第1篇 支局長述職報(bào)告
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督下，我嚴(yán)格履行職責(zé)，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)守法律規(guī)定
1.結(jié)合學(xué)習(xí)抓教育。作為“第一責(zé)任人”，在帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》和習(xí)近平總書記系列重要重要講話的同時(shí)，注重抓好干部職工的黨風(fēng)廉政教育。一是上好專題黨課。結(jié)合“兩學(xué)一做”和區(qū)委“學(xué)黨規(guī)、守紀(jì)律、講規(guī)矩、正作風(fēng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，撰寫了講課材料，并在“7.1”組織的系統(tǒng)黨員大會(huì)上為全體干部職工講專題黨課。組織了以支部為單位的黨建知識(shí)競賽活動(dòng)，近期還將繼續(xù)安排基層黨員講黨課。二是進(jìn)行廉政談話。圍繞廉政主題，不定期與班子成員進(jìn)行談心談話，及時(shí)交換意見，溝通思想，而且還與普通干部職工進(jìn)行廉政談話，提出要求。三是利用各種會(huì)議進(jìn)行廉政提醒。反復(fù)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉的重要性，要求全體干部職工時(shí)刻繃緊廉政這根弦，自覺遵守反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定。
2.強(qiáng)化示范抓自律。始終堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線方針政策，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及工作部署，堅(jiān)持依法行政和依法辦事。自覺貫徹落實(shí)民主集中制要求，重大事項(xiàng)堅(jiān)持做到集體研究集體決策，制定《xx區(qū)林業(yè)局“三重一大”議事制度》。帶頭執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，自覺反對(duì)“四風(fēng)”。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，帶頭遵守《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。
二、高度重視，認(rèn)真落實(shí)人大視察、審議
7月12日下午，市人大常委會(huì)視察組一行，在區(qū)人大的陪同下，先后深入20xx年大青山南坡綠化二期工程項(xiàng)目區(qū)、阿貴溝嘎查20xx年經(jīng)濟(jì)林建設(shè)項(xiàng)目區(qū)、黃河濕地公園黃河濕地露營項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行視察。沿線我向人大視察組介紹了我區(qū)生態(tài)建設(shè)情況和濕地保護(hù)情況，取得視察組一行對(duì)我區(qū)生態(tài)建設(shè)和保護(hù)情況的認(rèn)可。
對(duì)區(qū)人民政府《全區(qū)林業(yè)生態(tài)建設(shè)保護(hù)工作的報(bào)告》中區(qū)人大審議的5條意見：進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的規(guī)劃布局;進(jìn)一步加大對(duì)林業(yè)生態(tài)建設(shè)保護(hù)的投入力度;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的后期管護(hù);進(jìn)一步把林業(yè)生態(tài)建設(shè)與促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、農(nóng)牧民致富緊密結(jié)合起來;進(jìn)一步加大宣傳和執(zhí)法力度，更好地推動(dòng)國有林場改革和林業(yè)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)進(jìn)行的答復(fù)，用實(shí)際工作業(yè)績向人大匯報(bào)。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，貫徹依法行政
(一)森林草原防火
制定全區(qū)防火應(yīng)急處置辦法，與山區(qū)、林區(qū)、工礦企業(yè)簽訂防火責(zé)任狀，完善各項(xiàng)工作制度，切實(shí)加強(qiáng)日常巡查、監(jiān)控。在大壩溝口、烏蘭不浪溝等重點(diǎn)溝口、路段通過高清攝像頭進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)門道溝防火檢查站和瞭望塔進(jìn)行維護(hù)，對(duì)烏拉山南坡墳?zāi)挂验_設(shè)的180余座墳頭防火隔離帶進(jìn)行清理打掃，對(duì)大青山南坡綠化造林項(xiàng)目區(qū)已開設(shè)防火隔離帶的50公里進(jìn)行清理維護(hù)，定期維護(hù)梅力更溝至黃花溝、烏蘭不浪溝至大仙廟梁、大壩溝至巴彥淖爾市前旗柳八溝和哈達(dá)門溝至板石巖等4條44.5公里的主溝防火應(yīng)急通道，今年以來，全區(qū)境內(nèi)未發(fā)生重大森林草原火險(xiǎn)。
(二)環(huán)境綜合治理
加強(qiáng)梅力更自然保護(hù)區(qū)管理。鑫達(dá)黃金公司、泉山礦業(yè)、大宇礦業(yè)、武警黃金部隊(duì)4家企業(yè)的采礦區(qū)已調(diào)出自然保護(hù)區(qū)，現(xiàn)在除大宇礦業(yè)停產(chǎn)外，其它3家企業(yè)正在辦理征占用林地手續(xù)和其它相關(guān)審批手續(xù)。對(duì)梅力更景區(qū)使用林地進(jìn)行評(píng)估，并于近期簽訂林地有償使用合同。
(三)保護(hù)工作不斷加強(qiáng)
按照包頭市林業(yè)局下發(fā)的《20xx保護(hù)大青山專項(xiàng)活動(dòng)方案的通知》及xx區(qū)人民政府下發(fā)的《關(guān)于清理取締違法企業(yè)的通告》有關(guān)要求，由xx區(qū)政府牽頭，林業(yè)、國土、環(huán)保、公安等多部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)我區(qū)境內(nèi)涉及保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的工礦企業(yè)呼鐵哈業(yè)胡同采石場予以清理取締，在聯(lián)合行動(dòng)中針對(duì)其尚未清理完成的地上房屋建筑及部分基礎(chǔ)設(shè)施，由多部門聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)行集中拆除。呼鐵采石場現(xiàn)已全部拆除完畢，相關(guān)清理工作正在有序進(jìn)行。同時(shí)，繼續(xù)加大圍封禁牧工作力度，集中開展了“清理整治和占用林地”、“保護(hù)過境候鳥”、“打擊破壞野生動(dòng)物違法犯罪行為”等專項(xiàng)行動(dòng)，森林資源保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。組織開展打擊毀濕開墾等破壞濕地資源行為的專項(xiàng)治理工作，濕地保護(hù)得到加強(qiáng)，濕地環(huán)境明顯改善。
四、林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開展情況
1.大青山(烏拉山)南坡生態(tài)修復(fù)工程。今年以來，市委、市政府高度重視大青山生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)，并多次對(duì)該項(xiàng)工程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。我區(qū)把此項(xiàng)工程作為全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目全力予以推進(jìn)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手研究、親自動(dòng)員部署，極大地提高了全區(qū)各級(jí)干部對(duì)該項(xiàng)工程的思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了廣大干部群眾抓好工程建設(shè)的思想和步調(diào)。工程實(shí)施以來，有關(guān)蘇木鎮(zhèn)和各職能部門各盡所能、通力合作、密切配合，工程建設(shè)進(jìn)展順利。特別是在發(fā)動(dòng)群眾方面，區(qū)鎮(zhèn)村各級(jí)干部不厭其煩、親力親為，使全區(qū)項(xiàng)目涉及區(qū)域的大部分群眾感受到了生態(tài)建設(shè)與自己息息相關(guān)，很好地調(diào)動(dòng)了廣大群眾的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。截至目前共出動(dòng)機(jī)械1181臺(tái)次，人工8081人次，完成整理地形2337.17畝，山體修復(fù)31459立方米。已完成投資6404.8萬元，累計(jì)栽植各類果樹14.95萬株，生態(tài)喬木6萬株，灌木0.7194萬叢，鋪設(shè)植草毯4536平方米，正在打機(jī)井2眼，完成本年度種植任務(wù)100%;新增綠化面積3000畝。
2.綠化后期養(yǎng)護(hù)工作。一是大青山南坡綠化工程一期養(yǎng)護(hù)，納入后期管護(hù)面積10000畝，林木35萬株;二是大青山南坡綠化二期工程養(yǎng)護(hù)，納入后期養(yǎng)護(hù)面積0.3萬畝，養(yǎng)護(hù)株數(shù)46.9萬株;三是三線綠化后期養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)面積8526畝，養(yǎng)護(hù)株數(shù)90.8萬株(叢)，主要涉及g6高速xx段、110國道農(nóng)區(qū)段、高速出口的造林綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。為了更好的完成后期養(yǎng)護(hù)任務(wù)，我區(qū)引進(jìn)最先進(jìn)的節(jié)水灌溉科技，與以色列耐特菲姆公司達(dá)成集成技術(shù)的合作，并已開始實(shí)施。
五、廉潔從政，自覺接受人大及社會(huì)監(jiān)督
工作中嚴(yán)格按照中央和自治區(qū)、市、區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范自己的行為，加強(qiáng)了局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，注重機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，完善我局內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，使全局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)朝著健康有序的方向發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督約束，構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效保障機(jī)制，通過對(duì)外公開征求意見、召開民主生活會(huì)、開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查等活動(dòng)，創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制，健全機(jī)關(guān)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
通過一年的工作，雖然圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但在大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新上還有不足，今后我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以十九大報(bào)告為航標(biāo)，不忘初心、牢記使命，為建設(shè)生態(tài)、美麗貢獻(xiàn)力量。
第2篇 支局長述職報(bào)告
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一、打造一流員工隊(duì)伍，是做好支局工作的前提
作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹立服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和大局意識(shí)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的.各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險(xiǎn)，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對(duì)待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對(duì)，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€(gè)機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實(shí)，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時(shí)候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個(gè)時(shí)段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個(gè)小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個(gè)村待裝用戶的需求。對(duì)那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲(chǔ)備。
