第一篇 工作人員半年總結(jié)700字 2300字

工作人員半年總結(jié)700字范文

半年來，我縣林業(yè)有害生物防治檢疫工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心安排下，在局屬各部門及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站、管護(hù)站的積極配合下，緊緊圍繞深入貫徹中央《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快林業(yè)有害生物防治工作的意見》及《全國林業(yè)有害生物會議精神》，以保證森林資源健康安全為目標(biāo)，切實(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法治理、促進(jìn)健康”的森防工作方針，大力宣傳、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《森林病蟲害防治條例》和《植物檢疫條例》的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加大無公害防治力度，強(qiáng)化森防目標(biāo)管理，全面加強(qiáng)林業(yè)有害生物監(jiān)測預(yù)警、檢疫預(yù)災(zāi)、防治減災(zāi)和檢疫執(zhí)法檢查工作，較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

縣委、縣府十分重視森防檢疫工作，并將該項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)管理進(jìn)行考核。據(jù)州局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我縣實(shí)際，縣委、縣府將今年的林業(yè)有害生物監(jiān)測防治工作納入到縣級目標(biāo)考核范疇，規(guī)定成災(zāi)率控制在0.3%以下，無公害防治率達(dá)到80%以上，測報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%以上，種苗產(chǎn)地檢疫率達(dá)到100%。針對近年來氣候變化異常，極易導(dǎo)致大面積林業(yè)有害生物發(fā)生及危害的趨勢，局領(lǐng)導(dǎo)班子在年初對林業(yè)有害生物監(jiān)測防治工作作了具體安排部署，層層簽訂了責(zé)任書，同時(shí)對此項(xiàng)工作進(jìn)行了不定期的督查指導(dǎo)。

二、開展森防檢疫法律法規(guī)宣傳

年初，利用森林防火宣傳活動(dòng)等有利契機(jī)，將《森林病蟲害防治條例》、《植物檢疫條例》(林業(yè)部分)、《植物檢疫條例實(shí)施細(xì)則》(林業(yè)部分)、《省植物檢疫條例》、《省森林病蟲害防治條例》等森防檢疫法規(guī)和加強(qiáng)野生動(dòng)物疫病疫情監(jiān)測防控向社會廣泛宣傳;開展技術(shù)咨詢和培訓(xùn)，印發(fā)林業(yè)有害生物防治資料，普及森林病蟲害防治和森林植物檢疫技術(shù)知識。

三、進(jìn)行森林病蟲害監(jiān)測調(diào)查，擬定防治作業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行防治

為全面掌握我縣林業(yè)有害生物發(fā)生、分布、危害的基本情況，開春以來，先后組織森防技術(shù)人員，深入林區(qū)開展了病蟲情調(diào)查和復(fù)查工作，設(shè)置調(diào)查線路19條。

今年林業(yè)有害生物監(jiān)測預(yù)報(bào)對象主要是人工中幼林及天然林中的可及林和部分經(jīng)濟(jì)林，應(yīng)施監(jiān)測調(diào)查面積18.95萬畝，實(shí)施監(jiān)測調(diào)查面積18.95萬畝，監(jiān)測率100%。上半年森林病蟲害發(fā)生面積0.55萬畝，主要種類為云杉落針病、高山松小蠹蟲、蜀云杉球蚜、白楊葉甲和花椒蚧殼蟲等，其中，輕度發(fā)生面積0.3萬畝，中度發(fā)生面積0.25萬畝。依據(jù)上訴資料擬定了防治作業(yè)設(shè)計(jì)方案，并組織實(shí)施防治0.35萬畝。

四、加強(qiáng)預(yù)防，杜絕松材線蟲病、核桃云斑天牛等外來危險(xiǎn)性有害生物的傳入及危害

松材線蟲病是松類植物的“癌癥”，近年在我州瀘定縣出現(xiàn)疫情，由于我縣組成森林的主層樹種均屬松科，易受侵染危害，縣政府和我局高度重視，要求對松樹資源進(jìn)行專題調(diào)查，并結(jié)合“20xx”檢疫執(zhí)法行動(dòng)在全縣范圍開展對松科植物木質(zhì)包裝材料的大檢查，通過檢查未發(fā)現(xiàn)松材線蟲病傳入跡象。另外，將我縣松材線蟲病防控工作實(shí)行分片包干責(zé)任制，將我縣的責(zé)任區(qū)劃分到了各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和林場森林管護(hù)區(qū)內(nèi)，自下而上建立聯(lián)系制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)

