某某小區(qū)管理規(guī)約征詢稿（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：87

某某小區(qū)管理規(guī)約征詢稿

第1篇某某小區(qū)管理規(guī)約征詢稿

某小區(qū)管理規(guī)約(征詢意見稿)

第一章總則

第一條為加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設施的管理,維護全體業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全和合理使用,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和國務院、浙江省、杭州市物業(yè)管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制訂本規(guī)約。

第二條本規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會表決通過后,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)均具有約束力。

第二章物業(yè)基本情況

第三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱 **小區(qū) ;

坐落位置東信大道1222號 ;

物業(yè)類型住宅小區(qū) ;

建筑面積 230000平方米。

第四條物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至 **灣 ;

南至 **區(qū) ;

西至 **大道 ;

北至 **路。

第三章建筑物及其附屬設施的使用、維修和養(yǎng)護

第五條業(yè)主、物業(yè)使用人在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓建筑物及其附屬設施時應遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定,不得影響他人的正常使用。

妨礙他人正常使用物業(yè)的應及時改正,造成他人損失或影響物業(yè)使用的,應承擔修復或賠償責任。

第六條業(yè)主、物業(yè)使用人應當加強安全防范意識,自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度,配合物業(yè)服務企業(yè)做好防火防盜工作,維護家庭人身財產(chǎn)安全和本物業(yè)的使用安全。

第七條為防止水、氣泄漏或火災及發(fā)生上述災害獲得及時有效的處理,業(yè)主、物業(yè)使用人應主動向物業(yè)服務企業(yè)預留家庭主要成員的緊急聯(lián)系電話。

在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務的突發(fā)事件,業(yè)主、物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)服務企業(yè)對上述災害發(fā)生時采取的緊急避險措施。

第八條房屋裝修時,禁止下列行為:

1、擅自在房屋屋頂加層建房或搭棚;

2、擅自改房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格),設計用途,功能和布局等;

3、在房屋承重墻、梁、柱(含構(gòu)造柱)、板進行拆改,開挖門洞;

4、在樓面上鑿槽安裝各類管道,包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標準荷載;

5、在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞;

6、在懸挑陽臺拖梁部位的墻體上挖洞;

7、拆改房屋共用設施設備;

8、封閉侵占房屋共用部位;

9、衛(wèi)生間、廚房間移位、擴大或者增設。

第九條業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋時,應自覺遵守《杭州市城市房屋使用安全管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,開工前應向物業(yè)服務企業(yè)登記備案,并接受房屋使用安全管理部門的監(jiān)督。

業(yè)主、物業(yè)使用人和建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,應將此規(guī)約內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè),并要求施工企業(yè)遵守本規(guī)約第十條的相關(guān)內(nèi)容,同時要積極配合房屋使用安全管理部門和物業(yè)服務企業(yè)對裝修房屋活動進行指導、監(jiān)督,不得拒絕和阻礙。

第十條業(yè)主、物業(yè)使用人和建設單位對住宅房屋裝修需進行下列行為之一的,應當在裝修前向房屋所在地區(qū)、縣(市)房屋使用安全管理部門進行備案:

(一)拆改、變動非承重結(jié)構(gòu);

(二)增砌墻體、增加房屋使用荷載;

(三)開鑿非承重墻體、擴大或移動門窗尺寸、位置。

第十一條業(yè)主、物業(yè)使用人應當接受物管企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查,及時糾正違規(guī)裝修行為。

第十二條非住宅房屋進行裝飾裝修的,業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定向房屋所在地區(qū)、縣(市)建設行政主管部門辦理建筑工程施工許可或備案手續(xù)。

第十三條業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋有需要搭建建筑物、構(gòu)筑物,或改變建筑物外立面、改變房屋使用性質(zhì)等行為的,應當依法征得業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和直接利害人同意后,報規(guī)劃部門或其他行政主管部門批準后方可實施。

第十四條在建筑物及其附屬設施使用中,不得有下列行為:

1、擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、停車場(庫)、自行車庫等公用設施及場地;停車場(庫)、自行車庫不按規(guī)劃性質(zhì)使用,挪作他用;

2、擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;

3、影響物業(yè)整體環(huán)境或市容觀瞻的亂貼、亂掛、設立廣告牌;

4、踐踏、占用、擅自改變、破壞綠化用地;損壞涂劃園林建筑小品。在樹上刻劃、拉繩(鐵絲)晾曬衣服等;

5、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有害、有毒、危險物質(zhì)等;

6、隨意堆放建筑裝潢垃圾、雜物、亂丟棄垃圾、高空拋物;

7、未經(jīng)有關(guān)部門同意設置營業(yè)攤點、店鋪跨門營業(yè);

8、不按次序停放車輛,鳴喇叭和大型車輛進入住宅小區(qū)停放過夜;

9、在使用電梯時超載物品,在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損壞內(nèi)壁;

10、進行危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為;

11、違反《杭州市限制養(yǎng)犬規(guī)定》規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物,不按規(guī)定時間和地點活動;飼養(yǎng)各種寵物不得影響他人權(quán)益,外出遛、放寵物須用繩索牽制,不得放手;寵物的便溺需業(yè)主自行及時處理。

12、其它侵害業(yè)主公共利益及合法權(quán)益的行為;

13、按《杭州市環(huán)境噪聲管理條例》,不得在規(guī)定時間內(nèi)從事產(chǎn)生噪聲的裝修等事項,如有執(zhí)意行為者,相關(guān)業(yè)主有權(quán)約請物業(yè)服務企業(yè)警示,也可報警。

14、按《杭州市環(huán)境噪聲管理條例》,在小區(qū)及公共建筑內(nèi)不得開設餐飲、洗衣及產(chǎn)生噪聲、污染的相關(guān)單位,如有需要須征得相關(guān)建筑全體業(yè)主同意后,提交業(yè)主委員會討論確定后方可報批;

15、法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)定禁止的其它行為。

第十五條關(guān)于小區(qū)住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營性活動的特別規(guī)定

鑒于住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營性活動給小區(qū)帶來的治安、消防等重大安全隱患,以及過度占用小區(qū)公共資源,現(xiàn)作如下特別規(guī)定:

1)小區(qū)住宅群租是指通過改變房屋結(jié)構(gòu)和平面布局,把住宅房間分割、改建成若干小間分別按間或按床位有償使用,或?qū)⒁惶鬃≌謩e出租給非同一個家庭的3人以上(含3人)有償使用行為。

2)利

用住宅從事經(jīng)營性活動是指在小區(qū)內(nèi)利用住宅開設網(wǎng)店、商品配送、速遞、傳銷、信息服務等,以及其他涉及倉儲、流動人員、流動車輛進出的經(jīng)營性活動。

