第1篇 某某物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)工作管理制度

某物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)工作管理制度

一、經(jīng)營(yíng)管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識(shí),千方百計(jì)地利用現(xiàn)有條件積極開(kāi)展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),達(dá)到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。

二、根據(jù)集團(tuán)和公司的租賃政策及指導(dǎo)價(jià)格,利用各種潛在商機(jī),積極對(duì)外宣傳,招商引資,熱情接待來(lái)訪客商,努力協(xié)調(diào)各種問(wèn)題的解決。

三、公開(kāi)、公平、公正地對(duì)待經(jīng)商客戶(hù),一視同仁,不優(yōu)親厚友;認(rèn)真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。

四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售物價(jià)、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營(yíng)狀況,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會(huì)信譽(yù);并配合衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行例行的檢測(cè)工作,對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)者,采取相應(yīng)的處理措施。

五、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,開(kāi)源創(chuàng)收,彌補(bǔ)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)支出;經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)研和預(yù)測(cè),調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。

六、嚴(yán)格對(duì)客商租賃費(fèi)用和水暖電費(fèi)抄表計(jì)費(fèi)工作,每月費(fèi)用收交率必須達(dá)到98%以上,努力完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

七、認(rèn)真填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)登記;對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)催交填報(bào),每月和財(cái)務(wù)室對(duì)賬清點(diǎn),并做好各種登記和記錄的妥善保存。

八、經(jīng)常對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的設(shè)施進(jìn)行檢查,敦促及時(shí)保養(yǎng)維修。聽(tīng)取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。

第2篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度怎么寫(xiě)

物業(yè)公司工程部水電管理制度1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶(hù)需要可以提供)

1.1目的加強(qiáng)對(duì)水電管理,堵住漏洞。

1.2適用范圍客戶(hù)服務(wù)處工程部

1.3內(nèi)容

1.3.1 所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本客戶(hù)服務(wù)處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。

1.3.2 所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。

1.3.3 確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行,水電正常安全供給。

1.3.4 隨時(shí)巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時(shí)維修,節(jié)約用水、用電

1.3.5 定期檢查各用戶(hù)水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

1.3.6 按時(shí)抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí),每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.7 嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。

水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。

1.3.8 隨時(shí)向各水電用戶(hù)講解水電使用要求方法,注意事項(xiàng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題多做解釋工作。

1.3.9 抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊(duì),最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。

1.4附表

1.4.1 《月份用電情況匯總表》

1.4.2 《月份用水情況匯總表》

第3篇 物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度-13

物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度(十三)

第一條 為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,規(guī)范公司財(cái)務(wù)行為,合理控制成本費(fèi)用支出,根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》規(guī)定,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì),特制定本財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

第二條 收費(fèi)管理。各項(xiàng)目部應(yīng)建立收支兩條線的登記賬,不得坐支。(1)收費(fèi)員收取的款項(xiàng)應(yīng)開(kāi)具公司蓋章的收據(jù),不得以收條替代收據(jù)。開(kāi)出的收據(jù)字跡要清晰,金額不得涂改,收據(jù)上應(yīng)載明每項(xiàng)收費(fèi)金業(yè)主姓名、房號(hào)、款項(xiàng)時(shí)段,部門(mén)等內(nèi)容。(2)略。(3)公司出納員每天下午下班前到各項(xiàng)目部簽收進(jìn)賬后的回單和開(kāi)出的收據(jù),兩項(xiàng)核對(duì)一致,做到日清月結(jié)。(4)月底各項(xiàng)目部將本部收費(fèi)明細(xì)表匯總后發(fā)給公司財(cái)務(wù)部核對(duì)。

第三條 報(bào)銷(xiāo)管理。公司日常報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用主要包括保潔費(fèi),維修材料費(fèi),保安服裝費(fèi),綠化費(fèi),電話(huà)費(fèi),水電費(fèi),交通費(fèi),辦公用品費(fèi),固定資產(chǎn)、低值易耗品的購(gòu)買(mǎi),匯兌手續(xù)費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)等,財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)總經(jīng)理一支筆的簽字制度。(1)所有報(bào)銷(xiāo)票據(jù)要合法、有效,印章清晰,報(bào)銷(xiāo)單上要注明報(bào)銷(xiāo)人(僅限公司員工),金額,事由,部門(mén)(購(gòu)置物品應(yīng)有物品保管人簽字),票據(jù)歸類(lèi)粘貼,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)方能受理。百元以上的費(fèi)用在結(jié)算時(shí)應(yīng)以轉(zhuǎn)賬支票付款,如維修材料費(fèi),辦公用品費(fèi),固定資產(chǎn)、低值易耗品的購(gòu)買(mǎi),保安服裝費(fèi)等等,盡量減少現(xiàn)金支出。

(2)為了有效控制公司成本費(fèi)用總額,原則上,一個(gè)預(yù)算期間內(nèi),各項(xiàng)目部的費(fèi)用累計(jì)支出不得超出當(dāng)期的預(yù)算或收入。項(xiàng)目部應(yīng)每月對(duì)本部的開(kāi)支進(jìn)行統(tǒng)計(jì),月底匯總,連同收費(fèi)明細(xì)表一起報(bào)給公司財(cái)務(wù)部。(3)財(cái)務(wù)部門(mén)要建立小區(qū)業(yè)主交費(fèi)情況表,督促項(xiàng)目部的收費(fèi)及時(shí)入賬,確保公司資金安全。

第四條 票據(jù)管理

1、發(fā)票管理。出納員從稅務(wù)領(lǐng)回的空白發(fā)票要進(jìn)行票號(hào)登記,開(kāi)出發(fā)票要作開(kāi)出票號(hào)的記錄,作廢發(fā)票當(dāng)月要在稅務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)中進(jìn)行作廢處理。每月終了后,要對(duì)當(dāng)月開(kāi)票金額、份數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),報(bào)與會(huì)計(jì)核對(duì)。

