第1篇 服務(wù)公司印章使用管理制度

行政人事管理制度文件

――科技服務(wù)公司印章使用管理制度

一、目的

公司印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志,是企業(yè)權(quán)力的象征。為了保證公司印章的合法性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效地維護公司利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生,特制定本管理制度。

二、職責(zé)

本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、財務(wù)章、法人代表章以及部門專用章。

(一)總經(jīng)辦:負責(zé)法人代表章、合同章、行政章的使用審批工作。

(二)財務(wù)部:負責(zé)財務(wù)專用章的使用審批工作。負責(zé)財務(wù)章、法人代表章保管和使用審批,具體由財務(wù)部門按崗位職責(zé)權(quán)限使用。

(三)行政管理部:

1、負責(zé)公司所有印章的刻印工作。

2、負責(zé)法人代表章、合同章、行政章的保管。

3、負責(zé)設(shè)立印章使用登記臺帳。

4、負責(zé)印章使用的審核工作。

5、負責(zé)制定所保管印章的使用程序。

(四)各部門負責(zé)各部門專用章的使用審批工作。

三、公司印章刻制與啟用管理

(一)印章刻制

公司印章刻制流程:行政管理部申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印

部門專用章刻制流程:刻制部門申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印

1.公司印章的刻制均須填寫《印章刻制申請表》報總經(jīng)辦審批。

2.法人代表章、行政章、財務(wù)章、合同章由行政管理部向總經(jīng)辦申請,公司各部門的專用章,由各部門負責(zé)人根據(jù)工作需要向總經(jīng)辦申請,經(jīng)審批后由行政管理部統(tǒng)一到指定的公安機關(guān)辦理雕刻手續(xù),印章的形體、規(guī)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并經(jīng)公安局備案。

3.個別部門為工作便捷,需刻制一些無需備案的印章,由各部門負責(zé)人向總經(jīng)辦申請經(jīng)審批后自行決定印章的形體、規(guī)格,自行前往刻制。

4.未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),任何單位和個人不得擅自刻制公司印章。

(二)印章啟用

1.新印章要填寫《印章保管登記表》做好登記,統(tǒng)一在行政管理部留樣保存,以便備查。

2.新印章啟用前應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理辦公會審批,由行政管理部下發(fā)啟用通知,并注明啟用日期、發(fā)放單位、接收單位和使用范圍。

四、公司印章的使用范圍

公司所有印章必須按規(guī)定范圍使用,不得超出范圍使用。

(一)公司行政章的使用范圍主要為:

1、公司對外簽發(fā)的文件。

2、公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。

3、由公司出具的證明及有關(guān)材料。

4、公司對外提供的財務(wù)報告。

5、公司章程、協(xié)議。

6、員工調(diào)動及任免聘用。

7、協(xié)議(合同)資金擔(dān)保承諾書。

(二)公司合同專用章的使用范圍主要為:

1、對外投資、合資、合作協(xié)議。

2、各類經(jīng)濟合同等。

(三)法人代表章,主要用于需加蓋私章的合同、財務(wù)及報表、人事任免等各類文件。

(四)財務(wù)章,主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。

(五)公司各職能部門專用章僅限于公司內(nèi)部工作聯(lián)系使用,不得對外。

五、公司印章的使用及保管

(一)印章的使用

公章、法人章、合同章使用流程:申請人申請→部門負責(zé)人審核→總經(jīng)辦審批→蓋章

財務(wù)章使用流程:申請人申請→財務(wù)負責(zé)人審批→蓋章

部門章使用流程:申請人申請→相關(guān)部門負責(zé)人審批→蓋章

1、印章的使用必須嚴(yán)格遵循印章使用審批程序,按照印章的使用范圍,填寫《印章使用審批表》(表四)經(jīng)審批后方可用章。

2、印章的使用由各管理員設(shè)立使用登記臺帳《印章使用登記表》(表五),嚴(yán)格審批和登記制度。

3、需要總經(jīng)辦審批使用的印章,總經(jīng)辦人員都不在時,須事先口頭請示,獲準(zhǔn)后蓋章,并補辦手續(xù)。

4、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫《印章外借申請表》(表六)后,由各部門負責(zé)人及總經(jīng)辦簽批后方可帶出,印章外借期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。

5、以公司名義簽定的合同、協(xié)議、單據(jù)等,由專業(yè)人員審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可蓋章。

6、私人辦理各種證明,需用公司印章時,由行政管理部嚴(yán)格審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后辦理并執(zhí)行登記手續(xù)。

7、任何印章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經(jīng)填寫完畢,字跡須清晰、正確。

8、對已調(diào)出、解除、終止勞動關(guān)系人員要求出示相關(guān)證明的,必須持有效證件材料,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,方可蓋章。

(二)印章的保管

1、公司行政章、合同專用章由行政管理部專人負責(zé)管理。

2、專項業(yè)務(wù)章由相關(guān)部門指定專人負責(zé)管理。

3、財務(wù)章、法人代表章,由公司指定財務(wù)部專人負責(zé)管理,為保證資金的絕對安全,財務(wù)專用章、法人代表章等銀行預(yù)留印章由兩人以上分開保管、監(jiān)督使用。

4、各部門須將印章管理員名單報行政管理部備案。

5、印章保管須有記錄,注明印章名稱、發(fā)放部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

6、印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。

7、印章管理員如因工作變動,應(yīng)及時上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。

8、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

9、印章應(yīng)及時維護、確保其清晰、端正。

10、印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,管理員應(yīng)及時向行政管理部報告,并備案,配合查處。

11、印章管理員必須切實負責(zé),不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。如因離開崗位需移交他人的,可由部門負責(zé)人指定專人代替,但必須辦理移交手續(xù),并填寫《印章移交登記表》。

12、印章保管人應(yīng)定期將印章使用登記表進行復(fù)印提交總經(jīng)辦。

六、公司印章的停用與更換

(一)有下列情況,印章須停用:

1、公司名稱變動。

2、印章使用損壞。

3、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(二)印章停用或更換流程:印章使用部門提交申請→行政管理部審核→總經(jīng)辦審批→

行政管理部封存或銷毀。

行政管理部填寫《印章停用收回登記表》建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。

七、保管人權(quán)力和責(zé)任

(一)部門印章保管人對印章具有獨立使用權(quán)力,同時對印章的使用負全部責(zé)任。

(二)行政章、合同章、財務(wù)章的保管人無獨立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督權(quán)力。經(jīng)辦審核中總經(jīng)理、部門經(jīng)理、經(jīng)手人則負相應(yīng)責(zé)任。對于未經(jīng)總經(jīng)辦簽批的行政章使用,保管人、經(jīng)手人負主要責(zé)任。

