第一篇 大學(xué)生管理工作總結(jié) 4500字

過(guò)去的一年里，在系黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全系師生的支持配合下，藝術(shù)系以加強(qiáng)基礎(chǔ)文明教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)為重點(diǎn)，樹(shù)立育人意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，充分發(fā)揮了學(xué)生管理工作在我系的穩(wěn)定與發(fā)展中的積極作用：

一、不斷加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，保證學(xué)生管理工作規(guī)范化和科學(xué)化

1、堅(jiān)持學(xué)生工作例會(huì)正?；?/p>

通過(guò)每周四的學(xué)工例會(huì)，對(duì)本系在學(xué)生工作中取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題進(jìn)行探討與總結(jié)，各年級(jí)相互間加強(qiáng)了溝通和了解，書(shū)記、輔導(dǎo)員就我系階段性情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，提出解決的辦法，并部署下一階段的工作。各班班主任參與討論，提出學(xué)生管理工作的要求與希望，不斷提高我系學(xué)生管理工作整體水平。為進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生日常行為，不斷強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，結(jié)合我系學(xué)生的實(shí)際情況，各班組織廣大學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)《北京科技經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理力度，我系學(xué)工部門(mén)安排各年級(jí)值班人員檢查學(xué)生早鍛煉及晚自習(xí)情況、就餐情況、安全情況等，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)和突發(fā)事件。學(xué)生早操、上課、晚自習(xí)紀(jì)律良好，出勤率高。凡遇各種節(jié)假日，相應(yīng)的安排工作均能?chē)?yán)格遵守學(xué)校上級(jí)部門(mén)的規(guī)定與布置。

2、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)，探討適合我系學(xué)生管理的新思路。

學(xué)生工作隊(duì)伍肩負(fù)著我系學(xué)生教育、管理和服務(wù)等重要任務(wù)，對(duì)于堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育起著不可替代的作用。學(xué)生工作隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響學(xué)生工作的水平和質(zhì)量，在促進(jìn)我系的改革與發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、落實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面，具有關(guān)鍵作用。為完善學(xué)生工作體制，系領(lǐng)導(dǎo)要求各年級(jí)召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)議，對(duì)我系目前兼職班主任的運(yùn)行制度進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議，結(jié)合我系具體情況，我系每個(gè)班均配備一名兼職班主任，負(fù)責(zé)本班級(jí)的學(xué)生工作和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

二、認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，保障學(xué)生管理工作正?；透咝Щ?/p>

1、進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

班主任緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國(guó)家貧困生資助工作等等。這些工作的落實(shí)，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開(kāi)班會(huì)、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。根據(jù)學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，系里經(jīng)常召開(kāi)班主任工作會(huì)議，不斷指導(dǎo)其開(kāi)展工作，積極探索班主任工作評(píng)價(jià)的新思路。2024年，經(jīng)過(guò)全面考核我系共有2人榮獲“優(yōu)秀班主任”光榮稱號(hào)，先后有2個(gè)班榮獲“優(yōu)秀班集體”光榮稱號(hào)。

2、進(jìn)一步抓好學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。

當(dāng)代大學(xué)生是同齡青年中的佼佼者，而高校學(xué)生干部則是佼佼者中的優(yōu)秀分子，因此，引導(dǎo)學(xué)生干部認(rèn)清時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，明確肩負(fù)的歷史使命，全面正確地認(rèn)識(shí)自己，鍛煉自己，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè)，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)，是一項(xiàng)偉大事業(yè)。高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著為祖國(guó)為人民培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的偉大重任，黨的教育方針的貫徹落實(shí)，教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，教育計(jì)劃的具體實(shí)施，除依靠廣大教師和教育工作者外，既是教育對(duì)象又是教育管理者的高校學(xué)生干部，在高等學(xué)校各項(xiàng)工作中，也起著十分重要的作用。他們是做好學(xué)生思想政治工作的一支重要力量，是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、系風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)的帶頭人，是活躍校園文化活動(dòng)的組織者。隨著我系學(xué)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，系學(xué)工機(jī)構(gòu)督促各年級(jí)建立健全完善充實(shí)學(xué)生會(huì)及班委會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，努力提高廣大學(xué)生干部的思想素質(zhì)和工作能力，充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。關(guān)于各種主題的系干會(huì)議定期舉行，系團(tuán)校如期舉行，培養(yǎng)了大批學(xué)生會(huì)干部，對(duì)學(xué)?；蛳道锛磿r(shí)布置的任務(wù)進(jìn)行預(yù)先分析，對(duì)已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。我系通過(guò)建立高效的系學(xué)生會(huì)組織，不僅使身處其中的學(xué)生干部鍛煉了自己的工作能力，也充分實(shí)現(xiàn)了該組織所起到的有效加強(qiáng)廣大師生間聯(lián)系的作用。同時(shí)為院學(xué)生會(huì)輸送了十幾名優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部。如上屆院學(xué)生會(huì)主席是我藝術(shù)系03級(jí)學(xué)生。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)學(xué)校的“迎評(píng)促建”精神。

要求全系廣大學(xué)生中以“愛(ài)校、榮校、興?！睘橹黝}，以“抓教風(fēng)、樹(shù)學(xué)風(fēng)、興校風(fēng)”為目的，大力開(kāi)展校園暨學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。明確各年級(jí)班主任是抓“學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)”建設(shè)的第一負(fù)責(zé)人，并要求各班班主任要親自動(dòng)員、親自布置、親自組織、親自落實(shí)、親自檢查。

三、強(qiáng)化素質(zhì)教育理念，督促各班全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

1、開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)風(fēng)是學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是一項(xiàng)長(zhǎng)效工程。一是加大思想教育的宣傳力度。通過(guò)學(xué)生干部例會(huì)，要求各年級(jí)加強(qiáng)學(xué)生尤其是新生深入學(xué)習(xí)學(xué)院有關(guān)規(guī)章制度，掌握學(xué)籍管理的具體規(guī)定，教育和引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，高度重視組織學(xué)生自主管理，著力發(fā)揮學(xué)生公寓、學(xué)生社團(tuán)在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用。利用班會(huì)宣傳、學(xué)習(xí)和討論我系實(shí)行學(xué)習(xí)成績(jī)不合格淘汰制度，從根本上促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。二是“公平、公開(kāi)、公正”地開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)讓一些在學(xué)習(xí)中具有帶頭模范作用的優(yōu)秀學(xué)生開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)或講座，例如英語(yǔ)四、六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，在全系營(yíng)造出一種以學(xué)習(xí)優(yōu)秀為榮的良好氛圍。對(duì)在今年“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的2個(gè)優(yōu)秀班級(jí)體、1名院十佳大學(xué)生、1名院優(yōu)秀大學(xué)生，10名系級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部以及各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者進(jìn)行了表彰?？傊?，在我系的學(xué)生工作模式中，讓技術(shù)水平較高、年輕能吃苦、能夠?qū)W(xué)生的思想、學(xué)業(yè)、生活進(jìn)行全面指導(dǎo)的教師擔(dān)任年級(jí)班主任，重點(diǎn)幫助大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的過(guò)渡，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)基儲(chǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)行理想信念教育，努力作好學(xué)生個(gè)體的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，對(duì)于落后現(xiàn)象則予以及時(shí)的糾正，這些舉措有力地激勵(lì)了先進(jìn)，弘揚(yáng)了正氣，鞭策了落后，促進(jìn)了我系優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

