華聯(lián)管理中心交通事故及突發(fā)沖卡車損事件應(yīng)急處理程序

金融管理中心交通事故及突發(fā)沖卡、車損事件的應(yīng)急處理程序

1、目的

為了保證中心在管理項目內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件,能得以及時處理和有效解決,防范此類事件的發(fā)生,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍

2.1適用于各管理中心對所轄區(qū)內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理;

2.2此類突發(fā)事件的范圍,僅限于本管理項目區(qū)域內(nèi),如在管項目地下停車場、路面停車位、道路等。

3、事件處理程序

3.1當(dāng)班收費(fèi)員及車管員發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時,應(yīng)立即用通訊器材報告安管領(lǐng)班或安管主管;

3.2報告簡述事發(fā)的主要內(nèi)容:如現(xiàn)場具體位置、事發(fā)原因、人員狀況、有無受傷、車輛現(xiàn)狀等情況并記下車號;

3.3如遇車輛沖卡,用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進(jìn)行堵截,以求支援;

3.4安管員應(yīng)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場,搶救傷者、保護(hù)現(xiàn)場、收集證據(jù)、維護(hù)交通秩序、及時處理相關(guān)可以處理的問題;

3.5對車輛盜損事件,安管員應(yīng)劃定區(qū)域、控制現(xiàn)場人員,切勿亂觸摸,避免破壞證據(jù);

3.6安管主管接報后應(yīng)報告本部門經(jīng)理、主任,并請求迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行支援。

3.7安管主管、主任、經(jīng)理到場后,根據(jù)現(xiàn)實情況指揮和調(diào)遣安管員、車管員、收費(fèi)員到事故現(xiàn)場維護(hù)現(xiàn)場秩序、遏制或緩和事件發(fā)展;

3.8根據(jù)事故的需要,調(diào)派各方面人員進(jìn)行搶救, 如有人員受傷,應(yīng)積極組織人員和車輛送受傷人員到醫(yī)院救治,處理相關(guān)問題;

3.9撥打電話122(車輛盜損事件,撥打電話110),報警方前來處理,同時進(jìn)一步詢問現(xiàn)場人員了解事件發(fā)生經(jīng)過、人員傷亡及損毀等真實情況,拍照取證、做好事件記錄,待警方來后提供證據(jù)、協(xié)助處理;

3.10待交警處理完畢后,保留記錄存檔,舉辦案例培訓(xùn)從中吸取經(jīng)驗。

3.11認(rèn)真做好巡邏簽到、崗位記錄工作,遇事追溯有記錄可查。

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《緊急情況處理記錄》zc-16/b01