商場自營寄賣專柜商品管理準則

自營、寄賣、專柜(本公司派駐員工)商品管理準則

(一)目的:使商品能有效控制,防范商品在進貨、銷貨、存貨、因不當管理造成流失而影響公司及員工權益,另外有效率的商品管理能輔助營業(yè)人員在銷售上的便利,對于業(yè)績的提升也有不少幫助。

(二)適用商品:(1)自營商品。

(2)廠商寄賣商品。

(3)本公司員工派駐專柜之商品。

(三)使用表格:(1)需求單如表(a);由樓面主管填寫課長簽核送至倉管單位。

(2)退貨單如表(b);營業(yè)人員發(fā)現不良品填寫退貨單注明毀損情形發(fā)生原因。

(3)庫存類動表如表(c);由營業(yè)人員自行填寫包括進貨、銷貨、存貨、的動情形依商品數量裝訂成冊。

(四)流程:(1)進貨:

(a)樓面主管依銷售情行、現場庫存、陳列量感、經營業(yè)人員反應進行補貨。

(b)補貨時間訂為每星期一、::三、五、14:00前由樓面主管填寫需求單送至倉管單位。

(c)商品到達驗收單位,由營業(yè)主管陪同查核商品的數量及品管部分。

(d)確定商品無誤后,營業(yè)人員依商品編號及數量填入庫存動表的進貨欄上。

(e)進貨單需拷貝一份轉交樓面主管存檔備查,原進貨單請依日期編號裝訂成冊。

(2)銷貨:

(a)商品陳列是否標準。

※豐富感是否吸引消費者注意。

※陳列量、櫥窗、壁面、層板、貨架、應充分利用。

※商品按顏色、樣式、尺碼、排列。

※標價有無錯誤。

※商品保持清潔。

※有無和季節(jié)調和。

※商品要先進先出。

(b)顧客挑選商品由營業(yè)人員填寫銷售日報表至收銀臺報帳后,交還顧商品、發(fā)票、 及應找金額、完成銷貨動作。

(c)營業(yè)人員根據每日銷售情形于隔日15:00前完成銷售動作,也就是在庫存異動表上存貨欄填寫日期數量。

(3)存貨:

(a)依倉庫大小銷售情形儲存,避免現場積壓過多存貨為原則。

(b)存放商品依編號排列。

(c)倉庫隨時保持清潔。

(d)存貨數量須用紅筆填入庫存異動表之存貨欄。

(4)退貨:

(1)季節(jié)性商品退倉由營業(yè)部規(guī)定日期統(tǒng)一辦理。

(2)不良品退回規(guī)定每星期三15:00前填寫退貨單,注明原因經樓面主管簽核,聯絡廣商退回辦理,自營商品則退回倉管單位。

(五)盤點:(1)季節(jié)性商品每次換季及下折扣前2-3天盤點。

(2)非季節(jié)性商品每月月底當天盤點。

(六)查核:樓面主管不定期查核所屬樓層商品管理工作。

(七)獎懲:(1)獎勵:按規(guī)定辦理者考績加分。

(2)懲罰:未按規(guī)定辦理者考績扣分。