2、關(guān)注我系學(xué)生的心理健康教育工作。加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育工作的重要任務(wù)。我系高度重視大力推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作具有的重要意義，緊緊把握大學(xué)生的思想脈搏和心理特點(diǎn)，遵循思想教育與心理健康教育的規(guī)律，將廣大大學(xué)生的心理健康教育與思想教育緊密結(jié)合起來(lái)。在日常思想教育工作中，注意區(qū)分學(xué)生的思想道德問(wèn)題與心理問(wèn)題，善于對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)或咨詢，對(duì)有心理困擾、心理障礙的學(xué)生提供及時(shí)必要的幫助。在心理健康教育工作中，以辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)，既充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，確保心理健康教育工作沿著正確方向發(fā)展。具體表現(xiàn)在：重視對(duì)學(xué)生工作干部，特別是輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行心理健康教育的培訓(xùn)(每學(xué)期一次)，使他們?cè)谌粘Ｋ枷虢逃^(guò)程中能夠幫助學(xué)生解決一些心理問(wèn)題，提高心理健康教育水平;重視建立學(xué)生心理互助機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的能動(dòng)性，如幫助學(xué)生建立心理健康協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)，支持學(xué)生開(kāi)設(shè)心理互助熱線等。我系所有的教職員工特別是任課教師，都負(fù)有關(guān)心大學(xué)生心理健康、主動(dòng)做好大學(xué)生心理健康教育工作的責(zé)任，這方面工作的情況均列入考核教師教書(shū)育人工作的內(nèi)容之中。

3、制定20xx級(jí)新生入學(xué)教育安排計(jì)劃，積極做好開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)有關(guān)準(zhǔn)備工作。入學(xué)教育是加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和榮辱觀有著重要的意義。教育中要著重強(qiáng)化對(duì)新生學(xué)習(xí)目的性教育、法制安全教育、安全衛(wèi)生教育、專(zhuān)業(yè)思想教育、職業(yè)道德教育、基礎(chǔ)文明的養(yǎng)成教育，促使新生盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。結(jié)合學(xué)生的思想變化舉行若干講座，鼓勵(lì)學(xué)生談心得、寫(xiě)體會(huì)、樹(shù)立遠(yuǎn)大思想，確立精神支柱，不斷增強(qiáng)學(xué)生愛(ài)校、愛(ài)班級(jí)的集體主義情懷，從而使學(xué)生知規(guī)矩懂禮貌，增強(qiáng)學(xué)生自立意識(shí)，立志做一個(gè)成功的湖師人。通過(guò)新生入學(xué)教育，學(xué)生了解了學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活方式，樹(shù)立了愛(ài)校意識(shí)，適應(yīng)了新環(huán)境，掌握了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)生日常行為要求，為今后努力養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣奠定了基矗實(shí)踐活動(dòng)鍛煉學(xué)生運(yùn)用法律知識(shí)、分析實(shí)際問(wèn)題的能力，提高法制意識(shí)。

四、嚴(yán)格日常管理，力求工作的針對(duì)性和實(shí)效性

1、堅(jiān)持常規(guī)工作制度。學(xué)生工作例會(huì)制度、學(xué)生管理值班制度以及各班的班主任例會(huì)制度、班會(huì)課制度、學(xué)生干部例會(huì)制度等等，這些制度的實(shí)行保證了學(xué)生工作的系統(tǒng)性和針對(duì)性，推動(dòng)學(xué)生工作進(jìn)入正?；壍?。督促各年級(jí)嚴(yán)格學(xué)生管理，加大對(duì)學(xué)生日常行為和班級(jí)管理的考核力度。要求各班對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位、全天候的檢查、監(jiān)督和考核，通過(guò)自始至終的嚴(yán)格管理，把學(xué)生約束、規(guī)范到正確的行為方式上來(lái)，充分保證校園秩序的穩(wěn)定，20xx年里，我系沒(méi)有出現(xiàn)任何群體性學(xué)生事件，系內(nèi)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。

2、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的課外活動(dòng)。例如：經(jīng)常性開(kāi)展教師技能比賽，通過(guò)舉辦各種文體活動(dòng)一方面豐富了我系學(xué)生的課余生活，另一方面也陶冶了廣大同學(xué)們的人文情懷;我系積極開(kāi)展文明宿舍創(chuàng)建系列活動(dòng)，現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評(píng)比大賽，文明宿舍建設(shè)座談等活動(dòng);此外，我系的各種藝術(shù)社團(tuán)11個(gè)，大大地為我系學(xué)生提供了更多的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了能力。

五、緊緊圍繞學(xué)校中心工作，與各級(jí)有關(guān)部門(mén)大力配合，充分調(diào)動(dòng)全系學(xué)生的工作熱情和積極性，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、切實(shí)做好走讀學(xué)生的手續(xù)辦理、教育管理等方面工作，認(rèn)真做好學(xué)生檔案整理、歸檔、寄送等工作，填報(bào)新生入簡(jiǎn)明登記表，科學(xué)合理地編排新生班級(jí)、學(xué)號(hào)、分班建立學(xué)生學(xué)籍表，分學(xué)期填寫(xiě)學(xué)籍表，編制全系學(xué)生花名冊(cè)、記分冊(cè)，認(rèn)真做好畢業(yè)升學(xué)、入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)工作，做到資料齊全，各類(lèi)檔案分類(lèi)保存，裝訂。

2、廣泛宣傳學(xué)生資助政策，科學(xué)建立和及時(shí)更新經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，遵照學(xué)校相關(guān)規(guī)定，按計(jì)劃審核新生綠色通道，積極做好學(xué)生交費(fèi)的宣傳教育工作。按要求評(píng)選針對(duì)貧困生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、困難補(bǔ)助等，及時(shí)規(guī)范上報(bào)評(píng)選結(jié)果和相關(guān)材料，足額發(fā)放資金。合理安排校內(nèi)勤工助學(xué)崗位，積極開(kāi)展貧困生自強(qiáng)自立教育、學(xué)生誠(chéng)信和感恩教育以及相關(guān)主題教育活動(dòng)。

