第1篇 物業(yè)管理公司保密制度10
物業(yè)管理公司保密制度(十)
一、公司員工應(yīng)保守公司秘密。以下事項(xiàng)屬公司秘密,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得泄漏:
1.重大的經(jīng)營方針、發(fā)展方向的討論及其決策內(nèi)情;
2.經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況;
3.工資獎金方案;
4.未經(jīng)宣布的人事變動;
5.擬開辦或接手的項(xiàng)目,對外投標(biāo)的項(xiàng)目及標(biāo)書;
6.公司各種規(guī)章制度,檔案文件、記錄表格;
7.關(guān)于重要會議的討論事項(xiàng);
8.關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料;
9.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng);
10.規(guī)定、命令中特別指定的事項(xiàng)。
11.其他屬于秘密的事項(xiàng)。
二、密件的使用與管理必須堅(jiān)持以下規(guī)定:
1.公司密件由辦公室標(biāo)記密級并登記管理;
2.機(jī)要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)送至有關(guān)部門時(shí),必須請收件人簽字或蓋章。
3.機(jī)要文件由機(jī)要人員傳遞與保存,其他人員不得私自保存密級文件。閱讀與傳達(dá)密級文件須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,不得隨意擴(kuò)大傳閱范圍;
4.因公出差人員原則上不得攜帶密級文件和資料,確實(shí)需要時(shí),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,指定專人保管,并采取必要的安全措施。
5.不得在通信、電話、傳真、電傳中涉及秘密事項(xiàng)。不準(zhǔn)用普通郵政傳遞密級文件、資料以及屬于保密的物品;
6.未經(jīng)發(fā)文部門許可,不得擅自復(fù)印密級文件;
7.不在不利于保密的場所談?wù)摴久孛?
8.不在非保密本上記錄秘密,保密本由辦公室統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放,用完后交回辦公室處理;
9.嚴(yán)守保密紀(jì)律,不該看的秘密絕對不看,不該問的秘密絕對不問,不該說的秘密絕對不說。
10.機(jī)要文件及其相關(guān)草案、其他無用物品的銷毀,應(yīng)確定一定的時(shí)間,由總經(jīng)理簽字后方可銷毀。
11.凡違反本規(guī)定者,由總經(jīng)理辦公會討論處理。
第2篇 j物業(yè)管理公司電腦管理制度
物業(yè)管理公司電腦管理制度
為切實(shí)加強(qiáng)對辦公電腦的管理,提高辦公自動化水平和管理效率,保障電腦文件資料的安全性和保密性,根據(jù)電腦的操作和應(yīng)用特制訂本管理制度。
一、因電腦為高價(jià)值、敏感度極高之智能設(shè)備,且擔(dān)負(fù)著檔案管理、財(cái)務(wù)管理收費(fèi)管理等重要工作,因此任何不謹(jǐn)慎之操作或其疏漏均可能帶來嚴(yán)重?fù)p失。要做到管好、用好電腦,保證其系統(tǒng)安全高效,
二、使用電腦應(yīng)有電腦操作證,電腦設(shè)備包括硬件和軟件以及打印機(jī)等相關(guān)的外置設(shè)備等。
三、電腦采用專人使用維護(hù),未經(jīng)允許任何人不得擅自使用電腦。
四、電腦僅限于日常辦公使用,不得私自用做其他用途。
五、按照使用基本程序操作開關(guān)電腦,不得越級操作,按照先檢查設(shè)備、開啟電源、開啟主機(jī)、開啟顯示屏,最后打開操作系統(tǒng)和軟件的方法進(jìn)行。
六、電腦上的文件數(shù)據(jù)應(yīng)按照文檔規(guī)范進(jìn)行分類處理,并及時(shí)作好數(shù)據(jù)備份。
七、工作時(shí)間不使用電腦時(shí),電腦一律轉(zhuǎn)入休眠狀態(tài),本人離開工作場地應(yīng)關(guān)閉電腦。
八、電腦應(yīng)設(shè)置密碼保護(hù)程序,電腦密碼不得告之非本機(jī)規(guī)定的人員操作,防止無關(guān)人員非法侵入,操作人員嚴(yán)格遵守保密制度,保密資料的原稿、廢紙必須及時(shí)銷毀。
九、嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩撲克等各類游戲及觀看電影、炒股等。不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,嚴(yán)禁上不健康網(wǎng)站。
十、外帶軟盤、光盤、u盤等工作時(shí),必須先執(zhí)行殺毒程序。不得私自下載與本職工作無關(guān)的內(nèi)容。
十一、不得在行政人事部電腦內(nèi)私自安裝與本職工作無關(guān)的軟件和個(gè)人資料。
十二、定期作好防毒處理、系統(tǒng)檢查和硬件保養(yǎng),消除病毒隱患,作好系統(tǒng)更新,保證使用效率,每日作好電腦清潔衛(wèi)生工作。
十三、當(dāng)電腦出現(xiàn)無法啟動關(guān)閉等故障,影響正常使用時(shí),應(yīng)及時(shí)交由電腦專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修檢查,保證數(shù)據(jù)的完整和系統(tǒng)的安全。
十四、離開下班時(shí),應(yīng)檢查電腦及外置設(shè)備是否關(guān)閉,電源是否切斷。
第3篇 物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度
物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵(lì):
一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、 對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、 對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵(lì)。處罰:
三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、 曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、 消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、 無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、 利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、 除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、 對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、 嚴(yán)格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。
十三、 嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、 工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、 對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第4篇 物業(yè)公司人事監(jiān)察制度
物業(yè)公司人事監(jiān)察制度
一、基本原則:
1、 公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德;
2、 職員的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對社會負(fù)責(zé)為目的;任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī);
3、 因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任;
4、 在職員招聘或任用上,公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則,為人才提供一個(gè)公平的競爭環(huán)境。