五、加強(qiáng)產(chǎn)地和調(diào)運(yùn)檢疫工作，嚴(yán)防外來林業(yè)有害生物入侵

一是認(rèn)真做好產(chǎn)地檢疫，入春以來，對我縣苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，檢疫面積32畝，檢疫苗木16萬株，檢疫率為100%，全縣無檢疫對象苗圃。二是嚴(yán)格把好調(diào)運(yùn)檢疫關(guān)，防范松材線蟲病等危險(xiǎn)性病蟲害傳入。加強(qiáng)對引種苗木的檢疫監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照“一簽兩證”制度的要求，堅(jiān)持不經(jīng)檢疫部門檢疫的種苗不能上山造林的原則。三是嚴(yán)格加強(qiáng)檢疫日常工作管理。

六、開展20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)

為切實(shí)貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)有害稍微防治工作意見》精神以及20xx全州流域工作部署，切實(shí)加強(qiáng)林業(yè)植物檢疫執(zhí)法工作，遏制林業(yè)有害傳播擴(kuò)散的嚴(yán)峻態(tài)勢，維護(hù)我縣生態(tài)安全，按照州林業(yè)局《關(guān)于開展林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)的通知》安排和要求，我局庚急成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、以各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行動(dòng)實(shí)施方案。并將于5月下旬日至11月期間，組織森防檢疫站全體專職檢疫人員，深入經(jīng)營點(diǎn)和工程建設(shè)現(xiàn)場，對在建水電站、礦山開發(fā)、摩托車銷售點(diǎn)等涉木單位和個(gè)人進(jìn)行了檢疫登記，并廣泛開展了檢疫法律法規(guī)的宣傳、發(fā)放了《森林植物檢疫監(jiān)管告知書》。

七、扎實(shí)推進(jìn)林業(yè)有害生物普查工作

按照省、州林業(yè)有害生物普查相關(guān)文件精神和要求，已完成普查實(shí)施方案的編制并得到州局的批復(fù);已落實(shí)普查相關(guān)經(jīng)費(fèi)。下一步將根據(jù)普查要求，結(jié)合我縣實(shí)際盡快進(jìn)行招投標(biāo)或b選程序。

八、存在的主要問題

1、林業(yè)有害生物防治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)短缺及林業(yè)有害生物防治項(xiàng)目偏少或無，直接制約著我縣林業(yè)有害生物防治工作的有效開展。

2缺乏適宜山區(qū)高大林木施藥機(jī)械而嚴(yán)重影響著森林病蟲害的有效防治。

3、專業(yè)技術(shù)人員年齡老化，人員偏少;專業(yè)技術(shù)人員的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)機(jī)會少，專業(yè)技術(shù)知識不能得到更新，也制約著森林病蟲害防治工作的有效開展。

4、兩大工程建設(shè)在我縣開展以來，隨著天保二期森林撫育、退耕還林中幼林面積的增大，加強(qiáng)對林業(yè)有害生物監(jiān)測預(yù)防尤其重要。由于缺乏交通工具和經(jīng)費(fèi)不足，影響植物檢疫工作的正常開展

九、下半年工作打算

1、加大防治檢疫法律法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化檢疫執(zhí)法力度;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家林業(yè)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)有害生物防治工作的意見》和《突發(fā)林業(yè)有害生物事件處置辦法》，加強(qiáng)監(jiān)測防治力度，建立健全突發(fā)林業(yè)有害生物災(zāi)害事件應(yīng)急機(jī)制;

3、切實(shí)開展好“20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。

4、及時(shí)完成林業(yè)有害生物普查招投標(biāo)或b選程序，全面實(shí)施普查工作，加強(qiáng)普查工作的協(xié)助和監(jiān)督。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

第二篇 信息工作人員2023年上半年工作總結(jié) 1500字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

2024年上半年，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，具體做了如下。

電子信息工作在農(nóng)稅局剛剛開展，在工作實(shí)踐中，我深刻感到做為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。具體做了以下幾點(diǎn)工作

一、參加了稅收宣傳月活動(dòng)

二、參加了局里計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

三、制作1契稅、耕地占用稅完成情況表、2契稅、耕地占用稅月份稅收收入報(bào)表、3入庫進(jìn)度表（縣局）4產(chǎn)業(yè)化園區(qū)兩稅測算表及工業(yè)化測算表5耕地占用稅、契稅季,月(旬)報(bào)表、6資金平衡表（樣表）7耕地占用稅、契稅稅源情況統(tǒng)記表（樣表）8票證領(lǐng)用月報(bào)表.9鄉(xiāng)鎮(zhèn)票證領(lǐng)用單.

