物業(yè)管理員市場(chǎng)管理員職位描述

物業(yè)管理員、市場(chǎng)管理員職位描述

崗位職責(zé):

1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;

2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;

4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見(jiàn),維持良好關(guān)系,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;

5.完成上級(jí)交代的其他工作

任職資格:

1.高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲;

2.形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;

3.應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);

4.工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。