂定點消費協(xié)議,鼓勵在公司確定的定點單位消費。
第十二條公司公務接待所需煙、酒水、禮品等物資由總辦統(tǒng)一采購。每年由總辦組織,計劃財務部配合,以競爭性談判方式確定供應商,按月統(tǒng)一采購,驗收后由總辦保管。
各公務接待人員需用煙、酒水、禮品等接待物資時在總辦領用,未用完的需及時退回總辦,若未退回則計入當次接待費中,總辦按實際使用情況計入各責任人的公務接待費用指標當中。特殊情況下也可自行在外購買,但超過當月費用計劃的不予報銷。
第十三條嚴格控制公務接待用煙、酒水消費標準。一般性接待的酒水標準分為200元以內、100元以內和紅酒三種,重點接待對象才能使用香煙價值在400元以上的、或一次使用酒水價值在400元以上的、或一次住宿安排2個標準間以上的接待。
第十四條提倡在公司總部食堂接待,節(jié)約費用開支。食堂餐費標準為100―150元/桌,外加10元/桌的食堂工作人員補貼。需在公司食堂用餐的,相關人員須于用餐前4小時報總辦,總辦按申請時間先后次序安排。在人手和時間允許的情況下,食堂不得推托接待。
第五章接待費用報銷管理
第十五條取消公司公務接待簽單制,所有公務接待一律實行現(xiàn)金結帳,嚴禁任何人在外單位簽單掛帳,否則所簽費用由簽單人自行負責。
第十六條在定點單位消費的,各接待責任人須注意公司與定點單位簽定的優(yōu)惠政策,并按相關折扣價進行結帳。
第十七條實行公務接待備用金制度。各公務接待責任人可到公司計劃財務部借用公務接待備用金,借支標準為:公司接待7000元/月/次(其中:總經(jīng)理5000元
/月/次、總辦接待管理人員2000元/月/次)、分管領導接待3000元/月/次、各分部500元/月/次。第二次借支備用金時,必須結清以往借支備用金,每年12月20日前必須結清所有借支。
第十八條公務接待費每月必須結算一次,各分塊的公務接待費由各部室或分管領導自行報帳,公司的公務接待和接待物資采購由總經(jīng)理專職司機或總辦接待管理員結帳。
每月8日前必須報銷完上月接待費,逾期未結清的原則上不再結帳。每月7日前,總辦接待管理員須將接待物資領用出庫單交計劃財務部處理。遲報一次扣除責任人月獎50元。
第十九條嚴格費用報銷程序。報帳程序為:
1、經(jīng)辦人填寫費用報銷審批單報分管領導簽字確認;
2、總辦提供《接待審批單》并審核費用計劃且登記臺帳;
3、計劃財務部審核票據(jù)后報財務總監(jiān)簽字;
4、總經(jīng)理審批;
5、計劃財務部報銷或轉帳付款。
第二十條報銷接待費時必須憑發(fā)票、消費清單、接待計劃申請審批單辦理報帳手續(xù)。消費清單和《接待申請審批單》必須為原件,原則上一張發(fā)票附一張審批單原件。公司接待物資采購報帳時,對方單位必須提供我公司接待人員簽字單據(jù)原件,復印件或影印件不予報銷。
第六章其它
第二十一條公務接待工作要堅持“勤儉節(jié)約、利于工作”的原則,在保證工作正常開展的基礎上,從簡開支、厲行節(jié)約,嚴禁浪費。
第二十二條公務接待要本著“接待出效益”的要求,嚴格控制接待數(shù)量,認真做好每次接待工作,原則上做到每次都有成效。
第二十三條本辦法由總辦負責解釋,自發(fā)文之日起開始執(zhí)行。
第8篇 某學院國內公務接待管理辦法
學院國內公務接待管理辦法
為進一步規(guī)范我校國內公務接待管理,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費加,強黨風廉政建設,根據(jù)《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和《湖北省黨政機關國內公務接待管理辦法》,結合學校實際,制定本辦法。
第一條 本辦法所稱國內公務,是指出席會議、考察調研、執(zhí)行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報等教學、科研相關公務活動。
第二條 按照“對口聯(lián)系、分工負責”的方式,本著“誰接待、誰結算、誰負責”的原則,嚴格執(zhí)行有關管理規(guī)定和開支標準,做好公務接待工作。
第三條 接待單位加強公務外出計劃管理,嚴格控制外出的時間、內容、路線、頻率和人員數(shù)量。公務外出確需接待的,派出單位應當向接待單位發(fā)出公函,告知內容、行程和人員。不得異地部門間開展沒有特別需要的一般性學習交流、考察調研,不得重復性考察,禁止以各種名義和方式變相旅游,禁止違反規(guī)定到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。