四、制作農(nóng)稅各類報(bào)表匯總表1契稅稅源情況匯總表（全縣）2耕地占用稅稅源情況匯總表（全縣）3契稅、耕地占用稅收入月報(bào)匯總表4契稅收入月報(bào)匯總表5耕地占用稅收入?yún)R總表6協(xié)助稽查股制作宅基地匯總表

五、制作幻燈片農(nóng)稅電子信息1、政策法規(guī)2、人員信息3、崗位職責(zé)4、機(jī)構(gòu)設(shè)置5、農(nóng)稅征管6、農(nóng)稅稽查7、農(nóng)稅風(fēng)采8、農(nóng)稅動(dòng)態(tài)

9、支部建設(shè)10、其他事項(xiàng)

六、建立農(nóng)稅電子信息平臺qq群。針對農(nóng)稅局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所傳送信息的工作平臺，

1、qq群空間：除了農(nóng)稅局上傳局里的文件和外，主要是通過空間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)上傳契稅、耕地占用稅的普查表、月報(bào)表、季報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表等。保證農(nóng)稅局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務(wù)完成情況做到及時(shí)掌握，對存在問題也能及時(shí)糾正

2、共享；為了臺帳、表格統(tǒng)一規(guī)格大小，農(nóng)稅局制定統(tǒng)一的表格、臺帳、賬冊，統(tǒng)一格式，規(guī)范樣式。教育考試資源網(wǎng)站整理各財(cái)政所需要什么就在qq共享里面下載。這樣不僅省去了表冊領(lǐng)取存放的麻煩，而且使報(bào)表表冊得到了規(guī)范、統(tǒng)一

七、建立農(nóng)稅電子信息博客。利用internet網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人了解農(nóng)稅動(dòng)態(tài)情況以及學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)稅政策法規(guī)。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

存在的問題和今后努力方向

本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在

一，電子信息對我而言是一個(gè)新的課題，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。

四、實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對一些方針政策還不能靈活掌握，開拓性工作做的少等，

下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下個(gè)方面取得新突破

一是強(qiáng)化效率意識，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。

二是強(qiáng)化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。

三是強(qiáng)化全局意識。做到顧大局、識大體，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，保持清醒頭腦，干好本職工作，計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭椭笇?dǎo)，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。

四、是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)農(nóng)稅政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)word文字編輯、excel數(shù)據(jù)計(jì)算公式處理，幻燈片操作技巧、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫設(shè)計(jì)

五，注重工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)電子信息對其他股室的支持能力、服務(wù)水平。遵守農(nóng)稅內(nèi)部規(guī)章制度，力爭取得更大的工作成績。

總之，在今后的工作中，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)新時(shí)期農(nóng)稅工作的新局面。

第三篇 2023年上半年銀行代理科工作人員個(gè)人總結(jié) 2050字

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一年來，在主任和科長的帶領(lǐng)下，在代理科全體同志的大力支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時(shí)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開拓業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至11月底，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓聯(lián)系業(yè)務(wù)xx家，重點(diǎn)跟蹤xx家，拜訪客戶xx家次，簽單xx家，新增代理人數(shù)xx人（減員xx人），新增收入xx萬元，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、過去一年的工作

（一）加強(qiáng)思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。作為一名中共黨員，始終與____保持高度一致，積極主動(dòng)參加廳機(jī)關(guān)和中心黨支部各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)號召，參觀古田會議遺址，瞻仰紅色根據(jù)地，撰寫心得體會，制定爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員行動(dòng)計(jì)劃。積極參加中心倡導(dǎo)的“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)反腐__教育。在中心組織開展密集的員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的情況下，面對今年社保征收政策的巨大變化，我積極主動(dòng)采取措施，克服困難，加班加點(diǎn)，學(xué)習(xí)國辦66號文、閩政辦136號文，閩人社29號、163號、榕社保89號等省市有關(guān)勞動(dòng)保障政策，通過不斷學(xué)習(xí)努力提升自身綜合素質(zhì)。