(三)法定代表人或負責(zé)人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其無獨立使用權(quán)力,需依據(jù)財務(wù)部負責(zé)人審批的支付申請、取匯款憑證或法定代表人、負責(zé)人的授權(quán)方可使用,否則負全部責(zé)任。

(四)對加蓋印章的材料,應(yīng)注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰。

(五)所有印章的使用,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用管理制度,做好申請和使用登記。公司印章只適用于公司相關(guān)業(yè)務(wù),不得從事有損公司利益的活動。

(六)印章管理部門要妥善保管印章,行政章、法定代表人或負責(zé)人印章、財務(wù)章、合同章等必須妥善保管,防止被盜。

(七)印章使用申請人及管理負責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請使用印章,如出現(xiàn)問題,后果自負。給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。

第2篇 物業(yè)公司客戶服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)制度怎么寫

物業(yè)公司客戶服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)1.目的建立公司物業(yè)物業(yè)統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進一步規(guī)范公司物業(yè)商業(yè)住宅項目對客服務(wù)的管理。

2. 范圍本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅項目。

3. 管理標(biāo)準(zhǔn)分項內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前期介入:關(guān)于服務(wù)模式、定位、標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、服務(wù)定價等方面的書面市調(diào)報告,用于物業(yè)服務(wù)費定價及物業(yè)服務(wù)方案的編制及指導(dǎo)后期物業(yè)管理房屋交付:交房前給每戶業(yè)主寄一封“感謝信”準(zhǔn)備交房資料:房屋驗收表;

物品領(lǐng)用登記表;

小區(qū)專用智能卡;

治安消防安全責(zé)任書;

資料袋;

居家安防說明書、業(yè)戶手冊、鑰匙說明書、裝修手冊等指定專人陪同業(yè)主驗房,抄錄水、電、煤氣表底數(shù),并請業(yè)主在《房屋驗收表》上簽驗收意見,交接鑰匙在協(xié)助物業(yè)交房驗收時,物業(yè)人員隨身攜帶必要工具,如卷尺、小水桶、小鏡子、試電插頭等幫助業(yè)主了解房屋品質(zhì)。

交房費用由物業(yè)提供費用標(biāo)準(zhǔn)(其中包含成本15%的酬金)由項目部確認,并支付該費用接受地產(chǎn)公司委托負責(zé)遺留工程的處理,有關(guān)遺留工程整改費用由地產(chǎn)公司承擔(dān)業(yè)主入住:業(yè)主搬家前提示業(yè)主到業(yè)主中心預(yù)約或電話預(yù)約,告知業(yè)主入住時的注意事項及辦理水、電、氣、電話、寬帶的流程各物業(yè)管理處設(shè)指定專人向業(yè)主提供搬家服務(wù),如提供推車、協(xié)助搬運大件物品、做搬家線路的成品保護等業(yè)主入住前對相關(guān)社區(qū)配套信息進行搜集整理,制作成便民服務(wù)卡片或手冊進行發(fā)放,內(nèi)容包括但不限于:轄區(qū)政府機構(gòu)電話(派出所,街道,居委會等)、附近商業(yè)及公共設(shè)施配套(餐飲、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、公交線等)業(yè)主搬家入住時,物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)情況送上禮物恭賀費用收繳:每月需對欠費業(yè)主的原因進行分析,對在催費過程中業(yè)主提出的意見或建議應(yīng)有專人進行跟進處理每半年對長期欠費戶進行清理,對超過一年仍未繳費戶,可發(fā)律師函催收物業(yè)公司各項目應(yīng)在每年12月提交下年度社區(qū)活動計劃及預(yù)算社區(qū)文化:活動前由承辦部門提交方案及預(yù)算活動結(jié)束后形成效果評估報告,對于活動過程中業(yè)主提出的意見應(yīng)予以重視,及時調(diào)整社區(qū)文化活動計劃大型社區(qū)活動每年不低于2次,普通社區(qū)活動每年不低于4次報事投訴:客服中心需將處理情況、進度與業(yè)主溝通所有報事投訴都應(yīng)有書面記錄,客服中心第一時間將信息傳遞到相關(guān)部門,相關(guān)部門制定出相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,并將結(jié)果情況反饋至客服中心投訴處理完畢后,進行100%回訪,報事回訪不低于80%將投訴形成案例庫,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)并向相關(guān)人員進行培訓(xùn)各物業(yè)管理處至少每月一次,將涉及到較多業(yè)主公共利益的共性投訴處理結(jié)果,以《月度物業(yè)服務(wù)報告》形式向業(yè)主公布有責(zé)任人負責(zé)關(guān)注各項目業(yè)主論壇上出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)方面的投訴,保證在投訴產(chǎn)生的兩個小時內(nèi),或相關(guān)部門轉(zhuǎn)交信息后的一個小時內(nèi)回帖,該回帖可以是禮節(jié)性的,但必須向投訴者表明其投訴已被受理物業(yè)公司應(yīng)針對業(yè)主訴求建立相應(yīng)的機制在不違背公司利益且符合法律法規(guī)要求的情況下,對業(yè)主訴求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足,應(yīng)向業(yè)主說明原因,獲得諒解業(yè)主訴求:物業(yè)管理處應(yīng)每日每月按時將《業(yè)主服務(wù)日、月報表》上報公司各物業(yè)管理 生質(zhì)量事故、突發(fā)事件在事發(fā)后1小時內(nèi)報送公司,重大事件應(yīng)根據(jù)華潤集團處理程序執(zhí)行應(yīng)同時報送集團物業(yè)管理部信息管理:各物業(yè)管理處對外公示的通知、通告需管理處主任進行審核后才能張貼,并保證在有效期內(nèi)各物業(yè)管理處回復(fù)網(wǎng)絡(luò)論壇上業(yè)主投訴、建議的文稿,應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)歸口管理部門確認后公布到網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)項目按規(guī)定成立業(yè)主委員會,物業(yè)管理處協(xié)助業(yè)主委員會的建立和運作,并與業(yè)主委員會建立規(guī)范、友好的關(guān)系向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話、公司投訴電話用及行政部門投訴電話業(yè)主關(guān)系:建立24小時接聽電話制度,并做好相關(guān)記錄管理處每季度編制《物業(yè)服務(wù)報告》向業(yè)主公布管理處至少每半年召開不少于一次業(yè)主座談會管理處應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見箱,有條件的加設(shè)電子信箱,并有指定人每周至少開啟一次收集業(yè)主意見并跟進處理管理處服務(wù)項目內(nèi)至少每年進行一次業(yè)主意見調(diào)查按計劃對業(yè)主進行走訪,每年覆蓋率不低于已入住業(yè)主及租戶的80%,對于高端住宅項目爭取達到100%利用短信平臺,在節(jié)日/業(yè)主生日/季節(jié)變換時給業(yè)主短信問候?qū)τ诎l(fā)生意外或重病的住戶,應(yīng)在得到消息后第一時間電話慰問客戶,有條件的可以上門看望并贈送慰問品由各物業(yè)管理處針對小區(qū)內(nèi)各類情況,統(tǒng)一編訂《應(yīng)知應(yīng)會手冊》,所有管理人員必須牢記,做到業(yè)主任何問詢都能得到及時、明確的回復(fù)簽訂免責(zé)協(xié)議代收掛號信、特快專遞、重要包裹郵件收發(fā)記錄清晰,責(zé)任人明確業(yè)主檔案遵循保密原則,妥善保管,目錄清晰、易查業(yè)主財產(chǎn)管理:業(yè)主委托管理物品登記準(zhǔn)確,妥善保管,領(lǐng)回記錄清晰無違法違章裝修、亂搭建、亂懸掛、亂張貼廣告、霓虹燈、招牌整潔統(tǒng)一美觀、無安全隱患或破損等商鋪管理:商鋪入伙時須簽訂消防、安全責(zé)任書落實門前三包,鋪面整齊,無違章擺賣,無亂扔垃圾,無非機動車亂停亂放,商鋪人員不得在鋪面外部聚集打堆、吃飯商鋪消防符合規(guī)定,物業(yè)管理處應(yīng)建立和落實定期檢查商鋪消防設(shè)施的制度,對于停水停電及其他服務(wù)通知應(yīng)書面通知到位,并有簽收記錄商鋪經(jīng)營行為不影響其他業(yè)主正常居住和生活商鋪手續(xù)齊全,并有登記管理。