二、 經(jīng)營活動:公司員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開展經(jīng)營活動,除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1、 以公司名義考察、談判、簽約;
2、 以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3、 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4、 代表公司出席公眾活動。
三、 兼職:職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;禁止下列情形的兼職:
1、 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;
2、 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
3、 所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、 個(gè)人投資:職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個(gè)人投資:
1、 參與經(jīng)營管理的;
2、 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
3、 以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
4、 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
五、 利 益:
1、 公司員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄。
2、 只有在對方饋贈的禮物價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)),接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受;接受后應(yīng)交納到公司,并進(jìn)行登記。
3、 職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益;未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn),也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。
4、 職員不得利用內(nèi)幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。
5、 不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。
六、 傭金和回扣:公司員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本;個(gè)人侵吞的,以貪污論處。
七、 交際應(yīng)酬:
1、 公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi);嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。
2、 公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。
3、 職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,應(yīng)謝絕參加。
八、 保護(hù)公司資產(chǎn):
1、 職員未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。
2、 職員對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。
九、 行為的自我判斷與咨詢:職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:
1、 以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?為簡便的判斷標(biāo)準(zhǔn);
2、 向公司總辦提出咨詢;
3、 接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
第5篇 物業(yè)公司管理制度格式怎樣的
1、宗旨
管理制度是公司運(yùn)行的靈魂,良好的管理是向用戶提供滿意服務(wù)和贏得良好的市場聲譽(yù)的強(qiáng)而有力保證,為保證運(yùn)行的良好秩序,要求每一個(gè)員工嚴(yán)格遵守本制度中的各項(xiàng)規(guī)定及公司頒布的各項(xiàng)制度規(guī)定。
2、管理程序
(1)層級管理制
實(shí)行層級管理制,各級管理員只對直接下屬擁有指揮權(quán),特殊情況下,全體員工直接聽從管理處主任或管理處主任授權(quán)人指揮。
危急情況下以在場且關(guān)系最直接的行政管理級別最高者為指揮者,所有在場人員必須統(tǒng)一聽從指揮。
所有工作人員必須切記,為保證各崗位人員各司其職,各盡其責(zé),必須避免越級指揮的混亂現(xiàn)象發(fā)生,特殊或危急情況例外。
(2)督導(dǎo)工作程序
i)職責(zé)
每一級管理人員都要對下級的督促輔導(dǎo)負(fù)責(zé)。
ii)程序
a、 各級管理人員督導(dǎo)下級掌握工作流程,操作程序及標(biāo)準(zhǔn)的知識、技巧。
b、 在督導(dǎo)工作中,各級管理人員須將任務(wù)及目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人并講明任務(wù)性質(zhì)、時(shí)間要求,操作過程及最后達(dá)到的目的。
c、 檢查執(zhí)行情況,各級管理人員首先應(yīng)檢查直接下級的工作安排情況,并同時(shí)負(fù)責(zé)巡視,[[檢查本部門基層人員的執(zhí)行情況。
d、 通過檢查,判明操作過程結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的差距,將發(fā)現(xiàn)好的做法或出現(xiàn)的問題按層級管理制原則進(jìn)行處理。
3、考勤制度
(1) 主任級或以下員工上下班時(shí)必須親自打卡。
(2) 員工必須在更換好制服后才能打卡。
(3) 代人或托人打卡均屬違紀(jì)行為。
(4) 每日遲到、早退不可超過五分鐘,每月累計(jì)不超過二十分鐘。
(5) 凡員工外出辦事未能按時(shí)打卡或特殊情況未能打卡,需由部門經(jīng)簽卡(病、事假按規(guī)定辦理)。
(6) 員工外出辦事必須履行登記批準(zhǔn)手續(xù)。
(7) 員工工作期間必須準(zhǔn)時(shí)到崗,不得擅自離開工作崗位。
4、員工牌
員工牌是公司員工的標(biāo)志,為此要求員工做到:
(1) 當(dāng)值時(shí)必須佩戴在上衣左胸襟前顯眼處,隨時(shí)接受部門經(jīng)理及行政人事部檢查,如因使用時(shí)間過長而損壞者,可憑舊換新,如遺失者需繳納換證費(fèi)20元,方可辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。
(2) 員工牌只代表員工在公司之身份,離職時(shí)須交回行政人事部,不得轉(zhuǎn)借他人使用,離職時(shí)不交回則處以罰款200元。
5、制服和更衣柜
(1) 遵守公司頒發(fā)的制服管理規(guī)定。
(2) 公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給員工制服,員工當(dāng)值時(shí)必須穿著制服。
(3) 下班后,員工必須將制服存放在衣柜內(nèi),遺失及未到使用期限損壞的照價(jià)賠償。
員工必須愛惜制服,并保持制服整潔,離職時(shí)必須將制服交回行政人事部。
(4) 員工更衣柜專為存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜整潔干凈,個(gè)人不得私自加匙鎖。
(5) 員工更衣鑰匙意外遺失時(shí),本人應(yīng)及時(shí)到行政人事部報(bào)失并繳交鑰匙配制費(fèi)10元后,由行政人事部重新配制。
(6) 員工離職時(shí),將更衣柜鑰匙交回行政人事部。
6、辦公室管理制度
(1) 辦公室必須保持整齊、規(guī)正,不能放置私人物品或其它裝飾物(除水杯外)。
(2) 辦公桌臺面不得擺放任何雜物。