3、高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作，廣泛開(kāi)拓就業(yè)渠道，鼓勵(lì)學(xué)生“先就業(yè)，再擇業(yè)”?！皺C(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”，鼓勵(lì)學(xué)生在畢業(yè)之前積極主動(dòng)地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為日后擇業(yè)奠定一定的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)與實(shí)踐基礎(chǔ)，利用多種方式與社會(huì)接觸，拓寬視野，加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)體驗(yàn)，有計(jì)劃、有步驟地與社會(huì)相融，接受社會(huì)，關(guān)心社會(huì)，培養(yǎng)自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和親切感，鍛練自己的膽識(shí)和技能。畢業(yè)前，組織接受學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是大學(xué)生貫徹大學(xué)學(xué)習(xí)生活始末的準(zhǔn)備目標(biāo)。自覺(jué)主動(dòng)地聽(tīng)取我院就業(yè)指導(dǎo)老師的分析與建議，是大學(xué)生理性、集約地利用信息資源選擇職業(yè)的有效途徑，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比單憑自己的經(jīng)驗(yàn)，或吸取別人零零散散的經(jīng)驗(yàn)交流心理要科學(xué)與經(jīng)濟(jì)。因此，從低年紀(jì)起，我系就經(jīng)常有針對(duì)性地開(kāi)展與大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題有關(guān)的學(xué)習(xí)交流、競(jìng)賽、講座等活動(dòng)，鼓勵(lì)并組織廣大學(xué)生積極參與考研、公務(wù)員、選調(diào)、資教、特崗、西部計(jì)劃。我系08年3人榮獲市“優(yōu)秀學(xué)生”的光榮稱號(hào)?？梢哉f(shuō)，我系師生關(guān)系普遍融洽，師生感情深厚，廣大畢業(yè)生離校文明愉快，無(wú)任何破壞校園穩(wěn)定的事件發(fā)生。

第二篇 2023年酒店管理管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié) 2650字

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。

二.實(shí)習(xí)擇業(yè)分析

實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒(méi)有選擇與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)樵诖蠖_(kāi)始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的道路，我會(huì)更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專(zhuān)業(yè)中所學(xué)到的知識(shí)從其他方面來(lái)發(fā)展，會(huì)更加有利益自己。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購(gòu)物這一個(gè)行業(yè)，從事電話營(yíng)銷(xiāo)。

在校期間，我對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時(shí)投入大量精力的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而且真正投入到電視購(gòu)物中來(lái)，我才知道這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話營(yíng)銷(xiāo)，只能夠憑借客戶聲音和特點(diǎn)來(lái)揣摩這個(gè)客戶的性格特點(diǎn)，做這一行業(yè)特別能鍛煉一個(gè)人的洞察能力和反應(yīng)能力。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

江蘇南通市海安縣****8號(hào)

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

***貿(mào)易有限公司

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

最開(kāi)始進(jìn)行的培訓(xùn)，因?yàn)樵谛Ｆ陂g，酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識(shí)，所以，我上手很快，很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了電話營(yíng)銷(xiāo)的一些禮儀，說(shuō)話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中，我認(rèn)真思考了電話營(yíng)銷(xiāo)中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理，爭(zhēng)取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。

一周后我能夠順利地和老員工一起進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。不過(guò)，在兩三個(gè)電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識(shí)到，銷(xiāo)售面臨著很高的拒絕率，也是對(duì)我應(yīng)變能力和交集能力的一個(gè)挑戰(zhàn)，打了10多個(gè)電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過(guò)，我卻從中鍛煉了自己的膽識(shí)，說(shuō)話的方式，以及如何與別人打交道。

回訪的過(guò)程中，在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的，因?yàn)槲疑钌畹刂?，我是新員工，我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，因此，我只能是比別人更努力，更踏實(shí)，我才能好別人的差距越來(lái)越小。回訪中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過(guò)程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。

回訪過(guò)后緊接著是熱，就是真正開(kāi)始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購(gòu)的是一個(gè)水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣(mài)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品了。因此，在這個(gè)產(chǎn)品的訂購(gòu)過(guò)程中我確實(shí)與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識(shí)。我明白了我不是說(shuō)服客戶買(mǎi)我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買(mǎi)產(chǎn)品。時(shí)刻站在客戶的角度上想問(wèn)題，看待問(wèn)題，客戶才會(huì)更加相信你，信任你，從而才會(huì)相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而，客戶也會(huì)更加尊重你。當(dāng)你和一個(gè)客戶溝通得很好的時(shí)候，你就會(huì)很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。

從事電話營(yíng)銷(xiāo)，我明顯感覺(jué)到自己的交際圈子擴(kuò)大了，我與很多客戶建立了良好的關(guān)系。客戶和我不僅僅是買(mǎi)東西和賣(mài)東西的關(guān)系，像一對(duì)摯友和親人。為什么這么說(shuō)呢?有的客戶在訂購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)因?yàn)槲液苣托模容^會(huì)站在客戶的角度上想問(wèn)題，他會(huì)把他心中的對(duì)產(chǎn)品一些真實(shí)慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實(shí)，銷(xiāo)售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶，而是無(wú)數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。

熱線期間講的是效率，而廣告過(guò)后的回訪更能考驗(yàn)一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望很高，而回訪期間的客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個(gè)大問(wèn)題。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上?；卦L的過(guò)程中，我不再把自己成一個(gè)話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時(shí)賣(mài)的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙?就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁?，是為了生存。我關(guān)心客戶，并且也會(huì)在產(chǎn)品講解過(guò)程中不斷給他們拋問(wèn)題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來(lái)越近時(shí)，成交就再也不是難題?？蛻糍?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是一份信任，更是一份安全感。訂購(gòu)過(guò)產(chǎn)品后，我仍然會(huì)與客戶保持聯(lián)系。詢問(wèn)他們?cè)谄肥褂玫倪^(guò)程中有哪些問(wèn)題，而為顧客排憂解難。其實(shí)，尊重和關(guān)愛(ài)都是相互的，客戶也會(huì)在節(jié)日或是周末給我發(fā)來(lái)祝福短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。每項(xiàng)工作都有共性和特性，不能說(shuō)它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識(shí)，更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。更要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣勢(shì)。

關(guān)于實(shí)習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識(shí)。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃。總的來(lái)說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實(shí)。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅(jiān)持下來(lái)。不過(guò)，我也有一些還需要改進(jìn)的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我應(yīng)該思考我想做什么?我能做什么?很多時(shí)候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的.最簡(jiǎn)單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡一個(gè)人來(lái)完成一項(xiàng)工作，有時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰^(guò)于自信，不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白，我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，要得與別人分享蘋(píng)果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會(huì)有利益我以后的工作。

