第一篇 理財個人工作總結 1700字
理財個人工作總結范文
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過和同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
從8月23日到公司工作已有近五個月的時間,從外圍業(yè)務員到坐班,從無工資到每月四千左右的工資,感謝公司給予的機會和信任,在這五個月的工作中,也遇到了很多的問題,對于公司的發(fā)展,以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動,在投資這個行業(yè),目前競爭力是非常的大的,從另外一個角度上來說,資陽這么多投資公司,各個公司的發(fā)展方向,目的都不一樣,且國家的政策也不太明確,說白了每個公司都在摸索中發(fā)展。對于我公司的發(fā)展方向,和長遠的規(guī)化,我個人是非常認同,并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。
就這五個月以來的工作情況我作出了如下的總結:
1、能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去,公司門店所有的員工都非常的積極。但是關于這個方面由于門店的開張,我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友,這對公司長遠發(fā)展并不是很理想的,我個人認為我們應該面向大眾的客戶,因為親戚朋友畢竟是有限的,其實這五個月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友,作為我們這個年齡大多數的人是愿意把錢拿來自己做點什么,所以我的對象應該是中老年的人群,我的母親是我的第一個下家,由他的發(fā)展而產生了我們小區(qū)接近有十位的客戶,當然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位,當然這也是我做得很差的一方面,并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧,其實工作沒有借口,做得不好就是做得不好,在來年的工作中我自己調整和改正。
2、就是在門店中,我們的管理模式,以及提成方式。在門店里大家配合的其實都不錯,而且處得也很好,要知道一個好的團隊必須齊心合力,相互協作,相互幫助。且做到公平,公開,公正。當然也需要有人起帶頭作用,效果更好。提成方式這塊,坦率說,公司對員工的提成也是相當不錯的,但是在競爭力巨大的現實社會,提成也實實在在的成為原動力,又要考慮團隊協作,也要考慮一分耕耘,一分收獲,作為一為員工,我只能按照公司所定的制度去遵守。
3、最后就是公司的業(yè)務方面,目前來投資的客戶,3個月的居多,當然作為員工來說,不管有沒有提成,我們首先想到的應該是給公司創(chuàng)造利益。可是,我們的提成制度在3個月,和6個月之間又產生了一些矛盾,我個人認為這并不是提成多少的問題,如果6個月沒得累計,3個月也應該沒有累計,既然6個月有累計,在目前大行大市之下,3個月也應該有一個合理的規(guī)定。申明,我個人并不為此的提成有什么意見,只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定,我完全遵守公司的規(guī)定。在這里,我只是介意一點,希望公司能考慮。
在我們門店看來,60萬是我們的基數,也是公司門店的成本,但完成這個基數后,多于的投資,不論3個月和6個月還有一年,應該是資金越多越好,當多出的資金形成一個循環(huán),其實無所謂3個月,6個月,那怕是一個月都沒有什么影響。然后,公司可以加大廣告的投入,我們公司對客戶維護這塊非常好,但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認為可以加大,且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好,這是多方面的原因,個人認為做不好等于不足,還不如外面請專門的人發(fā)放,成本是高了點,效果肯定有,我們公司的目前外來客戶量是很少,這塊不跟上,對公司未來的發(fā)展壯大,我個人認為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法,和總結,有寫得不對的地方,敬請公司領導理解,原諒,并糾正。在工作的這些日子里,我個人也有很多的不足,主要表現在以下幾個方面:
1、個人瑣事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待來年自己的改正。
2、上班工作時間,不能有效的利用,除了完成本質工作,沒有新的提議和償式。
