店鋪裝修管理規(guī)定

店鋪裝修管理規(guī)定

總則

1.1根據(jù)公司與租戶簽訂的《管理服務(wù)協(xié)議》制訂本規(guī)定。

1.2本規(guī)定為公司內(nèi)部文件，任何個(gè)人非經(jīng)批準(zhǔn)不得外借、復(fù)印和拷貝。

目的

2.1為了規(guī)范**商場(chǎng)店鋪裝修管理工作，明確相關(guān)部門與崗位對(duì)店鋪裝修管理工作的職責(zé)范圍、

工作內(nèi)容及操作流程，維護(hù)**商場(chǎng)整體形象和租戶利益，確保店鋪裝修的安全。

適用范圍

3.1本制度適用于**商場(chǎng)范圍內(nèi)的店鋪裝修與裝飾。

職責(zé)

4.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)店鋪的移交工作。

4.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)部客服人員受理租戶裝修申請(qǐng)。

4.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)部裝修工程師負(fù)責(zé)辦理租戶裝修手續(xù)，審核租戶的裝修圖紙和裝修設(shè)計(jì)，確定裝修施工各項(xiàng)費(fèi)用并列出收款清單，對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)裝修材料、用電、用水、空調(diào)、消防設(shè)施、施工質(zhì)量、施工情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督，裝修店鋪的驗(yàn)收以及整改工程、遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理。

4.4工程部負(fù)責(zé)落實(shí)店鋪遺留工程問(wèn)題的整改與完善工作。

4.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部開(kāi)具的費(fèi)用清單核收租戶裝修應(yīng)繳費(fèi)用。

4.6商業(yè)運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)主管（清潔）負(fù)責(zé)維持施工店鋪的環(huán)境，內(nèi)容包括施工店鋪周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔、運(yùn)輸線路安排，店鋪圍蔽的檢查、監(jiān)督裝修垃圾的清運(yùn)及垃圾池清理、貨梯與卸貨平臺(tái)的使用管理。

4.7商業(yè)運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)主管（安保）負(fù)責(zé)維持施工店鋪的秩序及安全管理，辦理租戶裝修申請(qǐng)中的動(dòng)火作業(yè)許可手續(xù)，在日常監(jiān)管中負(fù)責(zé)裝修施工過(guò)程中的治安巡查、安全檢查。

4.8商業(yè)運(yùn)營(yíng)部營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)對(duì)店鋪招牌、廣告位等的形象、店鋪裝修圍擋方案與文稿進(jìn)行審查，并對(duì)實(shí)際裝修的效果進(jìn)行驗(yàn)收。

4.9商業(yè)運(yùn)營(yíng)部招商主管負(fù)責(zé)裝修過(guò)程中在租戶、施工單位和公司部門間的協(xié)調(diào)。

店鋪移交

5.1公司與租戶簽訂《**商場(chǎng)店鋪?zhàn)赓U合同》后，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部確定與租戶辦理驗(yàn)鋪手續(xù)的時(shí)間，并根據(jù)簽訂的《**商場(chǎng)店鋪?zhàn)赓U合同》中的交場(chǎng)條件要求做好店鋪設(shè)施設(shè)備的檢驗(yàn)工作。

5.2依據(jù)公司與租戶簽訂的《**商場(chǎng)店鋪?zhàn)赓U合同》，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部裝修工程師、客服人員、招商人員協(xié)同租戶進(jìn)行驗(yàn)鋪，并將驗(yàn)收情況記錄在《**商場(chǎng)店鋪驗(yàn)鋪表》上。符合《**商場(chǎng)店鋪?zhàn)赓U合同》交場(chǎng)條件要求的店鋪，裝修工程師、客服人員、招商人員以及租戶在《**商場(chǎng)店鋪驗(yàn)鋪表》上簽字確認(rèn)驗(yàn)鋪合格，由客服人員向租戶交付店鋪鑰匙。

5.3交場(chǎng)條件與《**商場(chǎng)店鋪?zhàn)赓U合同》約定不一致，導(dǎo)致店鋪未能移交給租戶的，由裝修工程師聯(lián)系工程部負(fù)責(zé)修復(fù)、改造，再按5.2條規(guī)定重新辦理店鋪移交手續(xù)，直至符合約定的交場(chǎng)條件為止。

房屋裝修

房屋裝修流程

房屋裝修注意事項(xiàng)

房屋裝修效果圖

房屋裝修經(jīng)驗(yàn)