(3) 愛護(hù)、熟悉辦公室的公共設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知工程部維修。
(4) 員工不能在辦公室內(nèi)接待親戚、朋友來訪。
(5) 私人電話盡量長話短說,最長不能超過三分鐘。
(6) 員工須離開崗位時(shí),須先征得部門經(jīng)理同意方可離崗。
(7) 不能在辦公室工作地點(diǎn)喧嘩、聚眾聊天、用餐、午睡等。
(8) 保持辦公室內(nèi)清潔。
(9) 除工作需要外,工作時(shí)間不可閱讀報(bào)紙及雜志。
7、宿舍管理制度
員工宿舍是公司根據(jù)工作需要而為部份員工配備的,為保證有良好的宿舍秩序,要求員工遵守:
(1) 必須自覺維護(hù)宿之安全,寧靜與衛(wèi)生,執(zhí)行宿舍管理的有關(guān)規(guī)定。
(2) 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)打撲克、打麻將等形式賭博或夜間12點(diǎn)以后打麻將,不準(zhǔn)收看黃色錄相,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予處罰,嚴(yán)重者作辭退處理并承擔(dān)法律責(zé)任。
(3) 所有員工要遵守作息時(shí)間,宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放高音喇叭、大聲喧嘩、打斗吵鬧,嚴(yán)禁向窗外亂拋雜物、丟垃圾,違者處罰,砸傷他人者,作辭退處理并承擔(dān)法律責(zé)任。
(4) 各房間住房的員工每天輪流值日打掃衛(wèi)生并注意防火安全,否則給予處罰。
(5) 公司為員工提供的電視機(jī)及洗衣機(jī)等屬公司財(cái)產(chǎn),未經(jīng)公司管理處主任批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬離宿舍,否則以偷竊處理。
(6) nbs
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宿舍內(nèi)的所有設(shè)施,若發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)維修。
(7) 不得私自留宿外來人員,更不得留異性在宿舍住宿,否則予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
(8) 宿舍內(nèi)的水、電費(fèi)及設(shè)備維修費(fèi)由入住宿舍的員工分擔(dān)
第6篇 物業(yè)公司固定資產(chǎn)采購保管使用管理制度
物業(yè)公司固定資產(chǎn)采購、保管使用管理制度
第一條 固定資產(chǎn)與低值易耗品的核定標(biāo)準(zhǔn)
1.固定資產(chǎn)是指使用期限兩年以上的資產(chǎn)(物品),包括:車輛、高檔辦公家具、通訊器材、現(xiàn)代辦公設(shè)備、電器等。
2.低值易耗品是指未達(dá)固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),單位價(jià)值較低,使用期限較短的物品。
第二條 固定資產(chǎn)購買的申報(bào)、審批
1.各部門需購買添置固定資產(chǎn)時(shí),須填寫公司統(tǒng)一的《物品采購申請表》,由辦公室匯總編制固定資產(chǎn)采購計(jì)劃,交辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,審核內(nèi)容為,物品之名、價(jià)格、規(guī)格、質(zhì)量、廠商等。
2.辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,簽字后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.辦公室持審批文件到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票并安排統(tǒng)一采購。
第三條 固定資產(chǎn)的管理
1.固定資產(chǎn)的管理決策權(quán)歸公司總經(jīng)理,價(jià)值管理責(zé)任在財(cái)務(wù)部,實(shí)物管理歸辦公室。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,任何部門,任何個(gè)人不可擅自將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,外借,報(bào)廢。
2.固定資產(chǎn)購入后,應(yīng)及時(shí)填寫《固定資產(chǎn)登記表》,財(cái)務(wù)部及時(shí)入帳,登記固定資產(chǎn)名細(xì)帳,由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)配,以便定期核查,做到誰使用誰負(fù)責(zé)。
3.部門領(lǐng)用,須填寫《物品領(lǐng)用單》,財(cái)務(wù)部在固定資產(chǎn)明細(xì)帳上進(jìn)行記錄,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許任何人不得私自拆裝、挪用。凡私自拆裝挪用,影響其正常使用的,按損失程度,給予相應(yīng)處罰。
4.辦公室會同財(cái)務(wù)部按季度對固定資產(chǎn)進(jìn)行核查盤庫,并上交盤點(diǎn)報(bào)告。
第四條 責(zé)任
1.固定資產(chǎn)在使用過程中出現(xiàn)損壞或報(bào)廢,使用者應(yīng)在問題發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日告知辦公室,由辦公室視損壞原因,程度等具體情況決定是否修復(fù)或重新購置;如使用人未及時(shí)上報(bào)物品損壞情況,而使工作無法順利完成,將追究使用人的責(zé)任。
2.機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員變更時(shí),必須辦理退庫、清帳、移交手續(xù)。因非正常損耗造成的資產(chǎn)流失,損壞,責(zé)任人要照價(jià)賠償,并做出相應(yīng)的處罰。
第五條 采購
1.請購部門須提前填寫《物品采購申請表》,辦公室會同請購人進(jìn)行詢價(jià),內(nèi)容包括:品名、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、付款方式、退貨規(guī)定、保修期限、售后服務(wù)等相關(guān)事宜。
2.辦公室將詢價(jià)進(jìn)行匯總,做到貨比三家,盡可能為直接生產(chǎn)廠家或一級經(jīng)銷商,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,領(lǐng)取支票。
3.采購過程中,如為公司節(jié)約了資金,可作為人事考核評比獎勵(lì)的依據(jù)。
4.固定資產(chǎn)(物品)入庫以訂貨合同、到貨、發(fā)票等原始依據(jù)為準(zhǔn),填寫《固定資產(chǎn)登記表》,附帶資料:如說明書、合格證書、保修卡等原件一律存檔,物品領(lǐng)用人可留存附件或借用。
5.以上手續(xù)完備后,由庫管在發(fā)票背面簽字,采購者依據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
第六條 低值易耗品的采購
1.一般使用期限較短的低值易耗品,各部門根據(jù)實(shí)際工作需要填寫《物品采購申請單》,由辦公室報(bào)請主管副總批準(zhǔn)后,由辦公室統(tǒng)一購置。
2.辦公室每月要對低值辦公易耗品進(jìn)行盤點(diǎn),以免造成庫壓和浪費(fèi)。
第七條 物品報(bào)修、報(bào)廢管理程序
1.報(bào)修
報(bào)修人填寫《公司物品報(bào)修單》,詳細(xì)注明故障表現(xiàn),由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,將報(bào)修物品和報(bào)修單報(bào)辦公室。行政人員聯(lián)系外修,并由維修單位提供故障發(fā)生原因。屬于正常損耗或物品自身質(zhì)量問題的,由公司財(cái)務(wù)部支付維修費(fèi)用,屬于個(gè)人使用不當(dāng)造成的,由使用人承擔(dān)維修費(fèi)用。
2.報(bào)廢
報(bào)廢申請人到辦公室查檔,填寫《公司物品報(bào)廢申報(bào)表》,注明名稱、購入時(shí)間、規(guī)格、數(shù)量、單位價(jià)格、金額、報(bào)廢原因。
