物業(yè)管理綜合管理部職責

物業(yè)管理公司綜合管理部職責

◆參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。

◆按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

◆對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。

◆對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。

◆提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

◆對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。

◆對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。