第1篇 信息管理部運行維護中心工作手冊

運行維護中心總冊

序

運行維護中心繼信息管理部組織轉(zhuǎn)型后，于2008年正式成立，負責(zé)國航各個信息系統(tǒng)的維護、各種IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護，以及國航各個部門辦公用機的維護。工作重點是全力保障國航核心生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，是國航發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的重要職能部門。

目錄

一、運行維護中心主要職責(zé)

二、運行維護中心結(jié)構(gòu)

（一）前端維護職責(zé)

（二）運行控制職責(zé)

（三）技術(shù)支持職責(zé)

（四）業(yè)務(wù)服務(wù)職責(zé)

三、運行維護中心崗位結(jié)構(gòu)

（一）運行維護中心高級經(jīng)理

（二）運行控制中心高級副經(jīng)理

（三）運行控制經(jīng)理

（四）運行控制副經(jīng)理

（五）前端維護經(jīng)理

（六）技術(shù)支持經(jīng)理

（七）技術(shù)支持副經(jīng)理

（八）業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)理

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務(wù)理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

（二）外部業(yè)務(wù)申請及分派流程（業(yè)務(wù)服務(wù)書）

（三）配置變更管理流程

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

一、運行維護中心主要職責(zé)：

（一）IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。承擔(dān)各類IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

（二）IT運行資源管理。負責(zé)維護和管理相關(guān)IT資源，包括各類計算機、網(wǎng)絡(luò)、安全、通訊及附屬設(shè)備，各類系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和各類機房及配套設(shè)施等。

（三）運行維護體系建設(shè)。建立運行維護管理體系，制定規(guī)章制度，規(guī)范管理工作，擬定系統(tǒng)運行標(biāo)準。

（四）制定運行維護計劃和預(yù)算。擬定、組織實施年度系統(tǒng)運行維護計劃，并負責(zé)相關(guān)費用的管理工作。

（五）完善系統(tǒng)運行。建立并不斷完善系統(tǒng)運行維護管理架構(gòu)，組織系統(tǒng)運行維護日常管理工作。

（六）工作巡檢。負責(zé)系統(tǒng)運行維護管理工作定期、不定期檢查考核并組織改進。

（七）升級管理。負責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)升級改造工作。

（八）業(yè)務(wù)管理。負責(zé)辦理系統(tǒng)應(yīng)用的各類業(yè)務(wù)。

（九）服務(wù)提供商管理。負責(zé)管理與系統(tǒng)運行相關(guān)的軟、硬件供應(yīng)商，擬制所需技術(shù)支持服務(wù)合同及執(zhí)行。

（十）測試。各類系統(tǒng)的投產(chǎn)前測試。

二、運行維護中心結(jié)構(gòu)

（一）前端維護職責(zé)

1.制定前端的統(tǒng)一管理及規(guī)劃策略并組織落實。

2.制定國航統(tǒng)一的前端（計算機、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等）的維護使用標(biāo)準。

3.規(guī)范前端的維護服務(wù)標(biāo)準，并組織落實。

4.組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設(shè)備的故障，保證前端系統(tǒng)、設(shè)備的完好率。

5.組織所有新信息系統(tǒng)上線的前端及部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝方案的制定和實施。

6.嚴格按照運行維護中心的統(tǒng)一維護流程（ECC）進行維護，采用新的前端維護技術(shù)并組織實施，規(guī)范前端的維護流程和處理故障的流程。

7.負責(zé)所有前端設(shè)備的現(xiàn)場（包括國內(nèi)外營業(yè)部）安裝及維護，

負責(zé)部分網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計規(guī)劃及實施（除公司主干網(wǎng)絡(luò)、核心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各分部的網(wǎng)絡(luò)）。

8.參與新研發(fā)系統(tǒng)前端設(shè)備及機房環(huán)境方案的制定，并組織實施。

9.制定國航的機房建設(shè)標(biāo)準和方案并組織設(shè)計建設(shè)與維護。

（二）運行控制職責(zé)

1.擬定應(yīng)用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度，并按規(guī)定執(zhí)行，完成維護工作。

2.采用ECC集中管理系統(tǒng)集中管理國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.組織實施對應(yīng)用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)的管理。

4.組織制定國航主機系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略，負責(zé)監(jiān)控工作，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.組織編寫和驗證主機系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的應(yīng)急恢復(fù)預(yù)案以保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.組織對國內(nèi)外營業(yè)部遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.協(xié)調(diào)運行維護中心內(nèi)部及外部技術(shù)人員，共同處理系統(tǒng)故障，保證處理效率。

（三）技術(shù)支持職責(zé)

1.組織制定網(wǎng)絡(luò)、主機、通訊、存儲、安全系統(tǒng)（不含機房）建設(shè)方案并組織實施。

2.組織制定應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級方案并組織實施。

3.組織應(yīng)用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

4.組織制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案并實施。

5.組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

6.組織實施對存儲系統(tǒng)的管理。

7.為前端維護、運行控制提供技術(shù)支持服務(wù)。

8.組織基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準的制定和技術(shù)方案的審核（不含機房）。

（四）業(yè)務(wù)服務(wù)職責(zé)

1.建立服務(wù)水平管理體系，協(xié)調(diào)簽訂對客戶和對內(nèi)的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務(wù)水平協(xié)議得到履行。

2.組織制定購買服務(wù)的級別標(biāo)準，

協(xié)調(diào)、準備服務(wù)提供商的服務(wù)協(xié)議，監(jiān)督并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的有效保障。

3.組織制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門執(zhí)行。

4.制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、自有系統(tǒng)業(yè)務(wù)的年度預(yù)算，審核支付相關(guān)運行、維護費用。

5.協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關(guān)系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。

6.組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務(wù)。

7.實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.建立用戶投訴和服務(wù)滿意度調(diào)查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

9.組織制定并完善運行維護質(zhì)量管理體系并監(jiān)督執(zhí)行；組織開展質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作，指導(dǎo)運行維護質(zhì)量持續(xù)改進。

10.組織落實績效考核，并督促、檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)實施績效考核。

11.組織落實行政管理、文秘管理等管理制度和工作流程，確保管理工作規(guī)范、高效。

三、運行維護中心崗位結(jié)構(gòu)

（一）運行維護中心高級經(jīng)理

1.建立和完善制度和流程建設(shè)：擬制運行維護管理工作所需的各類規(guī)章制度和各類規(guī)范，組織落實和監(jiān)督工作，確保流程和制度得以貫徹和執(zhí)行。

2.信息、通訊系統(tǒng)的運行維護：制定年度系統(tǒng)運行維護管理計劃，并組織實施，確保按時，保質(zhì)地完成運行維護任務(wù)。

3.信息及通訊基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級管理：制定IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級改造方案并組織實施。

4.IT服務(wù)管理體系：組織建立以服務(wù)水平為核心的國航IT服務(wù)管理體系，不斷改進服務(wù)工作。

5.運行費用管理：擬制年度系統(tǒng)運行維護管理經(jīng)費計劃（含訂座、離港費用），并負責(zé)經(jīng)費的使用管理工作。

6.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

7.IT維護協(xié)議：負責(zé)管理各類與運行維護有關(guān)的IT服務(wù)提供商，擬制并管控執(zhí)行所需技術(shù)服務(wù)合同和協(xié)議。

8.一體化運維：建立垂直化運行維護模式，管控信息分部運行維護工作。

（二）運行控制中心高級副經(jīng)理

1.IT服務(wù)管理體系：組織落實以服務(wù)水平為核心的國航IT服務(wù)管理體系，不斷改進服務(wù)工作。

2.日常運行管控：管控國航已投產(chǎn)的信息、通訊系統(tǒng)的日常運行維護工作，確保實現(xiàn)運行維護的各項指標(biāo)。

3.運行維護管理制度：建立并完善運行維護管理制度，并監(jiān)督落實情況.