3、個人還有待于加強投資理財方面的學習,和總結。平時多在其他投資了解他們的產品,還有銀行也有一些相關的理財經驗的產品,以及當今的多種投資理財模式,向業(yè)內大哥學習,模仿他們的成功經驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工,經過20__年的沉淀與洗禮,我們相信在公司領導正確領導下,在同事們齊心協力之下,我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
第二篇 投資理財顧問個人工作總結1000字 1250字
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20**年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態(tài)度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的2023年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
第三篇 銀行理財經理轉正個人工作總結 1350字
已經調出柜臺做客戶經理xx了,時間過得很快?,F從各方面總結一下自己的收獲與不足:
一、學習上
1.收獲:通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎與個人理財。九江銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過情況,像客戶經理崗必須要通過公共基礎、公司信貸、個人貸款。而且通過的科目越多,對你的轉正考核越有利。所以今年下半年要繼續(xù)報名把公司信貸和個貸都通過了,否則就要被轉崗了。
2.不足:客戶經理的工作時間相對來說比較自由,沒有監(jiān)控來監(jiān)督你,而且有時候會很閑。如果自己沒有很好的自制力的話,就會偷懶。我就沒有利用好空閑時間來學習,像行里的《授信風控業(yè)務手冊》我就沒有好好看。今后一定要注意,不能太放縱自己了。
二、工作上
1.收獲:增長了一定的信貸業(yè)務知識。我們支行加我就3個客戶經理,徐騫、袁媛和我。徐總經常在外,喜歡和客戶待在一起,也喜歡一個人單干。袁媛姐主要待在行里負責撰寫調查報告、貸后總結、五級分類報告、銀企對賬,開承兌匯票,每日的時點、日均報告。而我,剛開始也不知道自己適合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單、送授信材料,蘆行讓我去陽明銷戶,雷行讓我買早點,徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配給我的。兩個月來,我學會了整理授信材料(流動資金貸款、開承兌匯票材料),知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料,學會了企業(yè)在銀行開戶、銷戶需要準備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性。
2.不足:同時,也有很多要加強學習,比如撰寫貸前調查報告,里面涉及到對企業(yè)的財務分析,需要看企業(yè)的報表,計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力、盈利能力、運營能力。還有,時點、日均,我知道這個都是很重要的數據,但是我還不會透過數據進行分析。今后還是要多學習會計知識,學會利用企業(yè)的實際報表結合理論知識來對企業(yè)進行分析。還要麻煩袁媛姐教我看時點、日均,做績效表。
此外,我也渴望能跟著徐總、郭行、雷行他們出去見客戶,聽著他們和客戶的交談,直到自己能獨立的去面對客戶,我認為自己這方面還差很多。
三、生活上
1.收獲:人生重在體驗各種經歷。值得一提的是,利用出差的機會,我體驗了一下坐飛機的感覺。那飛機起飛前的加速階段,絕對是讓人無比興奮的。此外,我們行里組織的去大覺山漂流活動,那天在去的路上居然下了大雨,本以為會很掃興的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起體驗著大自然帶給我們的歡樂。
2.不足:7、8月份的天氣真的是燒烤模式,除了上下班,就真的沒有參加體育鍛煉了,整個人都軟了。真希望有機會去運動出把汗。說到這,還是很懷念在大學的日子,有空就可以和幾個好友一起去田徑場、足球場跑步的日子。還有兩年的暑假在軍樂團和隊友們跑操,還喊著口號唉,回不去了。
結語:7月2號,簽了3年的勞動合同,意味著正式的踏入社會,南昌的生活、工作節(jié)奏雖然說沒那么快,但是每當我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時,總有一股危機意識潛入心頭。每當我來到紅谷灘,看到報紙以及房地產周刊上報道南昌的一些房產信息上,殊不知,當你思想上墮落的時候,別人卻在奮斗著把你甩在后面。所以,再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神,安逸的環(huán)境就像毒品,吞噬著我們健康的身軀和心靈。
簡短的階段總結匯報給關心我的同學和朋友們,同時祝愿大家生活順心,工作順利!