房屋裝修設(shè)計(jì)

5.4租戶接收店鋪后，必須向商業(yè)運(yùn)營(yíng)部提出裝修申請(qǐng)。

店鋪裝修

6.1裝修申請(qǐng)與資料審核

6.1.1租戶在商業(yè)運(yùn)營(yíng)部客服人員處填寫(xiě)《店鋪裝修申請(qǐng)表》，并提交店鋪裝修的施工圖、效果圖及施工單位資質(zhì)、施工人員身份證明、特種作業(yè)資格證等文件，由接待人員進(jìn)行初審后轉(zhuǎn)交工程主管處理。

6.1.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)部裝修工程師按規(guī)定對(duì)店鋪裝修設(shè)計(jì)及相關(guān)資料進(jìn)行審核，符合要求的在《店鋪裝修申請(qǐng)表》上簽署審核意見(jiàn)并開(kāi)具《**商場(chǎng)繳款單》，轉(zhuǎn)客服人員通知租戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修繳費(fèi)手續(xù)；不符合要求的在《店鋪裝修申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)后連同相關(guān)資料一并返回客服人員，由客服人員退回租戶修改，直至租戶提交的資料全部通過(guò)審核為止。

6.2裝修費(fèi)用繳納

6.2.1客服人員在收到裝修工程師對(duì)租戶店鋪裝修申請(qǐng)審核合格通知后，并根據(jù)其開(kāi)具的《**商場(chǎng)繳款單》，通知相關(guān)租戶或施工單位負(fù)責(zé)人憑表辦理店鋪裝修繳費(fèi)手續(xù)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下

裝修保證金：按每平方管理面積(計(jì)租面積乘分?jǐn)傁禂?shù))20元收取，每間店鋪不足5000元的按5000元收取。

裝修管理費(fèi)：按每天每平方管理面積0.2元收取裝修管理費(fèi)，最高每月收費(fèi)不超過(guò)5000元。

垃圾清運(yùn)費(fèi)：按每平方管理面積(計(jì)租面積乘分?jǐn)傁禂?shù))3元收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，每間店鋪?zhàn)畹褪召M(fèi)不少于500元。

圖紙審核費(fèi)：首次審核費(fèi)為每平方管理面積3元，最低收費(fèi)不少于100元，最高收費(fèi)不超過(guò)500元，需經(jīng)多次審核的，還需增加每次100元的審核費(fèi)。

證件費(fèi)《施工人員臨時(shí)進(jìn)入證》）：55元/個(gè)，其中工本費(fèi)5元，押金50元。

施工用水費(fèi)：店鋪計(jì)租面積小于100M2的施工用水按每月100元收取，不足1個(gè)月的按實(shí)際天數(shù)收??；大于100M2的由施工單位安裝經(jīng)當(dāng)?shù)卣?jì)量鑒定部門鑒定合格的水表計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)用水量為水表的行讀數(shù)加上8%損耗值，水費(fèi)單價(jià)以當(dāng)?shù)卣嫉臑闇?zhǔn)，費(fèi)用在裝修完成后結(jié)算。

施工用電費(fèi)：使用店鋪內(nèi)用電線路為施工提供用電的，在客服人員處預(yù)先購(gòu)買用電量后再投入施工（包含6%的損耗）；施工單位自設(shè)臨時(shí)用電線路為施工提供用電的，由施工單位安裝經(jīng)當(dāng)?shù)卣?jì)量鑒定部門鑒定合格的電表計(jì)量施工過(guò)程的用電量，費(fèi)用在裝修完成后結(jié)算，計(jì)費(fèi)用電量的計(jì)算方法為在電表的行讀數(shù)上再加行讀數(shù)的6%的損耗電量，電費(fèi)單價(jià)以當(dāng)?shù)卣嫉臑闇?zhǔn)。

6.2.2財(cái)務(wù)部收費(fèi)人員根據(jù)《**商場(chǎng)繳款單》的收費(fèi)項(xiàng)目向租戶收取各項(xiàng)費(fèi)用，并出具各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的收據(jù)或發(fā)票后在兩份確認(rèn)表上分別簽字確認(rèn)收取并加蓋費(fèi)用收訖章，收費(fèi)人員將《**商場(chǎng)繳款單》一份交給客服人員，另一份留存。