4.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

5.運行改進：組織召開運行會議，總結(jié)經(jīng)驗，審核月、季、年運行維護報告，不斷提高運行維護管理的水平。

6.IT業(yè)務(wù)管理：制定訂座、離崗等IT相關(guān)業(yè)務(wù)管理的制度、標(biāo)準和規(guī)則并監(jiān)督落實。

7.對外協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)服務(wù)提供商高層和其他部門人員，及時解決信息和通訊系統(tǒng)故障，對疑難問題進行分析。

（三）運行控制經(jīng)理

1.制度和流程：擬定中心機房、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度并執(zhí)行。

2.運行控制：集中管控國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理：組織實施對中心機房、應(yīng)用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)的管理。

4.IT資源監(jiān)控：組織制定國航主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略并部署實施，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.應(yīng)急預(yù)案：組織編制和驗證主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的應(yīng)急恢復(fù)預(yù)案以保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.遠程維護：組織對國內(nèi)外遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.調(diào)查處理用戶投訴：調(diào)查處理用戶投訴以提高服務(wù)質(zhì)量。

8.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系：協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理疑難問題，保證處理效率。

（四）運行控制副經(jīng)理

1.組織落實本部門的生產(chǎn)工作：組織、協(xié)調(diào)運行控制的24小時值班工作，保證正常的生產(chǎn)秩序。

2.故障處理流程：制定、完善故障處理流程并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行以保障所負責(zé)IT資源的可用性。

3.日常監(jiān)控管理：實時掌握國航網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運行情況，向運行控制經(jīng)理報告。

4.知識庫管理：組織編寫故障報告，總結(jié)、分析故障原因，積累知識庫。

5.工作紀律檢查：根據(jù)制度和流程的要求，檢查各種運行維護記錄和值班日志，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證運行維護記錄和值班日志的準確和完整。

（五）前端維護經(jīng)理

1.前端維護規(guī)劃：擬訂信息、通訊、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)前端維護站的布局和維護策略并組織落實。

2.年度計劃和預(yù)算：擬訂信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)前端的年度維護計劃和費用預(yù)算并組織落實。

3.規(guī)章制度和方案：制定國航信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)前端的維護標(biāo)準和管理方案并組織落實、監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作巡檢和故障處理：組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設(shè)備的故障，保證前端系統(tǒng)、設(shè)備的完好率。

5.系統(tǒng)建設(shè)：組織管理前端網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的施工工作，按期完成施工任務(wù)。

6.機房管理：制定機房建設(shè)標(biāo)準和方案，并組織機房建設(shè)和環(huán)境設(shè)備的維護管理。

（六）技術(shù)支持經(jīng)理

1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：組織制定網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲系統(tǒng)建設(shè)方案并組織實施。

2.應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級管理：組織制定應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級方案并組織實施。

3.應(yīng)用系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試：組織開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

5.疑難問題管理：組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

（七）技術(shù)支持副經(jīng)理

1.工作流程和管理規(guī)定：組織制定和改進本部門工作流程和管理規(guī)定并監(jiān)督落實。

2.行政管理和員工績效管理：負責(zé)下屬的行政管理工作，指導(dǎo)員工進行績效改進。

3.應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級管理：協(xié)助技術(shù)支持經(jīng)理組織制定應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級方案并落實實施工作。

4.應(yīng)用系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試：組織開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

5.應(yīng)用部署方案：組織制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案并實施。

（八）業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)理

1.IT服務(wù)水平管理體系：建立服務(wù)水平管理體系，協(xié)調(diào)簽訂對客戶和對內(nèi)的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務(wù)水平協(xié)議得到履行。

2.服務(wù)協(xié)議：制定購買服務(wù)的級別標(biāo)準，

協(xié)調(diào)、準備服務(wù)提供商的服務(wù)協(xié)議，并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的有效保障。

3.制度和流程建設(shè)：制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門執(zhí)行。

4.預(yù)算和費用管理：制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡(luò)、自有系統(tǒng)業(yè)務(wù)的年度預(yù)算，審核支付相關(guān)運行、維護費用。

5.協(xié)調(diào)處理各方關(guān)系：協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關(guān)系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。

6.IT服務(wù)開通：組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務(wù)。

7.備品、備件管理：實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.投訴處理和用戶滿意度調(diào)查：建立用戶投訴和服務(wù)滿意度調(diào)查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務(wù)理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

運行維護中心統(tǒng)一使用ECC系統(tǒng)來完成事件、故障的受理及處理過程。國航所有用戶單位均通過統(tǒng)一報故電話64599145進行故障的宣告，幫助臺工作人員將根據(jù)用戶提供的具體情況進行事件的分級，ECC建單及分派工作，事件受理人會同步接受到提醒郵件。事件受理人負責(zé)跟蹤事件處理情況，用戶反饋情況等信息，并記錄進ECC中，直至確認事件已清除。

具體流程如下：

用戶報故

幫助臺受理

ECC建單

進行事件分派

事件處理

事件受理

確認事件已解決

ECC記錄處理結(jié)果

ECC事件關(guān)閉

可否認定為生產(chǎn)事故？

參照《技術(shù)管理指令》

向TMO提交

生產(chǎn)事故報告

事件結(jié)束

（二）外部業(yè)務(wù)申請及分派流程（業(yè)務(wù)服務(wù)書）

針對外部用戶單位的業(yè)務(wù)辦理工作，運行維護中心內(nèi)部統(tǒng)一采用工作單制度進行管理，工作單由業(yè)務(wù)服務(wù)負責(zé)派發(fā)和收回，具體工作流程如下：

（三）配置變更管理流程

凡涉及服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置變更，操作人員需執(zhí)行ECC配置變更流程，通過領(lǐng)導(dǎo)審批后放可進行變更操作，具體工作流程如下：

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

附件一：資金管理業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定

附件二：信息管理部行政公文管理實施細則

附件三：信息管理部項目驗收管理規(guī)定

附件四：技術(shù)管理指令[2008]1號

附件五：合同管理業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定

附件六：關(guān)于填寫《項目進度報告》的通知及模版

附件七：SITA訂單處理業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定

附件八：信息系統(tǒng)建設(shè)流程

第2篇 西團二小信息中心管理人員工作職責(zé)