第四篇 銀行理財經理個人工作總結 600字
銀行理財經理個人工作總結范文
銀行理財經理 20xx年個人工作總結 為使中間業(yè)務的的良好發(fā)展,分行領導對于支行單獨配備了理財臺席,現在前來辦理基本上所有的中間業(yè)務都在大堂內設置的理財臺席完成工作,緩解了前臺臨柜人員的壓力,提高了前臺辦理業(yè)務的速度,為前來我行辦理理財、基金業(yè)務咨詢中間業(yè)務的優(yōu)質客戶節(jié)省了時間,使得我支行中間業(yè)務的快速發(fā)展,為使支行員工在辦公條件上得到一定程度的改善,分行領導及時給網點配備網銀終端,大堂經理臺席,使得一部分用戶能夠獨立的在網銀終端上完成理財,基金業(yè)務的申購,贖回等。使得支行的服務水平得到增強。與此同時,分行制定獎勵政策在很大程度上激發(fā)員工投入工作的`熱情,沒有分行領導做強大的后盾,沒有分行各部門的協調與配合,支行不可能有今天的業(yè)績。
20xx 年 6 月我在支行領導和同事的關心指導下范文寫作,用較短的時間熟悉了新的工作崗位。
在工作中,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經過半年的學習和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能培訓。通過多次參加行內組織的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
第五篇 大學生個人理財規(guī)劃與總結 1700字
大學生個人理財規(guī)劃與總結
謂你不理財,財不理你。個人理財在現代社會中的重要性與必要性日益凸顯。身為一 名即將踏入社會的大學生,制定個人理財規(guī)劃勢在必行。
大學生作為一個特殊的消費群體,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時 尚、改善消費構成方面起著不可替代的作用。同時我們的消費現狀、消費特點在 一定程度上折射出當前大學生的生活狀態(tài)和價值取向。作為莘莘學子中的一員, 作為深切關注中國經濟發(fā)展的一群朝氣蓬勃的大學生, 我們更應該盡早做好理財 規(guī)劃以面對未來漫長的人生道路。這樣我們便擁有了更多的信心,未來的十年乃 至更長的時期,中國經濟仍將保持高增長、高通脹,如何規(guī)劃自己的中長期投資 理財計劃,輕松面對未來所必須面臨的養(yǎng)老、醫(yī)療、購房、教育等壓力,這已經 成為我們不得不思考的問題。 要想成功的投資理財,我們就需要更細致地去考慮 自己的未來。 只要弄清自己一生中各個時期可能需要什么,自己才能夠制定出一 個有效的郵資計劃來幫助自己達到目標。
目 錄
一、基本情況 二、目前財務狀況 三、理財目標 四、現金規(guī)劃 五、保險規(guī)劃 六、投資規(guī)劃 七、理財觀念 八、理財規(guī)劃總結
一、基本情況
現在剛進入大學,離開了父母,有了固定的生活費,手中的錢多了起來,開始了自己支配金錢的新生活,卻往往感到不知所措。很多人在前半個月花錢大手大腳,后半個月卻過上了緊衣縮食的日子,這就是典型的不會理財的.表現。
還有,我們即將步入社會,應該對工作生活的方方面面做一個理財規(guī)劃。
二、目前財務狀況
我目前一個月的生活費是1500元,預計工作后的收入為每月4500元。
三、理財目標
我希望在我的規(guī)劃下,有限的生活費既能滿足正常的生活需要,使我的生活多姿多彩,也能有部分節(jié)省,在畢業(yè)時可以有一筆小小的創(chuàng)業(yè)資金,并且能夠使自己對財富的控制和管理能力得到大幅提高。
四、現金規(guī)劃
1.準備一個私人賬本,把每天的花銷全部記錄上去。 2.辦一張銀行卡,定期存取款項。
3.制定一個每月消費計劃,將錢分別存在兩張卡上,這樣你的一個月就被分成15天一次。
4.把自己每個月的生活費分成3份,一份用做伙食費(800元),一份用做課余活動經費(200元),還有一份可以用做應急經費(300元),剩下的可以適時分配或存入銀行。
5.減少逛街的次數,減少對商品的接觸。
6.實現理財計劃最重要的一點就是要懂得如何開源節(jié)流,盡量減少下飯店,吃快餐的次數,此類吃飯費用就會占我們生活費的很大一部分,理財計劃恐怕也難以實現。其次,還要隨時對自己的資金了如指掌,確立理財目標。
7.每月做一個理財計劃,列出哪些是應該買的,哪些是不必要花費的,哪些是可買可不買的,以及哪些是一定要買的但是目前暫時可以不要的,然后記錄每一次的開銷,使你的支出有清楚的了解,知道在何處刪減,為什么要刪減,以及刪減那些,月未看看哪些是必不可少的開支,哪些是可有可無的開支,哪些是不該有的開支,是否和計劃相符,如超出計劃,下月就要對不該有的開支和其他的要適當調整自己的消費行為。
