新粵小區(qū)房屋管理措施

新城小區(qū)房屋管理措施

(備注:)

本章節(jié)中'1房屋外觀管理'、'2房屋年度養(yǎng)護計劃'和'3室內裝修管理制度'等在本方案的'業(yè)主入住期裝修服務'中做出闡述,在此不再贅述。

4、負責物業(yè)標識的設置、安裝、維護

我們除了維護好開發(fā)商已安裝、設置的各類標識標牌外,還將根據(jù)項目現(xiàn)場的具體需要,按照我司vi系統(tǒng),完善相應的標識,以利工作的進一步開展,我司企劃部負責此項工作。我們在'zz濱海新城'項目標識管理工作中的原則是:

*按照統(tǒng)一的vi視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范要求制作標識標牌;

*指路牌清晰明了,讓人迅速準確地到達目標地;

*告示牌醒目簡潔,讓人清楚'這是什么','怎樣做'等等,比如禁行禁停牌、垃圾分類牌、商鋪類別標識、取車程序、鎖車前注意事項等。

*根據(jù)項目的特色及需要,設置一些精巧別致的標識牌,既可讓人學到知識,了解趣味典故,又為社區(qū)環(huán)境增添了亮點。比如:我們將各種花木掛牌標識,介紹該花木的品名、科屬、產(chǎn)地等;對藝術雕塑掛牌標識,說明創(chuàng)意或典故。

*在標識標牌的安裝、維護方面,我們也將本著安全、持久、方便業(yè)戶使用的原則,根據(jù)設計材質的需要進行專業(yè)操作,于細微之處體現(xiàn)服務的規(guī)范和細膩。

5、房屋維修管理及日常養(yǎng)護

*房屋維修管理是物業(yè)管理的重要主體,管理得當,對保證房屋正常發(fā)揮使用功能,延長使用壽命,能夠使其保值與增值,是維護業(yè)主利益的根本體現(xiàn),同時也能提高開發(fā)商的聲譽,更反映出物業(yè)管理公司的服務品質和管理水平。

*'客戶服務中心'將根據(jù)現(xiàn)場情況制定房屋管理與巡查保養(yǎng)方案及工作計劃。

*根據(jù)維修任務編制年度計劃,按照年度計劃和施工任務的情況,編制月、季度施工工作計劃并按時落實。

*嚴格執(zhí)行既定的工作質量標準,按照制定的統(tǒng)籌計劃,組織施工,建立正常完善的管理施工程序。

*客戶服務經(jīng)理在規(guī)定時間內每天巡查所負責的區(qū)域,對樓宇的主體工程、門窗及裝修工程、樓宇地面工程、油漆粉飾工程等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并做出處理。

*對樓宇天臺防水層、水池、公共通道、地下室基礎、梁板、外墻、空間、地面進行定期檢查維護。

*對擅自改變房屋規(guī)劃結構、上下水管、亂搭建等行為,即時處理、糾正,并耐心做好勸導工作,直到恢復原狀為止。

*嚴格執(zhí)行既定的房屋養(yǎng)護質量標準并進行分項管理。

*對房屋的公共部位和業(yè)戶室內的維修做全面記錄,并定時回訪。

*做好雨季、臺風、暴雨過后對房屋設施的不定期抽查,安排維修工作,確保房屋設施的完好。