團西二小信息中心管理人員工作職責(zé)

一、負責(zé)校園網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝（或施工監(jiān)理）、調(diào)試、維護、管理和升級。在完成校園網(wǎng)絡(luò)硬件及基礎(chǔ)建設(shè)的同時，面向全校提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)，搜集、整理、制作、完善學(xué)校教學(xué)等的網(wǎng)上資源建設(shè)，服務(wù)于我校廣大師生教學(xué)使用。

二、負責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)。做好學(xué)校主頁制作與維護；負責(zé)學(xué)校網(wǎng)點資源的維護、升級和技術(shù)支持；充分利用好校內(nèi)資源網(wǎng)；定期更新內(nèi)容；更好的服務(wù)于全校教學(xué)、科研、管理，服務(wù)于社會。

三、負責(zé)配置服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，合理規(guī)劃IP，搞好用戶管理。

四、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。

五、維護網(wǎng)絡(luò)安全運行，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全措施，及時排除各種網(wǎng)上攻擊的隱患。

六、負責(zé)對全校老師的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)使用知識的培訓(xùn)。

七、完善教學(xué)設(shè)備，充分、高效、經(jīng)濟、合理地利用網(wǎng)絡(luò)資源。

八、加強自身的修養(yǎng)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，勤學(xué)好問，使自已早日成為工作領(lǐng)域中的行家里手。

第3篇 政務(wù)信息宣傳報道工作管理辦法

為進一步加強***省***系統(tǒng)政務(wù)信息和宣傳報道工作,發(fā)揮政務(wù)信息和宣傳報道工作在******系統(tǒng)工作中的重要作用,不斷提高政務(wù)信息和宣傳報道工作水平,使政務(wù)信息和宣傳報道工作日趨規(guī)范化、制度化和程序化,特制定本辦法。

一、政務(wù)信息和宣傳報道工作原則。要緊密圍繞全面貫徹***省***系統(tǒng)的中心工作,加大政務(wù)信息和宣傳報道針對性、時效性、系統(tǒng)性、主動性、真實性和保密性的工作力度,遵守國家法律法規(guī)和政策,堅持實事求是的原則。

二、政務(wù)信息和宣傳報道工作的主要任務(wù)。必須是反映******系統(tǒng)中心工作及發(fā)展中的重要情況,針對全系統(tǒng)的改革與發(fā)展、全局工作的部署和科學(xué)決策的實施,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確和全面的信息服務(wù);為貫徹落實******“1134”發(fā)展戰(zhàn)略,特別是要圍繞打造“誠信***、數(shù)字***和文化***”做好宣傳服務(wù)。

三、政務(wù)信息和宣傳報道工作的主要職責(zé)。依據(jù)黨和國家及***系統(tǒng)的方針、政策,結(jié)合本地區(qū)、本單位、本部門的工作部署,研究制定政務(wù)信息和宣傳報道工作計劃并組織實施;做好政務(wù)信息和宣傳報道的采集、篩選、加工、傳遞、反饋和存儲等工作,確保各個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)正常;結(jié)合各地區(qū)、各單位和各部門的中心工作和各級領(lǐng)導(dǎo)在各個時期所關(guān)注的問題,組織開展政務(wù)信息和宣傳報道調(diào)研,提供有情況、有分析、有建議的專題、綜合信息和有影響力的宣傳報道稿件;組織開展工作經(jīng)驗交流,指導(dǎo)下級單位的工作,組織本地區(qū)、本單位人員培訓(xùn)。

四、政務(wù)信息和宣傳報道工作內(nèi)容及質(zhì)量要求。一是要認真貫徹黨和國家的方針政策和***省***系統(tǒng)工作部署情況。包括采取的措施,群眾的反映,執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題及工作意見、建議;上級領(lǐng)導(dǎo)同志檢查工作時講話精神的貫徹落實情況;各地區(qū)、各單位、各部門重要工作情況。主要是“兩煙”經(jīng)營工作、專賣管理和全系統(tǒng)發(fā)展中的新思路、新舉措、新問題和新經(jīng)驗;重要社情民意、重大突發(fā)事件;輿論監(jiān)督與群眾意見;重要信息資料。二是上報的政務(wù)信息和宣傳報道要準確可靠、不得虛構(gòu),報送要及時、不得延誤,有喜報喜、有憂報憂,要遵循實事求是的原則;要有重點,要突出本地區(qū)、本單位、本部門的中心工作,要重視預(yù)測、預(yù)警信息和宣傳工作,要有新意并突出本地區(qū)、本單位、本部門的特點。

五、對從事政務(wù)信息和宣傳報道工作的人員要求。努力學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論和“****”重要思想,熱愛政務(wù)信息和宣傳報道工作,有事業(yè)心和責(zé)任感;熟悉黨的路線、方針、政策,熟悉行業(yè)或本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作;掌握政務(wù)信息和宣傳報道工作的基本知識和工作技能,具備一定的經(jīng)濟、科技和法律等方面的基本知識;具有綜合分析、文字表達和協(xié)調(diào)能力;嚴格遵守黨和國家的保密制度。從事政務(wù)信息和宣傳報道工作的人員,凡因工需要不再從事此項工作的,在工作交接前,各單位要選定新的從事政務(wù)信息和宣傳報道工作的人員,并上報上級主管部門備案。

六、政務(wù)信息和新聞宣傳報道工作要實行統(tǒng)一管理。省局(公司)負責(zé)全省***系統(tǒng)政務(wù)信息和宣傳報道工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。政務(wù)信息和宣傳報道工作是各級局(公司)一項重要工作,各級局(公司)及其部門的辦公室要充分發(fā)揮政務(wù)信息和宣傳報道的整體服務(wù)功能,堅持分層次服務(wù)的原則,以為本地區(qū)服務(wù)為重點,積極為上級和下級所轄單位服務(wù)。要建立健全政務(wù)信息和宣傳報道工作機構(gòu),明確政務(wù)信息和宣傳報道工作職責(zé)。在上報政務(wù)信息和宣傳報道時,要根據(jù)上報政務(wù)信息、宣傳報道工作不同的性質(zhì)和要求,嚴格區(qū)分政務(wù)信息和宣傳報道的特點,不能混淆,更不允許一稿多投。全省***系統(tǒng)的政務(wù)信息和新聞宣傳報道工作,實行由各級***專賣局(公司)辦公室(或宣傳部門)統(tǒng)一歸口管理。省局(公司)辦公室為系統(tǒng)新聞工作主管部門,負責(zé)省局(公司)新聞、信息發(fā)布工作;各地區(qū)、各單位、各部門負責(zé)本級范圍的新聞宣傳和信息管理工作。凡涉及全省***系統(tǒng)全局性的重要新聞、信息,由省局(公司)辦公室報經(jīng)省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)審定同意后對外發(fā)布,其他各部門和單位未經(jīng)批準不得對外發(fā)布系統(tǒng)全局性信息。對各類社會新聞媒體的聯(lián)系和接受其采訪,統(tǒng)一由各單位新聞宣傳主管部門負責(zé)接洽和安排。