8.在做到以
上幾點以后,如果本月有余額可以自動流入下個月的生活費,相應的你就可以多存一點錢轉入下個月,行成一個良性循環(huán)的話,你畢業(yè)時會發(fā)現自己多了一筆小小的創(chuàng)業(yè)資金并提高了自己對財富的控制與管理能力。更重要的是在今后的生活中你可以更加有效地擁有、使用和保護財富資源,可以更加自由地安排未來的開支,實現個人經濟目標。
五、保險規(guī)劃
按保險標的分類:
人身保險:以人的生命和身體為投保對象,包括人壽保險、意外傷害險、健康險。 財產保險:以家庭財產為投保對象。
責任保險:以被保險人的民事賠償責任為投保對象,包括公眾責任險、產品責任險、職業(yè)責任險、雇主責任險。
家庭現在的狀況正處于家庭的成熟期與空巢期之間,父母的負擔較輕,儲蓄能力比較強。理財活動是準備退休金,適當進行多元化投資,降低投資組合風險。保險需求為意外傷害險、健康保險、養(yǎng)老保險、年金保險和財產險。
六、投資規(guī)劃
我的投資經驗相對不足。估計工作以后也沒有太多的時間精力直接對股票進行投資,況且現在股市低迷,前景不明朗,所以我會購買風險較小的基金,多元化投資。下面是具體的基金產品配置:債券型基金60%,保本型基金20%,混合型基金20%.
第六篇 理財銀行個人工作總結 2150字
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,經過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務?,F將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:
一、工作總結
一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,有著初生牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下,經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,更是困難重重。為完成工作目標任務,我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入拆遷對象家中,主動向客戶營銷我行產品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,贏得了拆遷對象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,從點滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
第七篇 老年理財調查社會實踐個人總結 1000字
老年理財調查社會實踐個人總結范文
在我的印象中,理財是只有年輕人會做的事。所以當我聽聞我的爺爺也購買了一些理財產品之后,我有些震驚。在很多人的刻板印象中,老年人大多是腦筋轉不過彎,只懂得傳統(tǒng)的銀行儲蓄的一輩人;其實不是的。
近到我們自己的親人,他們幾乎都對自己的財產有著清晰的規(guī)劃。在我們團隊和南京市鼓樓區(qū)工商銀行的經理對話之后,讓我有了更深刻的認識。他提到許多老年人是親自來到銀行辦理理財產品的,他們可能已經考慮到了未來的財產分割問題。為了規(guī)避子女間財產分割的矛盾,他們往往不會選擇將自己的財產交由子女保管。同樣的,他們也會選擇讓這些財產得到合理的升值。因此,對老年理財的探索和研究是有很強的現實意義的。這一點在我們確定了社會實踐選題之后,給了我們很大的信心。
經過了嚴密的資料查找和設計問卷階段,我們踏上了發(fā)放問卷的漫漫長路。由于我們的對象是老年人群體,我們每一份問卷都是一次深入訪談——我們需要詢問老年朋友的情況,然后根據回答,由我們來填寫問卷,以避免有些老年人可能有視力、聽力、認字或寫字的障礙。這樣一來,我們每完成一份問卷,就要花費相當多的時間來進行訪談。我們團隊只有五個人,去了玄武湖公園、南大鼓樓校區(qū)和邁皋橋進行了六天的問卷調查,實在是身心俱疲。縱使有玄武湖上悠悠的荷香和鼓樓校區(qū)郁郁蔥蔥的樹蔭,也緩不了我們每天渾身大汗。
