第一篇 裝飾公司總結(jié) 3450字
一．業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū)，走完所有的單元，能碰到業(yè)主的，留他的聯(lián)系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片. 不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機會少之又少. 而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū)，等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據(jù)什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設(shè)計時，設(shè)計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。 所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格，游擊隊的服務(wù)。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
二．出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法？
業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進的人員不確定，職責(zé)不明確。有時是設(shè)計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進，業(yè)務(wù)員再要跟進的時候，不知道經(jīng)理當(dāng)時和業(yè)主溝通的時間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了。客戶的跟進是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當(dāng)?shù)貓蠹垙V告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等）；業(yè)務(wù)宣傳（業(yè)務(wù)員走進小區(qū)，設(shè)點或臨時尋找客戶）熟人介紹這四個方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們服務(wù)的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設(shè)計方面，隊伍單薄，設(shè)計能力不足；曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計師溝通，而設(shè)計師既要做設(shè)計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握？設(shè)計效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力，我們就要和別人去打價格戰(zhàn)，沒有競爭力，我們就吸引不了客戶，業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力，設(shè)計師就要做很多無用功，浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力，而客戶更相信他所看到的，所以，公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的'不足。比如：預(yù)算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問題；更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預(yù)算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復(fù)勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展?fàn)I銷渠道，儲備人才。
三．具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費。
建立計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。每個經(jīng)理要制訂各部門月計劃，周計劃，每個員工每天都要制訂當(dāng)日工作計劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。計劃是一切工作的開始，合理做好計劃，才能節(jié)省每一天的時間。日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經(jīng)理，做好計劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致，從9點到10點在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
拓展?fàn)I銷渠道
加強對公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會影響到客房戶對公司實力的認定 ?？蓪⒔?jīng)營的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過的人知道，原來公司也賣材料，擴大銷量；將兩臺電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會議室改為設(shè)計和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計師集中精力做設(shè)計，更會提高客戶對我公司的評價。業(yè)務(wù)人員也可以及時整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計師的工作量。
采用多種方式進行廣告宣傳。給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的dm直投上做廣告；在各個小區(qū)門口做噴繪廣告；流動的公交車體廣告。
人才儲備
壯大設(shè)計師隊伍。設(shè)計是裝飾企業(yè)的靈魂。設(shè)計師要負責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計，說服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個人根本無法兼顧。而且若只依賴于一個設(shè)計師，若突然辭職，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展。臨時招聘，太晚，太被動。沒有設(shè)計師，將付出超常代價。等到下一個旺季到來，我們就有能力抓住，而不是再次錯過。
壯大施工隊伍。我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無論營銷量達到多高，都有足夠的施工能力去完成。現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開工，恐怕人力調(diào)用不開。而且在本地，外省工隊因為施工質(zhì)量高，負責(zé)而更被業(yè)主信任。我們應(yīng)該努力擴充合作施工隊伍，為今后的發(fā)展儲備更多各工種齊備、技術(shù)過硬的人才，建立相對穩(wěn)定的施工隊伍。
第二篇 2023年裝飾公司工作總結(jié)及2023年工作展望 2900字
裝飾公司09年工作總結(jié)及09年工作展望
2024年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司2023“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
2024年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2024年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，09年公司先后榮獲XX年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位”、“2023**最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲2024年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲2024年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
09年工作展望
經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將二○○七年定為**裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚**裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
