第1篇 某大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定
大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),激勵員工不斷進取,特作出如下規(guī)定:
1、評選程序
一、每月最后一個周六之前,由部門經(jīng)理或總監(jiān)召集部門員工評選至少一名候選人參加當月的大廈最佳員工稱號的角逐。
二、所屬部門經(jīng)理或總監(jiān)負責(zé)填寫所附的《最佳員工評估表》并附上候選人的照片后,上交人體制力資源部。
三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。
四、每月第一周的周二部門經(jīng)理例會后,'最佳員工評選委員會'開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。
五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負責(zé)人有關(guān)選舉結(jié)果,并落實獎金和獎狀(由總經(jīng)理簽字)事宜。
六、所屬部門負責(zé)人將通知并安排當選員工按時參加每月第二個周三舉行的'最佳員工表彰大會'。
七、每月第二個周三下午舉辦'最佳員工表彰大會'屆時由總經(jīng)理頒獎。并同當先員工合影留念。
八、市場銷售部(美工)將負責(zé)攝影和沖印照片,并于第二個周末前將照片交到人力資源部,將于第三個周末前最佳員工照片張貼在'員工告示欄內(nèi)'。
2、評選標準
一、出勤守時狀況(如:當月無病/事假、無早退/遲到等);
二、工作熱情與主動性(如:當月主動承擔(dān)額外工作,并干勁十足);
三、工作數(shù)量與質(zhì)量(如:當月的工會數(shù)量與質(zhì)量超過標準要求并高于其他員工);
四、工作知識與技能(如:與工作相關(guān)的知識與技能超過標準要求并高于其他員工);
五、個人儀表與個人衛(wèi)生(如:個人儀表儀容及衛(wèi)生符合大廈規(guī)定并高于其他員工);
六、對他人的禮貌程度(如:對客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評);
七、處理人際關(guān)系水平如:與客人和同事的人際關(guān)系融洽和諧,并能處理好各種工作關(guān)系);
八、團隊協(xié)作與助人為樂如:能團結(jié)同事,互幫互助,為集體增光,為大廈添彩等);
九、主動培訓(xùn)與參加培訓(xùn)(發(fā):主動承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作,并積極參加與工會相關(guān)的種培訓(xùn));
第2篇 華聯(lián)中心大廈中控室管理規(guī)定
金融中心(大廈)中控室管理規(guī)定
中控室是掌握監(jiān)控、消防設(shè)備,實施安全監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、指揮滅火、控制消防機電設(shè)備的重要部位。為此特制定如下管理制度。
1、中控室實行專人輪班全日值班制度,值班員不得隨意離開值班室,值班員要遵守值班崗位職責(zé),每日作好值班記錄,室內(nèi)衛(wèi)生每日清掃;
2、中控室值班人員對大廈內(nèi)、外包括:大廈主要出入口,電梯、各樓層電梯廳、車庫出入口等重要部位實施監(jiān)控。對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時聯(lián)系,安排處理。
3、6:-22:00中控室安管員每隔二小時呼叫本班安管人員,接受呼叫的安管人員匯報值班情況,晚間10:00-次日6:00中控室安管員每隔一小時呼叫本班安管人員,接受呼叫的安管人員匯報值班情況。
4、每班檢查消防系統(tǒng)是否正常;
5、出現(xiàn)報警信號,立即核查信號真?zhèn)吻闆r;
6、消防專職值班員及工程維修人員負責(zé)對大樓消防設(shè)施巡查、保養(yǎng)、維修、管理;
7、值班室內(nèi)禁止吸煙,杜絕一切火種,嚴禁存放易燃易爆等危險品;
8、控制中心內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡(luò);
9、控制中心內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材、消防扳手、消防斧、消防頭盔等消防器具。
附1:中控室人員進出規(guī)定
1、中控室除值班人員外,其他人員禁止隨意出入;
2、因工作需要確實要進入中控室的,必須事先得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的同意方可進入;