實(shí)習(xí)歸來(lái)，再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭(zhēng)取有一個(gè)良好的起點(diǎn)，未來(lái)的路很長(zhǎng)，我相信自己會(huì)作的更好。

第三篇 2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)：公共管理實(shí)習(xí) 2600字

實(shí)習(xí)時(shí)間：****年*月21日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：城陽(yáng)后田社區(qū)

實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：人文學(xué)院公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)**級(jí)全體在校本科生。

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)主要希望通過(guò)參觀城陽(yáng)后田社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就，讓同學(xué)們了解在新政策，新環(huán)境，新條件下我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過(guò)程;同時(shí)讓同學(xué)們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)

我們是集體乘車(chē)去的后田社區(qū)。車(chē)一到區(qū)，我們?nèi)伎吹哪康煽诖?，這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來(lái)。漂亮的花園小區(qū)，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛(wèi)生所，社區(qū)服務(wù)中心，亭，廊，花草樹(shù)木整齊而干凈，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園，小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊，真正的領(lǐng)軍人物了

單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動(dòng)室，健身房等真實(shí)的表象，當(dāng)你深入了解時(shí)，就會(huì)有一種按捺不住的沖動(dòng)，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì)深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展，那不是簡(jiǎn)單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行，實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者。看看后田十多年的發(fā)展進(jìn)程，一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模，農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史，我們更是難以想象它成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的艱辛。

1977年后田全村的經(jīng)濟(jì)狀況著實(shí)讓我們跌破眼鏡，一組組數(shù)字讓我們不寒而栗。人均純收入270元，人均日工值0.5元，人均年分配現(xiàn)金12元，摩托車(chē)0輛，電視機(jī)0臺(tái)，拖拉機(jī)4輛，收割機(jī)1輛，高中文化程度的學(xué)生總共12人。。。。。。然而今天呢?只要家里有四間平房的現(xiàn)在都可以分到2套80㎡的樓房;并且基本上做到了家家有車(chē)，整體生活水平在小康以上。后田的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，而其強(qiáng)大的財(cái)力支持就是我們的海都集團(tuán)。經(jīng)辦公室主任介紹，從1990年開(kāi)始到2000年是社區(qū)發(fā)展的一個(gè)原始積累期。那時(shí)地貧水少，農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相當(dāng)落后，道路崎嶇且泥濘不堪，晴天一身土，雨天一身泥，于是最初的起步就是修路。村里干部很下力氣，沒(méi)有錢(qián)，自家籌，并且外出考察取經(jīng)，籌款上項(xiàng)目，兩年時(shí)間使生產(chǎn)總值翻兩番，從1995年開(kāi)始走上正規(guī)發(fā)展之路。經(jīng)過(guò)劃區(qū)吸引外資投資，為社區(qū)發(fā)展掘得第一桶金。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，不忘園林綠化，成立園林綠化公司，既綠化本區(qū)又可以增加收入。1998年到2000年集體企業(yè)改制，實(shí)行股份量化，私人經(jīng)營(yíng)，這既充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)民及企業(yè)老板的積極性，又為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添了光輝的一筆。

(二)聽(tīng)報(bào)告，深入了解精神文化建設(shè)的成果

社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過(guò)程，不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著，精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從2000年開(kāi)始全村實(shí)行城區(qū)規(guī)劃，由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場(chǎng)和文化中心，供居民休閑，娛樂(lè)，豐富文化生活。同時(shí)為黨員干部和全體村民定期進(jìn)行知識(shí)講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國(guó)革命老區(qū)，走出國(guó)門(mén)，到韓國(guó)、日本等國(guó)家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛，努力去開(kāi)闊眼界，和國(guó)際接軌。

社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：2003年全村一次性投資210萬(wàn)用于養(yǎng)老保險(xiǎn)工程，并為>;=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，并逐年后續(xù)。2024年舊村改造，居民每戶2套樓房且>;60歲的老人免費(fèi)居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補(bǔ)助。2024年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元，18到59歲每人可享受180元/月補(bǔ)助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖?！叭巳擞泄ぷ鳎壹矣惺杖搿?，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn)，不用出社區(qū)便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到18000元的分紅，全村持卡消費(fèi)，酒店，醫(yī)療，診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)也不忘精神文化建設(shè)?！笆燕従印薄拔拿骷彝ピu(píng)選”等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。2024年?yáng)|南亞海嘯組織村民獻(xiàn)愛(ài)心，讓村民以一顆感恩的心來(lái)回報(bào)社會(huì)。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)感受：

在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后，我們不得不慨嘆我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而，在看到成就的同時(shí)，我們也不得不對(duì)影響其發(fā)展的因素做出總結(jié)。我認(rèn)為，后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個(gè)因素具有密不可分的聯(lián)系。

首先，領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個(gè)貧困村到一個(gè)小康水平以上的平安和諧社區(qū)，從兩委干部的自動(dòng)籌款修路，外出考察，籌資上項(xiàng)目，直到掘得的第一桶金，吸引外資，企業(yè)改制，股份制量化，從集體到私人經(jīng)營(yíng)，從四間平房到2套樓房，到完善的基礎(chǔ)設(shè)施，到惠農(nóng)政策等一系列決策等等，這一系列變化足以證明一個(gè)有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用，即是管理者的才能與決策好壞對(duì)組織成長(zhǎng)發(fā)展的重要影響。

其次，海都集團(tuán)強(qiáng)大的財(cái)力資金做后盾。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變，農(nóng)民生活水平的提高，到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施，海都集團(tuán)，這個(gè)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，出租客運(yùn)，建設(shè)安裝，裝飾裝潢，園林綠化，路橋建設(shè)，高校后勤服務(wù)，租賃，廣告，旅游，包裝餐飲等多元化，多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強(qiáng)大的財(cái)力資金支持，始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

第三，農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合。由村變?yōu)樯鐓^(qū)，由農(nóng)民變?yōu)楣と耍r(nóng)民離開(kāi)土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變，這些若沒(méi)有農(nóng)民的配合支持，光有優(yōu)惠的政策，又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民，在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果。

總結(jié)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我深深的明白，新農(nóng)村建設(shè)是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打;同時(shí)它更是一個(gè)浩大復(fù)雜的工程體系，要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾，更要有才干出眾的領(lǐng)導(dǎo)班子出謀劃策。它帶給農(nóng)民的是真真正正的、實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是豆腐渣工程。當(dāng)然在新農(nóng)村建設(shè)中，我們?cè)诔浞种С诸I(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)也更應(yīng)該重視農(nóng)民群眾的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的新農(nóng)村才能建的更快更好。

第四篇 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)：倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí) 2300字