雖然累,但是在問卷調查的過程中我們收獲到的,是之前遠遠想象不到的。我們遇見了非常非常多愿意和我們傾吐的老年朋友。其中有向我們吐槽養(yǎng)老金待遇太低,只能夠基本生活費更別談理財的退休工人;也有向我們感嘆共產黨領導著新中國發(fā)展迅速的經歷過抗戰(zhàn)的`老紅軍;還有向我們傾訴家里子女還沒有出息,心里很不放心的新退休階層。各種各樣,千差萬別。不同年齡、階層、文化層次、健康狀態(tài)、思想性的老年同志們,讓我們見識到了一個萬紫千紅的老年人的世界。這和之前我們心中對老年人的刻板印象完全不同。老年理財的現狀也遠比我們想象的要豐富得多。
我是負責宣傳方面的,同時也是公眾號推送的負責人。以前沒有嘗試過的自媒體圖文編輯,在實踐中也有了很大的進步。
這樣一次社會實踐活動,我相信我們“銀河護衛(wèi)隊”的每一位成員都有了很大收獲。現在,我能夠說,我流下的每一滴汗水都是有意義的,肌膚吸收的每一份陽光都是青春的價值的見證。
第八篇 個人理財總結 2150字
個人理財總結
個人理財
第一章 個人理財概述
考點一. 個人理財概述(高頻)
1、個人理財就是在了解、分析客戶情況的基礎上,根據其人生、財務目標和風險偏好,通過綜合有效地管理其資產、債務、收入和支出,實現理財目標的過程。(教材指的是個人理財)
2、個人理財與相關含義的區(qū)別
1)投資與財富管理——財富管理包含了投資管理
2) 個人理財與財富管理——本質上是一致的
3)個人理財業(yè)務與財富管理業(yè)務——(銀行)個人理財業(yè)務范圍包含了財富管理業(yè)務甚至私人銀行業(yè)務。
例題,多選
個人理財是指客戶根據自身( ),制定理財目標和理財規(guī)劃,執(zhí)行理財規(guī)劃,實現理財目標的過程
a.身份地位 b.財務狀況
c.理財能力 d.身涯規(guī)劃
e.風險屬性
答案:bde
考點二. 銀行個人理財業(yè)務的相關主體
1、相關主體
(1)個人客戶,需求方 (2)商業(yè)銀行
供給商,是個人理財業(yè)務 的提供商之一 (3)非銀行金融機構 (4)監(jiān)管機構 個人理財業(yè)務相關的監(jiān)管機構包括中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、思想匯報專題中國保險監(jiān)督管理委員會、國家外匯管理局等。
例題,多選以下關于個人理財主體闡述正確的是( )。
a.個人客戶主要以個人理財的需求方出現 b.個人理財業(yè)務 的提供商是商業(yè)銀行 c.個人理財業(yè)務相關的監(jiān)管機構包括中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、中國保險監(jiān)督管理委員會、國家外匯管理局
d.證券公司、基金公司、信托公司、保險公司以及一些獨立的投資理財公司(如第三方理
財公司等)等其他金融機構也為個人客戶提供理財服務
e.非銀行金融機構只能通過自身渠道向客戶提供個人理財服務。
答案:acd
考點三. 理財顧問服務和綜合理財服務(高頻)
1、按是否接受客戶委托和授權對客戶資金進行投資和管理理財業(yè)務可分為理財顧問服務和綜合理財服務
2、理財顧問服務
1) 商業(yè)銀行向客戶提供財務分析與規(guī)劃、投資建議、個人投資產品推介等專業(yè)化服務
2)客戶接受商業(yè)銀行和理財人員提供的理財顧問服務后,自行管理和運用資金,并獲取和承擔由此產生的收益和風險
3、綜合理財服務
1)商業(yè)銀行在向客戶提供理財顧問服務的基礎上,接受客戶的委托和授權,按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理
2)收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式獲取或承擔,更加突出個性化服務
3)綜合理財服務可進一步劃分為理財計劃和私人銀行業(yè)務兩類: 理財計劃-------特定目標客戶群體;范文寫作私人銀行-------高凈值客戶(個性化服務)
2023年真題,單選
關于私人銀行業(yè)務的說法錯誤的是( )。
a.私人銀行業(yè)務的客戶等級最高,服務種類最齊全 b.私人銀行業(yè)務的服務對象主要是高凈值客戶 c.私人銀行業(yè)務面向所有客戶提供基礎性服務 d.與理財計劃相比,私人銀行業(yè)務的個性化服務的特色相對強一些
答案:c
答案解析:一般而言,理財業(yè)務是面向所有客戶提供的基礎性服務,而財富管理業(yè)務是面向中高端客戶提供的服務,而私人銀行業(yè)務則是僅面向高端客戶提供的服務。故c項說法錯誤。
考點四. 根據客戶類型進行理財業(yè)務分類(高頻)
銀行往往根據客戶類型,理財業(yè)務可分為理財業(yè)務(基礎)、財富管理業(yè)務(中高