3、外來人員進入中控室時,必須認真填寫《外來人員登記表》,注明自己的身份、來訪目的,以備案檢查;
4、進入中控室的人員應(yīng)該嚴格遵守《中控室管理規(guī)定》,如有違反則按消防規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)定進行處理;
5、來訪人員進入中控室后不得和值班人員談?wù)撆c工作無關(guān)的事情,不得隨意動用中控室內(nèi)任何消防設(shè)備和設(shè)施。如因此而造成的損壞必須按原價進行賠償,并處以一定數(shù)量的罰款;
6、來訪人員在辦理完有關(guān)事宜后,應(yīng)立即離去,不得在中控室內(nèi)逗留,以免對值班人員的工作造成影響。
附2中控室交接班規(guī)定
1、交接班是中控室值班員每日必須進行的工作,每名中控室值班員都應(yīng)該嚴格遵照本制度做好當班的交接工作;
2、每班值班員應(yīng)當提前15分鐘到崗,做好各種交接工作,在崗值班員在沒有完成交接工作的前提下,不允許離開中控室;
3、接班值班員應(yīng)該詳細了解上一班的工作情況和本班應(yīng)注意事項,做到三明:上班情況明,本班接辦事項明,物品器械交接明;
4、詳細清點中控室內(nèi)的各項物品和消防設(shè)備,對設(shè)備的運行情況做到心中有數(shù);
5、對公司或部門要求傳達的事項,應(yīng)首先詳細了解內(nèi)容和要求,并按傳達精神依次向下一班傳達;
6、對于上班值班員發(fā)現(xiàn)的并暫時無法解決的設(shè)備運行問題,應(yīng)該做好詳細記錄,并在本班盡量解決,無法解決的應(yīng)該及時移交給下一班值班員;
7、交班人在下班前必須認寫好《安保(中控室)交接班記錄》等相關(guān)記錄,做到三清:本班情況清,交接內(nèi)容清,物品器械清;
8、對于在交接班時發(fā)現(xiàn)的問題,如器械的損壞等,由上一班值班員負全責(zé)。在交接班完成后發(fā)現(xiàn)的問題則由當班值班員自行負責(zé);
9、交接班工作完成后,交接雙方應(yīng)該在交接記錄上簽字確認,凡沒有簽字確認并出現(xiàn)問題的,由沒有簽字一方承擔(dān)責(zé)任;
10、當班值班員應(yīng)當妥善保護好各項記錄表格,并按時交管理處領(lǐng)導(dǎo)審閱。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《外來人員登記表》、 zc-11/b08
2.《安保(中控室)交接班記錄》zc-11/b08
第3篇 某大廈管理處會服人員儀容儀表規(guī)定
大廈管理處會服人員儀容儀表規(guī)定
儀表:
1、發(fā)式:頭發(fā)整潔,發(fā)型大方,不染發(fā)(黑色除外),不用異
味發(fā)油,短發(fā)前不及眉,旁不遮耳,后不及衣領(lǐng);長發(fā)一律盤起;
2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;
3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;
4、手:不留長指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;
5、衣服:上班時統(tǒng)一著工裝,衣著得體整潔,端正佩戴工號牌(卡)。衣袖、褲管不得卷起(實際操作需要時除外),襯衣下擺扎進
褲內(nèi)。腰帶為黑色,不在外腰帶上戴鑰匙鏈;
6、鞋:會議服務(wù)員穿著黑色半高(實心)跟布鞋,大廳接待員穿著黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清潔,無破損,皮鞋表面保持光亮,禁止穿著時裝鞋;
7、襪子:著肉色長筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);
8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
舉止:
1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求。行走時,頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動,幅度應(yīng)適中,邁動的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對椅子,應(yīng)保持站姿姿勢,將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時,兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上。
第4篇 z大廈消防管理規(guī)定
