第一篇 200x年上半年規(guī)范化服務型政府建設工作總結 1400字

標題：上半年規(guī)范化服務型政府建設工作總結

按照××市市委、市政府2024年規(guī)范化服務型政府建設目標任務的要求，我局在上半年規(guī)范化服務型政府建設中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結

一、強化依法管理，改善政務環(huán)境。

（一）根據有關文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內公布了市場收費項目，使市場經營戶對我局的收費項目一目了然。

（二）結合我局實際情況，嚴格按照法定權限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應城鄉(xiāng)一體化、新農村建設、招商引資作產業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。

（三）進一步完善了管理責任制度，清理、確認并向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。

二、完善制定建設，規(guī)范管理行為。

（一）進一步細化規(guī)章制度。職位及職責范圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和群眾分別進行了黨性學習，及日常工作的業(yè)務培訓，增強了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務標準，完善了服務對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好群眾反映的關于西湖塘鴿市擾民的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領導請有關專家傳授經驗，親臨指導，為我局的建設提供了有力的幫助。

（四）對于各市場，局領導班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。

三、推進政務公開，建立陽光行政。

（一）按照《××市政務公開方案》和《××政務公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務，各科（室）、市場的政務工作，并制定了政務公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀委、人事部門、政府有關部門，競選中，紀委副書記、政府辦公室負責人到位參加，把我局陽光行政推向高層。

（二）更好地完善了政務公開機制，進一步落實新聞發(fā)言人制度，及時、全面、真實、準確地向社會公眾發(fā)布我局有關信息。

（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項，按照規(guī)、進行了公示，并制定了相關操作細則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進行了跟蹤和信息反饋，及時調整和完善了有關決策。

四、優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照一站式服務的要求，我局理順了各科、市場之間的相互關系，優(yōu)化了工作的流程。

（二）把規(guī)范化服務型政府建設與城鄉(xiāng)一體化和新農村建設更好地推進。加快了產業(yè)發(fā)展年工作，為了實現(xiàn)我局新生資市場項目和新果蔬批發(fā)市場項目的推進，我局做了大量的調查和跟蹤服務。為實現(xiàn)項目的順利引進而努力。

（三）規(guī)范高效地運作政務服務，提高了我局對外的服務質量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關部門之間的互聯(lián)互動。

（四）進一步整頓了我局機關工作作風和內部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務和標準化服務。嚴格地執(zhí)行了一次告知制，首問責任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務。

（五）推動電子政務建設上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網絡平臺，提高資源共享與整體利用率。擴大了網上互動的內容，逐步實現(xiàn)了辦理事項網上申報，材料網上提交，辦理結果網上查詢。

五、完善公共服務體系，提升服務水平。

第二篇 生產服務部工作總結 900字

三點收獲：

1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發(fā)言，要有表現(xiàn)，我終于克制了自己的緊張，發(fā)言的時候，聲音沒發(fā)顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現(xiàn)令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產，這是我學到的第一個工作方法。

3、在王主任和崔桂云指導下，配合制造總部和質量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被采納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規(guī)定時，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。

2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候，由于認識不足，出現(xiàn)了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全局意識，不具備管理者心態(tài)，必須加強學習，提高認識，轉變心態(tài)。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什么意義？要什么效果？

3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數字有什么意義，也因此做錯過報表，應該學會從報表中的數字中發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題。

一點想法：

以服務為宗旨，用自己的所長服務于生產，以化驗室為切入點融入質量管理工作，與他們進行化驗理論和化驗操作技能方面的交流，鼓勵他們參加即將到來的化驗員技術比武活動，以此提高業(yè)務能力，提高工作質量，減少工作中矛盾。

第三篇 服務辦年終總結 3800字

今年以來，服務業(yè)辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府關于加快服務業(yè)發(fā)展的政策措施，以市場化、產業(yè)化、社會化為發(fā)展方向，扎實抓好服務業(yè)發(fā)展工作并取得了較好的成績，有力地推動了我縣的經濟快速發(fā)展。