在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺(tái)，通過流動(dòng)字幕進(jìn)行長時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳，廣泛說明兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報(bào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實(shí)用性，且包月后價(jià)格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會(huì)上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實(shí)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。
在回簽的過程中，我遇到一個(gè)叫的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個(gè)話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動(dòng)，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動(dòng)了她，她的臉上逐漸露出了會(huì)心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議。回家的路上，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個(gè)農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時(shí)節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時(shí)，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，
第3篇 支局長述職報(bào)告
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支局所的工作看似簡單，其實(shí)并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細(xì)，無論哪個(gè)方面都要盡量做好，否則都會(huì)影響到公司的整體利益或者是單項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，用戶欠費(fèi)率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是
一、 打造一流員工隊(duì)伍，是做好支局工作的前提
作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營業(yè)人員和機(jī)線員進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹立服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和大局意識(shí)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險(xiǎn)，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固 定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C(jī)線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對(duì)待裝戶依照有無通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有 人，約有 戶，現(xiàn)有電話用戶 戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近 戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有 對(duì)，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€(gè)機(jī)線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實(shí)，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時(shí)候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個(gè)時(shí)段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個(gè)小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達(dá)到98％，新裝用戶 戶，基本上滿足了兩個(gè)村待裝用戶的需求。對(duì)那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲(chǔ)備。
在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺(tái)，通過流動(dòng)字幕進(jìn)行長時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳，廣泛說明兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報(bào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實(shí)用性，且包月后價(jià)格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會(huì)上作指導(dǎo)性宣傳，書記強(qiáng)調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實(shí)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。
在回簽的過程中，我遇到一個(gè)叫 的用戶，強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個(gè)話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動(dòng)，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動(dòng)了她，她的臉上逐漸露出了會(huì)心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強(qiáng)烈要求取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個(gè)農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時(shí)節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時(shí)，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象 家的，就打個(gè)電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個(gè)事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費(fèi)換上，用真心去打動(dòng)用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達(dá) ％，位居全縣第一。
關(guān)于欠費(fèi)問題，我是這樣處理的：強(qiáng)化客戶檔案管理，在前臺(tái)受理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對(duì)客戶有效證件，從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞，防止惡意逃費(fèi)發(fā)生。建立用戶信譽(yù)檔案，對(duì)信譽(yù)度不高或家庭確有實(shí)際困難的用戶進(jìn)行篩選、登記，實(shí)行包片、包戶管理，責(zé)任落實(shí)到人，除正常電話催繳外，必要時(shí)由包片人上門催繳；建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實(shí)際困難的家庭的基本情況或收入的信息，特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計(jì)欠費(fèi)
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，總計(jì)，欠費(fèi)率 ％，基本做到了顆粒歸倉。
三、 強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，是做好支局工作的支撐
服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動(dòng)的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會(huì)。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求機(jī)線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動(dòng)縮短服務(wù)時(shí)限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時(shí)修復(fù)，電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線路的維護(hù)，實(shí)行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對(duì)邊遠(yuǎn)地帶和一些行動(dòng)不便的老人實(shí)行上門服務(wù)。機(jī)線員外出維護(hù)時(shí)要帶上話費(fèi)單、工單等，上門收費(fèi)或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對(duì)著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話用戶回訪，隨時(shí)準(zhǔn)確地掌握機(jī)線員們的服務(wù)情況，并詳細(xì)的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因?yàn)槲覀儽局坝眯摹⒂媚X、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報(bào)，欠費(fèi)一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、 搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會(huì)關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項(xiàng)工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運(yùn)營商的無線商務(wù)電話悄悄地進(jìn)入了鄉(xiāng)政府和個(gè)別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進(jìn)行自我批評(píng)，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在 大地上服務(wù)了近50年
第4篇 支局長述職報(bào)告
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郵政支局長的優(yōu)秀個(gè)人事跡材料報(bào)告范文
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是__留給廣大用戶的深刻保險(xiǎn)象。
郵電分營時(shí)，__擔(dān)任__縣__郵政所主任，當(dāng)時(shí)__郵政所儲(chǔ)蓄余額僅600多萬元，為了使儲(chǔ)蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使__郵政所儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了6000多萬元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在__的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，__郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，__在__年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄__郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動(dòng)放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評(píng)為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中，做為支局長，__工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時(shí)間，急客戶所急，得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，__因工作忙，根本沒有時(shí)間顧及家里農(nóng)活，平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作，在他的帶動(dòng)下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，__處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶的交往中，特別是對(duì)一些大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式等信息，從細(xì)節(jié)入手，依靠與對(duì)手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶，以前儲(chǔ)蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙?，他在得知這一信息后多次上門宣傳動(dòng)員，在一次上門做工作時(shí)，客戶家養(yǎng)的一條狼保險(xiǎn)突然竄出來，在其腿上咬出幾道血保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消爆打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動(dòng)，經(jīng)過幾次的.來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動(dòng)替郵政儲(chǔ)蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲(chǔ)蓄勞動(dòng)競賽中長臨河支局凈增儲(chǔ)蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲(chǔ)蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在前年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，他帶頭積極響應(yīng)縣局號(hào)召，帶領(lǐng)全支局員工主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當(dāng)場答應(yīng)購買__元保險(xiǎn)。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是__經(jīng)?？紤]的問題。為此，__在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責(zé)，定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達(dá)3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