3)本小區(qū)禁止住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營性活動的行為(包括業(yè)主直接從事和物業(yè)使用人、承租人從事),物業(yè)使用人、承租人從事上述第一、第二款所訴之行為的,該住宅業(yè)主作為責任主體承擔法律責任。

4)經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán),針對小區(qū)上述行為,物業(yè)服務企業(yè)可制訂相應的管理制度,在小區(qū)內(nèi)進行普查,并可通知當?shù)毓膊块T、工商部門進行專項調(diào)查,通知消防部門進行消防檢查,查證屬實的,由物業(yè)服務企業(yè)向該住宅的業(yè)主發(fā)出書面糾正通知,并在小區(qū)內(nèi)公布告知全體業(yè)主。自物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出書面糾正通知之日起超過15天該群租住宅業(yè)主和從事經(jīng)營性活動的業(yè)主拒不糾正的,物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)采用其他合法手段加以制止和提起法律訴訟。

5)因在小區(qū)內(nèi)進行住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營性活動而引發(fā)的水、氣泄露、火災、盜搶和刑事案件并對其他住戶人身財產(chǎn)以及小區(qū)公共財產(chǎn)造成損失的,以及因前述情況發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)施救和處置發(fā)生的全部費用,概由該住宅業(yè)主承擔全部賠償責任,業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)可接受權(quán)利人的委托授權(quán),對該住宅業(yè)主提起訴訟。

第十六條發(fā)現(xiàn)房屋共用部位和共用設施、設備需維修的,業(yè)主或物業(yè)使用人應及時告知物業(yè)服務企業(yè),以便企業(yè)派人及時進行修復,在實施維修作業(yè)時,相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應配合維修人員做好維修工作,使維修工作正常進行。

第十七條業(yè)主或物業(yè)使用人如委托物業(yè)服務企業(yè)對其自用部位、自用設施和毗連部位的有關(guān)設施、設備進行維修養(yǎng)護,應支付相應費用。

第十八條業(yè)主或物業(yè)使用人人為造成公用設施設備或其它業(yè)主設施設備損壞的,負責修復或賠償經(jīng)濟損失。

第十九條業(yè)主應自覺按規(guī)定繳納應付的各項物業(yè)管理服務費用。

轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,業(yè)主須交清應繳納的各項物業(yè)管理服務費。

對于經(jīng)書面催繳,仍不繳納的,業(yè)主委員會有權(quán)協(xié)同物業(yè)管理服務企業(yè)采取必要措施促使其繳納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務費的,從其約定,業(yè)主負連帶繳納責任。

第二十條業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔義務;不得以放棄權(quán)利不履行義務。

第二十一條因物業(yè)維修或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的,應當征得業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和直接利害關(guān)系人的同意,并依法辦理相關(guān)手續(xù);物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的,應當征求直接利害關(guān)系人的意見,征得業(yè)主委員會同意,事先在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并依法辦理相關(guān)手續(xù)。

業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備,應當采取措施保障通行安全,并及時恢復原狀。

第二十二條建筑物及其附屬設施的費用分攤,按照以下第1 種方式約定:

1、按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定。

2、。

第二十三條為維護業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務企業(yè)以下權(quán)利和義務:

1、根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會擬定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

2、以批評、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;對于不聽規(guī)勸,及時向行政管理部門報告,予以制止或依法處理;

3、對屬全體業(yè)主所有的共用部位和共用設施設備進行經(jīng)營,按規(guī)定管理所得收益,每半年公布一次收支情況;

4、有義務和責任保證小區(qū)安全、清潔。

5、服務熱情、耐心、細心。

6、業(yè)主投訴做到件件有處理,件件有回復。

7、有責任保證公共設備正常運行。

8、重大問題和安全隱患應及時報告業(yè)主委員會和主管部門進行處理。

第二十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施設備,全體業(yè)主同意移交給相關(guān)專業(yè)單位。

第二十五條業(yè)主大會和業(yè)主委員會,對任意棄置垃圾、排放污染物或者產(chǎn)生噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條業(yè)主反映問題應通過郵件、信件或在業(yè)主委員會辦公場所反饋和處理,不能影響業(yè)主委員會、監(jiān)事會個人生活和隱私。

本管理規(guī)約和本規(guī)約的修訂經(jīng)業(yè)主大會通過生效。

第2篇 z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理

花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理

加強對小區(qū)內(nèi)清潔環(huán)境的綜合治理,管理人員加強巡視檢查,杜絕下列事項在小區(qū)內(nèi)的發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)及時予以處理解決。

1、隨地吐痰,亂丟果皮、煙頭、紙屑等雜物;

2、亂倒垃圾、煤灰、淤泥、污水、污物和隨地大小便。

3、在馬路、人行道上亂擺攤檔、堆放雜物和建筑材料。車輪帶土的機動車輛駛?cè)胄^(qū)內(nèi);

4、無證飼養(yǎng)家禽家畜。

5、違章建筑。小商販的店容攤貌,不符合市府和小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定。

6、亂豎廣告牌、指路牌和亂張貼標語、廣告、海報,亂涂亂畫。

7、損壞公共衛(wèi)生設施和花草樹木。

8、向室外(窗外、陽臺)傾倒污水、垃圾、雜物等。

9、未經(jīng)批準擺攤設點,超標準排放污水、污物及噪音污染。

第3篇某住宅小區(qū)停車場管理

住宅小區(qū)停車場管理

1、ic卡收費系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車、月保車、車位車一律憑車輛收費系統(tǒng)ic卡出入,規(guī)定收費員不得私自對無ic卡的車輛進行放行,如車主不慎丟失ic卡,須及時到管理處收費處填寫《遺失聲明》后方可重新開辦ic卡,同時,車場管理員必須每日與收費員核對當日新開辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費系統(tǒng)中進行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費系統(tǒng)收費員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財務,并進行核對。車場管理員每月必須對車場所有停放車輛進行核對,整理最新車輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時,對于少數(shù)辦理月?；蛸徺I車位的車主如有多臺車停放,收費員根據(jù)車主所登記在案的資料,按照一卡一車放行,其余車輛均按臨保進行處理,從而有效堵塞漏洞。

2、停車場巡查管理:a、b區(qū)兩個車場每日實行三班巡查制,規(guī)定每小時對停放的車輛進行巡查并做好記錄,確保車輛無事故發(fā)生,所有停放在車庫的車輛,車管員必須認真檢查車輛完好狀況,做好記錄,必要時須車主簽名確認,如遇緊急情況,當班車管員必須第一時間用對講機通知管理處到現(xiàn)場進行處理。同時,車管員有義務提醒車主鎖好門窗、隨身攜帶貴重物品及停車ic卡,引導車輛有序停放。每班車管員負責所轄范圍內(nèi)車場清潔衛(wèi)生,保持停車場地面無垃圾雜物、消防箱無塵。

第4篇花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導書

(二)

