第1篇 a公司績效考評制度及程序

公司績效考評制度及程序

績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。目的在于通過對員工的實際工作獎況、為教育培訓、工作調動以及加薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠依據(jù)。為準確評定員工履行崗位職責的情況,以此確定員工升職、加薪、轉正、調職等人事變動的依據(jù)?？荚u內容側重“德、能、勤、績”四個方面?？己朔譃樵囉每己恕⑵綍r考核、年中考核、年終考核。

1.試用考核:新入職員工在試用期滿(一般為三個月)后應參加試用考核,由試用部門主管考核,經理/總監(jiān)簽字認可。無論考核通過是否部門均應附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報人力資源部。延長試用期一般不超過三個月,被考核人員要向考核者提交工作總結。

2.平時考核:

a各級主管對所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識、技能隨時考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。

b主管人員,對員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內,以供考核的參與。

3.年中考核:于每年6月底進行,但經決議無必要可以取消。

4.年終考核:

a員工于每年12月底舉行總考核1次。

b考核時,各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送人力資源部復審。

5.下列情況不得參加考核:

a試用期內的員工。

b實習生。

c兼職、特約人員。

d出勤率不滿95%以上者。

6.有關規(guī)定:

a.考核人員應嚴守秘密,不得營私舞弊。

b.所有人事變動:培訓、轉正、加薪、晉級、獎勵等均需考核;

c.考核過程及方法:被考核做工作總結,直屬主管、部門經理和有關人員共同民主評議,確定該員工是否進行人事變動。后由部門填寫人事變動考核表經部門總監(jiān)簽字認可后交人力資源部。

d.力資源部經理在三天之內對擬變動人員進行復考,通過后依次逐級審批。

人力資源部根據(jù)審批后的表格通知有關部門做變動或獎懲。

第2篇 財富公司績效考評制度

財富管理公司績效考評制度

考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？荚u的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

考評的原則

1.一致性:在一段連續(xù)時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

2.客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

3.公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;

4.公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

考評的內容和分值

考核的內容分以下三部分:

1.重要任務:本季度內完成的重要工作,考評的工作不超過3個,由任務布置者進行考評.

2.崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評。

3.工作態(tài)度:指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

分值計算:原則上,參照不同職工根據(jù)不同考核表進行分值計算。

考評的一般程序

1.員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執(zhí)行考評程序;

2.員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評,自評不計入總分;

3.直接上級一般為該員工的考評負責人;

4.考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

5.具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

保密

1.考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

2.考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;

3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。

其他事項

1.公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責;

2.考評每季度進行一次,原則上在3月、9月下旬進行;

3.考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);

4.各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

第3篇 某物業(yè)公司員工績效考評管理制度

物業(yè)項目公司員工績效考評管理制度

第一節(jié) 管理原則:

一、為提高員工的工作質量和效率,根據(jù)崗位工作職責和操作規(guī)程制訂本管理制度。

二、規(guī)范績效考評工作的實施程序,確保對員工工作業(yè)績進行客觀、公正的評定。

三、績效考評旨在對員工的工作成績和效果進行考評,同行政獎罰配套實施。

四、各部門負責人依據(jù)各工作崗位標準作業(yè)規(guī)程制定崗位工作標準和相應的績效考評細則。

五、本制度適用于公司所屬部門全體員工。

第二節(jié) 考評職責:

一、總經理負責績效考評監(jiān)控與結果的審批。

二、服務中心經理負責部門主管員工月檢、抽檢工作的組織實施和審核。

三、部門主管和品質管理員負責部門員工日檢、周檢工作的具體實施。

四、行政人事部負責的與考評結果的統(tǒng)計。

第三節(jié) 考評體系:

一、操作層員工的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢構成。

二、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢構成。

三、服務中心經理績效考評由月檢、季檢構成。

四、日檢、周檢、月檢、抽檢的考評過程相對獨立,分數(shù)互不影響、制約。

第四節(jié) 考評方法:

一、日檢:

(一)部門主管、品質管理員對操作層員工

(二)考評人員每天不定時對操作層員工的當天工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在《部門工作日檢記錄本》和《員工績效考評表》中,次月1日計算當月考評總分。

二、周檢:

(一)部門主管和服務中心經理對操作層員工和部門主管。

(二)考評人員每周末前對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在《部門工作周檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計算當月考評總分。

三、 月檢:

(一)總經理對服務中心經理和部門主管,服務中心經理對部門主管;

(二)考評人員每月末對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在《部門工作月檢記錄本》和《員工績效考評表》中。

(三)考評人員將當月考評結果于當月31日前報服務中心經理審核,再交服務中心綜合部統(tǒng)計抱總經理審批。

(四)每月考評分數(shù)由部門負責人向員工公布,員工如有異議可申請復核。

四、抽檢:

(一)總經理、服務中心經理、主任助理對部門主管和員工。

(二)月不定期對某些部門的某些崗位進行抽檢,并將抽檢結果記錄《部門工作抽檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計算當月考評總分。

