第1篇 物業(yè)公司文印管理制度

一、文件以及各種資料的打字、復印由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排、管理,文印人員不得直接接受任務。

二、打字、復印之器械由文印人員專職負責管理,非責任人不得擅自使用。

三、復制a級文件均需公司總經(jīng)理簽認呈報批準后交文印人員專職執(zhí)行。

a級以外的文件復制,由公司總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

四、打字、復印之稿件由所需部門負責校對。

五、文印人員應對打字、復印事項編排清冊,按月準確統(tǒng)計各部室文印情況。

六、打字、復印之器械不對外服務,若因特殊情形確需對外打印、復印,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,按規(guī)定標準收費。

七、凡發(fā)文,應按相關程序報公司總經(jīng)理或?qū)徍伺鷾屎蟠蛴“l(fā)送。

八、文印人員應在電腦系統(tǒng)中設立各部門專用文件名及獨立密碼。

九、文印人員必須嚴格管理電腦中的所有資料、報表、文件及電腦中存儲的各項數(shù)據(jù),未經(jīng)允許,不得擅自接待任何參觀人員。

十、電腦檢修人員測試或修理電腦系統(tǒng)時,文印人員必須在場陪同,如發(fā)現(xiàn)其查看文件內(nèi)容、數(shù)據(jù)的操作時,應予以阻止。

十一、公司所有人員均應遵守本制度,未經(jīng)許可不得擅自查閱或翻錄任何電腦中的資料、報表和文件等。

第2篇 某某物業(yè)公司項目檢查制度

某物業(yè)公司項目檢查制度

一、目的:

為進一步加強項目管理、物業(yè)管理服務符合質(zhì)量管理體系要求,有效實現(xiàn)公司20**年經(jīng)營指標和工作目標。

二、范圍:各管理中心(處)

三、考評部門:行政與人力資源部、品質(zhì)培訓部、計劃財務部

四、考評程序和內(nèi)容:

1、按a、b、c類項目分級進行。

2、a類項目每月檢查考評一次;b、c類項目每兩個月檢查考評一次;a、b、c類項目夜間檢查每月一次。

3、檢查考評內(nèi)容、考評標準詳見《項目管理、監(jiān)督考評表》。

4、項目考評成績?yōu)轫椖考径?、半年、年終考評的基礎依據(jù)。

五、此辦法自20**年元月1日起執(zhí)行。

第3篇 物業(yè)管理公司員工薪酬福利制度

第一章 總 則

第一條 本制度的設立遵循效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,在遵守國家法律、法規(guī)的基礎上,力爭體現(xiàn)員工個人價值、貢獻大小,保障職員生活安全的需要,促進公司與職員共同發(fā)展。

第,支付的方式按有關規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 稅費處理:

1、 員工個人所得稅自理;

2、 員工個人所得稅由財務部門代扣代繳。第三章員工津貼

第十二條 員工津貼包括以下幾部分:

1、 交通補貼;

2、 誤餐補貼;

第十三條 津貼發(fā)放的對象凡與公司簽定正式勞動合同的員工自合同生效之日起,均可享受公司發(fā)放的交通補貼和誤餐補貼。

第十四條 員工在確認、調(diào)整工資的同時,確定享受津貼的具體待遇。

第十五條 員工享受津貼的具體辦法詳見公司其他相關規(guī)定。第四章 員工年終獎勵

第十五條 員工年終獎勵是指:公司在每年年終以員工的年度考核成績?yōu)橐罁?jù),除工資、津貼以外,給員工發(fā)放的一次性現(xiàn)金獎勵。

第十六條 員工年終獎勵的對象:具有年度考核成績的員工。

第十七條 員工年終獎勵的計算公式員工年終獎勵=基本年薪_系數(shù)

第十八條 員工年終獎勵計算公式中的系數(shù)依據(jù)員工年度考核成績而確定。

第十九條 員工年終獎勵的發(fā)放按公司有關規(guī)定具體執(zhí)行。第五章員工的'四金'

第二十條 員工的'四金'包括:

1、 社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險;

2、 社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險;

3、 社會統(tǒng)籌失業(yè)保險;