1.0目的:確保車輛安全、維護小區(qū)秩序。

2. 0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車輛的管理。

3．0職責:保安員負責監(jiān)督執(zhí)行。

4. 0基本內(nèi)容

4.1 所有車輛未經(jīng)許可不得進入轄區(qū),進入小區(qū)的車輛憑證出入,不得亂停亂放。

4.2 車輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時,按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

4.3 車輛停放后,關(guān)好門窗,注意車輛和車位清潔,不準停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險車輛。

4.4 車輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設施照價賠償。

4.5 業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,辦理保險,到客服中心辦理車輛定位手續(xù),領取車輛出入證。

4.6 車輛出入小區(qū)時,保安員只認可'出入證'是否與車牌號碼相符,否則禁止車輛出入,請業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請速與客服中心聯(lián)系確認,否則任何后果由客服中心自負。

4.7 停放車輛時應保持謹慎,避免碰撞車場設施和其它車輛,否則應主動知會管理處并進行妥善處理。對隱瞞不報、擅離現(xiàn)場者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其它方法查出者,除責令其負責賠償外,還將視情節(jié)進行罰款或禁止車輛出入該小區(qū)等處理。

4.8 出入小區(qū)的所有車輛不允許任何原因的沖欄,對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。對小區(qū)內(nèi)違規(guī)車輛,管理處作鎖車、罰款等處理。

4.9 固定車位的車輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時以另一部車代替,而該車若需進入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時收費。

4.1 0車場、車位除指定停放車輛外,不得放置或安裝任何物件。

4.1 2小區(qū)僅允許限載

1.5 噸以下的機動車輛出入,超出此標準須經(jīng)管理處同意。

4.1 3物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會業(yè)主。

第5篇小區(qū)環(huán)境管理部職能人員崗位責任

豪園小區(qū)環(huán)境管理部職能及人員崗位責任

一、環(huán)境管理部的職能:

環(huán)境管理部負責物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門,環(huán)境管理工作的好壞,直接影響到客人對小區(qū)的印象,關(guān)系物業(yè)管理的水平,因此,環(huán)境管理部員工應樹立'客人至上,服務第一'的精神,不斷加強服務意識,積極上進,從細微之處著手,為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。

二、環(huán)境管理部主管崗位責任

1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責為原則,遵守和履行公司的規(guī)章制度,熟悉本部門的工作情況,運行狀態(tài),密切地配合上級完成各項工作任務,掌握工作進度,了解下屬的工作和思想情況,合理地指導下屬做好各項工作。

2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時間,并在開始進行清潔服務前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務之要求,并向領班一一講明,以便負責該業(yè)戶的清潔員切實執(zhí)行。

3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況,每月底和綠化主管檢查綠化情況。

4、業(yè)戶對清潔服務有新的要求或投訴時,需通過客服部向業(yè)戶詳細了解,并通知清潔員切實執(zhí)行整改。

5、每月初制定每月之人員安排,包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工,并制定每月之工作計劃。

6、與下屬研究每月的工作計劃和方案,檢討每月存在問題及解決措施。

7、安排領班完成各項清潔員作,并檢查完成的效果,如遇特發(fā)事件時,須緊急應變及時處理。并即時上報上級主管。

8、切實地抓好機械工具的保養(yǎng)和物料的管理,作好每月常用物料的請購和補充。

9、檢查員工出勤情況,按主管要求合理安排好員工當天工作,并指導工作上存在的問題,提醒下屬。

10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。

11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄,清潔后效果,存在的問題,并馬上糾正不正確的做法。

12、如發(fā)現(xiàn)有工程項目,公共區(qū)的出工程通知單,上交客服部,客戶室內(nèi)的通知客服部主管。

13、遇突發(fā)事件應馬上通知部門主管,不能擅自作主張。

14、書寫交班薄,如:特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作,計劃準備明天的工作并向主管匯報。

三、清潔員崗位責任

(1)自覺遵守公司各項規(guī)章制度和部門的各項規(guī)定。

(2)依時上下班,參加部門例會,聽取上司分配工作,交流心得,反映意見。

(3)服從上司指令,工作認真仔細,處處以公司利益為重,盡職盡責,做好本職工作。

(4)嚴格按照有關(guān)清潔步驟進行清潔員作,不懂就問,切勿自以為是。

(5)積極參加公司舉辦的各種培訓,提高自己業(yè)務水平。

(6)上班前注重個人清潔衛(wèi)生,按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。

(7)尊重業(yè)戶生活飲食習慣,尊重客人隱私,于室內(nèi)工作時不東張西望,不交頭接耳。

(8)完成上司不時分派的各項任務。

第6篇 w小區(qū)維修資金管理規(guī)約草案

zz小區(qū)維修資金管理規(guī)約草案

為了規(guī)范金橋灣zz苑(以下簡稱“物業(yè)”)專項維修資金(以下簡稱 “維修資金”)籌集、使用和管理,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)規(guī)定制定規(guī)約。

第一條 (維修資金的籌集和使用)

業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集和使用維修資金:

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定和本規(guī)約約定交納維修資金;

(二)維修資金的賬務由物業(yè)公司代管;

(三)維修資金使用和管理按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二條 (維修資金的補充)

維修資金按照下列第(一)項方式補充:

(一)按1-2元/平方米逐月交納補充;

第三條 (維修資金不足時的籌集)

1. 維修資金余額不足首次籌集資金總額的30%時,按下列第(一) 再次籌集的維修資金余額,不得少于首期維修資金中購房人交納的數(shù)額。

(一)一次性交納;

2.原未交納首期維修資金的業(yè)主,按以下第(一)項方式補建:

(一)根據(jù)房屋建筑面積,按30元/平方米一次性交納;

第四條 (物業(yè)維修和更新的實施)

1、物業(yè)共有部分、共用設施設備和相關(guān)場地的維修及更新符合下述情形之一的,由物業(yè)服務企業(yè)直接組織實施,費用按規(guī)定列支。

(一)屬規(guī)定的急修項目;

(二)物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;

(三)經(jīng)鑒定的危險房屋;

(四)出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標準規(guī)定必須維修的情形;

(五)物業(yè)共有部分維修和更新費用在500元以內(nèi)或2個人工費以內(nèi);共有設施設備和相關(guān)場地的維修和更新費用在1000元以內(nèi)或2個人工費以內(nèi)。

共有部分由業(yè)委會會同業(yè)主代表二人以上簽字驗收;共有設施設備由分管業(yè)主委員、正、付主任三人簽字驗收。

2、共有設施設備和相關(guān)場地的維修及更新費用在1,000元以上20,000元以內(nèi),由物業(yè)企業(yè)提出更新維修方案,項目預算費用須經(jīng)zz苑維修項目經(jīng)費審核小組審核、業(yè)主委員同意方可組織實施。