商鋪資料包括客戶資料、從業(yè)人員基本資料、經(jīng)營許可證復(fù)印件、相關(guān)管理協(xié)議等空置房管理:物業(yè)管理處建立住宅與商鋪空置房清單,并每月進行巡查與更新,對空置房每半月進行一次保潔,確?？罩梅績?nèi)的門、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無塵、房內(nèi)無蜘蛛網(wǎng),空置房內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好,每月

第3篇 服務(wù)公司合同管理制度

行政人事管理制度文件

――科技服務(wù)公司合同管理制度

一、目的

為加強公司的合同管理工作,實現(xiàn)公司合同管理的制度化、規(guī)范化,預(yù)防與減少工作失誤,維護公司合法權(quán)益,擬定以下合同管理制度。

二、適用范圍

本制度適用于所有公司對外簽訂合同。

三、職責(zé)

(一)行政管理部:合同專員負責(zé)公司經(jīng)濟合同、業(yè)務(wù)收購合同的電子版存檔,紙質(zhì)版打印、回收、建檔、保管工作,負責(zé)招商部租賃合同的打印、分發(fā)、登記、回收、存檔、保管工作。

(二)合同承辦部門:負責(zé)合同的編寫、修訂。

(三)總經(jīng)辦:負責(zé)合同法律內(nèi)容審核。

(四)財務(wù)部:負責(zé)合同款項結(jié)算。

(四)其他關(guān)聯(lián)部門:負責(zé)合同專業(yè)技術(shù)及經(jīng)濟商務(wù)內(nèi)容審核。

四、合同的訂立

(一)公司推行合同示范文本制度。對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中大量發(fā)生的常見合同,如《房屋出租合同》、《租賃合同》,應(yīng)組織編制有關(guān)業(yè)務(wù)通行的規(guī)范合同文本,原則上不予更改,如有特殊情況要進行修改的,由合同承辦部門負責(zé)修改。

(二)規(guī)范合同文本修改以及其他合同訂立應(yīng)遵循以下流程:合同承辦部門修改/編制合同→總經(jīng)辦審核→相關(guān)部門審核→合同簽訂。

(三)合同承辦部門應(yīng)對合同相對方的主體資格、資質(zhì)、資信情況和履約能力等進行了解和調(diào)查;合同承辦部門在授權(quán)范圍內(nèi)與合同相對方進行談判;重大合同項目談判,應(yīng)當(dāng)由承辦部門牽頭,組成由商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、法律人員參加的談判小組,按專業(yè)和職責(zé)分工歸口把關(guān),提出并優(yōu)化談判方案。對專業(yè)性強、技術(shù)內(nèi)容復(fù)雜的合同,應(yīng)有相關(guān)技術(shù)專家參與談判,專家意見納入合同歸檔資料。

五、合同的履行

(一)合同正式生效前,不得實際履行合同。

合同生效后,合同承辦部門應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定,落實質(zhì)量、數(shù)量、進度、工程變更、工期(交貨期限)、驗收、工程交接、付款等內(nèi)容,同時應(yīng)接受合同主管部門對履約情況的監(jiān)督檢查。

(二)合同履行期間,合同承辦部門應(yīng)妥善保管與合同相關(guān)的雙方函電、文書、傳真、往來憑證等相關(guān)證明資料。

(三)因合同履行情況發(fā)生變化需變更合同條款,承辦部門在征得總經(jīng)辦的同意并經(jīng)合同審核部門審核、合同管理部門備案后,與外部單位進行溝通協(xié)調(diào)更改合同。

六、合同管理

(一)招商部《房屋出租合同》管理

招商部《房屋出租合同》管理流程:行政專員打印合同→招商部經(jīng)理登記領(lǐng)用合同→招商部經(jīng)理發(fā)放給招商專員→招商專員簽約→招商部經(jīng)理審核合同→提交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息

1.行政管理部合同專員及時打印好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,各區(qū)域的合同編號均有分類(例:平樂村合同編號為pl00000、

第4篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責(zé)劃分

1.各部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報;

2.綜合服務(wù)部負責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時負責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;

3.分管副總經(jīng)理負責(zé)審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責(zé)認定員工行為并批準(zhǔn)處理意見

四、獎懲術(shù)語

1.獎勵術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災(zāi)害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2.懲罰術(shù)語

2.1警告

2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;

2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;

2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;

2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;

2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;

2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;

2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過

2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;

2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;

2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;

2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;

2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;

2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過

2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;

2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;

2.33故意制造虛假考勤者;

2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;

2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;

2.36涂改公司的任何報告或記錄;

2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;

2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41提供虛假資料,如身

份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;

2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;

2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者

2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;

2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;

2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;

2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;

2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;

2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;

2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;

2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;

2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;

2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;

2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;

2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者;

2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;

