某酒店銷售部時(shí)間管理培訓(xùn)

酒店銷售部時(shí)間管理培訓(xùn)

目的:更有效地推銷,安排好辦公室內(nèi)的時(shí)間與外出的時(shí)間。

辦公室內(nèi)時(shí)間管理

1.一次處理好文件,不要花時(shí)間在開啟郵件上。

2.不要浪費(fèi)時(shí)間在接聽電話上(一次性回電)。

3.按照優(yōu)先原則列出每日要做的事,分配工作。

4.用80%的時(shí)間來(lái)聆聽顧客的意見。

5.不要拖延時(shí)間,立刻去做。

6.有效管理時(shí)間,先完成優(yōu)先項(xiàng)目。

7.樹立目標(biāo)與優(yōu)先計(jì)劃。

8.不要抱怨,盡量適合實(shí)際情況,保持耐心。

9.檔案管理系統(tǒng)-----找文件,訪問(wèn)記錄,訪問(wèn)后的跟進(jìn)措施,整理檔案

10.一次只做一件事。

外出時(shí)間的管理

1.做好下一星期的計(jì)劃,用優(yōu)先項(xiàng)目的方法制訂星期計(jì)劃。

2.使用優(yōu)先時(shí)間表,善用等待時(shí)間。

3.在等待時(shí)保持站立姿勢(shì)。

4.聰明地賣而,不是努力地賣。

5.在銷售訪問(wèn)中做筆記。

6.訪問(wèn)不情愿者:

訪問(wèn)前計(jì)劃:為將來(lái)安排約會(huì)得到?jīng)Q策者的名字。

在符合雙方利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售活動(dòng)。

閉上眼睛在腦中描述一幅圓滿結(jié)局的圖畫。

安排與決策者的約會(huì)。

想象一下更壞的情況,令它看上去是荒謬的

7.首先訪問(wèn)最優(yōu)先的客戶。

8.酒店對(duì)外對(duì)內(nèi)的員工都應(yīng)協(xié)助銷售較昂貴的項(xiàng)目。

9.保持良好的個(gè)人形象。