七、要嚴格執(zhí)行政務(wù)信息和新聞稿件的送審簽發(fā)制度。各單位發(fā)布的信息和宣傳稿件必須認真執(zhí)行審批簽發(fā)制度,擬上報的信息和發(fā)布的新聞稿件必須經(jīng)辦公室主任(宣傳部長)審核并呈送主管領(lǐng)導(dǎo)審定后簽發(fā)。要堅持新聞宣傳“內(nèi)外有別”和注意保密的原則,對不適宜對外公布的系統(tǒng)內(nèi)重大事項,要嚴防以各種形式對外公開發(fā)布。各類內(nèi)部資料和信息要報經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審定同意后方可對外提供或發(fā)布。因信息提供和報道失實而造成不良影響的,追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

八、要加強對政務(wù)信息和新聞宣傳報道工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū)、各單位、各部門的“一把手”要高度重視并切實抓好政務(wù)信息和宣傳報道工作,要有一名辦公室主任或指定專人負責(zé)此項工作。建立工作責(zé)任制,明確職責(zé),制定措施,提供保障,抓好落實。

九、要加強政務(wù)信息和宣傳報道工作基礎(chǔ)建設(shè)。各地區(qū)、各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護和值班制度,政務(wù)信息和宣傳報道工作機構(gòu)要配備信息處理設(shè)備,并逐步建立信息數(shù)據(jù)制度職責(zé)大全。

十、要落實目標(biāo)責(zé)任和表彰鼓勵先進。各地區(qū)、各單位、各部門的政務(wù)信息和宣傳報道工作要立足于國家局、***省委、省政府的情況反映和《******工作動態(tài)》。除《******工作動態(tài)》刊發(fā)的信息外,每季度至少在國家局或當(dāng)?shù)氐狞h委、政府的信息刊物上登一至兩條政務(wù)信息;宣傳報道要立足于全國***行業(yè)內(nèi)一報一刊一網(wǎng)站和地方報刊等新聞媒體。每月至少在《東方***報》、《中國***》和國家局網(wǎng)站上刊登一篇稿件。長春、***市局(分公司)每月要至少刊登兩篇稿件。

評分標(biāo)準:實行*計分,加權(quán)累計評分的辦法。計分以刊發(fā)一條信息或一篇新聞宣傳稿件為單位。一級計5分,包括《中國***》、《中外***》、《東方***報》,國家局《國煙辦通報》、《領(lǐng)導(dǎo)參閱》、《***政務(wù)信息》、《情況反映》、中國***網(wǎng)站;二級計3分,包括《******工作動態(tài)》、“”網(wǎng)站、市級以上黨委、政策信息和宣傳媒體。*計1分,其他信息宣傳媒體。計分公式:

總分數(shù)=一級數(shù)量和×5+二級數(shù)量和×3+*數(shù)量和×1

各單位要在每季度最后一個月的20日前將政務(wù)信息、新聞宣傳報道情況(包括數(shù)量、種類、信息報刊名稱及稿件復(fù)印件)報省局(公司)辦公室。省局(公司)按季度在《******工作動態(tài)》或“******在線”網(wǎng)站上通報各單位政務(wù)信息、宣傳報道工作情況和得分。依據(jù)評分情況,省局(公司)每年對政務(wù)信息、新聞宣傳報道先進單位和先進個人予以表彰和獎勵,并將情況通報全系統(tǒng)。

第4篇 信息科技部-安全管理中心團隊負責(zé)人工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、根據(jù)總行審計部、風(fēng)險管理部和信息科技部的戰(zhàn)略目標(biāo)，負責(zé)全行信息安全中心的整體規(guī)劃和設(shè)計；

2、建立信息安全體系，將安全工作標(biāo)準化、公開化。落實多層級的項目管理機制，確保安全體系落地執(zhí)行；

3、負責(zé)研究、分析監(jiān)管動態(tài)、行業(yè)信息安全技術(shù)發(fā)展趨勢、同業(yè)信息安全動態(tài)，對行內(nèi)信息安全管理水平的提升提出建設(shè)性意見；

4、通過對安全工作與安全項目信息匯總、分析，為決策層提供可行性建議和支持；

5、協(xié)助開展安全管理工作，對安全工作進行評定，發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險，督促落實安全問題的解決工作；

6、負責(zé)團隊的組建和培養(yǎng)，帶領(lǐng)團隊完成項目任務(wù)。

職位要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，6年以上安全工作經(jīng)驗；

2、具備扎實的安全理論基礎(chǔ)，了解各類安全技術(shù)原理，精通業(yè)內(nèi)主流安全趨勢，熟悉業(yè)界安全攻防動態(tài)；

3、具備扎實的信息安全管理理論知識，能把握到監(jiān)管、合規(guī)風(fēng)向，從而完善信息安全治理方向。

4、具備銀行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)安全規(guī)劃和安全系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗；

5、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力，善于分析問題和解決問題。

6、具備團隊管理經(jīng)驗，有相同崗位任職者優(yōu)先。

第5篇 信息中心工作職責(zé)內(nèi)容森林管理部門

1.負責(zé)本局與市政府電子政務(wù)系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)、建設(shè)和管理,協(xié)調(diào)、管理機關(guān)無紙化辦公工作;負責(zé)機關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、軟件設(shè)備的日常管理和維護。

2.負責(zé)向市政府信息中心提供、更新有關(guān)本系統(tǒng)信息資料,收集、反饋社會各界和網(wǎng)民對林業(yè)工作的咨詢建議等,辦理市長信箱交辦的有關(guān)林業(yè)工作事宜。

3.負責(zé)對機關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)資源進行優(yōu)化管理、資源共享,對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機的ip地址、用戶賬號、密碼及其他服務(wù)器資源進行統(tǒng)一管理和發(fā)放。

4.負責(zé)對森林防火遠程監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的日常管理和使用,并向維護單位(移動公司)及時提供故障信息。

5.在森林火險期內(nèi)負責(zé)預(yù)警監(jiān)測和監(jiān)督檢查各縣(區(qū)、市)在可監(jiān)控林地范圍內(nèi)的野外用火、森林火情的預(yù)警監(jiān)測;協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各縣(區(qū)、市)防火監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警監(jiān)測管理和設(shè)施、設(shè)備維護保養(yǎng)。

6.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜。

第6篇 網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理組織機構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)

1：總則

1.1為規(guī)范北京愛迪通聯(lián)科技有限公司（以下簡稱“公司”）信息安全管理工作，建立自上而下的信息安全工作管理體系，需建立健全相應(yīng)的組織管理體系，以推動信息安全工作的開展。

2：范圍

本管理辦法適用于公司的信息安全組織機構(gòu)和重要崗位的管理。

3：規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準的引用而成為本標(biāo)準的條款。凡注明日期的應(yīng)用文件，其隨后的所有的修改單或修訂版均不適用于本標(biāo)準（不包括勘誤、通知單），然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準達成協(xié)議的各方研究是否可以使用這些文件的最新版本。凡未注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準