因個(gè)人使用不當(dāng)致使物品報(bào)廢的,由使用者照價(jià)賠償。
辦公室行政人員及辦公室主任簽署意見,交財(cái)務(wù)部審核。
第7篇 物業(yè)公司文件格式的管理規(guī)定行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:文件格式的管理規(guī)定
6文件格式的管理規(guī)定
6.1適用對象
本規(guī)定適用于公司/管理處所有對內(nèi)和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。
6.2.公司標(biāo)志
公司標(biāo)志在文件上端的最左邊,具體如下:
6.3文件編號的規(guī)則:
1)文件編號由:物管公司/項(xiàng)目物管處/發(fā)文部門/文件種類/檔號組成
例如:g80/rms/cw/m1/0001
檔號
文件種類
發(fā)文部門
項(xiàng)目物管處
物管公司
詮釋:
物管公司 g80文件類型內(nèi)部工作聯(lián)系單w
項(xiàng)目物管處時(shí)代rma備忘錄m
嶺南rms會議紀(jì)要mu
逸彩rmy電子郵件e
發(fā)文部門資源部zy傳真f
財(cái)務(wù)部cw物管公司0
工程部gc項(xiàng)目管理中心1
客服部kf合作公司2
保安部ba往來公司3
檔號 `0001始
6.3日期的格式統(tǒng)一有以下兩種
6.3.1中文式***年*月*日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文
文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數(shù)字日期)。
6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。
6.3使用規(guī)定
6.3.1對外的公文、信函、內(nèi)部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統(tǒng)一使用上述之中文式文字日期;正文內(nèi)容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。
6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內(nèi)容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。
第8篇 物業(yè)管理公司考勤制度-13
物業(yè)管理公司考勤制度(十三)
一、考勤打卡
1、員工工作日必須打卡,打卡時(shí)間為上午上下班,下午上下班,共四次。
2、嚴(yán)禁代(托)人打卡。
3、員工因公外出或安排其他臨時(shí)性工作,而未能打卡的,應(yīng)于次日填寫《未打卡說明單》說明情況,經(jīng)部門經(jīng)理簽批后送辦公室辦理;若部門經(jīng)理因公外出而未能打卡的,由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交辦公室備案。
二、遲到和早退
1、超過上班時(shí)間5分鐘以上到崗者,即為遲到。
2、未到下班時(shí)間下班者,即為早退。
三、曠工
1、因公未能打卡,又未填寫《未打卡說明單》予以說明者,一律按曠工處理。
2、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自不到崗者,即為曠工。
3、未按正常程序請假而休假者,即為曠工。
4、超過國家規(guī)定的有關(guān)假期或所請病、事假的期限,未能按時(shí)上班又未及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)者,即為曠工。
四、病假
1、員工請病假,除了填寫《請假條》,由部門經(jīng)理簽批后送辦公室備查外,還要持有區(qū)級以上醫(yī)院的病假條(含病歷),沒有病假條的一律按事假計(jì),得到批準(zhǔn)后方可休假。
2、每次請病假3天以內(nèi)(不包括第3天)者,必須通過部門經(jīng)理簽批。3天以上(包括第3天)者,必須由部門經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,送辦公室備案。
3、如遇突發(fā)疾病或所請病假天數(shù)已到,不能按時(shí)達(dá)到公司者,必須在當(dāng)日上班時(shí)間10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、事假
1、請事假必須提前一天遞交《請假條》,得到批準(zhǔn)后方可休假。
2、每次請假3天以內(nèi)(不包括第3天),必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn),3天以上(包括第3天),必須由部門經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,送辦公室備案。
3、如因突發(fā)事件不能按時(shí)到達(dá)公司者,必須在當(dāng)日上班10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)辦私事,如情況緊急,必須向部門經(jīng)理請假。
起草人:審核人:審批人:
日期:日期:日期:
第9篇 s物業(yè)公司保密制度
物業(yè)公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎勵(lì)。
1.目的
為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
2.職責(zé)
總經(jīng)理負(fù)責(zé)保密級以上資料的復(fù)制、摘錄、攜帶外出等的審批。
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)保密制度的監(jiān)督與管理。
3.過程與方法控制
3.1.公司秘密包括下列內(nèi)容:
3.1.1.公司重大決策中的秘密事項(xiàng);
3.1.2.公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策
3.1.3.公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄。
3.1.4.公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.1.5.公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。
3.1.6.公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
3.1.7.業(yè)主資料;
3.1.8.公司規(guī)定不公開的財(cái)務(wù)、銀行賬戶賬號;
3.1.9.其他集團(tuán)公司或公司管理層確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。
3.1.10.公司職能部門/項(xiàng)目內(nèi)部來往資料文件。
3.1.11.一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等公開性文件不屬于保密范圍。
3.2.公司秘密分級:
公司所有的檔案資料,須按其秘密等級標(biāo)明相應(yīng)的字樣(一般分為絕密、機(jī)密、保密、內(nèi)部資料、公開資料五組),分門別類放置,列成清單,便于查閱使用。由指定的專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。合理劃分、確立密級、該保密的必須保密,該公開的必須公開。
3.2.1絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害;代碼s
3.2.2機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;代碼a
3.2.3秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受損害。代碼b
3.2.4內(nèi)部資料:泄露會使公司利益遭受一般損害;代碼c
3.2.5公開資料:公開有助于公司利益。代碼d
3.3 密級的確立
依據(jù)保密分級表確立各類文件資料的密級。
3.3.1公司各職能部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對其產(chǎn)生的文件資料,提出定級意見,確立后均在文件右上角編號最后一位注明,每季度由總經(jīng)辦核實(shí)密級。
3.3.2屬公司秘密事項(xiàng)但不能標(biāo)明密級的,通過口頭通知、傳達(dá)接觸范圍內(nèi)的人員。