二、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設(shè)企業(yè)管理平臺。
三、科學(xué)制定成本費用預(yù)算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
四、繼續(xù)完善**裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設(shè)，賦予**裝飾更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)**知名品牌。
五、做好材料供應(yīng)商平臺及抓好大美勞務(wù)公司，投標預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、在做好工程設(shè)計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任**的朋友們，讓我們在充滿希望的2024年，攜手共進，共創(chuàng)美好生活！
**市**設(shè)計裝飾工程有限公司
第三篇 裝飾公司施工員總結(jié) 1900字
來公司一年了，在施工員崗位上學(xué)習(xí)有一年了。以下是我的工作總結(jié)。
一、變化
日新月異，一晃一年。一年前，初來乍到，翻開工程圖紙，一切對我來說都是新鮮事物，圖紙上的每一個輪廓，每一個標識都是如此的陌生，同事們討論事情的一字一句，我只能聽懂說的是什么字，卻絲毫不懂得其中的含義，也不知道它們表達的是什么意思。那么多的術(shù)語，那么強的專業(yè)性，那么多的疑問；跑上工地看到的只是混凝土結(jié)構(gòu)梁、板、柱、墻，看不懂工人放線的條條框框是什么，有什么用，更是想不到以后這個小小的空間會變成什么樣子。沒有見過方通，不知道龍骨，讀不懂1米線.....， 腦海中充滿了“？”。想的全都是“是什么”“怎么做”“為什么”！
一年來，慢慢的才發(fā)現(xiàn)我一開始所不懂的，只是施工技術(shù)中基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)；慢慢的學(xué)會帶著疑問看圖紙，帶著疑問上現(xiàn)場，帶著疑問去發(fā)現(xiàn)新的問題，提出問題，問出答案；慢慢的才知道自己已經(jīng)可以主動去思考問題，試想解決方案，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會主動思考、分析問題，也知道了一個問題的解決不能單一的思考，必須聯(lián)系其他所涉專業(yè)去進行分析，方可定出可行方案；慢慢的明白了工地程序是步步相連，環(huán)環(huán)相扣。
二、所見所聞
工人們每天7：30會準時上工地，當(dāng)然也會準時下班，每個工人都會有不同的習(xí)慣，做事情的方法也會有時所不同，但是他們都是可以將事情做好的'；工班組長每天都會在現(xiàn)場指導(dǎo)工人該怎么做、哪里可以做、哪里要先做；每個專業(yè)的工班長都會提出各種不同的問題，每天也會不可避免地爭吵，泥水問可不可以批蕩了，木工說可不可以上板了，電工說你們哪里可以做，哪里不可以做，為什么不能做，如果做了到時候我會打掉它！因為我沒有走關(guān)，因為底盒的位置沒有定....；施工員每天都會挎著工具包，拿著卷尺去到每一個戶型，去核實每一個尺寸，回到辦公室后對問題進行分析，都會利用早會與下班集合時間告訴班組長什么地方能做，什么地方要在什么樣的條件下才能開始做，該怎么做，要符合什么樣的質(zhì)量要求；項目部每周都會總結(jié)，也會利用例會時間告知工班有什么變化和決定，大家集中所有問題會進行討論、溝通、協(xié)調(diào)。
三、所知所得
1、心態(tài)。知道了每個工人做事的方法雖有差異，但可以把事情做好，能不能做好取決于他們想不想做好，只有工班組長才會告訴他們要不要做好，要做到什么樣的程度，工班組長直接決定工人做事的心態(tài)。知道了工班組長都會有一個“什么樣價錢，做什么樣的活”的心態(tài)，他們都想著怎樣用最短的時間、最少的工日把事情做出來。
2、工序。每次施工員與工班對存在問題進行討論，都會涉及到先后順序。在討論中也會有很多疑問，帶著疑問回到現(xiàn)場，知道了每個單項工程的工序，每個工序中應(yīng)當(dāng)注意的問題，什么該先做，什么該后做，為什么這樣，需要什么樣的配合。
3、材料。所有造型用什么樣的材料，什么樣的材料用到什么位置，知道了材料清單可以幫助我更加了解工序和工藝。
四、所問所感
1、怎樣做才能培養(yǎng)工人擁有做好事情的意識；
2、為什么合同款項無法有效實施，作為施工員應(yīng)當(dāng)怎樣做才能使合同效力達到該有的程度。應(yīng)該以怎樣的心態(tài)去面對這種現(xiàn)象。
3、怎樣做才能讓工班對項目部的建議和指令不存在抵觸、排斥，工班不服從合理安排，作為施工員該怎么去協(xié)調(diào)。
4、面對甲方、其他施工單位人員的拖延，影響我們的進度，作為施工員應(yīng)該怎樣協(xié)調(diào)。
5、對待工班態(tài)度強勢，這樣好嗎？作為施工員怎樣正確協(xié)調(diào)與工班的關(guān)系，應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和立場？
五、個人心得
1.施工管理。施工管理的關(guān)鍵在于過程的控制。作為施工員應(yīng)該隨時掌握工班的動態(tài)，知道他們在干什么、將要干什么，并通過現(xiàn)場的考察把握工班長的心態(tài)與想法不能脫節(jié)，并對施工實際操作中方法和質(zhì)量嚴格把關(guān)。
2.統(tǒng)一口徑。作為施工員應(yīng)當(dāng)隨時與其他施工員保持溝通。方法：施工員收集現(xiàn)場和工班反映的問題→開會分析問題→定出方案→傳達工班執(zhí)行→監(jiān)督、跟進；這種方式應(yīng)該在工作中每天都有，培養(yǎng)施工員之間相互溝通的潛意識。這樣就能避免施工員偏聽一方之言。
3.成本意識。作為施工員，應(yīng)對工班材料用量的下單量做出計算，并核實對照工班的下料單。在用料的過程中對工班材料用量進行限定，如要增加施工員要要知道什么地方需要，為什么會增加。應(yīng)該與倉管緊密溝通。 七、總結(jié)
在工地學(xué)習(xí)的時間中，明白了裝修是將什么樣的材料（飾面），放在什么樣的位置（尺寸），要做什么樣的準備（基層）。
在學(xué)習(xí)的過程中我有所長進，同樣要不斷提高，更需要不懈的努力。我有提高，是因為有公司的栽培，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持和幫助。感謝你們，我將會以更加積極更加向上的心態(tài)去面對工作。不辜負公司的栽培，不讓幫助和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們失望。
第四篇 2023年廣告裝飾公司年度總結(jié)及2023年工作計劃 750字
廣告裝飾公司xx年度總結(jié)及xx年工作計劃
回眸過去的xx年期間，我很榮幸在xx廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中，對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的，另一方面來說，就是想的方面還不夠周到，做的還不夠好！對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展，不好的就要丟棄，調(diào)整好心態(tài)！
對于自身不足的地方，相對來說就是不夠認真，不夠細心，太過心急，處于大局面，容易緊張，表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重！相信隨著時間的流逝，將會改變自身的狀況，從身邊的一點一滴小事做起，將不好的方面更進一步的提升，向更專業(yè)的一層發(fā)展。
處于當(dāng)今的社會，廣告無處不在！然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始，證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為xx廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開拓創(chuàng)新，去拼搏，認真的去對待任何一份工作安排，將心比心！盡力了，那就問心無愧！公司要肯定實施工作的合理安排，臨時緊要的工作，我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排！當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見與方法！然而我們做的開心，我們的生活才會過的更舒心！
在新的一年里（xx年），我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要，然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破，效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負，有決心，有志向，有目標！不管實現(xiàn)與不實現(xiàn)，我們都要有一個目標，一個值得追求的目標！
