第1篇 采場(chǎng)管理:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、崗位名稱(chēng):

*******楊家壩鐵礦技術(shù)組采場(chǎng)管理

二、作業(yè)內(nèi)容:

回采中的采場(chǎng)配礦;爆破落礦;貧化管理等技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理,爆破指令下達(dá)。

三.作業(yè)方式及主要設(shè)備:

序號(hào)

作業(yè)種類(lèi)

材料

作業(yè)方式

1

采場(chǎng)管理

移動(dòng)光源、樣袋

兩班倒

四、規(guī)章制度依據(jù):

班組安全活動(dòng)會(huì)制度;隱患排查、舉報(bào)制度;采場(chǎng)管理制度;采礦技術(shù)管理規(guī)定要求;下井入坑須知;井下行人注意事項(xiàng);采空區(qū)等安全制度規(guī)定;交接班制度;職工工余管理制度。

五、作業(yè)流程:

乘車(chē)至采場(chǎng)→進(jìn)路品位觀察→采樣→出礦指令下達(dá)(包括迎頭處理)→大塊二次破碎察看→出井開(kāi)出指令主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→下達(dá)爆破隊(duì)并安全交底。

六、危險(xiǎn)因素及防范:

序號(hào)

危險(xiǎn)因素

防范措施

1

偏幫冒頂

1、減少進(jìn)入空?qǐng)鲇^察懸頂工作;2、使用強(qiáng)光手電;3、提高危險(xiǎn)辨識(shí)能力; 4、雙人聯(lián)?；ケ?。

2

粉塵

1、佩戴防塵口罩。

3

車(chē)輛傷害

1、井下照明保持良好; 2、聽(tīng)到聲音晃動(dòng)手電并及早避讓;3、跨越電鏟電纜時(shí)一腳踩住,快速跨越;4、嚴(yán)禁在電纜上騎行。

4

炮煙中毒

1、穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品;2、氣體檢測(cè)安全后進(jìn)入。

5

其它傷害

1、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;2、遵守安全操作規(guī)程;3、乘坐通勤車(chē)嚴(yán)禁車(chē)未停穩(wěn)及上下,嚴(yán)禁將肢體伸出車(chē)廂以外;4、掛好安全鏈;5、進(jìn)出硐室及巷道中行走注意來(lái)往車(chē)輛、設(shè)備;6、注意巷道中的筋頭、鐵絲、堆積物。

七、安全要領(lǐng)

1、照明須良好,膽大心細(xì)不能少。

2、不冒險(xiǎn),不僥幸,無(wú)事故。

3、車(chē)輛躲避要及時(shí),電纜上邊不跨騎。

4、遵章守紀(jì),安全牢記。

第2篇 某某大廈停車(chē)場(chǎng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

某大廈停車(chē)場(chǎng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、安保部主管負(fù)責(zé)安全員工作的全面指導(dǎo)、檢查、督促和考核。

2、外保隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3、安全管理班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全管理工作的具體實(shí)施。

4、車(chē)輛管理

4.1.1大廈內(nèi)停車(chē)場(chǎng)屬于大廈內(nèi)客戶(hù)專(zhuān)用車(chē)場(chǎng),外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入時(shí),不得占用專(zhuān)用車(chē)位。

4.1.2大廈安全員要對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查,并在《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》上予以記錄。

4.1.3對(duì)于進(jìn)入大廈停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,停車(chē)場(chǎng)安全員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛停放在停車(chē)位上,若出現(xiàn)情況,安全員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.1.4車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛發(fā)生交通事故,如有傷者,安全員應(yīng)立即救護(hù)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知指揮中心和主管以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行處理。

4.1.5車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛若發(fā)生故障,不產(chǎn)生污染的小型維修,可在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周?chē)l(wèi)生,其它維修禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。

4.1.6嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行試剎車(chē)或練習(xí)駕駛的行為。

4.1.7因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)主管以上的人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,根據(jù)損壞情況與車(chē)主明確責(zé)任,賠償損失。

4.1.8車(chē)場(chǎng)安全員走近距車(chē)輛駕駛室窗口適當(dāng)距離時(shí),敬禮、立正、禮貌地和車(chē)主核對(duì)車(chē)牌號(hào),停車(chē)泊位,時(shí)間迅速,驗(yàn)證準(zhǔn)確。

4.l.9禁止車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙,使用明火,亂扔廢棄物,車(chē)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆品和其他危險(xiǎn)品,嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油,洗刷車(chē)輛。

4.l.10手續(xù)完善后,開(kāi)啟道閘,示意車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)。

4.l.11對(duì)回收的車(chē)輛有關(guān)表格應(yīng)妥善保管。

4.l.12在車(chē)流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車(chē)輛流通速度,防止車(chē)輛阻塞,有條件的應(yīng)考慮進(jìn)出口分流,并做好標(biāo)識(shí)。

4.2摩托車(chē)管理和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理

4.2.1在大廈地下停車(chē)場(chǎng)禁止摩托車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入停放,大廈周?chē)鷥?nèi)規(guī)定區(qū)域或指定地點(diǎn)存放摩托車(chē)、自行車(chē)。并有明確標(biāo)識(shí),有條件的加裝電鎖,提供免費(fèi)存車(chē)服務(wù),并保證車(chē)輛安全,防止丟失。

第3篇 大廈物資出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

通過(guò)對(duì)出入大廈的各類(lèi)物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?確保業(yè)戶(hù)財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

2.0范圍

適用于出入大廈的各類(lèi)物品、設(shè)備、工具等的管理。

3.0職責(zé)

3.1管理處客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)物資出入手續(xù)的辦理。

3.2管理處客戶(hù)服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)b類(lèi)物資出入手續(xù)的審批。

3.3管理處客戶(hù)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)遷出的批準(zhǔn)。

3.4管理處主任負(fù)責(zé)c類(lèi)物資出入手續(xù)的審批。

3.5管理處保安隊(duì)負(fù)責(zé)物資的檢查、核對(duì)及放行。

4.0內(nèi)容

4.1 出入物資的分類(lèi)

4.1.1 a類(lèi)物資:是指體積小,價(jià)值不高的可隨身攜帶物品,對(duì)此可不作控制,準(zhǔn)予放行;

4.1.2b類(lèi)物資:體積較大、較重,不便個(gè)人攜帶的金額較高的物資,如辦公用品、貴重禮品、工藝品、裝修工機(jī)具、批量裝修材料。

4.1.3c類(lèi)物資:易燃、易爆、有腐蝕性等的危險(xiǎn)物品和化學(xué)品。

4.2 出入物資的控制

4.2.1進(jìn)出大廈人員隨身攜帶a類(lèi)物資,門(mén)衛(wèi)保安員可不予控制。

4.2.2當(dāng)業(yè)戶(hù)或其它人員攜帶b類(lèi)物資進(jìn)出大廈時(shí),應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)中心辦理手續(xù)。

a) 申請(qǐng)人到客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取《物資出入放行單》,填寫(xiě)相關(guān)資料并加蓋公司公章;

b) 業(yè)戶(hù)詳細(xì)填報(bào)其物資后,管理員通知分管其區(qū)域的主管。業(yè)戶(hù)搬運(yùn)物品為b類(lèi)物資,如搬出物資為個(gè)別的家具和電器,并非搬家,且又查明無(wú)拖欠管理費(fèi)用的情況,則該區(qū)域主管可簽字同意放行;如搬離物品較多或全部搬家,則需上門(mén)查看,并致電業(yè)主,詢(xún)問(wèn)其同意與否。如同意,請(qǐng)收費(fèi)室計(jì)算該戶(hù)所有費(fèi)用,將金額報(bào)給業(yè)戶(hù),在結(jié)清后請(qǐng)客戶(hù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意其搬家。如業(yè)主不同意,則請(qǐng)業(yè)戶(hù)自行和業(yè)主洽談,暫不辦理放行手續(xù)。

c) 辦理好手續(xù)后,需向業(yè)戶(hù)說(shuō)明:大宗物資在下班后或節(jié)假日方可經(jīng)大堂出入。平時(shí)請(qǐng)走負(fù)2層,而且搬運(yùn)車(chē)輛限高為2.2米。

d) 業(yè)戶(hù)手續(xù)不全或費(fèi)用未結(jié)清而欲搬出物資,則須耐心向業(yè)戶(hù)解釋,請(qǐng)業(yè)戶(hù)先結(jié)清費(fèi)用再為其辦理相關(guān)手續(xù)。

f) 大門(mén)保安隊(duì)員根據(jù)《物資出入放行單》核查需要放行的物品,無(wú)誤時(shí),準(zhǔn)予放行。

4.2.3當(dāng)業(yè)戶(hù)或其它人員攜帶c類(lèi)物資進(jìn)出大廈時(shí),辦理手續(xù)同4.2.2,《物資出入放行單》需請(qǐng)示管理處主任。如管理處主任同意可以進(jìn)入則須保安隊(duì)攜帶滅火器材護(hù)送。

5.0 記錄

《物資出入放行單》

第4篇 物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0適用范圍:

適用于公司各供方或相關(guān)方提供服務(wù)過(guò)程中環(huán)境因素的管理。

2.0供方分類(lèi):

物料供應(yīng)商、服務(wù)提供方、外委工程承包商和其它相關(guān)方。

3.0物料供方環(huán)境因素的管理

3.1由公司物料管理部門(mén)將物料的環(huán)保要求通報(bào)給供方,供方按要求提供物料。

3.2物料使用部門(mén)需采購(gòu)物料時(shí),應(yīng)在《采購(gòu)申請(qǐng)單》中注明環(huán)保的要求,經(jīng)審批后提交物料采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)。

3.3物料使用部門(mén)對(duì)采購(gòu)物料進(jìn)行驗(yàn)收,檢驗(yàn)物料是否符合公司環(huán)保的要求,并要求供方提供符合規(guī)定的產(chǎn)品,如不符合則按相應(yīng)程序處理。

3.4公司物料采購(gòu)管理部門(mén)將物料驗(yàn)收不合格情況反饋給物料供方,并要求物料供方整改,確保物料供方提供符合公司環(huán)保要求的合格產(chǎn)品。

4.0服務(wù)供方環(huán)境因素的管理

4.1相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求識(shí)別服務(wù)供方在公司范圍內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境因素,如公司已對(duì)其制定了相關(guān)管理方案,則要求服務(wù)供方按照方案實(shí)施活動(dòng),如未制定,則與服務(wù)供方共同制定相關(guān)管理方案。

4.2相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)供方環(huán)境活動(dòng)進(jìn)行日常檢查,填寫(xiě)相關(guān)檢查記錄,對(duì)不符合公司環(huán)境體系或法規(guī)要求的服務(wù)供方開(kāi)具《糾正通知單》,限其及時(shí)糾正,并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。

5.0外委供方環(huán)境因素的管理

5.1工程技術(shù)部立項(xiàng)時(shí),在《外委工程項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》上注明可能的環(huán)境因素影響的防范要求。

5.2公司管理者代表組織審查外委工程項(xiàng)目環(huán)境因素控制措施。

5.3工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人將相應(yīng)環(huán)境管理方案及公司的相關(guān)要求,提交外委工程承包商,可將內(nèi)容寫(xiě)入合同中,并嚴(yán)格按管理方案內(nèi)容監(jiān)督外委供方執(zhí)行。

5.4工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人或其指定的責(zé)任人隨時(shí)監(jiān)督外委供方在公司范圍內(nèi)的活動(dòng),以確保其活動(dòng)符合公司環(huán)境管理的要求。

6.0其它相關(guān)方(裝修、電話、煤氣施工等)

6.1其它相關(guān)方需在公司所管范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)中,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)將公司相關(guān)的環(huán)境管理要求通報(bào)給相關(guān)方,并要求其按規(guī)定執(zhí)行;

6.2相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在責(zé)任范圍內(nèi)隨時(shí)對(duì)相關(guān)方的活動(dòng)進(jìn)行檢查,預(yù)防出現(xiàn)不合格。

7.0支持性工具

《環(huán)境因素調(diào)查評(píng)價(jià)表》

《重大環(huán)境因素表》

《重大環(huán)境因素管理方案》

《糾正通知單》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第5篇 醫(yī)院門(mén)診患者管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

醫(yī)院門(mén)診患者的管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、目的

指導(dǎo)患者配合護(hù)理治療,并對(duì)患者的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查,保證護(hù)理人員做好患者管理的質(zhì)量。

二、適用范圍

門(mén)診各科室候診患者。

三、職責(zé)

*門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

(1)經(jīng)常巡視觀察候診患者情況,發(fā)現(xiàn)有變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)師。

(2)督促各班護(hù)士做好患者管理工作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,保證患者安全治療。

(3)配合醫(yī)師做好就診工作。

*門(mén)診護(hù)士職責(zé)