第四條 接待單位嚴格控制國內公務接待范圍,對能夠合并的公務接待統(tǒng)籌安排。對無公函或電話、傳真、電郵等相應公務來訪信息、函件的公務活動和來訪人員不予接待。不得將休假、探親、旅游等非公務活動納入國內公務接待范圍。不得用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。
第五條 接待單位安排公務接待活動前,應當填寫《**學院國內公務接待審批單》,連同派出單位公函或相應公務來訪信息、函件一并報單位負責人審批(接待經(jīng)費預算超過1000元的,須報分管校領導審批)。審批單內容包括填報單位、承辦部門及承辦人、派出單位名稱、接待事由、活動安排和經(jīng)費預算等。
第六條 國內公務接待不得在機場、車站、碼頭組織迎送活動,不得跨地區(qū)迎送,不得張貼懸掛標語橫幅(包括電子屏幕顯示)。嚴格控制陪同人數(shù),不得層層多人陪同。
第七條 國內公務接待活動中,接待住宿應當嚴格執(zhí)行差旅管理有關規(guī)定,不得超標準安排接待住房,不得額外配發(fā)洗漱等房間用品。
第八條 接待單位可以安排接待餐一次,并嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
接待用餐標準原則上每人每餐不超過80元。接待用餐不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水。中午用餐不得飲酒。
第九條 禁止上下級之間、部門或單位之間借各種名義用公款相互吃請。禁止接受影響執(zhí)行公務的吃請。
第十條 國內公務接待的出行活動安排集中乘車,合理使用車型,嚴格控制隨行車輛。
第十一條 公務活動結束后,接待單位如實填寫《**學院國內公務接待清單》,并由相關負責人審批。接待清單內容包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等。接待清單作為財務報銷的憑證之一,并接受審計。
第十二條 公務接待報銷實行一事一結,接待費報銷憑證應當包括財務票據(jù)、派出單位公函(或相應公務來訪信息或函件)、公務接待審批單和公務接待清單等。單次接待費超過1000元的,除應有審簽外,須經(jīng)分管校領導簽批。
接待費資金支付應當嚴格按照國庫集中支付制度和公務卡管理有關規(guī)定執(zhí)行。500元以上(含500元)的校外接待費支付采用銀行轉賬或公務卡方式結算,不得以現(xiàn)金方式支付。
第十三條 接待住宿按照《**學院差旅費管理辦法》(湖美校字【20**】41號)有關規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 接待單位不得超標準接待,不得組織旅游和與公務活動無關的參觀,不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動,不得安排專場文藝演出,不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條 公務接待費用全部納入預算管理,單獨列示。接待單位須加強對國內公務接待經(jīng)費的預算管理,合理限定接待費預算總額。
禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用,禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支;禁止借公務接待名義列支其他支出。
第十六條 不得對校內接待場所進行超標準裝修或者裝飾、超標準配置家具和電器。推進校內接待場所集中統(tǒng)一管理和利用,建立資源共享機制。
第十七條 學校應當加強對校內各接待單位國內公務接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內容包括:(一)國內公務接待規(guī)章制度制定情況;(二)國內公務接待標準執(zhí)行情況;(三)國內公務接待經(jīng)費管理使用情況;(四)國內公務接待信息公開情況;(五)校內接待場所管理使用情況。