2、支票管理。(1)出納員從銀行購(gòu)買(mǎi)回的轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金支票要根據(jù)銀行回執(zhí)聯(lián)上記載的起止號(hào)碼和支票號(hào)碼進(jìn)行核對(duì),并登記。作廢支票蓋作廢章剪角后另行保管,由公司領(lǐng)導(dǎo)安排集中銷(xiāo)毀,不得擅自處理。(2)出納員簽發(fā)支票要與存根聯(lián)、發(fā)票金額保持一致?，F(xiàn)金支票原則上僅限公司出納員對(duì)銀行。轉(zhuǎn)賬支票如因業(yè)務(wù)需要可由他人代辦,但代辦人須在支票存根聯(lián)上簽字。(3)不得簽發(fā)空白支票和遠(yuǎn)期支票。

第五條 收據(jù)管理

(1)公司空白收據(jù)應(yīng)由專(zhuān)人集中保管,各項(xiàng)目部須根據(jù)收費(fèi)量到公司領(lǐng)取并作起止號(hào)登記,作廢的收據(jù)要蓋上作廢章并在登記簿上登記后隨同用完的收據(jù)一起上交,不得擅自銷(xiāo)毀。公司出納員收到收費(fèi)員退回的已開(kāi)完了的收據(jù),要檢查號(hào)碼是否連續(xù),起止號(hào)是否與領(lǐng)出的一致,收據(jù)金額是否與進(jìn)賬金額相符。(2)需要退付的裝修押金、服裝押金之類(lèi)的收據(jù)要有當(dāng)事人簽名,部門(mén)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后,出納方可付款,不得憑空支付。

第六條 原則上,公司印章、重要票據(jù)應(yīng)分人保管。

第七條 資產(chǎn)管理

1、財(cái)產(chǎn)管理。公司購(gòu)入的固定資產(chǎn)、低值易耗品以及辦公用品等財(cái)產(chǎn)應(yīng)建立物品購(gòu)入和領(lǐng)用登記簿,年終財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同辦公室負(fù)責(zé)人一起對(duì)公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),形成文字,報(bào)告總經(jīng)理。如涉及財(cái)產(chǎn)損失和報(bào)廢,賬務(wù)處理需要經(jīng)總經(jīng)理簽字。

2、銀行賬戶(hù)管理。

(1)會(huì)計(jì)人員要按開(kāi)戶(hù)行分別設(shè)置銀行存款賬,按月核對(duì)出納員的銀行日記賬,做到會(huì)計(jì)賬、出納賬、銀行賬三賬余額三符。(2)出納員每月初要及時(shí)從銀行取回存款對(duì)賬單,逐筆勾對(duì)。對(duì)未達(dá)賬或銀企余額不符的,要查明原因,編制銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)表一聯(lián)留存一聯(lián)返饋銀行。

第八條 往來(lái)賬的管理

(1)項(xiàng)目部要對(duì)本部正在執(zhí)行的往來(lái)單位合同進(jìn)行清理,對(duì)過(guò)期或收費(fèi)金額、收費(fèi)方式發(fā)生變化的合同原則上應(yīng)重新簽訂,并提供給財(cái)務(wù)部新的收費(fèi)合同及清單。如不能重新簽訂的合同,應(yīng)在清單中注明雙方認(rèn)可的收費(fèi)金額和收費(fèi)方式,便于財(cái)務(wù)部門(mén)敦促催收。(2)應(yīng)收款的增加和確定必須要素取價(jià)款的憑據(jù),如:合同、收據(jù)、發(fā)票、借款條,禁止憑空掛賬和銷(xiāo)賬。(3)根據(jù)合同預(yù)付款時(shí),需提供合同、協(xié)議書(shū)等有關(guān)資料和付款申請(qǐng),經(jīng)辦人簽名、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可付款。(4)應(yīng)付企業(yè)的賬款和代收的應(yīng)付的款項(xiàng)支付時(shí)應(yīng)由經(jīng)辦人提出付款申請(qǐng),總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)方可支付。(5)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立往來(lái)單位客戶(hù)檔案信息,應(yīng)收款和應(yīng)付分別設(shè)置明細(xì)賬核算,定期對(duì)賬。

第九條 本制度適用公司全體員工。

第4篇 物業(yè)管理公司勞動(dòng)人事制度怎么寫(xiě)

物業(yè)管理公司勞動(dòng)人事制度

為完善人事管理,充分合理利用人力資源,特制定本制度。

●員工聘用與任免

一、員工招聘,主要以人品素質(zhì)、思想品德、身體健康和敬業(yè)精神為標(biāo)準(zhǔn)。

二、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理由公司經(jīng)理聘用、任免。

三、項(xiàng)目區(qū)域各部門(mén)主管(包括助理)聘用、任免由常務(wù)經(jīng)理提議,報(bào)公司經(jīng)理審批。

四、管理員、領(lǐng)班、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的任免由部門(mén)主管提議,報(bào)常務(wù)經(jīng)理審批。

五、普通員工(包括臨時(shí)工)由部門(mén)主管聘用,報(bào)項(xiàng)目區(qū)域備案。

六、新招聘的員工進(jìn)公司,必須經(jīng)過(guò)二周以上崗前培訓(xùn),試用期3-6個(gè)月(根據(jù)各崗位、工種確定,員工在試用期間表現(xiàn)突出者,由部門(mén)或項(xiàng)目區(qū)域提出建議,經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),成為企業(yè)在職員工)。

試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格者成為企業(yè)在職員工。

七、各項(xiàng)目區(qū)域員工的聘用與任免應(yīng)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。

●人事調(diào)遷

一、根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。

二、各項(xiàng)目區(qū)域之間調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí),應(yīng)報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。

三、各部門(mén)調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí),應(yīng)報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)。

四、跨區(qū)域調(diào)遷由原項(xiàng)目區(qū)域開(kāi)具人事調(diào)遷證明,奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后,應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù),按規(guī)定時(shí)間憑人事調(diào)遷證明并攜帶個(gè)人檔案前往調(diào)入項(xiàng)目區(qū)域報(bào)到。

如員工未辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。

五、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工應(yīng)按人事調(diào)遷證明及時(shí)對(duì)調(diào)入員工進(jìn)行接收備案。

六、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工嚴(yán)格按人事調(diào)遷證明對(duì)調(diào)入員工工資造冊(cè),無(wú)人事調(diào)遷證明的不得發(fā)放工資。