(1)門(mén)診各班護(hù)士接到患者后,安排患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。

(2)各班護(hù)士經(jīng)常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導(dǎo)工作。

*門(mén)診護(hù)士職責(zé)

(1)門(mén)診各班護(hù)士接到患者后,安排患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。

(2)各班護(hù)士經(jīng)常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導(dǎo)工作。

*門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、分診護(hù)士負(fù)責(zé)門(mén)診患者的導(dǎo)醫(yī)、分診

四、工作程序

*介紹醫(yī)院門(mén)診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。

*當(dāng)班護(hù)士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。

*指導(dǎo)患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項(xiàng)。

*當(dāng)班護(hù)士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或隹院部。

五、質(zhì)量記錄

*《患者意見(jiàn)簿》

*《注射單、治療單》

第6篇 選擇物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

選擇首屆物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.作業(yè)目的

在業(yè)主委員會(huì)尚未成立之前,首屆物業(yè)管理單位由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)選擇,并規(guī)定申辦預(yù)售許可證時(shí)必須交驗(yàn)首屆物業(yè)管理合同,這種要求物業(yè)管理提前介入的強(qiáng)制性規(guī)定,目的在于能以使用角度的要求參與施工質(zhì)量管理和成品保護(hù),尤其是在設(shè)備設(shè)施方面避免在設(shè)計(jì),選型和安裝等環(huán)節(jié)上的先天不足。另外,選擇一個(gè)社會(huì)信譽(yù)良好的稱(chēng)職的收費(fèi)合理的首屆物業(yè)管理單位,對(duì)提升物業(yè)本身的品牌效應(yīng)也將起到不可低估的作用。所以說(shuō),本項(xiàng)作業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)策劃中的一項(xiàng)重要的組成部分。

2.主管崗位總經(jīng)濟(jì)師:審核招標(biāo)書(shū),組織招標(biāo)小組和批準(zhǔn)評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單,代表公司答疑和簽署物業(yè)管理委托合同。

主辦崗位營(yíng)銷(xiāo)策劃:編制招標(biāo)書(shū)和委托合同,負(fù)責(zé)招標(biāo)全過(guò)程的組織工作。

3.緊前工作條件

與申辦預(yù)售許可證所符條件相同。

4.作業(yè)描述

4.1主管崗位決定選擇物業(yè)管理單位的形式,根據(jù)房產(chǎn)的規(guī)模、檔次選擇具有管理相同類(lèi)型能力的物業(yè)管理企業(yè)。

4.2主辦崗位向市或區(qū)的房地產(chǎn)局物業(yè)管理部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后組織成立由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位和物業(yè)管理專(zhuān)家組成的招標(biāo)小組,討論招標(biāo)的指導(dǎo)思想、原則及方法,并形成會(huì)議紀(jì)要。

4.3編制招標(biāo)文件并經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn),內(nèi)容包括:

4.3.1招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書(shū),內(nèi)容包括擬招標(biāo)的物業(yè)名稱(chēng),投標(biāo)單位的資質(zhì)條件,投標(biāo)單位的報(bào)名截止日期,以及聯(lián)系地址、電話,招投標(biāo)全過(guò)程公證的公證機(jī)關(guān)名稱(chēng)等有關(guān)事項(xiàng)。

4.3.2招標(biāo)書(shū),內(nèi)容包括總體說(shuō)明(如占地面積、房屋類(lèi)型與數(shù)量、公共設(shè)施和場(chǎng)地情況、物業(yè)移交日期),物業(yè)管理要求(如基礎(chǔ)服務(wù)管理、特殊要求的管理以及專(zhuān)項(xiàng)管理服務(wù),物業(yè)管理委托期限、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)限額,物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施等);投標(biāo)須知(如投標(biāo)書(shū)編制要求,投標(biāo)、踏勘、答疑、開(kāi)標(biāo)等時(shí)間)。

4.3.3編制服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表或提綱(如總體環(huán)境印象,工作人員禮儀形象,服務(wù)制度和執(zhí)行情況,設(shè)備完好程度,收支公開(kāi)情況,管理人員人數(shù)和管理戶(hù)數(shù)的比例,管理費(fèi)欠繳戶(hù)訪問(wèn)記錄等)。

4.3.4草擬評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專(zhuān)家名單和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.5草擬委托管理合同。

4.4本主辦崗位經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn),通過(guò)新聞媒體(報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、新聞發(fā)布會(huì)等)向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告或邀請(qǐng)通知。

4.5報(bào)名截止日期后,本主辦崗位對(duì)報(bào)名的投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查。主要審核企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū),同時(shí)通過(guò)各種途徑考察其已承擔(dān)項(xiàng)目的物業(yè)管理水平,履約情況。從中選擇三到五家參加投標(biāo),經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn)后書(shū)面通知在約定的時(shí)間領(lǐng)取招標(biāo)文件。

4.6本主辦崗位在招標(biāo)書(shū)約定的日期召集投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng),并由總經(jīng)濟(jì)師主持召開(kāi)答疑會(huì)。

4.7招標(biāo)小組在投標(biāo)截止日期前收取投標(biāo)單位各類(lèi)投標(biāo)文件、副本(復(fù)印件)。公證員確認(rèn)參加投標(biāo)單位的有效性。

4.8對(duì)投標(biāo)單位的工作實(shí)績(jī)、管理水平、信譽(yù)進(jìn)行隨機(jī)取樣調(diào)查。

為了保證隨機(jī)取樣的公平、公正和客觀,調(diào)查取樣時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

4.8.1對(duì)各投標(biāo)單位的調(diào)查取樣盡可能同時(shí)進(jìn)行;

4.8.2必須由招標(biāo)小組成員負(fù)責(zé)帶隊(duì),并至少二人同行;

4.8.3不事先通知安排,應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣,預(yù)防作假,取樣不實(shí);

4.8.4現(xiàn)場(chǎng)取樣調(diào)查完畢,應(yīng)在調(diào)查記錄上簽字并密封帶回。

4.9按照招標(biāo)書(shū)中規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn),在公證員、有關(guān)投標(biāo)管理部門(mén)工作人員以及投標(biāo)單位代表共同參加監(jiān)督下,公開(kāi)拆封開(kāi)標(biāo),并當(dāng)眾宣讀投標(biāo)書(shū)的主要數(shù)據(jù)和承諾。

4.10評(píng)標(biāo)分為三個(gè)階段:評(píng)議投標(biāo)書(shū)階段,答辯階段和確定中標(biāo)單位階段。

4.10.1投標(biāo)書(shū)評(píng)議階段。評(píng)委會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地獨(dú)立完成投標(biāo)書(shū)審查和評(píng)閱,按擬定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用無(wú)記名方法,給投標(biāo)書(shū)評(píng)分。

4.10.2答辯階段。答辯目的是為了進(jìn)一步了解投標(biāo)書(shū)的真實(shí)性、可操作性、客觀性。提問(wèn)方仍由評(píng)委會(huì)組成,答辯方指定為投標(biāo)書(shū)中明確的中標(biāo)后將接管新住宅小區(qū)(大廈)的管理處主任。按回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性,邏輯性和層次性以及管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)等方面表現(xiàn),由評(píng)委無(wú)記名進(jìn)行評(píng)分。

4.10.3根據(jù)投標(biāo)書(shū)評(píng)議分、答辯分以及調(diào)查采樣的信譽(yù)分,按事先設(shè)定的權(quán)重比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì),排出名次。公證員確認(rèn)中標(biāo)單位并擬定公證書(shū)。

4.11寄發(fā)中標(biāo)通知書(shū),約時(shí)與中標(biāo)單位簽訂物業(yè)管理委托合同。物業(yè)管理委托合同可以采用行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文本,其主要的條款有:

4.11.1合同雙方當(dāng)事人;

4.11.2物業(yè)的基本情況;

4.11.3委托管理事項(xiàng),其中包括提前介入期間的工作內(nèi)容;

4.11.4委托管理期限;

4.11.5甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù);

4.11.6管理目標(biāo);

4.11.7管理服務(wù)費(fèi)用;

4.11.8獎(jiǎng)懲辦法;

4.11.9違約責(zé)任。

第7篇 電梯系統(tǒng)運(yùn)行管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的 規(guī)范和指引電梯設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)作業(yè)要求,為監(jiān)督供方維護(hù)電梯設(shè)備工作提供依據(jù),確保電梯設(shè)備完好、安全、運(yùn)行正常。

2.適用范圍 適用于電梯設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)外包監(jiān)督管理。

3.責(zé)任歸屬

3.1項(xiàng)目經(jīng)理(即服務(wù)中心/管理處負(fù)責(zé)人)監(jiān)督本項(xiàng)目電梯設(shè)備運(yùn)行管理工作。

3.2工程主管(即設(shè)備管理負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯設(shè)備外包工作及電梯設(shè)備管理責(zé)任人的管理工作。

3.3維修技工(具體的設(shè)備責(zé)任人)定期對(duì)電梯外包單位進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估。

4.方法與過(guò)程控制4.1 電梯設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1 轎廂設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1.1轎廂內(nèi)張貼電梯有效年檢合格證、安全乘梯須知。

4.1.1.2轎廂內(nèi)照明良好,轎廂通風(fēng)風(fēng)機(jī)無(wú)異常噪音,按鈕面板整潔,字跡清晰。

4.1.1.3緊急對(duì)講話筒有使用提示標(biāo)識(shí),摘掛便利、通話聲音清晰。監(jiān)控探頭確保畫(huà)面能分辨乘客面部。

4.1.1.4轎廂平層誤差在正負(fù)10mm以?xún)?nèi)。

4.1.1.5電梯運(yùn)行、增速、減速平穩(wěn)。從啟動(dòng)到平層皆無(wú)異常震動(dòng)、沖擊及異常聲響。行駛過(guò)程中轎廂無(wú)明顯晃動(dòng),箱門(mén)無(wú)晃動(dòng)而產(chǎn)生的撞擊聲,電梯門(mén)開(kāi)啟閉合靈活,無(wú)卡、擦聲音。

4.1.2 電梯機(jī)房設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1.2.1機(jī)房?jī)?nèi)配置盤(pán)車(chē)專(zhuān)用工具一套。

4.1.2.2控制柜內(nèi)的排風(fēng)扇運(yùn)行正常,柜內(nèi)溫升符合要求,線路整潔,電器表面無(wú)積塵現(xiàn)象;主回路接觸器無(wú)打火碳化跡象。接地電阻小于4歐、動(dòng)力線絕緣電阻大于0.5兆歐、控制線絕緣電阻大于0.25兆歐。各種開(kāi)關(guān)、按鈕、蜂鳴器、電鈴、對(duì)講、指示燈、照明工作正常,無(wú)缺損,接線端子壓接牢固,導(dǎo)線編號(hào)清楚無(wú)誤。

4.1.2.3曳引機(jī)電動(dòng)機(jī)連接緊固,無(wú)晃動(dòng),無(wú)異常運(yùn)行聲音,電動(dòng)機(jī)軸承溫度應(yīng)不高于80℃。

4.1.2.4減速器螺栓無(wú)松動(dòng)、無(wú)銹蝕,運(yùn)行時(shí)無(wú)不均勻的噪聲或撞擊聲,減速器內(nèi)潤(rùn)滑油清潔,無(wú)滲漏,油面在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。減速器的機(jī)件和軸承的溫度應(yīng)不高于75度,油溫不高于85度。

4.1.2.5減速箱箱蓋、窺視孔蓋和軸承蓋應(yīng)與箱體連接緊密無(wú)漏油。蝸桿軸伸出端橡膠材料機(jī)油密封,潤(rùn)滑性滲油小于每滴/3-5分鐘。

4.1.2.6制動(dòng)系統(tǒng)工作可靠,無(wú)不正常的撞擊聲。曳引機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)閘瓦制動(dòng)帶與制動(dòng)輪之間無(wú)相磨擦現(xiàn)象。閘瓦與制動(dòng)輪間隙小于0.7毫米,制動(dòng)器線圈溫升不超過(guò)該電梯使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的溫度范圍。

4.1.2.7鋼絲繩維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

a)鋼絲繩表面無(wú)明顯積垢、銹蝕、斷股,平層線標(biāo)識(shí)清晰。

b)轎廂和對(duì)重側(cè)的鋼絲繩應(yīng)當(dāng)張力均勻,張力差小于5%。

c)斷絲在各繩股之間均勻分布時(shí) ,在一個(gè)擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過(guò)32根。

d)斷絲集中在1或2個(gè)繩股中,在一個(gè)擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過(guò)16根。

e)磨損的鋼絲繩直徑不得小于原直徑90% 。

4.1.2.8防止鋼絲繩在曳引輪繩槽內(nèi)落底,鋼絲繩與槽底的間隙大于1mm。

4.1.3 電梯運(yùn)行設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1.3.1轎廂門(mén)完全關(guān)閉,安全開(kāi)關(guān)閉合后電梯方能行駛。轎廂門(mén)刀對(duì)廳門(mén)地砍間隙為5-8毫米。轎廂地砍對(duì)門(mén)廳地砍間隙符合安裝要求。門(mén)廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。層門(mén)外面不允許能用手把門(mén)撥開(kāi)。門(mén)扇下端距地砍應(yīng)為5-8mm。門(mén)垂直誤差不大于0.5mm。