第十八條 學校將國內公務接待工作納入問責范圍,紀檢監(jiān)察部門加強對國內公務接待違規(guī)違紀行為的查處,對違反相關規(guī)定的,嚴格進行問責。
第十九條 外事接待、商務接待等按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。
第二十條 本辦法由學校辦公室負責解釋。
第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
第9篇 黨政機關國內公務接待管理規(guī)定辦法
黨政機關國內公務接待管理規(guī)定
第一條 為了規(guī)范黨政機關國內公務接待管理,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,加強黨風廉政建設,根據(jù)《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關,以及工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體和參照公務員法管理事業(yè)單位的國內公務接待行為。
本規(guī)定所稱國內公務,是指出席會議、考察調研、執(zhí)行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報工作等公務活動。
第三條 國內公務接待應當堅持有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風俗習慣的原則。
第四條 各級黨政機關公務接待管理部門應當結合當?shù)貙嶋H,完善國內公務接待管理制度,制定國內公務接待標準。
縣級以上黨政機關公務接待管理部門負責管理本級黨政機關國內公務接待工作,指導下級黨政機關國內公務接待工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府應當加強國內公務接待管理,嚴格執(zhí)行有關管理規(guī)定和開支標準。
第五條 各級黨政機關應當加強公務外出計劃管理,科學安排和嚴格控制外出的時間、內容、路線、頻率、人員數(shù)量,禁止異地部門間沒有特別需要的一般性學習交流、考察調研,禁止重復性考察,禁止以各種名義和方式變相旅游,禁止違反規(guī)定到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。
公務外出確需接待的,派出單位應當向接待單位發(fā)出公函,告知內容、行程和人員。
第六條 接待單位應當嚴格控制國內公務接待范圍,不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。
國家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等活動納入國內公務接待范圍。
第七條 接待單位應當根據(jù)規(guī)定的接待范圍,嚴格接待審批控制,對能夠合并的公務接待統(tǒng)籌安排。無公函的公務活動和來訪人員一律不予接待。
公務活動結束后,接待單位應當如實填寫接待清單,并由相關負責人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。
第八條 國內公務接待不得在機場、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動,不得跨地區(qū)迎送,不得張貼懸掛標語橫幅,不得安排群眾迎送,不得鋪設迎賓地毯;地區(qū)、部門主要負責人不得參加迎送。嚴格控制陪同人數(shù),不得層層多人陪同。
接待單位安排的活動場所、活動項目和活動方式,應當有利于公務活動開展。安排外出考察調研的,應當深入基層、深入群眾,不得走過場、搞形式主義。
第九條 接待住宿應當嚴格執(zhí)行差旅、會議管理的有關規(guī)定,在定點飯店或者機關內部接待場所安排,執(zhí)行協(xié)議價格。出差人員住宿費應當回本單位憑據(jù)報銷,與會人員住宿費按會議費管理有關規(guī)定執(zhí)行。
住宿用房以標準間為主,接待省部級干部可以安排普通套間。接待單位不得超標準安排接待住房,不得額外配發(fā)洗漱用品。
第十條 接待對象應當按照規(guī)定標準自行用餐。確因工作需要,接待單位可以安排工作餐一次,并嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