（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長制定全年科室工作計(jì)劃，分解全年工作目標(biāo)任務(wù)；統(tǒng)計(jì)每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時(shí)準(zhǔn)確把握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動(dòng)保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測驗(yàn)；協(xié)助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。

（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機(jī)制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點(diǎn)開拓一個(gè)系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)進(jìn)展和收獲，協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進(jìn)行梳理篩選，抓重點(diǎn)、促成效，對重點(diǎn)客戶、意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機(jī)制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運(yùn)用電子郵件、qq資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資代發(fā)、勞動(dòng)保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個(gè)人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點(diǎn)跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新工作方式方法。今年，業(yè)務(wù)人員減少，后備力量嚴(yán)重不足，面對順豐速遞、大地保險(xiǎn)大幅減員（年收入損失12萬元），我不灰心，不氣餒，在中心主任和科長帶領(lǐng)下，積極面對，找出問題所在，與中心相關(guān)科室積極協(xié)調(diào)解決。面對電業(yè)局可能整體轉(zhuǎn)走的情況，在科長的帶領(lǐng)下三番五次上門，提供不同解決方案供對方選擇，最終打動(dòng)了對方，挽留住60萬元的年收入。面對今年的代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原來的30元/月降為20元/月，我們積極采取了服務(wù)費(fèi)高于20元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式，保住了70萬元的年收入。根據(jù)市場的不斷變化，不斷創(chuàng)新工作思路，調(diào)整業(yè)務(wù)主攻方向。一是繼續(xù)加大機(jī)關(guān)事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位開拓；二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊(duì)等；三是向移動(dòng)、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)或者增值服務(wù)商等單位滲透；四是探索開展招聘、報(bào)名、面試、考試與勞務(wù)派遣一站式服務(wù)模式；五是把握海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)脈搏，及時(shí)向城市地鐵、電動(dòng)汽車充電站、省際動(dòng)車、臺灣金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)部門拓展業(yè)務(wù)；六是通過座談會、勞動(dòng)保障政策講座等方式，加強(qiáng)與代理單位的溝通。

二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（一）目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，找出業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整市場方向。根據(jù)市場變化，下半年及時(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

（三）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。

（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想，勇于嘗試，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式方法；

2、對勞動(dòng)保障政策知識掌握不夠。需要一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入研究，爭取政策知識與業(yè)務(wù)開展能夠融會貫通，相互促進(jìn)；

3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

（一）抓重點(diǎn)，促增長。抓住行業(yè)、系統(tǒng)等重點(diǎn)，突破重點(diǎn)大客戶，力促中心經(jīng)濟(jì)增長。

（二）信息化，廣宣傳。推進(jìn)信息化建設(shè)，建立網(wǎng)站、客戶服務(wù)系統(tǒng)，提升形象。

第四篇 銷售工作人員上半年工作總結(jié)寫作樣本欣賞 1850字

6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來，在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要 努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

第五篇 2023年下半年村計(jì)生工作人員個(gè)人工作總結(jié) 750字

xx年，我作為本村計(jì)生工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和計(jì)生條例，按照鎮(zhèn)計(jì)生8文件要求，積極開展人口和計(jì)劃生育綜合管理，取得了一定成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)

一、積極當(dāng)好參謀，努力完成工作任務(wù)

根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于xxxx年3月份實(shí)施計(jì)生自行管理，為了加強(qiáng)計(jì)生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)建議，完善村級網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)工作機(jī)制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計(jì)生辦對我村的調(diào)研，堅(jiān)持深入到戶，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計(jì)生臺帳。全面完成了鎮(zhèn)計(jì)生辦下達(dá)我村的行劃生育工作任務(wù)。

二、規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)

一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女xxx人。其中：未婚男女青年xx人；已婚育齡婦女xxx人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務(wù)工人員基本情況的檔案。

二是強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應(yīng)檢婦女xxx人參加孕環(huán)檢，參檢率100％。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)的領(lǐng)取。同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況，落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了村級婦檢服務(wù)室、節(jié)育藥器庫，供育齡婦女領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。

三是開展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”要求，結(jié)合機(jī)關(guān)單位育齡婦女新觀念，我村組織開展了科普知識學(xué)習(xí)，專門組織學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、計(jì)生條例等，使人口與計(jì)劃生育法律、政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。