3共有設施設備和相關(guān)場地的維修及更新費用在20,000元以上100,000元以內(nèi),更新維修方案報價須詢價3個以上企業(yè);100,000元以上項目須公開招標。實施方案20,000-100,000須經(jīng)全體代表三分之二以上同意;100,000元以上須經(jīng)全體業(yè)主三分之二以上同意。

4、筑物滲漏水維修的實施

(一)房屋因下雨漏水屬規(guī)定急修項目,物業(yè)服務接到報修后二小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,24小時內(nèi)采取應急措施保證業(yè)主正常生活,筑物漏水維修方案應報告業(yè)主委員會、主業(yè)代表后,可組織實施,按第四條笫1款規(guī)定簽字驗收。

(二)屋面、外墻滲水維修面積在5 平方米以內(nèi),物業(yè)企業(yè)可直接實施,由報修業(yè)主簽字驗收,按規(guī)定分攤支付。

(三)屋面、外墻滲水維修面積超過5平方米,維修費用一室戶在1000元以內(nèi);二室戶在1500元以內(nèi);三室戶2000元在以內(nèi),物業(yè)公司踏勘后提出維修方案、報價,須由業(yè)委會會同與該幢樓業(yè)主代表共同復核審查認同,然后公示七曰業(yè)主無異議,方可實施。

屋面、外墻滲水維修費用超過上述規(guī)定金額的,還須經(jīng)本幢樓三分之二以上業(yè)主簽字通過方能實施。若因某原因未能取得該幢樓三分之二以上業(yè)主同意,業(yè)主委員會再次會同業(yè)主代表、共同審核維修方案、報價,經(jīng)審核后確實符合維修資金使用規(guī)定的亦可以實施。

( 四)竣工驗收單須經(jīng)報修須由業(yè)主、業(yè)主代表,二人以上共同簽字驗收。

(五)因違章裝修造成筑物滲漏水的、搭建安裝設施造成筑物滲漏水的、屋頂?shù)裙灿貌课粸闃I(yè)主違規(guī)占為單獨使用筑物滲漏水的,其維修費用應由該業(yè)主自行承擔,不得從維修資金列支。

屋面、外墻滲水維修面積超過5平方米,維修方案未經(jīng)業(yè)委會與業(yè)主代表復核審查認同、未經(jīng)公示直接實施的,其維修費用由報修業(yè)主自行承擔,若該業(yè)主不同意承擔費用的則由施工單位承擔費用責任。

第五條 (維修費用的承擔)

物業(yè)維修、更新、改造費用按照下列約定承擔:

(一)專有部分的所需費用,由擁有專有部分的業(yè)主承擔;

(二)部分共用部分的所需費用,由擁有部分共用部分業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔;

(三)全體共用部分的所需費用,由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔。

第六條 (維修資金的審價)

有下列情形之一的,維修費用需經(jīng)有資質(zhì)的審價機構(gòu)審價后在維修資金中列支:

(一)按照有關(guān)規(guī)定應當審價的;

(二)金額在50萬元以上的;

(三)業(yè)主大會或者業(yè)主小組決定審價的;

第七條 (維修資金的審計)

有下列情形之一的,應經(jīng)有資質(zhì)的審計機構(gòu)對維修資金、公共收益的使用和業(yè)主委員會活動經(jīng)費進行審計:

(一)業(yè)主委員會換屆的;

(二)業(yè)主代表大會或業(yè)主大會決定的;

(三)政府有關(guān)部門認為必要時

審計報告應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。經(jīng)審計,維修資金、公共收益或業(yè)主委員會活動經(jīng)費被違法、違規(guī)、違約使用的,業(yè)主委員會或者受侵害的業(yè)主可以向人民法院提起訴訟。

第八條 (賬目公布)

業(yè)主委員會或者委托的物業(yè)管理企業(yè)、具有相應資質(zhì)的中介機構(gòu)每年1月份和7月份向業(yè)主公布一次下列情況:

(一)維修資金收入、支出和結(jié)存的金額;

(二)發(fā)生物業(yè)維修、更新、改造的項目和費用以及按戶分攤情況;

(三)利用住宅物業(yè)管理區(qū)域共用部分從事停放車輛、設置廣告等經(jīng)營性活動而獲取的收入和使用情況;

(四)業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費支用情況;

(五)維修資金使用和管理的其他有關(guān)情況。

上述賬目公布信息張貼于小區(qū)公告欄及相關(guān)門牌幢出入口。

第九條(違約處理)

業(yè)主違反本規(guī)約的約定,業(yè)主委員會有權(quán)責令行為人改正,拒不改正的,業(yè)主委員會可以向人民法院提起訴訟。

第十條 (生效和修改)

本規(guī)約經(jīng)___年__月___日業(yè)主大會會議討論通過。

本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約,經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。

本規(guī)約未

第7篇水木清華住宅小區(qū)臨時管理規(guī)約

寧波市水木清華住宅小區(qū)臨時管理規(guī)約

第一章總則

第一條為加強水木清華住宅小區(qū)的管理,維護全體業(yè)主和物業(yè)所用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全和合理使用,根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和浙江省、寧波市物業(yè)管理等有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)約。

第二條本臨時管理規(guī)約由寧波杉杉鴻發(fā)置業(yè)有限公司制定,經(jīng)轄區(qū)物業(yè)主管部門備案后作為商品房買賣合同附件。

寧波杉杉鴻發(fā)置業(yè)有限公司在物業(yè)銷售前已將本臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,并予以說明。

第三條本臨時管理規(guī)約對業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。

第四條寧波杉杉鴻發(fā)置業(yè)有限公司與寧波中建物業(yè)管理有限公司簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應與本臨時管理規(guī)約一致。

第二章物業(yè)基本情況

第五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱水木清華;

座落位置位于鄞州區(qū)集仕港鎮(zhèn)望春工業(yè)園區(qū);

物業(yè)類型住宅小區(qū);

建筑面積約122779平方米。

第六條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備:

1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共走廊、戶外墻面、屋面、公共進戶門等;

2、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備,包括圍墻、池井、照明設施、共用設施設備使用的房屋、物業(yè)管理用房等;

3、依照相關(guān)法律、法規(guī)約定的其他由全體業(yè)主共有的部分和設施。

第三章物業(yè)的裝修

第七條業(yè)主或非業(yè)主使用人需要裝飾裝修房屋的,應當將裝修項目、裝修部位、裝修時間等書面告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝修的禁止行為和是否需要報送備案等事項書面告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人。在裝修過程中,業(yè)主或非業(yè)主使用人應:

1、交納裝修履約保證金和裝修垃圾清運費。

2、裝修房屋過程中,應當注意保護建筑物的墻、柱、梁等結(jié)構(gòu)體系,防止危及房屋的承重、抗風抗震及抗?jié)B水能力;裝修材料應分散堆放。

3、業(yè)主應按裝修協(xié)議的約定從事裝修行為,遵守裝修的注意事項,不得從事裝修的禁止行為。

第八條房屋裝修時應考慮到全體業(yè)主的共同利益,突出體現(xiàn)物業(yè)保值增值的長期功能。各業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋時,應自覺遵守《寧波市城市房屋使用安全管理條例》等有關(guān)規(guī)定,按規(guī)定進行裝修。同時接受房管部門或物業(yè)服務企業(yè)對裝修房屋活動的檢查、指導和監(jiān)督,以免給物業(yè)整體設計帶來破壞而影響自身利益。

第九條在裝飾裝修中禁止下列行為:

1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格),設計用途,功能和布局等;加裝外墻墻檐或公共進戶門;

2、對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;

3、擅自占用或損壞樓梯、通道、房屋、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設施及場地;

4、違法搭建建筑物或者構(gòu)筑物(如:在房屋頂面上加層建房搭棚、安裝衛(wèi)星接收器、燃油鍋爐);

5、擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電、供水、供氣、供暖、有線電視、通訊、排水、排污、消防等公用設施;

6、違反規(guī)定擅自開挖地坪、破墻開門;

7、將不具備防水要求的房屋或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;

8、擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所放置裝飾裝修材料及裝修垃圾;

9、在樓面上鑿槽安裝各類管道,包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標準增大荷載;

10、不得高空拋物;

11、不得影響市容觀瞻或擅自在本物業(yè)外觀亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;

12、不得利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;

13、室內(nèi)不得制造超標準噪聲,包括大音量播放電視、音響,舉行喧鬧的聚會、舞會,機器設備噪聲等;

14、不得在公共場地、設施、綠化帶上晾曬衣物;

15、法律、法規(guī)及規(guī)章中禁止的其它行為。

第十條對本物業(yè)外立面裝修,遵守以下規(guī)定:

1、保持原外立面設計狀態(tài),不任意改變或安裝其他構(gòu)件和設施;

2、陽臺不得私自封閉,如需封閉需經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)同意,并在保持原有建筑風格的基礎上,按統(tǒng)一式樣、規(guī)格、顏色封閉;

3、露臺不得違章搭建;

4、空調(diào)外機安裝在原設計位置或物業(yè)管理企業(yè)指定位置,并按要求做好噪音及冷凝水的處理;

5、安裝防盜窗(柵)的,應將防盜窗(柵)安裝在窗內(nèi)側(cè);

6、晾衣架設置不得突出外立面;不安裝花架、雨蓬;

7、不得改變公共部位原有設計;

8、公共進戶門處不得擅自加裝門等設施;

9、沿街商鋪廣告牌按原有定位及尺寸安裝,不得另行安裝;

10、法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第十一條業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。

為保證業(yè)主的正常休息,本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間如下,其他時間不得施工:

集中裝修期間07:00時――21:00時;

集中裝修期限后周一至周五07:30時――18:00時;

其中節(jié)假日施工時間為08:00時――12:00時

14:00時――18:00時,

進行高噪音、大灰塵、有異味裝修施工作業(yè)時間為

09:00時――11:00時,

14:00時――17:00時;

節(jié)假日不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。

第十二條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

第四章物業(yè)的使用

第十三條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第十四條業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十五條業(yè)主因特殊情況需要改變物業(yè)設計用途的,業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報有關(guān)行政主管部門批準,并告知物業(yè)服務企業(yè)。

第十六條各業(yè)主、使用人在物業(yè)使用中,除遵守國家、省和寧波市有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定外,不得有下列行為:

1、私設攤點、跨門營業(yè);在店鋪外的走廊上放置雜物等物品;

2、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物和高空拋物;

3、在物業(yè)共用部位、共用設施設備上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛;

4、影響市容觀瞻的亂搭、亂掛、設立廣告牌;店面招牌的設置應符合物業(yè)的整體美觀并經(jīng)相關(guān)職能部門審批后進行設置;

5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì)等,違反規(guī)定燃放煙花爆竹;

6、踐踏、占用、擅自改變、破壞環(huán)境綠化用地(將綠化擅自改為私家花園);損壞園林建筑小品,在樹上刻畫、拉繩(鐵絲)曬衣服等;

7、聚眾喧鬧、噪聲憂民等危害公共利益或其他不道德的行為;

8、其他違反法律、法規(guī)的行為。

第十七條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。

1、22座以上客車、貨車(如有搬家等特殊情況,需經(jīng)物業(yè)管理處同意后,方可進入)以及載有易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止進入小區(qū);

2、機動車輛在小區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過 5 公里,禁止鳴號、試車、修車、練車;

3、機動車應在專門的車位停放,禁止在消防通道、消防井蓋、人行道和綠化等場地停放;

4、使用停車位的業(yè)主,應承擔車位的綜合服務費或租賃費,且車位僅可作停放車輛之用,不得自行在車位上安裝任何設置;停放期間,防盜報警器應使用靜音,發(fā)生噪音應迅速解除;

5、有私家車位(庫)的業(yè)主或非業(yè)主使用人應將機動車停入私家車位(庫),不得停放于公共車位、公共通道及道路;若確有臨時性停車需要的,停放時間不得超過15分鐘(裝卸貨、搬家等特殊情況除外)。

第十八條業(yè)主在出租物業(yè)時,不得拆改衛(wèi)生間、廚房及供電、供水、供氣等設施;不得在屋內(nèi)增設衛(wèi)生間、廚房等;不得改變車棚、車庫的使用性質(zhì);不得群租。

第十九條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物,應遵守有關(guān)養(yǎng)犬管理規(guī)定及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定并應遵守以下約定:

1、在犬只外出時應為犬只戴防護口罩、佩束犬鏈,并由成年人牽領、看管,即時清除犬只排出的糞便。

2、因?qū)櫸镌诒疚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)所造成的一切人身傷害或?qū)藏敭a(chǎn)、其他業(yè)主的財產(chǎn)損失的,由寵物飼養(yǎng)人負責。

3、遇重大疫情時,寵物飼養(yǎng)人應積極配合政府主管部門和物業(yè)管理企業(yè)實施的衛(wèi)生防疫措施。

第五章物業(yè)的維修養(yǎng)護

第二十條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第二十一條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應給予必要的配合。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的,應負責修復并承擔賠償責任。

第二十二條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)服務企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況,在第三方(如所在地居委會或派出所)的監(jiān)督下,進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護,事后應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作,同時由此引起的損失由受益人負責。

第二十三條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的,應告知物業(yè)服務企業(yè)及社區(qū)居委會,并征得相關(guān)業(yè)主同意后報相關(guān)職能部門審批,在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十四條物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,責任人應當及時采取措施消除隱患。

第二十五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。

第六章業(yè)主的共同利益

第二十六條為維護業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務企業(yè)以下權(quán)利:

1、根據(jù)本臨時管理規(guī)約配合物業(yè)服務企業(yè)制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

2、以批評、規(guī)勸、公示、宣傳等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為。

第二十七條建設單位應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公告欄,用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度,以及應告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。

第二十八條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務收費采取包干制方式。業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同、前期物業(yè)管理服務協(xié)議的約定按時足額交納各項物業(yè)服務費。

業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)管理服務費的,物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會應當督促其限期交納,并按合同或協(xié)議要求支付滯納金,業(yè)主逾期仍不交付的,業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布欠交費用的業(yè)主姓名、樓座房號進行催繳;仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法直接向人民法院提起訴訟。

第二十九條業(yè)主在辦理交付手續(xù)后或在符合交付條件而由于業(yè)主自身原因延遲交付的,不論是空置或業(yè)主沒有入住使用,業(yè)主均應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時全額交納物業(yè)服務費用。業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)提供前期物業(yè)服務合同約定之外的特約服務的,其費用由雙方當事人另行約定。

第三十條業(yè)主出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務費用的,業(yè)主負連帶責任。轉(zhuǎn)讓物業(yè)的,業(yè)主應與物業(yè)服務企業(yè)結(jié)清各項費用。

第三十一條物業(yè)服務費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎,涉及全體業(yè)主的共同利益,業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。

第六章違約責任

第三十二條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可依據(jù)本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十三條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可依據(jù)本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十四條建設單位未能履行本臨時管理規(guī)約約定義務的,業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴,也可根據(jù)本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第七章附則

第三十五條本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設施設備。

第三十六條本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的,屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設施設備。

第三十七條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,應提前書面通知物業(yè)服務企業(yè),并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時管理規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時管理規(guī)約。

第三十八條本臨時管理規(guī)約由建設單位、物業(yè)服務企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。

第三十九條本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會制定的《管理規(guī)約》生效之日終止。

承諾書

本人為(物業(yè)名稱及具體位置,以下稱該物業(yè))的買受人,為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益,本人聲明如下:

一、確認已詳細閱讀寧波杉杉鴻發(fā)置業(yè)有限公司(建設單位)制定的“水木清華住宅小區(qū) 業(yè)主臨時管理規(guī)約”(以下稱“本臨時管理規(guī)約”);

二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時管理規(guī)約;

三、本人同意承擔違反本臨時管理規(guī)約的相應責任,并同意對該物業(yè)的使用人違反本臨時管理規(guī)約的行為承擔連帶責任;

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時管理規(guī)約承諾書并送交建設單位或物業(yè)服務企業(yè),建設單位或物業(yè)服務企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前,本承諾繼續(xù)有效。

承諾人(簽章或簽字)

第8篇小區(qū)物業(yè)管理員工獎懲機制

我們將實行獎勤罰懶,根據(jù)公司檢查考核以及業(yè)主對小區(qū)管理處工作的考評,每季度評出最佳工作人員以及不稱職的員工,得到榮譽的進行獎勵,不稱職員工進行待崗培訓、限期改進、辭退等階段的處理;根據(jù)每季度的考評結(jié)果年末對管理處全年工作進行綜合評議,評出管理處先進個人。

一、目的

為維護公司聲譽,加強企業(yè)管理,提高管理水平,在加強事項教育的同時,對違反公司制度的員工給予必要的紀律處分。

二、種類

(一)警告

適用于第一次觸犯輕微過失的規(guī)定。

(二)嚴重警告

適用于第一次觸犯重大過失的規(guī)定及受過三次嚴重警告者

(三)最后警告

適用于第二次觸犯重大過失的規(guī)定及受過三次嚴重警告者

(四)開除(或辭退)

適用于觸犯開除規(guī)定以及受過二次最后警告者。

三、過失性質(zhì)

(一)輕微過失(違反下列一項者,給予警告一次)

1、一個月遲到或早退三次;

2、違反保安制度,拒絕保安人員檢查;

3、違反安全制度但未造成后果;

4、在小區(qū)內(nèi)行為不檢點,如大聲喧嘩、追逐打鬧;

5、不講衛(wèi)生,在小區(qū)公共場所說臟話,亂扔雜物、煙蒂及隨地吐痰;

6、工作時間做私活、吃零食、喝酒、串崗閑聊;

7、由于工作過失,造成公司財務損失達成100元以上1000元以下;

8、業(yè)主連續(xù)三次反映工作態(tài)度不好(經(jīng)查屬實);

9、私扣業(yè)主(使用人)提出的一般意見。

(二)嚴重過失(違反下列一項者,給予嚴重警告一次):

1、曠工一天;

2、利用職務之便收取戶主或客戶錢物;

3、對業(yè)主(使用人)態(tài)度蠻橫;

4、公開頂撞上級,不服從指揮或故意消極怠工;

5、由于工作過失,造成公司財務損失價值1000以上3000元以下。

(三)重大警告(違反下列一項者,給予最后警告一次):

1、連續(xù)曠工三天;

2、接受賄賂;

3、毆打他人或相互打架斗毆

4、由于工作過失,造成公司財務損失價值達3000元以上。

(四)開除(犯有下列錯誤,立即予以開除或辭退)

1、連續(xù)曠工七天或一年內(nèi)累計曠工十五天;

2、偷竊公司、同事或業(yè)主財務;

3、用非法手段涂改原始記錄,竊取賬單或單據(jù),從不牟取私利;

4、嚴重玩忽職守,給業(yè)主(使用人)或公司利益造成重大損失;

5、威脅上級,侮辱刁難業(yè)主及來訪客人;

6、因觸犯國家法律而被公安司法機關(guān)拘審;

7、犯有其他嚴重錯誤。

四、獎勵條例

(一)獎勵對象

1、在改進公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益和管理效益方面有顯著成績者;

2、工作努力,深得業(yè)主表揚者;

3、在危急時刻為保護他人生命安全,保護小區(qū)財產(chǎn)方面有特殊成績者;

4、在防止業(yè)主被盜、丟失等事故方面有貢獻者;

5、因其行為為公司帶來榮譽者;

(二)獎勵辦法

凡符合獎勵條件者,經(jīng)公司批準予以確認,獎勵形式。

1、全公司通報表揚;

2、頒發(fā)獎品或獎金;

3、特別加薪;

4、晉級

第9篇新城小區(qū)管理目標經(jīng)營指標承諾

新城小區(qū)管理目標及經(jīng)營指標承諾

一、管理目標承諾

小區(qū)全部竣工驗收管理一年后:

――達到“某市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”考評標準;

――達到“某市安全文明小區(qū)”考評標準;

――業(yè)主滿意率達到80%;

二年內(nèi):

――達到“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”考評標準;

――達到“某市安全文明先進小區(qū)”考評標準:

――業(yè)主滿意率達到90%:

三年內(nèi):

――達到“某市安全文明標兵小區(qū)”考評標準;

――業(yè)主滿意率達到97%。

二、經(jīng)營指標承諾

三年內(nèi):管理服務費標準不調(diào)整,按標書承諾價格執(zhí)行;

第一年:收支虧損額控制在50萬元內(nèi);

第二年:實現(xiàn)收支基本平衡;

第三年:實現(xiàn)收支盈余為每年50萬元;

第五年:實現(xiàn)收支盈余為每年100萬元;

第六年及以后:實現(xiàn)收支盈余為每年150萬元。

第10篇 x小區(qū)道路車輛管理公約

為了方便小區(qū)業(yè)主的居家生活,保證住戶車輛的安全和小區(qū)公共秩序,特制定本管理公約。

1、進入小區(qū)的所有車輛,必須停放在車棚或指定停車位,不得阻礙其他車輛正常通行及停放。

2、進入小區(qū)的一切車輛禁止在綠化地或人行道上停放。車輛要嚴格按照小區(qū)內(nèi)行使路線、停車線等標示正確進出并停放整齊。

3、車輛進入小區(qū)后,必須減速行使(不超過五公里/小時)。大型機動車兩只準在主干道路上行駛,小區(qū)內(nèi)嚴禁鳴笛。

4、車輛停放必須服從保安人員的指揮,任何人不得已任何理由堵塞交通。

5、出租車不準在小區(qū)內(nèi)待客,不得在道路上隨意停車上下乘客,影響其他車輛通行。

6、您入住時,應將您的機動車輛進行登記,并簽署《機動車場地占用收費協(xié)議》,辦理《停車證》和交納機動車場地占用費。

7、臨時停放車輛,許向管理員辦理臨時停車證,車輛管理員進行登記,臨時停車證須妥善保管,取車時一律平整交費取車。否則車輛管理員將部預放行。

8、停車證、臨時停車證遺失許及時到物業(yè)公司書面申報,同時辦理補發(fā)手續(xù),并補交停車證工本費。

9、無《停車證》和《臨時停車證》的機動車輛(專用車除外),不得在小區(qū)內(nèi)停放。如業(yè)主喬遷、裝修或運送物品需進入小區(qū)的臨時車輛,應在換證后到指定位置停放。

10、停放在停車位上的車輛,車內(nèi)禁止存放貴重物品、重要文件等,離車時應鎖好門窗,否則,造成的損失由業(yè)主自行承擔。

11、停車位內(nèi)嚴禁存放雜物,維修車輛,加油及清洗車輛;禁止吸煙、存放危險品,如:汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等;嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品進入小區(qū)。漏油、漏水等有問題車輛不許進入小區(qū)停放。

12、業(yè)主之車輛應自行保險,物業(yè)管理公司職提供相關(guān)停車位置,對車輛之任何損壞、丟失等現(xiàn)象,均不承擔任何責任。

13、所有用戶均不準將車輛停放于兩個車位之間或在一個車位停放多于一部車輛。

14、所有用戶必須在管理需要時,向管理人員廚師駕駛執(zhí)照及相關(guān)身份證明。

15、進入小區(qū)的車輛必須服從管理人員的疏導和管理,對屢次違反車輛停放管理規(guī)定并經(jīng)勸告拒不服從疏導與管理的擁護,物業(yè)公司有權(quán)終止起使用停車場地。

第11篇小區(qū)裝修管理手冊－裝修管理費用施工規(guī)則

小區(qū)裝修管理手冊:裝修管理費用、施工規(guī)則

第三章裝修管理費用

一、裝修保證金

為確保裝修公司在施工期間如損壞小區(qū)公共設備、設施能及時賠償,業(yè)主須在裝修申請時繳付裝修保證金:2000元/套。

二、裝修工人出入證費用

所有裝修施工人員都必須憑《裝修施工出入證》進出小區(qū),裝修單位負責人提供施工人員的身份證原件、復印件、小一寸彩色照片到客服中心申請辦理《萬豪世家裝修施工出入證》,每證需交納押金元,工本費元(若有遺失,及時給予補辦,收取元/張。)專證專人專戶專用,隨身佩帶。

第四章裝修施工規(guī)則

一、室內(nèi)裝修施工須知:

1、室內(nèi)裝修施工期間,《室內(nèi)裝修許可證》須統(tǒng)一張貼于在大門顯眼處,不得涂改,不得遺失。如遺失及時補辦,每證繳納元/次補辦費。裝修施工須在《室內(nèi)裝修許可證》規(guī)定的范圍及時限內(nèi)進行,如逾期須提前三天向客戶服務中心提出申請。

2、嚴格按照物業(yè)服務公司審批的裝修圖紙施工,不得損壞、改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公用設施,不得改變房屋及配套設施的使用功能。

3、不得破壞樓宇外立面的結(jié)構(gòu)、顏色,室內(nèi)地面不可鑿除。地面不得使用超重材料,間隔墻要用輕質(zhì)磚。拆墻不準使用大錘大力擊打或風鎬等震動性大的工具。

4、入戶門、空調(diào)機主機及室內(nèi)排污檢查口不得改動位置和外觀。

5、衛(wèi)生間裝修時不得移位,不準破壞原防水層,嚴禁改變原排污口、地漏、雨水管、污水管的使用功能,要嚴格保護好地漏,防止沙漿及其他雜物進入排污管道,造成管道堵塞。需要重新做防水等隱蔽工程的,必須由物業(yè)服務公司工程部工作人員現(xiàn)場監(jiān)督施工,隱蔽前必須由物業(yè)服務公司驗收方可覆蓋。

6、裝修單位在施工時要求關(guān)上入戶門(不準鎖門),工人不準從陽臺翻進入鄰室,嚴禁在其他空置房大小便。裝修單位必須教育施工人員注意文明形象,不得在裝修施工現(xiàn)場內(nèi)吸煙、閑逛、嬉鬧,不準在小區(qū)內(nèi)光上身、赤腳;走出裝修工地應先拍打身上的灰土,乘電梯不準用手到處亂摸,不準破壞電梯保護板。

7、水電表不準擅自增容,管線移動需附管線圖。

8、如若在裝修過程中需要改動已審核的內(nèi)容或新增裝修內(nèi)容,必須書面申請并附由業(yè)主親筆簽名(按指紋)許可的圖紙,物業(yè)服務公司審核后方可施工。

10、所有裝修施工人員憑《裝修施工出入證》從地下車庫出入口位置進出小區(qū),并只能進入《裝修施工出入證》所規(guī)定的樓宇、房間。施工人員不準使用業(yè)主卡進出小區(qū),裝修物料統(tǒng)一從地下車庫出入口位置進入,除裝修垃圾以外的所有物品搬出小區(qū)必須憑《物品放行條》放行,物品放行條必須由業(yè)主或業(yè)主委托的裝修負責人方可辦理。施工人員必須自覺接受物業(yè)服務公司工作人員的檢查和指導,如有異議可到客服中心尋求解決,不準現(xiàn)場抵觸、吵鬧。