工作餐應當供應家常菜,不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水,不得使用私人會所、高消費餐飲場所。
第十一條 國內公務接待的出行活動應當安排集中乘車,合理使用車型,嚴格控制隨行車輛。
接待單位應當嚴格按照有關規(guī)定使用警車,不得違反規(guī)定實行交通管控。確因安全需要安排警衛(wèi)的,應當按照規(guī)定的警衛(wèi)界限、警衛(wèi)規(guī)格執(zhí)行,合理安排警力,盡可能縮小警戒范圍,不得清場閉館。
第十二條 各級黨政機關應當加強對國內公務接待經(jīng)費的預算管理,合理限定接待費預算總額。公務接待費用應當全部納入預算管理,單獨列示。
禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用,禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支;禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉嫁接待費用,禁止在非稅收入中坐支接待費用;禁止借公務接待名義列支其他支出。
第十三條 縣級以上地方黨委、政府應當根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、市場價格等實際情況,按照當?shù)貢h用餐標準制定本級國內公務接待工作餐開支標準,并定期進行調整。接待住宿應當按照差旅費管理有關規(guī)定,執(zhí)行接待對象在當?shù)氐牟盥米∷拶M標準。接待開支標準應當報上一級黨政機關公務接待管理部門、財政部門備案。
第十四條 接待費報銷憑證應當包括財務票據(jù)、派出單位公函和接待清單。
接待費資金支付應當嚴格按照國庫集中支付制度和公務卡管理有關規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應當采用銀行轉賬或者公務卡方式結算,不得以現(xiàn)金方式支付。
第十五條 機關內部接待場所應當建立健全服務經(jīng)營機制,推行企業(yè)化管理,推進勞動、用工和分配制度與市場接軌,建立市場化的接待費結算機制,降低服務經(jīng)營成本,提高資產(chǎn)使用效率,逐步實現(xiàn)自負盈虧、自我發(fā)展。
各級黨政機關不得以任何名義新建、改建、擴建內部接待場所,不得對機關內部接待場所進行超標準裝修或者裝飾、超標準配置家具和電器。推進機關內部接待場所集中統(tǒng)一管理和利用,建立資源共享機制。
第十六條 接待單位不得超標準接待,不得組織旅游和與公務活動無關的參觀,不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動,不得安排專場文藝演出,不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產(chǎn)品等。
第十七條 縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同有關部門加強對本級黨政機關各部門和下級黨政機關國內公務接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內容包括:
(一)國內公務接待規(guī)章制度制定情況;
(二)國內公務接待標準執(zhí)行情況;
(三)國內公務接待經(jīng)費管理使用情況;
(四)國內公務接待信息公開情況;
(五)機關內部接待場所管理使用情況。
黨政機關各部門應當定期匯總本部門國內公務接待情況,報同級黨政機關公務接待管理部門、財政部門、紀檢監(jiān)察機關備案。
第十八條 財政部門應當對黨政機關國內公務接待經(jīng)費開支和使用情況進行監(jiān)督檢查。審計部門應當對黨政機關國內公務接待經(jīng)費進行審計,并加強對機關內部接待場所的審計監(jiān)督。
第十九條 縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同財政部門按年度組織公開本級國內公務接待制度規(guī)定、標準、經(jīng)費支出、接待場所、接待項目等有關情況,接受社會監(jiān)督。