6.2.3租戶或施工單位負(fù)責(zé)人繳納費(fèi)用完畢后，在客服人員處領(lǐng)取相關(guān)的文件（《委托授權(quán)書(shū)》、《店鋪裝修手冊(cè)確認(rèn)書(shū)》、《店鋪裝修安全承諾書(shū)》、《店鋪裝修保險(xiǎn)責(zé)任承諾書(shū)》等）。

6.3施工手續(xù)辦理

6.3.1租戶或其聘請(qǐng)的裝修施工單位繳納所有費(fèi)用并簽署法人代表（機(jī)構(gòu)）或負(fù)責(zé)人（個(gè)人）的《委托授權(quán)書(shū)》、《店鋪裝修手冊(cè)確認(rèn)書(shū)》、《店鋪裝修安全承諾書(shū)》、《店鋪裝修保險(xiǎn)責(zé)任承諾書(shū)》并交回客服人員后，客服人員為其辦理《**商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)施工許可證》及其他相關(guān)手續(xù)（包括辦理進(jìn)入證、動(dòng)火施工許可證、臨時(shí)用電用水許可及線路安排、物品放行許可等）。

6.3.2客服人員根據(jù)施工單位提供的施工人員身份證復(fù)印件一份及小1寸彩色相片一張，為每位進(jìn)場(chǎng)裝修施工人員辦理進(jìn)入證。

6.3.3客服人員根據(jù)施工負(fù)責(zé)人提供的操作人員有效電工證、焊工操作證等原件及復(fù)印件，給施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《**商場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》，轉(zhuǎn)交裝修工程師和運(yùn)營(yíng)主管（安保）審核，審核通過(guò)后由客服人員辦理《動(dòng)火施工許可證》，并由客服人員轉(zhuǎn)交給租戶。

6.3.4客服人員根據(jù)施工負(fù)責(zé)人提供的《**商場(chǎng)臨電、臨水申請(qǐng)表》及操作證明資料轉(zhuǎn)交裝修工程師辦理臨時(shí)用水、用電許可與線路安排。

6.3.5客服人員根據(jù)施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)的施工店鋪物品放行申請(qǐng)辦理《貨物放行申請(qǐng)表》，運(yùn)營(yíng)人員

（安保）根據(jù)放行單對(duì)物品檢查核實(shí)后予以放行。

6.4店鋪進(jìn)場(chǎng)裝修通啟客服人員按規(guī)定辦理完所有手續(xù)后向公司各部門發(fā)出關(guān)于**商場(chǎng)店鋪進(jìn)場(chǎng)裝修的《通啟》。

6.5裝修施工監(jiān)管

6.5.1裝修工程師在店鋪裝修期間對(duì)裝修店鋪進(jìn)行不間斷的巡查，對(duì)施工材料、施工工藝與質(zhì)量、施工用水電、店鋪公共設(shè)施設(shè)備等按《**商場(chǎng)店鋪裝修手冊(cè)》、《**商場(chǎng)店鋪裝修監(jiān)管細(xì)則》的要求嚴(yán)格檢查。

6.5.2運(yùn)營(yíng)人員（清潔）在店鋪裝修期間對(duì)裝修店鋪進(jìn)行不間斷的巡查，對(duì)施工圍擋、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、施工垃圾清運(yùn)、貨梯使用、公共區(qū)域保護(hù)、運(yùn)輸線路安排等按《**商場(chǎng)店鋪裝修手冊(cè)》、《**商場(chǎng)店鋪裝修監(jiān)管細(xì)則》的要求嚴(yán)格檢查；

6.5.3運(yùn)營(yíng)人員（安保）在店鋪裝修期間對(duì)裝修店鋪進(jìn)行不間斷的巡查，對(duì)施工人員行為、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)治安、人身和財(cái)產(chǎn)安全等按《**商場(chǎng)店鋪裝修手冊(cè)》、《**商場(chǎng)店鋪裝修監(jiān)管細(xì)則》的要求嚴(yán)格檢查；

6.5.4營(yíng)銷主管在店鋪裝修期間對(duì)店鋪店面、招牌及廣告位裝修施工按《**商場(chǎng)店鋪裝修手冊(cè)》及設(shè)計(jì)圖紙的要求嚴(yán)格檢查。

6.5.5客服人員在施工店鋪內(nèi)設(shè)置《**商場(chǎng)店鋪裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡查表》，裝修工程師、運(yùn)營(yíng)人員、營(yíng)銷人員按照規(guī)定每天巡查裝修店鋪并將巡查情況填寫(xiě)在表內(nèi)；客服人員負(fù)責(zé)回收、整理、更新該表格。