《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全保障評估框架》（gb/t 20274.1-2006）

《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全管理要求》（gb/t 20269-2006）

《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（gb/t 22239-2008）

4：組織機構(gòu)

4.1 公司成立信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，是信息安全的最高決策機構(gòu)，下設(shè)辦公室，負責(zé)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)。

4.2 信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)研究重大事件，落實方針政策和制定總體策略等。職責(zé)主要包括：

根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全的策略、法律和法規(guī)，批準公司信息安全總體策略規(guī)劃、管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準；

確定公司信息安全各有關(guān)部門工作職責(zé)，知道、監(jiān)督信息安全工作。

4．3 信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個工作組：信息安全工作組、應(yīng)急處理工作組。組長均由公司負責(zé)人擔(dān)任。

4.4信息安全工作組的主要職責(zé)包括：

4.4.1 貫徹執(zhí)行公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的決議，協(xié)調(diào)和規(guī)范公司信息安全工作；

4.4.2 根據(jù)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，對信息安全工作進行具體安排、落實；

4.4.3 組織對重大的信息安全工作制度和技術(shù)操作策略進行審查，擬定信息安全總體策略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

4.4.4 負責(zé)協(xié)調(diào)、督促各職能部門和有關(guān)單位的信息安全工作，參與信息系統(tǒng)工程建設(shè)中的安全規(guī)劃，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行；

4.4.5 組織信息安全工作檢查，分析信息安全總體狀況，提出分析報告和安全風(fēng)險的防范對策；

4.4.6 負責(zé)接收各單位的緊急信息安全事件報告，組織進行時間調(diào)查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴重程度，提出信息安全時間防范措施；

4.4.7 及時向信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級有關(guān)部門、單位報告信息安全時間。

4.4.8 跟蹤先進的信息安全技術(shù)，組織信息安全知識的培訓(xùn)和宣傳工作。

4.5應(yīng)急處理工作組的主要職責(zé)包括：

4.5.1 審定公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全應(yīng)急策略及應(yīng)急預(yù)案；

4.5.2 決定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的啟動，負責(zé)現(xiàn)場指揮，并組織相關(guān)人員排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)；

4.5.3 每年組織對信息安全應(yīng)急策略和應(yīng)急預(yù)案進行測試和演練。

4.6 公司應(yīng)指定分管信息的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)本單位信息安全管理，并配備信息安全技術(shù)人員，有條件的應(yīng)設(shè)置信息安全工作小組或辦公室，對公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組負責(zé)，落實本單位信息安全工作和應(yīng)急處理工作。

5： 關(guān)鍵崗位

5.1 設(shè)置信息系統(tǒng)的關(guān)鍵崗位并加強管理，配備系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用開發(fā)管理員、安全審計員、安全保密管理員要求無人各自獨立。要害崗位人員必須嚴格遵守保密法規(guī)和有關(guān)信息安全的管理規(guī)定。

5.2 系統(tǒng)管理員主要職責(zé)有：

5.2.1負責(zé)系統(tǒng)的運行管理，實施系統(tǒng)安全運行細則；

5.2.2嚴格用戶權(quán)限管理，維護系統(tǒng)安全正常運行；

5.2.3認真記錄系統(tǒng)安全事項，及時向信息安全人員報告安全事件；

5.2.4對進行系統(tǒng)操作的其他人員予以安全監(jiān)督。

5.3網(wǎng)絡(luò)管理員的主要職責(zé)有：

5.3.1負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運行管理，實施網(wǎng)絡(luò)安全策略和安全云心細則；

5.3.2安全配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，嚴格控制網(wǎng)絡(luò)用戶訪問權(quán)限，維護網(wǎng)絡(luò)安全正常運行；

5．3.3監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)物理線路，防范黑客入侵，及時向信息安全人員報告安全事件；

5.3.4對操作網(wǎng)絡(luò)管理功能的其他人員進行安全監(jiān)督。

5.4應(yīng)用開發(fā)管理員主要職責(zé)有：

5．4.1負責(zé)在系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中，嚴格執(zhí)行系統(tǒng)安全策略，保證系統(tǒng)安全功能的準確實現(xiàn)；

5.4.2系統(tǒng)投產(chǎn)運行前，完整移交系統(tǒng)相關(guān)的安全策略等資料；

5.4.3不得對系統(tǒng)設(shè)置“后門”；

5.4.4對系統(tǒng)核心技術(shù)保密等。

5.5安全審計員負責(zé)對設(shè)計系統(tǒng)安全的事件和各類操作人員的行為進行審計和監(jiān)督，主要職能包括：

5.5.1按操作員證書號進行審計；

5.5.2按操作時間審計；

5.5.3按操作類型審計；

5.5.4事件類型進行審計；

5.5.5日志管理等。

5.6安全保密管理員負責(zé)日常安全保密管理活動，主要職責(zé)有：

5.6.1監(jiān)視全網(wǎng)運行和安全告警信息

5.6.2網(wǎng)絡(luò)審計信息的常規(guī)分析

5.6.3安全設(shè)備的常規(guī)設(shè)置和維護

5.6.4執(zhí)行應(yīng)急中心指定的具體安全策略

5.6.5向應(yīng)急管理機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)報告重大的網(wǎng)絡(luò)安全時間等。

6 附則

6.1本辦法由公司科技部負責(zé)解釋。

6.2本辦法自發(fā)布之日起實施。

第7篇 安全風(fēng)險信息平臺工作管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范石家莊市軌道交通安全風(fēng)險監(jiān)控工作,規(guī)范地鐵建設(shè)參建各方在安全風(fēng)險監(jiān)控管理上的工作責(zé)任、工作內(nèi)容及工作流程,加強相關(guān)單位和部門在安全風(fēng)險監(jiān)控工作中的協(xié)同性,提升軌道交通建設(shè)安全風(fēng)險管理的專業(yè)化和規(guī)范化水平,最大程度規(guī)避和減少軌道交通工程建設(shè)及周邊環(huán)境的安全事故的發(fā)生,制定本辦法。

第二條 本辦法根據(jù)住建部《城市軌道交通工程質(zhì)量安全檢查指南(試行)》,公司《石家莊市軌道交通工程建設(shè)安全風(fēng)險管理體系》文件的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市軌道交通工程建設(shè)實際制定。

第三條 本辦法適用于石家莊市軌道交通工程施工階段的安全風(fēng)險監(jiān)控管理工作。

第四條 相關(guān)參建單位應(yīng)用安全風(fēng)險監(jiān)控與信息平臺情況考核,分日常管理考核與雙月度考核,由安全質(zhì)量部牽頭負責(zé)考核。

第五條 安全風(fēng)險監(jiān)控工作考核堅持客觀、公開、公平、公正的原則,自覺接受紀檢監(jiān)察部門和群眾的監(jiān)督。

第六條 除本辦法外,軌道交通工程建設(shè)相關(guān)單位還應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準。