第二十條 各級黨政機關應當將國內公務接待工作納入問責范圍。紀檢監(jiān)察機關應當加強對國內公務接待違規(guī)違紀行為的查處,嚴肅追究接待單位相關負責人、直接責任人的黨紀責任、行政責任并進行通報,涉嫌犯罪的移送司法機關依法追究刑事責任。
第二十一條 積極推進國內公務接待服務社會化改革,有效利用社會資源為國內公務接待提供住宿、用餐、用車等服務。推行接待用車定點服務制度。
第二十二條 地方各級黨委、政府應當依照本規(guī)定制定本地區(qū)國內公務接待管理辦法。
第二十三條 地方各級政府因招商引資等工作需要,接待除國家工作人員以外的其他因公來訪人員,應當參照本規(guī)定實行單獨管理,明確標準,控制經(jīng)費總額,注重實際效益,加強審批管理,強化審計監(jiān)督,杜絕奢侈浪費。嚴禁擴大接待范圍、增加接待項目,嚴禁以招商引資為名變相安排公務接待。
第二十四條 國有企業(yè)、國有金融企業(yè)和不參照公務員法管理的事業(yè)單位參照本規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條 本規(guī)定由國家機關事務管理局會同有關部門負責解釋。
第二十六條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。2006年10月20日*中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》同時廢止。
第10篇 大學公務接待管理實施辦法
華南大學公務接待管理實施辦法
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范學校公務接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據(jù)中央“八項規(guī)定”、省委“九項規(guī)定”、“六個不得、七個嚴禁”以及《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》《教育部國內公務接待管理實施辦法》《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，結合學校實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于校屬各部門(單位)的公務接待活動，本辦法所稱公務接待是指考察調研、學習交流、檢查指導、科研合作、出席會議、洽談業(yè)務、執(zhí)行任務、請示匯報工作等公務活動。
第二章 接待原則
第三條 公務接待應當堅持有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風俗習慣的原則。
第四條 嚴格控制公務接待范圍，不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。不得將休假、探親、旅游等活動納入公務接待范圍。
第五條 建立分級分類承辦公務接待任務機制。學校重要公務接待由黨政辦公室負責審批，一般性公務接待由承接部門和單位辦理，接待經(jīng)費按有關規(guī)定事先報批。
第六條 公務接待實行先審批、后接待，先預算、后報銷，嚴格接待審批控制，公務活動和來訪人員一律依據(jù)公函、邀請函或者會議通知文件等予以接待。公函內容包括來訪主題、時間、人數(shù)、姓名和職務等。
第三章 接待要求
第七條 公務接待不得在機場、車站等地組織迎送活動，不得在校內張貼懸掛表示歡迎類的標語橫幅(會標除外)，不得在會場鋪設迎賓地毯、搭設背景板和擺放鮮花。
第八條 嚴格控制用餐標準。工作餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費餐飲場所和私人會所。學校工作餐標準不得超過湖南省規(guī)定的標準。根據(jù)衡陽市經(jīng)濟發(fā)展水平、市場價格等實際情況，制定學校公務接待工作餐開支標準，并適時進行調整。
第九條 在學校建立教工食堂后，公務接待原則上在學校食堂進行，如果特殊情況需要在校外公務接待的，需要學校主要負責人審批。
第十條 黨員領導干部在公務活動中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領導干部帶頭嚴格遵守有關法律法規(guī)，嚴禁酒駕、醉駕和酒后滋事。
第十一條 嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，陪餐人員不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