實(shí)習(xí)目的

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

***公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門(mén)核準(zhǔn)注冊(cè)，首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。2024年8月首次通過(guò)省國(guó)際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳，經(jīng)過(guò)多年努力，公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專(zhuān)業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數(shù)家餐廳及連鎖超市，通過(guò)這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購(gòu)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)更加人性化，管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展，邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在公司主要是做超市的倉(cāng)庫(kù)管理，負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫(kù)管理和 pos銷(xiāo)售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉(cāng)庫(kù)管理工作的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉(cāng)管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫(kù)時(shí)，要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對(duì)無(wú)誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫(kù)系統(tǒng)，然后打印采購(gòu)入庫(kù)單，開(kāi)發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量，打印退貨單然后開(kāi)紅字發(fā)票。貨品出庫(kù)時(shí)，也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí)，要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià)，還有搞促銷(xiāo)活動(dòng)的，如“買(mǎi)一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等，一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無(wú)可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來(lái)倉(cāng)庫(kù)有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下，還有的像送面包的本來(lái)當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫(xiě)的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過(guò)這樣的貨都給撤了。

在pos銷(xiāo)售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷(xiāo)售單，我就要對(duì)銷(xiāo)售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷(xiāo)售單時(shí)，電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫(kù)時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問(wèn)題.3.供貨商落下了商品。4.本來(lái)庫(kù)存沒(méi)有的但超市還有的貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理，處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣，方可保存審核開(kāi)發(fā)票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙，在理貨時(shí)，將貨品的名稱，價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購(gòu)物，對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨，以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。

當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務(wù)周到，當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵，冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個(gè)超市和倉(cāng)庫(kù)的整潔，還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短，不管是在入庫(kù)退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查，這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。

實(shí)習(xí)心得

在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉(cāng)庫(kù)管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來(lái)不得絲毫僥幸，作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過(guò)工作，我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了，也有把價(jià)錢(qián)弄錯(cuò)的，導(dǎo)致收銀員沒(méi)法收錢(qián)，數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了，重新給他補(bǔ)的貨，這樣的問(wèn)題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過(guò)很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見(jiàn)，對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽(tīng)他們的，一定要讓供貨商聽(tīng)我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會(huì)埋怨我，不擺完貨就走留個(gè)爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。

四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

第五篇 大學(xué)生倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)總結(jié) 1600字

大學(xué)生倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)總結(jié)范文

3月21日，我從武昌踏上去嘉興的火車(chē)，心里是比較矛盾的。一方面，在學(xué)校一個(gè)多月來(lái)的無(wú)所事事讓我厭煩，終于可以找到一個(gè)地方做事了;另一方面，那是一個(gè)小廠，這與我[平時(shí)的期望是不同的。所以，從那時(shí)起，我便打算以那里為落腳點(diǎn)找其他的更好的公司和工作?？傊?，毅然是走了出去。

來(lái)到了嘉興，這是一個(gè)不錯(cuò)的城市。但是所要實(shí)習(xí)的公司并不在這里，而是下面的一貫出縣級(jí)市的一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里。和老板通了電話問(wèn)清了路線，經(jīng)過(guò)了四趟換車(chē)才到了那個(gè)鎮(zhèn)里，這也給我心里擺下了一道陰影。

公司是這樣的：塑料廠有100人左右，分原料車(chē)間和生產(chǎn)車(chē)間。原料車(chē)間有5組都是殘疾人，一組是正常健康的人。三個(gè)出生產(chǎn)車(chē)間即三條生產(chǎn)線有20多人。在辦公室有20人左右，除了最近招進(jìn)去的5個(gè)人，都是老板的親戚和朋友。工廠生產(chǎn)pvc塑料片材，年生產(chǎn)能力可達(dá)8000噸，銷(xiāo)售額可達(dá)8000萬(wàn)元左右，但實(shí)際上年為3000萬(wàn)。廠區(qū)里有一箱包廠，有員工20人左右，老板投資，其女兒經(jīng)營(yíng)，但每年虧損。另有一童車(chē)廠，員工10人左右，老板投資，其侄女婿經(jīng)營(yíng)。

在開(kāi)始工作之前，老板說(shuō)讓我先用幾天時(shí)間熟悉廠里的情況。實(shí)際上第二天我便投入了工作，協(xié)助另兩位女士整理箱包廠的倉(cāng)庫(kù)，此時(shí)我還是一腔熱情的。雖然倉(cāng)庫(kù)里非常凌亂，縫紉線散得到處是，五金類(lèi)的東西也是東一堆西一堆的，等等。但經(jīng)過(guò)了3天的整理，通過(guò)分區(qū)、編號(hào)等方法，便整理得像一個(gè)小圖書(shū)館一樣整潔，一種成就感油然而生。但是繼續(xù)又有另去個(gè)倉(cāng)庫(kù)要整理，里面情況同樣糟，而且大都是大件物品，重量較大，這真是讓人頭疼。這時(shí)，我的熱情也早就冷了下來(lái)。從第一個(gè)倉(cāng)庫(kù)起，一邊整理一邊聽(tīng)人說(shuō)，這是第三第四趟人來(lái)整理了，前面幾趟人都是沒(méi)有一個(gè)星期就走了等等言論，而且，箱包廠的人也不肯幫忙，上急著趕貨呢。讓我們面對(duì)如此種類(lèi)繁多的陌生的物品并把它們整理好，真不是一件容易的事情。但是經(jīng)過(guò)三天的堅(jiān)持整理，也終于松了一個(gè)氣。但繼續(xù)又一個(gè)童車(chē)廠的倉(cāng)庫(kù)在等著我們呢，這讓我有點(diǎn)厭倦了。而且，另兩人因還有其他原本的她們正在做的工作而不得不做，這樣我承擔(dān)的擔(dān)子就更重了。幸好，童車(chē)廠的人配合，好不容易才整理好了。

這是我真正走入社會(huì)的第一次工作，體會(huì)很多。在公司，特別是家族企業(yè)，作為一個(gè)外來(lái)人員，別人是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在看著你的，所以你要靠自己，要不辭勞怨地努力工作，這樣才能得到他們的承認(rèn)。

完成了這些工作之后，倉(cāng)庫(kù)鑰匙也便由我管了。

此時(shí)，一個(gè)原來(lái)管塑料廠的倉(cāng)庫(kù)和用料的同事要走了，所以老板便把這事情交給了我。塑料廠化工原料很多，量很大，而且領(lǐng)用頻繁，而且沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)，而是把原料放在一個(gè)車(chē)間里，所有我不但要弄清楚倉(cāng)庫(kù)的.出入，還要對(duì)車(chē)間用料的情況進(jìn)行記錄與核對(duì)。當(dāng)用料與領(lǐng)用不對(duì)時(shí)，要和車(chē)間組長(zhǎng)進(jìn)行查詢，問(wèn)明原因。每隔三天要向負(fù)責(zé)采購(gòu)的副總提交一份倉(cāng)庫(kù)實(shí)存的數(shù)據(jù)，并對(duì)不足最低庫(kù)存的原料寫(xiě)審購(gòu)單。這是一個(gè)比較重要的工作，知道做了三天之后我才比較熟練。但是，熟練后又開(kāi)始覺(jué)得時(shí)間有空閑了。所以大部分時(shí)間我都到車(chē)間去與工人一起，從中學(xué)到更多的關(guān)于生產(chǎn)和產(chǎn)品的知識(shí)。

