第1篇 物業(yè)管理公司保密制度－12
物業(yè)管理公司保密制度(12)
一、本制度是處理涉及機(jī)密的文件及其機(jī)要事項(xiàng)而制定。
二、本規(guī)定中所稱機(jī)要是指不得泄露事項(xiàng),凡符合下列條款之一者均屬于此。
1、關(guān)于重要決策或計(jì)劃。
2、關(guān)于人事問(wèn)題。
3、關(guān)于會(huì)議重要的討論事項(xiàng)。
4、關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料。
5、契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng)。
6、特別指定的事項(xiàng)。
三、機(jī)要文件按保密等級(jí)可分為以下三種:
1、秘密。不能向相關(guān)人員以外者公開。
2、機(jī)密。不能向外公開。
3、絕密。不能向特別指名的最小范圍內(nèi)的工作人員以及承辦人員以外者公開。
四、機(jī)要文件、機(jī)要事項(xiàng)及其種類的認(rèn)定,原則上由所管部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
五、機(jī)要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份,一份由制發(fā)部門分類加以保管,另一份由所管部門的負(fù)責(zé)人保管。
六、機(jī)要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)至有關(guān)部門時(shí),必須有收件人簽字。
七、機(jī)要文件來(lái)往傳遞(包括傳真),應(yīng)指定專人傳接或采取親啟信函方式進(jìn)行。
八、機(jī)要文件須經(jīng)制發(fā)部門負(fù)責(zé)人同意后方可復(fù)制。機(jī)要文件復(fù)制時(shí),制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細(xì)記錄,并在發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。
九、秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項(xiàng),由制發(fā)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),由專人進(jìn)行分發(fā)和傳送。
十、機(jī)要文件及其相關(guān)草案、其他無(wú)用資料的銷毀,由所管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)銷毀。
第2篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度
一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。
二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。
三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。
四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無(wú)關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。
五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。
六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁 鬧事。提倡文明用語(yǔ),杜絕臟話。一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。
七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。
八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無(wú)中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。
九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí) 。
第3篇 物業(yè)公司文印管理制度
一、文件以及各種資料的打字、復(fù)印由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排、管理,文印人員不得直接接受任務(wù)。
二、打字、復(fù)印之器械由文印人員專職負(fù)責(zé)管理,非責(zé)任人不得擅自使用。
三、復(fù)制a級(jí)文件均需公司總經(jīng)理簽認(rèn)呈報(bào)批準(zhǔn)后交文印人員專職執(zhí)行。
a級(jí)以外的文件復(fù)制,由公司總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。
四、打字、復(fù)印之稿件由所需部門負(fù)責(zé)校對(duì)。
五、文印人員應(yīng)對(duì)打字、復(fù)印事項(xiàng)編排清冊(cè),按月準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各部室文印情況。
六、打字、復(fù)印之器械不對(duì)外服務(wù),若因特殊情形確需對(duì)外打印、復(fù)印,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
七、凡發(fā)文,應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)公司總經(jīng)理或?qū)徍伺鷾?zhǔn)后打印發(fā)送。
八、文印人員應(yīng)在電腦系統(tǒng)中設(shè)立各部門專用文件名及獨(dú)立密碼。
九、文印人員必須嚴(yán)格管理電腦中的所有資料、報(bào)表、文件及電腦中存儲(chǔ)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),未經(jīng)允許,不得擅自接待任何參觀人員。
十、電腦檢修人員測(cè)試或修理電腦系統(tǒng)時(shí),文印人員必須在場(chǎng)陪同,如發(fā)現(xiàn)其查看文件內(nèi)容、數(shù)據(jù)的操作時(shí),應(yīng)予以阻止。
十一、公司所有人員均應(yīng)遵守本制度,未經(jīng)許可不得擅自查閱或翻錄任何電腦中的資料、報(bào)表和文件等。
第4篇 物業(yè)管理公司出差管理制度-4
物業(yè)管理公司出差管理制度4
為了公司員工出差管理有序,嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,根據(jù)國(guó)家財(cái)政部有關(guān)規(guī)定及公司具體情況,特制定本規(guī)定。
第一節(jié)出差
一、本公司員工出差分為:
1、市內(nèi)出差:出差當(dāng)日可能返回者。
2、遠(yuǎn)途出差:出差必須在外住宿者。
二、出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表,并到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。
三、出差借款金額:出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)報(bào)告,由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)主管副總經(jīng)理審批。原則上每人每日不超過(guò)本人出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的總計(jì)。返回后三個(gè)工作日之內(nèi)完成報(bào)銷手續(xù),并結(jié)清余款。未按時(shí)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)可于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。
四、出差的審核決定權(quán)限如下:
1、員工當(dāng)日出差時(shí)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。
2、長(zhǎng)途出差:4日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),4日以上由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第二節(jié)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
一、出差不得報(bào)支加班費(fèi),但假日出差另計(jì)。
二、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際,需要延時(shí)外,應(yīng)電話請(qǐng)示,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。
三、員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù),不得虛報(bào)。如有虛報(bào)除將其虛報(bào)款項(xiàng)追回外,并視其情節(jié)輕重,酌予懲處。
四、市區(qū)內(nèi)差旅費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)包干使用(詳見(jiàn)人力資源部相關(guān)規(guī)定),在發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)給,不再另行報(bào)銷:
五、遠(yuǎn)途出差差旅支付。(市外差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附表1)
1、出差住宿、交通及餐費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)(單位:元/天)超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。
2、遠(yuǎn)途出差需搭乘飛機(jī)的,需報(bào)經(jīng)主管副總經(jīng)理審批,原則上由公司行政部統(tǒng)一購(gòu)買機(jī)票。
3、乘坐汽車、輪船的按實(shí)際長(zhǎng)途出差需搭乘長(zhǎng)途汽車的以實(shí)際票面價(jià)報(bào)銷,火車以硬座、硬臥價(jià)報(bào)銷,輪船按三等艙報(bào)銷。
第5篇 項(xiàng)目物業(yè)公司保密制度
物業(yè)項(xiàng)目公司保密制度
為了維護(hù)公司的合法權(quán)益,特制定以下保密規(guī)定,請(qǐng)員工嚴(yán)格遵守。
一、要立即銷毀已作廢的公司內(nèi)部文件、財(cái)務(wù)報(bào)表及帶有決策性的文件。
二、不得私自復(fù)制、摘抄、和保存公司的文件。
三、不得將保密文件、資料作為廢品出售。
