物業(yè)管理員住宅小區(qū)的物業(yè)管理試題

一、單選題

90、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志是,是否具備( )

a、建設達到一定規(guī)模,基礎設施配套齊全 b、室內活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施 c、按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設,并以投入使用 d、是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域

91、住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對象是( )

a、房屋 b、業(yè)主 c、設備 d、環(huán)境

92、( )是最容易被管理控制的因素、也是住宅小區(qū)構成中最重要的因素。

a、人為環(huán)境 b、地理環(huán)境 c、自然環(huán)境 d、社會環(huán)境

93、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在( )出臺。

a、北京 b、青島 c、廣州 d、深圳

94、住宅小區(qū)物業(yè)管理是( )過程。

a、超期管理 b、靜態(tài)管理 c、動態(tài)管理 d、靜態(tài)、動態(tài)管理

95、物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂( ),委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作。

a、托管合同 b、臨時委托合同 c、永久性合作協(xié)議 d、合作備忘錄

96、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關鍵性問題是( )

a、創(chuàng)造最大的經濟效益 b、減少漏交管理費的現(xiàn)象 c、使住宅小區(qū)居民滿意 d、協(xié)調好業(yè)主之間的關系

97、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。 k#c

a、經常性的監(jiān)督檢查 b、業(yè)主委員會的督促 c、廣大業(yè)主的自覺性 d、簽定公約或管理制度

98、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽定( )。

a、前期物業(yè)管理服務協(xié)議書 b、前期物業(yè)委托管理合同 c、臨時物業(yè)委托管理合同 d、永久性合作協(xié)議

99、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。

a、第一個業(yè)主入住一年 b、全部業(yè)主入住 c、成立業(yè)主委員會 d、接管驗收

100、業(yè)主公約簽定的條件是小區(qū)入住率達( )以上,已入住業(yè)主中持有產權( )以上。

a、30%,30% b、30%,50% c、50%,50% d、50%,80%

101、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系,由( )編制。

a、物業(yè)管理公司 b、業(yè)主委員會 c、特產辦事處 d、房地產行政管理部門

102、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )

a、行政性管理 b、監(jiān)督式管理 c、協(xié)商式管理 d、文件化管理

103、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量的具體要求有( )。

a、房屋完好率達98%以上 b、居民滿意率達90%以上 c、房屋零修及時率達100% d、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上

104、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量的具體要求中,規(guī)定北方地區(qū)居室內溫度不得( )

a、高于16oc b、低于16 oc c、高于20oc d、低于20oc

105、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量的具體要求中,規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均( )平方米以上

a、0.5 b、1 c、2 d、3

106、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量的具體要求中,規(guī)定對管理單位的評議滿意率達( )。

a、90%以上 b、95%以上 c、98%以上d、100%

107、實行( )管理是指把設施的運行劃分為優(yōu)、良、差三個級別,對不同級別的設施運行采用不同的管理措施。

a、動態(tài) b、靜態(tài) c、多元化 d、狀態(tài)化

108、對于住宅小區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是因為( )。

a、管理者的管理手段在不斷地變化 b、住宅小區(qū)的居民在不斷地變化 c、物業(yè)在使用過程中不斷發(fā)生變化 d、物業(yè)管理企業(yè)經常發(fā)生變化

二、多選題

; 109、住宅小區(qū)由( )構成。

a、居民 b、居住面積 c、居住設施 d、居住環(huán)境

110、住宅小區(qū)房屋按產權劃分有( )。

a、異產毗連房屋 b、私人房屋 c、集體房屋 d、國有公有房屋

111、居民個人對自己擁有所有權的房屋享有( )等法律允許范圍內的一切權利。

a、占有權 b、享用權 c、排他權 d、處置權

112、在法律允許的范圍內,居民對自己擁有產權的房屋可以( )

a、 租 b、出售 c、抵押 d、贈與

113、1994年3月國家建設部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》為我國城市住宅小區(qū)管理( )奠定了基礎。

a、正規(guī)化 b、自動化 c、法制化 d、現(xiàn)代化

114、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由( )組成。

a業(yè)主和業(yè)主大會 b、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司 c、政府相關部門 d、房地產開發(fā)建設單位

115、iso9000質量體系認證最終要達到的目的是( )。

a、精神文明建設 b、提高人的素質 c、以質量保持市場 d、以質量擴大市場

116、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量的具體要求中,必須達到98%以上的指標有( )。

a、房屋完好率 b、群眾滿意率 c、零修及時率 d、各種費用收繳率

117、住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則包括( )。

a、依法管理原則 b、有償服務原則 c、狀態(tài)化管理原則 d、專業(yè)化與標準化管理相結合原則

118、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實行( )的服務原則。

a、有償 b、低價 c、高檔 d、高效

119、住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點有( )。

a、重服務 b、重物不重人 c、重人不重物 d、重開發(fā)利用

三、判斷題

120、( )住宅小區(qū)是指建設達到一定規(guī)模、基礎設施配套齊全、已建成并投入使用的、相對封閉獨立的住宅群體或住宅區(qū)域。

121、( )自然環(huán)境如何將直接影響人們的身體健康,所以,它是衡量住宅小區(qū)物業(yè)管理水平最直接、最重要的標志。

122、( )住宅小區(qū)最大特點是相對封閉獨立、居住功能單一、居民居住集中。

123、( )住宅小區(qū)房屋產權多元化是指一個住宅小區(qū)由眾多具有居民所有權房屋組成。

124、( )住宅小區(qū)公共設施社會化是指小區(qū)內的所有房屋及其附屬設施、設備都屬于公有,形成公有社會化格局。

125、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理的動態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。

126、( )iso9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。

127、( )住戶手冊是強制性、具有一定法規(guī)約束力的執(zhí)行性文件

128、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理手段是先進的計算機技術在管理工作中的應用。

129、( )住宅小區(qū)的一切物業(yè)都是為小區(qū)居民居住和生活服務的,使住宅小區(qū)的物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值,物盡其用,是住宅小區(qū)物業(yè)管理的最大職能。

130、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理主體是由多方面構成,如果不依法進行權利之間的界定,住宅小區(qū)物業(yè)管理工作就容易發(fā)生混亂。

131、( )物業(yè)管理服務價格的確定,不僅要考慮補償服務過程中的生產和人力消耗,還要考慮按規(guī)定繳納的稅金。