4.1.3.2門(mén)導(dǎo)軌、電機(jī)、軸承、鎖鉤、臂及各滾輪應(yīng)靈活轉(zhuǎn)動(dòng)潤(rùn)滑良好。無(wú)銹蝕。

4.1.3.3轎頂、機(jī)房設(shè)備、井道設(shè)施、底坑無(wú)雜物,無(wú)油污,無(wú)積水。設(shè)備無(wú)灰塵。

4.1.3.4轎廂導(dǎo)軌導(dǎo)靴管理標(biāo)準(zhǔn):

a)導(dǎo)軌自動(dòng)潤(rùn)滑裝置的儲(chǔ)油盒油位適中。

b)檢查滑動(dòng)導(dǎo)靴的襯墊磨損情況,襯墊工作面磨損量小于1毫米。間隙應(yīng)均勻。

c)導(dǎo)軌工作面要求光滑、無(wú)劃痕、無(wú)損傷。導(dǎo)軌固定裝置螺栓應(yīng)緊固,無(wú)松動(dòng),無(wú)銹蝕。

4.1.3.5限速器動(dòng)作應(yīng)靈敏可靠,潤(rùn)滑良好。保持限速器張緊裝置正常工作,斷繩安全開(kāi)關(guān)的可靠性。

4.1.3.6安全鉗

a)傳動(dòng)杠桿配合轉(zhuǎn)動(dòng)處應(yīng)有良好機(jī)油潤(rùn)滑鉗口滾動(dòng)或滑動(dòng)部位涂鋰基潤(rùn)滑脂。其動(dòng)作應(yīng)靈敏可靠。

b)安全鉗楔塊與導(dǎo)軌工作面間間隙一般為4毫米左右。

4.1.3.7補(bǔ)償鏈在運(yùn)行中不允許產(chǎn)生噪音。消音繩應(yīng)完好無(wú)折斷,無(wú)嚴(yán)重磨損。

4.1.3.8安全觸板的動(dòng)作應(yīng)靈敏可靠,其碰撞力不大于5牛頓。電梯故障停止運(yùn)行時(shí),在轎廂內(nèi)能用手將門(mén)撥開(kāi),其撥力應(yīng)在200-300牛頓范圍內(nèi)。

4.1.3.9緩沖器

a)油壓緩沖器用油凝固點(diǎn)應(yīng)在負(fù)10度以下。油面高度應(yīng)保持在最低油位以上。

b)緩沖器所有螺栓應(yīng)緊固無(wú)泄漏,無(wú)銹蝕。

c)緩沖器低速壓到全壓縮位置,釋放回復(fù)自由高度位置時(shí)間應(yīng)小于120秒。

4.1.4 電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障(困人)后,救援行動(dòng)由專(zhuān)業(yè)人員在30分鐘內(nèi)(或按合同約定)到場(chǎng)實(shí)施救助,非專(zhuān)業(yè)人員禁止實(shí)施救助。

4.2 電梯供方管理規(guī)范

4.2.1電梯維護(hù)外包方須具備相關(guān)資質(zhì)要求。

4.2.2電梯維保供方派駐現(xiàn)場(chǎng)維修人員須持有規(guī)定的資格證書(shū),資格證書(shū)復(fù)印件在服務(wù)中心/管理處備存。

4.2.3服務(wù)中心/管理處電梯業(yè)務(wù)分包監(jiān)督人員須持有規(guī)定的資格證書(shū)。

4.2.4非維修保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行電梯維修作業(yè)及應(yīng)急處理。

4.2.5電梯維修保養(yǎng)合同完備(包括年度檢修計(jì)劃、緊急救援時(shí)間要求約定、考核標(biāo)準(zhǔn)等),供方監(jiān)督人員掌握合同要點(diǎn),對(duì)供方的工作及人員有有效的監(jiān)督管理制度。

4.2.6工程管理負(fù)責(zé)人應(yīng)事先與電梯維保供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人充分溝通本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,并定期完成評(píng)估工作。

4.2.7電梯維保供方每月前3日,應(yīng)根據(jù)年度計(jì)劃分解及上月工作不足,制定下月工作計(jì)劃,提交服務(wù)中心/管理處工程管理負(fù)責(zé)人審閱。

4.3日常操作注意事項(xiàng)

4.3.1對(duì)手拉葫蘆、鋼絲繩套、滑輪、支撐木、腳手板等工器具,使用前應(yīng)認(rèn)真檢查,確無(wú)損壞方可使用,使用中注意承載能力防止過(guò)載;開(kāi)閘扳手、盤(pán)車(chē)手輪應(yīng)齊備、好用。

4.3.2 在井道內(nèi)作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁一腳踏在轎頂,另一腳踏在井道中的任一固定點(diǎn)上的操作。

4.3.3在轎頂進(jìn)行檢修作業(yè)時(shí),應(yīng)將安全鉗、聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)和轎頂檢修盒上的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。

4.3.4用手輪盤(pán)車(chē)升降電梯時(shí),應(yīng)斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān),并確保轎、廳門(mén)已關(guān)閉。

4.3.5在轎頂進(jìn)行保養(yǎng)或檢修,需要移動(dòng)轎廂時(shí),嚴(yán)禁快車(chē)運(yùn)行;應(yīng)采用慢車(chē)點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行轎廂。

4.3.6在底坑作業(yè)時(shí),應(yīng)將限速器漲緊裝置的安全開(kāi)關(guān)和檢修盒的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。

4.3.7禁止將安全開(kāi)關(guān)如安全鉗、安全窗、門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)等用機(jī)械方法或電氣短路方法封起來(lái)運(yùn)行。

4.3.8只有在電梯停駛狀態(tài)時(shí),方可進(jìn)行檢查或保養(yǎng)曳引繩。

4.3.9當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行任何調(diào)整時(shí),乘梯人員離開(kāi),保證轎廂內(nèi)無(wú)人,并關(guān)閉轎廂門(mén)。

4.3.10檢修未完,檢修人員需暫時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到:

4.3.10.1關(guān)閉所有廳門(mén)、一時(shí)關(guān)不上的必須設(shè)置防護(hù),并在廳門(mén)懸持“危險(xiǎn),切勿靠近”的警告牌,并派人看守;

4.3.10.2切斷總電源開(kāi)關(guān);

4.3.10.3排除熱源,如噴、烙鐵、強(qiáng)光燈、電焊、氣焊等;

4.3.10.4通知有關(guān)人員,必要時(shí)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人值班。

4.3.11維修、保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)做到:

4.3.11.1將所有開(kāi)關(guān)恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài),檢查工器具、材料有無(wú)遺落在設(shè)備上;

4.3.11.2清點(diǎn)工具、材料,打掃工作現(xiàn)場(chǎng),撤除告示牌;

4.3.11.3送電試運(yùn)行、觀察電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停梯檢查。

4.3.12更換電梯曳引繩/截繩作業(yè)要求作業(yè)人員必須做到:

4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技術(shù)交底、施工人員有效操作證件的復(fù)印件。檢查施工方案是否合理;安全技術(shù)交底現(xiàn)場(chǎng)人員有無(wú)漏填;操作證的真實(shí)性;

4.3.12.2安全鉗將轎廂軋?jiān)趯?dǎo)軌上,吊轎廂的吊鏈也必須拉緊,不得松弛;同時(shí)應(yīng)將手拉鏈拴在起重鏈上;

4.3.12.3換曳引繩時(shí),嚴(yán)禁將曳引繩一次全部拆除;必須保留兩根或兩根以上的曳引繩;

4.3.12.4嚴(yán)禁同時(shí)進(jìn)行更換限速繩、曳引繩作業(yè);

4.3.12.5井道下部人員戴安全帽、在進(jìn)行對(duì)重繩頭作業(yè)時(shí)須系安全帶;

4.3.12.6換繩完畢檢查緩沖距離和鋼絲繩張力差,不符合要求的即時(shí)整改。

4.4 電梯機(jī)房管理

4.4.1電梯管理人員定期對(duì)電梯機(jī)房建筑、設(shè)備、設(shè)施巡視檢查,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知電梯保養(yǎng)單位修理。

4.4.2外來(lái)人員進(jìn)入電梯機(jī)房,必須經(jīng)過(guò)服務(wù)中心/管理處經(jīng)理或設(shè)備管理負(fù)責(zé)人同意,由電梯操作人員陪同方可入內(nèi)。

4.4.3電梯機(jī)房墻上應(yīng)懸掛管理制度、應(yīng)急急救方案、巡視記錄簿,房屋內(nèi)應(yīng)配備相對(duì)溫濕度計(jì)、滅火器材、急救工具,必要時(shí),配置去濕機(jī)、降溫裝置。

4.4.4設(shè)備應(yīng)編號(hào)、掛設(shè)備卡。

4.4.5電梯機(jī)房各種標(biāo)識(shí)應(yīng)符合公司規(guī)定。

4.4.6每周一次對(duì)電梯機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。檢查房屋建筑,保證完好,保持環(huán)境溫度低于40℃,相對(duì)溫濕度低于80%。

4.5 常見(jiàn)異常情況處理方法

4.5.1 電梯困人處置流程

詳見(jiàn)《電梯困人應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

4.5.2 發(fā)生電梯進(jìn)水的處理方法

4.5.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水進(jìn)入電梯井道(包括底坑)時(shí),首先關(guān)閉進(jìn)水水源,同時(shí)采取方法阻截水流進(jìn)入電梯井道;

4.5.2.2確認(rèn)電梯已經(jīng)進(jìn)水,可能造成電梯故障時(shí),需要及時(shí)停止電梯的運(yùn)行,并切斷該電梯的總電源,防止發(fā)生斷路、觸電等事故;

4.5.2.3如果出現(xiàn)電梯可能進(jìn)水的情況時(shí),需要立即把電梯停至最高層,并關(guān)閉首層廳外鑰匙鎖,停止電梯的使用;

4.5.2.4電梯停止運(yùn)行時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)做好停止運(yùn)行的標(biāo)識(shí),并知會(huì)監(jiān)控室和物業(yè)服務(wù)中心/管理處;

4.5.2.5電梯設(shè)備管理員會(huì)同電梯維保單位人員對(duì)進(jìn)水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如采用熱風(fēng)吹干、自然風(fēng)干。確認(rèn)濕水消除,絕緣電阻符合要求并經(jīng)試運(yùn)行無(wú)異常后,方可投入運(yùn)行;

4.5.2.6電梯恢復(fù)使用后,要詳細(xì)填寫(xiě)《特別事件報(bào)告》,對(duì)進(jìn)水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

4.5.3發(fā)生火警時(shí)電梯處理方法

4.5.3.1當(dāng)出現(xiàn)火警時(shí),第一時(shí)間打“119”報(bào)警并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

4.5.3.2在可能的情況下,用滅火設(shè)備撲滅火源;

4.5.3.3阻止疏散人員使用電梯進(jìn)行疏散,同時(shí)按動(dòng)消防迫降開(kāi)關(guān),使客梯返回首層,消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),以提供消防人員使用;

4.5.3.4若電梯內(nèi)有人員,監(jiān)控室人員通過(guò)電梯對(duì)講,讓乘坐人員立即停止電梯,通過(guò)消防樓道進(jìn)行疏散;

4.5.3.5在乘客離開(kāi)電梯轎廂后,關(guān)閉轎廂廳門(mén)、轎門(mén),使客梯返回首層,切斷電源;

4.5.3.6火災(zāi)時(shí),除消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外其他人員不許使用電梯疏散。

4.5.4發(fā)生地震時(shí)電梯處理方法

4.5.4.1已發(fā)布地震預(yù)報(bào)的,應(yīng)根據(jù)政府發(fā)布的緊急處理措施,決定電梯是否停止,何時(shí)停止;

4.5.4.2震前沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生震級(jí)和強(qiáng)度較大的地震,一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯,乘客迅速離開(kāi)電梯轎廂;

4.5.4.3地震后應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行,正常后方可恢復(fù)使用。

5.附件

《電梯設(shè)備養(yǎng)護(hù)周期及標(biāo)準(zhǔn)》

《電梯保養(yǎng)合同》(范本)