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郵政支局長的優(yōu)秀個(gè)人事跡材料報(bào)告范文
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是__留給廣大用戶的深刻保險(xiǎn)象。
郵電分營時(shí)，__擔(dān)任__縣__郵政所主任，當(dāng)時(shí)__郵政所儲(chǔ)蓄余額僅600多萬元，為了使儲(chǔ)蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使__郵政所儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了6000多萬元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在__的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，__郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，__在__年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄__郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動(dòng)放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評(píng)為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中，做為支局長，__工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時(shí)間，急客戶所急，得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，__因工作忙，根本沒有時(shí)間顧及家里農(nóng)活，平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作，在他的帶動(dòng)下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，__處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶的交往中，特別是對(duì)一些大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式等信息，從細(xì)節(jié)入手，依靠與對(duì)手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶，以前儲(chǔ)蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙?，他在得知這一信息后多次上門宣傳動(dòng)員，在一次上門做工作時(shí)，客戶家養(yǎng)的一條狼保險(xiǎn)突然竄出來，在其腿上咬出幾道血保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消爆打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動(dòng)，經(jīng)過幾次的.來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動(dòng)替郵政儲(chǔ)蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲(chǔ)蓄勞動(dòng)競賽中長臨河支局凈增儲(chǔ)蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲(chǔ)蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在前年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，他帶頭積極響應(yīng)縣局號(hào)召，帶領(lǐng)全支局員工主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當(dāng)場答應(yīng)購買__元保險(xiǎn)。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是__經(jīng)?？紤]的問題。為此，__在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責(zé)，定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達(dá)3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
第6篇 支局長述職報(bào)告
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根據(jù)年初的工作計(jì)劃安排和年度考核要求，現(xiàn)將本人今年以來的履職情況報(bào)告如下，敬請市局考核組和全局干部職工批評(píng)指正。
一、講政治，勤學(xué)習(xí),理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力有新提高
首先，深入學(xué)習(xí)新《黨章》和精神，第一時(shí)間研讀xx屆三中全會(huì)報(bào)告，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)和大局意識(shí)，言行上始終與黨中央和縣委保持一致，與國家、省、市質(zhì)監(jiān)局工作部署保持一致。20xx年，在市局黨委和縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞縣委中心工作，以質(zhì)量強(qiáng)縣為主線優(yōu)服務(wù)，以“三個(gè)安全”監(jiān)管為底線嚴(yán)監(jiān)管，主動(dòng)作為，真抓實(shí)干，有效服務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，切實(shí)加強(qiáng)了質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍和質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，“法治質(zhì)監(jiān)、科技質(zhì)監(jiān)、和諧質(zhì)監(jiān)”建設(shè)取得明顯成效。
其次，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)水平。深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《行政處罰法》等質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，對(duì)于明年起實(shí)施的《特種設(shè)備安全法》和《浙江省計(jì)量監(jiān)管管理?xiàng)l例》更是第一時(shí)間認(rèn)真研讀，做到與時(shí)俱進(jìn)，為指導(dǎo)全局工作開展奠定了良好的法規(guī)基礎(chǔ)。同時(shí)積極參加縣里組織的理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)，聆聽領(lǐng)導(dǎo)專家講話，增長見識(shí)，以提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
二、重實(shí)干，優(yōu)服務(wù)，嚴(yán)監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展有新成果
今年，根據(jù)市局部署和我局實(shí)際重點(diǎn)開展了“實(shí)績論英雄”主題活動(dòng)、“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)和“企業(yè)評(píng)議涉企部門”活動(dòng)等，以實(shí)干精神，爭先進(jìn)位，通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)三大戰(zhàn)略、抓好三大安全、突出四大重點(diǎn)，加快打造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)。
(一)推進(jìn)三大戰(zhàn)略，服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)
通過加快推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣、名牌培育和標(biāo)準(zhǔn)化“三大戰(zhàn)略”，全力助推我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1、全力推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略。以確保爭創(chuàng)質(zhì)量強(qiáng)縣先進(jìn)縣為抓手，牢固樹立大質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持從主抓產(chǎn)品質(zhì)量向齊抓工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等各領(lǐng)域推進(jìn)，積極發(fā)揮牽頭部門作用，出臺(tái)計(jì)劃，分解責(zé)任，推廣各類成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法，在全縣范圍內(nèi)形成質(zhì)量強(qiáng)縣、強(qiáng)鎮(zhèn)、強(qiáng)業(yè)、強(qiáng)企“四強(qiáng)一體”的工作格局，不斷提高全縣質(zhì)量總體水平，積極配合臺(tái)州市爭創(chuàng)全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市。開展好20xx年縣政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，申報(bào)企業(yè)2家，將于12月中旬開展現(xiàn)場評(píng)審，首屆縣長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)銀輪公司今年申報(bào)市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，現(xiàn)已通過現(xiàn)場評(píng)審，進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量獎(jiǎng)的引領(lǐng)作用，發(fā)揮質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)和輻射功能。
2、重點(diǎn)推進(jìn)“名牌培育”戰(zhàn)略。通過鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)積極申報(bào)省市級(jí)名牌，著力打響汽車用品、產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品品牌;大力培育區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌，引導(dǎo)和支持重點(diǎn)塊狀產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)其向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí);積極推進(jìn)茶葉區(qū)域名牌、地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志等區(qū)域品牌培育。為了使我縣新增省市名牌有重大突破，我多次專程或陪同企業(yè)到省市質(zhì)量處溝通協(xié)調(diào)，功夫有不負(fù)有心人，今年我縣共新增省名牌產(chǎn)品4家，市名牌產(chǎn)品7家，另有8家企業(yè)通過省名牌復(fù)評(píng)。名牌工作得到了縣委、縣政府、縣人大和縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，我局在全縣規(guī)上企業(yè)影響力進(jìn)一步凸顯。