2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,

第5篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度

不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

床位干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。

保持室內(nèi)安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將和看一些對身體不健康的淫穢光盤,以免影響其它隊員休息。

宿舍只準(zhǔn)本室員工住宿,會客須事先征得當(dāng)班主管同意。

員工應(yīng)妥善保管好個人物品,錢及貴重物品不得存放在更衣柜內(nèi),室內(nèi)無人時要鎖好門、關(guān)好窗,以防失竊。

員工下崗后,可以換下工作服,著便裝。

自覺愛護室內(nèi)外各種設(shè)施,損壞者照價賠償。

員工要定期清洗個人物品。

宿舍內(nèi)(外)不得私拉電源、嚴(yán)禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。

節(jié)約用水、電,出門隨手關(guān)燈、電腦、電暖氣等跟電有關(guān)的電器,洗漱、洗澡時要控制水量,不用時隨手關(guān)水龍頭。

宿舍值日規(guī)定:由班值中規(guī)定的秩序維護員負責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生(早8:00;中14:00;晚21:00)。清掃范圍:除個人床鋪之外的地面、桌椅。對故意破壞衛(wèi)生的行為,值班人員有權(quán)制止。

員工外出晚上21點必須回所屬宿舍,外出發(fā)生的一切后果責(zé)任自負;晚上22點關(guān)燈。

第6篇 汽車服務(wù)公司安全教育培訓(xùn)制度

1 目的

為增強公司員工的安全防范意識,提高安全技術(shù)素質(zhì),杜絕重特大事故和減少一般事故的發(fā)生,規(guī)范安全教育培訓(xùn)工作,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實際情況,特制定本制度。

2 適用范圍

本制度適用于公司的所有員工(包括勞務(wù)派遣人員、合同工、臨時工。(下同))以及培訓(xùn)、實習(xí)、外單位調(diào)入本公司人員,其他相關(guān)方等。

3 內(nèi)容與要求

3.1 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定要求,參加政府和相關(guān)部門舉辦的生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗;各級安全管理人員須取得生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員合格證書后方可任職。

3.2 對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和安全管理人員每年進行一次安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格,以不斷提高安全意識、技術(shù)素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)水平。

3.3 凡新進入公司的員工必須經(jīng)過公司、分公司和班組三級崗前安全培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后,方可進入相關(guān)崗位工作。新員工安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時,每年接受再培訓(xùn)的時間不得少于12學(xué)時。

3.4 公司級(一級)安全培訓(xùn)由公司安全部門組織實施,培訓(xùn)時間為4~8學(xué)時。授課人員必須持有上海市安監(jiān)局頒發(fā)的《安全培訓(xùn)合格證書》且從事專職安全管理工作三年以上。

公司級崗前安全培訓(xùn)主要內(nèi)容

a 國家、行業(yè)主管部門及上級公司有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定;

b 公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全運營的相關(guān)規(guī)定;

c 公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

d 從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

e 安全行車事故防范教育;

f 典型事故案例分析及事故應(yīng)急處理措施等。

3.5 分公司級(二級)安全培訓(xùn)由分公司負責(zé),培訓(xùn)時間為4~8學(xué)時。授課人員持有上海市安監(jiān)局頒發(fā)的《安全培訓(xùn)合格證書》且從事安全管理工作三年以上。

分公司級崗前安全培訓(xùn)主要內(nèi)容

a 工作環(huán)境及可能遭受的職業(yè)傷害;

b 所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性規(guī)定;

c 事故救援程序和現(xiàn)場緊急情況處理;

d 設(shè)備設(shè)施、勞動防護用品的安全使用和維護;

e 分公司安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;

f 預(yù)防事故的措施及應(yīng)注意的安全行車事項;

g 相關(guān)事故案例等。

3.6 班組級(三級)安全培訓(xùn)由各分公司按實際情況進行,由安全員或班組長負責(zé),培訓(xùn)時間為4~8學(xué)時。

班組級崗前安全培訓(xùn)主要內(nèi)容

a 營運服務(wù)的相關(guān)要求及安全行車注意事項;

b 班組安全生產(chǎn)開展情況及各項安全生產(chǎn)活動;

c 其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.7 本公司員工在公司內(nèi)調(diào)動工作崗位時,接收部門應(yīng)對其進行二、三級安全教育,經(jīng)考試合格后,方可從事新崗位工作。

3.8 凡從事特殊工種作業(yè)的人員,應(yīng)取得特殊作業(yè)操作證后方可上崗,并定期參加復(fù)審;從事道路旅客運輸(跨省運營)及專用校車駕駛員應(yīng)取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書后方可上崗。

3.9 在新車型、新技術(shù)、新裝置投入運營前,主管部門應(yīng)組織專業(yè)培訓(xùn)。相關(guān)人員經(jīng)考試合格后方可上崗操作。

3.10 脫離崗位(如產(chǎn)假、病假、學(xué)習(xí)、外借)六個月以上重返崗位的操作人員,由分公司負責(zé)進行崗位復(fù)工安全教育。

3.11 公司應(yīng)開展以班組為單位的安全學(xué)習(xí)活動(崗中教育)。安全學(xué)習(xí)活動應(yīng)有針對性、科學(xué)性,做到經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,防止流于形式和走過場。公司安全部門對班組安全學(xué)習(xí)活動應(yīng)做到有計劃、有內(nèi)容,對活動形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求應(yīng)有明確規(guī)定并定期進行檢查。

3.12 工參加班組安全學(xué)習(xí)活動每月不少于2學(xué)時,分公司應(yīng)認真組織,嚴(yán)格考勤制度,保證出席率。對因故不能參加安全學(xué)習(xí)活動的員工,分公司要及時安排補課。

4 其它

4.1 本制度的解釋權(quán)屬公司安全管理部門。

4.2 本制度經(jīng)公司經(jīng)理辦公會議通過后生效,并自發(fā)布之日起施行。

二○一三年四月八日

第7篇 某保安服務(wù)公司保安隊員獎罰制度

保安服務(wù)公司保安隊員獎罰制度

為了強化保安隊伍管理,規(guī)范隊員行為,加強組織紀(jì)律性,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

一、獎罰的種類

1、獎勵的種類:記功、嘉獎、通報表揚、獎金。

2、處罰的種類:通報批評、警告、記過、降級、辭退、開除、罰金。

3、獎罰的辦法:實行記分制,每分人民幣1元。

二、獎勵辦法

1、抓獲現(xiàn)行犯罪分子和被公安機關(guān)通緝,追逃的犯罪分子,除報有關(guān)部門給予嘉獎、記功外,給予以下獎勵:

⑴、直接抓獲重大犯罪分子的獎勵50分;

⑵、協(xié)助抓獲重大犯罪分子的獎勵30分;