6.相關(guān)記錄

〖電梯年檢管理清單〗

〖電梯設(shè)備巡視記錄〗

〖電梯報(bào)修記錄匯總表〗

第8篇 物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

確保顧客車(chē)輛得到有效控制,達(dá)到顧客滿(mǎn)意的目的。

2.0范圍

適用于公司管理過(guò)程中涉及到的顧客車(chē)輛出入及停放管理。

3.0主要職責(zé)和權(quán)限

管理處保安隊(duì)全面負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)顧客車(chē)輛的管理和有效控制。

4.0作業(yè)用具

太陽(yáng)傘、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、設(shè)施、防盜樁、減速檔。

5.0作業(yè)準(zhǔn)備(安全方面、環(huán)境方面)

5.1上崗作業(yè)準(zhǔn)備:

5.1.1檢查道閘是否松動(dòng);

5.1.2檢查太陽(yáng)傘安裝是否穩(wěn)固;

5.1.3檢查防盜樁及減速檔是否穩(wěn)固;

5.1.4檢查停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常;

5.1.5檢查通訊設(shè)備性能是否良好;

6.0作業(yè)內(nèi)容

6.1管理處保安隊(duì)對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)三班運(yùn)行制度,并在停車(chē)場(chǎng)設(shè)有閉路監(jiān)控鏡頭,確保車(chē)場(chǎng)全天候處于監(jiān)控狀態(tài)。

6.2財(cái)務(wù)部收費(fèi)室負(fù)責(zé)將發(fā)展商出售的車(chē)位情況登記在《車(chē)位出售一覽表》中,并將車(chē)位的出售、出租信息反饋給保安隊(duì),以便保安隊(duì)參照管理。

6.3出售或出租車(chē)位車(chē)輛出入管理

出售或出租的車(chē)位由用戶(hù)交款時(shí)在財(cái)務(wù)部收費(fèi)室領(lǐng)取《停車(chē)場(chǎng)出入證》。車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)由用戶(hù)在感應(yīng)器上刷卡自行進(jìn)入。車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)由用戶(hù)在感應(yīng)器上刷卡,車(chē)場(chǎng)管理員依據(jù)《聯(lián)合廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)操作指導(dǎo)書(shū)》操作比對(duì)電腦顯示器中車(chē)輛的型號(hào)與車(chē)牌號(hào)是否與離場(chǎng)車(chē)輛相符,車(chē)場(chǎng)電腦圖像識(shí)別車(chē)輛如相符則予以放行。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。

6.4臨時(shí)車(chē)輛出入管理

臨時(shí)出入大廈的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),由車(chē)場(chǎng)管理員抽取一張《停車(chē)場(chǎng)出入證》(臨時(shí)卡)刷卡,待監(jiān)控系統(tǒng)攝入車(chē)型、車(chē)牌圖片并在顯示器中顯示后,將《停車(chē)場(chǎng)出入證》交給車(chē)主開(kāi)閘放行。車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),車(chē)場(chǎng)管理員收回《停車(chē)場(chǎng)出入證》(臨時(shí)卡)刷卡,比對(duì)顯示器中車(chē)輛型號(hào)與車(chē)牌號(hào)是否與離場(chǎng)車(chē)輛相符,如果相符,則收取停車(chē)費(fèi),提交《發(fā)票》(特殊車(chē)輛除外),特殊車(chē)輛應(yīng)將時(shí)間、卡號(hào)、車(chē)牌號(hào)、單位登記在《值班記錄》中。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。

6.5巡邏崗管理員應(yīng)不斷巡視停車(chē)場(chǎng),檢查車(chē)輛情況,檢查車(chē)輛是否有漏油、漏水、損壞現(xiàn)象,清點(diǎn)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛數(shù)量,并隨時(shí)與崗?fù)ぼ?chē)管員聯(lián)系,以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量,確保車(chē)輛安全。

6.6消防中心值班人員通過(guò)閉路監(jiān)控鏡頭密切注視車(chē)輛情況,如發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況,應(yīng)及時(shí)通知車(chē)輛管理員和巡邏保安進(jìn)行處理。

6.7車(chē)場(chǎng)管理員,每小時(shí)填寫(xiě)一次《值班記錄》記錄發(fā)生情況,在交班時(shí)將相關(guān)問(wèn)題和當(dāng)值班收取停車(chē)費(fèi)及票據(jù)交接清楚,填寫(xiě)在《值班記錄》中。

6.8當(dāng)發(fā)生車(chē)輛丟失、損壞時(shí),值班領(lǐng)班應(yīng)填寫(xiě)《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損失報(bào)告》向業(yè)主報(bào)告,同時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)主管機(jī)關(guān)。

7.0異常情況處理

7.1遇車(chē)輛逆行,打出停止(打停止手勢(shì)時(shí)且不可站在車(chē)輛的正前方和后方,應(yīng)站在車(chē)輛的左前方或右前方,以防車(chē)輛剎車(chē)不及和剎車(chē)失靈時(shí)被撞傷)手勢(shì)后敬禮:'您好,先生/小姐,本車(chē)場(chǎng)是單行道,為了安全,請(qǐng)您按路標(biāo)指引的方向行駛,謝謝您的合作。'

7.2遇占用消防通道車(chē)輛,敬禮:'您好!先生/小姐,這是我們大廈的消防通道,請(qǐng)您把車(chē)停放在車(chē)位上(或地下車(chē)庫(kù))好嗎謝謝您的合作。'遇用消防水洗車(chē)的車(chē)主應(yīng)先敬禮:'您好!先生/小姐,消防水只能限于火災(zāi)時(shí)使用,不可以改為其它用途,謝謝您的合作。'

7.3車(chē)場(chǎng)有閑逛人員時(shí),敬禮:'您好!先生/小姐(或小朋友),停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛較多,為了安全,請(qǐng)您不要在車(chē)道上停留好嗎謝謝您的配合。'

7.4遇占用固定車(chē)位時(shí),'您好!先生/小姐,這是大廈*層業(yè)戶(hù)的固定車(chē)位,請(qǐng)您把車(chē)輛停放到其它車(chē)位上,謝謝您的合作。'

7.5當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),參照《應(yīng)急事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。

8.0質(zhì)量記錄

《值班記錄》《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損失報(bào)告》

第9篇 監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

為貫徹落實(shí)滬建建管(2002)第064號(hào)文《加強(qiáng)建設(shè)監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量行為管理若干規(guī)定》,體現(xiàn)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》gb50300-2001中'強(qiáng)化驗(yàn)收'的原則,反映工程質(zhì)量驗(yàn)收資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量的一致性,并規(guī)范監(jiān)理影像資料的建立及管理工作,增強(qiáng)監(jiān)理影像資料留存和管理的計(jì)劃性,公司制定了《建筑工程監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?，F(xiàn)就監(jiān)理影像資料留存的具體部位、數(shù)量要求、影像資料的拍攝質(zhì)量和整理要求等加以介紹。

1監(jiān)理影像資料留存的具體部位和數(shù)量要求

1.1監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映單位工程中主要檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收與控制情況,記錄整個(gè)施工全過(guò)程的正常質(zhì)量狀況。按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》gb50300-2001,在附錄中詳細(xì)列出了各分部、分項(xiàng)中應(yīng)該留置工程照片的具體部位和內(nèi)容,供監(jiān)理項(xiàng)目部參考。數(shù)量上要求對(duì)規(guī)定的每個(gè)拍攝部位至少應(yīng)有一張全面反映質(zhì)量驗(yàn)收和控制狀況的工程照片。具體執(zhí)行時(shí),應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型、規(guī)模和特點(diǎn),在各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中明確規(guī)定影像資料所應(yīng)反映的工程具體部位和影像資料的數(shù)量要求。

1.2監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝在工程中的運(yùn)用情況以及重要結(jié)構(gòu)部位、重大節(jié)點(diǎn)控制狀況。

1.3監(jiān)理所拍攝的影像資料應(yīng)能全面反映關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序和隱蔽項(xiàng)目監(jiān)理旁站內(nèi)容以及單位工程安全和功能檢驗(yàn)監(jiān)理見(jiàn)證情況。

1.4對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全質(zhì)量問(wèn)題或施工中碰到的異常工程地質(zhì)條件、地下障礙物等情形時(shí),應(yīng)及時(shí)予以拍攝記錄,并對(duì)安全質(zhì)量問(wèn)題或異常情況的處理全過(guò)程進(jìn)行拍攝記錄,作為驗(yàn)收憑證,做到整改結(jié)果必須與異常情況相對(duì)應(yīng)。

1.5監(jiān)理所拍攝的檢驗(yàn)批驗(yàn)收影像資料,應(yīng)能全面反映主控項(xiàng)目和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的執(zhí)行情況,并應(yīng)反映該檢驗(yàn)批中關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量狀況。

2監(jiān)理影像資料拍攝質(zhì)量要求

2.1監(jiān)理影像資料必須圖像清晰,數(shù)碼照片不得低于200萬(wàn)像素。拍攝的角度、方式應(yīng)能全面反映所驗(yàn)收部位的質(zhì)量狀況,并具有代表性,當(dāng)拍攝樁位偏差、鋼筋搭接和錨固長(zhǎng)度等尺寸項(xiàng)目時(shí),應(yīng)立鋼尺進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)和記錄,以供追溯;當(dāng)拍攝梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋設(shè)置和接樁焊接等空間部位時(shí),應(yīng)從多個(gè)角度拍攝記錄四個(gè)面的質(zhì)量情況。

2.2監(jiān)理影像資料以照片作為主要載體;對(duì)重大工程和建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的建設(shè)工程,應(yīng)配置數(shù)碼照相機(jī),以電子文件或錄像作為監(jiān)理影像資料的主要載體。

2.3項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,指派專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)工程監(jiān)理影像資料的攝制和管理工作。

3監(jiān)理影像資料的整理與歸檔要求

3.1項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按工程項(xiàng)目檔案管理規(guī)定對(duì)工程監(jiān)理影像資料集中統(tǒng)一管理,以單位工程作為單元,按分部、分項(xiàng)工程以及專(zhuān)題內(nèi)容、拍攝時(shí)間進(jìn)行排序和歸檔。對(duì)于成片式建設(shè)的住宅小區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院等項(xiàng)目,由于單位工程較多,可在同一施工單位施工、同材料、同高度、同類(lèi)型的單位工程中抽取5%的單位工程留置影像資料。

3.2監(jiān)理影像資料是監(jiān)理工程質(zhì)量控制資料的重要組成部分,原則上應(yīng)按單位工程中分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收資料的組卷順序進(jìn)行排列,并附在其后。

3.3監(jiān)理影像資料應(yīng)有文字說(shuō)明,具體內(nèi)容包括影像編號(hào)、影像題名、拍攝內(nèi)容簡(jiǎn)要描述、拍攝時(shí)間、地點(diǎn)和拍攝者等。

3.4工程竣工后應(yīng)對(duì)監(jiān)理影像資料進(jìn)行后期技術(shù)處理,系統(tǒng)地剪輯和編排,并按城市檔案要求提供裝訂成冊(cè)的工程照片或電子文件(數(shù)碼照片)。

附錄:應(yīng)留存影像資料的具體部位和數(shù)量要求

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合上海地區(qū)工程施工所常遇到的分部、分項(xiàng)工程類(lèi)型,制定了一般工程項(xiàng)目應(yīng)至少留存影像資料的具體部位,供參考,每個(gè)具體部位應(yīng)至少挑選一張反映該部位正常施工狀況的照片。各監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合本工程結(jié)構(gòu)、功能上的特點(diǎn),以及工程規(guī)模大小對(duì)相關(guān)分部、分項(xiàng)工程的拍攝內(nèi)容進(jìn)行增減。

一、攝像

對(duì)重大工程和建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的建筑工程,應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行攝像:

1.開(kāi)工前場(chǎng)地全貌;

2.試樁施工全過(guò)程;

3.深基坑土方分層開(kāi)挖全過(guò)程(包括基坑全貌);

4.±0.00以下結(jié)構(gòu)完工全貌;

5.主體結(jié)構(gòu)封頂全貌;

6.鋼結(jié)構(gòu)吊裝和安裝過(guò)程;

7.單位工程竣工全貌(包括外立面、門(mén)廳、中庭、特殊裝飾部位以及屋面等)。

二、拍照

序號(hào)分部工程子分部工程分項(xiàng)工程具體拍攝部位和內(nèi)容備注

1地基與土方 基礎(chǔ)無(wú)支護(hù)

土方開(kāi)挖分層開(kāi)挖過(guò)程、坑底人工扦土、開(kāi)挖后基坑全貌及地基驗(yàn)槽

土方回填回填土驗(yàn)收、分層壓實(shí)厚度及壓實(shí)系數(shù)檢測(cè)