3、全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有新進(jìn)展，汽車用品塊狀項(xiàng)目通過省級(jí)考核，產(chǎn)業(yè)用布行業(yè)申報(bào)今年省級(jí)塊狀產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)項(xiàng)目，全縣新增aaa級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)4家;農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作有新亮點(diǎn)，九穗兒葡萄全程項(xiàng)目高分通過省級(jí)驗(yàn)收，成為全市第一個(gè)全程項(xiàng)目，市縣級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目納入全縣肥藥雙控政策獎(jiǎng)勵(lì)范疇，填補(bǔ)了市縣一級(jí)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目無獎(jiǎng)勵(lì)的空白;服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有新突破，首個(gè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目通過市專家組驗(yàn)收。
(二)抓好三大安全，確保平安建設(shè)
通過開展安全整治，落實(shí)安全責(zé)任，確保食品、特種設(shè)備和重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量“三個(gè)安全”。
1、更加注重食品質(zhì)量安全監(jiān)管。重點(diǎn)抓了地產(chǎn)食品保障行動(dòng)和“強(qiáng)網(wǎng)清源”行動(dòng)，建立完善網(wǎng)格化監(jiān)管和輿情監(jiān)測等各項(xiàng)長效監(jiān)管機(jī)制，突出對(duì)重點(diǎn)食品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)節(jié)和重點(diǎn)違法行為的查處，及時(shí)組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)屢教不改或嚴(yán)重違法的典型案例進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。今年共巡查、檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)200余家次，小作坊50余家次，抽檢樣品74批次，立案查處6起。對(duì)全縣所有食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行約談3次，培訓(xùn)3次，并全部簽訂主體責(zé)任承諾書。深入開展食品加工小作坊摸排和整規(guī)工作，目錄內(nèi)9加食品加工小作坊整改提升后全部取得食品生產(chǎn)加工小作坊許可證;在省、市、縣確定的重點(diǎn)整治基礎(chǔ)上，確定豆制品、淀粉制品作為重點(diǎn)整治對(duì)象。全力推動(dòng)我縣食品生產(chǎn)企業(yè)、小作坊改善生產(chǎn)條件，改進(jìn)工藝流程，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識(shí)，保障食品安全底線。
2、更加注重特種設(shè)備安全監(jiān)察。建立健全特種設(shè)備安全監(jiān)察組織體系、信息化體系、重點(diǎn)監(jiān)控體系和應(yīng)急救援體系，實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備動(dòng)態(tài)長效監(jiān)管。完善縣、鄉(xiāng)兩級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，建立完整的監(jiān)察數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息交換規(guī)范。進(jìn)一步推動(dòng)特種設(shè)備使用單位落實(shí)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)控特種設(shè)備的安全監(jiān)督檢查，對(duì)無改造、維修價(jià)值或者超過安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的使用年限的特種設(shè)備，及時(shí)予以報(bào)廢并辦理注銷手續(xù)。創(chuàng)新電梯安全運(yùn)行管理模式，牽頭籌建天臺(tái)縣電梯安全快速反應(yīng)中心，推動(dòng)縣政府出臺(tái)《天臺(tái)縣住宅電梯安全管理辦法》，成功組織開展了鍋爐事故應(yīng)急救援演練，增強(qiáng)了應(yīng)急和救援能力。
3、更加注重監(jiān)督抽查和執(zhí)法打假。全面開展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，做好評(píng)估分析，研究落實(shí)防控措施，及時(shí)進(jìn)行整治。通過行政執(zhí)法、綜合管理、安全監(jiān)察等三大手段，始終保持對(duì)制假售假違法行為的高壓打擊態(tài)勢。完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，認(rèn)真制訂并執(zhí)行各級(jí)定期監(jiān)督檢查計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量檔案建設(shè)，加大對(duì)咨詢、檢測、認(rèn)證特別是強(qiáng)制性認(rèn)證等違法違規(guī)行為的查處力度。
(三)突出四大重點(diǎn)，提升服務(wù)能力
通過進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展、完善區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管、加強(qiáng)法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)，使質(zhì)監(jiān)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。著力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍。一是以身作則引領(lǐng)隊(duì)伍。帶好隊(duì)伍，“一把手”以身作則是關(guān)鍵。嚴(yán)以律己，言傳身教比什么都重要。謀全局，抓大事，才能樹立威信。通過多匯報(bào)，勤溝通，促落實(shí)，今年我局地方預(yù)算內(nèi)資金增至15項(xiàng)共528萬，為優(yōu)服務(wù)，嚴(yán)監(jiān)管，促平安提供了財(cái)力保障。
二是以目標(biāo)凝聚隊(duì)伍。今年初，我以爭創(chuàng)縣級(jí)機(jī)關(guān)單位目標(biāo)責(zé)任制考核和市局年度目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀為目標(biāo)，動(dòng)員全局干部職工開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，推動(dòng)蒼山所爭創(chuàng)省先進(jìn)基層質(zhì)監(jiān)所，促使技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)再上新臺(tái)階。三是完善制度管理隊(duì)伍。俗話說：“無以規(guī)矩不成方圓”，制度就是規(guī)矩。今年我主持修訂了會(huì)議、考勤、接待、財(cái)務(wù)、車輛管理等12項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)至全局干部職工手中，做到以制度管人管事。同時(shí)強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合年度目標(biāo)責(zé)任和干部年度考核，把考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用等重要依據(jù)。四是以人為本激活隊(duì)伍。為了提高協(xié)調(diào)地方的能力，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，從三洲鄉(xiāng)選調(diào)干部1名;由縣人事部門向全市公開招考4名參公人員全部到崗，為質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍輸送了新鮮血液。組織干部職工參加縣第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)集體觀和榮譽(yù)感，增進(jìn)了隊(duì)伍凝聚力。加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，組織全局干部職工到縣人民醫(yī)院參加健康體檢。我局加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)做法，在省局高局長來臺(tái)州聽取匯報(bào)時(shí)作了典型發(fā)言，得到充分肯定。
2、進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。以兩個(gè)省中心能力提升和國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可為著力點(diǎn)，修訂質(zhì)量手冊、程序文件和內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)骨干技術(shù)能力培訓(xùn)，投入資金完善質(zhì)檢中心網(wǎng)站等配套設(shè)施建設(shè)，計(jì)量檢定校準(zhǔn)范圍從年初的60項(xiàng)，增加到78項(xiàng)，質(zhì)檢項(xiàng)目從年初的24個(gè)產(chǎn)品、37個(gè)參數(shù)，增加到現(xiàn)在的34個(gè)產(chǎn)品107個(gè)參數(shù)，大幅度拓展了服務(wù)領(lǐng)域。8月份，浙江省汽車用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心通過現(xiàn)場驗(yàn)收考核。9月16日省局印發(fā)《關(guān)于成立浙江省汽車用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心的通知》，正式批準(zhǔn)成立，并允許對(duì)外開展檢測業(yè)務(wù)。9月17日“中國汽車用品”研發(fā)設(shè)計(jì)研究會(huì)上，我局向與會(huì)代表全方位介紹了省中心檢測能力情況，我與金恒德企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。10月初正式向國家認(rèn)可委提交國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可相關(guān)資料。
3、進(jìn)一步完善區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管。理順基層質(zhì)監(jiān)所運(yùn)行機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作流程，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域監(jiān)管作用。按照權(quán)責(zé)一致原則，發(fā)文明確蒼山、平橋兩所管理職責(zé)，將縣局食品、特設(shè)、稽查、品牌建設(shè)等職能下放到“兩所”，按照職能配強(qiáng)“兩所”人員至10人，將就近監(jiān)管落到實(shí)處。去年我局平橋所獲得省級(jí)文明規(guī)范基層站所，今年蒼山所積極爭創(chuàng)省先進(jìn)基層站所，以優(yōu)異的成績上報(bào)參與省級(jí)考核，成效明顯。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)。深化行政審批改革，堅(jiān)持規(guī)范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，對(duì)原有13項(xiàng)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行梳理、調(diào)整，簡化程序，實(shí)行“告知、受理、審核、發(fā)證”一站式辦結(jié)制度，行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限大大縮短，其中企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案從3日縮短到即時(shí)辦理。深入推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化建設(shè)，建立健全監(jiān)督稽查、行政許可、行政處罰、行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、行政賠償及行政強(qiáng)制等主要行政執(zhí)法行為的程序性制度，對(duì)現(xiàn)行有效地所有規(guī)范性文件逐步清理，繼續(xù)推行“陽關(guān)執(zhí)法”、“說理式執(zhí)法”等執(zhí)法模式，保證規(guī)范、公正、文明執(zhí)法，樹立法治質(zhì)監(jiān)新形象。今年已順利通過全省系統(tǒng)依法行政示范單位復(fù)評(píng)。
三、講廉潔，嚴(yán)律己，全局黨風(fēng)廉政建設(shè)有新進(jìn)展
黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)是質(zhì)監(jiān)部門的生命線，要堅(jiān)持做到警鐘長鳴、常抓不懈。做好這項(xiàng)工作首先要從自身做起，要求干部職工做到的自己先做到。通過有效落實(shí)“一崗雙責(zé)”、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制等舉措，全局黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)到位。在全局全面排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，做好黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)建設(shè)，對(duì)班子成員、中層干部均編寫了廉政干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)文本，達(dá)到了廉政意識(shí)深入人心的目的。同時(shí)，我還注重發(fā)揮監(jiān)督考核的作用，借用外力強(qiáng)化內(nèi)部的紀(jì)律、作風(fēng)和廉政監(jiān)督。選派稽查大隊(duì)和計(jì)量質(zhì)檢所參加全縣重點(diǎn)崗位動(dòng)態(tài)監(jiān)管活動(dòng)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全局整體規(guī)范提高;邀請汽車用品、產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)成員單位來我局省中心參觀;主動(dòng)邀請縣人大、政協(xié)監(jiān)督小組來我局指導(dǎo)，由于加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到了理解支持質(zhì)監(jiān)工作的目的。
為了嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，今年管理制度修訂匯編過程中，重點(diǎn)修改了公務(wù)接待、財(cái)務(wù)支出和公車管理等管理規(guī)定。其中《公務(wù)接待管理規(guī)定》對(duì)接待原則、范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷制度重新明確，強(qiáng)調(diào)了先審批后接待的要求。新規(guī)定實(shí)施以來，接待費(fèi)用明顯下降，截止10月份，接待費(fèi)同比下降52%。《車輛使用管理規(guī)定》對(duì)車輛和駕駛員管理進(jìn)行再明確。“三重一大”嚴(yán)格遵守縣紀(jì)委規(guī)定，政府采購和工程建設(shè)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
近一年來，雖然我在局長崗位上盡職盡責(zé)，工作有創(chuàng)新有亮點(diǎn)，可圈可點(diǎn)的也不少，但與省、市局領(lǐng)導(dǎo)期望相比，與天臺(tái)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展要求相比仍有一定的差距：主要是學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高等，這些問題在今后工作中加以克服和改進(jìn)。
述職人：
20xx年xx月xx日
第7篇 支局長述職報(bào)告
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
年初，按照班子分工，我協(xié)助局長分管醫(yī)政、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生應(yīng)急、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生和辦公室管理等日常行政管理工作。一年來，在矩陣黨委和局長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在同志們的大力幫助下，圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)不怕苦的精神，強(qiáng)化自身建設(shè)，立足衛(wèi)生的發(fā)展和穩(wěn)定，和班子成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，較好的完成了分管一路的各項(xiàng)工作。下面將一年來依法履行職責(zé)情況和自身建設(shè)情況向大家報(bào)告如下，敬請?jiān)u議。
一、分管一路工作完成情況
一)強(qiáng)化社區(qū)功能建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。一是按照重點(diǎn)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生的政策，為農(nóng)村和城市社區(qū)爭取省市23萬元的醫(yī)療器械設(shè)備，進(jìn)一步提升了我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救治能力。二是加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)考核工作。根據(jù)《公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理辦法》，組織有關(guān)人員，完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核工作。三是積極投入醫(yī)改前期的調(diào)研工作。完成了區(qū)轄各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品銷售、人員編制、專業(yè)結(jié)構(gòu)等情況的調(diào)查摸底;完成了鎮(zhèn)衛(wèi)生院近3年基本藥物和非目錄藥品銷售情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
二)以活動(dòng)為載體，鞏固大衛(wèi)生發(fā)展成果。
一是以“5.12”國際護(hù)士節(jié)為契機(jī)，組織轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦了全區(qū)慶祝國際護(hù)士節(jié)文藝匯演，增強(qiáng)了政企友誼，強(qiáng)化了政企合作交流。
二是組織開展城鄉(xiāng)“對(duì)口幫扶”活動(dòng)。組織轄區(qū)政企各醫(yī)療機(jī)構(gòu)與各村衛(wèi)生所開展幫扶和義診活動(dòng)，并為鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供b超、ct機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。三是進(jìn)一步整合轄區(qū)衛(wèi)生資源明確責(zé)任區(qū)域。組織召開轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，對(duì)轄區(qū)20個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行了重新確定和劃分。
三)多措并舉，疾病預(yù)防控制工作成效顯著。一是全區(qū)適齡兒童麻疹、脊灰疫苗強(qiáng)化免疫接種工作圓滿完成。二是實(shí)施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作，保持高水平的疫苗接種率。
三是積極開展以甲流、手足口病等為重點(diǎn)的傳染病防治工作。四是強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。嚴(yán)厲查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為。五是對(duì)全區(qū)的托幼機(jī)構(gòu)開展預(yù)防監(jiān)督和傳染病防控監(jiān)督檢查。
二、20xx年重點(diǎn)工作
一)總體思路和工作目標(biāo)總體思路：以黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以區(qū)委、區(qū)政府確定的重點(diǎn)工作為核心，圍繞“一條主線，突出三個(gè)提高，落實(shí)衛(wèi)生六項(xiàng)重點(diǎn)工作”。即以新醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，提高醫(yī)療衛(wèi)生資源統(tǒng)籌效率、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、提高公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理能力，并在做好六項(xiàng)重點(diǎn)工作上下功夫，為全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的醫(yī)療衛(wèi)生保障。
工作目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)全年重大傳染病疫情零發(fā)生;區(qū)醫(yī)院醫(yī)療救治水平走在全市區(qū)級(jí)醫(yī)院中前列;社區(qū)工作衛(wèi)生服務(wù)工作全市領(lǐng)先，培養(yǎng)扶持1個(gè)省級(jí)先進(jìn)社區(qū)，2個(gè)市級(jí)先進(jìn)社區(qū);農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作有新突破，推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理進(jìn)程，農(nóng)民健康檔案建檔率達(dá)到80%以上;新醫(yī)改工作得到扎實(shí)推進(jìn);完成局長和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二)落實(shí)六項(xiàng)重點(diǎn)工作
一是加快醫(yī)療重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)度。緊抓建設(shè)慶南新城這一戰(zhàn)略機(jī)遇，充分利用政策扶持，加快*街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè);全面完成*街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工作，并投入使用。加快農(nóng)村衛(wèi)生所(室)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)程，積極籌措資金，力爭20xx年底全面完成村衛(wèi)生所(室)改建工作。
二是大力推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理工作進(jìn)程。到20xx年6月份實(shí)現(xiàn)在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為范圍，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的行政、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)和績效考核等一體化管理。
三)全面加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。在進(jìn)一步完善城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，加大力度推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作。堅(jiān)持以鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理為主，以村衛(wèi)生所為陣地，把農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作延伸到村屯，將全鎮(zhèn)居民納入公共衛(wèi)生服務(wù)管理范圍，為全鎮(zhèn)居民建立健康檔案，讓農(nóng)村居民能夠逐步享受到與城鎮(zhèn)居民同等的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
四)持續(xù)深入全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。在醫(yī)改配套政策出臺(tái)后，以政策為依據(jù)，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立政府辦公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物制度，全面推行基本藥物臨床應(yīng)用，確保臨床首選和合理使用基本藥物，實(shí)現(xiàn)基本藥物招標(biāo)配送和零差價(jià)銷售，基本解決看病難看病貴問題。
五)繼續(xù)整頓和規(guī)范醫(yī)療市場執(zhí)業(yè)行為。加大傳染病防治監(jiān)督工作力度，控制院內(nèi)感染。嚴(yán)厲查處危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)行為和醫(yī)療廢物處理違法行為。重點(diǎn)打擊城鄉(xiāng)無證照行醫(yī)、非衛(wèi)生技術(shù)人員違法執(zhí)業(yè)和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租承包科室以及違規(guī)合作的行。
六)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急處理能力建設(shè)。建立公共衛(wèi)生合作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善各類衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和工作制度，健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急處理程序、應(yīng)急調(diào)查處理操作規(guī)范和技術(shù)方案。
第8篇 支局長述職報(bào)告
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!
按照區(qū)委組織部《關(guān)于做好20xx年度區(qū)管干部述職述廉通知》的要求，現(xiàn)就20xx年述職述廉情況報(bào)告如下：
根據(jù)局長辦公會(huì)議的分工，分管國際合作、“530”計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)投資、局有經(jīng)濟(jì)等，具體是：
