藥店經(jīng)營管理技巧

藥店經(jīng)營管理技巧

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,藥店行業(yè)也迅速發(fā)展。國內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)如果想與國際接軌的話,應(yīng)該在哪方面有所變動呢在經(jīng)營管理的技巧上應(yīng)該有哪些呢

技巧一:創(chuàng)新經(jīng)營

進入21世紀(jì),科學(xué)管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質(zhì),努力學(xué)習(xí)不實踐,在實踐中使科學(xué)思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。

技巧二:管理細(xì)化

體制、管理藝術(shù)性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應(yīng)引起重視,全面把握,不能放松:

首先,獲得gsp認(rèn)證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。

gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達(dá)到的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)。藥店從進貨、質(zhì)檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務(wù)核算、顧客服務(wù)、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。

其次,管理的藝術(shù)性是提高管理水平的重要手段。

經(jīng)營管理是講究藝術(shù)性的,不是盲目和照本宣科。21世紀(jì)充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術(shù)性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術(shù),按照管理的法則,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。

再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。

藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關(guān)系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。

技巧三:質(zhì)量為上

衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質(zhì)量的好與壞是重要標(biāo)準(zhǔn)。加強藥品質(zhì)量管理要嚴(yán)格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質(zhì)量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質(zhì)量問題的商品銷售。

技巧四:高新技術(shù)

本世紀(jì)是知識、技術(shù)的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術(shù)成為連鎖經(jīng)營遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,否則將會落后于時代。