排樁墻鋼板樁進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、樁帽導(dǎo)架驗(yàn)收、鋼板樁打設(shè)偏差狀況及鋼板樁鎖口固定情況灌注樁

參見(jiàn)樁基

水泥土樁墻

(含smw工法)小樣樁驗(yàn)收、水泥漿比重測(cè)試、攪拌機(jī)提升噴漿、型鋼吊放、水泥土試塊制作

錨桿及土釘墻錨桿或土釘驗(yàn)收、鉆成孔過(guò)程、錨桿或土釘安裝、噴射砼施工旁站、試塊留置及噴錨墻面厚度的驗(yàn)收

地下連續(xù)墻導(dǎo)墻質(zhì)量驗(yàn)收、鋼筋籠及埋件驗(yàn)收、成槽過(guò)程、鋼筋籠吊放、鎖口管或接頭箱的吊放、泥漿制備系統(tǒng)驗(yàn)收、砼澆筑過(guò)程旁站、塌落度測(cè)試、試塊制作、開(kāi)挖后墻面形狀

鋼及混凝土

支撐開(kāi)槽支撐過(guò)程、每道支撐平面形狀、預(yù)應(yīng)力施加、支撐爆破安全防護(hù)設(shè)施、混凝土支撐與圍護(hù)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)鋼筋連接構(gòu)造、鋼構(gòu)件螺栓連接或焊接驗(yàn)收

地基

處理水泥土攪拌樁地基樁位驗(yàn)收、攪拌機(jī)提升噴漿、水泥漿比重測(cè)試、水泥土試塊制作

注漿地基樁位驗(yàn)收、漿液拌制、注漿施工過(guò)程及注漿體強(qiáng)度檢測(cè)

樁基靜壓樁成品樁驗(yàn)收、壓樁過(guò)程、接樁焊接驗(yàn)收、終壓驗(yàn)收(壓力和樁頂標(biāo)高)、開(kāi)挖后樁位及樁頭錨筋焊接驗(yàn)收

灌注樁護(hù)筒埋設(shè)驗(yàn)收、鉆成孔過(guò)程、鋼筋籠制作驗(yàn)收、鋼筋籠焊接驗(yàn)收、砼澆筑旁站過(guò)程、塌落度測(cè)試和試塊制作、開(kāi)挖后樁位及截樁、接樁處理驗(yàn)收

phc管樁成品樁驗(yàn)收、打樁過(guò)程、接樁焊接驗(yàn)收、開(kāi)挖后樁位驗(yàn)收以及管樁孔內(nèi)清理狀況、錨接鋼筋籠制作和安放驗(yàn)收和填芯砼的澆搗旁站

砼預(yù)制樁成品樁驗(yàn)收、打樁過(guò)程、接樁焊接驗(yàn)收、開(kāi)挖后樁位驗(yàn)收及樁頭錨筋焊接驗(yàn)收

鋼樁成品樁驗(yàn)收、打樁過(guò)程、接樁焊接驗(yàn)收、焊縫探傷檢測(cè)、開(kāi)挖后樁位驗(yàn)收及樁頭處理

混凝土基礎(chǔ)模板承臺(tái)基礎(chǔ)、梁模板及支撐平

面、地下結(jié)構(gòu)樓板及外墻面模板與支撐平面無(wú)/有地下室

鋼筋承臺(tái)基礎(chǔ)鋼筋、底板鋼筋(含抗裂構(gòu)造鋼筋)、梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋、柱子插筋留置或電焊壓力焊接頭、板墻鋼筋、止水帶安裝、主梁接頭設(shè)置和錨固長(zhǎng)度等驗(yàn)收無(wú)/有地下室

混凝土混凝土澆筑旁站過(guò)程、塌落度測(cè)試、試塊制作、同條件養(yǎng)護(hù)試塊的現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)、大體積砼測(cè)溫與溫控措施、砼養(yǎng)護(hù)措施及拆模后基礎(chǔ)砼質(zhì)量驗(yàn)收、砼實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)

后澆帶砼后澆帶止水帶垃圾和鋼筋清理驗(yàn)收、后澆帶砼澆筑旁站、試塊制作及養(yǎng)護(hù)措施

砌體

基礎(chǔ)磚砌體拉結(jié)筋留置、墻體砌筑過(guò)程、磚墻驗(yàn)收及構(gòu)造柱砼澆筑

砼砌塊砌體拉結(jié)筋留置、底排空心砌體灌實(shí)旁站、墻體砌筑過(guò)程及構(gòu)造柱砼澆筑

勁鋼(管)砼勁鋼(管)成品驗(yàn)收、勁鋼(管)與底座的安裝驗(yàn)收、勁鋼(管)焊接、勁鋼(管)與鋼筋的連接驗(yàn)收及砼澆筑過(guò)程旁站、試塊制作、塌落度測(cè)試和勁鋼(管)砼質(zhì)量驗(yàn)收

地下防水防水砼結(jié)構(gòu)變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件等細(xì)部構(gòu)造的作法、抗?jié)B試塊制作、模板對(duì)拉螺栓止水片及預(yù)埋木塊后處理驗(yàn)收

水泥砂漿

防水層基層處理驗(yàn)收、每道防水層陰陽(yáng)角做法

卷材防水層基層處理驗(yàn)收、卷材防水層的搭接、每道防水層陰陽(yáng)角、變形縫、穿墻管道等細(xì)部做法、保護(hù)層驗(yàn)收

涂料防水層基層處理驗(yàn)收、每道防水層陰陽(yáng)角、變形縫、穿墻管道等細(xì)部做法及保護(hù)層驗(yàn)收

2主體結(jié)構(gòu)混凝土結(jié)構(gòu)模板柱模、梁、板墻模板驗(yàn)收以及模板拆除當(dāng)結(jié)構(gòu)層次超過(guò)20層時(shí)應(yīng)每20層增加一組照片。對(duì)轉(zhuǎn)換梁或樓板等特殊結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的照片記錄

鋼筋鋼筋原材和加工驗(yàn)收、柱筋連接、梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋、剪力墻鋼筋、梁板鋼筋的搭接和錨固長(zhǎng)度、樓梯間、懸挑構(gòu)件上皮鋼筋以及樓板轉(zhuǎn)角加強(qiáng)筋的驗(yàn)收

混凝土混凝土澆筑旁站過(guò)程、塌落度測(cè)試、試塊制作、同條件養(yǎng)護(hù)試塊的現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)、砼平倉(cāng)收頭及澆水養(yǎng)護(hù)措施、柱墻接縫處理

預(yù)應(yīng)力預(yù)應(yīng)力筋下料、預(yù)應(yīng)力安裝束形控制點(diǎn)的驗(yàn)收、孔道留設(shè)、預(yù)應(yīng)力張拉過(guò)程、孔道灌漿和端部封錨等全過(guò)程

現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)梁、板、柱、剪力墻、電梯井筒尺寸和外觀缺陷驗(yàn)收、設(shè)備基礎(chǔ)尺寸驗(yàn)收以及結(jié)構(gòu)實(shí)體鋼筋保護(hù)層和砼非破損檢測(cè)見(jiàn)證

裝配式結(jié)構(gòu)預(yù)制構(gòu)件的結(jié)構(gòu)性能檢驗(yàn)見(jiàn)證、預(yù)制構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、預(yù)制構(gòu)件的吊裝與安裝、疊合結(jié)構(gòu)中疊合面的處理以及裝配式結(jié)構(gòu)中接頭和拼縫的處理

砌體結(jié)構(gòu)磚砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗(yàn)收、芯柱、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站

砌體結(jié)構(gòu)砼小型空心砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗(yàn)收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站

填充墻砌體砌體彈線復(fù)核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗(yàn)收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站

勁鋼(管)砼結(jié)構(gòu)勁鋼(管)

焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場(chǎng)安裝焊接及焊縫探傷

螺栓連接高強(qiáng)螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗(yàn)、高強(qiáng)螺栓的施擰、高強(qiáng)螺栓的終擰檢查

勁鋼(管)與鋼筋的連接勁性柱連接節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、梁上栓釘布置以及組合樓板鋼筋設(shè)置

勁鋼(管)

制作與安裝地腳螺栓安裝、勁鋼(管)成品驗(yàn)收、勁性柱安裝、梁板安裝以及梁柱節(jié)點(diǎn)連接的檢查驗(yàn)收

混凝土鋼管透氣孔留置狀況、鋼管砼澆搗工藝狀況以及砼澆筑旁站

鋼結(jié)構(gòu)原材料及

成品鋼材、焊材、螺栓(地腳螺栓)

鋼結(jié)構(gòu)焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場(chǎng)安裝焊接、焊前預(yù)熱、焊后后熱或焊后熱處理、焊縫探傷、栓釘焊接、栓釘焊后彎曲試驗(yàn)

緊固件連接高強(qiáng)螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗(yàn)、高強(qiáng)螺栓的施擰、高強(qiáng)螺栓的終擰檢查、高強(qiáng)螺栓連接面組裝

鋼零件及鋼部件加工鋼材的切割下料、熱矯形及熱加工、邊緣機(jī)加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工

鋼構(gòu)件組裝h型鋼焊接、構(gòu)件組裝尺寸檢查、邊緣機(jī)加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工

單層鋼結(jié)構(gòu)

安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、屋架(桁架、梁)安裝檢查驗(yàn)收(包括承重梁和屋架起拱度)

多層及高層鋼結(jié)構(gòu)安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、梁安裝、承重梁起拱度、屋架梁安裝、鋼結(jié)構(gòu)安裝測(cè)量檢查

鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)

安裝小拼單元、中拼單元、總拼完成、整體提升或滑移、鋼網(wǎng)架驗(yàn)收

壓型金屬板壓型鋼板現(xiàn)場(chǎng)制作、壓型鋼板安裝檢查驗(yàn)收

鋼結(jié)構(gòu)涂裝鋼構(gòu)件表面噴砂除銹、底漆、中間封閉漆、面漆涂裝、涂層測(cè)厚儀檢測(cè)

3建筑裝飾裝修地面整體面層基層外理、面層施工過(guò)程及完工驗(yàn)收

板塊面層基層處理、水泥砂漿或水泥砂結(jié)合層施工以及面層鋪貼與驗(yàn)收

地面木材面層基層處理、木材含水率檢測(cè)、木材防腐處理、格柵施工驗(yàn)收、面層鋪貼驗(yàn)收

抹灰一般抹灰基層處理、不同材料基體交接處的加強(qiáng)措施、抹灰層、陽(yáng)角構(gòu)造、抹灰砂漿驗(yàn)收、成品驗(yàn)收、抹灰層空鼓檢查及滴水線(槽)構(gòu)造

裝飾抹灰基層處理、不同材料基本交接處的加強(qiáng)措施、抹灰砂漿驗(yàn)收、抹灰層空鼓檢查、水刷石、斬假石、干粘石、假面磚等粘貼及滴水線(槽)構(gòu)造

門(mén)窗門(mén)窗框與主體結(jié)構(gòu)的連接節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、門(mén)窗框的安裝、門(mén)窗扇的安裝、門(mén)窗逢隙檢查驗(yàn)收、嵌縫與密封處理以及現(xiàn)場(chǎng)沖淋試驗(yàn)

吊頂明、暗龍骨

吊頂?shù)鯒U及反撐設(shè)置、木制品的防火處理、木螺絲(鐵件)防銹處理、主次龍骨規(guī)格、間距檢查、罩面板接縫處理以及平頂完工后成品驗(yàn)收

輕質(zhì)隔墻板材隔墻安裝隔墻板材的預(yù)埋件、連接件、與預(yù)埋件的連接、與周邊墻體的連接方式、板材之間連接處理、隔墻上的孔洞、槽、盒留置

骨架隔墻骨架隔墻所用龍骨、配件、墻面板、填充材料、骨架龍骨固定(邊框龍骨、中龍骨、加強(qiáng)龍骨)、骨架內(nèi)設(shè)備管線的安裝(水管、電管等)、骨架隔墻上的孔洞、槽、盒、骨架隔墻內(nèi)填充材質(zhì)及密實(shí)狀態(tài)、木龍骨及木墻面板的防火和防腐處理、墻面板接縫處理

活動(dòng)隔墻活動(dòng)隔墻所用墻板配件(軌道推拉和制動(dòng)的構(gòu)配件)、與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)連接、組合方式、接縫處理

玻璃隔墻玻璃隔墻所用材料、玻璃磚隔墻的砌筑或玻璃板隔墻的安裝、玻璃磚隔墻砌筑中埋設(shè)的拉結(jié)筋、玻璃板隔墻槽口材質(zhì)、形狀尺寸、膠墊的安裝、玻璃隔墻接縫、玻璃磚隔墻勾縫

飾面板(磚)飾面板安裝預(yù)埋件驗(yàn)收、后置預(yù)埋件的現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn)見(jiàn)證、飾面板材進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、樣板段驗(yàn)收、飾面板材安裝節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、濕