四是積極組織婦女活動(dòng)。我積極鼓勵(lì)單位女職工參與各類活動(dòng)。如，我村開展的婆媳爭當(dāng)致富能手的活動(dòng)。

總之，在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過自身的艱苦努力，取得了一定的成績，但深知離上級的要求還有不小的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，爭創(chuàng)一流成績。

第六篇 2023辦公室工作人員上半年個(gè)人工作總結(jié) 2850字

x年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯(cuò)的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己！

今年以來，在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：

一、善請教，多匯報(bào)，常警示

辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重，加之，**發(fā)展形勢好、機(jī)遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我從未有怨言，我能自覺做好每項(xiàng)工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r(shí)間短，以前在部隊(duì)是搞干部工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠(yuǎn)了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧，不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問題，平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí)，汲取他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷思考自己的不足，改進(jìn)工作方式方法。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時(shí)間，能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會繁榮上。我認(rèn)為無論工作工作能達(dá)到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁。平時(shí)按照機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，時(shí)刻不放松對自己嚴(yán)格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的基層干部。

二、講學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，促工作

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退！通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊(duì)復(fù)雜得多，決人像部隊(duì)那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神，決跟不時(shí)代的要求，只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機(jī)感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現(xiàn)實(shí)，終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結(jié)合個(gè)人擔(dān)負(fù)的全街道組織工作實(shí)際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史，特別是鄧小平理論和xxxx重要思想，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終能同____保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題，提高自己為地區(qū)。

三、愛崗位，多思考，勤工作

自從到街道黨政辦工作以來，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高，時(shí)刻要有統(tǒng)籌計(jì)劃協(xié)調(diào)完成工作的能力，是獨(dú)立工作與協(xié)調(diào)合作的結(jié)合，沒有獨(dú)立工作的個(gè)人能力不行，沒有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，你就要時(shí)刻清楚自己的職責(zé)，按照分工，愛崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律、日常制度和工作職責(zé)。只有把自己放低，超前思考，多向領(lǐng)導(dǎo)請示，誠信團(tuán)結(jié)同志、一絲不茍，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成，夾著尾巴做人，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

一是其它工作。按照街道領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，完成隨機(jī)性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的**、下隊(duì)等工作任務(wù)，我都能積極主動(dòng)地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認(rèn)認(rèn)真真地去做好，沒有一次因?yàn)閭€(gè)人的原因而影響了工作，整體完成較好。

二是組織工作。我主要負(fù)責(zé)全街道**個(gè)基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關(guān)聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草、信息上報(bào)、**信息等文件近*份，按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全街道工作的正常進(jìn)行。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，為街道黨工委中心學(xué)習(xí)組認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見、材料和相關(guān)信息，做好服務(wù)工作。通過半年工作實(shí)踐，使我綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強(qiáng)，而且全街道組織建設(shè)得到提高。

三是信息工作。主要負(fù)責(zé)**信息的下發(fā)和街道信息的上報(bào)，我重視積累和收集，我能主動(dòng)同各科室聯(lián)系，主動(dòng)收集收集各種信息來源，力爭盡善盡美地將全街道的各項(xiàng)工作能及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)到區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)職能部門，上半年共上報(bào)各類信息**篇，在全區(qū)信息排名中始終能保持在前*名，特別是對街道的大型活動(dòng)和工作，能及時(shí)上報(bào)到區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)部門，受到上級肯定。同時(shí)，我在工作中重視積累，將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)加以整體，按照需要及時(shí)將其中一些東西上報(bào)，其余資料都能完整記錄下來，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資料。

存在的不足和問題

半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同志們滿意，但總是因?yàn)樽约旱拇中幕蚺Σ粔?，工作總是很難達(dá)到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同志們有想法，自己也不滿意。客觀上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時(shí)間一般都特別少，加班加點(diǎn)那是家常便飯，但很難沒一點(diǎn)漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問題。有時(shí)還有個(gè)與同事之間溝通交流不夠問題，有的時(shí)候不能得到同志們的認(rèn)可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們在工作中的幫助和指導(dǎo)表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導(dǎo)、多原諒。

在不斷的時(shí)代進(jìn)步和辦公室工作中，我學(xué)會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關(guān)系，我都是得到了很大的進(jìn)步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動(dòng)力的源泉。相信隨著時(shí)間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價(jià)值！