3.4 密級變更及解密:
3.4.1因工作需要或環(huán)境變化,需要變更密級的,由原產(chǎn)生密級職能部門/ 項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人提出申請, 交總經(jīng)辦批準(zhǔn)變更。
3.4.2對尚在保密期的文件事項(xiàng),因工作需要或環(huán)境變化,需公開的,由原產(chǎn)生密件職能部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦提出申請,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)解密。
3.5 保密措施:
3.5.1公司與長期接觸秘密文件資料的員工簽定保密協(xié)議。
3.5.2公司設(shè)專人分管保密工作,有條件的專門設(shè)立保密室。公司各職能部門/項(xiàng)目備專人或兼管負(fù)責(zé)保存保密材料;
3.5.3公司全體員必須貫徹執(zhí)國家有關(guān)安全和保密法律、行政法規(guī)和紀(jì)律;
3.5.4保密檔案室(柜)為公司重要工作場所,任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得接觸;檔案室(柜)內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施,未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動;
3.5.5定期檢查保密場所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài),確保秘密檔案材料的安全;
3.5.6對保密材料須專門登記入冊,并定期清查,防止丟失和錯(cuò)漏;
3.5.7傳閱保密材料由指定人員統(tǒng)一掌握,劃定傳閱范圍,不得自行擴(kuò)大,不得讓無關(guān)人員閱看,控制傳閱件的行蹤,以防丟失;
3.5.8保密材料不得私自復(fù)制,復(fù)印件視同原件管理,復(fù)印過程的廢紙應(yīng)及時(shí)銷毀。
3.5.9保密材料嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的數(shù)量打印或印刷,不得擅自多印多留;草稿視同原件一樣管理。打印過程形成的廢紙、廢件應(yīng)及時(shí)銷毀;
3.5.10傳遞密級材料應(yīng)專人專送,中途不得辦理無關(guān)事項(xiàng),密件不得攜入不利于保密的場所;
3.5.11做好公司重要會議的保密工作。會址應(yīng)選擇有利于保密的地方,嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入,嚴(yán)禁濫發(fā)會議文件,檢查有無遺留材料、筆記本;
3.5.12公司文件不能隨意放在桌面上和其它暴露的地方,如暫不閱讀或離開辦 公室時(shí),要將文件鎖好。公司的重要文件原則上不準(zhǔn)攜帶外出,限在辦公室作用,用后應(yīng)隨手入柜加鎖及在規(guī)定限期內(nèi)歸還。
3.5.13注意在通訊和辦公自動化中的保密工作。不在無保密措施的電話、傳真 機(jī)上傳遞保密材料;
3.5.14嚴(yán)格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密級材料,一律須向總經(jīng)辦辦理申請批準(zhǔn)手續(xù)和登記手續(xù),方可使用文件調(diào)閱單;
3.5.15對保密內(nèi)容未經(jīng)許可,不得擅自摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞; 否則由此造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任;
3.5.16公司保證員工的隱私權(quán)不受侵犯,個(gè)人資料不被有意泄露。
3.5.17屬于公司密級的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄 、保存和銷毀,由總經(jīng)辦執(zhí)行;
3.5.18采用電腦技術(shù)存取、處理、 傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。
3.5.19對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
第10篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
根據(jù)國家《勞動法》及公司有關(guān)規(guī)定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請各部門遵照執(zhí)行。
一、加班時(shí)間
公司實(shí)行每周五天半工作日。
工作日19點(diǎn)至次日早7點(diǎn)、國家法定節(jié)假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點(diǎn)至各分公司制定的晚間前臺值班截止時(shí)間,一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報(bào)加班或予以同等換休時(shí)間。前臺值班截止時(shí)間后,遇有業(yè)主、公區(qū)報(bào)修需要工作所計(jì)時(shí)間可填報(bào)加班,其余時(shí)間不予計(jì)算加班,可安排適當(dāng)時(shí)間換休。
2、公休日值班原則上不予申報(bào)加班,但應(yīng)安排員工在一周內(nèi)給予同等時(shí)間的倒休。
3、國家法定節(jié)日(元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報(bào)加班。
4、因員工本人原因,在工作時(shí)間未完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令其加班完成的工作時(shí)間不得申報(bào)加班。
5、執(zhí)行倒班或?qū)嵭兴陌嗳\(yùn)轉(zhuǎn)工時(shí)制的員工不得申報(bào)加班。
6、因公出差期間占用公休日、國家法定節(jié)假日的員工不予確認(rèn)加班。
7、未申報(bào)、補(bǔ)報(bào)加班手續(xù)而發(fā)生的超時(shí)加班不予申報(bào)加班。
8、專職司機(jī)的加班
a)、正常工作時(shí)間以外早七點(diǎn)前、晚七點(diǎn)后出車,可申報(bào)加班。
b)、國家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn),公司行政部核審后,可申報(bào)加班。
9、員工每月加班累計(jì)時(shí)間不得超過36小時(shí)。
10、操作層部分員工實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制,實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調(diào)運(yùn)行值班、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、電梯運(yùn)行及維護(hù)、工程維修。以一年為周期計(jì)算工作時(shí)間。加班時(shí)間以年休假的方式補(bǔ)休,以確保員工的身體健康和工作任務(wù)完成,累計(jì)加班時(shí)間超過年休假的,按加班計(jì)算。國家法定節(jié)假日加班的,按國家規(guī)定支付加班費(fèi)。
三、加班申報(bào)
1、各分公司在每月上報(bào)考勤的同時(shí)上報(bào)下月員工值班安排表。
2、各部門經(jīng)理要認(rèn)真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時(shí)間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報(bào)加班的行為的責(zé)任人,一經(jīng)確認(rèn)公司將給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
第11篇 s物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度
物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度
1目的
明確工程維修人員應(yīng)遵循的工作制度。
2范圍
適用于對工程維修人員的日常工作指導(dǎo)。