⑶、抓獲輕微犯罪分子的獎勵30分;

2、妥善處理打架斗毆,擾亂公共秩序等治安案件的:

⑴、責(zé)任范圍的獎勵5分;

⑵、責(zé)任范圍外的獎勵10分;

3、積極參加處理突發(fā)性事故的:

⑴、責(zé)任范圍內(nèi)的獎勵10分;

⑵、責(zé)任范圍外的獎勵20分;

⑶、表現(xiàn)突出的報上級機關(guān)請功嘉獎,集體參與的給予相應(yīng)獎勵。

4、工作表現(xiàn)好受到公司通報表揚的獎15分,客戶書面表揚的獎勵10分;

5、開展創(chuàng)優(yōu)評先活動,按20%評選優(yōu)秀和先進個人,獎勵15分,年終優(yōu)秀隊員獎勵50―100分;

6、受到公司嘉獎的50分,立三等功獎100分,二等功獎150分;

三、處罰辦法

1、遲到一次5分鐘以內(nèi)的扣5分,5分鐘至30分鐘扣10分;遲到在30分鐘以上的按曠工一天處理,擅離職守中途脫崗的每次20分;

2、不服從命令聽指揮,一次扣20分,情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分,直接開除;

3、隊員間打架的每次扣20分,參與外部打架的扣30分,嚴(yán)重者給予警告或記過處分;

4、嚴(yán)禁賭博、酗酒,發(fā)現(xiàn)一次各扣20分,情節(jié)嚴(yán)重,直接影響保安隊伍形象的給予紀(jì)律處分,辭退或開除;

5、無故不參加訓(xùn)練,政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣5分;

6、因沒有認真履行職責(zé),給客戶造成經(jīng)濟損失的要負賠償責(zé)任,并予以處罰。千元以內(nèi)處罰10----30元,千元以上處罰20----100元。

7、損壞、丟失裝備和公物,照價賠償外,有意損壞的并給予紀(jì)律處分;

8、執(zhí)勤訓(xùn)練期間應(yīng)按規(guī)定著裝,使用文明語言,違者扣5分;

9、將服裝、裝備借給別人一件,扣5分,造成嚴(yán)重后果者,予以紀(jì)律處分;

10、班長工作不負責(zé)或管理不善,造成工作失誤一次扣5分,一次嚴(yán)重失誤的扣10分,一個月以上管理混亂扣20分;

11、個人衛(wèi)生臟、亂、差給一次性警告,未改正,然后每指出一次扣5分,宿舍走道實行輪流值日,贓亂者一次扣5分,留宿他人者一次扣10分;

12被服務(wù)單位主管要求查處者,查實為啥問題,按啥問題處罰,另加扣5分;

13、嚴(yán)重違紀(jì)和多次違紀(jì),屢教不改者給予辭退或開除;

14、記過處分扣100分,警告處分扣50分,通報批評扣15分;

四、獎勵、處罰程序

1、獎勵:

①應(yīng)予獎勵的人和事,由班長寫出書面報告,經(jīng)客戶主管填述意見,有領(lǐng)隊的地區(qū)需領(lǐng)隊干部填字后交保安部;

②保安部調(diào)查核實,提出獎勵意見,由公司辦公會審定;

③審定后由保安部制作《獎勵單》,經(jīng)大隊長、保安部長、經(jīng)理簽字交財務(wù)部與工資一起兌現(xiàn)。

2、處罰:

①應(yīng)予處罰的隊員,由班長填寫《處罰單》,提出初步處罰意見,經(jīng)被處罰人簽字,客戶主管填字后交保安部;

②保安部會議審定后交財務(wù)部,與工資一起兌現(xiàn);

③由班組提出處罰的罰金,交班組管理使用,做為獎勵,伙食補貼,購置公用物品等,不得貪污用,記好賬目,定期公布,公司隨時抽查;

④對班長的處罰(包括《班長崗位責(zé)任制》中的處罰),由大隊長填寫《處罰單》,經(jīng)保安部核實,由總公司辦公會審定;

⑤總公司管理人員提出的處罰或由客戶反映要求查處的罰金,由財務(wù)部留存作為獎勵基金。

本制度自二0**年七月一日起執(zhí)行,原制度同時廢止。

二0**年六月**日

第8篇 管理處清潔公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度

管理處對專業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控制度

(1監(jiān)控辦法

1.日檢

助理(領(lǐng)班)對清潔服務(wù)質(zhì)量每日進行檢查,并將檢查的結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上;

2.周檢

隨選一天,由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負責(zé)人一起進行檢查,并填寫《清潔服務(wù)周檢表》;

3.月檢

每月的月尾,由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加,對管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。

(2質(zhì)量考評

每月一次,對當(dāng)月日檢、周檢、月檢的結(jié)果,對照《清潔服務(wù)委托合同》中的〈清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉進行總結(jié)考評。考評成績作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

(3處理辦法

4.對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;

5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規(guī)定的時間內(nèi)完成并回復(fù)管理處;

6.如每月出現(xiàn)日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經(jīng)理及公司技術(shù)部,并按《清潔服務(wù)委托合同》的有關(guān)條款進行扣罰處理。

7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業(yè)主/業(yè)委會。

第9篇 保安服務(wù)公司車輛管理制度范文

保安服務(wù)公司車輛管理制度

為了公司車輛的管理規(guī)范,提高車輛使用效率和節(jié)約開支,充分服務(wù)于工作,確保車輛良好的運行狀態(tài)及行駛安全,特制定本制度。

一、所有車輛實行統(tǒng)一管理,相對固定,因工作需要可統(tǒng)一調(diào)配使用,日常工作由各部門安排使用,車管人員監(jiān)督使用情況。公司車輛統(tǒng)一由秦文波同志負責(zé),各部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)本部車輛管理。

二、開車時注意力要高度集中,按規(guī)定車速行駛,遵守交通法規(guī),文明禮讓,安全行車,防止發(fā)生交通事故。

三、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛護車輛、節(jié)約油修費用,要做到勤檢查,勤保養(yǎng)、勤調(diào)整、不開英雄車,賭氣車、冒險車。

四、車輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時必須檢查驗收車輛,并填寫交接單,由接車人負責(zé)車輛安全責(zé)任。檢查驗收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內(nèi)檢機油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整潔,嚴(yán)格按規(guī)定操作,確保行車安全。因人為及操作不當(dāng)造成車輛發(fā)動機及其他零部件損壞的,處罰30-100元。

五、嚴(yán)禁無照駕駛,嚴(yán)禁酒后開車,嚴(yán)禁疲勞駕駛。嚴(yán)禁私自將車輛外借他人使用,違規(guī)者處罰200元,造成事故的由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