1、員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視為自己的日常工作之一,人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火,必須事先到管理處辦理動火作業(yè)手續(xù),動火前必須采取切實有效的防火安全措施,管理處應(yīng)派人監(jiān)督,動火完畢后應(yīng)立刻清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止,并責(zé)成補辦手續(xù),對造成事故的責(zé)任人員移送公安機關(guān)處理。
2、在重點部位、危險地段動火(變壓器室、配電房、車庫、樓層和辦公室裝飾等處)必須經(jīng)管理處主任批準方能動火;違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動火必須做到“七不、四要、一清”。動火后要認真檢查現(xiàn)場,防止留下火種而引發(fā)火災(zāi)。
1) 動火前“七不”:
a.滅火設(shè)施不落實不動火。
b. 周圍的易燃雜物未清除不動火。
c. 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施,不動火。
d. 凡盛裝過油類等易燃物的容器,未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動火。
e. 凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除易燃物品的不動火。
f. 在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。
g. 未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。
2) 動火中“四要”:
a. 動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。
b. 現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。
c. 發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時,要及時處理。
d. 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3)動火后的“一清”:
動火人員的現(xiàn)場負責(zé)人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種,然后才離開現(xiàn)場。
3、配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃物品,不準吸煙,消防設(shè)備旁邊不準堆放任何雜物。
4、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好,禁止住戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。
5、大樓所有人員必須遵守《中華人民共和國消防條例》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
6、嚴格維護消防設(shè)備,按公司規(guī)定定期進行測試檢查,保證設(shè)備完好。
第5篇 a大廈物業(yè)工程部內(nèi)部管理規(guī)定
一、 值班規(guī)定
1、值班員工必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者,作違反勞動紀律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責(zé)任。
2、值班員工必須服從當值主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行當值主管的工作指令。
3、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度,做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速扣除故障,保證設(shè)備安全運作。
4、值班員工必須做好當班的工作記錄,按欄目要求認真填寫。
二、 交接班規(guī)定
交班人:
l、必須在交班前認真填寫好交班記錄,寫明運行情況及發(fā)現(xiàn)的問題 ,準確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達上級對員工下達的指令。
2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。
3、做好交班前的一切準備工作,整理現(xiàn)場,做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,為下一班工作創(chuàng)造有利條件。