3職責(zé)
3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)工程設(shè)備類體系文件的制定及完善,對維修操作人員進(jìn)行現(xiàn)場督查、指導(dǎo);
3.2管理處工程主管負(fù)責(zé)組織落實(shí)設(shè)施設(shè)備管理制度,對設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行督促檢查,負(fù)責(zé)制定并實(shí)施《值班人員巡檢路線圖》。
4工作程序
4.1維修班工作制度
4.1.1認(rèn)真作好設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等記錄,對重大問題及時(shí)上報(bào)工程主管;
4.1.2認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,并于每月底將記錄交工程主管;
4.1.3在工作中應(yīng)按規(guī)定著裝,配帶工作牌、精神飽滿,現(xiàn)場作業(yè)時(shí)不得高聲喧嘩;
4.1.4遇自來水爆管、煤氣泄漏等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,無法立即處理者,須立即報(bào)告工程主管;
4.1.5在接到管理處下發(fā)《報(bào)事單》、《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理;
4.1.6愛護(hù)工具及設(shè)備,服從班長調(diào)度;
4.1.7嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程;
4.1.8每日早上如有昨日未完成之工作,相關(guān)工作人員應(yīng)先完成,其余人員應(yīng)負(fù)責(zé)打掃自己所管理的設(shè)備房內(nèi)的清潔衛(wèi)生并對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),工作中隨時(shí)聽從主管的安排
4.1.9根據(jù)所管物業(yè)的實(shí)際情況,編制《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》報(bào)品質(zhì)部審批,并按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作。
4.2維修班交接班制度
4.2.1著整齊工作服,提前10分鐘到達(dá)交接班現(xiàn)場;
4.2.2接班人員必須按規(guī)定時(shí)間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗;
4.2.3嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)交接班;
4.2.4嚴(yán)格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項(xiàng)工作制度;
4.2.5接班人員應(yīng)主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄;
4.2.6交接班時(shí)如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,仍由交班人員處理,接班人在交班班長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處理;
4.2.7交班后應(yīng)立即巡視一遍各巡視點(diǎn),并簽署巡查意見;
4.2.8交接班內(nèi)容包括:
4.2.8.1異常運(yùn)行和設(shè)備缺陷,事故處理情況,待處理事宜;
4.2.8.2儀器、儀表、登記表、工具、材料、備件和消防器材、設(shè)備房鑰匙完備情況;
4.2.8.3交接班時(shí)必須嚴(yán)肅認(rèn)真,要做到'交得細(xì)致,接得明白'。接班人要進(jìn)行全面檢查核實(shí)。
4.2.8.4夜班接班人員應(yīng)按《值班人員巡檢路線圖》進(jìn)行巡視檢查和記錄,《值班人員巡檢路線圖》由工程主管制定,并報(bào)管理處批準(zhǔn);路線圖中需注明巡視要點(diǎn)、巡視頻率、記錄要求等內(nèi)容。
4.3工具管理制度
4.3.1領(lǐng)用工具時(shí),應(yīng)遵循以舊換新、以一換一的原則簽字領(lǐng)取,工程主管應(yīng)控制工具的使用周期。領(lǐng)用工具時(shí)應(yīng)填寫《工具領(lǐng)用登記表》,實(shí)行工具報(bào)損制度;
4.3.2領(lǐng)用者應(yīng)愛護(hù)工具,對損壞的工具經(jīng)工程主管確認(rèn)后方可以舊換新;
4.3.3對部分大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報(bào)損制度,并按照財(cái)務(wù)相關(guān)制度及《采購控制程序》進(jìn)行;
4.3.4對工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,誰丟失誰賠償;
4.3.5對于公用工具及大件工具應(yīng)由工程主管指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理;
4.3.6對在工作中損壞的工具應(yīng)向工程主管匯報(bào) ,同時(shí)將損壞的工具交回管理處集中處理方可重新領(lǐng)取;
4.3.7對于損壞的工具由管理處定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字);
4.3.8對于專用工具應(yīng)由專人管理,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進(jìn)行適當(dāng)賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度辦理;
4.3.9高壓安全用具、低壓安全用具、輔助安全用具的管理:
高壓安全用具指絕緣棒、絕緣夾鉗、驗(yàn)電器等。低壓安全用具絕緣手套、絕緣靴、帶絕緣柄的工具、驗(yàn)電筆。輔助安全用具有絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、絕緣站臺。以上安全用具均需按規(guī)定期限送檢。送檢周期見下表:
工具名稱電壓等級送檢周期備注
高壓安全用具絕緣棒10kv以下1年/次
驗(yàn)電器10kv以下1年/次
絕緣鉗10kv以下1年/次
工具名稱電壓等級送檢周期備注
低壓安全用具絕緣手套380v以下半年/次
絕緣靴380v以下半年/次
帶絕緣柄的工具380v以下半年/次
驗(yàn)電筆380v以下半年/次
輔助安全用具絕緣手套220 v以下半年/次
絕緣靴220 v以下半年/次
絕緣墊220 v以下1年/次
絕緣站臺220 v以下半年/次
電器安全用具統(tǒng)一存放于高低壓配電室,存放處應(yīng)有明顯的標(biāo)志,做到存取方便,存放地點(diǎn)干凈、通風(fēng)良好,存放環(huán)境不能過冷過熱,也不可與銳器、鐵絲等存放在一起;
凡橡膠制品的電器安全用具不可與石油類的油紙接觸絕緣手套、絕緣靴;絕緣夾鉗應(yīng)存放在柜內(nèi),要與其它安全用具分開,使用中應(yīng)防止受潮、受污或損傷;絕緣棒應(yīng)垂直存放、且架在支架上或吊掛在室內(nèi),注意不可與墻壁接觸;絕緣臺的瓷瓶應(yīng)完好、無裂紋與破損,木質(zhì)臺則要保持干燥;驗(yàn)電器用過后應(yīng)存放于匣內(nèi)并置于干燥處;對絕緣手套、靴、墊、毯等,不允許有外傷、裂紋、氣泡或毛刺等,發(fā)現(xiàn)有問題時(shí),應(yīng)立即更換;
如果絕緣工具遭受表面損傷或者已經(jīng)受潮,則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理或使之干燥,并在經(jīng)試驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用;無論任何情況,電氣安全用具均不可作為它用,對安全用具應(yīng)進(jìn)行定期試驗(yàn),各試驗(yàn)項(xiàng)目要能合乎標(biāo)準(zhǔn)與要求。
4.4空置房檢查制度
4.4.1為了確?？罩梅康耐旰?制訂本制度;