第二章考核內(nèi)容

第七條 投資承建單位

投資承建單位應(yīng)成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,總工程師任負責(zé)人,并設(shè)立專職信息員督促所轄施工標(biāo)段落實安全風(fēng)險信息化管理工作。

第八條 標(biāo)段施工單位

(一)各施工標(biāo)段項目部安全總監(jiān)牽頭成立風(fēng)險信息化小組,項目部安全總監(jiān)和安質(zhì)部長每天必須登錄安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺,主要任務(wù)有:

1.每日17:00前,將自查臺賬和抽查臺賬檢查的問題、施工監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳平臺;

2.巡視閉合閱處:通過安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺對各單位提出的問題、要求和發(fā)布的通知、文件、通報(包含業(yè)主公告、各類巡檢通報、日常風(fēng)險巡查推送的問題、軌道公司文件、預(yù)消警會議紀要、監(jiān)控中心周報、預(yù)警處置等)進行落實、整改、回復(fù)。填寫回復(fù)內(nèi)容,并可上傳相關(guān)附件。要求對所有的通報及整改通知的回復(fù)都以掃描件上傳至相應(yīng)內(nèi)容的回復(fù)區(qū)域;

3.預(yù)警響應(yīng)處置:及時處理平臺發(fā)出的本標(biāo)段預(yù)警,在預(yù)警處置中,要詳細填寫處置措施及現(xiàn)場處置照片、視頻等。

(二)視頻監(jiān)控系統(tǒng):提供現(xiàn)場信息化設(shè)備放置場地及視頻會議室,配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路,保證各類信息能全面、及時、準確的上傳平臺(相關(guān)硬件參數(shù)見附件一):

1.按施工實際需要和軌道公司要求設(shè)置視頻監(jiān)控,施工單位負責(zé)采購本標(biāo)段所需要的設(shè)備與硬件等,并負責(zé)進行安裝、調(diào)試、移位、維護和管理工作,確保視頻監(jiān)控正常使用;

2.攝像頭數(shù)量、位置要求:

車站明挖基坑至少設(shè)置2個攝像頭,礦山法暗挖工程,要求每個掌子面設(shè)置1個攝像頭,要清晰看到暗挖掌子面,并確保每掘進15米移動一次,蓋挖車站參照礦山法施工要求設(shè)置;

附屬結(jié)構(gòu)明挖基坑、施工豎井至少安裝1個前端監(jiān)控設(shè)備;

施工豎井上各設(shè)置1個攝像頭,重大風(fēng)險源處根據(jù)評估情況設(shè)置;

安全文明施工管理:有出渣土行為的施工現(xiàn)場,渣土車輛進出的大門口在開工前必須安裝攝像頭,并接入安全風(fēng)險監(jiān)控信息系統(tǒng)。此項作為開工核查條件之一。

3.要保持視頻監(jiān)控 24小時正常運行,并確保監(jiān)控視頻的攝像角度和照明亮度,以滿足視頻監(jiān)控的需要。不得隨意挪動、故意遮擋、污損、用光照射攝像頭,不得無故中斷、關(guān)閉視頻(特別是夜晚施工時)和人為破壞設(shè)備;

4.提供全天候的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),須在監(jiān)控中心發(fā)出平臺故障通知后24小時內(nèi)修復(fù),保證平臺正常運轉(zhuǎn)。

(三)盾構(gòu)監(jiān)控

1.按照實現(xiàn)盾構(gòu)實時數(shù)據(jù)監(jiān)控要求配備電腦等設(shè)備,必要時施工單位需安排盾構(gòu)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場配合數(shù)據(jù)解譯;

2.每日上傳出土量,同步注漿量;

(四)工程資料錄入:工程開工前,施工單位要及時錄入必要的工程資料,資料目錄詳見附件二。

第九條 第三方監(jiān)測單位

(一)項目部項目負責(zé)人牽頭成立風(fēng)險信息化小組,負責(zé)安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺日常管理工作,并配備專職信息員;

(二)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳:每日17:00前上傳當(dāng)天監(jiān)測數(shù)據(jù);

(三)及時查看并通過安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺對建設(shè)單位(含監(jiān)控中心)提出的問題和要求進行落實、整改回復(fù);

(四)每日瀏覽本標(biāo)段工點風(fēng)險情況,同時根據(jù)各自工點的安全評估狀態(tài),及時做出回復(fù)和處理。對數(shù)據(jù)異常和存在安全隱患的工點,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況加密監(jiān)測點增加監(jiān)測頻率,并及時上傳監(jiān)測數(shù)據(jù)。

第十條 監(jiān)理單位

(一)安全專監(jiān)牽頭成立風(fēng)險信息化小組,負責(zé)安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺日常管理工作,并配備專職信息員;

(二)每日將抽查臺賬檢查問題和巡查報告上傳安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺。對有風(fēng)險、監(jiān)測數(shù)據(jù)異常以及重大安全隱患和危險征兆的工點,督促施工單位進行整改和回復(fù),并及時向監(jiān)控中心反饋;

(三)及時查看并安排相關(guān)人員通過信息平臺對建設(shè)單位及風(fēng)險監(jiān)控中心提出的問題、要求和發(fā)布的通知、文件、通報(包含業(yè)主公告、各類巡檢通報、軌道公司文件、預(yù)消警會議紀要、監(jiān)控中心周報、預(yù)警處置等)進行落實、整改、回復(fù);

(四)督促施工單位整改安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺上發(fā)布的各類檢查通報,并做好復(fù)查工作。督促施工單位對安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺上各項事件進行閉合管理;

(五)預(yù)警響應(yīng)處置:每日登錄平臺瀏覽各自工點風(fēng)險情況,同時根據(jù)各自工點的安全評估狀態(tài),及時做出回復(fù)和處理。工點評估為“有風(fēng)險”或“預(yù)警”狀態(tài),按預(yù)警流程處理,將處理結(jié)果在信息平臺回復(fù)。

第三章獎懲

第十一條 安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺使用情況考核按單位性質(zhì)分為標(biāo)段施工單位、第三方監(jiān)測單位、監(jiān)理單位三個組,各組內(nèi)不再按線路區(qū)分參建單位。安質(zhì)部組織每兩個月對各單位安全風(fēng)險監(jiān)控信息平臺使用情況進行考核評分,各組分別排名,評分標(biāo)準見附件三。投資承建單位信息平臺使用情況納入季度考核。

第十二條 通過視頻監(jiān)控和巡視發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場視頻不按規(guī)定設(shè)置、違規(guī)挪動、故意遮擋、污損、用光照射鏡頭、無故中斷、關(guān)閉視頻,以及視頻監(jiān)控平臺被人為破壞等問題,且拒絕整改、未按時整改、整改不到位的,每個問題給予10000元的處罰。有渣土車輛進出的施工現(xiàn)場大門口沒有安裝攝像頭并接入監(jiān)控信息系統(tǒng)的,罰款50萬元。

第十三條 對日常巡查推送的問題,拒絕整改、未按時整改、整改不到位、整改但未及時回復(fù)的,每個問題給予5000元的處罰。安質(zhì)部對整改閉合情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)弄虛作假的,每個問題給予20000元的處罰。