接班人:
1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴禁飲酒,否則嚴禁交接班。
2、應(yīng)提前十五分鐘到崗,由交班人將交班事項交待清楚。
3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地,確認無誤后,由接班人簽字后方可離崗。
4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問題,應(yīng)立即停止交接班,并由交、接班人遠共同協(xié)力解決,同時上報本工種領(lǐng)班和當值主管。
三、運行記錄管理制度
1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄,由項目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。
2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班,項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。
3、所有記錄必須按時完成,不準弄虛作假。
第6篇 東正大廈備用鑰匙管理規(guī)定
大新大廈備用鑰匙管理規(guī)定
為確保大廈客戶財產(chǎn)安全,防止因鑰匙管理混亂造成不安全因素,特制定鑰匙管理規(guī)定:
1.為確保備用鑰匙在緊急情況下實用有效,保安部每月對備用鑰匙核查一次。
2.設(shè)專人管理備用鑰匙,不得隨意將備用鑰匙交予他人使用。
3.對大廈所有備用鑰匙必須從嚴管理,本著'誰主管,誰負責(zé)'的原則,做到誰值班誰負責(zé)的崗位制。
4.全體值班人員要'嚴守崗位嚴格制度嚴加管理',一定按備用鑰匙管理規(guī)定使用,處理好突發(fā)事件。
5.凡各部門急需使用該部門備用鑰匙時,必須經(jīng)本部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后方可使用(夜間經(jīng)值班經(jīng)理同意),否則一律不借用。
6.值班人員對各部門領(lǐng)用的大廈鑰匙,應(yīng)認真詳細填寫備用鑰匙記錄,以備存查。
第7篇 某大廈卸貨平臺管理規(guī)定
大廈卸貨平臺管理規(guī)定
為確保卸貨區(qū)的正常的工作程序,方便客戶貨物進出,請遵守如下規(guī)定:
1.客戶搬家、施工運料,應(yīng)根據(jù)貨物到達時間提前24小時到物業(yè)管理中心客務(wù)部辦理《貨梯使用申請單》,大宗物品用具備吊裝設(shè)備并作特別說明。提他客戶日常使用小件物品,可直接進入并使用貨梯,無需《貨梯使用申請單》。
2.進入卸貨平臺的人員和車輛需服從管理人員的指揮,裝卸貨物的車輛要按規(guī)定依次排放,在卸貨平臺內(nèi)運貨司機不得離開車輛,不得在卸貨后將車長時間停放在卸貨平臺區(qū)域內(nèi),以免發(fā)生交通事故及擁堵情況,如司機離開車輛并長時間將車輛停放在卸貨平臺區(qū)域,物業(yè)管理中心有權(quán)采取鎖車、拖車等措施,由此產(chǎn)生的費用和損失司機或車主負責(zé)。
3.卸貨區(qū)內(nèi)嚴禁拖、拉物品,避免損傷墻壁和地面。運貨司機在出入前要檢查車上貨物裝載情況,特別是高度不能超過卸貨平臺出入口限高(不得超過1.8m)。車輛出門要在確保安全的情況下進行,如造成本大廈、物業(yè)管理中心或第三方財產(chǎn)損失或人員傷亡,物業(yè)管理中心有權(quán)要求賠償并追究相關(guān)單位或人員的責(zé)任。
4.裝修期間使用的材料應(yīng)包裝完整嚴禁散裝水泥、砂石等進入大廈。
貨物裝卸完成后,場地要由運貨人清理干凈,垃圾要隨車運走。所有施工運料及工程垃圾清運只能在晚間18:00-次日7:30之間進行。如有垃圾遺散,物業(yè)管理中心將向相關(guān)單位或人員收取清潔費用;
如屬施工必需,可提前到保安部申請攜入當日用量之油漆、稀料等危險品,憑保安部簽發(fā)的《易燃危險品許可證》方可從卸貨平臺運入大廈。
5.各種搬離大廈的物品,需持有物業(yè)管理中心統(tǒng)一發(fā)放的并由客戶或委托施工單位加蓋公章的《大廈出門條》,經(jīng)當值保安人員確認后方可放行。
第8篇 x大廈物業(yè)工程部二級庫房管理規(guī)定
1.材料、備品、備件,應(yīng)按品種、規(guī)格分門別類擺放。常用物品應(yīng)設(shè)有標簽。
2.建立物品庫存賬目出庫領(lǐng)用臺帳,做到帳物相符。
3.每月應(yīng)對庫存物品進行盤點,定期與招標采購部進行核對。
4.嚴格執(zhí)行《消防法》及《61號令》。易燃、易爆物品單獨存放。
5.保持庫內(nèi)整潔。庫房內(nèi)嚴禁吸煙,并配置滅火器。