作法石材的防堿背涂處理以及飾面板安裝成品驗(yàn)收

飾面板(磚)飾面磚粘貼基層處理驗(yàn)收、飾面磚的粘結(jié)強(qiáng)度試驗(yàn)見(jiàn)證、飾面磚滿(mǎn)貼空鼓檢查、滴水線(槽)構(gòu)造及飾面磚粘貼成品驗(yàn)收

幕墻玻璃幕墻預(yù)埋件(或后置埋件)埋設(shè)砼澆搗隱蔽過(guò)程、構(gòu)件與預(yù)埋件的連接節(jié)點(diǎn)、變形縫及墻面轉(zhuǎn)角處的構(gòu)造節(jié)點(diǎn)、骨架安裝、玻璃安裝、結(jié)構(gòu)膠密封過(guò)程或橡膠密封墊安裝過(guò)程、淋水試驗(yàn)過(guò)程、三性試驗(yàn)過(guò)程見(jiàn)證

金屬幕墻預(yù)埋件檢查驗(yàn)收、骨架安裝、金屬板安裝、接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點(diǎn)的構(gòu)造

石材幕墻預(yù)埋件檢查驗(yàn)收、骨架安裝節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、石材驗(yàn)收、石材安裝、石材接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點(diǎn)的構(gòu)造、石材幕墻表面色差缺陷和整體觀感效果

涂飾砼或抹灰基層驗(yàn)收、抗堿封閉底漆涂刷或界面劑涂刷、基層膩?zhàn)优?、涂料施工和成品?yàn)收

裱糊與軟包裱糊基層處理、接縫處理、裱糊施工過(guò)程和成品驗(yàn)收

軟包基層處理、骨架安裝節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、軟包接縫處理以及成品驗(yàn)收

細(xì)部櫥柜制作

與安裝櫥柜制作驗(yàn)收、預(yù)埋件和連接節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收以及櫥柜安裝驗(yàn)收

窗簾盒、窗臺(tái)板制作與安裝窗簾盒制作驗(yàn)收、預(yù)埋件和連接節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收以及成品驗(yàn)收

門(mén)窗套制作與安裝窗套材料驗(yàn)收、門(mén)窗套安裝節(jié)點(diǎn)構(gòu)造以及成品驗(yàn)收

護(hù)欄和扶手制作與安裝預(yù)埋件和連接節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、護(hù)欄間距和高度復(fù)核、接縫處理以及安裝后成品驗(yàn)收

花飾制作與安裝花飾制作驗(yàn)收、花飾安裝節(jié)點(diǎn)構(gòu)造以及安裝后成品驗(yàn)收

4屋面工程卷材防水屋面找平層基層驗(yàn)收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細(xì)部做法

保溫層保溫層鋪設(shè)過(guò)程、透氣孔設(shè)置和坡向驗(yàn)收

卷材防水層卷材防水層的鋪貼方法、搭接方式、成品驗(yàn)收和保護(hù)層的施工、透氣管做法

卷材防水屋面細(xì)部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗(yàn)見(jiàn)證

涂膜防水屋面找平層基層驗(yàn)收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細(xì)部做法

保溫層保溫層鋪設(shè)過(guò)程、透氣孔設(shè)置和坡向驗(yàn)收

涂膜防水層防水涂膜涂刷過(guò)程、成品驗(yàn)收以及保護(hù)層的施工、透氣管做法

細(xì)部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗(yàn)見(jiàn)證

剛性防水屋面細(xì)石砼防水層基層驗(yàn)收、鋼筋網(wǎng)片設(shè)置、細(xì)石砼澆筑過(guò)程及分格縫的設(shè)置

密封材料嵌縫分格縫清掃驗(yàn)收以及分格縫嵌填

細(xì)部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗(yàn)見(jiàn)證

瓦屋面平瓦屋面基層、找平層、防水層驗(yàn)收、平瓦及其脊瓦安裝過(guò)程和成品驗(yàn)收

金屬板屋面金屬板材驗(yàn)收、金屬板材的連接和密封處理以及成品驗(yàn)收

細(xì)部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗(yàn)見(jiàn)證

5建筑電氣室外

電氣架空線路及桿上電氣設(shè)備安裝桿上電氣設(shè)備交接試驗(yàn)檢驗(yàn)見(jiàn)證

電纜頭制作導(dǎo)線連接和電氣線路試驗(yàn)電纜頭制作、高壓電力電纜耐壓試驗(yàn)(驗(yàn)收)

電線、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)金屬導(dǎo)管連接做法

變壓器、箱式變電所安裝箱變及變壓器交接試驗(yàn)(驗(yàn)收)

建筑物景觀照明燈、航空障礙標(biāo)志燈和庭院燈安裝航空障礙標(biāo)志燈安裝(驗(yàn)收)、建筑物景觀照明(驗(yàn)收)

變配電室成套配電柜控制柜(屏臺(tái))和動(dòng)力照明配電箱(盤(pán))安裝高、低壓成套柜耐壓試驗(yàn)、交接試驗(yàn)(驗(yàn)收)

變配電室避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)變配電室接地干線敷設(shè)、接地電阻測(cè)試檢驗(yàn)見(jiàn)證

供電干線裸母線封閉母線、插接式母線安裝母線安裝(搭接連接、接地),高壓母線耐壓試驗(yàn),低壓母線交接試驗(yàn)(驗(yàn)收)

電纜橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設(shè)橋架安裝、電纜敷設(shè)檢查

電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)、接頭檢查及竣工試驗(yàn)(驗(yàn)收)

電氣動(dòng)力低壓電動(dòng)機(jī)、電加熱器及電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)檢查、接線電動(dòng)機(jī)、電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)試運(yùn)行(驗(yàn)收)

電氣動(dòng)力低壓電氣動(dòng)力設(shè)備試驗(yàn)和試運(yùn)行低壓電氣動(dòng)力設(shè)備交接試驗(yàn)(驗(yàn)收)

電線、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)電線、電纜導(dǎo)管安裝(砌體剔槽、埋管)做法

防雷與接地

安裝接地裝置接地模塊埋設(shè)、防雷接地的人工接地裝置的接地干線埋設(shè)、基礎(chǔ)鋼筋接地連接、地面接地測(cè)試點(diǎn)、接地電阻測(cè)試(驗(yàn)收)

建筑等電位連接等電位干線與局部等電位箱連接、聯(lián)合接地體的接地電阻測(cè)試檢驗(yàn)見(jiàn)證

接閃器避雷針、帶與屋頂外露金屬物連接做法

鋼索配線鋼索配線安裝(鋼索固定及接地)檢驗(yàn)見(jiàn)證

普通燈具

安裝大型花燈安裝(固定及懸吊裝置的過(guò)載試驗(yàn))檢驗(yàn)見(jiàn)證

建筑照明通電試驗(yàn)照明系統(tǒng)全負(fù)荷通電連續(xù)試運(yùn)行(通電安全檢查)(驗(yàn)收)

備用和不間斷電源安裝柴油發(fā)電機(jī)組安裝發(fā)電機(jī)交接試驗(yàn)、相序檢驗(yàn)(驗(yàn)收)

不間斷電源其它功能單元安裝電氣交接試驗(yàn)、輸出中性端重復(fù)接地檢驗(yàn)見(jiàn)證

6建筑給水排水及采暖室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及

配件安裝給水管水壓試驗(yàn)、生活給水管沖洗、消毒、取樣檢驗(yàn)見(jiàn)證

室內(nèi)消火栓

系統(tǒng)安裝消火栓實(shí)地試射(屋頂、首層二處)檢驗(yàn)見(jiàn)證

給水設(shè)備安裝敞開(kāi)水箱滿(mǎn)水試驗(yàn)、泵房設(shè)備安裝驗(yàn)收

室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及

配件安裝隱蔽或埋地排水管道隱蔽前的灌水試驗(yàn)(驗(yàn)收)

室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)管道及配件

安裝管道保溫前的水壓試驗(yàn)(驗(yàn)收)

衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具

安裝衛(wèi)生器具交工前的滿(mǎn)水及通水試驗(yàn)(驗(yàn)收)

衛(wèi)生器具排水管道安裝管道與樓板接合部做法

室內(nèi)采暖系統(tǒng)安裝

管道及配件

安裝管道安裝坡度(驗(yàn)收)

低溫?zé)崴匕?/p>

輻射采暖系統(tǒng)埋地安裝的盤(pán)管隱蔽前檢查驗(yàn)收

系統(tǒng)水壓試驗(yàn)采暖系統(tǒng)水壓試驗(yàn)(驗(yàn)收)

室外給水管網(wǎng)給水管道

安裝給水管道竣工后的沖洗、飲用水管道沖洗后消毒,埋地鋼管的防腐做法

室外排水管網(wǎng)排水管溝及

井地排水井混凝土底板(雨水井除外)以及排污管

道磅水試驗(yàn)(驗(yàn)收)

室外供熱管網(wǎng)管道及配件

安裝室外管道保溫前驗(yàn)收

建筑中水系統(tǒng)及游泳池系統(tǒng)建筑中水系統(tǒng)管道及輔助

設(shè)備安裝中水管道墻、槽內(nèi)暗裝(驗(yàn)收)

供熱鍋爐及輔助設(shè)備安裝輔助設(shè)備及

管道安裝敞開(kāi)箱罐滿(mǎn)水試驗(yàn)(驗(yàn)收)

安全附件安裝安全裝置冷態(tài)定值及整定檢驗(yàn)見(jiàn)證

烘爐、煮爐

和試運(yùn)行安全裝置熱狀態(tài)定壓檢驗(yàn)及調(diào)整(驗(yàn)收)

7通風(fēng)與空調(diào)送排風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)管與

配件制作風(fēng)管的加固、風(fēng)管的工藝性檢測(cè)(強(qiáng)度、漏風(fēng)、量測(cè)試)檢驗(yàn)見(jiàn)證

風(fēng)管系統(tǒng)

安裝風(fēng)管穿越需封閉的防水、防爆的墻體或樓板時(shí)的防護(hù)設(shè)施、風(fēng)管的嚴(yán)密性檢驗(yàn)(驗(yàn)收)

防排煙系統(tǒng)防排煙風(fēng)口排煙口(排煙閥)及手控裝置、預(yù)埋套管)安裝做法

除塵系統(tǒng)除塵器與排污設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)組裝的靜電除塵器安裝

空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機(jī)安裝通風(fēng)機(jī)安裝(傳動(dòng)裝置外露部位及進(jìn)出口防護(hù)設(shè)施)

凈化空調(diào)系統(tǒng)高效過(guò)濾器

安裝外觀檢查、儀器檢漏檢驗(yàn)見(jiàn)證

制冷設(shè)備系統(tǒng)制冷機(jī)組

安裝燃油管道系統(tǒng)的防靜電設(shè)施、制冷設(shè)備嚴(yán)密性測(cè)試(驗(yàn)收)

空調(diào)水系統(tǒng)管道冷熱(煤)水系統(tǒng)安裝管道隱蔽驗(yàn)收、壓力試驗(yàn)(驗(yàn)收)

8電梯電力驅(qū)動(dòng)的線引式或強(qiáng)制式電梯

安裝設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備外觀及附件驗(yàn)收

土建交接檢驗(yàn)機(jī)房?jī)?nèi)部、井道(鋼架結(jié)構(gòu)及布置)、井道安全設(shè)施檢驗(yàn)見(jiàn)證

驅(qū)動(dòng)主機(jī)主機(jī)承重梁埋設(shè)檢驗(yàn)見(jiàn)證

導(dǎo)軌導(dǎo)軌安裝過(guò)程

安全部件限速器、安全鉗整定封記檢查

懸掛裝置、隨行電纜、補(bǔ)償裝置鋼絲繩及繩頭組合檢驗(yàn)見(jiàn)證

電氣裝置電氣設(shè)備接地(驗(yàn)收)

整機(jī)安裝驗(yàn)收安全保護(hù)裝置驗(yàn)收、曳引能力試驗(yàn)(驗(yàn)收)

液壓電梯安裝設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備及附件驗(yàn)收

土建交接檢驗(yàn)機(jī)房?jī)?nèi)部、井道(鋼架)結(jié)構(gòu)及布置、井道安全設(shè)施檢驗(yàn)見(jiàn)證

液壓系統(tǒng)液壓泵站及頂升機(jī)構(gòu)安裝

導(dǎo)軌導(dǎo)軌安裝

液壓電梯安裝安全部件限速器、安全鉗整定封記

懸掛裝置

隨行電纜鋼絲繩及繩頭組合檢驗(yàn)見(jiàn)證

整機(jī)安裝驗(yàn)收安全保護(hù)裝置驗(yàn)收、超載試驗(yàn)(驗(yàn)收)