七、每月25日之前調(diào)遷的員工其工資由調(diào)入后的項(xiàng)目區(qū)域造冊(cè)發(fā)放,每月25日之后調(diào)遷的員工其工資由原項(xiàng)目區(qū)域造冊(cè)發(fā)放。

八、各項(xiàng)目區(qū)域應(yīng)及時(shí)將人事調(diào)遷情況上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。

●員工離職

一、員工如要求辭(離)職(包括試用期),必須提前10日向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。

二、聘用期滿(mǎn),公司將提前

1 個(gè)月發(fā)出是否續(xù)簽的通知,如員工不愿與公司續(xù)簽合同,也須提前

1 個(gè)月書(shū)面告知公司。

三、凡辭(離)職或被辭退員工由部門(mén)主管按規(guī)定填寫(xiě)《員工離(辭、退)職審批表》報(bào)上級(jí)審批,批復(fù)后三天內(nèi),按規(guī)定辦理離(辭、退)職手續(xù)及退還公司物品后,再領(lǐng)取當(dāng)月應(yīng)得工資,否則作自動(dòng)離職處理。

四、凡受除名處理的員工,由部門(mén)主管填寫(xiě)《員工違規(guī)處罰單》或《員工離(辭、退)職審批表》,報(bào)上級(jí)審批,待批復(fù)后,即宣布除名。

五、凡辭(離)職或被辭退、開(kāi)除的員工,其他項(xiàng)目區(qū)域(部門(mén))不得再聘用。

六、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富余勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。

被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將提前

1 個(gè)月通知并按規(guī)定發(fā)給停工生活費(fèi)。

●工資及福利

一、工資構(gòu)成為:基本工資 + 考核浮動(dòng)工資 + 各類(lèi)補(bǔ)貼(各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)參照《崗位工資等級(jí)表》)。

二、每月工資按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。

三、工資發(fā)放依據(jù)為上月崗位考勤和工作考核情況。

四、新進(jìn)員工在培訓(xùn)期間只享受生活費(fèi)補(bǔ)貼。

五、試用、留用期間只發(fā)給基本工資。

六、新員工培訓(xùn)期間離職,不發(fā)生活補(bǔ)貼費(fèi)。

七、因違規(guī)違紀(jì)而被辭退、開(kāi)除,只發(fā)給當(dāng)月實(shí)際工作日的基本工資。

八、員工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按集團(tuán)規(guī)定。

第5篇 物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)制度-7

物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)制度(七)

為規(guī)范公司操作,合理運(yùn)用資金,節(jié)約開(kāi)支,特制定以下財(cái)務(wù)支付報(bào)銷(xiāo)規(guī)定:

一、報(bào)銷(xiāo)程序及規(guī)定權(quán)限:

1、支出金額在10000以下(含10000元)。

經(jīng)辦人→ 副總經(jīng)理→總經(jīng)理

2、支出金額在10000以上至300000元的。

經(jīng)辦人→副總經(jīng)理→總經(jīng)理→(財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)董事會(huì)備案)。

3、300000元以上的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等各類(lèi)支出,由經(jīng)理辦公會(huì)研究決定后報(bào)董事長(zhǎng)審批。

4、一切支出如有合同或協(xié)議,辦公室在歸檔同時(shí)應(yīng)送財(cái)務(wù)部留復(fù)印件作為支付依據(jù)。

二、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)時(shí)間:

員工平時(shí)需要報(bào)銷(xiāo)的單證先填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單,按規(guī)定審批后交財(cái)務(wù)部出納處:

1、每星期二定為現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)時(shí)間,員工需要報(bào)銷(xiāo),應(yīng)事先辦妥審批手續(xù),經(jīng)出納員審核無(wú)誤后方能付款。

2、每月22日定為支票結(jié)算日。

3、如遇特殊情況,按規(guī)定程序?qū)徟?出納員方能付款。

三、現(xiàn)金收入管理

1、為應(yīng)付日常零星開(kāi)支,出納員負(fù)責(zé)從銀行提取不超過(guò)核定庫(kù)存限額的現(xiàn)

金,并及時(shí)登記入帳。

2、對(duì)于超出限額的庫(kù)存現(xiàn)金,出納員應(yīng)及時(shí)送存銀行。

四、現(xiàn)金支出管理

1、現(xiàn)金支出僅限于下列用途:

①支付職工工資及各種津貼、獎(jiǎng)金。

②支付給個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)、傭金及其他勞務(wù)費(fèi)。

③支付各種零星采購(gòu)及銀行結(jié)算起點(diǎn)以下的往來(lái)。

2、各部門(mén)或個(gè)人因工作需要借支現(xiàn)金時(shí),應(yīng)填制規(guī)定的借款單,經(jīng)副總經(jīng)理審核后,報(bào)總經(jīng)理審批,核對(duì)無(wú)誤后出納員方可付款。借款人應(yīng)在借款單上寫(xiě)明借款事由、還款期限。一般情況下借款人應(yīng)在三天內(nèi)辦理還款手續(xù),特殊情況不能核銷(xiāo)的必須到財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況并辦理相應(yīng)手續(xù)。借款應(yīng)于月底財(cái)務(wù)結(jié)帳前歸還,特殊情況需跨月結(jié)算的,應(yīng)重填借款單說(shuō)明理由并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、每筆資金支出都必須由經(jīng)辦人向收款方索取有效原始憑證,所辦業(yè)務(wù)完成后,按規(guī)定日期內(nèi)到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。如無(wú)有效原始憑證或未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn),以及有違反財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)銷(xiāo)。

4、現(xiàn)金支付限額為1000元(特殊情況除外),高于限額的原則上一律以支票支付。

五、支票管理制度

凡按規(guī)定不能用現(xiàn)金收付款的各項(xiàng)業(yè)務(wù),一律應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳進(jìn)行結(jié)算。

1、公司支票的購(gòu)買(mǎi)由出納員負(fù)責(zé),并填寫(xiě)支票備查簿,支票備查簿由會(huì)計(jì)人員保管。

2、空白支票由出納員負(fù)責(zé)保管,簽發(fā)支票所需的人名章由主管會(huì)計(jì)保管,財(cái)務(wù)專(zhuān)用章由出納員保管。

