第1篇 管理處主任職責(zé)范本
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈及附屬配套設(shè)施實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機(jī)電設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責(zé):
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好物業(yè)管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負(fù)責(zé)處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與客戶的友好關(guān)系。
7.加強(qiáng)本處員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
第2篇 花園物業(yè)管理處主任崗位質(zhì)量職責(zé)
花園管理處主任崗位質(zhì)量職責(zé)
1)定管理處年度、月度工作計劃,并且組織實施。
2)全面負(fù)責(zé)管理處的管理方案并實施。
3)面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、客戶、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。
4)熟悉轄區(qū)物業(yè)情況,參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計、規(guī)劃及重大工程改造的監(jiān)督。
5)與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或向公司反映業(yè)主重大的投訴意見。
6)協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)督轄區(qū)各類款項的收支,督促財務(wù)人員帳目日清月結(jié)。
7)及時組織處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象。
8)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
9)協(xié)調(diào)管理處與金地集團(tuán)、公司各部門以及供水、供電、市綜管辦、居委會及其它與管理處日常管理。
10)按公司規(guī)定對員工的工作進(jìn)行考核和適時的指導(dǎo)。
11)督導(dǎo)下屬完成月度工作計劃的各項工作并進(jìn)行客觀公正的評價。
12)組織部門員工完成公司內(nèi)部承包合同所確定的本管理處目標(biāo)責(zé)任。
13)負(fù)責(zé)對本部門招聘人員的最終面試及審批。
14)負(fù)責(zé)對管理處各種通知文件的簽發(fā)。
15)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作任務(wù)。
第3篇 某項目物業(yè)管理處主任職責(zé)
項目物業(yè)管理處主任職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處全面運(yùn)作;
2.負(fù)責(zé)制定、推行、落實管理處工作計劃;
3.組織制定管理處的年度管理收支預(yù)算;控制管理成本,提升經(jīng)濟(jì)效益;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查管理處各項工作的實施情況,及時指導(dǎo)下屬開展工作并進(jìn)行考核;
5.推動管理處質(zhì)量體系和規(guī)章制度的完善和執(zhí)行,確保不斷完善內(nèi)部管理,提升客戶服務(wù)品質(zhì);
6.負(fù)責(zé)處理住戶的重大投訴及合理化建議;
7.參與管理處所有招標(biāo)、合同、協(xié)議文書的評審;對公司已經(jīng)審核批準(zhǔn)的合同、協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行;
8.每周一次主持管理處例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
9.每周全面檢查管理區(qū)內(nèi)外各場所管理情況及檢查管理處各班組工作情況、服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
10.協(xié)調(diào)管理處各部門的日常運(yùn)作;
11.維系與業(yè)主委員會的正常關(guān)系
12.負(fù)責(zé)管理處的外聯(lián)工作;與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)各住戶各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關(guān)系;
13.協(xié)助品質(zhì)部進(jìn)行培訓(xùn)工作
14.負(fù)責(zé)管理處辦公室的環(huán)境管理工作,包括員工著裝、辦公室衛(wèi)生、物品擺放等的管理;
15.參與公司服務(wù)和材料供方的選擇評審;
16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 物業(yè)管理處主任職責(zé)權(quán)限
物業(yè)項目管理處主任職責(zé)與權(quán)限
一、職責(zé)
1、對公司方針、決策和指令的貫徹執(zhí)行不力或出現(xiàn)偏差負(fù)責(zé)。
2、對因決策不當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)不力造成管理費(fèi)不能及時足額收繳負(fù)責(zé)。對經(jīng)營項目經(jīng)營不善導(dǎo)致管理處經(jīng)濟(jì)效益的下降負(fù)責(zé)。對不能按規(guī)定上交管理酬金負(fù)責(zé)。
3、對領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不嚴(yán)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,造成客戶投訴,損害公司形象的情況負(fù)責(zé)。
4、對所管理的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴(yán)重?fù)p壞及設(shè)備功能喪失或功能嚴(yán)重削弱負(fù)責(zé)。
5、對管理處發(fā)生重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)。
6、對因工作不認(rèn)真,事前調(diào)研不夠,決策有誤而使管理費(fèi)使用不當(dāng)或造成資金嚴(yán)重浪費(fèi)負(fù)責(zé)。
7、對管理處管理層內(nèi)部不團(tuán)結(jié),作風(fēng)不正派,工作不深入造成內(nèi)部管理混亂,紀(jì)律松馳,服務(wù)意識降低負(fù)責(zé)。
二、權(quán)限
1、對管理處的全面工作負(fù)有責(zé)任和指揮權(quán),對緊急重大問題有臨時處置權(quán)。