四、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許不得將公司的圖文資料、聲像制品向外傳播。
五、不得私自將公司內(nèi)部的報(bào)告、批復(fù)的文件、函件、會(huì)議紀(jì)要等資料向外傳播。
六、由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及您對(duì)公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意在您離職后,您都將承擔(dān)這種義務(wù)。
七、您務(wù)必保管好您持有的公司涉密文件。
八、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),您不得對(duì)外提供有密級(jí)的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
九、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)做到不打聽、不猜測(cè)、不傳播。
十、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。
十一、對(duì)于違反保密規(guī)定,泄露公司機(jī)密的,視情節(jié)輕重分別給予罰款和辭退的處分。
十二、對(duì)于主動(dòng)提供泄密線索維護(hù)公司權(quán)益的,按其內(nèi)容的重要性,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。
十三、情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成犯罪的,將追其刑事責(zé)任。
第6篇 某物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度
物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度
第四章安全生產(chǎn)管理制度
第二十二條安全生產(chǎn)工作例會(huì)制度
1、為充分發(fā)揮公司及班組安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督管理作用,做好對(duì)管理處安全生產(chǎn)狀況的研究分析及重大安全生產(chǎn)問(wèn)題的對(duì)策制訂,公司實(shí)行安全生產(chǎn)例會(huì)制度。
2、公司每半年組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議,對(duì)公司半年來(lái)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下半年度的安全生產(chǎn)規(guī)劃及安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。
3、公司每月末組織召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議,分析、研究本公司的安全生產(chǎn)形勢(shì),落實(shí)下個(gè)月安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
4、公司安全生產(chǎn)辦公室每季度組織召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議,對(duì)公司本季度的安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行分析,研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司的重大安全生產(chǎn)問(wèn)題。
5、公司必須堅(jiān)持使安全生產(chǎn)例會(huì)制度化,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄,確保使每次會(huì)議都有一定的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,都能解決一定的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
第二十三條安全生產(chǎn)檢查制度
1、為增強(qiáng)職工的安全意識(shí),及時(shí)消除事故隱患,確保安全生產(chǎn),必須加強(qiáng)管理處安全生產(chǎn)檢查。
2、安全生產(chǎn)檢查的依據(jù):國(guó)家及廠有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及政府、上級(jí)部門和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定、制度等。
3、各級(jí)安全生產(chǎn)檢查應(yīng)以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓(xùn)、查安全防護(hù)等為主要內(nèi)容。
4、公司安全檢查應(yīng)以定期安全檢查為主,以查處安全生產(chǎn)隱患為主要內(nèi)容,每月至少組織進(jìn)行一次。
5、公司及所屬部室應(yīng)定期或不定期地組織對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)、重點(diǎn)檢查。
6、公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際及綜合氣候變化,定期或不定期地組織季節(jié)性安全檢查。
7、公司安全員安全檢查結(jié)束后,要認(rèn)真全面系統(tǒng)地進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)價(jià),要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定整改措施,落實(shí)整改,并將整改、復(fù)查情況及時(shí)反饋到公司安全生產(chǎn)辦公室。
第二十四條安全知識(shí)教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦安全知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法管理。
3、公司應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。
第二十五條防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度。
2、安全生產(chǎn)管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行安全巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知公司安全員,安全員應(yīng)每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
第二十六條安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家及廠規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在辦公期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在辦公期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
第二十七條消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知公司綜合部及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門管。
第二十八條消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由消防員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防員負(fù)責(zé),設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄,聽取值班人員意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試:(1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施,保安部參加,每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次,檢查其是否完整好用。(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。(4)室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。(5)其它消防設(shè)備的測(cè)試,根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
4、消防器材管理:(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。(2)派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。(3)對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。(4)本小區(qū)的消防器材由消防員負(fù)責(zé)。
第二十九條火災(zāi)隱患整改制度
1、消防員對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中,應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記,并將隱患情況書面下發(fā)各部室限期整改,同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前,各部室應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施,確保隱患整改期間的消防安全,對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案,及時(shí)向單位消防員報(bào)告,并由單位上級(jí)主管部門報(bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函,報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
第三十條用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理:
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3各部室下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度,確需動(dòng)火作業(yè)時(shí),作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防員申請(qǐng)'動(dòng)火許可證'。
