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大廈保安日常控制管理方案
為加強(qiáng)z生活控制管理工作,規(guī)范保安人員管理行為,預(yù)防治安案件和安全事故,根據(jù)z大廈實(shí)際,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,制定本管理方案。
一、本方案包括:
1、全封閉控制2、半封閉控制3、開(kāi)放式控制
二、對(duì)保安人員的管理行為要求
1、識(shí)記廣場(chǎng)商戶、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及員工。
2、熟悉廣場(chǎng)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警、水電控制、車場(chǎng)車位等設(shè)施設(shè)備的位置和安全保衛(wèi)。
3、遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對(duì)于保安人員職務(wù)準(zhǔn)則的條款。
4、禮貌查驗(yàn)出入人員和車輛的證件。
5、按照規(guī)定登記車輛及物品,接待來(lái)訪人員。
6、會(huì)指揮、疏導(dǎo)人員與車輛。
7、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火。
8、發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告。
9、識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無(wú)線按鈕、鍵盤(pán)等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。
10、能夠處理保安勤務(wù)中的糾紛,按照管理程序及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。
三、相關(guān)控制要求及方法見(jiàn)下表
序 控制形式 全封閉a 半封閉b 開(kāi)放式c 備注
1)、a1:營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)廣場(chǎng)核心區(qū)域進(jìn)行巡視,清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員和可疑物品,檢查消防安全,關(guān)閉公共區(qū)域燈光、空調(diào)。關(guān)閉相關(guān)門(mén)禁,打開(kāi)報(bào)警設(shè)備。進(jìn)入核心區(qū)域的人員,須確認(rèn)身份,外來(lái)人員禁止進(jìn)入。訪客進(jìn)入須征得被訪人同意并登記后,方可進(jìn)入。
2)、a2:熟悉監(jiān)控設(shè)備操作,掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,有效對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)可以狀況及時(shí)處置。
3)、a3:清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員,出入人員須確認(rèn)身份。b3:謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入核心區(qū)域,控制外來(lái)人員出入核心區(qū)域。c3:對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行控制,禁止外來(lái)人員進(jìn)入。
4)、a4:禁止外來(lái)車輛駛?cè)?、停放至廣場(chǎng)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)違停報(bào)警處理。b4:禁止外來(lái)車輛駛?cè)牒诵膮^(qū)域,停放至指定區(qū)域的車輛有專人管理。
5)、a5:進(jìn)入物品須嚴(yán)格檢查,預(yù)防危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域。攜出大件貴重物品須由相關(guān)人員確認(rèn),開(kāi)具《放行單》。b5:登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5:關(guān)注人員攜帶物品,必要時(shí),進(jìn)行詢問(wèn)登記。
6)、a6:巡視區(qū)域,發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除消防安全隱患。接到消防控制系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)立即處置,并有記錄。
7)、a7:通過(guò)監(jiān)控及巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理秩序異常。必要時(shí),立即報(bào)警處理。b7:發(fā)現(xiàn)異常,進(jìn)行勸告,由當(dāng)事人視情況覺(jué)得是否報(bào)警。如有異常,按照突發(fā)事件處理預(yù)案處置。
四、保障實(shí)施措施
1、崗位責(zé)任制:誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)帶班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、后勤保障制:工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警設(shè)備的維保保修,保安部負(fù)責(zé)以上設(shè)施的使用及日常簡(jiǎn)單維護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,及時(shí)告知工程部。各類物防器材由保安部統(tǒng)一調(diào)配管理。
3、預(yù)防為主制:將各項(xiàng)管理控制措施落實(shí)到位,工作有預(yù)見(jiàn)性,做好相關(guān)記錄。內(nèi)部控制嚴(yán)謹(jǐn)。
4、快速反應(yīng)制:及時(shí)匯報(bào)工作中的突發(fā)事件,及時(shí)處理,必要時(shí),可以越級(jí)匯報(bào)。
本方案經(jīng)業(yè)主審定后,部門(mén)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施。