第五節(jié) 評分結構:

一、管理正(副)主任、主管級員工績效考評分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分10分);

(二)管理效果(滿分10分);

(三)培訓質量(滿分10分);

(四)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(五)工作技能(滿分10分);

(六)工作責任心(滿分10分);

(七)處事公正性(滿分10分);

(八)團結協(xié)作性(滿分10分);

(九)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(十)其他質量(10)。

二、 管理員績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分20分);

(二)管理效果(滿分20分);

(三)工作技能(滿分10分);

(四)工作責任心(滿分10分);

(五)培訓質量(滿分10分);

(六)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(七)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(八)其他質量(滿分10分)。

三、維修員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分20分);

(二)設施設備運行管理規(guī)程執(zhí)行質量(滿分10分);

(三)設施設備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分10分);

(四)工具設備使用、維護、保養(yǎng)質量 (滿分10分);

(五)培訓質量(滿分10分);

(六)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(七)工作技能(滿分10分);

(八)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(九)其他質量(滿分10分);

四、護衛(wèi)員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分40分);

(二)培訓質量(滿分10分);

(三)內務質量(滿分10分);

(四)工具設備使用、維護、保養(yǎng)質量(滿分10分);

(五)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(六)執(zhí)行公司其他標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(七)其他質量(滿分10分);

五、保潔員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分50分);

(二)培訓質量(滿分10分);

(三)工具使用、維護、保養(yǎng)質量(滿分10分);

(四)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(五)執(zhí)行公司其他標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(六)其他質量(滿分10分)。

六、綠化員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構成如下:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分50分);

(二)培訓質量(滿分10分);

(三)工具使用、維護、保養(yǎng)質量(滿分10分);

(四)規(guī)范服務質量(滿分10分);

(五)執(zhí)行公司其他標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

(六)其他質量(滿分10分)。

第六節(jié) 扣分細則。

一、 扣分準則:

(一)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量:當值工作時違反崗位標準作業(yè)規(guī)程。

(二)管理效果:非客觀因素不能按時、按質、按量完成目標工作任務,或組織安排、監(jiān)督檢查不

力,員工工作或本部門工作效果達不到相關標準作業(yè)規(guī)程要求的。

(三)培訓質量:不按規(guī)定參加培訓、培訓考試不合格、對下屬員工培訓不到位。

(四)規(guī)范服務質量:當值工作時不符合《物業(yè)服務中心員工服務標準作業(yè)規(guī)程》,儀容儀表或言行舉止達不到要求的。

(五)工作技能:管理素質、工作技能較差。

(六)工作責任心:不履行工作職責、推卸責任、弄虛作假、不能勇于公務、缺乏奉獻精神。

(七)處事公正性:處事偏差、挾私報復、有失公正。

(八)團結協(xié)調性:不團結,協(xié)調配合不暢。

(九)設施設備運行管理規(guī)程執(zhí)行質量:當值工作時,違反設備設施運行管理規(guī)定

(十)設施設備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質量:當值工作時,違反設備設施維修保養(yǎng)管理規(guī)定。

(十一)工具設備使用、維護、保養(yǎng)質量:不按規(guī)定使用、維護、保養(yǎng)工具設備,非自然損耗和特殊原因損壞。

(十二)內務質量:員工宿舍內務不符內務管理規(guī)定要求的。

(十三)執(zhí)行公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程質量:違反公司其它標準作業(yè)規(guī)程工作。

(十四)其它質量:不能按上級交辦的其它工作要求完成工作。

二、扣分標準:

(一)每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應考評項目1-2分或1-5分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-5分或6-10分;引起不良后果的扣減6-10分或10-20分,扣完為止。

(二)對員工崗位工作質量、管理效果、規(guī)范服務質量、其它相關標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量進行考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時,除應在上述對應考評項目內進行扣分外,還應同時分析造成違規(guī)的主觀原因,如屬因培訓不到位、不合格造成的,應同時在'培訓'欄目內扣分;如屬自身工作技能低、素質差造成的,應同時在'工作技能'欄目內扣分;如屬工作責任心不夠造成的,應同時在'工作責任心'欄目內扣分;如屬處事不公正造成的,應同時在'處事公正'欄目內扣分;如屬團結配合不暢造成的,應同時在'團結協(xié)調性'欄目內扣分,扣分標準同上。

(三)考評時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應同時在對應的考評項目中同時扣分,直至扣完對應欄目分為止。

(四)'其他質量'如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分。

(五)一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格;嚴重違規(guī),嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果

第七節(jié) 考評分數(shù)統(tǒng)計

一、每月評總分:

(一)操作層員工每月總分=100分-(∑日檢扣分+∑周檢扣分+∑抽檢扣分)+加分 ;

(二)部門主管級員工每月總分=100-(∑周檢扣分數(shù)十∑月檢扣分十∑抽檢扣分)+ 加分;

(三)服務中心經理每月總分=100分-∑月檢扣分

二、(半)年度考評總分:

員工(半)年度考評分=∑每月考評分/∑月份

第八節(jié) 考評獎罰:

一、月度考評獎罰:

(一)月績效考核工資:綜合部根據(jù)《部門月考評分數(shù)統(tǒng)計表》,依據(jù)以下公式計算月績效工資:

員工月績效考核工資=月績效考核工資總額*(每月考評總分/100)

(二)月績效考核處罰:符合《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中應處罰事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后同時執(zhí)行相關處罰。

(三)月績效考核獎勵

1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格

2、符合《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》應受嘉獎的,給予相應獎勵,并可同時視情況在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分。

二、年度考評獎罰:

(一)年終獎金:員工的年終獎金=年終獎金基數(shù)*(員工年度考評分/100)

(二)年度考核處罰:符合《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》有關條款的,同時執(zhí)行相關處罰。

(三)年度考核獎勵:

1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格

2、符合《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》有關條款的,可授予相應獎勵。

第九條考評紀律:

一、考評人員在考評時,應獨立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉其評分,只能在復核時與考評人員商討,意見不統(tǒng)一時,需在備注欄中說明。

二、考評人員必須依照考評標準進行評分,嚴禁隨意評分。

三、考評中如發(fā)現(xiàn)考評項目有漏項或表述不清時,應及時向綜合管理部反映,由綜合管理部及時進行補充,考評人員不得按照自己的理解進行評分。

四、考評中不得循私舞弊,否則依據(jù)規(guī)定予以行政處罰,并在考評人員次月的考評項目中予以扣分。

第4篇 g公司績效考評規(guī)章制度

一、考評原則:

公開、公正、公平。

二、考評流程:

每月5日進行。各部門員工由部門經理負責考評,部門經理由主管副總經理負責考評,副總經理以上人員由總經理負責考評。

三、考評方法:

按考評5項內容計分,95分以上為優(yōu),94~80為良,79~60為中,60分以下為差。

四、獎懲條例:

1、獎勵:

凡符合以下條例之一者,公司將酌情給予獎勵;

⑴季平均考評分值在95分以上者;

⑵工作業(yè)績突出,對公司業(yè)務有重大貢獻者;

⑶工作積極主動、團結互助,受到好評者;

⑷對工程項目存在的隱患或不合理及時采取措施,避免經濟損失者;

⑸對公司發(fā)展提出合理化建議,并有一定經濟效益者;

⑹合理控制各項費用支出,防止“跑、冒、滴、漏”,有顯著成績者;

⑺保護公司財產(設備、資金、資料、聲譽等),見義勇為者。獎勵方法分為:口頭表揚、書面表揚、經濟獎勵。

2、處罰條例:

出現(xiàn)以下情況,由部門經理上報主管領導,酌情處理;

⑴季平均考評分低于80分,每低一分扣季度獎金額德一個百分點(即季度獎金額÷100)季平均考評分低于60分,調崗或解聘;

⑵無故遲到一次扣發(fā)當月工資5元,二次扣發(fā)當月工資10元,累計遲到三次按曠工半天計;無故早退一次扣發(fā)當月工資10元,二次扣發(fā)當月工資20元,累計早退三次按曠工半天計;曠工半天扣發(fā)一天工資,曠工一天扣發(fā)三天工資,曠工三天或累計三天,予以除名。

⑶對外不遵紀守法、對內不遵守公司的各項規(guī)章制度;

⑷制造事端、破壞團結、不服從合理的工作安排;

⑸工作中不顧及公司聲譽,言行惡劣,給公司造成損失;

⑹私自或指使他人涂改、銷毀、偽造原始憑證或資料,影響公司利益;

⑺私留公司各類資料不交或向外界泄漏公司機密并給公司造成損失;

⑻因工作瀆職造成公司財產、經濟損失并造成極壞影響。懲罰方式分為口頭批評、書面通報、經濟處罰、除名。

本辦法自**年6月試行,考評表于每月1日前連同考勤表報送辦公室備案。

第5篇 p公司績效考評制度

e公司績效考評制度

績效考評(以下簡稱'考評')是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

一、考評的目的和用途

1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

二、考評的原則

1、一致性:在一段連續(xù)時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;

4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

三、考評的內容和分值

1、考核的內容分以下三部分:

(1)、重要任務:本季度內完成的重要工作,考評的工作不超過3個,由任務布置者進行考評;

(2)、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;

(3)、工作態(tài)度:指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

2、分值計算

原則上,總分滿分180分,重要任務滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有'重要任務'項的崗位,原則上其他兩項的分數(shù)乘以200%為總分。

四、考評的一般程序

1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執(zhí)行考評程序;

2、員工對'崗位工作'和'工作態(tài)度'部分進行自評,自評不計入總分;

3、直接上級一般為該員工的考評負責人;

4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

五、保密

1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;

3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

六、其他事項

1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責;

2、考評每季度進行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;

3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);

4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

七、本制度自頒布之日起實行。

八、本制度由人力資源部負責解釋。