第1篇 自然災(zāi)害、突發(fā)事件及其他管理

1、為預(yù)防臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨、冰雪等自然災(zāi)害,分包人須在分包工程(包括臨時(shí)設(shè)施)開工前向總包人和監(jiān)理單位提交預(yù)防此類自然災(zāi)害、減少損失的措施,經(jīng)總包人和監(jiān)理單位審核批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。

2、分包人在分包工程范圍內(nèi)或工地附近遇突發(fā)性事件(如傷亡、火災(zāi)、事故等)須在第一時(shí)間積極處置。并及時(shí)有針對(duì)性的排查類似隱患,舉一反三,防微杜漸,對(duì)全體人員進(jìn)行安全教育,處理責(zé)任者,提高安全意識(shí)。

3、分包人在分包工程開工前,除向發(fā)包人和監(jiān)理單位提供分包工程施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案外,須在施工現(xiàn)場(chǎng)留存,供總包人備案檢查。

4、分包人在工程現(xiàn)場(chǎng)及附近須進(jìn)行爆破、開挖、占道等施工活動(dòng)時(shí),應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)、事先取得政府職能部門的相關(guān)許可,報(bào)告總包人,否則不得擅自實(shí)施。由此發(fā)生損失和后果的,由分包人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

5、分包人需在施工現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)或附近安排臨時(shí)食宿的,應(yīng)確保員工文明衛(wèi)生管理,不得大聲喧鬧,餐飲符合衛(wèi)生健康合格要求;現(xiàn)場(chǎng)員工宿舍應(yīng)做到安全用電,節(jié)約用電,不開無(wú)人燈,嚴(yán)禁使用電爐、“熱的快”等違禁大功率、不安全用電器具;宿舍區(qū)還應(yīng)配備適量滅火器具。確保整個(gè)生活區(qū)文明、整潔、安全。

6、分包人應(yīng)教育員工,與總包人及其他分包人現(xiàn)場(chǎng)員工謙虛禮讓、相互兼顧、文明共存。及時(shí)協(xié)調(diào)解決因本分包工程施工而與附近居民或其他施工單位產(chǎn)生的一切矛盾。

第2篇 x物業(yè)管理中心自然災(zāi)害突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)管理中心自然災(zāi)害突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件(火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故),快速有序地進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi),保護(hù)學(xué)校和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織結(jié)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng) :ze(負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)指揮)

組員:ee(負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)物業(yè))

e e(負(fù)責(zé)家屬區(qū)物業(yè))

e e(負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍物業(yè))

e 1e(負(fù)責(zé)上教學(xué)區(qū)物業(yè))

e e(負(fù)責(zé)教科園區(qū)物業(yè))

ee(負(fù)責(zé)保安隊(duì)員調(diào)動(dòng)及協(xié)調(diào))

ee(負(fù)責(zé)消防隊(duì)員調(diào)動(dòng)及消防協(xié)調(diào))

e e(負(fù)責(zé)客戶服務(wù)協(xié)調(diào))

職責(zé):協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險(xiǎn)救災(zāi).

2、設(shè)置三個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急分隊(duì),各自分工負(fù)責(zé)。

(1)消防應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人:e 1e

成員及聯(lián)系方式:ee等。接到報(bào)告立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。(應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

職責(zé):根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊(duì)工作職責(zé)》處理,保護(hù)學(xué)校、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全.

(2)防汛應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人: e e

e 1e

e e

成員及聯(lián)系方式:

第一梯隊(duì): eee等。接到報(bào)告立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)。(應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

第二梯隊(duì):全體保安隊(duì)員奔赴現(xiàn)場(chǎng),職能部門增派中青年積極配合搶險(xiǎn)救災(zāi).

職責(zé):阻擋、排泄洪澇,保護(hù)重點(diǎn)部位,搶救人員物資, 保護(hù)學(xué)校、群眾生命財(cái)產(chǎn)安全.

(3)地震應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人: e e

成員及聯(lián)系方式:以家屬區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員;以教學(xué)區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導(dǎo)和救助工作。(應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

職責(zé):及時(shí)疏散引導(dǎo)家區(qū)群眾到達(dá)避難地點(diǎn),及時(shí)救助和協(xié)助救助傷員,減少人員傷亡。

二、處置步驟

自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理:

1、在第一時(shí)間報(bào)告災(zāi)害的地點(diǎn)、類別和損害程度。啟動(dòng)預(yù)案。

2、以在現(xiàn)場(chǎng)工作的保安、城管隊(duì)員作為第一梯隊(duì),立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。

3、其他保安、城管隊(duì)員,聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場(chǎng);各個(gè)部門50歲以下健壯中青年聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。

三、預(yù)防措施

1、各應(yīng)急分隊(duì)造具名冊(cè),明確崗位職責(zé)和聯(lián)系方式,進(jìn)行崗位培訓(xùn),接受領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi).