4、 社會住房公積金。

第二十一條 員工'四金'屬國家法定員工福利。凡與公司簽定正式勞動合同的員工,自合同生效之日起,必須參加公司員工'四金'的繳納。

第二十二條 員工'四金'的繳納和享受的標準按照國家每年頒布的法規(guī)執(zhí)行。

第二十三條 員工'四金'中涉及的個人付費部分由員工個人承擔。第六章員工內(nèi)部醫(yī)療保障

第二十四條 凡與公司簽定正式勞動合同的員工,均須參加公司出資投保的團體商業(yè)醫(yī)療保險。

第二十五條 公司以員工享受團體商業(yè)醫(yī)療保險所得的保險費,支付員工住院醫(yī)療費用中公司應承擔的費用。

第二十六條 員工自離職之日起,不再享有團體醫(yī)療保險。

第二十七條 公司每年組織一次員工身體健康檢查。

第二十八條 員工日常門、急診費用中,除國家和杭州市法規(guī)中規(guī)定由公司承擔的部分外,其余均由員工個人負擔。

第二十九條 員工因工傷產(chǎn)生的醫(yī)療費,按國家和杭州市有關法規(guī)處理。

第三十條 員工內(nèi)部醫(yī)療保障具體執(zhí)行辦法待有關規(guī)定發(fā)布后再予執(zhí)行。第七章 員工的假期

第三十一條 員工的假期包括:

1、 法定公眾假;

2、 婚假;

3、 喪假

4、 產(chǎn)假

5、 病假

6、 工傷假

7、 事假

8、 帶薪年假

9、 探親假。

第三十二條 凡在公司工作滿一年的員工,可享受帶薪年假。帶薪年假的長短與員工個人的職務、職級相關。

第三十三條 帶薪年假當年使用,不累積。

第三十四條 員工休假的具體執(zhí)行辦法,詳見公司依據(jù)國家法規(guī)制定的相關規(guī)定。第八章附則

第三十五條 本制度由綜合服務部負責解釋。

第三十六條 本制度自頒布之日起實行。

第4篇 物業(yè)公司員工考核制度11

物業(yè)公司員工考核制度(十一)

為了加強公司的內(nèi)部管理,確保公司績效目標的實現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時根據(jù)考核成績決定對員工的使用,晉升,獎懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵機制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對象

z市z物業(yè)管理有限公司全體員工

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核和年度考核。考核實行百分制,90分以上為優(yōu)秀,85-89分為良好,75-84分為合格,74分以下為不合格。

1、試用期考核

聘任員工試用期滿由試用部門負責考核,如部門主管認為有必要延長試用時間或解雇員工,應附試用考核表,說明員工實際表現(xiàn)情況;如試用部門認為可以轉(zhuǎn)正;應附轉(zhuǎn)正審批表,經(jīng)部門主管審核報總經(jīng)理審批。

2、不定期考核

由行政管理部不定時對員工進行考核,考核結果納入當月考核內(nèi)。

3、月度考核

由員工所在部門內(nèi)部組織考核,并把考核結果報行政管理部結合不定期考核成績,作為計發(fā)當月工資的依據(jù)。

4、年度考核

結合月度考核,對員工進行綜合能力的評定,決定員工是否繼續(xù)使用、晉升、晉級、獎懲等,并根據(jù)考核結果計發(fā)年終獎等。

5、考核標準

為確?？茖W設計考核項目,直觀、準確顯示考核各項數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績,同時公司根據(jù)不同工作崗位設計相應的考核標準,具體考核標準分為八類:部門經(jīng)理、部門主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實施執(zhí)行《員工崗位考核標準細則》。

6、考核內(nèi)容

(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;

(二)能員工的業(yè)務水平和工作能力;

(三)勤員工的工作作風,組織勞動紀律;

(四)績員工的工作業(yè)績和貢獻。

7、考核權限

部門主管考核員工,z物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政管理部統(tǒng)計備案。

8、考核要求

a、各級考核者必須認真,細致,實事求是考核所屬職工,要求各級考核者認真負責的組織好每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴肅處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個月月度考核不合格者給予書面警告,并扣罰20%的工資,連續(xù)三個月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時間上報即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報,不定期考核與月度考核于次月3日前上報,年度考核于次年元月15日前上報。

第5篇 物業(yè)管理公司會議管理制度

一、總經(jīng)理辦公例會

1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。

2、工作例會于每周一定期召開,由總經(jīng)理主持。

會議由總經(jīng)辦召集。

3、專題會議必須由主管副總經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開。

4、總經(jīng)理會議都應做好會議記錄,必要時應形成會議決議。

二、部門主管工作例會

1、部門主管工作例會于每周一定期召開。

2、公司經(jīng)營班領導至少應有一人出席,由總經(jīng)理召集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。