11、在節(jié)假日或公司促銷期間,裝修垃圾、散體物料的進出時間必須安排在上午10:00以前,下午17:30以后,重大活動期間施工時間及有關(guān)事項請遵從物業(yè)服務公司臨時通知。裝修垃圾、散體物料必須用編織袋裝好,在搬運時搬運工人必須服從現(xiàn)場秩序維護員的指揮,小心保護樓宇內(nèi)設備設施,注意不得在小區(qū)、樓宇內(nèi)撒落。如有撒落,裝修單位必須按物業(yè)服務公司的要求即時清理,如損壞物品照價賠償。所有搬運物品車輛嚴禁進入小區(qū)。

12、大件物品搬運時(如大木板等),必須從走火通道進行搬運,如對走火通道墻壁劃花或輕微損壞,由裝修單位在裝修完畢后一次性處理,或交納修理費由物業(yè)服務公司統(tǒng)一處理。若有較嚴重損壞由裝修單位即時恢復原狀。

13、裝修單位施工人員嚴禁使用業(yè)主專用梯。使用客梯要遵從電梯使用管理規(guī)定,不準超重,超大,具體規(guī)定如下:水泥每次不得超過10包,裝修垃圾每次不得超過10包,瓷片每次不得超過10箱,運載物品每次總重量不超過500kg,大件物品不得超過1.2 m×0.8 m×1.8 m。注意保護電梯清潔,搬運時電梯及樓宇地面須墊上物品予以保護,搬動完畢清潔現(xiàn)場。

14、裝修過程中如需報裝對講系統(tǒng)、有線電視、寬帶網(wǎng)等,請?zhí)崆皟商煜蛭飿I(yè)服務公司客服中心申請。客戶服務中心在接到申請后與相關(guān)單位聯(lián)系,將施工時間反饋給裝修單位。(有線電視、寬帶網(wǎng)、對講安裝在三個工作日內(nèi)完成)。

15、裝修施工時間: 8:00-12:30, 14:30-18:30

16、裝修工人不得住在所裝修的單位,禁止留宿過夜,如特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務公司批準。

第12篇 z苑小區(qū)其他物業(yè)管理設想

某苑小區(qū)其他物業(yè)管理設想

第一節(jié)關(guān)系協(xié)調(diào)

對'**苑'管理處而言,協(xié)調(diào)好四者之間的關(guān)系至關(guān)重要,一是管理處與業(yè)主、租戶的關(guān)系;二是業(yè)主之間的關(guān)系;三是管理處與發(fā)展商的關(guān)系;四是管理處與當?shù)卣鞴懿块T的關(guān)系。物業(yè)管理工作本身就是一個綜合協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng),我們提出的口號是:'互諒互惠,及時協(xié)調(diào),隨時解決'。

協(xié)調(diào)堅持以管理制度為準繩,強調(diào)以規(guī)章制度為原則,勿以人情為中心,也就是平常所說的'以法治代替人治';協(xié)調(diào)過程中強調(diào)相互尊敬、相互體諒、恪守信譽、效率卓越;對業(yè)主、用戶的協(xié)調(diào)始終貫徹于管理服務之中,積極主動地協(xié)調(diào),不斷地改善服務質(zhì)量。

有關(guān)的協(xié)調(diào)示意圖:

關(guān)系協(xié)調(diào)示意圖

第二節(jié)服務意識

'忠誠服務,無微不至'

'熱情服務業(yè)主,精心管理物業(yè)'

服務-是物業(yè)管理公司管理的根基。

質(zhì)量-是物業(yè)管理公司的生命線。廣東華翔物業(yè)發(fā)展有限公司正是從實踐中提煉出了以上這些樸實的語言,并使其成為全體員工認同的理念。同時公司經(jīng)營管理班子一致認為:只有建立適應市場經(jīng)濟的運營機制和高素質(zhì)的員工隊伍,才能確保服務意識深入人心并體現(xiàn)在實際工作中。

第三節(jié)量化管理

一、實行目標經(jīng)營管理責任制,對管理處管理目標進行細化和量化,作出具體要求。

二、管理處對全體員工培訓指標進行量化,確定培訓課程及內(nèi)容。

三、年度考核量化,年度崗位輪換率達到10%,淘汰率達5%,

四、財務運作量化,每年由公司制定詳細的年度財務預算方案,對管理處采取獨立核算的辦法,嚴格控制成本,提高經(jīng)濟效益。

第四節(jié)居住環(huán)境

物業(yè)管理是以服務為本質(zhì),以管理體現(xiàn)服務的工作。我們接管'**苑'管理服務工作后,將把搞好**苑的居住和工作環(huán)境作為我們工作的一個重要方面。除嚴格按照環(huán)衛(wèi)清掃工作規(guī)程外,物業(yè)管理員將每天堅持巡查樓宇,對個別商鋪違章作業(yè),以及環(huán)境污染等問題進行整改,特殊情況聯(lián)系政府職能部門處理。

第五節(jié)履約保證

一、精打細算,勤儉管'家'。物業(yè)管理用的是業(yè)主的錢,管理公司會不會理財,成為業(yè)主評判物業(yè)管理公司的重要標準,管理公司要贏得業(yè)主們的信任和滿意,就應該用最少的錢管理好業(yè)主的物業(yè)。

二、勤練內(nèi)功,強化服務。物業(yè)管理的工作瑣碎、枯燥,要使方方面面的工作做到井井有條,疏而不漏,就需要花大力氣對全體員工進行業(yè)務技能、服務等諸方面的培訓,練就過硬的基本功,力求讓每位業(yè)主享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務。

三、履行合同,按章辦事。嚴格按照合同所簽的委托管理事項內(nèi)容進行管理和維修,定期簽訂電梯設備、消防設施等重大設備的維修保養(yǎng)合同,確保設施設備完好率98%。嚴格履行合同所簽訂的收費標準執(zhí)行管理收費。

第六節(jié)服務項目

一、建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等;

二、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護運行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備等;

三、市政公用設施和附屬建筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、停車場、自行車棚等。

※ 為樓宇主體結(jié)構(gòu)和配套的設備、設施制定科學的維護、保養(yǎng)計劃和開支預算。

※ 根據(jù)住宅物業(yè)的運作要求和各系統(tǒng)設備的特點,制定一套合理的系統(tǒng)運行計劃,降低運行成本。

※ 根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,以一些特定的設備尋找有資質(zhì)、高水平的單位承接維修養(yǎng)護工程。

※ 對住宅物業(yè)設備依需要實施24小時值班。