按摩房管理規(guī)定

按摩房的管理規(guī)定【1】

1認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪。

3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家。

4技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天。

5技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元,超過(guò)部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,并不得容留親友洗浴或住宿。

7遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。

8上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。

9浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款100元。

10營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元,再犯除名。

11進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目。

12必須五至十分鐘報(bào)鐘,并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目。

13與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢。

14被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

15嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為,罰款100元單據(jù)作廢并自買(mǎi)

16技師開(kāi)錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。

17嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫(xiě)鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買(mǎi)單,由技師自己買(mǎi)單。

獎(jiǎng)勵(lì)制度

1引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。

2當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。

3拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。

4發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。

5努力工作、成績(jī)突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。第一名獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)鐘;第二名獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)鐘;第三名獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)鐘;

6對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。

按摩房的管理規(guī)定【2】

1、作息時(shí)間:12:30進(jìn)入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū);13:00參加班前例會(huì),進(jìn)行點(diǎn)名和檢查衛(wèi)生。

2、儀容儀表規(guī)范整潔,頭發(fā)必須束起,工號(hào)牌必須佩帶在左胸前。

3、按摩技師請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條,當(dāng)面交給部門(mén)主管,由總經(jīng)理視營(yíng)業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗,不得找人捎假或電話請(qǐng)假。

4、按摩技師進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)面積時(shí),應(yīng)先行更換拖鞋和工裝,不得帶包、食品進(jìn)入公司。

5、不得在公司營(yíng)業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

6、未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶其他人進(jìn)入公司。

7、除技師房以外,不得在公司內(nèi)其他場(chǎng)合攜帶和使用手機(jī)。

8、不得使用客用物品和客用設(shè)施,除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

9、不得向客人索要或收取小費(fèi)。

10、見(jiàn)到客人必須微笑,鞠躬,問(wèn)好,與客人相遇,必須側(cè)立讓路。

11、如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見(jiàn),及時(shí)到辦公室反饋,不得私下議論,如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開(kāi)除。

12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號(hào),不得搶鐘、無(wú)故退鐘、欺騙客人或挑揀客人,如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開(kāi)除。

13、按摩技師報(bào)鐘時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)準(zhǔn)確報(bào)鐘,報(bào)鐘語(yǔ)言禮貌規(guī)范“**您好,我是***號(hào),在**房間做**按摩,客人手牌是**號(hào)”,技師報(bào)錯(cuò)客人手牌號(hào)以該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格賠償。

14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高,為客人服務(wù)時(shí),必須盡心盡力,主動(dòng)熱情,如果被客人投訴將按該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格處罰。

15、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)和技師房?jī)?nèi)大聲喧嘩,做完項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)整理好房間衛(wèi)生,無(wú)故不得在按摩房逗留。

16、技師不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。

技師到崗一個(gè)月后,連續(xù)兩周沒(méi)有點(diǎn)鐘的扣除該技師一個(gè)泰式項(xiàng)目金額;連續(xù)三周沒(méi)有點(diǎn)鐘的扣除技師兩個(gè)泰式項(xiàng)目金額,連續(xù)四周沒(méi)有點(diǎn)鐘的扣除技師五泰式項(xiàng)目金額。