第十二條 衡陽市城區(qū)之間不得安排公務用餐。
第十三條 接待住宿嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。來訪人員住宿費應當回本單位憑據(jù)報銷;住宿以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間;不得超標準安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。公務接待住宿標準見附件1。
第十四條 公務接待不得組織旅游和與公務活動無關的參觀及活動，不得以任何名義贈送禮金、有價證劵、紀念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條 公務接待的出行活動應當安排集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛，嚴禁違規(guī)使用車輛。校內活動盡量步行。
第四章 外事接待
第十六條 規(guī)范外賓公務接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過四星級，以安排標準間為主。外賓接待宴請不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴格控制陪餐人數(shù)，外賓5人(含)以內的，中外人數(shù)在1:1以內安排;外賓超過5人的，超過部分中外人數(shù)原則上在1:2以內安排。外賓贈禮應當節(jié)約從簡，盡量選擇具有湖南特色的紀念品、傳統(tǒng)手工藝品和實用物品。原則上由接待單位贈禮1次，如外方贈禮，可按對等原則回禮，每人次禮品不得超過200元，其他人員可視情況贈送小紀念品。
第十七條 外賓接待經(jīng)費開支范圍主要包括：住宿費、日?；锸迟M、宴請費、交通費、贈禮等。外賓接待經(jīng)費原則上不得列支外賓來華國際旅費。外賓日?；锸迟M(含酒水、飲料)標準，正、副部長級每人每天不超過500元;其他人員每人每天不超過150元。外賓宴請費(含酒水、飲料)標準：正、副省級人員出面舉辦的宴會，每人每次400元;廳局級及以下人員出面舉辦的宴會，每人每次300元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
第五章 經(jīng)費預算與報銷
第十八條 嚴格實行預算管理。公務接待費用應當全部納入預算管理，實行總額控制，單獨列示。學術會議、學科建設、科研經(jīng)費等專項經(jīng)費接待費用按各專項規(guī)定實施。禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用;禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支;禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉嫁接待費用;禁止在非稅收入中坐支接待費用;禁止借公務接待名義列支其他支出。
第十九條 嚴格履行報賬手續(xù)。公務接待活動結束后，原則上須在15個工作日內辦理報帳工作。接待費報銷憑證應當包括財務票據(jù)、派出單位公函(學校邀請函或上級會議通知文件)、接待方案審批表(附件2)。憑證不全或不符合有關規(guī)定的，財務部門不得報銷。具備條件的地方，應當采用銀行轉賬或者公務卡方式結算，不得以現(xiàn)金方式支付。嚴禁以虛假票據(jù)報銷接待費用或超標準接待后分散報銷。
第二十條 出差人員的差旅費報銷中已包含伙食補助費，不得報銷出差期間的餐費。
第六章 監(jiān)督問責
第二十一條 監(jiān)督檢查主體。學校紀委、監(jiān)察處對校屬各部門公務接待規(guī)章制度執(zhí)行情況、公務接待標準執(zhí)行情況、公務接待經(jīng)費管理使用情況、公務接待信息公開情況進行監(jiān)督檢查;財務處對校屬各部門公務接待經(jīng)費開支和使用情況進行監(jiān)督檢查;審計處對校屬各部門公務接待經(jīng)費進行審計。
第二十二條 公務接待信息公開。公務接待情況應當按年度予以公示，公示內容包括公務接待制度規(guī)定、標準、經(jīng)費支出、接待場所、接待項目等，接受學校師生及社會監(jiān)督。