端)和私人銀行業(yè)務(高端)三個層次,銀行為不同客戶提供不同層次的理財服務 理財業(yè)務、財富管理業(yè)務與私人銀行業(yè)務之間并沒有明確的行業(yè)統(tǒng)一分界
2023年真題,多選
按照客戶的類型,個人理財業(yè)務不包括( )。
a.財富管理業(yè)務 b.理財顧問業(yè)務
c.理財業(yè)務旅游計劃 d.私人銀行
答案:acd
答案解析:考核個人理財業(yè)務的分類,銀行根據客戶類型,理財業(yè)務可分為acd;按是否接受客戶委托和授權對客戶資金進行投資和管理理財業(yè)務可分為理財顧問服務和綜合理財服務
第二節(jié) 個人理財業(yè)務的發(fā)展及原因
本節(jié)共計3 個考點,1個高頻
考點一. 國外的發(fā)展和現狀
個人理財業(yè)務最早在美國興起,并且首先在美國發(fā)展成熟,其發(fā)展大致經歷了以下幾個階段: 1.20世紀30年代到60年代通常被認為是個人理財業(yè)務的萌芽時期 2.20世紀60年代到80年代是個人理財業(yè)務形成與發(fā)展時期 3.20世紀90年代中后期,范文top100經濟回暖,個人理財業(yè)務日趨成熟。理財業(yè)務模式已從銷售金融產品獲取傭金為主轉變成幫助客戶實現其生活、財務目標,為他們做專業(yè)的咨詢服務并獲得咨詢傭金
考點二.國內銀行個人理財業(yè)務發(fā)展和現狀
總體上,目前個人理財業(yè)務已成為商業(yè)銀行個人金融業(yè)務的重要組成部分,是銀行中間業(yè)務收入的重要來源。雖然在我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務還是一項新興的
銀行業(yè)務,尚處于起步發(fā)展階段,個人理財業(yè)務的市場環(huán)境還在不斷規(guī)范和完善中,但由于其巨大的市場潛力,已被很多商業(yè)銀行列為零售業(yè)務(或個人業(yè)務)發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一。
2023年8月28日,銀監(jiān)會正式發(fā)布《商業(yè)銀行理財產品銷售管理辦法》(銀監(jiān)會令[2023]5號),首次對銀行理財產品的銷售建立了行業(yè)監(jiān)管規(guī)范。。考點三.國內個人理財業(yè)務迅速發(fā)展的原因(高頻考點)
1、居民財富積累(財務基礎)
2、居民理財需求上升(直接推動力)
3、居民理財技能欠缺
4、管理范文網投資理財工具日趨豐富
5、金融機構轉型的客觀需要
例題,多選
國內個人理財業(yè)務迅速發(fā)展的原因( )。
a.居民財富積累
b.居民理財需求上升
c.居民理財技能欠缺
d.投資理財工具日趨豐富
e .金融機構轉型的客觀需要
答案:abcde
第三節(jié) 理財師的執(zhí)業(yè)資格和要求
考點一. 理財師的含義(高頻考點)
1、理財師又名理財規(guī)劃師或財富管理師,一般是指經過專業(yè)資格認證,即持有
第九篇 銀行理財客戶經理2023年個人工作總結述職報告 1050字
銀行理財客戶經理2023年個人工作總結(述職報告)
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過?;厥走@一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金
個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
2023年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)
協助行領導積極營銷
>在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業(yè)務。
二、工作中存在的不足:
1、
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、
營銷力度有待提高。
三、2023年的工作打算:
1、
業(yè)務方面:對理財業(yè)務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點開發(fā)大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、
營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!