3、現(xiàn)金支票只能由出納員從銀行提取現(xiàn)金時(shí)使用,公司與其他單位之間金額在結(jié)算起點(diǎn)以上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái),一律使用轉(zhuǎn)帳支票。

4、各部門(mén)或個(gè)人因工作需要領(lǐng)用支票時(shí),必須填寫(xiě)支票領(lǐng)用單,注明事由和金額,按規(guī)定權(quán)限審批后,由出納人員簽發(fā)。支票領(lǐng)取人應(yīng)在支票領(lǐng)用之日起,十日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù),其程序與現(xiàn)金支出報(bào)銷(xiāo)程序一樣。支票領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管已簽發(fā)的支票,如有丟失應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)部門(mén)并對(duì)造成的后果承擔(dān)責(zé)任。

5、出納員不得簽發(fā)不確定日期的支票,不得簽發(fā)任何種類(lèi)的空白支票,當(dāng)付款金額無(wú)法確定時(shí),可簽發(fā)限額轉(zhuǎn)帳支票,并寫(xiě)明用途和收款單位。

6、財(cái)務(wù)人員不得在支票簽發(fā)前預(yù)先加蓋簽發(fā)支票的印章,簽發(fā)支票時(shí)必須按編號(hào)順序使用,對(duì)簽錯(cuò)的支票或退票必須加蓋'作廢'戳記并與存根一起保管。

7、財(cái)務(wù)人員及時(shí)登記支票登記簿,與銀行及時(shí)核對(duì)存款余額,并于次月5日之前編制各銀行余額調(diào)節(jié)表。

第6篇 物業(yè)公司印章使用管理制度4

物業(yè)公司印章使用管理制度(四)

為了進(jìn)一步規(guī)范公司及部門(mén)(管理項(xiàng)目)的印章使用、管理行為,維護(hù)公司的根本利益,制定本制度。

一、公司法人及法定代表人印章管理使用

1.公司的法人及法定代表人印章由行政部負(fù)責(zé)依據(jù)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相應(yīng)的政府職能部門(mén)批復(fù)文件到指定雕刻社刻制。并按規(guī)定留存印鑒存檔備查。

2.公司法人及法定代表人印章由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)保管或由其指定專(zhuān)人保管,并對(duì)印章的使用負(fù)最終責(zé)任,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。不得隨意委托他人代管。

3.所有以公司名義簽署的合同、協(xié)議、報(bào)告等文件均需總經(jīng)理審核認(rèn)可后,方可加蓋公司法人印章。同一文件需加蓋公司法人印章的份數(shù)由行政部根據(jù)文件的發(fā)送部門(mén)數(shù)或合同(協(xié)議)的約定份數(shù)及文件存檔份數(shù)的要求確定。

4.財(cái)務(wù)支票、報(bào)表及其他財(cái)務(wù)憑證、資料需要加蓋公司法人及法定代表人印章的,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按財(cái)務(wù)管理要求經(jīng)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可加蓋。

5.公司法人或法定代表人印章如需帶出公司使用,則必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部人員陪同印章使用人使用印章,用完后及時(shí)歸還總經(jīng)理或其指定的印章保管人員。

二、公司職能部門(mén)印章管理使用

1.公司職能部門(mén)的印章刻制必須經(jīng)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,行政部方可按統(tǒng)一印章刻制規(guī)定到指定雕刻社刻制,并按要求由行政部負(fù)責(zé)保留印鑒存檔備查。

2.因公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整或職能部門(mén)名稱(chēng)調(diào)整時(shí),由行政部負(fù)責(zé)按公司機(jī)構(gòu)調(diào)整或職能部門(mén)名稱(chēng)改變的批文刻制新的機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)印章。同時(shí)收回原有部門(mén)印章封存。

3.公司職能部門(mén)的印章必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人或其指定的專(zhuān)人保管,未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或許可,印章保管人不得擅自為他人加蓋或委托他人代管印章。

4.職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)印章的管理和使用負(fù)最終責(zé)任。

三、管理項(xiàng)目的印章管理使用

1.公司各受托管理項(xiàng)目的印章刻制由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理向總經(jīng)理室提出書(shū)面報(bào)告,經(jīng)審核批準(zhǔn)后,由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一刻制,并留存印鑒存檔備查。

2.管理項(xiàng)目的印章由管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其指定的專(zhuān)人保管。未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或許可,印章的保管人不得擅自為他人加蓋印章或委托他人代管印章。

3.如項(xiàng)目管理合同(協(xié)議)終止或中途解除,公司不再續(xù)簽管理合同(協(xié)議),項(xiàng)目撤銷(xiāo)。則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理責(zé)成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目移交手續(xù)完成后,交回業(yè)務(wù)副總經(jīng)理,并由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)交行政部封存保管。

4.如因工作需要進(jìn)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人事調(diào)整,則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督該項(xiàng)目印章的交接,并做好交接記錄報(bào)行政部存檔。

5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目印章的管理使用負(fù)最終責(zé)任,若因違規(guī)使用或管理印章造成損失的,責(zé)任人負(fù)賠償責(zé)任。

四、公司的所有印章由行政部依據(jù)總經(jīng)理室的批示,統(tǒng)一負(fù)責(zé)刻制,并留存印鑒備查。所有新印章的啟用和封存由行政部負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的記錄、臺(tái)帳。并負(fù)責(zé)做好停用印章的保管或銷(xiāo)毀。公司任何印章的銷(xiāo)毀,必須經(jīng)公司總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)。

五、本制度所指印章的使用保管負(fù)責(zé)人應(yīng)按照規(guī)定對(duì)印章的使用情況建立明確的記錄和臺(tái)帳。

六、本制度自公布之日起執(zhí)行。

第7篇 某物業(yè)公司人事管理制度

物業(yè)項(xiàng)目公司人事管理制度

第一節(jié) 管理原則:

'嚴(yán)格的管理'是向廣大業(yè)戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)和公司獲得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保證。為此,公司制訂出內(nèi)部管理的原則,以保障正常的運(yùn)作秩序。

本公司在內(nèi)部管理中,將嚴(yán)格貫徹以下之十大原則:

一、統(tǒng)一指揮原則:各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

二、層級(jí)管理原則:每一級(jí)員工在工作中必須聽(tīng)從直接上級(jí)指揮或上級(jí)授權(quán)人員的命令,各級(jí)管理人員只對(duì)直接下級(jí)擁有指揮權(quán)。

三、分工負(fù)責(zé)原則:每一個(gè)員工按照分工對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任。

四、責(zé)、權(quán)、利連帶原則:每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。

五、命令服從原則:每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。

六、督導(dǎo)工作原則:各部門(mén)及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門(mén)或人員的督查和指導(dǎo),對(duì)工作中的偏差要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。

七、民主參與原則:每一個(gè)員工對(duì)本部門(mén)及公司經(jīng)營(yíng)與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、友好協(xié)作原則:在不影響本部門(mén)正常運(yùn)作前提下,各部門(mén)有盡可能為其他部門(mén)提供協(xié)作的責(zé)任。

九、特殊授權(quán)原則:任何情況下,每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。

十、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣原則:每一個(gè)員工的功績(jī)都將受到獎(jiǎng)勵(lì),其過(guò)失也將受到應(yīng)有的懲處。

第二節(jié):員工聘用 :

本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則,'公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用'。

申請(qǐng)人首先必須如實(shí)填寫(xiě)《員工入職申請(qǐng)表》,經(jīng)面試、培訓(xùn)合格后方可聘用。

申請(qǐng)人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報(bào)道。

一、聘用程序

(一)大型規(guī)模招聘:如組建新的服務(wù)中心或其他原因,招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時(shí),由行政人事部和用人部門(mén)制定完整、細(xì)致的招聘方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

(二)平時(shí)增補(bǔ)員工:

1、由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》。

2、由行政人事部按申請(qǐng)表的內(nèi)容要求,安排招聘事宜。

(三)應(yīng)聘人員填寫(xiě)《員工入職申請(qǐng)表》。

(四)由行政人事部安排相關(guān)人員組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試及現(xiàn)場(chǎng)操作演示等必要的考試評(píng)議。

(五)初步合格后,應(yīng)向招聘人員講解、出示有關(guān)規(guī)章制度、工資待遇等有關(guān)規(guī)定。

(六)通知應(yīng)聘人員按期到公司報(bào)到,參加培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)。

二、員工入職 :

(一)被招聘的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。

(二)報(bào)到時(shí),需向行政人事部提交個(gè)人資料。

(三)員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤。其內(nèi)容(地址電話(huà)、婚姻狀況、教育程度等)若有更改,應(yīng)立即通知行政人事部。

(四)員工提供的個(gè)人資料,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽報(bào),公司有權(quán)立即將其辭退。

三、試用期

(一)凡新入職本公司的員工,一般須經(jīng)3個(gè)月的試用。若員工所在部門(mén)總經(jīng)理(主任)認(rèn)為有必要時(shí),也可將試用期酌情延長(zhǎng)(但延長(zhǎng)期不超過(guò)3個(gè)月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出者,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短。

(二)員工在試用期內(nèi)倘若不稱(chēng)職或觸及了公司的有關(guān)規(guī)定,公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。

(三)試用期滿(mǎn)后,員工經(jīng)所在部門(mén)考核,確認(rèn)其能勝任崗位工作的,由部門(mén)填具《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)公司批準(zhǔn),員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作的立即予以辭退。

四、薪金

(一)公司薪金貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用原則,在工資分配管理中綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素確定。

(二)員工薪金按照崗位類(lèi)別和職位高低,并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。

(三)員工只有在完成工作任務(wù)、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領(lǐng)取薪金。

(四)對(duì)違反工作制度和紀(jì)律的行為,將采取薪金罰扣機(jī)制

(五)員工薪金發(fā)放按月進(jìn)行,當(dāng)月工資在次月10日支付,支付日若適逢節(jié)假日,公司可視情提早或推后支付,時(shí)間不超過(guò)一周。

(六)員工在職因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)和崗位晉升,薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)將按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

五、膳食

公司職工食堂向當(dāng)班員工提供中、晚兩餐,其中護(hù)衛(wèi)員包吃?xún)刹?其他只提供一份中餐。

五、工裝及配發(fā)用品、工具

(一)員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購(gòu)買(mǎi),員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個(gè)人交納一部分,具體標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一規(guī)定。

(二)員工工作期間必須按規(guī)定著裝,員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。

(三)員工離職時(shí),應(yīng)將所配發(fā)的服裝上繳,并事先清洗干凈,上繳時(shí)公司將收取整理和消毒費(fèi)用。

(四)公司所配發(fā)的用品、工具,員工簽字認(rèn)領(lǐng),個(gè)人保管好,造成遺失和損壞照價(jià)賠償,員工離職時(shí),應(yīng)將配發(fā)的用品、工具清點(diǎn)好一并上繳公司。

六、工作時(shí)間及節(jié)假日

(一)員工的工作時(shí)間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。

(二)員工享受?chē)?guó)家規(guī)定的元旦1天、勞動(dòng)節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3天和春節(jié)3天,共10天法定節(jié)假日,當(dāng)與工作時(shí)間和內(nèi)容要求沖突時(shí),應(yīng)執(zhí)行管公司規(guī)定。

(三)如因工作要求加班加點(diǎn),員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。

六、勞動(dòng)合同的簽訂

(一)正式調(diào)入公司的員工,需與本公司簽訂'勞動(dòng)合同'。

(二)公司正式聘用的員工,需與公司簽訂'勞務(wù)合同',合同期為1年。

(三)在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛,均按合同有關(guān)條文處理。

第三節(jié) 職務(wù)任免:

公司考察任免干部遵循'任人為賢、量材而用'的原則,并提倡管理干部能上能下。對(duì)各級(jí)主管以上職務(wù)的任免由部門(mén)負(fù)責(zé)人研究提出,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效,工資隨職務(wù)變動(dòng)。

第四節(jié) 崗位變動(dòng)及晉升

一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。

二、各部(室)主管在調(diào)動(dòng)其管轄內(nèi)員工時(shí)報(bào)公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。

三、公司跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動(dòng)令。

四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)按指定時(shí)間到行政人事部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),及時(shí)到新崗位工作。