世上無難事，只怕有心人！我很肯定的相信這句話。
預(yù)祝xx電腦、xx電腦培訓(xùn)中心、xx廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上，行運一條龍！
第五篇 裝飾公司年終總結(jié) 2900字
xx年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2024年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，09年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位”、“2023**室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲2024年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲xx年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。五、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
xx年工作展望
經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將二○xx年定為**裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚**裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
二、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設(shè)企業(yè)管理平臺。
三、科學(xué)制定成本費用預(yù)算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
四、繼續(xù)完善**裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設(shè)，賦予**裝飾更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)**知名品牌。
五、做好材料供應(yīng)商平臺及抓好大美勞務(wù)公司，投標預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、在做好工程設(shè)計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任**的朋友們，讓我們在充滿希望的xx年，攜手共進，共創(chuàng)美好生活！
第六篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員2023年度工作總結(jié)報告 1300字
裝飾公司業(yè)務(wù)員XX年度工作總結(jié)報告
報告人：李現(xiàn) 職：業(yè)務(wù)員
管理人：任職組別：業(yè)務(wù)一部
誠至嚴主管：
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是XX年最大的成就。
XX年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
XX年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
XX年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝XX居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
<敬禮！
李 XX年1月13日
第七篇 裝飾公司月總結(jié)會流程 3500字
裝飾公司月總結(jié)會流程
一．業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū)，走完所有的單元，能碰到業(yè)主的，留他的聯(lián)系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片. 不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機會少之又少. 而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū)，等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板?；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據(jù)什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設(shè)計時，設(shè)計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。 所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格，游擊隊的服務(wù)。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
二．出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法？
業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進的人員不確定，職責(zé)不明確。有時是設(shè)計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進，業(yè)務(wù)員再要跟進的時候，不知道經(jīng)理當(dāng)時和業(yè)主溝通的時間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當(dāng)?shù)貓蠹垙V告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等）；業(yè)務(wù)宣傳（業(yè)務(wù)員走進小區(qū)，設(shè)點或臨時尋找客戶）熟人介紹這四個方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們服務(wù)的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設(shè)計方面，隊伍單薄，設(shè)計能力不足；曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計師溝通，而設(shè)計師既要做設(shè)計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握？設(shè)計效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力，我們就要和別人去打價格戰(zhàn)，沒有競爭力，我們就吸引不了客戶，業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力，設(shè)計師就要做很多無用功，浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力，而客戶更相信他所看到的，所以，公司自身的競爭力是最大的`影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如：預(yù)算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問題；更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預(yù)算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復(fù)勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展?fàn)I銷渠道，儲備人才。
三．具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費。
建立計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。每個經(jīng)理要制訂各部門月計劃，周計劃，每個員工每天都要制訂當(dāng)日工作計劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。計劃是一切工作的開始，合理做好計劃，才能節(jié)省每一天的時間。日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經(jīng)理，做好計劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致，從9點到10點在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
拓展?fàn)I銷渠道