第十篇 老年理財調查個人社會實踐總結 950字
老年理財調查個人社會實踐總結
在我的印象中,理財是只有年輕人會做的事。所以當我聽聞我的爺爺也購買了一些理財產品之后,我有些震驚。在很多人的刻板印象中,老年人大多是腦筋轉不過彎,只懂得傳統(tǒng)的銀行儲蓄的一輩人;其實不是的。
近到我們自己的親人,他們幾乎都對自己的財產有著清晰的規(guī)劃。在我們團隊和南京市鼓樓區(qū)工商銀行的經理對話之后,讓我有了更深刻的認識。他提到許多老年人是親自來到銀行辦理理財產品的,他們可能已經考慮到了未來的財產分割問題。為了規(guī)避子女間財產分割的矛盾,他們往往不會選擇將自己的財產交由子女保管。同樣的,他們也會選擇讓這些財產得到合理的升值。因此,對老年理財的探索和研究是有很強的現實意義的。這一點在我們確定了社會實踐選題之后,給了我們很大的信心。
經過了嚴密的資料查找和設計問卷階段,我們踏上了發(fā)放問卷的漫漫長路。由于我們的對象是老年人群體,我們每一份問卷都是一次深入訪談——我們需要詢問老年朋友的情況,然后根據回答,由我們來填寫問卷,以避免有些老年人可能有視力、聽力、認字或寫字的障礙。這樣一來,我們每完成一份問卷,就要花費相當多的`時間來進行訪談。我們團隊只有五個人,去了玄武湖公園、南大鼓樓校區(qū)和邁皋橋進行了六天的問卷調查,實在是身心俱疲??v使有玄武湖上悠悠的荷香和鼓樓校區(qū)郁郁蔥蔥的樹蔭,也緩不了我們每天渾身大汗。
雖然累,但是在問卷調查的過程中我們收獲到的,是之前遠遠想象不到的。我們遇見了非常非常多愿意和我們傾吐的老年朋友。其中有向我們吐槽養(yǎng)老金待遇太低,只能夠基本生活費更別談理財的退休工人;也有向我們感嘆共產黨領導著新中國發(fā)展迅速的經歷過抗戰(zhàn)的老紅軍;還有向我們傾訴家里子女還沒有出息,心里很不放心的新退休階層。各種各樣,千差萬別。不同年齡、階層、文化層次、健康狀態(tài)、思想性的老年同志們,讓我們見識到了一個萬紫千紅的老年人的世界。這和之前我們心中對老年人的刻板印象完全不同。老年理財的現狀也遠比我們想象的要豐富得多。
我是負責宣傳方面的,同時也是公眾號推送的負責人。以前沒有嘗試過的自媒體圖文編輯,在實踐中也有了很大的進步。
這樣一次社會實踐活動,我相信我們“銀河護衛(wèi)隊”的每一位成員都有了很大收獲?,F在,我能夠說,我流下的每一滴汗水都是有意義的,肌膚吸收的每一份陽光都是青春的價值的見證。