4.4.2工程部每月對空置房土建及配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面巡視檢查,填寫《空置房巡視記錄表》,檢查內(nèi)容包括:門窗是否關(guān)閉、開啟是否靈活、有無破損現(xiàn)象,室內(nèi)所有金屬制品及五金構(gòu)件有無銹蝕損壞現(xiàn)象,是否有漏水滲水現(xiàn)象,樓地面、墻面有無開裂、脫落現(xiàn)象,所有開關(guān)及插座能否正常使用,所有水電氣開關(guān)是否關(guān)閉,室內(nèi)配套物品是否齊備,室內(nèi)是否清潔,廚衛(wèi)間有無積水。工程部將每月檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并通知相關(guān)部門或相關(guān)單位進(jìn)行處理,處理結(jié)果記錄在《空置房巡視記錄表》中。
4.4.3特殊原因不能如期完成的工程整改,需注明原因并提出整改意見和完成時(shí)間。
4.5公共設(shè)施管理制度
各管理處工程部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,確保新建工程交付質(zhì)量;工程部依據(jù)《定期檢查項(xiàng)目一覽表》對設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,填寫《定期檢查記錄表》,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題,避免問題擴(kuò)大,搞好公共設(shè)施零星修繕工作;修繕內(nèi)容包括維護(hù)、中修、大修、改造;加強(qiáng)修繕工程質(zhì)量把關(guān),確保修繕質(zhì)量。
工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施劃分責(zé)任人,責(zé)任人應(yīng)至少每天一次巡視責(zé)任區(qū)域,并將巡視結(jié)果記錄在《值班記錄表》中;巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理,不得人為拖延;如責(zé)任人不能處理應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程主管,工程主管應(yīng)及時(shí)組織人員解決或聯(lián)系相關(guān)部門解決;管理人員、保安、保潔、綠化等公司員工,應(yīng)自覺參與巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告工程主管,由工程主管安排處理;
對影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時(shí)間,安排在夜間施工;對一些工藝要求較高、管理處難以自行解決的工作項(xiàng)目,報(bào)公司同意后,可安排委外施工,工程主管負(fù)責(zé)對進(jìn)度、工藝質(zhì)量及造價(jià)進(jìn)行監(jiān)控;
4.6定期檢查項(xiàng)目一覽表
周期
序號
檢查內(nèi)容
檢查標(biāo)準(zhǔn)
每年
1
梁、柱、板主體
無裂紋、無缺棱掉角、無露筋、抹灰層無空鼓開裂
2
墻體、墻面(馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂)
無脫落、無滲水現(xiàn)象
3
頂棚
無裂紋、抹灰層無空鼓開裂
4
樓梯、扶手
無脫落、無破損、無松動
5
公共門窗
開啟靈活、無變形、無破損無脫落、五金部件無銹蝕
6
屋面隔熱層、防水層(雨季前須另外檢查)
無裂紋、無氣泡、無破損
7
樓板、地面磚
無脫落、無破損、無松動、無空鼓
8
所有消防栓(11月底至12月上旬)
無滲漏、能正常開啟
半年
1
天臺扶欄、避雷帶
無裂紋、無松動
2
公共防盜網(wǎng)
無破損、無松動、無銹蝕
每季
1
散水坡、雨檐臺、連廊
無明顯裂紋、無積水
2
通風(fēng)口
無阻塞、防護(hù)罩無損壞
3
5%消防栓的開箱試水(循環(huán)檢查)
水壓正常
每月
1
水箱、水池
無滲漏、水箱蓋閉合密實(shí)、無異物
2
信報(bào)箱
開啟正常
3
上、下雨污水管
保持通暢、無破損、無缺件、管卡無松動
4
設(shè)備房(水泵房、配電房、電梯房)
防鼠網(wǎng)無破損、室內(nèi)無積水、配套設(shè)施無損壞、無缺件
半月
1
公用電器
運(yùn)轉(zhuǎn)正常
周期
序號
檢查內(nèi)容
檢查標(biāo)準(zhǔn)
半年
1
明、暗溝(全面檢查)
保持通暢、蓋板無松動斷裂
2
給排水管道(含綠化用水管閥)
無滲漏、無破損、水閥開啟正常
每季
1
電纜溝蓋板
無松動斷裂
2
雨、污水井、蓋
無松動斷裂
3
化糞池
蓋板無松動斷裂、及時(shí)清淘
4
高壓鈉燈、汞燈
工作正常、無損壞
每月
各類水景、水池、游泳池
噴水池?zé)o滲漏、無裂痕、無沉降、護(hù)堤完好
每周
1
室外建筑小品、標(biāo)識牌
無脫落、無松動斷裂
2
車棚、車架
無松動斷裂、無銹蝕、無破損
每天
兒童游樂設(shè)施
無松動斷裂、無銹蝕、無破損、無安全隱患
隨時(shí)檢查
1
道路(包括水泥路面、花崗石路面、電纜溝蓋板、路沿石踏步、臺階等)
無沉降、無裂痕、無缺棱掉角、無松動斷裂
2
垃圾車、垃圾桶(箱)、垃圾中轉(zhuǎn)站
無破損、能正常使用
3
室外各類圍墻護(hù)欄
無脫落、無破損、無松動
4
其他
備注:檢查結(jié)果填入《定期檢查記錄》,此表按不同的檢查周期分別填寫,平時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)及時(shí)維修。
4.7設(shè)備管理制度
各管理處工程部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,確保新建設(shè)備交付質(zhì)量,并建立設(shè)備臺帳和設(shè)備卡;工程部依據(jù)《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),填寫《保養(yǎng)計(jì)錄表》,對設(shè)備的中修、大修、改造應(yīng)做好記錄并填寫《設(shè)備零部件更換大修記錄表》《維修計(jì)錄表》;加強(qiáng)設(shè)備維修質(zhì)量把關(guān),確設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
工程主管應(yīng)對各類設(shè)備指定責(zé)任人,設(shè)備運(yùn)行過程中,由責(zé)任人對設(shè)備運(yùn)行情況實(shí)施監(jiān)控并將運(yùn)行情況填寫在相應(yīng)的設(shè)備運(yùn)行記錄表中。工程主管應(yīng)根據(jù)運(yùn)行記錄表中的數(shù)據(jù)分析設(shè)備運(yùn)行狀況,每月填寫《設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)月報(bào)表》并存檔一份,交品質(zhì)管理部一份。
工程部對一些工藝要求較高、維修難度較大的工程項(xiàng)目,報(bào)品質(zhì)管理部,經(jīng)公司同意后,可安排委外維修,工程主管負(fù)責(zé)對進(jìn)度、工藝質(zhì)量及進(jìn)行監(jiān)控;對個(gè)別影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時(shí)間,安排在夜間維修并不得影響業(yè)主的正常休息。
4.8工程技術(shù)檔案管理制度
工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)各類相關(guān)圖紙資料分類整理存檔,并將圖紙資料清單提交品質(zhì)管理部;工程主管對開發(fā)公司提交的圖紙資料是否齊全應(yīng)在資料清單上加明備注,并負(fù)責(zé)催收相關(guān)的圖紙資料;工程主管對進(jìn)行了改造、更換、添加的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)將相應(yīng)的圖紙資料進(jìn)行變更、添加后歸檔,并將改動后的檔案清單提交品質(zhì)管理部。
4.9工程部鑰匙管理制度
工程部主管應(yīng)指定專人保管工程部庫房鑰匙、設(shè)備房鑰匙、設(shè)備鑰匙,并在鑰匙上做好標(biāo)識,以上鑰匙不得私自配制或帶出管理區(qū)域,在交接班時(shí)嚴(yán)格按照交接班制度執(zhí)行;工程人員的個(gè)人工具柜鑰匙、工程部值班室鑰匙自行保管;管理處將所有鑰匙留存一套備用,備用鑰匙應(yīng)做好標(biāo)識;鑰匙在借用時(shí)應(yīng)填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》并在當(dāng)日歸還。
4.10緊急事件處理程序