自動(dòng)扶梯自動(dòng)人行道安裝設(shè)備進(jìn)場(chǎng)

驗(yàn)收設(shè)備外觀及附件驗(yàn)收

土建交接檢驗(yàn)井道周?chē)踩ＷC設(shè)施檢驗(yàn)見(jiàn)證

整機(jī)安裝驗(yàn)收整機(jī)安裝驗(yàn)收

9智能建筑通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通信系統(tǒng)vsat端站天線安裝(天線定位、防雷接地、工作接地)檢驗(yàn)見(jiàn)證

衛(wèi)星及有線

電視系統(tǒng)衛(wèi)星天線安裝定位、拉鉤安裝、防雷接地檢驗(yàn)見(jiàn)證

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝(交換機(jī)、路由器、集線器設(shè)備安裝)

建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)管安裝、空調(diào)機(jī)組安裝、防腐與保溫安裝過(guò)程、系統(tǒng)調(diào)試(驗(yàn)收)

變配電系統(tǒng)電力設(shè)備監(jiān)控(狀態(tài)及相關(guān)電力參數(shù)監(jiān)控)檢驗(yàn)見(jiàn)證

照明系統(tǒng)樓宇景觀照明狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)見(jiàn)證

熱源與熱

交換系統(tǒng)熱交換器調(diào)試(驗(yàn)收)

冷凍和冷部系統(tǒng)冷水機(jī)組調(diào)試(驗(yàn)收)

建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中央管理工作站與操作分站ddc調(diào)試,中央管理機(jī)調(diào)試(驗(yàn)收)

火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)火災(zāi)報(bào)警

控制系統(tǒng)傳感器(煙感、溫感等)安裝檢驗(yàn)見(jiàn)證

消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)調(diào)試、消防泵(噴淋泵)調(diào)試(驗(yàn)收)

安全防范系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)吊頂內(nèi)攝像頭安裝檢驗(yàn)見(jiàn)證

入侵報(bào)警系統(tǒng)周邊報(bào)警設(shè)備(圍墻)安裝調(diào)試(驗(yàn)收)

門(mén)禁系統(tǒng)插卡機(jī)安裝調(diào)試(驗(yàn)收)

停車(chē)管理系統(tǒng)車(chē)位管理設(shè)備安裝調(diào)試(驗(yàn)收)

綜合布線線纜敷設(shè)和終接電纜(光纜)敷設(shè)與終接過(guò)程、線纜測(cè)試、弱電井設(shè)置檢驗(yàn)見(jiàn)證

機(jī)柜、機(jī)架

配線架安裝配線架安裝過(guò)程

智能化集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)調(diào)試(驗(yàn)收)

電源與接地防雷與接地獨(dú)立或共同接地測(cè)試,防靜電接地安裝調(diào)試(驗(yàn)收)

住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)三表遠(yuǎn)程計(jì)量設(shè)備安裝調(diào)試(現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、終端顯示器)檢驗(yàn)見(jiàn)證

第10篇 某物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

通過(guò)對(duì)物業(yè)管理中各服務(wù)項(xiàng)目的供方進(jìn)行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務(wù)

符合法律法規(guī)和相關(guān)的要求,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于對(duì)本公司所有供方的控制。

3.0定義

供方:提供產(chǎn)品(包括服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料)的組織或個(gè)人。

4.0職責(zé)

4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)供方評(píng)價(jià)、物資申購(gòu)單和采購(gòu)合同的審批。

4.2行政辦公室負(fù)責(zé)公司所需物資的供方及其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方的選擇、評(píng)價(jià)、環(huán)境/安全要求的控制工作,并負(fù)責(zé)公司所需物資的采購(gòu)實(shí)施工作。

4.3各部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)對(duì)其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、環(huán)境/安全要求的控制,并對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

5.0內(nèi)容

5.1合格供方應(yīng)具備的條件(不限于以下條件)

1)應(yīng)具有合法經(jīng)營(yíng)資格;

2)有從事過(guò)類(lèi)似工作的優(yōu)良業(yè)績(jī);

3)有良好的信譽(yù);

4)有相應(yīng)的工作條件和技術(shù)實(shí)力或?qū)I(yè)資質(zhì)證書(shū);

5)價(jià)格合理;

6)提供的產(chǎn)品(包括服務(wù))符合環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)要求和本公司的要求。

5.2各類(lèi)供方的評(píng)價(jià)與選擇

5.2.1服務(wù)供方

依照合格供方應(yīng)具備的條件,相關(guān)部門(mén)自行組織對(duì)其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)記錄》,必要時(shí)附相關(guān)證實(shí)資料,報(bào)總經(jīng)理審批。若該次服務(wù)不需簽定合同,相關(guān)部門(mén)可根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)選擇供方,不需另填《供方評(píng)價(jià)記錄》,

5.2.2物資供方

依照合格供方應(yīng)具備的條件,由行政辦公室組織對(duì)長(zhǎng)期的物資供方進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)記錄》,必要時(shí)附相關(guān)證實(shí)資料,報(bào)總經(jīng)理審批。對(duì)于零星的單次小批量采購(gòu)可由行政辦公室依據(jù)采購(gòu)信息的要求并結(jié)合合格供方的要求進(jìn)行采購(gòu),不需另填《供方評(píng)價(jià)記錄》。

5.2.3對(duì)于政府相關(guān)部門(mén)指定的單位可不進(jìn)行供方評(píng)價(jià)。對(duì)于其它服務(wù)與物資的供方評(píng)價(jià)時(shí)還應(yīng)盡可能從以下方面進(jìn)行考慮來(lái)選擇供方:

(1)各類(lèi)管理體系是否健全,安全措施是否落實(shí);

(2)要求其承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)及本公司的hse方面的要求;

(3)要求其提供的產(chǎn)品或服務(wù)盡可能符合環(huán)保及其職業(yè)健康安全要求并執(zhí)行之等。

5.2.4經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的合格供方,各部門(mén)負(fù)責(zé)將其職責(zé)范圍內(nèi)的合格供方登記在《合格供方登記表》中。

5.3 合格供方資格的定期評(píng)價(jià)

5.3.1對(duì)已選定合格的供方,相關(guān)部門(mén)每年對(duì)長(zhǎng)期供方其進(jìn)行一次復(fù)評(píng)(如果是一次性或短期沒(méi)有一年的不需進(jìn)行復(fù)評(píng)),并填寫(xiě)《保留或取消合格供方報(bào)告》報(bào)總經(jīng)理審批。評(píng)價(jià)除按前述第5.1條執(zhí)行外,重點(diǎn)審查各供方在一年內(nèi)提供的服務(wù)或物資的及時(shí)性、合格批次等綜合情況。如服務(wù)供方在一年內(nèi)出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格或連續(xù)三次一般不合格或累計(jì)十次一般不合格服務(wù),采購(gòu)供方在一年內(nèi)出現(xiàn)兩個(gè)批次不合格供貨,相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《保留或取消合格供方報(bào)告》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,更新《合格供方登記表》。

5.4合格供方檔案管理

評(píng)價(jià)方應(yīng)對(duì)其合格供方建立獨(dú)立檔案,檔案應(yīng)包括下列材料(不限于):

1)合法經(jīng)營(yíng)資格證明材料(如危險(xiǎn)廢物處理站相關(guān)許可證明);

2)專(zhuān)業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明;(如水池清洗、電梯維保、消防系統(tǒng)維修等)

3)合同;

4)《供方評(píng)價(jià)記錄》、《采購(gòu)合同審批表》;

5)《保留或取消合格供方報(bào)告》等。

5.5采購(gòu)的實(shí)施與對(duì)供方的控制

5.5.1 采購(gòu)文件的審批

1)物資申購(gòu)部門(mén)對(duì)擬采購(gòu)物資,填寫(xiě)《物資申購(gòu)單》。必要時(shí),對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的物資采購(gòu),申購(gòu)部門(mén)應(yīng)編制《采購(gòu)技術(shù)說(shuō)明書(shū)》作為采購(gòu)和驗(yàn)收的依據(jù)附在《物資申購(gòu)單》后,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn),報(bào)財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后,行政辦公室實(shí)施采購(gòu)。

2)對(duì)急需物資的申購(gòu),由使用部門(mén)填寫(xiě)《物資申購(gòu)單》,注明'急需'字樣,直接報(bào)總經(jīng)理審批后,行政辦公室實(shí)施采購(gòu)。

2)各類(lèi)采購(gòu)合同(包括服務(wù)分包合同),由相關(guān)部門(mén)組織與供方起草擬制,并填寫(xiě)《采購(gòu)合同審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批后,授權(quán)人員與供方簽定生效,以確保規(guī)定的要求是適宜的。

3)當(dāng)公司或業(yè)戶(hù)提出在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí),公司必須在采購(gòu)文件中對(duì)要開(kāi)展驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品的放行做出規(guī)定。

5.5.2行政辦公室在實(shí)施采購(gòu)時(shí)應(yīng)在滿(mǎn)足采購(gòu)信息要求的前提下,盡可能按以下原則進(jìn)行選擇。

1)盡可能采用低能耗資源的產(chǎn)品;

2)盡可能采用可以循環(huán)使用的產(chǎn)品;

3)盡可能采用報(bào)廢后污染小的產(chǎn)品。

5.6采購(gòu)物資的檢驗(yàn)

5.6.1對(duì)采購(gòu)來(lái)的物資,使用部門(mén)、倉(cāng)管要負(fù)責(zé)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù),由倉(cāng)管員在《入庫(kù)單》上簽名,使用部門(mén)領(lǐng)料時(shí)在《領(lǐng)料單》上簽名做為領(lǐng)料和驗(yàn)收合格的確認(rèn)。

5.6.2驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)是否符合采購(gòu)文件的要求,包裝是否完好,是否有合格證書(shū),質(zhì)量是否滿(mǎn)足使用要求,有環(huán)保要求的產(chǎn)品是否符合國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)要求等。

5.6.3驗(yàn)收方法采用抽樣法:對(duì)同品種批量超過(guò)10件的物資,抽驗(yàn)5%~10%;對(duì)批量少于10件的要全部檢驗(yàn)。如果檢查發(fā)現(xiàn)一件不合格品,則該批為不合格批,不得驗(yàn)收入庫(kù)投入使用,交由采購(gòu)員處理,只有驗(yàn)收合格的物資方可辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)新購(gòu)機(jī)電設(shè)備必須逐件驗(yàn)收。

5.7對(duì)服務(wù)供方提供服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn):各部門(mén)應(yīng)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)供方所提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,并填寫(xiě)《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》并以此作為付費(fèi)的依據(jù)。

5.8對(duì)于進(jìn)入公司所轄范圍內(nèi)的供方的活動(dòng),由責(zé)任部門(mén)對(duì)其在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控,并作為定期復(fù)評(píng)的參考資料之一。

5.9文件和記錄的歸檔保管

所有供方評(píng)價(jià)選擇與評(píng)價(jià)的相關(guān)記錄,由相關(guān)部門(mén)按《記錄控制》統(tǒng)一歸檔保管。

6.0 相關(guān)文件

《記錄控制》

7.0記錄

《供方評(píng)價(jià)記錄》

《合格供方登記表》(不定格式)

《采購(gòu)合同審批表》

《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》

《保留或取消合格供方報(bào)告》

《入庫(kù)單》(外購(gòu))

第11篇 物業(yè)管理公司人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

招聘流程

部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室(部門(mén)經(jīng)理)

1.目的

依照公司崗位任職資格,有序地招募到符合公司各類(lèi)崗位要求的人才,合理調(diào)配、使用人才,以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

2.范圍

適用于各部門(mén)人員調(diào)配及內(nèi)外部招聘,其中總經(jīng)理助理以上人員招聘按照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.定義

無(wú)

4.職責(zé)

部門(mén)/崗位工作職責(zé)

總經(jīng)理

總經(jīng)理助理審批各管理處及各部門(mén)人員編制。

辦公室協(xié)調(diào)進(jìn)行公司內(nèi)部各類(lèi)人員的調(diào)配,開(kāi)展內(nèi)外部招募工作,制訂并監(jiān)控各管理處及各部門(mén)人員編制,并根據(jù)公司發(fā)展需要及人力資源規(guī)劃,提前做好人員的儲(chǔ)備工作。

管理處/部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)掌握管理處/部門(mén)人員配置狀況;合理調(diào)配內(nèi)部人員;職位空缺合理申報(bào)

5.方法及過(guò)程控制

5.1招聘

5.1.1招聘流程

5.1.1.1辦公室根據(jù)職位空缺情況與崗位任職要求決定在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配或組織內(nèi)、外部招聘。