加強對公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會影響到客房戶對公司實力的認定 。可將經(jīng)營的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過的人知道，原來公司也賣材料，擴大銷量；將兩臺電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會議室改為設(shè)計和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計師集中精力做設(shè)計，更會提高客戶對我公司的評價。業(yè)務(wù)人員也可以及時整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計師的工作量。
采用多種方式進行廣告宣傳。給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的dm直投上做廣告；在各個小區(qū)門口做噴繪廣告；流動的公交車體廣告。
人才儲備
壯大設(shè)計師隊伍。設(shè)計是裝飾企業(yè)的靈魂。設(shè)計師要負責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計，說服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個人根本無法兼顧。而且若只依賴于一個設(shè)計師，若突然辭職，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展。臨時招聘，太晚，太被動。沒有設(shè)計師，將付出超常代價。等到下一個旺季到來，我們就有能力抓住，而不是再次錯過。
壯大施工隊伍。我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無論營銷量達到多高，都有足夠的施工能力去完成。現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開工，恐怕人力調(diào)用不開。而且在本地，外省工隊因為施工質(zhì)量高，負責(zé)而更被業(yè)主信任。我們應(yīng)該努力擴充合作施工隊伍，為今后的發(fā)展儲備更多各工種齊備、技術(shù)過硬的人才，建立相對穩(wěn)定的施工隊伍。
第八篇 2023年裝飾公司工作總結(jié) 1250字
報告人：***
現(xiàn) 職：業(yè)務(wù)員
管理人：嚴雪
任職組別：業(yè)務(wù)一部
誠至嚴主管
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
xx年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
<敬禮！
李勝達
xx年1月13日
第九篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告 1300字
裝飾公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告
報告人：xxx
現(xiàn) 職：業(yè)務(wù)員
管理人：嚴雪
任職組別：業(yè)務(wù)一部
誠至嚴主管：
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的.弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
xx年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
<敬禮！
xxx
xx年1月13日
第十篇 裝飾公司員工總結(jié)報告 3600字
裝飾公司員工總結(jié)報告
裝飾公司是集室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計公司。裝飾公司是為相關(guān)業(yè)主提供裝修裝飾方面的技術(shù)支持，包括提供設(shè)計師和裝修工人，從專業(yè)的設(shè)計和可實現(xiàn)性的角度上。裝飾公司員工總結(jié)報告，我們來看看。
裝飾公司員工總結(jié)報告1
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將2024年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對2024年的公司工作進行計劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯ぷ髦幸泊嬖谥怀龅膯栴}，主要表現(xiàn)在以下幾點：
（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。 （二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。
（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪乐?、工程服?wù)質(zhì)量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20**
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20**年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。 經(jīng)營目標：800萬 力爭突破1000萬大關(guān)！
服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針：團結(jié)共贏求真務(wù)實口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ （一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20**年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計部配合在五一前做好準備，不打價格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明
年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。 年指標量分解：
自然進店及返單占20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量：（進店量） 1月份 0
2月份 30萬（40） 3月份 40萬（50） 4月份 60萬（75） 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)（二）打造精干的設(shè)計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強團隊建設(shè)。
工作重點：1設(shè)計團隊建設(shè)。2建議開展分公司2—4個 對20**年的預(yù)估：
設(shè)計部人員結(jié)構(gòu)：a+b+c+ a部分：
分兩個部（設(shè)計一部、設(shè)計二部）
每一部有兩個設(shè)計工作室4人—6人。 主力設(shè)計2人、優(yōu)秀助理2–4人。
（注：每月每個工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室） b部分：
普通設(shè)計師5人能獨立完成整套流程 任務(wù)一月3萬 c分公司部分： 人員8–10人設(shè)計師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬
計算：a+b+c=145萬月產(chǎn)值
季度考核計算：145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將20**年工作重點向工程質(zhì)量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部和設(shè)計部進行全年各階段性的主題選題、設(shè)計、推廣效果。同時通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓(xùn)，營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的'監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓(xùn)地點從室內(nèi)擴展到室外，培訓(xùn)課堂走進部門、班組，培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動，增強企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！
裝飾公司員工總結(jié)報告2
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。
xx年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
<敬禮！
李**
xx年1月13日