為了對緊急事件進(jìn)行有效控制和及時(shí)處理,避免造成重大影響或損失,制訂本制度;
4.10.1緊急事件包括:洪災(zāi)、停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、通訊中斷、電梯困人、重大設(shè)備事故等;
4.10.2緊急事件采用電話或?qū)χv機(jī)方式聯(lián)系,但必須互報(bào)姓名,并將情況報(bào)告清楚;
4.10.3接緊急事件報(bào)告后,應(yīng)立即匯報(bào)上級,并由現(xiàn)場職位最高的負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排,人為隱匿不報(bào),引起嚴(yán)重后果的,追究當(dāng)事人責(zé)任;
4.10.4人為拖沓,致使影響擴(kuò)大的,追究受派人責(zé)任;
4.10.5處理不了的緊急事件,應(yīng)立即報(bào)告,由上級統(tǒng)籌安排處理;
4.10.6 以上事件處理完畢后應(yīng)由工程主管填寫《報(bào)事單》;
4.10.7緊急事件嚴(yán)重影響部門正常運(yùn)作,嚴(yán)禁謊報(bào)行為,一經(jīng)查實(shí)謊報(bào)行為,將嚴(yán)肅處理。
4.11特約維修管理規(guī)定
4.11.1接到特約維修派工單后,15分鐘內(nèi)必須到達(dá)業(yè)主家中;
4.11.2維修人員需自帶鞋套;
4.11.3維修作業(yè)時(shí),需注意保護(hù)業(yè)主財(cái)物,對維修產(chǎn)生的垃圾,要收拾干凈,完工后自行帶走;
4.11.4若一時(shí)無法完成,需向業(yè)主講明原因,請業(yè)主諒解,并約定上門時(shí)間;
4.11.5若業(yè)主要自行購買維修材料,需耐心向業(yè)主說明材料的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量,以免業(yè)主因買錯(cuò)而造成損失;
4.11.6嚴(yán)禁接受業(yè)主任何形式的饋贈和向業(yè)主索取報(bào)酬;
4.11.7維修結(jié)束后,請業(yè)主檢查驗(yàn)收,并在《派工單》上簽署維修結(jié)果和維修服務(wù)意見;
4.11.8重要維修項(xiàng)目需工程主管需親到現(xiàn)場督導(dǎo);
4.11.9將《派工單》返回辦公室,并做好維修記錄。
4.12工程部人員安全操作規(guī)程:
各特種行業(yè)的操作人員必須持國家相關(guān)上崗證方可上崗;
4.12.1在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行.總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;
4.12.2各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時(shí),先停負(fù)荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn));送電時(shí),先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。
4.12.3盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護(hù)等)。
4.12.4嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
4.12.5機(jī)房內(nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好?？吞菀驒z修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí)必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機(jī)。
4.12.6在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時(shí),除了識別故障和調(diào)試需要外, 禁止開快車。
4.12.7在井底工作時(shí),首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。
4.12.8機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動火作業(yè)時(shí),必須遵守動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
4.12.9焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體,以防止?fàn)C傷或觸電。
4.12.10焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接。必要時(shí)還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護(hù)。
4.12.11開啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體邊接,以防短路或觸電。
4.12.12焊接時(shí),應(yīng)戴好防護(hù)面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
4.12.13焊接電線的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所需電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
4.12.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè)。
5相關(guān)文件
**/zy7.4-01《采購管理規(guī)定》
6質(zhì)量記錄
**/bg7.5-gc-01《報(bào)事單》
**/bg7.5-gc-02《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》
**/bg7.5-gc-03《設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)月報(bào)表》
**/bg7.5-gc-04《工具領(lǐng)用登記表》
**/bg7.5-gc-05《設(shè)備零部件更換及大修記錄表》
**/bg7.5-gc-06《機(jī)電設(shè)備臺帳》
**/bg7.5-gc-07《設(shè)備卡》
**/bg7.5-gc-08《工程任務(wù)通知單》
**/bg7.5-gc-09《設(shè)備維修記錄表》
**/bg7.5-gc-10《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》
**/bg7.5-gc-11《定期檢查記錄》
**/bg7.5-gc-12《設(shè)施維修記錄表》
**/bg7.5-gc-13《空置房巡視記錄表》
附加說明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件審核人:
本文件批準(zhǔn)人:
第12篇 物業(yè)管理公司員工辦公制度-4
物業(yè)管理公司員工辦公制度(4)
一、上下班實(shí)行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。
二、一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天工資。
三、請假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。(如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好,垃圾車旁有垃圾雜物,取自行車管理人員不在等)
四、上班時(shí)間必須堅(jiān)守自己的崗位。如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。
五、在工作中必須按質(zhì)按量達(dá)到要求,完成各自職責(zé)。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者,管理處有權(quán)作出辭退或上報(bào)總公司。
六、上班時(shí)間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物等不良現(xiàn)象。
七、公司的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。