五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出者可申請(qǐng)晉升,填寫(xiě)《崗位晉升申請(qǐng)》后,由部門(mén)組織審查合格報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,可按公司規(guī)定晉升晉級(jí)。

第五節(jié) 員工離職

一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個(gè)月向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。二、如員工未能向本公司提出足夠的時(shí)間后沒(méi)辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。

三、合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個(gè)月通知本人并按勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。

四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)后再領(lǐng)取工資。

五、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將會(huì)提前1個(gè)月通知并按勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。

第六節(jié) 請(qǐng)休假制度及假期待遇

一、請(qǐng)休假制度

(一)員工請(qǐng)休假,先由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批后,方可休假。

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,一律按曠工處理。

(三)請(qǐng)假期滿(mǎn),要及時(shí)到行政人事部室銷(xiāo)假手續(xù)。如需延長(zhǎng)假期,必須先向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并通知行政人事部,按事假處理,否則,將按曠工處理。

(四)員工請(qǐng)休假歸來(lái)后,應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)假,否則按延休假處理。

二、員工請(qǐng)休假

(一)事假:員工沒(méi)有充分正當(dāng)理由,不能請(qǐng)事假,有特殊原因需請(qǐng)假,必須先提交書(shū)面申請(qǐng)。請(qǐng)事假1天由部門(mén)主管審批;請(qǐng)事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請(qǐng)事假3天以上(含3天),由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(二)病假:員工請(qǐng)病假必須持由醫(yī)院開(kāi)具的病假證明單。 請(qǐng)病假3天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管簽署意見(jiàn)后,報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般應(yīng)在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛

作假,按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況,可由他人代為請(qǐng)假,事后再到行政人

事部補(bǔ)辦病假手續(xù)。

(三)婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí),經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后,報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天

(四)產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到行政人事部核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚婚者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月辦證)者增加優(yōu)待獎(jiǎng)35天。

(五)工傷假:員工在工作時(shí)間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門(mén)主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理,事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)事故報(bào)告,經(jīng)部門(mén)主管審查后,報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時(shí)間將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。

三、各類(lèi)假期待遇

(一)事假:請(qǐng)事假期間,不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過(guò)5天,當(dāng)年請(qǐng)事假不得超過(guò)10天,否則公司可視情予以辭退處理。

(二)病、傷假:3天內(nèi)發(fā)放全額工資,3天以上不發(fā)放工資,病、傷假不得連續(xù)超過(guò)10天,當(dāng)年病、傷假不得超過(guò)20天,否則公司可視情予以辭退處理。

(三)員工因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí),當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿(mǎn)3年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿(mǎn)3年而不滿(mǎn)5年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿(mǎn)5年及以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付。

(二)婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時(shí)間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。

第七節(jié) 培訓(xùn)

每一個(gè)員工從入職之日開(kāi)始,就必須接受不同程度的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。

一、因工作需要可參加各類(lèi)培訓(xùn)班和專(zhuān)業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專(zhuān)業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。

二、因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類(lèi)培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)行政人事部備案。

三、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等本人支付,也可根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和工作成績(jī),簽訂培訓(xùn)合同,待獲得相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)后交公司報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)違反培訓(xùn)合同的培訓(xùn)人員,公司有權(quán)收回相關(guān)培訓(xùn)證書(shū),并按規(guī)定要求員工進(jìn)行賠償。

第八節(jié) 考核

為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度?？己朔譃樵囉闷诩澳杲K考核。

一、試用期考核

聘用員工試用期滿(mǎn)由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

二、年終考核

(一)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

(二)試用期人員不參加考核:

(三)公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試及有關(guān)平時(shí)的工作表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí);

(四、考核不合格予以辭退。

第九節(jié) 獎(jiǎng)懲制度

為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹'獎(jiǎng)優(yōu)罰劣'的基本方針,即:'有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰'、'小過(guò)即改,既往不咎'、'制度面前,人人平等'。

服務(wù)中心行政獎(jiǎng)罰制度和績(jī)效考評(píng)制度與此配合補(bǔ)充實(shí)施。

一、獎(jiǎng)勵(lì)

(一)獎(jiǎng)勵(lì)條件:

1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):

2、對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

3、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;

4、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;

5、為公司節(jié)約資金和能源的;

6、防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;

7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;

8、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

9、見(jiàn)義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況;

(二)獎(jiǎng)勵(lì)形式:

1、口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);

2、記功;

3、晉升工資或晉級(jí);

4、通令嘉獎(jiǎng);

5、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

6、在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序:

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)直接上級(jí)將事跡書(shū)面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲記錄表》呈報(bào)公司行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

二、處罰

(一)過(guò)失種類(lèi): 員工過(guò)失分甲、乙、丙三類(lèi),觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰。

1、有下列行為之一者,屬甲類(lèi)過(guò)失:

(1)上班遲到、早退的;

(2)非因工作需要,上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)的;

(3)拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;

(4)不按規(guī)定著裝的;

(5)有其他不道德的行為的。

2、有下列行為之一者,屬乙類(lèi)過(guò)失:

(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上的;

(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(3)當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的;

(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;

(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書(shū)、各類(lèi)工作記錄表格的; ;

(6)沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;

(7)使用不文明語(yǔ)言的;

(8)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)戶(hù)合理投訴的;

(9)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。

3、有下列行為之一者,屬丙類(lèi)過(guò)失:

(1)連續(xù)礦工2天以上或1年內(nèi)累計(jì)曠工4天以上的;

(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊,不夠刑事處分的;

(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的;

(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(5)不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開(kāi)拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的;

(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計(jì)被客戶(hù)投訴3次以上或損害客戶(hù)利益的;

(7)公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的;

(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;

(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。

(10)員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

(二)處罰方式:

1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;

2、書(shū)面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失的行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名、物業(yè)總經(jīng)理簽署后,報(bào)公司總經(jīng)理審批并存入員工個(gè)人檔案;

3、員工從收到'警告通知書(shū)'后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作,經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出,物業(yè)總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批后,可取消書(shū)面警告處分。

4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī),有所在部門(mén)根據(jù)具體情況填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》,報(bào)公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí),可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類(lèi)處分并要求作書(shū)面檢查。