2、物管中心各業(yè)務(wù)部門,作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實(shí)施本部門自然災(zāi)害防范責(zé)任制.制定本部門搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案,發(fā)現(xiàn)災(zāi)害,率先對(duì)管轄范圍自行搶險(xiǎn)救災(zāi),及時(shí)報(bào)告引導(dǎo)實(shí)施綜合搶險(xiǎn)救災(zāi)。同時(shí)為支援學(xué)校搶險(xiǎn)救災(zāi)作好人員準(zhǔn)備.

3、消防器材儲(chǔ)藏室(滅火器、水帶等),設(shè)在慧園小區(qū)培訓(xùn)樓二樓學(xué)校安管處。消防科聯(lián)系電話z;安管處24小時(shí)聯(lián)系電話z.各個(gè)大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。

4、防澇器材儲(chǔ)藏室(沙袋、水靴、電筒等),設(shè)在地下車庫(kù)。負(fù)責(zé)人z zz;抽水機(jī)放置在能源中心,負(fù)責(zé)人zz.

5、地震避難所:設(shè)在教學(xué)區(qū)兩個(gè)足球廣場(chǎng)。

地震發(fā)生后,地震應(yīng)急分隊(duì):

(1)地震發(fā)生前,根據(jù)地震預(yù)報(bào)有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。

(2)地震發(fā)生后,迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所,搶救被壓人員。

(3)迅速疏散教學(xué)區(qū)各大樓及學(xué)生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所,搶救被壓人員。

物業(yè)管理中心

第3篇 成都市物業(yè)管理自然災(zāi)害中應(yīng)急預(yù)案

成都市物業(yè)管理自然災(zāi)害中的應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié) 地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第三十三條 地震災(zāi)害是群災(zāi)之首,它具有突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性,以及產(chǎn)生嚴(yán)重次生災(zāi)害,對(duì)社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生很大影響等特點(diǎn)。地震還可能直接造成建筑物破壞以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷等地表的破壞和海嘯。因地震的破壞還可能引起的一系列其它次生災(zāi)害,包括火災(zāi)、水災(zāi)和有毒氣體泄漏,細(xì)菌、放射物擴(kuò)散、瘟疫等對(duì)生命財(cái)產(chǎn)造成的災(zāi)害。

第三十四條 地震按照其破壞性可分為:一般破壞性地震、嚴(yán)重破壞性地震。

一般破壞性地震,是指造成一定數(shù)量的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的地震;

嚴(yán)重破壞性地震,是指發(fā)生6級(jí)及以上的地震或造成嚴(yán)重人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的地震。

第三十五條 地震災(zāi)害的預(yù)防注意事項(xiàng):

(一)危險(xiǎn)物品不要放置在高架上,吊燈及吊起來(lái)的盛物架,要盡量增強(qiáng)強(qiáng)度,玻璃容器或器皿應(yīng)放置在盛物架下面;

(二)燃?xì)鉅t要牢牢固定,并注意檢查是否漏氣,燃?xì)忾_關(guān)及燃?xì)馄骶唛_關(guān),不使用時(shí)或下班前應(yīng)確認(rèn)關(guān)閉;

(三)廚房等用火區(qū)或其他易發(fā)生火花的火種附近,不得放置易燃物;

(四)應(yīng)養(yǎng)成拔掉插頭的習(xí)慣,在不使用的電器具(如電視機(jī)、電飯煲、電爐、烤箱等)時(shí),應(yīng)切斷電源;

(五)樓梯及走廊等通道上,不可堆放物品,隨時(shí)保障安全通道、出入口的通暢;

(六)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家地震預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的權(quán)威信息,做好防范措施;

(七)注意報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)備的保養(yǎng);

第三十六條 地震災(zāi)害發(fā)生時(shí)的緊急措施:

(一)地震災(zāi)害發(fā)生時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即啟動(dòng)報(bào)警裝置,并通過(guò)廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員地震災(zāi)害發(fā)生,并告知相關(guān)注意事項(xiàng)和緊急自救措施:

1、請(qǐng)大家保持冷靜并盡快熄滅火源;