第十四條 對監(jiān)測數(shù)據(jù)和巡視報告上傳不及時的,每次處罰5000元。

第十五條 對履行《石家莊市軌道交通建設(shè)工程安全風(fēng)險監(jiān)控管理辦法》工作職責(zé)不到位的,視情節(jié)輕重、整改態(tài)度、影響大小,每人次/問題給予5000元的處罰;對不配合或阻撓監(jiān)控中心工作的單位,每次處罰10000元。

第十六條 對在同一個考核周期內(nèi)相同、類似問題多次重復(fù)發(fā)生的,從第三次開始,實施雙倍處罰。

第十七條 監(jiān)控中心每雙月月底匯總存在問題情況,安全質(zhì)量部審核后,填寫處罰單,并形成考核處罰通報上傳信息平臺(處罰單見附件四)。

第十八條 雙月考核排名考核結(jié)果將通過公司文件形式下發(fā)通報,對工作不積極,效率差,不配合工作的單位將約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條 對各組排名靠前的單位予以獎勵,獎勵總額為前兩個月對被考核各單位處罰金額總和。標(biāo)段施工單位組前1-5名分別獎勵前兩個月總處罰金額的20%、16%、12%、8%、8%,合計64%;第三方監(jiān)測組第1名獎勵前兩個月總處罰金額的6%;監(jiān)理單位組前1-3名分別獎勵前兩個月總處罰金額的12%、10%、8%,合計30%。所有獎勵處罰款項一并納入季度驗工計價,在季度驗工計價中扣除。

第四章 附則

第二十條 本辦法由石家莊市軌道交通有

第8篇 信息科技部-質(zhì)量管理中心-質(zhì)量管理崗工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負責(zé)軟件項目的質(zhì)量過程體系建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化工作；

2、負責(zé)日常的過程質(zhì)量管理工作，包括項目過程審計，過程跟蹤，不符合問題的識別與解決，過程優(yōu)化，組織進行體系文件學(xué)習(xí)；

3、建立質(zhì)量體系評估模型，測量并評估研發(fā)團隊的交付質(zhì)量，促進質(zhì)量改進；

4、制定項目質(zhì)量保證計劃，按照質(zhì)量計劃對產(chǎn)品研發(fā)過程和研發(fā)結(jié)果進行檢查與審計；

5、監(jiān)控項目過程質(zhì)量，識別和報告其中的風(fēng)險和問題，并負責(zé)跟蹤解決；

6、定期進行體系文件的培訓(xùn)，改善建議的收集和優(yōu)化，完成組織過程數(shù)據(jù)的收集分析，進行組織財富和優(yōu)秀資產(chǎn)庫的建設(shè)與維護。

職位要求：

1、全日制本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，3年以上軟件質(zhì)量保證工作經(jīng)驗；

2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質(zhì)量保證或軟件過程改進經(jīng)驗；

3、熟練掌握質(zhì)量管理相關(guān)的統(tǒng)計分析方法和工具，掌握軟件工程傳統(tǒng)開發(fā)過程和敏捷開發(fā)；

4、溝通能力強，具有跨部門組織能力，強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神。

第9篇 信息管理經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、負責(zé)醫(yī)院it信息系統(tǒng)、超融合一體機的落地實施、維護；

2、協(xié)助醫(yī)院信息科進行系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)，如衛(wèi)寧his、體檢系統(tǒng)、ris、pacs等系統(tǒng)的日常管理及維護，聯(lián)系廠家及時對bug進行修復(fù)；

3、協(xié)助醫(yī)院信息科對醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和遠程會診系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)、維護、管理、正常運行；

4、參與日常管理：協(xié)助信息科對it類辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的日常維護、調(diào)試、檢查和簡單維修，負責(zé)相關(guān)設(shè)備耗材、備品備件、技術(shù)資料、工具盤的管理；

5、對服務(wù)器、路由器、交換機等設(shè)備管理和維護，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，規(guī)劃調(diào)整設(shè)備配置，完成路由器、交換機、防火墻的配置施工，參與服務(wù)器與應(yīng)用系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行；

6、協(xié)助醫(yī)院信息科對醫(yī)院全體人員進行計算機知識和操作技能的培訓(xùn)，提高醫(yī)院計算機應(yīng)用水平和普及面等；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作；

職位要求：

1、3年以上工作經(jīng)歷，大專及以上學(xué)歷；

2、對于醫(yī)院的信息化管理和系統(tǒng)管理具有一定解決實際問題能力。

第10篇 信息科技部-數(shù)據(jù)管理中心-數(shù)據(jù)倉庫崗工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

1、深入理解dw，bi相關(guān)的知識，包括：etl、數(shù)據(jù)倉庫、olap、多維數(shù)據(jù)模型等；熟練使用主流數(shù)據(jù)模型設(shè)計工具

2、熟悉數(shù)據(jù)倉庫建模理論，以及數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)層級關(guān)系，精通多維數(shù)據(jù)模型設(shè)計，具備大型數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)設(shè)計、模型設(shè)計和處理性能調(diào)優(yōu)等相關(guān)經(jīng)驗；

3、精通sql，能夠熟練使用hiveql和spark sql進行數(shù)據(jù)開發(fā)，熟悉hive數(shù)據(jù)模型優(yōu)化；

4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，較強的邏輯思維，學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，可承擔(dān)較大的工作壓力；

5、有獨立設(shè)計數(shù)據(jù)倉庫經(jīng)驗，熟悉數(shù)據(jù)倉庫相關(guān)理論知識者優(yōu)先；

職位要求：

1、全日制本科及以上學(xué)歷

2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有銀行相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟悉bi 、bw、數(shù)據(jù)和報表處理，理解數(shù)據(jù)倉庫層級和架構(gòu)，思維嚴謹。

第11篇 信息管理工作職責(zé)內(nèi)容

第12篇 房地產(chǎn)公司信息管理工作程序

房地產(chǎn)公司信息管理程序

1目的和范圍:通過對市場、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)內(nèi)部信息的集成和處理,為公司戰(zhàn)略管理服務(wù),為企業(yè)業(yè)務(wù)運行提供服務(wù);并通過對信息技術(shù)的應(yīng)用與管理,使信息技術(shù)成為企業(yè)管理水平逐步提升的重要工具。企業(yè)發(fā)展中心將逐步實現(xiàn)上述信息管理的功能。

2職責(zé):

2.1各部門、各分支機構(gòu)負有指定專人定時提供企業(yè)發(fā)展中心要求提供信息的職責(zé),并保證信息的準確性、及時性、統(tǒng)一性。企業(yè)發(fā)展中心負責(zé)統(tǒng)一集團信息的收集和發(fā)布,并及時地把信息傳送給相應(yīng)的部門,使信息能夠為管理提供服務(wù)。