(2)動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x,并向公司借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用,結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還,若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
(3)如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工,應(yīng)按規(guī)定向公司申請(qǐng),公司需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。
(4)未辦理'動(dòng)火許可證'擅自動(dòng)火作業(yè)者,本單位人員予以處分,嚴(yán)重的予以開除。
第三十一條易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫(kù)房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉(cāng)庫(kù)管理人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分庫(kù)存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫(kù)前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn),出入庫(kù)應(yīng)進(jìn)行登記。
4、庫(kù)存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存。
5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行,倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員不得隨意入內(nèi)。
6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
第三十二條義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防員帶領(lǐng)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查,有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn),使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核,考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高防火滅火自救能力。
第三十三條滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署,明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評(píng)會(huì),認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況,發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。
第三十四條燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè),每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長(zhǎng)電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域,嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備,安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外,工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí),每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
第三十五條安全生產(chǎn)工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)安全生產(chǎn)工作作出成績(jī)的,予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)造成安全生產(chǎn)事故的責(zé)任人,將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理,除已達(dá)到依照國(guó)家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國(guó)家有關(guān)部門處理外,根據(jù)本單位的規(guī)定,對(duì)下列行為予以處罰:
(1)有下列情形之一的,視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:
a、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi),損失不大的;
b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi),損失不大的;
c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品,而造成火災(zāi)隱患的;
d、未經(jīng)批準(zhǔn),違規(guī)使用加長(zhǎng)電線、用電未使用安全保險(xiǎn)裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的;
e、謊報(bào)火警;
f、未經(jīng)批準(zhǔn),玩弄消防設(shè)施、器材,未造成不良后果的;
g、對(duì)安全員提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無(wú)法說(shuō)明原因的部室管理人員;
h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。
(2)有下列情形之一的,視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度,除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以通報(bào)批評(píng):
a、擅自使用易燃、易爆物品的;
b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的;
c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的;
d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;
e、發(fā)現(xiàn)火警,未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的;
f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
(3)對(duì)任何事故隱瞞事實(shí),不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。
(4)對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的),但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。
第三十六條各小區(qū)安全管理制度
1、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄樓宇內(nèi)公共區(qū)域的治安、消防安全防范工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān)保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、安全保衛(wèi)以固定崗、流動(dòng)巡邏相結(jié)合
的形式實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度,對(duì)各樓實(shí)行每天不定時(shí)兩次以上的安全巡查制度,保證消防通道、安全出口的暢通,維護(hù)消防指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等消防設(shè)施、設(shè)備的正常完好有效狀態(tài)。
3、保安員上崗時(shí)必須穿統(tǒng)一保安制服,佩戴工號(hào)牌、武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等,軍容嚴(yán)整,熱情禮貌,正確回答業(yè)主和來(lái)訪人員的提問(wèn),提供力所能及的幫助。
4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的可疑人員要嚴(yán)格進(jìn)行檢查手續(xù),對(duì)裝修和施工人員要憑保安部發(fā)放的臨時(shí)出入證方可進(jìn)出,禁止各類流動(dòng)閑雜人員混入大廈。
5、大門崗要做好各種登記工作,對(duì)業(yè)主單位搬出貴重、大件物品離開大樓,必須有方興物業(yè)公司發(fā)放的出門條,否則不予放行。
6、凡在大樓內(nèi)施工或安裝維修設(shè)備需要?jiǎng)佑妹骰鹱鳂I(yè)時(shí),施工單位先報(bào)請(qǐng)用能部同意,然后由保安部簽發(fā)《動(dòng)火許可證》,落實(shí)相應(yīng)的防范措施后方可實(shí)施。
7、消防監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度,隨時(shí)觀察。記錄儀器設(shè)備的運(yùn)行情況及處理火警的工作記錄,遇有火警,按《火警處置程序》進(jìn)行處理。
第三十七條高層建筑消防安全管理制度
1、高層建筑所屬負(fù)責(zé)人是主要消防安全責(zé)任人,對(duì)本單位的消防安全工作負(fù)直接責(zé)任,貫徹實(shí)施消防法律法規(guī)和有關(guān)制度;
2、建立消防管理機(jī)構(gòu),確定防火負(fù)責(zé)人,配備兼職安全管理人,組建義務(wù)消防隊(duì),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展自防自救工作;
3、凡新、改、擴(kuò)建及內(nèi)部裝修、安裝大型壁掛廣告,均應(yīng)將設(shè)計(jì)圖紙(方案、初設(shè)、施工圖)報(bào)消防監(jiān)督部門審批,經(jīng)審核同意后方可施工;工程竣工后,必須經(jīng)消防監(jiān)督部門驗(yàn)收合格方可使用;