六、非公務(wù)用車出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責(zé)任由用車人員承擔(dān)。

七、公務(wù)用車違犯交規(guī)造成的罰款由駕駛員承擔(dān)20%,非公務(wù)用車違規(guī)造成的罰款由個人承擔(dān)。

八、車輛出現(xiàn)故障需維修時,駕駛?cè)藛T要及時匯報部門領(lǐng)導(dǎo),由部門領(lǐng)導(dǎo)和車輛負責(zé)人溝通,并經(jīng)車輛負責(zé)人實際查看確認故障及原因后,按公司規(guī)定開具維修單,經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠維修。

九、車輛保養(yǎng)及維修過程中,駕駛員要始終堅守修車現(xiàn)場,關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實可靠。

十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習(xí),熟悉車輛性能,提高駕駛技能和保養(yǎng)車輛水平,尤其是未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的司機,自己要自覺學(xué)習(xí)《交通安全法》,練習(xí)基本功,盡量避免違章和事故。

十一、車輛用油按公司目標(biāo)責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)約留用,超用不補。

十二、本制度自二0**年四月一日起執(zhí)行。

zz市保安服務(wù)總公司

二0**年三月**日

第10篇 某汽車銷售服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)制度

為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強企業(yè)管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，自覺遵守勞動紀(jì)律，維持正常的生產(chǎn)秩序，促進和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益，特制定安全保衛(wèi)管理制度如下：

一、安全保衛(wèi)制度

１、領(lǐng)導(dǎo)要認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護，安全生產(chǎn)的方針、政策，對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負責(zé)。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比過程中，對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負責(zé)。

２、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò)，有專職或兼職人員擔(dān)任各級安全員，兼職安全員負責(zé)日常安全、治保工作。

３、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺賬，有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動紀(jì)律紀(jì)律抽查。

4. 特種作業(yè)人員，需經(jīng)勞動保護管理部門培訓(xùn)考核，合格后持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗。新職工進廠＜包括臨時費用工＞需經(jīng)三級安全教育，立卡后方能上崗，廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后，方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務(wù)資金等作業(yè)管理，都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點，違章者要追究責(zé)任。

５、嚴(yán)格執(zhí)行對事故處理的三不放過，廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。

６、消防專用設(shè)施、工具、全部進行立賬，管理落實到人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用，按期組織調(diào)試、換藥，確保用時有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練，以提高思想技術(shù)素質(zhì)。

７、 對危險品的采購、運輸、保管、使用，嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。

二、門衛(wèi)值班巡回制度

１、抓好外來人員進出管理，對來訪者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。

２、值班時，密切注意車輛進出的交通安全，并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管，以便查考。

３、加強防火、保衛(wèi)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。

４、檢修、安裝設(shè)備或動用明火要及時加強巡回檢查，發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應(yīng)立即處理，并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。

５、嚴(yán)禁提貨車輛賀駛員及外來人員，在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。

６、在巡回檢查時，如發(fā)現(xiàn)操作工，有打瞌睡現(xiàn)象，應(yīng)立即叫醒，提醒操作工認真上崗操作，以防事故發(fā)生。

７、對有疑問的人和事要認真檢查，耐心詢問，禁止無出入門證攜物出廠，保護好公司財產(chǎn)。

８、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進出登記和物資出廠的檢查，車間小組夜間值班人員必須加強同門衛(wèi)聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在廠內(nèi)留宿。

第11篇 物業(yè)管理公司服務(wù)工作制度

物業(yè)管理有限公司服務(wù)工作制度

為提高辦事效能,完善和規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,特制訂本制度。

一、安全制度:

1、住宅小區(qū)實行全方位安全監(jiān)管,二十四小時巡崗值班;

2、保安管理人員持證上崗,儀態(tài)端莊,舉止文明;

3、保安管理人員責(zé)任心強,作風(fēng)嚴(yán)謹,工作規(guī)范,確保小區(qū)失竊率為零;

4、努力消除安全隱患,保持小區(qū)路道暢通。

二、綠化制度

1、做好管養(yǎng)工作,確保綠化完整率達100%;

2、根據(jù)各小區(qū)級別,力爭綠化面積逐步達標(biāo)。

三、環(huán)境管理制度

1、設(shè)立專職清潔人員,維護小區(qū)清潔,公共場所每天至少打掃一次;

2、及時清通公共下水道、沙井、化糞池;

3、經(jīng)常對公共照明設(shè)備進行維修養(yǎng)護。

四、社區(qū)文化制度

1、設(shè)立時事宣傳欄;

2、訂購報刊、讀物;

3、設(shè)立小區(qū)文娛活動室,適當(dāng)開展社區(qū)文體活動;

五、財務(wù)制度

1、小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按省、市物價部門的有關(guān)規(guī)定收取管理費;

2、小區(qū)收支明細按月、季或年上墻公布。

六、投訴制度

1、設(shè)置意見箱;

2、設(shè)立投訴電話;

3、答復(fù)投訴人的投訴問題時間為1-3 天。

第12篇 宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運守衛(wèi)制度

宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運守衛(wèi)制度

大隊長職責(zé)

（一）嚴(yán)格貫徹落實押運操作規(guī)程、突發(fā)事件的預(yù)案及處置方法和公司的各項管理蓋章制度，認真組織完成押運守護任務(wù)。

（二）抓好隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核等工作，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)和安全防范意識。

（三）熟練掌握大隊的勤務(wù)安排，了解運鈔車運行路線、網(wǎng)的位置、先后順序，堅持跟車作業(yè)，對守護押運業(yè)務(wù)和裝備、人員基本情況熟悉率達到100%。

（四）負責(zé)大隊的日常事務(wù)，做好槍支、車輛規(guī)范化管理和人員安全教育。

（五）負責(zé)大隊考評考核工作、落實隊員的獎懲制度。

（六）保持與合作單位的聯(lián)系，主動走訪并征求意見，對客戶意見及時進行整改和上報。

（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

值班制度

（一）交班人員下崗離開守衛(wèi)區(qū)域時，接班人員要將其送出門鎖門，爾后將報警設(shè)防，封閉守衛(wèi)區(qū)域。

（二）手槍要隨身攜帶，槍綱要系于要帶上；長槍要置于隨手可取之處；無緊急情況，子彈不得上膛。

（三）值班期間，要利用各種設(shè)施對守衛(wèi)區(qū)域進行監(jiān)視和巡視，并進行情況登記。

（四）守庫室、監(jiān)控室與營業(yè)網(wǎng)的報警聯(lián)網(wǎng)的接到網(wǎng)的報警信號時，要立即報告；接到守衛(wèi)區(qū)域發(fā)出報警信號，并恢復(fù)其工作狀態(tài)，否則應(yīng)立即報警并按應(yīng)預(yù)案進行處置。