2.2企業(yè)發(fā)展中心是融僑集團進行信息管理的工作機構(gòu)。

2.3企業(yè)發(fā)展中心每年向總經(jīng)理提出信息管理的工作計劃。

2.4企業(yè)發(fā)展中心負責(zé)組織外部和內(nèi)部的信息收集和處理,統(tǒng)一集團的信息管理,并進行相應(yīng)的信息資源傳播。

2.5企業(yè)發(fā)展中心負責(zé)組織信息資源的保密、歸檔、儲存。

2.6企業(yè)發(fā)展中心為企業(yè)業(yè)務(wù)運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺,負責(zé)信息管理專用軟件的運行管理與維護。

2.7企業(yè)發(fā)展中心負責(zé)協(xié)調(diào)各部門、各分支機構(gòu)開發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門、各分支機構(gòu)今后開發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一認可,以避免出現(xiàn)各信息系統(tǒng)不兼容問題。

3工作程序

3.1信息管理工作計劃作為企業(yè)發(fā)展中心工作計劃的一部分,由企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)實際需求和自身條件編制,總經(jīng)理批準后由信息管理專員具體組織實施。

3.2信息資源收集

3.2.1集團各部門、各分支機構(gòu)有責(zé)任按照信息管理的規(guī)律和信息管理部門的要求,及時、準確、統(tǒng)一地提交相應(yīng)的信息。

3.2.2企業(yè)發(fā)展中心對各部門提交的信息進行評估,未達到要求的信息,企業(yè)發(fā)展中心要求作進一步補充或修正,各部門和分支機構(gòu)應(yīng)于指定的時間內(nèi)再次提交相關(guān)信息;

3.2.3企業(yè)發(fā)展中心組織力量及時完成信息的收集和處理;

3.2.4企業(yè)發(fā)展中心對外包給外部組織承擔(dān)的信息收集工作進行監(jiān)管。

3.3信息資源分析

3.3.1企業(yè)發(fā)展中心牽頭組織企業(yè)內(nèi)外部的力量,定期或不定期地召開信息分析會,以逐步提升企業(yè)對信息的利用水平;

3.3.2企業(yè)發(fā)展中心可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要、部門和分支機構(gòu)的需要,根據(jù)總經(jīng)理的指令,對某類信息進行專項分析,讓信息管理充分發(fā)揮服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)的作用。

3.4信息資源傳播

3.4.1企業(yè)發(fā)展中心將根據(jù)信息的用途,選擇信息資源的傳播方式,決定信息傳播范圍、傳播時效。

3.4.2企業(yè)發(fā)展中心負責(zé)統(tǒng)一集團信息的發(fā)布,并及時地把信息傳送給相應(yīng)的部門,使信息能夠為管理提供服務(wù)。

3.4.3信息的傳播方式主要有:編輯印發(fā)紙質(zhì)《決策內(nèi)參》、對重要專題制作專題報告、召開信息通報會、利用專用軟件在局域網(wǎng)上發(fā)布等。

3.5信息使用反饋:信息使用者可以對信息作出批示或反饋,填寫《信息反饋單》,企業(yè)發(fā)展中心應(yīng)該對《信息反饋單》答復(fù)。

3.6信息資源的保密、歸檔、儲存執(zhí)行《文件管理程序》和《檔案管理程序》。

3.7信息技術(shù)應(yīng)用管理及促進

3.7.1企業(yè)發(fā)展中心視企業(yè)實際需要,為企業(yè)業(yè)務(wù)運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺,負責(zé)信息管理專用軟件的運行管理與維護。

3.7.2企業(yè)發(fā)展中心協(xié)調(diào)各部門、各分支機構(gòu)開發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門、各分支機構(gòu)開發(fā)使用新的管理軟件應(yīng)該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一管理。

3.7.3按需引進并促進企業(yè)辦公自動化。實現(xiàn)以業(yè)務(wù)信息、請示單信息、決策信息、部門周記信息、計劃執(zhí)行信息、工作聯(lián)系函、工作報表、會議紀要為主的信息資源的自動化管理及流轉(zhuǎn)。

編制:

日期:20**年4月24日審核:**

日期:20**年4月29日批準:

日期:

第13篇 中學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息管理員工作職責(zé)

洋唐中學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息管理員工作職責(zé)

一、統(tǒng)籌本單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的制訂。

二、負責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無關(guān)的活動。

三、負責(zé)組織對本單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機系統(tǒng)硬、軟件的維護和管理。

四、負責(zé)本單位管理信息系統(tǒng)的維護、管理、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。

五、負責(zé)本單位入網(wǎng)計算機IP地址的申請、分配、登記和管理。

六、幫助學(xué)校教師解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題。組織協(xié)調(diào)學(xué)校行政工作人員學(xué)會并用好管理信息系統(tǒng)，特別要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與更新，確保其準確性和及時性。

七、負責(zé)對校內(nèi)、外的信息傳輸和交流。

八、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。

第14篇 iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系審核員工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.執(zhí)行公司安排的審核任務(wù)，及時向相關(guān)人員反饋審核工作中出現(xiàn)的各種問題，并積極配合解決問題；

2.在審核工作中堅持審核原則，遵守審核員的行為規(guī)范和公司的各項規(guī)定，注意自己的言行，維護公司利益和形象；

3.及時完成審核資料的準備、與客戶在審核前的溝通、督促客戶整改不符合項、根據(jù)認證決定工作人員的意見修改和完善審核資料等工作；

4.及時完成公司安排的技術(shù)文件的編制工作；

5.積極參加公司安排的現(xiàn)場見證工作；

6.在審核中了解客戶需求并向相關(guān)部門反饋；

7.積極參加公司安排的有關(guān)培訓(xùn)工作；

8.提供與審核相關(guān)的工作及公司其他各項工作的建議；

9.主動學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身的專業(yè)素質(zhì)和審核技能，為受審核方提供有價值的意見和建議，不斷提升審核工作質(zhì)量。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.具備信息安全、密碼學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機應(yīng)用、電子信息科學(xué)與技術(shù)、電子信息技術(shù)應(yīng)用、人工智能、計算數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、自動化、通信、電氣等相關(guān)的專業(yè)學(xué)歷；

3.已獲得信息安全領(lǐng)域?qū)I(yè)注冊資格；

4.至少2年與信息安全有關(guān)的管理、技術(shù)研究與開發(fā)服務(wù)、測評、教學(xué)、標(biāo)準制定等工作；

5.國家管理體系審核員注冊準則中規(guī)定的各級別審核員應(yīng)具備的知識、技能和個人素質(zhì)；

6.工作適應(yīng)能力強，具備時間管理的概念；

7.尊重和維護公司的形象、聲譽和利益；

8.自我激勵，自我完善，具有良好的溝通能力及較強的團隊協(xié)作精神；

9.具備計算機基本操作能力；

10.能滿足經(jīng)常性出差需要。

第15篇 客戶信息管理工作職責(zé)要求

1.對已有客戶進行價值分析,鼓分析模型。

2.對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘,判斷客戶偏好,預(yù)測購買行為,提交客戶二次開發(fā)方案。

3.為新渠道(電話、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等)銷售甄選客戶、設(shè)計產(chǎn)品,提供企劃方案及營銷指導(dǎo)。