2、地震時(shí)不要隨意跑動(dòng),不要使用電梯逃生;

3、應(yīng)立即用軟物體(如:枕頭、厚衣物、棉被等)護(hù)住頭部等身體的重要部位;

4、建筑物內(nèi)的人員應(yīng)就近尋找建筑物堅(jiān)固的部位(如:衛(wèi)生間、承重墻拐角處等)進(jìn)行躲避;

(三)秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕往各出入口、通道,進(jìn)行通道控制,對(duì)人員進(jìn)行有序疏導(dǎo),維護(hù)公共秩序,按照'只出不進(jìn)'的原則,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚;

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)立即關(guān)閉水、電、氣等閥門,停止電梯等設(shè)備的運(yùn)行;

(五)地震稍微平息后,控制中心應(yīng)立即通過(guò)廣播通知建筑物內(nèi)人員馬上撤離。秩序維護(hù)員組織建筑物內(nèi)的人員有序疏散到空曠地帶(如廣場(chǎng)、馬路等地方),不要靠近建筑物、廣告招牌、電線桿等的附近。并逐一排查有無(wú)人員滯留建筑物內(nèi)或被困電梯內(nèi)。

第三十七條 地震災(zāi)害發(fā)生后的緊急措施:

(一)地震災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即召開緊急會(huì)議部署抗災(zāi)救援相關(guān)工作;

(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織人員對(duì)人員傷亡情況和建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)上報(bào)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。發(fā)生嚴(yán)重破壞性地震造成嚴(yán)重人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)立即向相關(guān)政府部門提出緊急援助請(qǐng)求;

(三)應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查;對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(四)應(yīng)立即設(shè)立警戒崗,對(duì)建筑物(特別是受損的)進(jìn)行隔離,在未經(jīng)政府權(quán)威部門發(fā)布有關(guān)的安全信息前,盡量勸阻任何人試圖返回建筑物內(nèi);

(五)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;

(六)發(fā)生嚴(yán)重破壞性地震時(shí),應(yīng)增加設(shè)施設(shè)備檢查、環(huán)境維護(hù)、消殺滅害等工作的頻率,防止次生災(zāi)害的發(fā)生;

(七)積極安撫業(yè)主、使用人的情緒,密切關(guān)注人員的身體狀況,特別是老人、小孩、孕婦、傷殘人士、以及患有心臟病、高血壓者;

(八)嚴(yán)重破壞性地震發(fā)生后,通常會(huì)出現(xiàn)一系列社會(huì)問(wèn)題,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防范。

第三十八條 余震期的緊急措施

(一)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視等渠道,收集防震避震、自救互救常識(shí)和政府發(fā)布的余震預(yù)測(cè)信息,并及時(shí)以書面和廣播形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主;

(二)在條件允許的情況下,指定建筑區(qū)劃內(nèi)空曠區(qū)域?yàn)榕R時(shí)安置區(qū),搭建避難帳篷,供業(yè)主、使用人及員工使用。在選擇臨時(shí)安置區(qū)位置時(shí),應(yīng)盡量考慮不要占用通道、出入口;

(三)在臨時(shí)安置區(qū),設(shè)置零時(shí)服務(wù)點(diǎn),由秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、環(huán)境維護(hù)人員組成,為業(yè)主、使用人提供力所能及的服務(wù),安撫業(yè)主情緒,維護(hù)人員集中區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生,以減輕大眾的恐慌;

(四)做好次生災(zāi)害的防治,建筑區(qū)劃內(nèi)常見的地震次生災(zāi)害主要有:

1、有毒氣體、液體泄漏;

2、水電氣供給管路斷裂;

3、傳染病疫情;

4、公共秩序短時(shí)間內(nèi)失控;

5、盜竊、搶劫等事件多發(fā)。

第二節(jié) 氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第三十九條 氣象災(zāi)害,一般包括天氣、氣候?yàn)?zāi)害和氣象次生、衍生災(zāi)害:

天氣、氣候?yàn)?zāi)害,是指因臺(tái)風(fēng)、暴雨(雪)、雷暴、冰雹、大風(fēng)、沙塵、龍卷、大(濃)霧、高溫、低溫、凍雨、霜凍、結(jié)(積)冰、寒潮、干旱、干熱風(fēng)、熱浪、洪澇、積澇等因素直接造成的災(zāi)害。

氣象次生、衍生災(zāi)害,是指因氣象因素引起的山體滑坡、泥石流、風(fēng)暴潮、森林火災(zāi)、酸雨、空氣污染等災(zāi)害。

第四十條 氣象災(zāi)害的預(yù)防:

(一)應(yīng)注意定期排除災(zāi)害天氣時(shí)可能帶來(lái)的安全隱患,加強(qiáng)對(duì)建筑物外立面的監(jiān)控巡查,加固或移除高處可移動(dòng)物體和懸掛物(如廣告牌、店招等),對(duì)高大樹木等進(jìn)行加固;

(二)提請(qǐng)業(yè)主、使用人注意關(guān)好門窗,檢查門窗玻璃、空調(diào)外機(jī)等是否牢固,不要將花盆等可移動(dòng)物品放置在陽(yáng)臺(tái)或窗臺(tái)上;

(三)夏季等雷雨多發(fā)季節(jié),應(yīng)加大對(duì)屋面、地下車庫(kù)等區(qū)域的排水設(shè)施的疏通頻率,清除排水溝、排水管、水渠內(nèi)的垃圾,保證排水暢通;

(四)定期檢查避雷設(shè)施,室外供電線路等;

(五)儲(chǔ)備足夠的沙袋、防風(fēng)膠紙、雨靴、雨衣、照明工具等工具;

(六)通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑密切關(guān)注氣象變化和政府相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息。根據(jù)政府相關(guān)部門發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信息

,及時(shí)以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人做好防范措施。

第四十一條 雷雨、暴雨災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即通過(guò)廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員,并提請(qǐng)大家關(guān)好窗戶,盡量不要在室外活動(dòng),不要在靠近建筑物或大樹下的區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng);

(三)組織人員對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)地勢(shì)低洼的區(qū)域(如:地下停車場(chǎng)等)用沙袋等物資進(jìn)行加筑處理,防止雨水灌入;

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(五)秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各出入后、通道口的控制,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚,并加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的巡查,排除安全隱患;

(六)雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生后,應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查;對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的受損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(七)立即組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)積水、沙土、樹枝(葉)、玻璃碎片等垃圾進(jìn)行清理,對(duì)排污設(shè)施進(jìn)行疏通;

(八)雷雨、暴雨災(zāi)害造成洪澇、積澇等的,在積水退去后,應(yīng)對(duì)建筑區(qū)劃各區(qū)域進(jìn)行消殺滅害,防止疫情發(fā)生;

(九)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;組織人員對(duì)受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助;

第四十二條 大風(fēng)、沙塵災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)大風(fēng)、沙塵災(zāi)害發(fā)生時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即并通過(guò)廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員,并提請(qǐng)大家關(guān)好窗戶,盡量不要在室外活動(dòng),不要在靠近建筑物或大樹下等區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng)。

(三)組織人員對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)高空懸掛物、可移動(dòng)物進(jìn)行拆除或加固,對(duì)樹木進(jìn)行加固;

(四)秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)建筑區(qū)劃的巡查,對(duì)存在安全隱患的部位,應(yīng)立即進(jìn)行隔離,禁止人員靠近;

(五)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(六)災(zāi)害發(fā)生后,應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查;對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(七)組織環(huán)境維護(hù)員對(duì)沙塵、樹枝(葉)、玻璃碎片等垃圾及時(shí)進(jìn)行清理;

(八)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;組織人員對(duì)受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助;

第四十三條 大(濃)霧災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生大(濃)霧災(zāi)害時(shí),設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)立即開啟公共區(qū)域照明裝置,增加公共區(qū)域、路面的能見度;

(二)提請(qǐng)業(yè)主、使用人注意出行安全;

(三)加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路的交通疏導(dǎo),提請(qǐng)車輛慢行,在建筑區(qū)劃出入口,十字路口等區(qū)域增加人員或設(shè)立警示、指示標(biāo)志;

(四)秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各出入后、通道口的控制,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚;

(五)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的巡查和公共秩序的維護(hù),排除安全隱患。

第四十四條 高溫、干旱災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生高溫、干旱災(zāi)害時(shí),應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示,提請(qǐng)業(yè)主、使用人注意防暑降溫;

(二)設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查,特別是外墻玻璃、瓷磚,供配電系統(tǒng),防止應(yīng)高溫造成外墻玻璃、瓷磚爆裂脫落而傷人及供配電系統(tǒng)過(guò)熱短路起火等次生事故;

三)客戶服務(wù)中心貯備必要的防暑降溫藥物,供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用;