（五）處置槍、盜等緊急情況時，要穿防彈衣、頭盔，子彈可以上膛，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，并注意相互掩護。

（六）無關(guān)人員禁止入守庫室，非當(dāng)班守庫人員也不得進入守庫室。遇安全檢查時，無公司領(lǐng)導(dǎo)和工行保衛(wèi)部門負責(zé)人陪同的，不得開門，不得告知任何情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

交接班制度

一、接班：

（一）守庫人員要提前10分鐘到崗；

（二）到達守衛(wèi)區(qū)域時，先觀察周圍情況，確認安全后，與交班守庫員取得聯(lián)系；交班守庫員確認是接班人員后，再開門允許接班人員進入并隨手鎖門；按規(guī)定換著制式服裝。

（三）檢查報警器、電視監(jiān)控、通訊等設(shè)備狀況是否正常，并在值班記錄上做詳細記錄。

（四）對守庫區(qū)域進行檢查、清理。

（五）向交班人員了解值班情況及處置結(jié)果，查驗值班記錄并簽字。

（六）按規(guī)定接槍、驗槍，辦理槍彈交接登記手續(xù)。

二、 交班：

（一）交班時按規(guī)定檢查操作電視監(jiān)控、報警設(shè)施。

（二）交班時向接班人員介紹執(zhí)勤中的情況及處置結(jié)果，填寫值班記錄。

（三）交班時與接班人員辦理槍、彈交接手續(xù)。

槍支彈藥管理制度

1、 必須熟知《槍支管理法》及公安部有關(guān)槍支彈藥的管理規(guī)定；

2、 必須建立槍支彈藥管理檔案，帳實相符；

3、 必須經(jīng)常檢查槍支、彈藥的管理和使用情況；

4、 必須定期對槍支彈藥進行保養(yǎng)，保證槍支性能良好；

5、 必須將槍支彈藥入專用保險柜分存、分鎖，并啟用密碼鎖；

6、 必須雙人管理槍、彈保險柜，鑰匙交叉保管；

7、 必須做到領(lǐng)用武器雙人同進同出，同取同交；

8、 必須將槍支彈藥存放在守庫室或24小時有人守護的場所

（存放部位到“三鐵一器”要

求）；

9、 不準(zhǔn)私存、亂放槍支彈藥；

10、 不準(zhǔn)將槍支交給他人保管、玩耍、使用；

11、 不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)接槍支、轉(zhuǎn)送彈藥；

12、 不準(zhǔn)超范圍配發(fā)槍支彈藥；

13、 標(biāo)準(zhǔn)擅自攜槍外出；

運鈔車駕駛員制度

一、鈔車駕駛員要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通民警指揮，時刻把安全行車放在首位，出車必須攜帶駕駛證和佩戴胸卡。

二、 做到中速行駛，不開英雄車，斗氣車，保持車距。

三、 行車要精神飽滿，精力集中，注意觀察，正確判斷，妥善處置各類突發(fā)情況，嚴(yán)防事故的發(fā)生。

四、 行車要文明禮讓，不擠靠其它車輛和行人，不搶道行駛，不違章超車，不在正常情況下使用怪音喇叭和話筒。

五、 晚間行車要注意燈光，注意觀察路面死角和盲區(qū)，會（超）車及轉(zhuǎn)彎要提前打燈光示意，確保安全時，方可通行。

六、 遇有大風(fēng)、雨霧天氣和冰雪路面時，要視情況減速，嚴(yán)禁超速行駛，切忌急加速、急轉(zhuǎn)彎、急剎車，防止發(fā)生交通肇事。

七、 嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁用運鈔車辦私事。要及時收車停放指定地點。

八、 發(fā)生交通事故或刮碰現(xiàn)象，要及時報告公司，并保護好現(xiàn)場，不得私自處理和隱瞞不報，事后，要寫出書面材料。凡因違章肇事駕駛證被交通部門扣留，一律下車待崗或做應(yīng)急隊員。押運員守則

1、 努力學(xué)習(xí)，關(guān)心政治，愛崗敬業(yè)，忠于職守，提高警惕，常備不懈，確保運鈔安全。

2、 遵守勞動紀(jì)律和押運制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。

3、 保守秘密，嚴(yán)禁以任何方式將運鈔時間、路線押運品種和數(shù)量向無關(guān)人員泄密。

4、 按時執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁酒后上崗，不準(zhǔn)擅離職守。

5、 上崗按規(guī)定著裝，佩戴武器，檢查通訊工具，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

6、 執(zhí)行任務(wù)期間，嚴(yán)禁隨意擺弄槍支，做到背景不離槍，槍不離人，依法使用槍支。

7、 執(zhí)行任務(wù)前后及時交接槍支彈藥，規(guī)范驗槍，認真填寫登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時間要表實相符。

8、 押運物品上車后要入保險柜（倉）存放并鎖定，運鈔車啟動前鎖定車門。送款時待款箱（包）安全到位后方能駛離。

9、 不準(zhǔn)將私人違禁物品混入押運品中攜運，不準(zhǔn)無關(guān)人員搭乘運鈔車，押運途中不準(zhǔn)辦理與業(yè)務(wù)無關(guān)事項。

10、 對押運途中的突發(fā)事件要正確處置，遇有搶劫，要機智果斷遏制犯罪行為，嚴(yán)禁離陣脫逃。

守庫員守則

1、 努力學(xué)習(xí)、關(guān)心政治、愛崗敬業(yè)、忠于職守、提高警惕、常備不懈、確保庫款安全。

2、 遵守勞動紀(jì)律和守庫制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。

3、 嚴(yán)禁酒后上崗、遲到、早退、擅離職守

4、 嚴(yán)禁在守庫室（電視監(jiān)控室）、會客、飲酒、搞娛樂活動。

5、 按規(guī)定著裝，佩帶武器，在崗期間，槍不離身。

6、 上下崗要及時交接槍支彈藥、規(guī)范驗槍，認真填寫交接登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時間要表實相符。

7、 上下崗后要認真檢查、按時開啟電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)，確保技防設(shè)備始終處于可靠運行狀態(tài)。

8、 在崗期間不得接打非公務(wù)電話，嚴(yán)禁長時間占用通訊線路。雙人守庫，共同負責(zé)，密切配合，相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)予勸阻，勸阻無效，立即報告。

9、 發(fā)生警情，正確判斷，迅速報警，按照預(yù)定方案采取果斷措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行為。