一個(gè)月的時(shí)間是很快的，中間還有兩天休息的時(shí)間，所以實(shí)習(xí)工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。但是從中，我也是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，或者是在書(shū)本中有，但經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能夠真正的體會(huì)的東西。首先，一個(gè)人的心態(tài)，以及對(duì)這個(gè)過(guò)程中的控制，是非常重要的，這也是一個(gè)人情商的重要表現(xiàn)。它會(huì)影響到你的工作，影響到你的周?chē)娜藢?duì)你評(píng)價(jià)等等。第二，要有謙虛的品性，社會(huì)與學(xué)校畢竟不同。在一個(gè)陌生的行業(yè)，我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢?，所以我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去投入工作的。而且，在時(shí)間操作中，即使沒(méi)有很高的文憑但已經(jīng)做了十來(lái)年的人，真是比我強(qiáng)多了。第三，在一個(gè)家族企業(yè)中，人際關(guān)系是很重要的，我是一個(gè)剛出社會(huì)的菜鳥(niǎo)，所以對(duì)這個(gè)的體會(huì)或許更為深刻。最后，我要公司的人道謝，是他們讓我學(xué)到了很到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第六篇 2023年11月大學(xué)生物業(yè)管理實(shí)習(xí)總結(jié) 3350字

實(shí)習(xí)總結(jié)范文

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了xx俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

實(shí)習(xí)總結(jié)范文

一、與學(xué)生相處心得

記得剛來(lái)的工夫肖老師就對(duì)我說(shuō)，與學(xué)生相處關(guān)鍵要駕馭一個(gè)“度”——既要讓喜歡你又要讓學(xué)生對(duì)你有所畏懼。

這個(gè)“度”的駕馭不是一兩天能學(xué)得來(lái)的，掃尾就很重要，也與老師的性情有很大關(guān)系。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴(yán)厲不敷，并且一開(kāi)始就與學(xué)生走得太近，以致于對(duì)背面的事情形成很大困難。其次還要細(xì)致場(chǎng)所，對(duì)差別學(xué)生也要差別對(duì)待。例如我們一班四二人，性情差異非常巨大，并且每個(gè)學(xué)生的個(gè)性也是多樣性的。例如鄧xx，待人熱心，老實(shí)。記得剛來(lái)第二天，他就和我說(shuō):“張老師，我叫鄧xx，我在這很熟，以后有什么事需要幫忙，盡管叫我。”但他又容易急躁，語(yǔ)言心直口快，為此我也曾煩悶好久。這里的每一個(gè)學(xué)生都有自己鮮明的個(gè)性與特點(diǎn)。學(xué)會(huì)與差別性情的學(xué)生來(lái)往這是我以前任教的寶貴履歷。

另外更重要的一點(diǎn)，與學(xué)生相處關(guān)鍵在于相識(shí)學(xué)生，相識(shí)學(xué)生的性情、成長(zhǎng)配景尤為重要。只要相識(shí)了學(xué)生，才能與他進(jìn)行有效的相同，進(jìn)而才能對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)、教誨。在這一點(diǎn)我們的肖老師對(duì)我啟發(fā)很大，她不光對(duì)我們班學(xué)生的個(gè)性，成長(zhǎng)配景洞若觀火，并且善于處理各種糾紛抵牾。很多讓人頭疼的學(xué)生他都能教管好。同時(shí)她自己又是一個(gè)樂(lè)觀陽(yáng)光的老師，并以自己樂(lè)觀陽(yáng)光的品德去影響周?chē)娜恕Ｗ屛铱吹揭鲆粋€(gè)好老師先要做一個(gè)高興的老師;要做一個(gè)高興的老師先要做一個(gè)高興的人。只要高興的人才有更多的精力去做好自己的事情;只要高興的老師才能更加有耐煩、有信心的相識(shí)和處理學(xué)生們之間的瑣事，并且在相識(shí)和處理歷程中同時(shí)可以或許不斷思考，總結(jié)更加有效的教誨要領(lǐng)。生活心態(tài)決定事情態(tài)度;生活狀態(tài)決定事情結(jié)果。這是我練習(xí)的第二筆寶貴財(cái)富。

二、班級(jí)管理心得

對(duì)班級(jí)的管理，記得有位大學(xué)老師曾如是說(shuō)過(guò)，給你一個(gè)班級(jí)你能管理的井然有序，那么給你一座城市你就可以做個(gè)好市長(zhǎng);給你一個(gè)省，你就可以做個(gè)好省長(zhǎng)?？梢?jiàn)班級(jí)的管理還是有肯定奧妙在里面的。

追隨肖老師練習(xí)班主任事情，我領(lǐng)會(huì)到管理班級(jí)肯定要抓住學(xué)生的特點(diǎn)，做到有針對(duì)性，同時(shí)又要寬嚴(yán)并濟(jì)，嚴(yán)中有愛(ài)。學(xué)生有很大的從眾心里，處理題目時(shí)要抓住帶頭的。例如上操，打掃衛(wèi)生，要先敦促“聽(tīng)話”的學(xué)生和班干部帶頭，然后對(duì)一些“頑固的調(diào)皮分子”進(jìn)行重點(diǎn)敦促。如許其它大部門(mén)學(xué)生就跟著去了。

其次，學(xué)生既天真又是稚子，因而我們老師既要用愛(ài)心去呵護(hù)他們那份純純的小兒百姓之心，又要用嚴(yán)厲的一面去引導(dǎo)他們避開(kāi)一些稚子的誤區(qū)。這就需要愛(ài)心、耐煩、責(zé)任心與本領(lǐng)了。在這方面我以為自己才剛剛開(kāi)始。

第七篇 商務(wù)管理大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 900字

歷時(shí)6個(gè)半月，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這個(gè)社會(huì)實(shí)戰(zhàn)中自己積累了很多經(jīng)驗(yàn)。這讓自己在接下的學(xué)習(xí)中有了更加明確的目標(biāo)，也知道了如何去調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