4、高層建筑內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須由經(jīng)營(yíng)或使用單位的消防安全負(fù)責(zé)人和消防監(jiān)督部門批準(zhǔn),動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度,采取防火措施,做好滅火準(zhǔn)備;
5、高層建筑內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須由經(jīng)營(yíng)或使用單位的消防安全負(fù)責(zé)人和消防監(jiān)督部門批準(zhǔn),動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度,采取防火措施,做好滅火準(zhǔn)備;
6、經(jīng)營(yíng)或使用單位的職工應(yīng)掌握消防器材、設(shè)施、設(shè)備的使用方法,熟悉建筑內(nèi)外的疏散路線;
7、建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等部位,要保持暢通,嚴(yán)禁堆放物品。疏散標(biāo)志和應(yīng)急燈,要保證完整好用;
8、建筑物內(nèi)應(yīng)按規(guī)定和規(guī)范配備消防設(shè)施、設(shè)備、器材及報(bào)警電話等設(shè)備;消防監(jiān)控室應(yīng)設(shè)專人每天24小時(shí)值班,記錄儀器設(shè)備的工作情況,及時(shí)處理火警信號(hào);
9、建筑物內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)簽定維護(hù)管理合同并嚴(yán)格維護(hù)管理,確保完整好用;未經(jīng)安全員和公安消防監(jiān)督部門批準(zhǔn),任何消防設(shè)施、設(shè)備不得擅自停用或關(guān)閉。消防設(shè)施、設(shè)備、器材的管理人員,要認(rèn)真履行職責(zé),并建立檔案,詳細(xì)記錄有關(guān)情況;
10、高層建筑單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要建立健全消防宣傳檢查、值班巡邏、用火用電、消防設(shè)施管理等制度,落實(shí)逐級(jí)防火責(zé)任制,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度;
11、開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故必須立即報(bào)告并采取相應(yīng)的措施,不得隱瞞不報(bào)或擅離職守。
第三十八條室內(nèi)停車場(chǎng)安全管理制度
1、停車場(chǎng)所屬負(fù)責(zé)人對(duì)停車場(chǎng)的消防安全工作負(fù)直接責(zé)任,貫徹實(shí)施消防法律法規(guī)和有關(guān)制度;
2、建立消防管理機(jī)構(gòu),確定防火負(fù)責(zé)人,配備兼職安全管理人,按規(guī)定組建義務(wù)消防隊(duì),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展自防自救工作;
3、制定并嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度、值班巡查制度、消防安全宣傳檢查制度、消防安全逐級(jí)責(zé)任制度等必要的消防安全制度,制定火災(zāi)應(yīng)急方案,指定專人值班;
4、對(duì)入庫(kù)車輛應(yīng)確定專人進(jìn)行仔細(xì)檢查,消除不安全隱患,車輛應(yīng)在確定地點(diǎn)存放,不得堵塞通道和影響消防設(shè)施的使用。入庫(kù)的車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品;
5、車庫(kù)的電氣裝置必須由正式電工按規(guī)定安裝,電線須穿金屬導(dǎo)管或不燃材料管保護(hù),接線處應(yīng)穿接線盒。車庫(kù)內(nèi)不得設(shè)置移動(dòng)照明燈具和碘鎢燈,不準(zhǔn)使用電爐等家用電器;
6、車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火,在醒目的地點(diǎn)設(shè)防火標(biāo)志。確需動(dòng)用明火時(shí)(含電焊、氧焊),必須辦理動(dòng)火證,經(jīng)安全員批準(zhǔn),并采取嚴(yán)格的安全措施確保安全;
7、車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行車輛維修作業(yè)以及其他作業(yè),嚴(yán)禁在通道上停車,嚴(yán)禁超量停車。不得存放其他物品;
8、車庫(kù)內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配備消防設(shè)施、設(shè)備和滅火器材及報(bào)警電話,并確定專人負(fù)責(zé)管理維護(hù),使之完好有效;
第7篇 物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度-5
物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度(五)
每一個(gè)員工從入職之日開始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。
1.公司員工(含聘用工),因工作需要可參加各類培訓(xùn)班和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。
2.公司員工(含聘用工)因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)辦公室備案。未辦理以上手續(xù),擅自參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的,公司不負(fù)責(zé)其一切費(fèi)用。
3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報(bào)銷,否則不予報(bào)銷(上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外)。公司聘用工參加培訓(xùn)(進(jìn)修),獲得合格證書后,需在本公司服務(wù)滿兩年,方可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)。
第8篇 物業(yè)服務(wù)公司報(bào)修單制度
1.0目的:
規(guī)范各部門/管理處有關(guān)工程、清潔、綠化、土建等方面的報(bào)修工作,使報(bào)修工作能得到及時(shí)的處理。
2.0報(bào)事及統(tǒng)計(jì)程序
2.1各部門/管理處人員發(fā)現(xiàn)需向各專業(yè)公司或售后服務(wù)隊(duì)報(bào)修的問(wèn)題時(shí),應(yīng)接要求填寫《報(bào)事單》進(jìn)行報(bào)修。
2.2各專業(yè)公司及售后服務(wù)隊(duì):
①每天需派員到各管理處簽收?qǐng)?bào)事單和及時(shí)安排維修,
②在三天內(nèi)完成報(bào)事單所到的維修工作內(nèi)容,
③確因特殊情況未能在三天內(nèi)完成維修作業(yè)的,除在處理情況欄寫明原因外,還需送技術(shù)部相關(guān)主管加具意見(jiàn),
④所有報(bào)事單需在簽收后72小時(shí)內(nèi)填寫處理情況并交回部門/管理處。
2.3各部門/管理處簽收?qǐng)?bào)事單后:
①兩天內(nèi)安排人員對(duì)已維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)。
②驗(yàn)收合格的,將報(bào)事單交部門/管理處統(tǒng)計(jì)人員存檔。
③未能通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目,需在驗(yàn)收當(dāng)天按當(dāng)前使用單號(hào)重新填寫報(bào)事單報(bào)修,并在未完成單的驗(yàn)收欄注明轉(zhuǎn)單號(hào)。
④同一報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)容,超過(guò)連續(xù)兩次報(bào)修,應(yīng)向相應(yīng)公司/工隊(duì)作出口頭警告等處理,并將情況向技術(shù)部反映。
2.4 各部門/管理處每月由統(tǒng)計(jì)人員將報(bào)事單整理,統(tǒng)計(jì)后存檔,同時(shí)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)向服務(wù)質(zhì)量部通報(bào)。
3.0相關(guān)質(zhì)量記錄
《報(bào)事單》rgpm-7.5.4-d-01-05
第9篇 物業(yè)管理公司薪資管理制度-10
物業(yè)管理公司薪資管理制度(十)
一、目的:為完善公司員工薪酬管理,更好地發(fā)揮薪資分配的杠桿及導(dǎo)向作用,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后,提供公平的待遇、均等的機(jī)會(huì),促進(jìn)公司及員工的發(fā)展與成長(zhǎng),特制定本制度。
二、原則:本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,采取激勵(lì)、晉升的措施,加強(qiáng)目標(biāo)和績(jī)效考核,充分發(fā)揮每一個(gè)員工的積極性。公司堅(jiān)持按工作價(jià)值付酬的分配思想和人盡其才、才盡其用的用人思想,致力于為每一個(gè)員工提供良好的就業(yè)平臺(tái)和創(chuàng)造價(jià)值的舞臺(tái)。
三、適用范圍:本制度適用于公司所有員工,特殊情況除外。
四、為規(guī)范管理,為各員工提供公平、公開、公正的就業(yè)及晉升平臺(tái),明確組織上下級(jí)關(guān)系,提高各部門、各職位的執(zhí)行能力和協(xié)作能力,特就公司職位分級(jí)如下:(此等級(jí)作為公司薪資體系的基本依據(jù))
等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)八級(jí)
崗位總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理各主管水電班長(zhǎng) 資深員工管理員 水電維修工 公共秩序班長(zhǎng)公共秩序員 普通員工保潔員
五、薪資結(jié)構(gòu):
1、員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)人力資源供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作職位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。
2、員工的薪資包括基本工資、崗位績(jī)效工資、工齡工資、業(yè)務(wù)工資、月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼和福利等部分組成:
①基本工資:根據(jù)等級(jí)不同設(shè)置的底薪,不參與績(jī)效考核。