一、20xx年“530”計(jì)劃工作有序推進(jìn)。在8月15日××市舉辦的“530”計(jì)劃項(xiàng)目簽約大會(huì)上成功簽約了7個(gè)“530”a類項(xiàng)目，與錫山、惠山同處在第二集團(tuán)，成績來之不易。主要特點(diǎn)：一是項(xiàng)目申報(bào)精雕細(xì)刻。在項(xiàng)目申報(bào)中不是拾到藍(lán)里便是菜，而是選擇高層次、高技術(shù)、適合轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，申報(bào)的56個(gè)項(xiàng)目涉及生物醫(yī)藥、電子信息、新材料、動(dòng)漫軟件、環(huán)保等，基本符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的層次相對(duì)較高，創(chuàng)業(yè)者中博士后10人，博士33人，占整個(gè)創(chuàng)業(yè)人員的84.32%。二是精心組織彌補(bǔ)差距。今年組織申報(bào)的“530”計(jì)劃項(xiàng)目共入圍37個(gè)，其中a類6個(gè)，b類12個(gè)，c類19個(gè)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，與新區(qū)相比項(xiàng)目的入圍率、a類項(xiàng)目數(shù)都有比較大的差距，認(rèn)識(shí)到差距，才能知己知彼，經(jīng)過精密部署，精心組織，最終達(dá)到了預(yù)期的目的。三是最終結(jié)果令人滿意。以“廢氣污泥固化處理生產(chǎn)高效有機(jī)肥料”等7個(gè)項(xiàng)目成功簽約，最終化被動(dòng)為主動(dòng)，由逆勢為順勢。這些高科技含量項(xiàng)目的簽約，奏響了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、依靠科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的音。
二、風(fēng)險(xiǎn)投資參與區(qū)內(nèi)企業(yè)上市熱情高漲。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合公司的自身實(shí)際，初步確立今年風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)持兩條腿走路、雙管齊下的運(yùn)行方針。一方面繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“530”計(jì)劃項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目的投資力度，并且與全國科研院所，大專院校合作，通過政產(chǎn)學(xué)研引進(jìn)科技含量高、市場前景好的項(xiàng)目，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高效發(fā)展，從而發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。中科方德、東方水環(huán)境已經(jīng)取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，已經(jīng)成為公司風(fēng)險(xiǎn)投資的成功典范。另一方面拓寬投資方式、投資領(lǐng)域，積極參與區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)的合作，年初我們和區(qū)發(fā)改局、×企業(yè)投資擔(dān)保有限公司等單位走訪了區(qū)內(nèi)有上市意向的企業(yè)并開展調(diào)研，排查重點(diǎn)，制定計(jì)劃，首先與海源重工有限公司、××市冠云換熱器有限公司達(dá)成了合作意向。目前公司已參與對(duì)海源重工有限公司的投資，投資300萬元人民幣，認(rèn)購100.117分股的股權(quán)。該公司上市前期的準(zhǔn)備工作較為充分，前景比較看好，投資價(jià)值較高，預(yù)計(jì)今年底、明年初能上市，將獲得豐厚的回報(bào)。
三、局有經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。今年圍繞引資引企、四技服務(wù)開票，擴(kuò)大稅源、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，壯大科技局財(cái)力這一目標(biāo)做了大量的工作，1-9月預(yù)計(jì)完成工商兩業(yè)納稅銷售5000萬元，其中工業(yè)納稅銷售完成1300萬元，三產(chǎn)營銷完成3700萬元;四技服務(wù)開票成績喜人，截止9月底完成3500萬元，比去年同期凈增1000萬元。財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成450萬元，其中國稅完成130萬元，地稅完成320萬元。這一成績的取得主要表現(xiàn)以下三個(gè)方面：一是明確發(fā)展思路，突出工作重點(diǎn)，著力推進(jìn)科技招商和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)具體責(zé)任，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展，壯大實(shí)力作為局有經(jīng)濟(jì)工作的主戰(zhàn)略。三是制定工作措施，落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)全局上下、同心同德、齊心協(xié)力發(fā)展局有經(jīng)濟(jì)，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
另外“530”計(jì)劃落戶項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作扎實(shí)有效;國際合作及各類項(xiàng)目的申報(bào)取得階段性成果;堅(jiān)持學(xué)習(xí)、自身的綜合素質(zhì)有了長足的提高;顧全大局，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，主動(dòng)維護(hù)班子的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力的意識(shí)不斷增強(qiáng);自律素質(zhì)、外樹形象，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定牢牢把握。
回顧總結(jié)一年來的工作，雖然取得了不小的成績，但還存在一些不足：一是主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠，區(qū)、局組織的學(xué)習(xí)積極參加，主動(dòng)學(xué)習(xí)還不夠。二是工作的適應(yīng)性不夠，工作不深不細(xì)不透，只求差不多，過得去，不求過得硬。三是開拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠，工作就事論事，按部就班，憑老經(jīng)驗(yàn)處理事情。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
第9篇 支局長述職報(bào)告
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各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫[]，從xx年起擔(dān)任區(qū)城管局局長，20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城市管理這一中心，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，切實(shí)解決好影響市容環(huán)境衛(wèi)生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，取得了較好的成績?，F(xiàn)將本人在20xx的工作情況報(bào)告如下，請予評(píng)議。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍
在今年的工作中，我們以規(guī)范管理、作風(fēng)建設(shè)為主線，著力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步健全內(nèi)部管理機(jī)制，使全局風(fēng)貌煥然一新。
1、健全內(nèi)部管理機(jī)制。一是實(shí)行市容網(wǎng)格化管理工作機(jī)制。將執(zhí)法區(qū)域劃分為53個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，對(duì)入網(wǎng)人員實(shí)行定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲制度的“六定”管理制度，對(duì)各科室實(shí)行定崗、定責(zé)、定管理目標(biāo)、定獎(jiǎng)懲制度的“四定”管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法管控，推動(dòng)城市管理工作由突擊性工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９芾砉ぷ?，提高了?zhí)法績效。二是建立市容長效管理機(jī)制。在日常巡查基礎(chǔ)上，實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，加大突擊整治密度和力度，促進(jìn)了城市管理整體水平的提高。
2、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。一是推進(jìn)爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體目標(biāo)，以“破解城管難題，優(yōu)化城區(qū)環(huán)境”為實(shí)踐載體，制定《學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，通過每周政治學(xué)習(xí)會(huì)、集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式，開展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。二是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。按照區(qū)委區(qū)政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的部署，不斷創(chuàng)新載體，堅(jiān)持把服務(wù)基層、服務(wù)群眾作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照依法、簡化、便捷、效能的要求，促使辦事效率提速增效。今年共受理信訪案件12件，市區(qū)兩級(jí)政府12345熱線電話86件，市民電話直接反映200多個(gè)，所有信訪件均得到及時(shí)辦理和回復(fù)，辦結(jié)率均達(dá)100%。進(jìn)一步樹立了城管隊(duì)伍開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、真抓實(shí)干的良好形象。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持以人為本、源頭預(yù)防、標(biāo)本兼治、內(nèi)外監(jiān)督的基本思路，切實(shí)實(shí)施“一靠教育、二靠制度、三靠監(jiān)督、四靠榜樣”的廉政工作機(jī)制，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署、同實(shí)施、同檢查、同考核。
3、深入宣傳，營造良好的執(zhí)法氛圍。堅(jiān)持把提高市民素質(zhì)，營造全民參與城市管理的氛圍，作為提高管理工作的有效途徑之一，采取多種形式加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，及時(shí)宣傳報(bào)道城市管理工作的動(dòng)態(tài)。今年，我局在市級(jí)、區(qū)級(jí)各類簡報(bào)和報(bào)紙、雜志、廣播上共發(fā)表信息100多條，信息工作在區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中高居榜首。
二、突出工作重點(diǎn)，深化環(huán)境綜合整治活動(dòng)
一是停車秩序整治方面。我局以不影響交通秩序?yàn)樵瓌t，進(jìn)一步挖掘城區(qū)停車資源，聯(lián)合交警部門在城區(qū)主次干道兩側(cè)、背街小巷以及醫(yī)院、飯店門口人行道上，增加50多個(gè)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車位，滿足市民停車需求。同時(shí)，通過增加巡查頻率、延長監(jiān)管時(shí)間等方式，進(jìn)一步加大了對(duì)人行道上亂停車行為的監(jiān)管與整治力度。經(jīng)過專項(xiàng)整治，我區(qū)人行道上車輛停放秩序得到了明顯改善，市民的按章停車意識(shí)有了極大提高。
二是“牛皮癬”整治方面。在做好原有張貼欄維修、保養(yǎng)工作的同時(shí)，再次增設(shè)50個(gè)張貼欄予以集中管理。并在去年開展新一輪的承包清洗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大了清洗保潔范圍，實(shí)施了全區(qū)域清洗。加強(qiáng)對(duì)東、西城“牛皮癬”整治的督查力度，對(duì)清洗不干凈的街道、路段采取拍攝取證的方式，及時(shí)告知承包單位，立即進(jìn)行清洗和保潔。并加大整治力度，對(duì)違章亂張貼、亂涂寫廣告者，嚴(yán)格按照《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施辦法》實(shí)行教育警告及至經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)拒絕接受處罰者，抄告市創(chuàng)建辦實(shí)行停機(jī)處理。共拍攝張貼
“牛皮癬”照片699張，查處亂張貼“牛皮癬”的違章號(hào)碼451起，處理7起，報(bào)創(chuàng)建辦停機(jī)350起。通過有效監(jiān)管，城區(qū)主次街道的“牛皮癬”現(xiàn)象得到了有效杜絕。