工作情況：

小組組成：組長(zhǎng)1名、開(kāi)發(fā)人員2名（包括我）。

系統(tǒng)功能：主要是核電公司的日常工作管理，辦公自動(dòng)化的a類(lèi)型。

整個(gè)實(shí)習(xí)基本上都是在出差中度過(guò)，也就是在用戶公司駐場(chǎng)。這樣帶的好處是可以第一時(shí)間接觸用戶，能夠更加快速的掌握用戶的需求。尤其是在遇到用戶都不知道自己的需求是什么的時(shí)候，我們可以通過(guò)跟用戶的不斷溝通進(jìn)行功能的調(diào)整，讓用戶能夠看到實(shí)際的效果，然后再進(jìn)行完善。這讓自己想到了軟開(kāi)發(fā)中的快速開(kāi)發(fā)原型，較少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

我主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、安全管理模塊的開(kāi)發(fā)以及商務(wù)管理下屬模塊的維護(hù)工作。其中質(zhì)量管理、安全管理的開(kāi)發(fā)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有復(fù)雜的邏輯關(guān)系。商務(wù)管理中主要做的是分包管理，是從合同的起草到合同的簽訂等一系列過(guò)程進(jìn)行管理的功能。

實(shí)習(xí)收獲：

相對(duì)于技術(shù)而言，在思想上的收獲最大。

①自我約束與管理剛出去實(shí)習(xí)的時(shí)候，自認(rèn)為自我約束能力還不錯(cuò)，但是事實(shí)證明這樣的想法一直都是錯(cuò)誤的。出去三個(gè)月，基本上不怎么學(xué)習(xí)，也不知道時(shí)間跑哪去了。出去時(shí)，計(jì)算機(jī)學(xué)著drp，三個(gè)月后還是drp。然后中間的一份學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)查反饋給自己觸動(dòng)很大，就開(kāi)始定下了計(jì)劃（執(zhí)行之前年總的學(xué)習(xí)計(jì)劃），在接下的三個(gè)月中，完成了drp、ssh視頻學(xué)習(xí)以及a視頻完成一半。當(dāng)然，這與計(jì)劃（a視頻結(jié)束）還有一定的差距。從這個(gè)改變的過(guò)程中讓自己明白了，我們的時(shí)間其實(shí)還是很充足的，充足到有時(shí)候不知道該干點(diǎn)啥，所以任何時(shí)候都不能以沒(méi)有時(shí)間搪塞沒(méi)有做某事情。

②心態(tài)調(diào)整我們公司的項(xiàng)目屬于上手比較難的那種，一是沒(méi)有檔，二是平臺(tái)封裝太好?；旧祥_(kāi)發(fā)一個(gè)頁(yè)面，做好數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，然后在平臺(tái)上進(jìn)行一些綁定配置，頁(yè)面就自動(dòng)生成，功能上也就完了。所以開(kāi)始的時(shí)候就有點(diǎn)摸不著頭緒，還有一方面就是感覺(jué)學(xué)不到技術(shù)。但是干了大概2個(gè)多月之后，平臺(tái)用熟練了，就發(fā)現(xiàn)了原好多東西都是值得自己去學(xué)習(xí)的，平臺(tái)封裝的思想就是一門(mén)大技術(shù)。所以，不能被事物表面現(xiàn)象所迷惑，我們不是一般人，要抓住他們的本質(zhì)，提煉值得我們學(xué)習(xí)的知識(shí)與技術(shù)。

第八篇 大學(xué)生暑假企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 1000字

大學(xué)生暑假企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

這一周的企管實(shí)習(xí)，我們通過(guò)在福州臺(tái)鉆廠以及安得物流公司的實(shí)地實(shí)習(xí)，使我們對(duì)企業(yè)管理有了更客觀、深刻的認(rèn)識(shí)。

福州臺(tái)鉆廠是一個(gè)有悠久歷史的老廠。它經(jīng)歷了建國(guó)時(shí)期的自然災(zāi)害和文化革命，更是改革開(kāi)放后的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的見(jiàn)證人，并且在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中仍屹立不倒，足以見(jiàn)得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)建與1958年，是原國(guó)家機(jī)械電子工業(yè)部臺(tái)式鉆床定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點(diǎn)企業(yè)，曾被評(píng)為一級(jí)信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺(tái)式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、西歐、東南亞和港澳等國(guó)家或地區(qū)。

福州臺(tái)鉆廠以大專(zhuān)院校為依托、具有雄厚的生產(chǎn)、技術(shù)和科研力量。產(chǎn)品以其品質(zhì)穩(wěn)定獲得機(jī)床工具出口產(chǎn)品許可證。生產(chǎn)的“武夷山”牌z4112、4012臺(tái)式鉆床于1980年、1986年和1991年被連續(xù)評(píng)為部?jī)?yōu)產(chǎn)品;“武夷山”牌增氧機(jī)獲農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證書(shū)”。

作為具有四十多年臺(tái)鉆生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)的老企業(yè)，福州臺(tái)鉆廠在我國(guó)臺(tái)鉆行業(yè)中首家全面貫徹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來(lái)，不斷有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并已形成了包括臺(tái)鉆和攻絲機(jī)在內(nèi)的近二十個(gè)品種型號(hào)的臺(tái)鉆系列。其中包括的型號(hào)有z4012、z4112、z4016、z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406、高速簡(jiǎn)易型的zsj4106和zsh4106a、簡(jiǎn)易型的zj4106、zj4110和zj4113、輕型的zq4113和zq4116、半自動(dòng)型的zb4025、攻絲型的s4012和s4012a還有鉆攻兩用型z4416z4416和z4416b。其中末尾的兩個(gè)數(shù)字如12、16、20等代表的是臺(tái)鉆的最大鉆孔(攻絲)直徑，而第二位數(shù)字0、1代表的是否有工作臺(tái)面。該廠生產(chǎn)的這些臺(tái)鉆是工模具制造行業(yè)首選，其中zm406精密高速臺(tái)鉆最適合電子、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中精密小孔的.加工。

而水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備是福州臺(tái)鉆廠除了臺(tái)鉆系列外的另一主導(dǎo)產(chǎn)品，包括增氧機(jī)和飼料攪拌機(jī)等。其中現(xiàn)有的增氧機(jī)的型號(hào)yc1.5、yc1.75、yl1.5、yc1.5b、yc0.75b、yc0.37、yc3.0和yc4.5。飼料攪拌機(jī)現(xiàn)有的機(jī)型只有j5和j25兩種型號(hào)。

作為國(guó)家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品，福州臺(tái)鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn)，減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理，耐磨耐用，傳動(dòng)效率高;葉片采用具有國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車(chē)式增氧機(jī)采用多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)，柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利。