②崗位績(jī)效工資:是根據(jù)崗位員工績(jī)效成達(dá)情況和日常工作表現(xiàn)差異,按月度考核成績(jī)發(fā)放的不定額工資,等于基本工資的20%。(操作層員工不參與績(jī)效考核)
③工齡工資:員工工齡從轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算,計(jì)算單位為年;從員工工作時(shí)間達(dá)到整年的下月起調(diào)整;計(jì)算方法為:工齡工資=工齡數(shù)*20元。
④業(yè)務(wù)工資:根據(jù)工作重要性及業(yè)務(wù)量的大小而確定,主要適用于服務(wù)中心經(jīng)理、保潔員、維修工等能用業(yè)務(wù)量考核的崗位。
⑤月度獎(jiǎng)金:公司每月在操作層員工中評(píng)選優(yōu)秀員工予以表彰。
⑥季度獎(jiǎng)金:每季度在各服務(wù)中心評(píng)選“服務(wù)之星”予以表彰。
⑦年終獎(jiǎng)金:是為了激勵(lì)員工提高工作業(yè)績(jī)而設(shè)置。主要依據(jù)工作任務(wù)完成情況、費(fèi)用控制情況等綜合考慮。
⑧特殊獎(jiǎng):董事長(zhǎng)、總經(jīng)理臨時(shí)決定發(fā)放的獎(jiǎng)金。
⑨津貼和貼補(bǔ):是公司薪酬的補(bǔ)充形式。
⑩福利:詳細(xì)情況參見(jiàn)《員工福利制度》。
3、各崗位薪資組成表
序號(hào)崗 位組成部分
1職能部門 經(jīng)理基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利
2職能部門 員 工基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利
3服務(wù)中心經(jīng)理基本工資+崗位績(jī)效工資+業(yè)務(wù)工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利
4服務(wù)中心主管 管理員及普通員工基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利
5秩序管理員、維修工、保潔員等操作層員工基本工資+業(yè)務(wù)工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利
4、試用期員工工資按基本工資的80%計(jì)發(fā),考核不變。試用期內(nèi)不享受其他福利和補(bǔ)助。
六、業(yè)務(wù)工資:按公司每年年底確定的基數(shù)執(zhí)行。
七、獎(jiǎng)金
1、月度獎(jiǎng)金:
①每月在操作層員工中,由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)選本月表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,報(bào)品質(zhì)部核查,總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
②原則上只評(píng)選員工,班長(zhǎng)以上人員不參加評(píng)選;
③評(píng)選名額:1名;
④每月27日?qǐng)?bào)工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)報(bào)上月優(yōu)秀員工名單;
⑤經(jīng)審核批準(zhǔn)的優(yōu)秀員工,給予50元/人獎(jiǎng)勵(lì)。
2、年終獎(jiǎng)金:
①公司總體上將年度業(yè)績(jī)的一定比例作為員工的總年終績(jī)效獎(jiǎng)金額,具體比例由總經(jīng)理會(huì)議確定、公布。
②與年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤,年度內(nèi)到公司工作人員,按照月度權(quán)數(shù)計(jì)算發(fā)放。
3、特殊獎(jiǎng)金:由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理根據(jù)某件事的特殊重要性或某個(gè)人的特殊貢獻(xiàn)而臨時(shí)決定發(fā)放的獎(jiǎng)金。
八、加班補(bǔ)貼:
1、公司員工享有國(guó)家法定假日“清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)”加班補(bǔ)貼,其他節(jié)假日、夜間加班不享有加班補(bǔ)貼,可由各部門根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休。
2、享有加班補(bǔ)貼的法定假日:清明一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶三天、元旦一天、春節(jié)三天(根據(jù)國(guó)家規(guī)定變動(dòng))。
九、津貼:
1、伙食津貼均已含在工資內(nèi),所有員工均不再享有工資外的伙食津貼;
2、工齡工資按本制度執(zhí)行;
3、特別津貼:考慮到特殊人才的招聘,設(shè)立特別津貼;特別津貼包含特殊人才招聘所超出本制度規(guī)定的差額部分;
4、其他津貼:碩士、中級(jí)職稱者每月享有50元補(bǔ)貼,博士、高級(jí)職稱者每月享有100元補(bǔ)貼。
十、福利:按《員工福利制度》執(zhí)行。
十一、薪酬計(jì)算與支付:
1、員工薪酬支付的最高負(fù)責(zé)人是公司總經(jīng)理,總辦、財(cái)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)的預(yù)算、管理、核算和發(fā)放工作。
2、薪酬發(fā)放時(shí)間如下:
①月度薪酬計(jì)算期間為每月1日到該月31日,于次月15日發(fā)放,如遇節(jié)假日,則提前或滯后一天發(fā)放;
②年終績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算期間為1月1日至12月31日止,于次年春節(jié)前發(fā)放;
③公司因不可抗拒事件不得不延緩薪酬支付時(shí),應(yīng)提前一天通知員工,并確定延緩支付的日期。
3、薪酬計(jì)算方法:
①月薪酬總額=崗位工資+績(jī)效工資+工齡工資+津貼+補(bǔ)貼
②未滿勤薪酬各項(xiàng),以下列公式計(jì)算:
實(shí)得薪酬=×月薪酬總額
4、薪酬變動(dòng)處理:
①員工試用期轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)日之前工資,按試用期工資,次日起按批準(zhǔn)新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
②晉升、晉級(jí)、調(diào)崗等的調(diào)薪,當(dāng)月工資按原標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,次月起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、尾數(shù)處理薪酬計(jì)算時(shí),各項(xiàng)目一律以分為單位計(jì)算,若有未達(dá)分的尾數(shù)產(chǎn)
生,一律將其四舍五入。
6、員工遇到下列非常情況時(shí),可以向公司申請(qǐng)預(yù)支基本工資和職務(wù)工資,但以其出勤的時(shí)間應(yīng)得基本工資和職務(wù)工資為限:
①結(jié)婚、生育;
②疾病或意外災(zāi)害等。
7、員工離職或被解雇的,公司于下次工資發(fā)放日支付該員工已出勤工作的薪酬,但應(yīng)扣除各項(xiàng)借款、罰款及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。
8、下列各項(xiàng)由公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接從工資中扣除:
①個(gè)人薪資所得稅;
②到期未歸還的公司借款;
③罰款;
④缺勤扣除款;
⑤個(gè)人繳納統(tǒng)籌款公司代扣款;
⑥其他應(yīng)扣款。
9、各類工資發(fā)放流程:
①每月5日前,總辦應(yīng)將批準(zhǔn)的所有員工考勤及工資變更報(bào)財(cái)務(wù)部;
②每月3日前各部門將部門確認(rèn)的員工考核績(jī)效單報(bào)品質(zhì)部,品質(zhì)部會(huì)同總辦與財(cái)務(wù)部考核、審核后5日前報(bào)財(cái)務(wù)部;
③次月10日前財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算和審核,并將月工資明細(xì)表報(bào)總經(jīng)理確認(rèn);
④次月15日前財(cái)務(wù)部將月工資轉(zhuǎn)入員工帳戶,如有特殊原因不能按時(shí)發(fā)出工資,必須通報(bào)總辦,同時(shí)在公司公布,向公司員工說(shuō)明理由。
10、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間和流程如下:
①月度獎(jiǎng)金:隨下月發(fā)放工資時(shí)發(fā)放。
②年度獎(jiǎng)金:
a下一年度元月15日前各部門將確認(rèn)的員工年度考評(píng)結(jié)果報(bào)品質(zhì)部核查,總辦組織綜合考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果核算員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金。
b下一年度元月25日前總辦將年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果及績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)表送總經(jīng)理審批。
c下一年度元月30日前總辦將績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)表送財(cái)務(wù)部。
d財(cái)務(wù)部將于春節(jié)前將年度獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。
e年度獎(jiǎng)金的具體發(fā)放時(shí)間亦可根據(jù)以上時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)整,另行通知。
十二、監(jiān)控:
1、總辦負(fù)責(zé)對(duì)員工薪酬進(jìn)行監(jiān)控和管理。
2、薪酬的年度預(yù)算和審批:
①薪酬的年度預(yù)算和審批程序:
a各部門提案上交總辦和財(cái)務(wù);
b總辦和財(cái)務(wù)將審核后的預(yù)算提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò);
c經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總辦將各部門預(yù)算表發(fā)放各部門;
d具體時(shí)間安排由總辦根據(jù)財(cái)政年度的時(shí)間另行制定、通知。
②年度工資預(yù)算調(diào)整審批:
部門提案→總辦審核→財(cái)務(wù)審核→總經(jīng)理辦公會(huì)審議→總經(jīng)理審批。
3、薪資調(diào)整
①每年進(jìn)行一次工資調(diào)整,調(diào)整幅度依據(jù):
a公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)水平;
b人力資源市場(chǎng)價(jià)格;
c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)。
②薪資調(diào)整程序:
a根據(jù)公司業(yè)績(jī)、市場(chǎng)信息調(diào)查結(jié)果,調(diào)整工資表;
b根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資調(diào)整。
4薪酬績(jī)效評(píng)估調(diào)整:
①職等升降:每年一次綜合考評(píng)評(píng)定,依據(jù)能力、貢獻(xiàn)、態(tài)度、使命感等評(píng)估確定。
②薪級(jí)升降:半年一次以績(jī)效考評(píng)評(píng)定。
5、重大勞資糾紛由總辦負(fù)責(zé)調(diào)查、處理,并將處理意見(jiàn)送總經(jīng)理審批。對(duì)無(wú)理阻撓有關(guān)人員行使監(jiān)督、調(diào)查權(quán)、隱瞞損害員工合法權(quán)益和收益的事實(shí)、打擊報(bào)復(fù)有關(guān)人員的,將依據(jù)情況給予行政及經(jīng)濟(jì)處罰。
6、員工對(duì)薪酬如有疑問(wèn),可到財(cái)務(wù)部查詢。
第10篇 某物業(yè)公司人事管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司人事管理制度
第一節(jié) 管理原則:
'嚴(yán)格的管理'是向廣大業(yè)戶提供滿意服務(wù)和公司獲得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保證。為此,公司制訂出內(nèi)部管理的原則,以保障正常的運(yùn)作秩序。
本公司在內(nèi)部管理中,將嚴(yán)格貫徹以下之十大原則:
一、統(tǒng)一指揮原則:各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、層級(jí)管理原則:每一級(jí)員工在工作中必須聽從直接上級(jí)指揮或上級(jí)授權(quán)人員的命令,各級(jí)管理人員只對(duì)直接下級(jí)擁有指揮權(quán)。
三、分工負(fù)責(zé)原則:每一個(gè)員工按照分工對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任。
四、責(zé)、權(quán)、利連帶原則:每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。
五、命令服從原則:每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。
六、督導(dǎo)工作原則:各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo),對(duì)工作中的偏差要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。
七、民主參與原則:每一個(gè)員工對(duì)本部門及公司經(jīng)營(yíng)與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、友好協(xié)作原則:在不影響本部門正常運(yùn)作前提下,各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。
九、特殊授權(quán)原則:任何情況下,每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。
十、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣原則:每一個(gè)員工的功績(jī)都將受到獎(jiǎng)勵(lì),其過(guò)失也將受到應(yīng)有的懲處。
第二節(jié):員工聘用 :
本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則,'公開招聘、擇優(yōu)錄用'。
申請(qǐng)人首先必須如實(shí)填寫《員工入職申請(qǐng)表》,經(jīng)面試、培訓(xùn)合格后方可聘用。
申請(qǐng)人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報(bào)道。
一、聘用程序
(一)大型規(guī)模招聘:如組建新的服務(wù)中心或其他原因,招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時(shí),由行政人事部和用人部門制定完整、細(xì)致的招聘方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)平時(shí)增補(bǔ)員工:
1、由用人部門填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》。
2、由行政人事部按申請(qǐng)表的內(nèi)容要求,安排招聘事宜。
(三)應(yīng)聘人員填寫《員工入職申請(qǐng)表》。
(四)由行政人事部安排相關(guān)人員組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試及現(xiàn)場(chǎng)操作演示等必要的考試評(píng)議。
(五)初步合格后,應(yīng)向招聘人員講解、出示有關(guān)規(guī)章制度、工資待遇等有關(guān)規(guī)定。
(六)通知應(yīng)聘人員按期到公司報(bào)到,參加培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)。
二、員工入職 :
(一)被招聘的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。
(二)報(bào)到時(shí),需向行政人事部提交個(gè)人資料。
(三)員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤。其內(nèi)容(地址電話、婚姻狀況、教育程度等)若有更改,應(yīng)立即通知行政人事部。
(四)員工提供的個(gè)人資料,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽報(bào),公司有權(quán)立即將其辭退。
三、試用期
(一)凡新入職本公司的員工,一般須經(jīng)3個(gè)月的試用。若員工所在部門總經(jīng)理(主任)認(rèn)為有必要時(shí),也可將試用期酌情延長(zhǎng)(但延長(zhǎng)期不超過(guò)3個(gè)月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出者,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短。
(二)員工在試用期內(nèi)倘若不稱職或觸及了公司的有關(guān)規(guī)定,公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。
(三)試用期滿后,員工經(jīng)所在部門考核,確認(rèn)其能勝任崗位工作的,由部門填具《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)公司批準(zhǔn),員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作的立即予以辭退。
四、薪金
(一)公司薪金貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用原則,在工資分配管理中綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素確定。
(二)員工薪金按照崗位類別和職位高低,并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。
(三)員工只有在完成工作任務(wù)、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領(lǐng)取薪金。
(四)對(duì)違反工作制度和紀(jì)律的行為,將采取薪金罰扣機(jī)制
(五)員工薪金發(fā)放按月進(jìn)行,當(dāng)月工資在次月10日支付,支付日若適逢節(jié)假日,公司可視情提早或推后支付,時(shí)間不超過(guò)一周。
(六)員工在職因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)和崗位晉升,薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)將按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
五、膳食
公司職工食堂向當(dāng)班員工提供中、晚兩餐,其中護(hù)衛(wèi)員包吃兩餐,其他只提供一份中餐。
五、工裝及配發(fā)用品、工具
(一)員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購(gòu)買,員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個(gè)人交納一部分,具體標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一規(guī)定。
(二)員工工作期間必須按規(guī)定著裝,員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。
(三)員工離職時(shí),應(yīng)將所配發(fā)的服裝上繳,并事先清洗干凈,上繳時(shí)公司將收取整理和消毒費(fèi)用。
(四)公司所配發(fā)的用品、工具,員工簽字認(rèn)領(lǐng),個(gè)人保管好,造成遺失和損壞照價(jià)賠償,員工離職時(shí),應(yīng)將配發(fā)的用品、工具清點(diǎn)好一并上繳公司。
六、工作時(shí)間及節(jié)假日
(一)員工的工作時(shí)間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工享受國(guó)家規(guī)定的元旦1天、勞動(dòng)節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3天和春節(jié)3天,共10天法定節(jié)假日,當(dāng)與工作時(shí)間和內(nèi)容要求沖突時(shí),應(yīng)執(zhí)行管公司規(guī)定。
(三)如因工作要求加班加點(diǎn),員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。
六、勞動(dòng)合同的簽訂
(一)正式調(diào)入公司的員工,需與本公司簽訂'勞動(dòng)合同'。