三、重大事項專題會議

1、需由部門經(jīng)理提議,由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。

2、會議由部門經(jīng)理召集、主持,由主管副總經(jīng)理核準。

四、部門內(nèi)工作例會

1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持。

五、以上會議共同事項:

1、專題會議的召開應填寫《會議提案表》。

2、會議經(jīng)核準召開后,由總經(jīng)辦發(fā)《會議通知單》。

3、所有會議應做好會議記錄。

4、會后形成會議紀要,及時傳達會議精神。

5、以上第一、

二、三項會議的會務工作由行政部統(tǒng)一安排。

6、與會者應做好會議準備,準時出席。

7、因故無法出席或無法準時出席者,應以書面形式請假,報上級領導批準,否則作無故缺席處理。

8、由會議主持人負責會議考勤工作。

9、會間應 通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>

第6篇 物業(yè)管理公司保安員請銷假制度3

物業(yè)管理公司保安員請銷假制度(三)

一、目的:結合公司員工手冊的規(guī)定,規(guī)范保安員工作紀律,避免在日常請銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn),特制定本制度。

二、范圍:全體保安員

三、相關文件:員工手冊

四、內(nèi)容

1.由于保安崗位工作需要,原則上在沒有特殊情況需要的情況下不予準假

2.任何類別的請假都需填寫'請假條',

3.保安員臨時有急事不能直接辦理請假手續(xù)的,應在兩小時以內(nèi)通知隊長,經(jīng)隊長請示有關領導后,由隊長負責通知是否批準,在歸隊后當天立即辦理補假手續(xù),否則按曠工處理。

4.保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊,必須向隊長、管理處主任請假,經(jīng)批準后方可進行續(xù)假,歸隊后當天必須辦理續(xù)假手續(xù),并進行銷假,否則視為曠工處理。

5.保安員請假在一天之內(nèi)的,需填寫請假單,經(jīng)所在班班長、隊長批準同意后方可進行。

6.保安員請假兩天以上(包含兩天)三天以下(包含三天)的,除向班長、隊長辦理請假手續(xù),必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進行。

7.保安員請假三天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進行。

8.保安員請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,每月隊長統(tǒng)計后如實進行考勤,按個人工資標準由財務核扣。

9.保安員請假不得超過年限期限,工作不滿一年的全年請假不得超過14天,工作一年以上的全年請假不得超過一個月,如遇特殊情況(婚假、喪假、孕假)等按公司制度辦理相關手續(xù)。

10.保安員請假超過期限的,視情況給予相應的處罰,并不得參加明星保安評比及各類評比活動(特殊情況類外)。

第7篇 某物業(yè)公司人事管理制度

物業(yè)項目公司人事管理制度

第一節(jié) 管理原則:

'嚴格的管理'是向廣大業(yè)戶提供滿意服務和公司獲得良好社會效益和經(jīng)濟效益的強有力的保證。為此,公司制訂出內(nèi)部管理的原則,以保障正常的運作秩序。

本公司在內(nèi)部管理中,將嚴格貫徹以下之十大原則:

一、統(tǒng)一指揮原則:各級員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領導。

二、層級管理原則:每一級員工在工作中必須聽從直接上級指揮或上級授權人員的命令,各級管理人員只對直接下級擁有指揮權。

三、分工負責原則:每一個員工按照分工對自己分擔的業(yè)務工作負全面的責任。

四、責、權、利連帶原則:每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。

五、命令服從原則:每一個員工必須執(zhí)行其直接上級的命令。

六、督導工作原則:各部門及人員要接受并配合公司授權監(jiān)督部門或人員的督查和指導,對工作中的偏差要及時采取糾正措施進行改進。

七、民主參與原則:每一個員工對本部門及公司經(jīng)營與管理均享有建議權和監(jiān)督權。

八、友好協(xié)作原則:在不影響本部門正常運作前提下,各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責任。

九、特殊授權原則:任何情況下,每一個員工都必須接受本公司授權人員的指揮。

十、獎優(yōu)懲劣原則:每一個員工的功績都將受到獎勵,其過失也將受到應有的懲處。

第二節(jié):員工聘用 :

本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否適合應聘崗位職務的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則,'公開招聘、擇優(yōu)錄用'。

申請人首先必須如實填寫《員工入職申請表》,經(jīng)面試、培訓合格后方可聘用。

申請人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報道。

一、聘用程序

(一)大型規(guī)模招聘:如組建新的服務中心或其他原因,招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時,由行政人事部和用人部門制定完整、細致的招聘方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。

(二)平時增補員工:

1、由用人部門填寫《人員增補申請表》。

2、由行政人事部按申請表的內(nèi)容要求,安排招聘事宜。

(三)應聘人員填寫《員工入職申請表》。

(四)由行政人事部安排相關人員組織對應聘人員進行面試、筆試及現(xiàn)場操作演示等必要的考試評議。

(五)初步合格后,應向招聘人員講解、出示有關規(guī)章制度、工資待遇等有關規(guī)定。

(六)通知應聘人員按期到公司報到,參加培訓和崗前學習。

二、員工入職 :

(一)被招聘的員工必須在指定的時間到公司報到。

(二)報到時,需向行政人事部提交個人資料。

(三)員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤。其內(nèi)容(地址電話、婚姻狀況、教育程度等)若有更改,應立即通知行政人事部。

(四)員工提供的個人資料,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報或偽報,公司有權立即將其辭退。

三、試用期

(一)凡新入職本公司的員工,一般須經(jīng)3個月的試用。若員工所在部門總經(jīng)理(主任)認為有必要時,也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出者,報請公司批準,將試用期酌情縮短。

(二)員工在試用期內(nèi)倘若不稱職或觸及了公司的有關規(guī)定,公司有權隨時將其辭退。

(三)試用期滿后,員工經(jīng)所在部門考核,確認其能勝任崗位工作的,由部門填具《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)公司批準,員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作的立即予以辭退。

四、薪金

(一)公司薪金貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡單、實用原則,在工資分配管理中綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營管理活動中的相對價值、員工貢獻大小等因素確定。

(二)員工薪金按照崗位類別和職位高低,并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。

(三)員工只有在完成工作任務、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領取薪金。

(四)對違反工作制度和紀律的行為,將采取薪金罰扣機制

(五)員工薪金發(fā)放按月進行,當月工資在次月10日支付,支付日若適逢節(jié)假日,公司可視情提早或推后支付,時間不超過一周。

(六)員工在職因為工作調(diào)動和崗位晉升,薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準將按規(guī)定進行調(diào)整。

五、膳食

公司職工食堂向當班員工提供中、晚兩餐,其中護衛(wèi)員包吃兩餐,其他只提供一份中餐。

五、工裝及配發(fā)用品、工具

(一)員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購買,員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個人交納一部分,具體標準由公司統(tǒng)一規(guī)定。

(二)員工工作期間必須按規(guī)定著裝,員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應當賠償。

(三)員工離職時,應將所配發(fā)的服裝上繳,并事先清洗干凈,上繳時公司將收取整理和消毒費用。

(四)公司所配發(fā)的用品、工具,員工簽字認領,個人保管好,造成遺失和損壞照價賠償,員工離職時,應將配發(fā)的用品、工具清點好一并上繳公司。

六、工作時間及節(jié)假日

(一)員工的工作時間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。

(二)員工享受國家規(guī)定的元旦1天、勞動節(jié)3天、國慶節(jié)3天和春節(jié)3天,共10天法定節(jié)假日,當與工作時間和內(nèi)容要求沖突時,應執(zhí)行管公司規(guī)定。

(三)如因工作要求加班加點,員工應當服從公司安排。

六、勞動合同的簽訂

(一)正式調(diào)入公司的員工,需與本公司簽訂'勞動合同'。

(二)公司正式聘用的員工,需與公司簽訂'勞務合同',合同期為1年。

(三)在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動糾紛,均按合同有關條文處理。

第三節(jié) 職務任免:

公司考察任免干部遵循'任人為賢、量材而用'的原則,并提倡管理干部能上能下。對各級主管以上職務的任免由部門負責人研究提出,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務任免令生效,工資隨職務變動。

第四節(jié) 崗位變動及晉升

一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動員工的崗位,被調(diào)動的員工應服從安排。

二、各部(室)主管在調(diào)動其管轄內(nèi)員工時報公司核準后方可調(diào)遷。

三、公司跨部門調(diào)動員工由總經(jīng)理批準簽發(fā)調(diào)動令。

四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應按指定時間到行政人事部辦理調(diào)動手續(xù),及時到新崗位工作。

五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出者可申請晉升,填寫《崗位晉升申請》后,由部門組織審查合格報公司領導批復后,可按公司規(guī)定晉升晉級。

第五節(jié) 員工離職

一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門提出書面申請,如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個月向所在部門提出書面申請。二、如員工未能向本公司提出足夠的時間后沒辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。

三、合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個月通知本人并按勞動部門有關規(guī)定解除勞動關系。