款項交接員守則

一、款箱（包）出庫時款項交接員提箱（包）裝車，押運員甲應(yīng)背對車廂裝卸門面向外警戒，押運員乙護衛(wèi)款項交接員。

二、 裝車完畢后，款項交接員鎖定車廂內(nèi)保險門和車廂裝卸門，上車坐在駕駛室后排。

三、 到達網(wǎng)點停車后，乙持槍護送款箱交接員進入營業(yè)間，款項交接員與銀行工作人員進行手續(xù)款箱（包）交接，交接期間守衛(wèi)在通勤門外側(cè)。交接完畢，營業(yè)人員鎖定通勤門后，乙和款項交接員方可共同返回。

四、 款箱（包）入庫時，款項交接員按接的款箱（包）數(shù)量認真核對入庫，押運員按出庫要求警戒。

五、 款箱（包）入庫后，押運員甲要對運鈔車箱檢查有無遺漏情況，然后撤離。宜陽縣金盾保安服務(wù)公司人防大隊管理制度人防大隊崗位職責(zé)

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。

二、 注意警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤。

三、 嚴(yán)格落實制度，按時交接班，不遲到、早退、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。

四、 當(dāng)班人員必須提高警惕，不得串崗、睡崗醉崗、脫崗，加強安全防范，確保守衛(wèi)目標(biāo)的安全。

五、 必須嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的管理制度，可視公共財物，未經(jīng)許可不得外流，防止被盜案事件發(fā)生。

六、 認真搞好崗位及自身衛(wèi)生，在交接班前要將衛(wèi)生區(qū)域清掃干凈，物品擺放整齊。

七、 執(zhí)勤期間，不得做與工作無關(guān)的事情，不得會客、閑談、聊天，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)下棋、喝酒、打撲克。

八、 值班人員必須做到令行禁止，不得頂撞各級領(lǐng)導(dǎo)。

九、 文明執(zhí)勤，尊重客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，不得與客戶單位人員發(fā)生爭吵、打架，影響公司形象。

十、 認真填寫值班記錄，對當(dāng)班發(fā)生的問題要填寫清楚，記錄要保持完整干凈，不得亂寫、亂撕、亂畫，重大問題及時回報。大隊長、教導(dǎo)員崗位職責(zé)

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，能與公司保持高度一致，做到令行禁止。

二、 搞好人防大隊的日常管理工作，認真組織落實公司的各項規(guī)章制度，對全體人員的思想狀況做到心中有數(shù)，并對全體隊員實行動態(tài)管理。

三、 經(jīng)常對客戶單位進行走訪，做到常溝通、長協(xié)調(diào)、征求意見，對提出的問題及時解決，樹立保安公司的良好形象，搞好服務(wù)。

四、 對全體隊員必須嚴(yán)格管理，規(guī)范著裝，規(guī)范言行，使全體隊員能夠做到大膽管理，文明執(zhí)勤。

五、 認真組織好大隊考評、考核和總結(jié)工作，表彰先進，鞭策后進，提高隊員的積極性和防范能力。

六、 定期、不定期對崗點進行督查，對查出和下屬反映的問題要及時調(diào)查處理，不得推諉扯皮，處理要做到公平合理。

七、 建立健全大隊各類檔案資料，做到事事有記錄，處理有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。

八、 搞好內(nèi)部團結(jié)，求大同寸小異，一切從有利于工作，有利于發(fā)展為原則，不利于工作的事不做，不利于團結(jié)的話不說，提高大隊凝聚力。

九、 認真做好新隊員的招收、培訓(xùn)及教育工作，提高隊員政治思想覺悟和良好形象。

十、 對崗點發(fā)生的案件、事故，認真查處，按三不放過原則，

1、 查不清原因不放過。

2、隊員得不到教育不放過。

3、 沒有防范措施不放過。堅決杜絕案事件發(fā)生。

中隊長職責(zé)

一、認真做好本中隊保安隊員的政治思想工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，要關(guān)心愛護保安隊員。

二、 全面了解掌握各崗點工作情況，及時協(xié)調(diào)解決崗點發(fā)生的問題，處理問題要大膽果斷、公平公正。

三、 指導(dǎo)各隊工作，加強團結(jié)，相互學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，搞好本職工作。

四、 對本隊隊員要加強教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范技能。

五、 對隊員的違紀(jì)行為和突出性事件要迅速進行處理，同時向大隊及公司回報。

六、 在本中隊各崗點之間，因有特殊原因需要調(diào)整的，有權(quán)建議大隊及公司給予調(diào)整。

隊長職責(zé)

一、認真抓好本小隊隊員的思想工作、學(xué)習(xí)及紀(jì)律教育，提高隊員的素質(zhì)。

二、 落實本崗點的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤工作計劃，搞好執(zhí)勤服務(wù)。

三、 對違法違紀(jì)的隊員和突發(fā)事件要果斷的處置并及時向有關(guān)中、大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、 協(xié)調(diào)解決隊員之間及單位提出的問題，關(guān)心解決隊員生活中存在的問題。

五、 認真收集征求客戶對保安服務(wù)的意見并及時匯報中大隊長及公司領(lǐng)導(dǎo)。督察人員職責(zé)

一、督察人員要認真學(xué)習(xí)《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》和《河南省社會保安服務(wù)業(yè)管理法》，模范遵守執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和我縣保安公司的各項規(guī)章制度。

二、 督察人員在公司人防大隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，必須以身作則，經(jīng)常深入崗點明察暗訪，督察崗點公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。

三、 督察人員根據(jù)保安服務(wù)公司的規(guī)章制度，到崗點進行督導(dǎo)，糾正違紀(jì)違規(guī)行為，并提出處理意見。

四、 督察人員到崗點督察工作時必須二人以上，并認真填寫檢查記錄。

五、 督察人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律，并要注意工作方法，團結(jié)同志，講清道理，做到公平合理。

人防大隊請銷假制度

一、請銷假制度是保證單位安全防范的重要保障，保安隊員有事須按規(guī)定請銷假，無特殊事由不得請假。

二、 凡請假一日以內(nèi)的由小隊長批準(zhǔn)，請假一日以上二日以內(nèi)的經(jīng)小隊長同意，報中隊長批準(zhǔn)，請假三日以上的報大隊長批準(zhǔn)后，方可離崗。

三、 請假到期后，先到大隊報到銷假，否則按曠工處理。

四、 隊長、中隊長請假的由大隊長批準(zhǔn)，大隊長及科室負責(zé)人請假的由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

五、 凡需請假人員，非特殊情況不許口頭、電話請假及讓別人捎假，請假批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工處理。

六、 凡未按規(guī)定請銷假者按曠工論處，曠工按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰。