某學(xué)生公寓物業(yè)管理方案

新校區(qū)物業(yè)管理方案

一、總則

學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的地方,也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個(gè)潔凈、安全、和諧的生活學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,特制定本方案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、公寓管理委員會(huì):由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)成員、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)等組成。

2、學(xué)生公寓服務(wù)中心:由中心領(lǐng)導(dǎo)、樓長(zhǎng)、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。

3、學(xué)生自律委員會(huì):學(xué)生自治組織,自我參與、自我管理,是學(xué)生公寓管理的生力軍。

三、人員配備

1、學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(負(fù)責(zé)新校區(qū)): 1名;

2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(熟悉微機(jī)操作): 1名

3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng): 2名(男女樓長(zhǎng)各負(fù)責(zé)四棟男女公寓);

4、學(xué)生公寓樓值班員: 16名(每棟樓2名,24小時(shí)工作制);

5、學(xué)生公寓樓保潔員: 16名(每棟樓2名,每人負(fù)責(zé)三層);

6、學(xué)生公寓樓維修員: 3名(白班2人,夜班1人)

7、學(xué)生公寓樓浴室安檢員: 1名;

8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員: 2名;

四、上崗條件

1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)

4、學(xué)生公寓樓值班員

1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校、集團(tuán)、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);2)、政審合格;3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力;4)、能上夜班,能自覺(jué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好當(dāng)班責(zé)任范圍及人員的檢查、監(jiān)督和管理工作;5)、高中以上文化水平,身體健康,年齡在20至45歲之間。

5、學(xué)生公寓樓保潔員

1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);2)、政審合格;3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 4)、初中以上文化水平,年齡在20至45歲之間

6、學(xué)生公寓樓維修員

1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);2)、能吃苦耐勞,熟悉各項(xiàng)維修工作,具有較強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和服務(wù)保障意識(shí);3)、持有電工證;4)、家具門窗維修工要有家具維修、制造能力,熟悉家具門窗的維修工作;5)、初中以上學(xué)歷。

7、學(xué)生公寓樓安檢員

1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);2)、政審合格;3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力;4)、能自覺(jué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好本職工作;5)、安全意識(shí)強(qiáng),熟悉各種設(shè)施的性能;6)、初中以上文化水平,身體健康,年齡在20至45歲之間。

8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員

1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);2)、政審合格;3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 4)、初中以上文化水平,年齡在20至45歲之間

五、崗位職責(zé)

1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

1)、掌握新校區(qū)學(xué)生公寓管理情況,主持日常工作;2)、負(fù)責(zé)和擬訂年度,學(xué)期工作計(jì)劃,組織計(jì)劃的貫徹落實(shí)和總結(jié);3)、組織公寓管理人員進(jìn)行政治,文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,牢固樹(shù)立管理育人思想;4)、合理安排工作人員,作好人員的配備,調(diào)整,管理和考核;5)、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及各系之間的關(guān)系,共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè);6)、對(duì)更新樓內(nèi),室內(nèi)設(shè)備及修繕,維修作出計(jì)劃,并及時(shí)報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo);7)、定期向中心匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);8)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。

2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

1)、在副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;2)、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定,草擬有關(guān)文件和工作計(jì)劃、總結(jié),做好有關(guān)資料的收集、保管工作;3)、做好會(huì)議記錄和記錄整理工作;4)、做好有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)安排中心活動(dòng)日程;5)、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng),保存好監(jiān)控錄象;6)、負(fù)責(zé)傳遞中心各單位向中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的文件和報(bào)告,并將領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)單位;7)、做好上級(jí)及外單位來(lái)中心人員的接待工作;8)、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。

3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng):

1)、在學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。每人負(fù)責(zé)考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況、維護(hù)公寓秩序,開(kāi)展宿舍精神文明建設(shè);2)、熟悉本樓的情況,加強(qiáng)值班、清潔人員的管理和培訓(xùn),提高管理水平;3)、檢查、管理樓內(nèi)的家具、門窗、水電、消防等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值;4)檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場(chǎng)所的的衛(wèi)生,作好記錄,進(jìn)行公布,隨時(shí)督促改進(jìn)5)、對(duì)在公寓內(nèi)有違章違紀(jì)行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄,及時(shí)教育,情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門;6)、檢查公寓樓內(nèi)的安全秩序情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時(shí)匯報(bào)公寓部或保衛(wèi)部門;7)、定期組織樓里的學(xué)生自治組織開(kāi)會(huì),指導(dǎo)學(xué)生干部及宿舍長(zhǎng)有效的開(kāi)展管理服務(wù)和宿舍里的精神文明建設(shè);8)完成公寓部交給的其他任務(wù)。