三是馬路市場整治方面。今年以來，我局按照“以人為本、堵疏結(jié)合、因地制宜、既要管住、又給出路”的指導(dǎo)思想，對(duì)十個(gè)馬路市場開展了多次整治，并采取定人定崗的方法，加大了日常監(jiān)管力度，防止出現(xiàn)反彈。在嚴(yán)厲打擊違章經(jīng)營行為的同時(shí)，加強(qiáng)與工商、市場服務(wù)中心等單位的溝通協(xié)調(diào)，要求對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品市場內(nèi)的自產(chǎn)自銷攤位免收攤位費(fèi)，對(duì)進(jìn)入市場交易的攤主給予最低衛(wèi)生費(fèi)等政策，引導(dǎo)馬路市場的經(jīng)營戶進(jìn)場交易。經(jīng)與相關(guān)部門通力協(xié)作，我局在紅四菜市場和東官河路早市周邊合適路段設(shè)置了臨時(shí)攤點(diǎn)，劃定經(jīng)營范圍，制作統(tǒng)一的棚架及經(jīng)營用具，現(xiàn)經(jīng)營比較規(guī)范。另在方山路、供水大廈前和九峰新村等地設(shè)置了三處臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，效果較好。塔院頭馬路市場已取締。四是夜排檔整治方面。聯(lián)合工商、衛(wèi)生、環(huán)保、公安及相關(guān)街道辦事處等單位組成執(zhí)法隊(duì)，對(duì)夜間龍蝦攤進(jìn)行了兩次專項(xiàng)整治。同時(shí)，以二環(huán)南路、財(cái)政局大樓對(duì)面人行道上、朱砂街和紅三區(qū)塊的夜排檔整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了夜間巡查力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)夜排檔的規(guī)范管理。
三、大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中治理，努力改觀城市環(huán)境面貌
一是“城中村”整治方面。我抽調(diào)專人對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)排摸臟、亂、差方面存在的突出問題，制定黃巖區(qū)“城中村”整治工作方案和考核細(xì)則，積極對(duì)東、西城街道辦事處的城中村整治工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。二是建筑垃圾及運(yùn)輸車輛整治方面。要求城區(qū)所有建筑工地全面做到封閉施工，規(guī)范管理，沿街工地要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)圍墻，其它工地設(shè)置實(shí)體圍墻，出入口必須硬化，配備沖刷設(shè)施;建筑垃圾和工程渣土要按照指定時(shí)間和指定路線運(yùn)輸，定點(diǎn)傾倒，嚴(yán)禁渣土運(yùn)輸車輛超載運(yùn)輸，帶泥行駛，沿途撒漏，隨意傾倒，污染路面。針對(duì)工程車輛一般在晚上出沒等特點(diǎn)，我局專門成立了10人夜間巡查小組，在晚18：00至次日6：00期間，加大巡查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)有亂傾倒建筑垃圾行為的車輛運(yùn)輸業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)，促使其到規(guī)定地點(diǎn)傾倒。共查獲60多輛違章運(yùn)輸車輛。同時(shí)，我多次建議區(qū)政府和相關(guān)部門及早協(xié)調(diào)落實(shí)建筑垃圾消納處置場，阮哲華局長和王明華副大隊(duì)長，到北城街道黃土嶺、新前街道苗木場、永寧江閘等區(qū)域進(jìn)行實(shí)地踏看，協(xié)調(diào)落實(shí)建筑企業(yè)所產(chǎn)生建筑垃圾處置場地的選址工作，以解決建筑垃圾管理工作的燃眉之急，保障我區(qū)今后建筑垃圾消納處置工作的正常開展。三是村鎮(zhèn)規(guī)劃監(jiān)察方面。今年我局在進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳力度的同時(shí)，積極依靠群眾舉報(bào)、跟蹤追查、正常巡查等方式，嚴(yán)格查處違章建設(shè)行為。共發(fā)現(xiàn)違法案件23多起，立案33起，拆除違法建設(shè)面積7300平方米。
四、堅(jiān)持以身作則，帶頭勤政廉政
20xx年，我?guī)ь^遵守各項(xiàng)作息制度，從不遲到早退，每次遇到重大行動(dòng)我都與隊(duì)員們一起堅(jiān)持在一線指揮，遇到困難，不推諉、不躲避，而是迎難而上，保持冷靜，敢于面對(duì)矛盾，解決矛盾。今年11月，為確保產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度，我局對(duì)湯汪姚莊組的姚有根戶的違章建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除，由于阻力較大，拆除一度陷入停頓，我根據(jù)現(xiàn)場情況果斷的靠前指揮，雖然遭到了姚家約5-6人的圍攻和拉扯扭打，致使衣服多處被撕裂，但在我的帶領(lǐng)下，全局隊(duì)員齊心協(xié)力，在公安、民兵等兄弟單位的配合下，成功將違法建設(shè)拆除。在勤政上帶頭的同時(shí)，我也特別注意在廉政方面以身作則，加強(qiáng)廉潔自律。我將以實(shí)取信于民，找準(zhǔn)做人的坐標(biāo)，找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)。在工作中始終盯住薄弱環(huán)節(jié)做工作，抓落實(shí)，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我首先以身作則，對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，勇當(dāng)反腐倡廉帶頭人。同時(shí)，我也注意加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)員的教育。在20xx年，全局沒有發(fā)生一起重大違法違紀(jì)案件。
五、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年的工作中，我局將按照本單位機(jī)構(gòu)調(diào)整的有關(guān)部署，圍繞新成立的行政執(zhí)法局的有關(guān)職責(zé)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。
從政治、思想、組織、作風(fēng)四個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的教育和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，提高隊(duì)伍各方面修養(yǎng)和素質(zhì)，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、效率高的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍。進(jìn)一步簡化辦事程序，推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)督查力度，提高機(jī)關(guān)效能。按照“堵疏結(jié)合”方法，積極開展流動(dòng)攤點(diǎn)和馬路市場整治工作，嚴(yán)厲打擊流動(dòng)攤點(diǎn)、越門經(jīng)營、占道經(jīng)營等違章經(jīng)營行為，同時(shí)，研究制定相關(guān)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)“便民攤位”的管理。繼續(xù)以市場化運(yùn)作手段，加強(qiáng)“牛皮癬”承包清洗的日常督查。密切與交警部門的協(xié)調(diào)、配合，進(jìn)一步加大人行道上亂停車行為的管理力度。強(qiáng)化對(duì)“城中村”整治工作的指導(dǎo)、協(xié)助和檢查職能，著力解決目前“城中村”普遍存在的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、環(huán)境衛(wèi)生差等問題，努力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。加大資金投入，著力推進(jìn)戶外廣告整治和城區(qū)亮化工程建設(shè)，進(jìn)一步美化城市形象，提升城市品位。強(qiáng)化與數(shù)字城管的銜接、配合，不斷提高城市管理水平。
謝謝大家!
第10篇 支局長述職報(bào)告
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、大家好：
我于去年6月份被組織任命為縣局的副局長，至今有一年的時(shí)間，一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持與配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項(xiàng)任務(wù)，為推進(jìn)縣局的干部隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)及全局各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學(xué)習(xí)、和廉政情況向大家做以匯報(bào)。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評(píng)議：
一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、團(tuán)結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
作為一名新提拔的干部，我始終堅(jiān)持在干中學(xué)，學(xué)中干，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì)，提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名黨組成員，在中我能擺正位置，正確處理好關(guān)系，支持協(xié)助黨組成員和配合“一把手”的，甘當(dāng)配角，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀，做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名黨員應(yīng)有的作用。做到了時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。認(rèn)真履行了黨組成員、支部委員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。
(一)勤于學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須有較高的政治理論水平和較強(qiáng)的管理及業(yè)務(wù)知識(shí)技能和利用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力;必須在對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想先學(xué)一步，學(xué)深一步，全面理解科學(xué)體系和掌握精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論和相關(guān)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際。為此，我除了參加黨組中心組和機(jī)關(guān)的集體學(xué)習(xí)外，盡可能地抽時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的和xx大報(bào)告、xx屆四中、五中全會(huì)及先進(jìn)性教育有關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)一步深刻理解其精神實(shí)質(zhì)，努力以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，提高自身的政策理論水平，并結(jié)合思想實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨組保持高度一致。在平時(shí)的日常中經(jīng)常堅(jiān)持向班子各成員和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請教學(xué)習(xí)，上任以來，根據(jù)黨組的分工，我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科、辦稅服務(wù)廳和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的，大家知道我從事行政時(shí)間比較長，對(duì)行政比較熟悉，但在業(yè)務(wù)上是新手，如何管好業(yè)務(wù)對(duì)我來講既是新的課題也是新的考驗(yàn)，為了不辱使命，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)科長請教，經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室探討溝通，努力在實(shí)踐中思考、提高，以適應(yīng)的需要和形勢的要求。
(二)識(shí)大體、顧大局，密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員，我能從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度，認(rèn)真遵守黨內(nèi)生活準(zhǔn)則，努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和各種程序，維護(hù)大局，堅(jiān)持原則，心胸坦蕩，不存雜念，對(duì)縣局黨組集體研究決定了的事情，無條件執(zhí)行，堅(jiān)決維護(hù)班子的權(quán)威，時(shí)時(shí)愛護(hù)班子的形象，處處維護(hù)集體的聲譽(yù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做;自覺擺正自身位置，堅(jiān)持在大局下行動(dòng)，把自己分管的放到大局中來把握，既勇于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，又注意征求各方面的意見，凡是有利于改進(jìn)的意見，包括對(duì)自己的意見，都誠心誠意地虛心傾聽，開誠布公地互相探討交流，努力達(dá)成共識(shí)，形成合力開展。另外我還自覺地增進(jìn)與同志們的團(tuán)結(jié)交流，經(jīng)常和機(jī)關(guān)及基層的同志們談心、議事、推心置腹，克服高高在上的官僚主義作風(fēng)，把自己置身于黨組織和群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。在作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、勤勉的作風(fēng)是我在作風(fēng)建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來，我多次到分管部門中與大家一起做一些具體，這樣既深入全面地了解了下情，為局黨組的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用，又及時(shí)幫助指導(dǎo)解決了中的一些困難和問題。