四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關手續(xù)后再領取工資。

五、若本公司因業(yè)務變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動力時,本公司有權決定裁減員工。被裁減人員應服從安排,不得提出無理要求,公司將會提前1個月通知并按勞動部門有關規(guī)定解除勞動關系。

第六節(jié) 請休假制度及假期待遇

一、請休假制度

(一)員工請休假,先由本人填寫請假單,并按管理權限逐級審批后,方可休假。

(二)未經(jīng)批準或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的,一律按曠工處理。

(三)請假期滿,要及時到行政人事部室銷假手續(xù)。如需延長假期,必須先向所在部門領導申請,并通知行政人事部,按事假處理,否則,將按曠工處理。

(四)員工請休假歸來后,應及時到相關部門進行銷假,否則按延休假處理。

二、員工請休假

(一)事假:員工沒有充分正當理由,不能請事假,有特殊原因需請假,必須先提交書面申請。請事假1天由部門主管審批;請事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請事假3天以上(含3天),由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見后,報總公司總經(jīng)理批準。

(二)病假:員工請病假必須持由醫(yī)院開具的病假證明單。 請病假3天以內(nèi)由部門主管簽署意見后,報服務中心經(jīng)理批準;3天以上報公司總經(jīng)理批準。一般應在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛

作假,按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況,可由他人代為請假,事后再到行政人

事部補辦病假手續(xù)。

(三)婚喪假:員工本人結婚或直系親屬(父母、子女)死亡時,經(jīng)行政人事部核準后,報物業(yè)總經(jīng)理批準可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天

(四)產(chǎn)假:女職工應于休假前15天持有所在部門領導簽署的請假單到行政人事部核準后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚婚者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨生子女手續(xù)(需在子女出生后3個月辦證)者增加優(yōu)待獎35天。

(五)工傷假:員工在工作時間受傷,應立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理,事后必須在指定的時間內(nèi)填寫事故報告,經(jīng)部門主管審查后,報請物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關規(guī)章制度導致受傷,其休假時間將按國家勞動保險的規(guī)定執(zhí)行。

三、各類假期待遇

(一)事假:請事假期間,不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過5天,當年請事假不得超過10天,否則公司可視情予以辭退處理。

(二)病、傷假:3天內(nèi)發(fā)放全額工資,3天以上不發(fā)放工資,病、傷假不得連續(xù)超過10天,當年病、傷假不得超過20天,否則公司可視情予以辭退處理。

(三)員工因工傷停止工作進行醫(yī)療時,當年累計休假時間不超過3個月的,按以下標準支付病傷假期工資:工齡不滿3年者,按本人工資60%的標準支付;滿3年而不滿5年者,按本人工資70%的標準支付;滿5年及以上者,按本人工資80%的標準支付。

(二)婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準的假期時間工資、獎金照發(fā)。

第七節(jié) 培訓

每一個員工從入職之日開始,就必須接受不同程度的培訓,以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務知識、專業(yè)技能和工作效率,培訓遵守以下規(guī)定。

一、因工作需要可參加各類培訓班和專業(yè)進修。參加培訓或進修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關,以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。

二、因業(yè)務需要,要求參加各類培訓或進修的,均要經(jīng)所在部門負責人同意,填報外培審批表,公司領導批準后,報行政人事部備案。

三、經(jīng)公司領導同意,參加培訓(進修)的公司員工,其學費、報名費、資料教材費用等本人支付,也可根據(jù)員工的服務態(tài)度和工作成績,簽訂培訓合同,待獲得相關培訓證書后交公司報銷培訓費用,對違反培訓合同的培訓人員,公司有權收回相關培訓證書,并按規(guī)定要求員工進行賠償。

第八節(jié) 考核

為了及時地掌握每個員工的動態(tài),公正、合理地評價員工,從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。考核分為試用期及年終考核。

一、試用期考核

聘用員工試用期滿由試用部門負責考核。如試用部門認為必要延長時間或解雇,應附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實情節(jié),報主管領導和總經(jīng)理審批,延長試用期不得超過3個月。如試用部門認為可予轉(zhuǎn)正,應附轉(zhuǎn)正申請表、定級審批表,報主管領導和總經(jīng)理審批。

二、年終考核

(一)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

(二)試用期人員不參加考核:

(三)公司年終考核將相關知識筆試與評議和技能測試及有關平時的工作表現(xiàn)結合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評,以各細目分數(shù)評出等級;