第九篇 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 1600字

物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)迅速的蓬勃發(fā)展。行業(yè)的性質(zhì)是服務(wù)型和高科技性相結(jié)合的第三產(chǎn)業(yè)，要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。行業(yè)的快速發(fā)展所呈現(xiàn)的主要問(wèn)題之一就是急缺大量的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。作為培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、具有良好職業(yè)道德的高技能型人才的高等職業(yè)院校，我系積極與校外物業(yè)管理企業(yè)建立聯(lián)系，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)道路。

一、實(shí)習(xí)活動(dòng)情況

** 級(jí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)近兩年的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，自 20** 年10月20日到 20**年11月5日到廣西福來(lái)物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期 3周的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。由物業(yè)公司結(jié)合學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí)期間的具體工作和培訓(xùn)安排。本次實(shí)習(xí)的具體項(xiàng)目是廣西福來(lái)物業(yè)管理有限公司下屬的三個(gè)管理處，分別是住宅、寫(xiě)字樓和體育場(chǎng)三種類(lèi)型的物業(yè)。學(xué)生也根據(jù)不同管理處的人員需求量進(jìn)行調(diào)配，并根據(jù)不同物業(yè)類(lèi)型的管理特點(diǎn)和崗位要求對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和指導(dǎo)。學(xué)院根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，指派專(zhuān)業(yè)老師定期去物業(yè)公司進(jìn)行走訪，了解學(xué)生實(shí)習(xí)生活和工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)和公司有關(guān)人員進(jìn)行溝通、解決。

二、實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問(wèn)題

** 級(jí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間普遍表現(xiàn)出主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極配合的良好行為，但由于初次走入社會(huì)，還是出現(xiàn)了一些預(yù)料中的心理問(wèn)題。主要有：一是，從學(xué)校的課堂出來(lái)走進(jìn)公司走進(jìn)社會(huì)，剛開(kāi)始表現(xiàn)出莫大的熱情和興奮，經(jīng)過(guò)一兩天的適應(yīng)，工作的熱情迅速降溫。二是，對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)存在偏見(jiàn)。物業(yè)管理工作包括很多內(nèi)容，就保潔而言，就需要實(shí)習(xí)學(xué)生從基層做起，從保潔員做起。很多同學(xué)思想放不下來(lái)，認(rèn)為大學(xué)生的工作定位應(yīng)該是管理者，甚至產(chǎn)生讀書(shū)無(wú)用的想法。三，語(yǔ)言表達(dá)不流暢，尤其面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)詢，缺乏公眾場(chǎng)合的鍛煉。

三、問(wèn)題的解決和總結(jié)

針對(duì) ** 級(jí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的種種問(wèn)題，我院老師和物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和溝通，并找出原因，具體解決，幫助學(xué)生們走出困惑，同時(shí)為今后的實(shí)習(xí)工作安排積累經(jīng)驗(yàn)。

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

實(shí)習(xí)剛開(kāi)始兩周時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的`熱情突然降溫，我院老師和公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，找個(gè)別同學(xué)進(jìn)行了談話分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)期間的具體安排存在誤解。針對(duì)這種情況，兩方進(jìn)行了培訓(xùn)計(jì)劃的合理調(diào)整和工作計(jì)劃的重新安排，并與部分同學(xué)再次進(jìn)行溝通和講解，消除她們的誤解，重新鼓起志氣，盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。

2. 重視基層工作，樹(shù)立從基層做起的思想。

同學(xué)認(rèn)為既然學(xué)的是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，認(rèn)為今后的工作定位就是管理者，實(shí)習(xí)期間的基層工作是把她們做為廉價(jià)勞動(dòng)力。針對(duì)這種想法，兩方進(jìn)行了專(zhuān)題講座和討論，讓學(xué)生懂得只有從基層做起，從點(diǎn)滴做起才能做好管理者的重要性和必要性。基層工作不是丟人的是，而是一段寶貴的工作經(jīng)歷，是人生的一筆財(cái)富。公司管理層的很多項(xiàng)目經(jīng)理都是從基層員工如保潔員、電工、維修工等做起的。通過(guò)專(zhuān)題討論和教育，學(xué)生們均樹(shù)立起正確的職位觀念，以積極的心態(tài)面對(duì)每一份每一天的工作。

3. 加強(qiáng)與人溝通，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理工作的重要特征就是協(xié)調(diào)，處理不同部門(mén)或業(yè)主之間的關(guān)系。在公司領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)詢同學(xué)們的生活和工作情況的時(shí)候，部分同學(xué)因?yàn)榫o張等原因表現(xiàn)出語(yǔ)言不流利，臉紅等。針對(duì)這種表現(xiàn)，我們需要加強(qiáng)學(xué)生公眾場(chǎng)合的表現(xiàn)欲和表達(dá)力?，F(xiàn)代社會(huì)需要有良好職業(yè)技能，同時(shí)敢于自我推銷(xiāo)的人才。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了“自由演講”舞臺(tái)，讓每個(gè)同學(xué)站到大家面前去發(fā)揮去表達(dá)，從戰(zhàn)勝膽怯心理開(kāi)始，讓演講的舞臺(tái)把學(xué)生逐漸鍛煉成具有流暢語(yǔ)言表達(dá)能力的人。

4. 實(shí)習(xí)收獲

經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習(xí)鍛煉，精神飽滿，碩果累累的回到學(xué)校。一方面對(duì)本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認(rèn)識(shí)，對(duì)具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識(shí);另一方面對(duì)自身設(shè)置了更實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，樹(shù)立良好的實(shí)習(xí)心態(tài)，為走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。

物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不僅使全體實(shí)習(xí)生收益很多，而且對(duì)于教研室來(lái)說(shuō)也有收獲，積累了更多的實(shí)踐教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)。

第十篇 物流管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 750字

物流管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

大學(xué)四年，我對(duì)物流這個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了深層的接觸到了解。在20xx年5月12日我在廣西市南寧貨運(yùn)西站物流服務(wù)有限公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位。更進(jìn)一步去研究物流。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)間在人生的長(zhǎng)河中只有那么一小段。但是給我的收獲卻很大，通過(guò)接觸和吸收新的事物。增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力，解決了我的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變通過(guò)在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花動(dòng)營(yíng)業(yè)部受到的溫暖，教育和鼓舞，使我增強(qiáng)了自信心和自豪感，堅(jiān)定了自己的信念，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距，解決了眼高手低的問(wèn)題。

在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)平時(shí)對(duì)物流的概念，僅僅只是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí)。對(duì)于物流的本身覺(jué)得很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有什么不同之處。對(duì)于物流，我只知道它是：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的'簡(jiǎn)單。三個(gè)月簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，可這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花東營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的這三個(gè)月實(shí)習(xí)。使我學(xué)到課本上學(xué)不到的東西。時(shí)間雖然不長(zhǎng)但卻等于三年的感悟。是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。