第七篇 物管公司工作人員2023年上半年工作總結(jié) 1100字

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

第八篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上半年總結(jié) 1250字

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員20xx上半年工作總結(jié)：

元月份以來，我在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

我能通過政治理論的學(xué)習(xí)提高思想政治理論水平，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，增強(qiáng)自己份的政治責(zé)任感和歷史使命感，不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)。切實(shí)增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，始終做到在思想上、政治上、組織上、行動(dòng)上與____和鄉(xiāng)黨委保持高度一致。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真探索好的方式方法，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，能注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力于解決問題，學(xué)以致用，使自己的工作得以順利開展。

二、工作方面

(一)、包村工作

1、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和主動(dòng)性，把“三項(xiàng)排查”作為經(jīng)常性工作認(rèn)真做好做實(shí)，采取切實(shí)有效措施，真正把問題解決在萌芽狀態(tài)，矛盾化解在村里，問題處理在村里。在今年三月份的經(jīng)濟(jì)工作會中所包的前南謝村被評為“信訪穩(wěn)定先進(jìn)村”。

2、認(rèn)真做好自己所包的前南謝、后南謝兩個(gè)村的各項(xiàng)中心工作。和村干部一起組織好元月份的春節(jié)文藝匯演工作。完成三、四月份的植樹造林工作目標(biāo)。

（二）業(yè)務(wù)工作

1、認(rèn)真做好農(nóng)經(jīng)站、農(nóng)監(jiān)辦安排的工作，今年3月份配合財(cái)政所做好村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)的檢查驗(yàn)收工作，確保全鄉(xiāng)47個(gè)村此項(xiàng)工作按規(guī)定程序?qū)嵤?7個(gè)村合計(jì)申請財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金248.15萬元。

2、認(rèn)真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)和市、縣扶貧部門的工作布署，和村干部一起加班加點(diǎn)填寫表格、整理資料并完成信息錄入工作，共確定我鄉(xiāng)貧困人口4830人。配合縣扶貧辦做好陳范橋村村內(nèi)1300米道路硬化扶貧工程工作。4月份，根據(jù)村申請、鄉(xiāng)申報(bào)、省市縣審核，確定我鄉(xiāng)陳范橋村、前董村、前南孟村、王村為第二個(gè)十年扶貧規(guī)劃貧困村。

3、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)站的業(yè)務(wù)工作，完善各類檔卡資料，元月份做好的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)的上報(bào)工作。月份配合國調(diào)隊(duì)結(jié)合規(guī)模養(yǎng)殖戶做好g3第一季度的畜禽監(jiān)測工作，準(zhǔn)確上報(bào)信息和數(shù)據(jù)。5月份配合國調(diào)隊(duì)和地方統(tǒng)計(jì)局深入田間地頭，采樣本、繪草圖做好夏糧預(yù)產(chǎn)測產(chǎn)工作。

4、配合縣委新農(nóng)辦做好工作，4月份按照新農(nóng)辦的要求，采集了我鄉(xiāng)10家優(yōu)秀合作社的場所、設(shè)施、法人等相關(guān)照片，并撰寫每家合作社的簡介上報(bào)到新農(nóng)辦上傳到相關(guān)網(wǎng)站，提高了我鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化程度，進(jìn)一步發(fā)揮了合作社的示范帶動(dòng)作用。

5、充分發(fā)揮自己多年從事計(jì)生辦微機(jī)員積累的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，幫助辦公室和其它工作量多的同志做報(bào)表、打材料，和同志團(tuán)結(jié)一致共同完成工作目標(biāo)。

總結(jié)過去的工作，既是一個(gè)檢查對照、自我反省的過程，也是鼓勵(lì)、鞭策我們努力工作的舉措。通過檢查對照，我深深感到，雖然工作取得了一定成效，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與黨委政府和上級業(yè)務(wù)部門的要求還存在一定差距。在今后新的工作中，我會在上級的業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，依靠黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再勵(lì)，以新的思想，新的風(fēng)貌，新的姿態(tài)投入到新區(qū)訂新的工作中，爭取得新的成績，再上新的臺階。

第九篇 窗口工作人員2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 900字

1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。

2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。

3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心，工作重新進(jìn)行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。

5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨(dú)處理。

2024年下半年工作計(jì)劃

查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。

1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。

2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn)，以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī)，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。

第十篇 銀行工作人員財(cái)務(wù)半年工作總結(jié) 1200字

2024年即將過去，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。

一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，2024年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中獲獎(jiǎng)員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí)，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。

一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成績，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。