(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在生活上嚴(yán)格自律，清正廉潔，勤儉節(jié)約，自覺抵制享樂主義的侵蝕，自覺遵守各級(jí)部門廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定，克己奉公，防微杜漸，自重、自省、自警、自勵(lì);堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自覺按照民主集中制原則辦事，始終本著對(duì)組織高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則、出于公心，正確行使手中的權(quán)力，以堅(jiān)強(qiáng)的黨性和良好的作風(fēng)，積極參與決策，模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項(xiàng)規(guī)定。
二、盡職盡責(zé)積極做好分管部門
按照局黨組分工，20xx年下半年我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和辦稅服務(wù)廳。20xx年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科和望遠(yuǎn)稅務(wù)分局的。在中，我從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門的，注重在具體中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的，
使所分管部門，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育
我原來在人教科，對(duì)人教科的比較熟悉，但由于人員的變動(dòng)，許多我都做到手把手的教，幫他們盡快熟悉，指導(dǎo)他們開展。
一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。根據(jù)區(qū)、市國稅局的安排，對(duì)全局政治理論學(xué)習(xí)，宣傳教育和思想政治教育做出全面、具體的安排部署，指導(dǎo)各學(xué)習(xí)單位有計(jì)劃地做好政治理論教育。同時(shí)抓好機(jī)關(guān)干部的政治教育，協(xié)調(diào)組織好機(jī)關(guān)干部周五的學(xué)習(xí)，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，結(jié)合縣局實(shí)際，創(chuàng)新手段，開展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。去年下半年，在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競賽活動(dòng)，進(jìn)行了三次競賽考試，對(duì)競賽成績前6名的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。在今年實(shí)施135教育培訓(xùn)工程中，我們制定了規(guī)劃和方案，確定目標(biāo)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行周密部署，并與人教科的同志一道，從教材的印制、聘請授課老師、組織集中講課集中復(fù)習(xí)、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織，保證了我局135教育培訓(xùn)工程有條不紊的實(shí)施。目前我們已完成了x類5本教材的集中培訓(xùn)，對(duì)和2門科進(jìn)行了測驗(yàn)考試，其余3門課本月底進(jìn)行測試考試。
二是抓考核管理，促進(jìn)各項(xiàng)的開展。組織修訂了《永寧縣國稅局崗位目標(biāo)責(zé)任制及考評(píng)辦法》，加大半年、年度考核力度，推行二級(jí)考核管理，進(jìn)一步促進(jìn)全局的各項(xiàng)。
三是全面認(rèn)真落實(shí)了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容，去年是“四五”普法的最后一年，也是驗(yàn)收年，為此按照驗(yàn)收要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的做好了各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，通過了市、縣法治部門的驗(yàn)收，受到驗(yàn)收組的好評(píng)。
四是切實(shí)抓好精神文明建設(shè)，鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū)級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，去年我們主要抓鞏固、提高，結(jié)合稅收文化活動(dòng)的開展，積極開展豐富多彩的載體活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建水平。同時(shí)還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔，使縣局獲得了國家級(jí)精神文明建設(shè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
五是做好稅收文化建設(shè)的具體，穩(wěn)步推進(jìn)稅收文化建設(shè)。到去年年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃，文化建設(shè)已深入人心，文化理念逐步成為每個(gè)人自覺的行動(dòng)，文化建設(shè)對(duì)加強(qiáng)干部管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文化建設(shè)的鞏固完善，近期將對(duì)文化理念和文化手冊修訂完善，繼續(xù)開展豐富的載體活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。
(二)積極抓好計(jì)統(tǒng)
一是認(rèn)真做好稅源調(diào)查預(yù)測和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，確保縣局收入任務(wù)的足額均衡入庫。為了較好的完成稅收任務(wù)，我們十分重視稅源調(diào)查和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，為22戶年納稅額在20萬元以上的企業(yè)安裝了tras軟件，做到重點(diǎn)稅源企業(yè)按月掌握情況，重大變化情況及時(shí)跟蹤了解掌握，并做好分析預(yù)測和報(bào)告。同時(shí)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度、季度稅收計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)下達(dá)分配了稅收計(jì)劃任務(wù)，并簽訂了稅收計(jì)劃任務(wù)責(zé)任書，從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達(dá)我局稅收計(jì)劃任務(wù)是5600萬元，至6月20日已完成4400萬元，是計(jì)劃的78;完成縣級(jí)收入20xx萬元，創(chuàng)歷史新高。
二是認(rèn)真做好稅收分析。為加強(qiáng)我局稅收分析，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收分析水平和質(zhì)量，努力提高稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用效率和數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化目標(biāo)，今年以來，我們制訂了《稅收分析員制度》和《落實(shí)稅收分析員制度實(shí)施方案》，建立由各業(yè)務(wù)部門、稅務(wù)分局(所)、稽查局組成的二級(jí)稅收分析制度，專門成立了稅收分析領(lǐng)導(dǎo)小組，在各部門中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會(huì)分析的20名人員為稅收分析員，組織2期稅收分析員培訓(xùn)班，按季度下達(dá)分析課題，按季度召開分析會(huì)議，積極開展了稅收征管、稅收收入、稅源管理和稽查等方面的分析，為當(dāng)?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟(jì)和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅收提供決策依據(jù)，發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在4月28日召開的第一季度分析會(huì)上，有7個(gè)部門8名同志分別撰寫了較高質(zhì)量的分析報(bào)告，從此使我局的稅收分析步入一個(gè)新的發(fā)展階段。另外，在近期的稅收資料普查中，為提高效率，減少錄入誤差，我們改變了以往由企業(yè)手工填寫再錄入的辦法，將錄入、審核前置到企業(yè)，組織人員深入企業(yè)安裝ntss軟件，從而提前、高質(zhì)量的完成了95戶企業(yè)的稅收資料普查，
三是加強(qiáng)稅收票證管理，保證稅款安全入庫。督促計(jì)統(tǒng)科制定好用票計(jì)劃，完善領(lǐng)用存制度，按期開展稅收票證檢查，加強(qiáng)與金庫、財(cái)政部門的對(duì)帳監(jiān)督，保證了國家稅款的及時(shí)足額入庫。今年4月1日按市局要求順利推行實(shí)施了稅收票證管理軟件，目前軟件使用正常，無差錯(cuò)出現(xiàn)。
(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接。按照公開、公正、效率、便利的原則，積極為納稅人提供全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時(shí)還針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，要求提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、辦稅綠色通道等，及時(shí)解決納稅人的合理要求。
(四)在今年分管望遠(yuǎn)稅務(wù)分局期間，我盡可能多的深入基層，深入一線，指導(dǎo)他們的，并注意調(diào)查研究，切實(shí)幫助他們解決中的難題。
三、廉潔自律方面
在廉潔自律方面，本人能夠正確對(duì)待權(quán)力，能嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》以及其它有關(guān)廉正規(guī)定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實(shí)履行好自己職責(zé)。在中堅(jiān)持秉公執(zhí)法、不徇私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到;要求別人不做的，自己絕對(duì)不做。堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，能經(jīng)常對(duì)照自己，檢查自己，自覺增強(qiáng)自律意識(shí)，做到為稅清廉，堅(jiān)決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報(bào)等現(xiàn)象，用高尚的情操同低級(jí)趣味作斗爭，自覺抵制拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義，一年來從沒有不廉行為的發(fā)生。
四、存在的問題和努力方向。
自己任職以來，做了一定的，取得了一定的成績，但與市局和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望，還有不少的差距，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1、理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁。往往是滿足于一知半解、缺乏深鉆細(xì)研、達(dá)不到深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的目的，致使在干上沒有很好的掌握思想武器。在分管業(yè)務(wù)所需知識(shí)的學(xué)習(xí)上也不夠，造成在指導(dǎo)、落實(shí)上具有一定的局限性。
2、思想上還不夠解放，在一些的安排、落實(shí)上和解決一些問題上不夠大膽、主動(dòng)，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)我局的稅源狀況還不能做到了如指掌，稅收計(jì)劃分析還欠缺第一手資料。
3、協(xié)助一把手在落實(shí)解決一些重大事項(xiàng)和全盤上出謀劃策還不夠，這主要與自己閱歷淺、知識(shí)面窄有關(guān)。
4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。
鑒于上述不足之處，自己決心在今后的中加以改進(jìn)和完善。一是要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在中，要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，本著對(duì)一把手負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，力戒形式主義、官僚主義，走出機(jī)關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好，解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
以上述職，不妥之處，請大家批評(píng)指出，謝謝大家!