第二十三條 嚴格責任追究。公務接待中的主辦單位或部門，主陪人員對執(zhí)行接待標準負主要責任，具體接待人員對執(zhí)行接待標準負直接責任，對把關不嚴的，擅提標準、違規(guī)接待的，或者明知違規(guī)而不制止的，嚴格查處問責。
第七章 附 則
第二十四條 本辦法由黨政辦公室負責解釋。
第二十五條 本辦法從2023年2月1日起實行。2023年4月28日印發(fā)的《關于進一步規(guī)范公務接待管理的通知》華南政發(fā)〔2014〕19號文件同時廢止。
第二十六條 請各部門(單位)嚴格執(zhí)行，附屬醫(yī)院參照制定細則嚴格執(zhí)行。
第11篇 vip接待安全保衛(wèi)管理辦法
1???? 目的
明確vip貴賓接待安全保障任務各崗位人員職責,規(guī)范接待的安全保衛(wèi)工作。
2???? 適用范圍
vip接待的安全保衛(wèi)工作。
3???? 職責
3.1?? vip接待的安全保衛(wèi)項目所涉及到的保安部是辦法的執(zhí)行人；
3.2?? 治安值班室領班負責vip接待安全措施的前期準備工作情況檢查；
3.3?? 保安部經(jīng)理、主管根據(jù)不同級別的vip接待類別對接待全程跟蹤保障；
3.4?? 中心總經(jīng)理是本辦法實施情況的監(jiān)督、檢查人。
4.??? 工作程序
4.1?? 接到貴賓接待單后，由部門管理員將接待內容告知當值治安值班員，治安值班員將
內容記錄在《當值記錄》上；
4.2?? 治安值班員在每天當值領班接崗以前，告知領班當日的接待任務；
4.3?? 遇有當日臨時通知增加的接待，當值治安值班員需在第一時間通知當值領班；
4.4?? 不同級別的接待安全保衛(wèi)工作操作程序如下：
4.4.1 一級接待操作程序
a?? 車管當值保安員在貴賓到達前一小時，對停車場貴賓預留車位進行檢查，貴賓車輛到
達時指揮車輛按序停放并及時通知內場當值保安：“貴賓已到”，貴賓參觀時看護好貴賓的車輛，貴賓車輛離開前，為其留出專用通道，貴賓車輛離開時指揮車輛離開;
b?? 當值領班應在貴賓進入?yún)^(qū)域外設立治安崗；
c?? 當值領班應提前一小時對貴賓入口處周圍進行檢查，并派一名保安員維持秩序，安排當值保安員對貴賓進入的區(qū)域進行檢查，在貴賓到達前20分鐘，應完成人員清場和
安全檢查工作，阻止無關人員進入；
d?? 各區(qū)域當值保安員在貴賓到達本區(qū)域前15分鐘完成清場工作；
e?? 觀光梯崗保安員在貴賓到達前15分鐘疏散滯留在此處的觀眾，為貴賓留下專用電梯；
f?? 機動崗保安員負責在貴賓到達前一小時對參觀路線安全情況及周圍情況進行檢查，在貴賓到達前20分鐘完成所有檢查項目，并將檢查情況及時報告部門經(jīng)理，接待時作為vip貴賓參觀游線的隊前疏導；
g?? 監(jiān)控中心保安員負責貴賓接待的全程監(jiān)控錄像，隨時觀察貴賓所到之處的周圍情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告部門經(jīng)理，記錄貴賓的進入、離開時間，將貴賓的行進路線事先通知相關崗位人員；
h?? 施工、消防檢查保安員在接待前一小時完成場館施工場地安全的檢查，對影響接待的施工應要求施工單位暫停施工，檢查消防器材、消防設備是否完好有效，接待時，配合隊前疏導人員對無關人員進行清場、疏導工作；
i?? 治安值班室領班在貴賓到達前20分鐘，對貴賓參觀路線所經(jīng)過的區(qū)域再做一次檢查，對檢查出無法按接待要求落實的安全情況應馬上通知相關部門采取彌補措施，并將檢查記錄填在《vip貴賓接待安全措施落實情況檢查表》上。
4.4.2二級接待、三級接待操作程序參照特級、一級接待操作程序，根據(jù)接待要求適當調整。
4.4.3其他要求
a?? 二級以上（包括二級）貴賓接待，部門主管或主管以上領導必須到達接待現(xiàn)場，進行安全保衛(wèi)現(xiàn)場指揮，并全程跟蹤。
b? 三級貴賓接待，部門領班應到達接待現(xiàn)場，并隨時將接待情況與部門經(jīng)理保持聯(lián)系；
c? 接待內容、等級、要求等相關情況發(fā)生變化時，以上級通知為準。
d? 保安人員在檢查完畢后，必須逐級上報，將檢查結果、落實情況及時匯總到部門負責人處；