(四、考核不合格予以辭退。

第九節(jié) 獎懲制度

為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予應有的懲處,公司在管理中將嚴格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針,即:'有功必獎,有過必罰'、'小過即改,既往不咎'、'制度面前,人人平等'。

服務中心行政獎罰制度和績效考評制度與此配合補充實施。

一、獎勵

(一)獎勵條件:

1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:

2、對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;

3、在完成工作任務、提高服務質(zhì)量方面有顯著成績的;

4、在發(fā)明、技術改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;

5、為公司節(jié)約資金和能源的;

6、防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;

7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;

8、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

9、見義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

10、其他應當給予獎勵的情況;

(二)獎勵形式:

1、口頭或通報表揚;

2、記功;

3、晉升工資或晉級;

4、通令嘉獎;

5、授予榮譽稱號。

6、在給予上述獎勵的同時,可發(fā)給一次性獎金。

(三)獎勵程序:

凡符合獎勵條件者,由所在部門直接上級將事跡書面報告和《獎懲記錄表》呈報公司行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

二、處罰

(一)過失種類: 員工過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給予相應的處罰。

1、有下列行為之一者,屬甲類過失:

(1)上班遲到、早退的;

(2)非因工作需要,上班時間會客聊天或長時間占用電話的;

(3)拖延執(zhí)行上級命令的;

(4)不按規(guī)定著裝的;

(5)有其他不道德的行為的。

2、有下列行為之一者,屬乙類過失:

(1)代人打卡或遲到、早退當月累計達3次以上的;

(2)不按規(guī)定要求進行操作,尚未造成經(jīng)濟損失的;

(3)當值時擅自離崗、睡崗或干私活的;

(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費、損壞、丟失公物的;

(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的; ;

(6)沒有盡職及時報告事故的;

(7)使用不文明語言的;

(8)服務態(tài)度差,遭業(yè)戶合理投訴的;

(9)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。

3、有下列行為之一者,屬丙類過失:

(1)連續(xù)礦工2天以上或1年內(nèi)累計曠工4天以上的;

(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊,不夠刑事處分的;

(3)玩忽職守,違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

(4)損壞設備、工具造成經(jīng)濟損失的;

(5)不服從正常工作調(diào)動或公開拒絕執(zhí)行上級命令的;

(6)服務態(tài)度差,當年累計被客戶投訴3次以上或損害客戶利益的;

(7)公司發(fā)生緊急情況時不參與救護或逃離現(xiàn)場的;

(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;

(9)其他嚴重違犯公司規(guī)定的。

(10)員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,由司法機關依法懲處。

(二)處罰方式:

1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門領導發(fā)出;

2、書面警告:員工如有重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失的行為,由所在部門填寫《獎懲記錄表》列明違紀事實、處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名、物業(yè)總經(jīng)理簽署后,報公司總經(jīng)理審批并存入員工個人檔案;

3、員工從收到'警告通知書'后1年內(nèi),如能認真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領導提出,物業(yè)總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。

4、降級、撤職、罰款:員工違規(guī),有所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲記錄表》,報公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分,也可單獨給予這類處分并要求作書面檢查。

5、辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權立即給予其辭退處分;對觸犯丙類過失者,給予開除處理。由所在部門填寫《獎懲記錄表》,經(jīng)公司行政人事部對事實進行調(diào)查核實,并由公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行;對無理取鬧、糾纏或惡意報復,影響工作秩序和社會秩序的員工,公司將其交由公安部門依法處理。

第8篇 物業(yè)公司保安部交接班制度范本-12

物業(yè)公司保安部交接班制度范本12

1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作,準時接班。

2. 接班人員要在值班室當面清點應交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題做 好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當接班人員要負責。

3. 交班人員要負責檢查接班人員,警容風紀,發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴肅處理。

4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責任。

5. 凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。

第9篇 物業(yè)公司博客管理制度格式怎樣的

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關于物業(yè)公司博客的管理制度各單位各部門:公司博客作為公司進行宣傳的重要輿論工具,是精神文明建設的窗口,是企業(yè)文化的重要組成部分.也是公司實行信息化網(wǎng)絡化管理的重要途徑和補充.在公司的管理中發(fā)揮著越來越重要的作用.為了更好的建設公司博客,提高各單位的思想意識,落實公司制度,切實發(fā)揮博客的作用,應公司要求,特制定如下制度:1.各單位必須重視博客建設,將博客建設提高到與經(jīng)濟建設同等高度,堅持兩條腿走路.2.各單位經(jīng)理是本單位博客更新情況的第一責任人,必須認真督促本單位的宣傳員做好單位的博客更新.3.各單位宣傳員要做好本職工作,對自己單位負責,對領導負責.4.博客更新的主要內(nèi)容方面為各單位的例會情況、工作中涌現(xiàn)的好人好事、先進的管理經(jīng)驗、工作過程中遇到的問題等對公司整體發(fā)展或其他單位的發(fā)展有借鑒意義的文章或圖片資料.