2、對管理處管理層人員和作業(yè)層班組長的配備有建議權(quán)。
3、在確保完成管理處各項指標(biāo)的前提下,對管理服務(wù)架構(gòu)設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)。
4、有權(quán)對員工進(jìn)行獎罰,對不合格員工有辭退建議權(quán)。
5、在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下有權(quán)決定日常管理費(fèi)的支出和物資的使用。
6、在不違背公司有關(guān)規(guī)定、制度的前提下,有權(quán)制定具體的實施細(xì)則和落實措施。
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第5篇 z管理處主任工作職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全管理處員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對管理處的收支情況負(fù)責(zé)。
3、對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對管理處的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)管理處不合格服務(wù)的糾正,預(yù)防措施和跟蹤驗證。
6、對管理處的全面工作有決策指揮權(quán),對管理處副主任以下的管理人員任免有建議權(quán)。
7、對管理處員工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的招收有決定權(quán)。
8、對管理處員工進(jìn)行考核,并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
9、組織管理處的月檢工作。
10、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
11、根據(jù)國家、市及公司的決定并批準(zhǔn)管理處的管理制度。
第6篇 市商務(wù)樓物業(yè)管理處主任職責(zé)
商務(wù)樓物業(yè)管理處主任職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)管理處日常工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、審核各項工作計劃、培訓(xùn)計劃及設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,檢查各項計劃的落實情況;
3、提出年度物品消耗及管理預(yù)算,確保最佳物耗率,控制成本;
4、根據(jù)管理合同的要求,跟進(jìn)收款情況,在必要時親自實施催款計劃保證管理費(fèi)用的及時到位;
5、主持召開管理例會和專項業(yè)務(wù)會議,對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)和全面了解;
6、負(fù)責(zé)對管理處各班隊工作進(jìn)行檢查、考核;
7、有權(quán)提名管理處員工;在不違反政策的前提下,決定其操作人員的錄用、考核、獎懲等,在適當(dāng)時提出人員晉升報告;
8、組織考查、選擇合格的供方提交總經(jīng)理核準(zhǔn),督促相關(guān)部門有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作質(zhì)量;
9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理情況,為管理評審提供相應(yīng)的報告,對管理提出改進(jìn)意見;
10、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處日常管理的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù),負(fù)責(zé)管理處內(nèi)外活動的計劃、組織;
11、制定維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能計劃、工程維修預(yù)算等各項工作計劃;
12、審批業(yè)主二次裝修方案,保證樓宇的安全使用;
13、定期檢查總體設(shè)備運(yùn)行情況,及時糾正維保工作的偏差;
14、負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高并保持部門員工的總體業(yè)務(wù)水平;
15、負(fù)責(zé)處理發(fā)生的業(yè)戶投訴,并定期進(jìn)行回訪;
16、向總經(jīng)理定總結(jié)、匯報工作,協(xié)助總經(jīng)理完成其他工作。
第7篇 物業(yè)公司管理處主任職責(zé)
物業(yè)公司項目管理處主任職責(zé)
管理處主任在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處全體管理人員,按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理,接受管委會、業(yè)主、住戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理指標(biāo)。具體崗位職責(zé)如下:
一、堅決執(zhí)行黨和國家改革開放的方針、政策、特區(qū)物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、建立富有活力的高效率的組織機(jī)構(gòu),按照合理的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),配備高素質(zhì)的管理人員隊伍;建立完善的科學(xué)的制度。監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
三、負(fù)責(zé)制定實現(xiàn)**物業(yè)公司承諾的'一年建成全國優(yōu)秀管理住宅區(qū),建成全國唯一一個示范園林智能住宅區(qū)'管理目標(biāo)實施方案,全面落實各項管理指標(biāo)。
四、現(xiàn)各有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門,配合逐慚完善智能化管理體系
五、堅持取之于民、用之于民的收費(fèi)原則,負(fù)責(zé)審批管理處財務(wù)收支,合理使用管理費(fèi),保證管理費(fèi)的52%用于住宅區(qū)維修養(yǎng)護(hù)和辦公費(fèi)開支;不得向住戶亂攤派、亂收費(fèi)。
六、積極與住宅區(qū)、派出所、居委會、房管局等管理機(jī)構(gòu)和智能開發(fā)建設(shè)單位、供電所、供氣所、供水所、天威視訊、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系;自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督;征求和采納員工合理化建議,建立良好的個人形象,樹立領(lǐng)導(dǎo)威信。
七、接受公司總經(jīng)理和業(yè)主管委會組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。
