第1篇 ktv崗位職責

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要做好 ktv 包廂的結賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結算政策之后，按一定的責任與權限進行結賬收銀工作是十分必要的。

1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提，這些工作包括：

(1)準備發(fā)票、復寫紙、書寫工具等，同時檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。

(2)準備足夠的找零現金，且票面干凈。

(3)檢查各種設備是否處于良好狀態(tài)。

(4)確認當天服務人員所負責的區(qū)域。

(5)根據判斷當天的客人數及高峰期的工作量，做好心理準備。

(6)清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

(7)調整個人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。

2、檢查點歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv 包廂中餐飲、娛樂消費比較復雜，顧客經常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內容的要求，服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補，并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等，此數也就很正常的成為結賬工作的一部分。

(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業(yè)的標準一致。

(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

(4)增補，尤其退菜、退飲品是否核實。服務員應將自己的工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便于準確計算現金交易總額，也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復。

3、客人要求結賬時再行結賬良好的結賬服務應在顧客要求結賬時，準確、迅速地提供服務，尤其是在 ktv 包廂的消費，不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結賬，更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結賬。結賬時應盡可能縮短客人等待時間，加快結賬速度

第2篇 ktv崗位職責

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1、遵守各項財務制度和操作程序

2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應變能力較強

3、有責任心、細心用心做好領導分配的任務

4、虛心學習，與人和睦相處

第3篇 ktv崗位職責

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1.在經理的領導下，絕對服從上級指示，認真配合樓面做好一系列有關工作，使樓面經營順暢。

2.準時上班，堅守崗位，認真操作，不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意后方可離開。

3.儀容儀表要符合公司的要求與標準，搞好個人衛(wèi)生。

4.每天上班，首先要嚴格檢査每臺設備，包括包房設備，如有問題及時修理。

5.搞好區(qū)域環(huán)境的衛(wèi)生，設備上無積灰。

6工作時間內不得打私人電話、聊天、吃東西。

7.愛護公物，小心護理碟片，戴手套操作，輕拿輕放。

8.每天檢査設備散熱窗，每月一次全面維修保養(yǎng)。

9.禁止私借碟片，因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。

10.輪換打碟區(qū)域和包房調音，不得挑位置和區(qū)域。

11.每月進行一次業(yè)務考核，每天抽査，時刻高標準、嚴要求,并主動指導包房服務員使用房內dj設備。

12.每天根據營業(yè)情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設備是否正確關機，檢查完衛(wèi)生后方可離去。

第4篇 ktv崗位職責

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1.負責ktv歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。

2.負責碟片保管和準確播放。

3.負責管理安全消防系統(tǒng)和燈光。

4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。

5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。

第5篇 ktv崗位職責

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1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;

2、嚴格執(zhí)行6t管理制度;

3、參加定期的在職訓練;

4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行;

5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

第6篇 ktv崗位職責

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1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉

4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作;

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

第7篇 ktv崗位職責

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1.全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

2.制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業(yè)務順利進行。

3.建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協(xié)調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。

4.健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。

5.隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。

6.加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工

作。

7.與外界人士保持良好的公共關系，樹立歌城的對外形象。

8.指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。

9.以身作則,關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員.t.以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

10.選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

第8篇 ktv崗位職責

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1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。

3.準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規(guī)范。

4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。

6.營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。

8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。

9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rj]的一切財產，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。

10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

第9篇 ktv崗位職責

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1.接受歌城主管指派，全權負責本班組的工作。

2.做好員工的思想工作。

3.負責各種設備的使用和保養(yǎng)。

4.做好物品保管和統(tǒng)計。

5.負責班組員工的考勤、考核工作。

6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的關系。

7.協(xié)助主管做好培訓工作。

8.完成主管臨時交辦的事項。

第10篇 ktv崗位職責

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音響室服務程序與標準

1、工作程序

(1)正常的包廂、ktv 營業(yè)的音響播址服務。

(2)大型宴會、會議的音響設備服務。

(3)大型活動結束后，做好設備的清點、回收工作。

(4)定期對設備進行檢查。

(5)日常工作中隨時解決設備出現的故障。

2、工作標準

(1)當音響室人員接到宴會單后，根據訂單要求作好準備。

(2)在宴會之前查驗設備是否正常完好，以保證宴會正常進行。

(3)崗位職責在宴會進行過程中，應有值班人員堅守部門，并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。

(4)保證宴會過程中，如有客人要求 ktv 服務，能及時地播放客人所需歌曲。

(5)宴會結束后清點、檢查設備。

(6)保證餐廳包廂、ktv 包廂的音響設備正常工作，并定期進行檢查。