第9篇 某大廈員工通道管理規(guī)定
大廈員工通道管理規(guī)定
為規(guī)范大廈管理和避免大廈物品流失,現(xiàn)對員工出入大廈有關(guān)事宜做如下規(guī)定:
1.原則上大廈所有員工上下班必須走設(shè)在大廈地下室東側(cè)的'員工通道',不可走其他任何出入通道,并且憑'員工證'出入大廈。
2.出入大廈地下室通道時只可在大廈后側(cè)繞行,不可走大廈門前。
3.部門經(jīng)理級及以上員工、區(qū)域當值服務(wù)員和管理人員及特殊情況報批后可走其他通道。
4.部門經(jīng)理級及以上員工、區(qū)域當值服務(wù)員和管理人員及特殊情況報批后可走客用電梯,其他員工均不可乘坐客用電梯。
5.下班后無故不得在大廈的任何營業(yè)場所滯留(消費除外)。
6.大廈員工在攜帶大型物品或類似大廈物品出大廈時必須要有部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字的'員工/賓客公物攜出單'方可攜帶外出,'員工/賓客公物攜出單'在出'員工通道'時應(yīng)主動交給保安員后上交保安部,否則保安有權(quán)扣押并上報人力資源部。
7.堅決禁止攜帶易燃易爆等危險品進入大廈,違者送交公安機關(guān)處理。
8.員工通道內(nèi)禁任何機動車輛或非機動車輛進入,特殊情況需部門經(jīng)理或總監(jiān)書面批準方可入內(nèi)。
非大廈員工出入員工通道時,保安對其攜帶物品有權(quán)進行必要的檢查,沒有大廈'員工/賓客攜出單'時決不允許攜帶大廈任何物品出去,有類似情況保安應(yīng)即時上報值班主管。
第10篇 某貿(mào)易大廈消防安全管理規(guī)定
貿(mào)易大廈消防安全管理規(guī)定
為加強大廈消防安全管理工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,確保大廈、客戶的安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)消防管理工作的規(guī)定,結(jié)合大廈的特點,特制定本規(guī)定。
1.安裝、使用電氣設(shè)備必須符合防火要求,保證安全。人員離開電氣設(shè)備時須將電源切斷。
2.定期對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進行檢查,對不符合安全要求的,要及時申請維修或更換。
3.遵守電器安全使用規(guī)定,不得超負荷用電,嚴禁使用不合規(guī)格的保險絲。除工作需要獲得批準外,不得私自使用各種電加熱器具。
4.禁止在電源插座和配電裝置周圍,堆放易燃物品,嚴禁在防火卷簾門下堆放任何物品。
5.各電氣設(shè)備的導(dǎo)線、接頭和開關(guān)不得斷線、老化、裸露和破損,嚴禁私拉亂接臨時用電線路。
6.變配電室內(nèi),嚴禁存放各種易燃物品,嚴禁明火作業(yè)和使用電加熱設(shè)備,通風(fēng)要保持良好。
7.庫房宜采用60w以下的白熾燈,與物品較近燈具應(yīng)加玻璃罩和金屬網(wǎng)加以保護,照明燈具應(yīng)布置在主通道或垛距上方。
8.庫房保管員在離開庫房前,應(yīng)進行認真檢查,確認無任何火險隱患時方可離開。
9.嚴禁在庫房內(nèi)使用任何明火,庫房內(nèi)的物品應(yīng)分類擺放,整齊有序,垛與垛的距離應(yīng)符合要求,留出適當距離,庫房主通道的寬度應(yīng)符合消防管理規(guī)定。
10.化學(xué)物品及壓力容器應(yīng)單獨設(shè)置庫房。
11.樓梯、走道和安全出口等部位要保持暢通,嚴禁堆放物品,疏散標志和指示燈要保證完好有效。
12.物管中心每個員工都有責(zé)任維護消防設(shè)備設(shè)施,不準損壞、阻擋和擅自移動消防設(shè)備器材,不準私自動用消防水源,不準占用防火間距和堵塞消防通道。
13.如需占用大廈周圍消防車通道及停電、停水及切斷通訊線路時,必須通知保安部門和工程部。
14.大廈內(nèi)所有人員,均應(yīng)掌握消防器材的使用方法,熟悉建筑內(nèi)外的疏散路線(通道)。
15.嚴禁在大廈內(nèi)各公共區(qū)域、電梯轎廂內(nèi)、施工區(qū)域和其他禁止吸煙的場所吸煙。
16.大廈內(nèi)嚴禁動用明火,確需動用明火時,必須事先到保安部辦理審批手續(xù),開具動火證。
17.動火時,現(xiàn)場設(shè)專人看管并采取防火措施,做好滅火準備,操作人必須持有專業(yè)操作證書。
18.大廈內(nèi)嚴禁焚燒可燃物品,禁止儲存易燃、易爆化學(xué)物品,如需存放,必須做到專庫、專放、專人管理。
19.發(fā)現(xiàn)他人違章用火,用電或損壞消防設(shè)施、設(shè)備、器材的,要及時勸阻制止,并向保安部門及時報告。