5、辭退或開(kāi)除:員工受書(shū)面警告處分后再次出現(xiàn)同類(lèi)過(guò)失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對(duì)觸犯丙類(lèi)過(guò)失者,給予開(kāi)除處理。由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》,經(jīng)公司行政人事部對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;對(duì)無(wú)理取鬧、糾纏或惡意報(bào)復(fù),影響工作秩序和社會(huì)秩序的員工,公司將其交由公安部門(mén)依法處理。

第8篇 z物業(yè)公司車(chē)輛管理規(guī)章制度

物業(yè)公司車(chē)輛管理規(guī)章制度

隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶(hù)擁有的車(chē)輛日益增多,車(chē)輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來(lái)自于停車(chē)費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車(chē)輛被盜、被損壞現(xiàn)象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

一、車(chē)輛管理員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē)、摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。

2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。

4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。

6.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。

7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

二、道口崗崗位職責(zé)

1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。

2.對(duì)出入住宅區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。

4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車(chē)。

5.適當(dāng)控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜,以保證業(yè)主的車(chē)位,2.5t以上的貨車(chē)(搬家等特殊情況除外)、大型客車(chē)以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。

8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。

三、車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)

1.對(duì)出入的車(chē)輛作好記錄,并指揮車(chē)輛行駛和停放。

2.檢查停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén),未關(guān)車(chē)燈,應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主(司機(jī)),并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。

3.檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車(chē)主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。

4.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。

5.定期檢查車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車(chē)管負(fù)責(zé)人或管理處。

6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。

四、車(chē)輛管理員紀(jì)律

1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。

2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

4.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。

7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說(shuō)臟話(huà),不做不利團(tuán)結(jié)的事。

8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

五、車(chē)輛管理員培訓(xùn)制度

1.凡在職車(chē)管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車(chē)輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2.新入隊(duì)車(chē)管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。

3.車(chē)管員每周分班集中訓(xùn)練一次。

4.車(chē)輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類(lèi)培訓(xùn)和訓(xùn)練。

5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車(chē)、單車(chē)保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。

六、車(chē)輛管理員職業(yè)道德規(guī)范

1.熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。

2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

3.不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。

4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車(chē)主和客戶(hù)作必要的解釋,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶(hù)的信任。

第9篇 物業(yè)公司業(yè)主回訪制度-4

物業(yè)公司業(yè)主回訪制度4

一、為確保業(yè)主利益,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特制定如下制度:

1、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)咨詢(xún)應(yīng)做好記錄,并予以答復(fù)。

2、對(duì)業(yè)主的誤解,物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

3、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

4、回訪時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠(chéng)懇接受批評(píng),采納合理化建議,做好回訪記錄。

5、回訪中,對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

6、回訪后遇到的重大問(wèn)題,應(yīng)上報(bào)例會(huì)討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。

7、對(duì)業(yè)主提出的工程質(zhì)量問(wèn)題,由物業(yè)公司進(jìn)行登記,并以'工作聯(lián)系單'的方式,一式三份,物業(yè)公司存一份,交工程部一份,交客服中心一份,由工程部聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修并承諾修復(fù)時(shí)限,反饋給物業(yè)公司,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋。由客戶(hù)服務(wù)中心督促工程部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修完,并讓業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

8、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問(wèn)題,應(yīng)承諾解決的方法和時(shí)限,并做好記錄,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

9、對(duì)已解決的問(wèn)題按性質(zhì)及需要在不超過(guò)三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主,征求意見(jiàn)。

10、對(duì)回訪情況要做好完整地記錄,且須由業(yè)主簽字為證。

二、回訪時(shí)間及形式

1、物管經(jīng)理/主任每年登門(mén)回訪2-5次,了解情況,解決問(wèn)題、溝通關(guān)系。

2、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工,每季回訪1次。

3、利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。

4、有針對(duì)性地對(duì)住戶(hù)(業(yè)主)作專(zhuān)題調(diào)查,聽(tīng)取意見(jiàn)。

5、小區(qū)設(shè)投訴信箱,投訴電話(huà),由專(zhuān)人接收,交物管經(jīng)理/主任及時(shí)處理。

6、作好回訪登記。

(一)投訴事件的回訪:

1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行,一般投訴由物管員進(jìn)行處理;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到100%;

3、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

(二)維修工程的回訪:

1、由小區(qū)物管員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到30%;

3、應(yīng)在維修完成以后的一個(gè)月以后兩個(gè)月以?xún)?nèi)進(jìn)行。

(三)業(yè)戶(hù)報(bào)修的回訪:

1、由物管管理員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到30%;

3、應(yīng)在維修完成以后三天以?xún)?nèi)進(jìn)行。

回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》,通過(guò)與住戶(hù)面談、現(xiàn)場(chǎng)查看的方式進(jìn)行回訪,回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)效果的評(píng)價(jià)、住戶(hù)的滿(mǎn)意程度評(píng)價(jià)、缺點(diǎn)和不足的評(píng)價(jià)、住戶(hù)意見(jiàn)的征集,將回訪的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地記錄在《回訪記錄表》上,并請(qǐng)住戶(hù)簽名確認(rèn)。

管理員每月末對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象,寫(xiě)成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,以書(shū)面形式上報(bào)物管經(jīng)理審閱,并做出解決方案。

第10篇 物業(yè)管理公司人事管理制度-15

物業(yè)管理公司人事管理制度(十五)

一、總則:

1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。

1.2適用范圍:本公司全體員工。

二、員工招聘:

2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工,進(jìn)行第一輪面試篩選,面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報(bào)辦公室,由辦公室另行安排面試,合格者錄用。

三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn):

3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以?xún)?nèi),身體健康。超過(guò)55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問(wèn)題由個(gè)人負(fù)責(zé)。

3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。

3.3對(duì)外來(lái)沒(méi)有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話(huà),身份明確。

四、員工試用

4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個(gè)月,公司管理人員試用期為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。

4.2經(jīng)考核,試用期不合格者,公司無(wú)條件即時(shí)辭退。

五、員工離職與辭退

5.1新進(jìn)員工在10天以?xún)?nèi)自動(dòng)離職,10天以?xún)?nèi)無(wú)工資。

5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職,必須提前一個(gè)月交申請(qǐng),對(duì)未辦理手續(xù)而擅自離職者,每日按曠工處理,公司不發(fā)放工資,并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