5.上傳文章或照片要遵循《憲法》、《網(wǎng)絡信息安全法》、《知識產(chǎn)權法》、《著作權保護法》等法律要求。

同時要遵守公司的輿論制度.6.嚴禁上傳與公司建設無關的文章或圖片資料;

嚴禁在博客內(nèi)利用言論進行人身攻擊;

嚴禁擅自刪除博客內(nèi)的文章和照片等資料;

嚴禁在博客上發(fā)表違反國家法律,侵害中華人民共和國國家利益的言論;

嚴禁詆毀公司實行的政策方針;

嚴禁在博客內(nèi)發(fā)表虛假、浮夸的失實言論信息.7.發(fā)現(xiàn)博客上有與公司博客制度相抵觸的文章或圖片要及時向本單位領導或人事部報告,由人事部進行處理.若上傳的文章不符合為公司健康有序發(fā)展服務的宗旨的,博客管理員將予以刪除。

8. 各單位宣傳員必須認真執(zhí)行公司已制定的各項制度,上傳文章必須在博客內(nèi)自己單位的模塊內(nèi),各單位、部門發(fā)表文章及上傳圖片的數(shù)量將作為本單位、部門年終精神文明建設考核成績的重要方面。

9.公司將定期對各單位的博客上傳情況作出點評,對上傳情況最好的單位將進行通報和獎勵,對情況較差的進行批評和處罰。

10.以上制度為暫行規(guī)定,公司將視實行的實際情況進行完善.11、以上制度自頒布之日起生效,望公司各單位、部門認真執(zhí)行。

物業(yè)管理有限公司20 日

第10篇 星城物業(yè)公司倉庫管理制度

新星城物業(yè)公司倉庫管理制度

為了加強本公司庫房用品的存放管理,完善出入庫、領班、保管等一系列操作程序的科學性,特制定本制度。

1、對每月申購入庫、領用出庫的各類物品登記分類流水明細賬,按月上報庫房物品的當月流動狀況,包括月初結存、本月購進、本月領用、本月結存等詳細數(shù)據(jù)。

2、庫房物品擺放整齊,物品分類標貼準確到位,保持庫房衛(wèi)生良好,不得堆放任何垃圾、雜物。

3、對出入庫物品的名稱、數(shù)量、交領人均有詳細記錄。對一次性消耗品按月分析耗用量的變動情況,及時上報異常情況。

4、對非一次性耗用物品,借出時必須保存經(jīng)管理處領導簽字的借條,收回時登記備查,對不及時交回的物品及時上報追究領用人的責任。物品丟失按其價值由領用人個人賠償。

5、對一次性耗用物品領用需經(jīng)部門主管在領用單上簽字。

6、各類物品的存放保管必須符合物品本身的存放標準,特別是易腐蝕、易揮發(fā)、易損壞物品,均要定期檢查其存放狀態(tài),對發(fā)生易常的物品及時上報處理。

7、對于庫房的安全要做好預防(包括防火、防盜),庫房門鑰匙不得隨意外借。除庫房保管員外,任何個人不得擅自進入庫房,無領用單不得發(fā)放物品,否則庫房物品發(fā)生丟失由保管員按丟失物品價值予以賠償。

8、定期進行庫房盤存,月盤存報表一式三份,行政、財務、管理處各一份,若發(fā)現(xiàn)賬物不符,保管員須及時上報處理。

第11篇 z物業(yè)公司施工保安管理制度

物業(yè)公司施工保安管理制度

1.施工保安管理規(guī)程

1.1進入前期工地， 管理公司必須進行裝修隊伍的登記，做好全面管理的過渡。

1.2裝修人員在進入現(xiàn)場裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。

1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù)，由管理公司步發(fā)臨時出入證。

1.4裝修人員進入現(xiàn)場必須持有臨時出入證和身份證。

1.5裝修人員進入現(xiàn)場后，必須以'安全第一'為原則，進行安全操作，如有不文 明操作必須聽從保安員/管理員的安排。

1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進場后，必須放入制定范圍

1.7裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場，須持貨物出門證方可放行

1.8裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便

1.9裝修人員不得在施工場地住宿

1.10如需動火操作，必須項管理公司申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由其負全部責任。

1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督

1.12 施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾

1.13 施工人員不得在現(xiàn)場進行動用電飯煲等電器進行燒煮

1.14 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。

1.15施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責任。

2.保安的施工管理要求

2.1保安人員必須實行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務后管理的精神進行現(xiàn)場管理