20.大廈內(nèi)的自動報警和滅火系統(tǒng),防排煙設(shè)備、防火門和消火栓等要定期進行檢查、測試,發(fā)現(xiàn)失靈損壞的,要及時維修或更換。
21.工程人員定期對大廈內(nèi)燃氣管道、儀表、閥門等進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或泄漏要及時維修更換。
22.遵守燃氣安全使用規(guī)定,工程人員要經(jīng)常檢查灶具,嚴禁擅自拆卸、改裝燃氣設(shè)備和用具。
23.工程部對避雷裝置每年至少檢測一次,并于當年六月十五日前完成,以確保避雷裝置的載體在雷雨季節(jié)安全無損。
24.消防控制室設(shè)專人晝夜值班,值班員要認真觀察記錄儀器設(shè)備的工作情況,及時處理火警信號。
25.任何人發(fā)現(xiàn)火警都有義務(wù)迅速向保安部報警,并迅速采取撲救措施,搶救人員和物資,保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防機關(guān)做好事故調(diào)查工作。
26.物管中心保安部門發(fā)現(xiàn)火險隱患,有權(quán)責(zé)令有關(guān)單位和人員立即整改。
27.保安部門有權(quán)對違反消防安全管理規(guī)定的行為進行制止,并提交中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組做出處罰。
第11篇 大廈物業(yè)管理中心文件管理規(guī)定
物業(yè)管理中心文件管理規(guī)定
1目的
對與管理中心質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進行控制,確保各相關(guān)場所使用文件為有效版本。
2范圍
適用于中心與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。
3職責(zé)
3.1管理中心綜合管理部負責(zé)中心工作手冊的編制、修訂工作;中心綜合管理部負責(zé)中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)文件及作業(yè)指導(dǎo)類文件的歸集、保管工作。
3.2管理處負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)文件及作業(yè)指導(dǎo)類文件的編制、使用和保管。
3.3中心文員和管理處客服負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的歸集、整理和歸檔。
4程序
4.1文件分類及保管
4.1.1公司下發(fā)的質(zhì)量手冊、程序文件由管理中心文員和管理處客服負責(zé)保存。
4.1.2作業(yè)指導(dǎo)類文件分為兩類
a.管理中心(處)工作手冊,管理處運行體系的常用實施細則:包括管理標準(員工守則、員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)、管理制度等),工作標準(崗位任職要求、崗位工作標準等),技術(shù)標準(國家有關(guān)的法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)程、質(zhì)量控制規(guī)范等),質(zhì)量記錄表單等,由管理中心(處)自行使用、保存。
b.其他質(zhì)量管理體系文件:可以是針對特殊服務(wù)、項目或合同編制的質(zhì)量計劃、標準、規(guī)范等,由管理中心各部門和管理處各工種使用、保存,重大質(zhì)量計劃(涉及多部門或公司的計劃)報公司行政與人力資源部備案。
4.2文件的編寫、審核、批準、發(fā)放。
4.2.1中心作業(yè)指導(dǎo)書類文件的編寫由綜合管理部負責(zé),中心經(jīng)理負責(zé)審核,管理者代表負責(zé)批準。
4.2.2管理處作業(yè)指導(dǎo)書類文件由管理處負責(zé)編寫,中心綜合管理部負責(zé)審閱,中心經(jīng)理負責(zé)審核,管理者代表負責(zé)批準。
4.2.3經(jīng)審核批準的文件,均需報公司行政與人事部備案,中心和管理處作業(yè)指導(dǎo)書由行政人事部負責(zé)發(fā)放,文件的發(fā)放、回收填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。
4.2.4文件編寫或修改需征求相關(guān)部門、管理處意見時,文件編寫人填寫《文件會簽單》附于文件首頁由相關(guān)部門、管理處負責(zé)人簽閱確認。