5.3員工離職最后一個(gè)月若未滿(mǎn)勤,將按試用期工資發(fā)放,不再參與補(bǔ)助與考核。

5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無(wú)條件辭退。

六、調(diào)職與晉升:

6.1員工所在崗位不勝任或有過(guò)失者,公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。

6.2同一崗位新老員工的交接時(shí)間不得超過(guò)三天,同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過(guò)一周。

七、工作日、休假

7.1總公司辦公室人員每月休班4天,也可一個(gè)月集中休4天,當(dāng)月其他時(shí)間不再調(diào)休,管理處主任每月休2天。

7.2公司規(guī)定節(jié)假日:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”1天,“十一”3天。

7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時(shí)間)

7.4婚假:依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù),給予婚假7天。

7.5以上規(guī)定休班時(shí)間均屬帶薪休息時(shí)間。

7.6直系親屬去世可申請(qǐng)3天的喪假。

7.7病假可憑醫(yī)院證明申請(qǐng)3天病假,病假無(wú)工資,超過(guò)3天,當(dāng)月無(wú)任何獎(jiǎng)金或補(bǔ)助,超過(guò)3天,必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假,未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理,超假7日給予開(kāi)除。

7.8事假每月不得超過(guò)3天,3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn),7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假單報(bào)辦公室備案,由辦公室交財(cái)務(wù)結(jié)算。

八、工資

9.1工資模式:工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成

9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見(jiàn)《公司薪酬表》。

9.3獎(jiǎng)懲

9.3.1依照員工職責(zé)與考評(píng)給予員工獎(jiǎng)金或罰款。

9.3.2年底優(yōu)秀員工獎(jiǎng)30元。

九、附則

10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋,由總經(jīng)理簽批。

10.2本制度自20**年1月1日起施行,其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。

第11篇 物業(yè)公司物資發(fā)放制度17

物業(yè)公司物資發(fā)放制度(十七)

1、所有物資出庫(kù)一律應(yīng)使用部門(mén)填報(bào)的領(lǐng)料單發(fā)貨,領(lǐng)料單應(yīng)列名出庫(kù)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域(如樓宇)等,除有領(lǐng)用人員簽章外,還必須有使用部門(mén)的主管簽章。

2、倉(cāng)管員發(fā)貨時(shí),要堅(jiān)持按發(fā)貨程式發(fā)貨:一查庫(kù)存量,二先入先出,三當(dāng)面點(diǎn)清。發(fā)貨時(shí)發(fā)貨人應(yīng)在領(lǐng)料單上簽名并及時(shí)登記入帳。

3、已領(lǐng)用的物資,凡質(zhì)量、規(guī)格不符合使用,應(yīng)允許使用部門(mén)退貨。使用部門(mén)辦理退料銷(xiāo)帳手續(xù):填寫(xiě)一式三聯(lián)的紅字領(lǐng)料單,倉(cāng)庫(kù)憑紅字領(lǐng)料單作重新入帳的依據(jù)。若退回的是已使用的物資,倉(cāng)管人員應(yīng)另設(shè)帳登記、保管。

4、非消耗性的物資(含個(gè)人保管的工具、物品、低值易耗品)在倉(cāng)庫(kù)或發(fā)放部門(mén)領(lǐng)出后,使用部門(mén)應(yīng)按品名、規(guī)格等由領(lǐng)用人填寫(xiě)'低值易耗品登記表'。因嚴(yán)重?fù)p壞或使用期限已滿(mǎn)等而無(wú)法繼續(xù)使用、需進(jìn)行更換的低值易耗性物資,領(lǐng)用時(shí)必須交舊領(lǐng)新。

5、領(lǐng)料單一式三聯(lián),其中第一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)作物資發(fā)出后的記帳依據(jù);第二聯(lián)財(cái)務(wù)部存(倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后每十天匯集交財(cái)務(wù)部);第三聯(lián)由領(lǐng)料部門(mén)自存。

第12篇 物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5

物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)

公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置,屬公司財(cái)產(chǎn),任何人員不得損毀或因私使用,為減少浪費(fèi),控制成本,使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:

一、電話(huà)

1.電話(huà)主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴,非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話(huà)或利用公司電話(huà)進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

2.非必要是,員工不得隨意掛撥私人長(zhǎng)途電話(huà),確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。

3.公司員工接撥電話(huà)應(yīng)使用普通話(huà),首先報(bào)公司簡(jiǎn)稱(chēng)(**物業(yè)/**管理處),語(yǔ)氣禮貌溫和,用語(yǔ)乘法明了,不得用電話(huà)進(jìn)行無(wú)為的聊天。

4.接聽(tīng)電話(huà),如受話(huà)人不在管理處,接話(huà)人應(yīng)禮貌地將電話(huà)轉(zhuǎn)拉其部門(mén)同事接待或?yàn)槭茉?huà)人留下留言。

5.接到業(yè)主/客戶(hù)報(bào)修(投訴)電話(huà)時(shí),接話(huà)人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記,并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理,再將報(bào)修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門(mén)處理。

二、傳真機(jī)

1.為確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話(huà)。

2.所有傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專(zhuān)人統(tǒng)一傳送。

三、電腦、復(fù)印機(jī)

文件打印,需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。

打印、復(fù)印時(shí),須認(rèn)真做好登記工作,并進(jìn)行成本核算。

公司機(jī)密文件,原則上不予復(fù)印,如有特殊需要,須經(jīng)分管經(jīng)理審批,方可復(fù)印,用后復(fù)印件需歸還公司。

嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量,非必要材料不予復(fù)印、打印,各項(xiàng)目、部門(mén)復(fù)印文件資料,必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,管理處/站主任簽字同意,復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額,由客戶(hù)確認(rèn)簽字,并定期與客戶(hù)進(jìn)行結(jié)算。

打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人保管,定期維修和保養(yǎng),無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。

嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽(tīng)音樂(lè)或處理私事。

打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)請(qǐng)技術(shù)人員修理,其他人員不得擅自鼓弄,以免加重故障。