(四)對(duì)不耐高溫的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取降溫措施,防止損壞。加強(qiáng)對(duì)綠化帶的澆灌養(yǎng)護(hù),防止植物干涸枯死;

(五)高溫天氣利于細(xì)菌滋生,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)建筑區(qū)劃的消殺工作,防止疾病、疫情傳播;

第四十五條 雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示,提請(qǐng)業(yè)主、使用人注意防寒抗凍;

(二)設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查,特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等;

(三)客戶服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物,供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用;

(四)加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導(dǎo),提請(qǐng)車輛、行人小心慢行,重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標(biāo)志;

(五)對(duì)不耐低溫冰凍的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實(shí)際情況采用熱水、蒸汽措施,防止損壞。必要時(shí),相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運(yùn)行使用;

(六)加強(qiáng)建筑物、樹木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作,防止建筑物、樹木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過(guò)重而垮塌等事故;

(七)雨雪冰凍期結(jié)束后,應(yīng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行;

第三節(jié) 生物災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第四十六條 建筑區(qū)劃內(nèi)的生物災(zāi)害,一般是由于有害生物(如老鼠、蟑螂、白蟻、紅火蟻、蝗蟲、蚊蟲、須舌蠅、粘蟲等)的大面積出現(xiàn)或迅速繁殖,造成人身傷害、建筑物或植物破壞。

第四十七條 因生物災(zāi)害的預(yù)防和處置專業(yè)性較強(qiáng),建筑區(qū)劃內(nèi)生物災(zāi)害的預(yù)防和處理應(yīng)以政府相關(guān)機(jī)構(gòu)為主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下開展工作,并積極配合政府相關(guān)部門開展生物災(zāi)害的的預(yù)防和處置工作。

第四十八條 生物災(zāi)害的預(yù)防:

(一)隨時(shí)保持建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,定期對(duì)陰溝、排污管道、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站及其他衛(wèi)生死角進(jìn)行消殺滅害;

(二)根據(jù)主管部門的要求,加強(qiáng)白蟻防治力度;

(三)在條件允許的情況下,可聘請(qǐng)專業(yè)的生物災(zāi)害防治機(jī)構(gòu)提供相關(guān)防治服務(wù);

(四)加強(qiáng)對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)常見有害生物的滅殺工作,滅害藥品投放注意事項(xiàng):

1、投放滅害藥品前,應(yīng)以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。提請(qǐng)照看好小孩和寵物;

2、投放回收滅害藥品時(shí),應(yīng)有記錄,并在投放處貼出明顯的提示,

防止人畜誤食;

3、應(yīng)及時(shí)回收和妥善處理有害生物的遺體。

(四)在夏季或其他悶熱潮濕的氣候條件下,增加消殺頻率,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)建筑區(qū)劃的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有害生物,立即處理,并上報(bào)政府相關(guān)機(jī)構(gòu);

(五)加強(qiáng)生物災(zāi)害的防治知識(shí)宣傳,使建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人對(duì)生物災(zāi)害有一定的了解,從而達(dá)到'群防群治'的效果。

第四十九條 生物災(zāi)害發(fā)生后的緊急措施:

(一)生物災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向政府相關(guān)部門報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織相關(guān)人員,成立應(yīng)急小組,組織滅害救災(zāi)工作;

(二)建筑區(qū)劃內(nèi)局部出現(xiàn)有害生物、發(fā)生生物災(zāi)害時(shí),應(yīng)立即對(duì)該區(qū)域進(jìn)行隔離,禁止人員進(jìn)入,防止災(zāi)害擴(kuò)散,并及時(shí)通知相關(guān)部門處理;

(三)堅(jiān)持以人為本,把保障業(yè)主、使用人的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。已對(duì)人身造成傷害的,應(yīng)立通知政府相關(guān)衛(wèi)生防疫醫(yī)療機(jī)構(gòu),對(duì)傷員進(jìn)行救治;

(四)生物災(zāi)害已對(duì)或可能對(duì)建筑物造成破壞的,應(yīng)立即對(duì)建筑物內(nèi)人員進(jìn)行疏散,并對(duì)疏散人員進(jìn)行有效隔離,防治疫情擴(kuò)散;

(五)殺滅有害生物后,應(yīng)立即在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下對(duì)有害生物遺體進(jìn)行妥善處理,并對(duì)環(huán)境進(jìn)行消殺滅菌處理。

(六)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播。

第四節(jié) 其他自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第五十條 自然災(zāi)害還包括:水旱災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害等。

第五十一條 其他自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二、三節(jié)制定;