(二)公司正式聘用的員工,需與公司簽訂'勞務(wù)合同',合同期為1年。
(三)在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛,均按合同有關(guān)條文處理。
第三節(jié) 職務(wù)任免:
公司考察任免干部遵循'任人為賢、量材而用'的原則,并提倡管理干部能上能下。對(duì)各級(jí)主管以上職務(wù)的任免由部門負(fù)責(zé)人研究提出,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效,工資隨職務(wù)變動(dòng)。
第四節(jié) 崗位變動(dòng)及晉升
一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。
二、各部(室)主管在調(diào)動(dòng)其管轄內(nèi)員工時(shí)報(bào)公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。
三、公司跨部門調(diào)動(dòng)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動(dòng)令。
四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)按指定時(shí)間到行政人事部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),及時(shí)到新崗位工作。
五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出者可申請(qǐng)晉升,填寫《崗位晉升申請(qǐng)》后,由部門組織審查合格報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,可按公司規(guī)定晉升晉級(jí)。
第五節(jié) 員工離職
一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門提出書面申請(qǐng),如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個(gè)月向所在部門提出書面申請(qǐng)。二、如員工未能向本公司提出足夠的時(shí)間后沒(méi)辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。
三、合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個(gè)月通知本人并按勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)后再領(lǐng)取工資。
五、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將會(huì)提前1個(gè)月通知并按勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
第六節(jié) 請(qǐng)休假制度及假期待遇
一、請(qǐng)休假制度
(一)員工請(qǐng)休假,先由本人填寫請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批后,方可休假。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的,一律按曠工處理。
(三)請(qǐng)假期滿,要及時(shí)到行政人事部室銷假手續(xù)。如需延長(zhǎng)假期,必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并通知行政人事部,按事假處理,否則,將按曠工處理。
(四)員工請(qǐng)休假歸來(lái)后,應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門進(jìn)行銷假,否則按延休假處理。
二、員工請(qǐng)休假
(一)事假:員工沒(méi)有充分正當(dāng)理由,不能請(qǐng)事假,有特殊原因需請(qǐng)假,必須先提交書面申請(qǐng)。請(qǐng)事假1天由部門主管審批;請(qǐng)事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請(qǐng)事假3天以上(含3天),由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)病假:員工請(qǐng)病假必須持由醫(yī)院開具的病假證明單。 請(qǐng)病假3天以內(nèi)由部門主管簽署意見(jiàn)后,報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般應(yīng)在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛
作假,按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況,可由他人代為請(qǐng)假,事后再到行政人
事部補(bǔ)辦病假手續(xù)。
(三)婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí),經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后,報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天
(四)產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到行政人事部核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚婚者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月辦證)者增加優(yōu)待獎(jiǎng)35天。
(五)工傷假:員工在工作時(shí)間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理,事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫事故報(bào)告,經(jīng)部門主管審查后,報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時(shí)間將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。
三、各類假期待遇
(一)事假:請(qǐng)事假期間,不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過(guò)5天,當(dāng)年請(qǐng)事假不得超過(guò)10天,否則公司可視情予以辭退處理。
(二)病、傷假:3天內(nèi)發(fā)放全額工資,3天以上不發(fā)放工資,病、傷假不得連續(xù)超過(guò)10天,當(dāng)年病、傷假不得超過(guò)20天,否則公司可視情予以辭退處理。
(三)員工因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí),當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿3年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿3年而不滿5年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿5年及以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付。
(二)婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時(shí)間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。
第七節(jié) 培訓(xùn)
每一個(gè)員工從入職之日開始,就必須接受不同程度的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。
一、因工作需要可參加各類培訓(xùn)班和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。
二、因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)行政人事部備案。
三、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等本人支付,也可根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和工作成績(jī),簽訂培訓(xùn)合同,待獲得相關(guān)培訓(xùn)證書后交公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)違反培訓(xùn)合同的培訓(xùn)人員,公司有權(quán)收回相關(guān)培訓(xùn)證書,并按規(guī)定要求員工進(jìn)行賠償。
第八節(jié) 考核
為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度?？己朔譃樵囉闷诩澳杲K考核。
一、試用期考核
聘用員工試用期滿由試用部門負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
二、年終考核
(一)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。
(二)試用期人員不參加考核:
(三)公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試及有關(guān)平時(shí)的工作表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí);
(四、考核不合格予以辭退。
第九節(jié) 獎(jiǎng)懲制度
為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹'獎(jiǎng)優(yōu)罰劣'的基本方針,即:'有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰'、'小過(guò)即改,既往不咎'、'制度面前,人人平等'。
服務(wù)中心行政獎(jiǎng)罰制度和績(jī)效考評(píng)制度與此配合補(bǔ)充實(shí)施。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)條件:
1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
2、對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
3、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;
4、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;
5、為公司節(jié)約資金和能源的;
6、防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;
7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
8、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
9、見(jiàn)義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況;
(二)獎(jiǎng)勵(lì)形式:
1、口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);
2、記功;
3、晉升工資或晉級(jí);
4、通令嘉獎(jiǎng);
5、授予榮譽(yù)稱號(hào)。
6、在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序:
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門直接上級(jí)將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲記錄表》呈報(bào)公司行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
(一)過(guò)失種類: 員工過(guò)失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰。
1、有下列行為之一者,屬甲類過(guò)失:
(1)上班遲到、早退的;
(2)非因工作需要,上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話的;
(3)拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;
(4)不按規(guī)定著裝的;
(5)有其他不道德的行為的。
2、有下列行為之一者,屬乙類過(guò)失:
(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上的;
(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的;
(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;
(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的; ;
(6)沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;
(7)使用不文明語(yǔ)言的;
(8)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)戶合理投訴的;
(9)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。
3、有下列行為之一者,屬丙類過(guò)失:
(1)連續(xù)礦工2天以上或1年內(nèi)累計(jì)曠工4天以上的;
(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊,不夠刑事處分的;
(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的;
(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(5)不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的;
(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計(jì)被客戶投訴3次以上或損害客戶利益的;
(7)公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的;
(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;
(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。
(10)員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
(二)處罰方式:
1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為,由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;
2、書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失的行為,由所在部門填寫《獎(jiǎng)懲記錄表》列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名、物業(yè)總經(jīng)理簽署后,報(bào)公司總經(jīng)理審批并存入員工個(gè)人檔案;
3、員工從收到'警告通知書'后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,物業(yè)總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。
4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī),有所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎(jiǎng)懲記錄表》,報(bào)公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí),可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類處分并要求作書面檢查。
5、辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過(guò)失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對(duì)觸犯丙類過(guò)失者,給予開除處理。由所在部門填寫《獎(jiǎng)懲記錄表》,經(jīng)公司行政人事部對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;對(duì)無(wú)理取鬧、糾纏或惡意報(bào)復(fù),影響工作秩序和社會(huì)秩序的員工,公司將其交由公安部門依法處理。
第11篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工值班制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工值班制度
一、按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班,不得擅離職守。
二、在當(dāng)班時(shí)不得飲酒、打磕睡、看閱書報(bào)、聽廣播或與同事閑談、會(huì)客或參與賭博。
三、輪值班工作時(shí),須配帶上崗證,先巡視設(shè)備機(jī)房及走火通道,特別注意樓宇環(huán)境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級(jí)匯報(bào),做好每天檢查情況記錄。
四、臺(tái)風(fēng)或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之'臺(tái)風(fēng)暴雨期間員工當(dāng)值規(guī)定'及'防風(fēng)防洪措施'做好一切防風(fēng)、防洪工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止意外或水浸等事故的發(fā)生。
五、服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作。
六、留意各項(xiàng)公共設(shè)施是否損壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理,必要時(shí)協(xié)助維修工作,并做好詳細(xì)記錄。
七、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須有禮貌,牢記'團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精誠(chéng)、奉獻(xiàn)'的工作精神。
八、如有住戶發(fā)生意外時(shí),例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人召救護(hù)車或代辦報(bào)警。
九、詳細(xì)記錄住戶投訴事項(xiàng),并迅速處理及報(bào)告。
十、必須熟悉樓宇結(jié)構(gòu),給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現(xiàn)象及時(shí)維修,并作記錄。
十一、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開關(guān)位置,控制范圍和操作方法。
十二、協(xié)助治安隊(duì)長(zhǎng)的工作,維護(hù)治安秩序,解決突發(fā)治安事件,如解決不了,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并作記錄。
十三、對(duì)于違章裝修、違章動(dòng)火作業(yè)的,有權(quán)進(jìn)行勸阻。如不聽勸者,依法作出處罰。
第12篇 物業(yè)公司義務(wù)消防組織制度
物業(yè)公司義務(wù)消防組織制度
(三)1.義務(wù)消防組織是群眾性的組織,是做好防火工作、撲救初起火災(zāi)、保障正常營(yíng)業(yè)安全的一支重要力量。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要帶頭積極支持義務(wù)消防組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
2. 各單位、各部門要建立義務(wù)消防組織,本部門防火負(fù)責(zé)人具體組織、培訓(xùn)、教育、演練,安全管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
3. 義務(wù)消防隊(duì)伍訓(xùn)練教育內(nèi)容:
(1)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、報(bào)刊、指示和消防法規(guī)、條例及物業(yè)消防規(guī)定。
(2)學(xué)習(xí)掌握各種消防器材的使用方法,熟悉其性能及維修保養(yǎng)等,監(jiān)督他人不準(zhǔn)亂動(dòng)和損壞,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)告安全管理部負(fù)責(zé)人。
(3)根據(jù)各部門營(yíng)業(yè)性質(zhì)進(jìn)行實(shí)際演練。
(4)協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)、火警原因。
(5)對(duì)本單位的消防事宜有權(quán)監(jiān)督檢查和向有關(guān)部門反映情況。