2.2對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進行毆打、謾罵

2.3現(xiàn)場不得無證人員進入，對不停勸阻人員有管理公司跟施工負責人進行協(xié)商解決

2.4對現(xiàn)場六面體的保護，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰撞等

2.5對現(xiàn)場設備，電話接線、電線、電腦線應經(jīng)常檢查避免被竊

2.6對嚴禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作

2.7對消防設備施工的安全檢查，嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備

2.8對動火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場保護工作

2.9對進出物品的檢查

2.10對為交露面和已交樓面的防護保衛(wèi)工作

3.動火許可證的措施

動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內(nèi)容、動火手續(xù)安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見

環(huán)保制度環(huán)衛(wèi)局制度環(huán)衛(wèi)制度

第12篇 物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動制度怎么寫

一、目的:通過人事調(diào)整,協(xié)調(diào)組織人際關系,合理使用公司人力資源,達到工作與人力資源的最佳匹配,以提高工作績效和工作滿意度。

二、人員工作流動方向:

1、晉升:員工考核成績優(yōu)秀,工作任務完成出色,業(yè)務、專業(yè)知識提高迅速,部門經(jīng)理、同事反映良好,多次被領導嘉獎,為公司經(jīng)濟和聲譽做出較大貢獻的,公司給予其晉升機會。

2、調(diào)崗:因公司組織機構調(diào)整或工作業(yè)務需要,或為符合員工工作能力和發(fā)展意向,挖掘員工潛力,調(diào)動其積極性,公司可安排員工調(diào)崗,員工應服從調(diào)崗安排。

3、借調(diào):因公司業(yè)務發(fā)展需要,或個別職位暫缺,公司可把員工借調(diào)到其他部門。

4、解聘:員工績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位的工作需要,經(jīng)過培訓仍無法達到要求時,部門可向總辦提出安排其解聘。

三、工作流動程序:

1、晉升

①績效考核中成績歷次優(yōu)秀,工作任務完成出色,為公司做出較大貢獻者,可由其本人向總辦提出晉升申請,填寫資料備案,也可由部門經(jīng)理或總辦提出晉升要求;

②根據(jù)其長期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門經(jīng)理討論并上報總經(jīng)理決定其為晉升發(fā)展的對象;

③公司由總辦組織,相關部門配合制定重點培養(yǎng)計劃,為其提供良好的教育培訓學習機會,及各方面鍛煉提高的實踐平臺;

④經(jīng)過培訓提高、鍛煉發(fā)展的觀察考核后,由總辦下達其晉升的調(diào)整通知單。

2、調(diào)崗

①當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級調(diào)崗;

公司有關部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

②公司提出調(diào)崗的,由總辦負責協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,按人員聘用權限報公司領導批準。

③員工提出的調(diào)崗,應由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后,寫出評估意見,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。

3、借調(diào)

①由公司或擬借調(diào)部門經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請,并經(jīng)總辦與有關用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商而決定。

②用人部門或總辦填制“人事變動表”,相關部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準。

③總辦發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

4、解職

①員工績效考核不合格,工作能力不能勝任本崗工作需要,經(jīng)過培訓或調(diào)崗后仍無法達到要求時,部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。

②總辦接到解職申請及時與部門主管交流溝通,然后對其進行觀察考核。

③經(jīng)觀察考核后,確認其能力欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對其調(diào)崗或進行專職培訓,并跟蹤培訓學習效果。

④調(diào)崗或培訓學習后仍不能達到崗位要求的,由總辦向其本人和部門下發(fā)解職通知,并督促其辦理解職相關手續(xù)。

5、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權限

①公司操作層員工(不含班長)的調(diào)整由部門提出意見,總辦批準。

②公司管理層員工(含班長)的調(diào)整由品質(zhì)部、總辦提出意見,總經(jīng)理批準。

③部門經(jīng)理、服務中心經(jīng)理的調(diào)整由總經(jīng)理報知董事長。

④所有員工的調(diào)整,總辦要有調(diào)整記錄備案,并適時報知總經(jīng)理。