e? 保安部全員在接待時，應統(tǒng)一聽從上級安排，主動協(xié)助、配合相關崗位做好接待工作。
5.?? 相關文件
《重大活動管理辦法》
6.?? 記錄表式
6.1 《當值記事》
6.2 《vip接待安全措施落實情況檢查表》
第12篇 大學外事接待管理辦法
大學外事接待管理暫行辦法
為了進一步加強和規(guī)范我校外事接待工作,提高辦事效率和服務質量,促進我校國際交流與合作,根據(jù)國家有關政策法規(guī),結合我校實際,特制定本辦法。
第一條 外事接待原則
1.發(fā)揚愛國主義精神,維護國家主權和利益,維護民族尊嚴,嚴守外事紀律。
2.嚴格遵守國家有關部門的規(guī)定。
3.堅持一切從實際出發(fā),堅持務實原則,堅持平等、對等原則,服務學校發(fā)展大局,維護學校利益,堅持勤儉辦外事。
4.參加外事接待人員應做到熱情、友好、不卑不亢。及時請示匯報工作。
第二條 外事接待審批程序
1.外事辦是學校外事工作的綜合歸口管理和協(xié)調部門。邀請各類國(境)外人員來校訪問的申報歸口單位為外事辦。各部門各單位進行外事接待要嚴格按照規(guī)定程序,遵守事前申報,事后報告原則。
2.凡屬學校邀請的國(境)外代表團、國際知名人士、校友等來華訪問,均由外事辦負責向上級有關部門申報。
3.學校各部門邀請國(境)外人士來校參觀、考察、訪問、講學、合作科研和參加會議等,應在外賓來校前一個月向外事辦提交申請,詳細說明來訪團組或個人來校目的、時間、費用來源等,并提供背景材料(姓名、性別、國籍、護照復印件、學歷與學位、專業(yè)職稱、工作單位、學術成果、聯(lián)系地址、電話、傳真、電子郵件等);先由部門或單位領導簽字同意,蓋章后交外事辦,并同時報保衛(wèi)處備案經(jīng)請示校領導同意,報上級主管部門審批。
1)擬邀請來校的外賓已辦理好來華簽證的,校內邀請單位需填報《z醫(yī)科大學國(境)外來賓外事接待工作信息表》(附件1);
2)擬邀請來校的外賓需我校出示相關文件辦理來華簽證的,校內邀請單位需提前一個半月向外事辦提供以下材料:姓名、性別、國籍、出生日期、護照復印件、學歷與學位、專業(yè)職稱、工作單位、學術成果、來訪事由、停留期限、聯(lián)系方式(地址、電話、傳真、電子信箱等);填報《z醫(yī)科大學國(境)外來賓外事接待工作信息表》(附件1)、《z醫(yī)科大學邀請國(境)外專家短期來訪申請表》(附件2)。
4.由校外單位接待,到我校順訪的外賓,則由學校相關部門或單位向學校請示,并附接待計劃或公函,交外事辦報校長審批后備案。
5.聘請海外人士為學?？妥淌?、名譽教授,由人事處行文,并附被聘用者的簡歷和背景資料,經(jīng)外事辦會簽呈校長簽發(fā)報上級主管部門審批、備案。
第三條 外事接待工作程序
1.做好學校外事接待工作,對于拓展我校與國外相關院校的長期友好合作關系有著重大意義。各部門應給予大力支持,積極配合相關的學術交流及參觀、訪問活動。
2.外事辦負責安排外賓的食宿、與校領導會談、宴請、參觀游覽等。校際交流項目所在部門負責安排學術活動 (包括主持人、布置會場、組織與會人員、制作和張貼海報、翻譯、通知時間、地點等)。
3.各單位邀請國(境)外來校訪問、參觀、講學的專家學者,原則上由各部門自行接待,外事辦予以積極協(xié)作,需校領導出席的,要提前報請。各單位須做好以下工作:
1)擬出接待計劃,并提前交外事辦;
2)確定會談內容、方式、會談主持人和其他參加人員;
3)事先聯(lián)系、落實好參觀事項;
4)做好接待記錄;
5)專家離校后兩周內,將專家在校期間交流活動的圖片和文字材料送交外事辦。
第四條 接待規(guī)格和標準
外事接待要按照接待外賓的禮儀、規(guī)格和標準進行。我校外事接待原則上采取對等原則,外事辦根據(jù)來訪者的級別和重要性制定接待計劃,安排有關領導和人員參加,邀請單位應協(xié)助做好工作。由上級部門安排或學校邀請的國(境)外大學副校長及以上級別的外賓或代表團、國際知名人士、著名學者、杰出校友或我校名譽教授等來訪,可由校長或校長委托的副校長會見并宴請一次;院長、系主任級別或我校客座教授來訪,可由副校長會見并宴請一次;其他來訪外賓,原則上不安排校領導出面會見、宴請。
第五條 本辦法由校外事辦負責解釋,自發(fā)布之日起施行。
附件(詳見電子政務)
1、z醫(yī)科大學國外來賓外事接待工作信息表 2、z醫(yī)科大學邀請外國(境外)專家短期來訪申請表