5.1.1.2辦公室負(fù)責(zé)組織安排招聘工作,依招聘流程實(shí)施招聘工作。

5.1.1.3同等條件下優(yōu)先錄用公司內(nèi)部應(yīng)聘人員。

5.1.1.4辦公室招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)核實(shí)擬錄用人員各類(lèi)證件的真實(shí)性及有效性。并由招聘專(zhuān)員保留相關(guān)證件的復(fù)印件并做好入職手續(xù)辦理,指導(dǎo)入職人員填寫(xiě)《應(yīng)聘信息登記表》。

5.1.2人員資料

5.1.2.1身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)

5.1.2.2學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)

5.1.2.3體檢合格表(公司指定醫(yī)院)原件

5.1.2.4特種作業(yè)人員上崗證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)

5.1.2.5非zz市戶(hù)籍應(yīng)聘人員,應(yīng)提供以下資料之一:

a.戶(hù)籍所在地派出所提供的無(wú)犯罪記錄證明。

b.zz市戶(hù)籍的擔(dān)保人材料,包括擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)、擔(dān)保人正

式工作單位開(kāi)具的在職證明或zz市自有房產(chǎn)所在地的戶(hù)籍證明(須交驗(yàn)原件),并留存家庭住址、郵政編碼、辦公或住宅電話及擔(dān)保人當(dāng)面親筆簽署的擔(dān)保書(shū)。

5.1.2.6職員資料由公司人事信息管理員統(tǒng)一整理、保管。

5.1.3轉(zhuǎn)正

5.1.3.1試用期一般為一至三個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。

5.1.3.2 試用期內(nèi)職員由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人安排工作,并對(duì)其工作情況進(jìn)行考察。具轉(zhuǎn)正資格者由所在管理處人事管理員(本部及儲(chǔ)備管理人員由招聘專(zhuān)員)發(fā)起填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告》,經(jīng)相關(guān)人員審批后,由辦公室辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。其中:普通職員的轉(zhuǎn)正由部門(mén)或管理處負(fù)責(zé)人審批,辦公室復(fù)核;本部及主管級(jí)(含)以上職員轉(zhuǎn)正由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,辦公室復(fù)核后,分管領(lǐng)導(dǎo)審核及總經(jīng)理審批。參加公司新員工培訓(xùn)后考核未合格者,須再次參加培訓(xùn)及考核,考核合格如期轉(zhuǎn)正,考核仍不合格者予以解除勞動(dòng)合同。

5.1.3.3職員試用期內(nèi)達(dá)不到任職要求的,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人員面談,延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系。填寫(xiě)《面談表》,經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)被告知后報(bào)辦公室統(tǒng)一存檔,延期一般為一個(gè)月,延長(zhǎng)期滿(mǎn)后仍無(wú)達(dá)到任職要求的,給予解除勞動(dòng)合同處理。

5.2崗位任職要求

5.2.1 部門(mén)經(jīng)理(助理)

基本要求

教育工作經(jīng)驗(yàn)健康

狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證

機(jī)構(gòu)

大專(zhuān)

以上三年以上良好崗前

培訓(xùn)新員工

培訓(xùn)升職

培訓(xùn)在職

培訓(xùn)

特殊要求1.品質(zhì)管理部經(jīng)理須通過(guò)'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書(shū)有資質(zhì)發(fā)證

機(jī)關(guān)

2.財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理須具備全國(guó)初級(jí)財(cái)務(wù)職稱(chēng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)

初級(jí)職稱(chēng)證書(shū)國(guó) 家

財(cái)政部

3.管理處經(jīng)理/經(jīng)理助理具物業(yè)管理崗位資格證書(shū)物業(yè)管理崗位資格證書(shū)國(guó)家

建設(shè)部

其他要求1.擔(dān)任主管以上職務(wù)半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程

3.具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平

4.通過(guò)辦公室統(tǒng)一組織的考核或資格審核

5.2.2主管

基本要求

教育工作經(jīng)驗(yàn)健康

狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證

機(jī)構(gòu)

大專(zhuān)

以上二年以上良好崗前

培訓(xùn)新員工

培訓(xùn)升職

培訓(xùn)在職

培訓(xùn)

特殊要求

1.品質(zhì)管理部主管及公司內(nèi)審員須通過(guò)'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書(shū)有資質(zhì)發(fā)證機(jī)關(guān)

2.財(cái)務(wù)管理部主管須通過(guò)全國(guó)'會(huì)計(jì)初級(jí)職稱(chēng)'資格培訓(xùn)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)

初級(jí)職稱(chēng)證書(shū)國(guó)家

財(cái)政部

3.供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主管須通過(guò)該專(zhuān)業(yè)'中級(jí)等級(jí)證書(shū)'資質(zhì)培訓(xùn)或初級(jí)職稱(chēng)證書(shū)。中級(jí)等級(jí)證書(shū)

(初級(jí)職稱(chēng)證書(shū))各地

勞動(dòng)局

5. 管理處主管必須通過(guò)物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)物業(yè)管理崗位

資格證書(shū)國(guó)家

建設(shè)部

其他要求1.在專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程

3.具有一定的管理能力

4、通過(guò)辦公室統(tǒng)一組織的晉升考核或資格審核

5.2.3主辦

基本要求

教育工作經(jīng)驗(yàn)健康

狀況

應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證

機(jī)構(gòu)

中專(zhuān)

以上二年以上

良好崗前

培訓(xùn)新員工

培訓(xùn)升職

培訓(xùn)在職

培訓(xùn)

特殊

要求供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主辦須通過(guò)該專(zhuān)業(yè)'中級(jí)等級(jí)證書(shū)'資質(zhì)培訓(xùn)或

初級(jí)職稱(chēng)證書(shū)。中級(jí)等級(jí)證書(shū)

初級(jí)職稱(chēng)證書(shū)各地

勞動(dòng)局

其他要求

1.在專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程

3.具有一定的管理能力

4.通過(guò)部門(mén)組織的考核或資格審核

5.2.4技術(shù)及管理人員

基本教育 工作經(jīng)驗(yàn)健康

狀況

應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)

資格證書(shū)發(fā)證

機(jī)構(gòu)

要求高中

以上一年以上良好崗前

培訓(xùn)新員工

培訓(xùn)升職

培訓(xùn)在職

培訓(xùn)

特殊要求

1. 財(cái)務(wù)管理部/業(yè)務(wù)部門(mén)的會(huì)計(jì)/出納員須通過(guò)'會(huì)計(jì)上崗資格'培訓(xùn)會(huì)計(jì)證zz市

財(cái)政局

2. 設(shè)備責(zé)任人和技術(shù)員須通過(guò)相關(guān)設(shè)備操作上崗資格培訓(xùn)上崗證各地

勞動(dòng)局

3. 專(zhuān)職或兼職司機(jī)須持有效駕駛執(zhí)照機(jī)動(dòng)車(chē)輛

駕駛證各地公安局車(chē)輛管理所

4.食堂廚師須持等級(jí)證書(shū)并通過(guò)健康檢查廚師等級(jí)證書(shū)、健康證各地勞動(dòng)局、衛(wèi)生防疫站

5.品質(zhì)部所有人員需持物業(yè)管理上崗證物業(yè)管理崗位資格證書(shū)國(guó)家

建設(shè)部

其他要求

1、熟悉任職崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作,具有一定的專(zhuān)業(yè)技能

5.2.5普通員工(含班長(zhǎng))

基本

要求教育健康

狀況

應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)升班長(zhǎng)要求

資格證書(shū)發(fā)證

機(jī)構(gòu)

初中以上良好崗前

培訓(xùn)新員工

培訓(xùn)在職

培訓(xùn)升職

培訓(xùn)

特殊

要求1.救生員須通過(guò)'救生員上崗資格'培訓(xùn)、健康檢查救生員上崗證、健康證水上運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)

zz市防疫站

2.食堂工作人員須通過(guò)健康檢查健康證zz市防疫站

3.控制中心負(fù)責(zé)人需持消防上崗證。消防上崗證zz市消防局

升班長(zhǎng)要求1、在員工工作崗位工作半年以上

2、熟悉本專(zhuān)業(yè)及部門(mén)運(yùn)作流程

3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力

6.支持性文件

無(wú)

7.質(zhì)量記錄表格

tj**wy6.2-z01-01-f1《應(yīng)聘信息登記表》

tj**wy6.2-z01-01-f2《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告》

第12篇 三級(jí)文件物業(yè)空置房管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)三級(jí)文件:空置房管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、目的規(guī)范空置房管理,保護(hù)業(yè)主切身利益。

2、適用范圍適用于管理處所轄區(qū)域的空置房管理。

3、職責(zé)3.1客服中心主任負(fù)責(zé)空置房管理工作的安排、抽檢、督促。

3. 2客戶(hù)服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行管理。

3. 3客戶(hù)服務(wù)員負(fù)責(zé)空置房申請(qǐng)的辦理工作。

3. 4客戶(hù)接待員負(fù)責(zé)空置房鑰匙的管理。

4、解釋:空置房:指開(kāi)發(fā)商尚未賣(mài)出的房屋、業(yè)主接房后暫未裝修的房屋或業(yè)主裝修后暫不居住并辦理空置房手續(xù)的房屋。

5、方法與過(guò)程控制

5.1未賣(mài)出房屋的管理

5.1.1客戶(hù)服務(wù)員每月一次對(duì)空置房屋進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)巡檢記錄。

巡檢內(nèi)容包括室內(nèi)各設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況及房屋質(zhì)量。

5.1.2客戶(hù)服務(wù)員每月進(jìn)行空置房水電表底數(shù)查抄,確?？罩梅克姳黹y ,杜絕產(chǎn)生水電費(fèi)。

5.1.2客戶(hù)服務(wù)員根據(jù)季節(jié)的變化對(duì)空置房屋進(jìn)行通風(fēng)、散熱。

5.1.3多雨季節(jié),客戶(hù)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)查看房屋質(zhì)量,有無(wú)裂縫及漏水情況。

如遇惡劣天氣如暴雨、狂風(fēng)天氣,必須對(duì)空置房進(jìn)行全面檢查并填寫(xiě)《空置房檢查記錄表》。

5.1.4巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)相關(guān)責(zé)任人。

5.1.5客戶(hù)服務(wù)員對(duì)此類(lèi)空置房每月檢查率為100%,入戶(hù)率100%。

5.2業(yè)主接房后暫不入住的房屋管理

5.2.1 持業(yè)主身份證原件到管理處辦理空置房申請(qǐng)手續(xù)(未裝修的不用申請(qǐng)),并填寫(xiě)《空置房申請(qǐng)表》,寫(xiě)清空置時(shí)間及空置原由。

5.2.2 客戶(hù)服務(wù)員向業(yè)主告知空置時(shí)注意事項(xiàng),內(nèi)容包括:水電使用、室內(nèi)物品管理、取消空置申請(qǐng)的辦法等。

5.2.3 客戶(hù)服務(wù)員簽署《空置房申請(qǐng)表》意見(jiàn)交客服中心主任簽字確認(rèn)后交管理處收費(fèi)員處。

5.2.4 客戶(hù)接待員派單對(duì)業(yè)主室內(nèi)進(jìn)行停水、電處理,并抄取水電表讀數(shù)。

5.2.5 空置申請(qǐng)期間業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)及水電公攤費(fèi)按50%收取。

5.2.6 空置時(shí)間到期后,按全額100%收取。

空置期間發(fā)生水消耗超過(guò)1噸/月;

電消耗超過(guò)5度/月,視為入住收費(fèi)。

5.2.7 空置時(shí)間到期后,業(yè)主繼續(xù)空置,須重新辦理空置房申請(qǐng)。

5.2.8 空置時(shí)間必須超過(guò)三個(gè)月才可辦理,空置時(shí)間內(nèi),管理處將水電進(jìn)行 ,以確保安全。

5.2.9 客戶(hù)服務(wù)員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)空置房的日常管理工作,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。

5.3客戶(hù)服務(wù)員每月對(duì)所轄區(qū)域空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查,每月檢查率為100%。

檢查時(shí)填寫(xiě)《空置房檢查記錄表》。

5.3.1 客戶(hù)服務(wù)員負(fù)責(zé)空置房的水、電、氣設(shè)施跑、冒、滴、漏的檢查,控制費(fèi)用的發(fā)生。

5.4地下室的檢查等同與空置房檢查,并填寫(xiě)《地下室檢查記錄表》。

5.5客戶(hù)中心主任每月對(duì)客戶(hù)服務(wù)員的空置房檢查情況進(jìn)行抽查。

6、相關(guān)質(zhì)量記錄表單wy7.

5.4-k01-04-f1《空置房申請(qǐng)表》wy7.

5.4-k01-04-f2《空置房檢查記錄表》wy7.

5.4-k01-04-f3《地下室檢查記錄表》