6.5.6對(duì)于店鋪裝修施工過(guò)程中施工單位嚴(yán)重違規(guī)或不服從管理的，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知當(dāng)值裝修工程師到現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)后按《**商場(chǎng)店鋪裝修手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定出具《**商場(chǎng)繳款單》，店鋪施工負(fù)責(zé)人認(rèn)可后至財(cái)務(wù)收費(fèi)處繳納違約金，財(cái)務(wù)部收費(fèi)后開(kāi)具票據(jù)。

6.6店鋪裝修竣工驗(yàn)收

6.6.1租戶向客服人員提出裝修竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，客服人員收到店鋪裝修竣工圖及竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，

通知裝修工程師、營(yíng)運(yùn)人員、營(yíng)銷人員進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)店鋪裝修與設(shè)計(jì)不符導(dǎo)致不良后果或其他重大問(wèn)題的，客服人員根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)向租戶發(fā)出《**商場(chǎng)店鋪裝修整改通知書(shū)》，通知該租戶進(jìn)行整改，直至符合要求為止。整改工程完成后，客服人員在3個(gè)工作日內(nèi)牽頭前述各人員會(huì)同租戶、施工單位進(jìn)行二次驗(yàn)收，驗(yàn)收項(xiàng)目包括且不限于以下內(nèi)容：

與設(shè)計(jì)圖紙的吻合程度；

消防設(shè)施的完好情況及滅火器的配備；

裝修材料與消防要求的一致性；

電氣線路的敷設(shè)及實(shí)際負(fù)荷情況；

空調(diào)設(shè)施的完好及使用情況；

檢修口的開(kāi)啟情況；

弱電系統(tǒng)的完好及使用情況；

對(duì)其他店鋪及公共區(qū)的影響程度。

6.6.2店鋪裝修驗(yàn)收完成后，需經(jīng)各參檢系統(tǒng)主管在驗(yàn)收表格上簽名確認(rèn)該店鋪裝修驗(yàn)收合格。若局部工程需相關(guān)政府職能部門審批或驗(yàn)收的，應(yīng)先經(jīng)政府部門驗(yàn)收合格后商業(yè)運(yùn)營(yíng)部對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人方可在驗(yàn)收表格上簽名確認(rèn)。

6.7店鋪?zhàn)栽O(shè)施工用電用水結(jié)算

6.7.1店鋪裝修完成后，裝修工程師對(duì)施工店鋪?zhàn)栽O(shè)的臨電、臨水線路予以切斷并統(tǒng)計(jì)使用情況，按本管理規(guī)定的6.2.1款向租戶或施工單位出具《**商場(chǎng)繳款單》。

6.7.2租戶到財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)費(fèi)用，財(cái)務(wù)部收取費(fèi)用后，向租戶開(kāi)具票據(jù)。

6.8裝修保證金及證件按押金的退還

6.8.1租戶或施工單位授權(quán)人在店鋪驗(yàn)收合格手續(xù)辦理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)向客服人員提供有效單據(jù)、證件原件，填寫(xiě)《**商場(chǎng)費(fèi)用退還審批表》，申請(qǐng)辦理裝修保證金、證件押金或其他押金的退還手續(xù)；

6.8.2客服人員初審租戶單據(jù)及證件原件的的有效性，審核無(wú)誤的轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部辦理租戶裝修保證金的退還審批手續(xù)；財(cái)務(wù)部在受理租戶裝修保證金退還申請(qǐng)之日起30日內(nèi)向租戶退還裝修保證金、證件押金。

附件

7.1**商場(chǎng)店鋪裝修監(jiān)管細(xì)則（附件1）

7.2**商場(chǎng)店鋪驗(yàn)鋪表（附件2）

7.3**商場(chǎng)店鋪裝修申請(qǐng)表（附件3）

7.4**商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)施工許可證（附件4）

7.5**商場(chǎng)店鋪裝修工程驗(yàn)收表（附件5）

7.6**商場(chǎng)店鋪裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡查表（附件6）

7.7**商場(chǎng)動(dòng)火施工許可證（附件7）

7.8**商場(chǎng)臨電、臨水申請(qǐng)表（附件8）

7.9**商場(chǎng)店鋪裝修整改通知書(shū)（附件9）

7.10**商場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表（附件10）

8附則

8.1本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

8.2本規(guī)定條款如有與《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法規(guī)相悖的以國(guó)家法律為準(zhǔn)