4、學(xué)生公寓樓值班員:

1)學(xué)生公寓樓值班人員負(fù)責(zé)看管樓門、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記,維護(hù)公寓秩序,檢查消防設(shè)施,聯(lián)系樓內(nèi)設(shè)施維修、安全保衛(wèi)等;2)、嚴(yán)格控制外來(lái)人員、異性進(jìn)樓,學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)?？赐优谝?guī)定時(shí)間內(nèi)要作好登記及接待工作;3)、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真填寫值班記錄,按時(shí)交接班,不讓別人替班,有事情及時(shí)請(qǐng)假;4)、值班人員在工作時(shí)間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天,不得久留無(wú)關(guān)人員;5)、對(duì)學(xué)生反映的情況要及時(shí)作好記錄并匯報(bào)給樓長(zhǎng);6)、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生;7)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

5、學(xué)生公寓樓保潔員

1)、責(zé)指定樓區(qū)內(nèi)樓道、樓梯、水房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃;2)、每天上午8點(diǎn)前,下午

2點(diǎn)前對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃一次;上午8:00---11:00,下午2:00―5:00對(duì)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行保持;3)、負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生場(chǎng)所門窗玻璃、水電、消防等設(shè)施的保管和清潔工作;4)、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品,工具庫(kù)保持整潔;5)、做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。

6、學(xué)生公寓樓維修員

1)、樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想,真正把維修工作落到實(shí)處;2)、零修要隨時(shí),小修不過(guò)夜,大修要及時(shí)上報(bào),不得無(wú)故拖延;3)、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí),態(tài)度要好,不準(zhǔn)亂動(dòng)學(xué)生用品,維修后要將維修垃圾處理掉,將所移動(dòng)的物品移回原處;4)、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)必須有兩個(gè)人或本寢室學(xué)生在場(chǎng),維修后由報(bào)修學(xué)生或值班員驗(yàn)收維修工作情況,并進(jìn)行記錄,每月將維修結(jié)果反饋給中心;5)、維修工作及時(shí)迅速,不得消極怠工,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,確保工作安全、可靠;

6)、維修人員要制定好全年各項(xiàng)維修計(jì)劃,對(duì)維修工作要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,處理好定期維修和應(yīng)急維修的關(guān)系;7)、保管使用好所配備的工具材料,對(duì)維修材料不得隨意送人、丟失;8)、 嚴(yán)格作息制度,不遲到、不早退。

7、學(xué)生公寓樓安檢員

8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員

1)、服從安排,聽(tīng)從指揮,吃苦耐勞,扎實(shí)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);2)、每天保持有八小時(shí)的工作時(shí)間,早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生;3)、做到每天一大掃兩保潔,達(dá)到“五無(wú)五凈”。即無(wú)廢棄堆積物,無(wú)果皮紙屑,無(wú)磚瓦土石,無(wú)污泥積水,無(wú)雜草;路面凈,溝眼凈,垃圾桶周圍凈,邊角凈,花帶周圍凈;4)、在清掃責(zé)任地段過(guò)程中不得將垃圾,雜物推到草地或花帶、花池內(nèi),不得亂堆亂倒;5)、完成中心臨時(shí)下達(dá)的突擊任務(wù)。嚴(yán)格請(qǐng)消假制度;6)、如果接到教職員工的投訴,視其情節(jié),第一次批評(píng)教育,第二次作解聘處理。

六、考核細(xì)則

1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)

6、學(xué)生公寓樓維修員

1)、由中心副主任每月對(duì)宿舍管理員上報(bào)中心的維修匯總情況進(jìn)行綜合考評(píng),評(píng)出優(yōu)、合格、差三等,作為獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù);2)、對(duì)于維修不及時(shí)、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認(rèn)真等,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金工資10%,三次以上取消半年獎(jiǎng)金;3)、維修工作中造成安全事故,視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處罰;4)、對(duì)于三次無(wú)故離崗、曠工或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查兩次不合格,解除合同;5)、年終對(duì)維修人員進(jìn)行一次總評(píng),如各項(xiàng)工作任務(wù)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成,中心給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、學(xué)生公寓樓安檢員