4.2.5管理中心和管理處根據(jù)需要發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書分冊時,須進行登記,中心由中心綜合管理部負責(zé)中心作業(yè)指導(dǎo)書分冊的發(fā)放登記,填寫《文件發(fā)放、回收記錄》,管理處由客服人員負責(zé)管理處作業(yè)指導(dǎo)書分冊的發(fā)放登記,填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。
4.3文件受控標識
文件分為:'受控'和'非受控'兩類,凡與質(zhì)量管理體系運行相關(guān)的文件均為受控文件。所有受控文件必須在該文件上加蓋'受控'章、分發(fā)號章(整套文件在封面上加蓋,無封面的單份文件在文件首頁右上角加蓋)。質(zhì)量記錄、業(yè)主手冊及上墻文件不加蓋'受控'章但屬受控文件。非受控文件不進行標識。
4.4文件的領(lǐng)用
4.4.1質(zhì)量管理體系文件發(fā)放時,文件領(lǐng)用人應(yīng)在《文件發(fā)放、回收記錄》中簽收。
4.4.2因破損而重新領(lǐng)用的新文件,分發(fā)號不變,并收回相應(yīng)舊文件;丟失補發(fā)的文件,應(yīng)給予新的分發(fā)號,并注明已丟失的文件的分發(fā)號失效,發(fā)放部門做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。
4.5文件的保存、作廢與銷毀
4.5.1文件的保存
a.文件經(jīng)審核批準后,文件正本交由行政與人力資源部編制《受控文件清單》;
b.中心綜合管理部文員(管理處客服)負責(zé)中心(管理處)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件保存,并編制《受控文件清單》。
c.與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件都必須分類存放在干燥通風(fēng)、安全的地方;
d.管理中心(處)公用文件由管理中心文員(管理處客服員)保管。
e.管理中心文員(管理處客服員)應(yīng)及時填寫、更新本部門使用文件的《受控文件清單》;
f.任何人不得在受控文件上亂涂改或?qū)⑹芸匚募阶酝饨?以確保文件的清晰、易于識別、檢索和保密。
4.5.2文件的作廢與銷毀
a.所有失效或作廢文件,由管理中心文員(管理處客服員)及時從所有發(fā)放或使用場所撤出,交由中心綜合管理部,統(tǒng)一上交公司行政與人力資源處理,防止作廢文件的非預(yù)期使用;
b.為某種原因需保留的作廢文件,由行政與人力資源加蓋'作廢'印章保存;
c.對要銷毀的作廢文件,由行政與人力資源部填寫《文件銷毀申請單》,經(jīng)管理者代表批準后統(tǒng)一銷毀。
4.5.3文件的借閱、復(fù)制
借閱、復(fù)制質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄,應(yīng)填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》,由管理中心(管理處)負責(zé)人按規(guī)定權(quán)限審批后向中心文員或管理處客服員借閱、復(fù)制(復(fù)制文件必須由客服員標識登記后發(fā)放)。
4.6對承載媒體不是紙張的文件的控制,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。
相關(guān)質(zhì)量記錄
1.《文件發(fā)放、回收記錄表》zc-01/b01
2.《受控文件清單》zc-01/b02
3.《文件更改申請單》zc-01/b03
4.《文件會簽單》zc-01/b04
5.《文件借閱、復(fù)制記錄表》zc-01/b05
6.《文件銷毀申請單》zc-01/b06
7.《文件修改控制頁》zc-01/b07
第12篇 大廈專變供電管理規(guī)定9
大廈專變供電管理規(guī)定(九)
一、目的
規(guī)范對各管理區(qū)域內(nèi)(大廈)專變供電系統(tǒng)的運行管理。
二、適用范圍
專變供電系統(tǒng)的管理。
三、內(nèi)容
1、屬于二級用電負荷的管理區(qū)域內(nèi)(大廈)實行24小時值班,實行交接班制度,在8:00~23:00進行監(jiān)控,做好電站運行記錄,每一小時記錄一次,廣電集團工業(yè)區(qū)在18:00~23:00僅對高壓室進行監(jiān)控記錄,每一小時記錄一次。在23:00~次日8:00值班室設(shè)值班工候命處理突發(fā)事件。
2、屬于三級用電負荷的管理區(qū)域內(nèi)(大廈)的總配電房的配電設(shè)備每日至少巡視檢查兩次并作記錄,由運行技工負責(zé)此項工作,一般的監(jiān)控時間安排在每周一至周五的8:00~18:00。
3、在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)問題要及時進行解決。
四、相關(guān)記錄
《電站運行記錄表》gd/e-qe-001-010-01