八、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)集體凝聚力。
九、完成住宅局、**物業(yè)公司交辦的其它任務(wù)。
第8篇 大廈物業(yè)管理處主任職責(zé)-11
大廈物業(yè)管理處主任職責(zé)(十一)
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機(jī)電設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供五星級商務(wù)辦公環(huán)境。具體職責(zé):
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈 的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負(fù)責(zé)處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與住戶的友好關(guān)系。
7.加強(qiáng)本處員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范和計劃生育等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第9篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)-3
小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)(3)
一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作,包括事務(wù)、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負(fù)責(zé)收費(fèi)工作,確保達(dá)到和提高公司下達(dá)的收費(fèi)率。
四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務(wù)。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)項目管理處主任負(fù)責(zé)人職責(zé)
一、目的:通過對管理處主任(負(fù)責(zé)人)崗位職責(zé)的制定,明確職責(zé)、權(quán)限,確管理處各項工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:管理處主任(負(fù)責(zé)人)
三、職責(zé):
1、管理處為公司的派出機(jī)構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務(wù),管理處主任(負(fù)責(zé)人)是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項工作的第一責(zé)任人。
2、堅決執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時提出和實施糾正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、負(fù)責(zé)本管理處的員工日常勞動紀(jì)律管理及工作安排,負(fù)責(zé)向公司提出對員工的獎懲及工資福利建議。
5、負(fù)責(zé)本處財務(wù)預(yù)算報告,報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用的開支,按時收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他各項代收代繳費(fèi)用,做好二級簡易核算工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作.
第11篇 小區(qū)管理處主任工作職責(zé)3
項目小區(qū)管理處主任工作職責(zé)(三)
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員
管理范圍:小區(qū)管理處日常工作
1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)的前期交房工作。
4、協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設(shè)備、維修、綠化等工作。
5、負(fù)責(zé)搞好小區(qū)交房后的服務(wù)管理工作,開展多種經(jīng)營,盡量開源節(jié)流。
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關(guān)系,定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪,并做好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點(diǎn)和規(guī)律,提高工作效率。
8、有權(quán)對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
9、嚴(yán)格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負(fù)責(zé)。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
第12篇 物業(yè)公司管理處主任安全生產(chǎn)職責(zé)
物業(yè)公司項目管理處主任安全生產(chǎn)職責(zé)
1、安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手,在直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,對公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對公司各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運(yùn)行進(jìn)行督導(dǎo)。
2、向公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人提交安全生產(chǎn)書面工作意見,主要包括:針對本公司的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計劃。
3、參與制訂防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)督促實施。
4、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應(yīng)以書面形式及時逐級上報;一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場,參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。
5、協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。
6、就本公司安全情況,按隸屬關(guān)系向當(dāng)?shù)氐膭趧影踩O(jiān)察部門作出書面匯報。