一、xx年發(fā)展服務業(yè)工作情況

xx年，我縣服務業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，在經濟發(fā)展中的作用越來越強，服務領域不斷拓寬。

（一）主要經濟指標完成情況

xx年預計全縣服務業(yè)增加值29.3億元，同比增長15.4％，服務業(yè)增加值占gdp的比重達到30.16％，高出去年同期1.5個百分點。預計xx年全縣社會消費品零售總額27.2億元，增長速度為22.28％

（二）重點工作及項目

一是圍繞科學發(fā)展，編制現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃

為了對全縣物流業(yè)的發(fā)展加強引導，實現(xiàn)物流業(yè)跨越式發(fā)展，我們會同山東大學物流技術與裝備研究中心學院編制了《現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，并組織召開了有相關部門和專家參加的征詢意見會，根據所征求的意見對《規(guī)劃》進行了修改和完善。目前，該規(guī)劃初稿已經完成，報縣政府審核。

二是圍繞強化認識、召開會議

1、召開了全縣服務業(yè)工作會議：為了動員全縣上下進一步解放思想，振奮精神，搶抓機遇，開拓進取，推動我縣服務業(yè)快速、健康和可持續(xù)發(fā)展，我服務業(yè)辦公室協(xié)助縣委、縣政府辦公室組織召開了一次全縣服務業(yè)工作會議（召開全縣工業(yè)財稅現(xiàn)代服務業(yè)）。在這次會議上耿書記提出了**縣服務業(yè)今后發(fā)展的目標及任務。

2、召開了全縣服務業(yè)統(tǒng)計工作會議：與統(tǒng)計局聯(lián)合召開全縣服務業(yè)統(tǒng)計工作暨培訓工作會議，出臺《**縣人民政府關于進一步加強和改進服務業(yè)統(tǒng)計工作的通知》（沾政辦發(fā)[2023]47號）文件，傳達貫徹市服務業(yè)統(tǒng)計工作會議精神，制定了《服務業(yè)統(tǒng)計報表制度》等相關事宜。

三是圍繞加快發(fā)展，制定扶持政策

1、起草擬定了《關于進一步加快服務業(yè)發(fā)展的意見》（沾政發(fā)〔2023〕15號文件）。根據文件精神，對其中具體政策初步與部門進行了銜接落實。

2、根據省、市服務業(yè)工作重點，關于加強服務業(yè)三大載體建設，我們出臺《2024年**縣服務業(yè)重點城區(qū)重點園區(qū)重點項目建設實施方案》文件，并積極督促相關部門進行落實。

四是圍繞擴大影響，強化宣傳力度

為進一步加速**服務業(yè)的發(fā)展，加大**服務業(yè)的宣傳力度，今年我們先后在全縣推出了《聚焦現(xiàn)代服務業(yè)》專題系列電視節(jié)目、舉辦了“**服務業(yè)知識競賽”和精心制作了**縣服務業(yè)外出招商宣傳畫冊——從規(guī)劃布局、重點行業(yè)、重點企業(yè)等三個方面全面、細致地介紹了**縣服務業(yè)的發(fā)展情況。為了加大**縣服務業(yè)招商引資的力度，讓越來越多的中外客商了解到**縣優(yōu)美的投資環(huán)境和孕育的無限商機，我們利用**冬棗節(jié)和參加第xx屆魯臺現(xiàn)代服務業(yè)對接洽談會等方式對外來的客商介紹**的地理、歷史、人口等情況和交通、生態(tài)旅游、經濟基礎等優(yōu)勢，并向他們推介我縣服務業(yè)招商項目，臺灣客商對我們的項目十分感興趣，正在溝通中。起到了良好的宣傳和招商作用。

五是圍繞實事求是，強化統(tǒng)計工作

針對現(xiàn)行服務業(yè)統(tǒng)計制度已嚴重滯后，手段、方法、數據不能真實反映**縣服務業(yè)發(fā)展水平和實際狀況，我們高度重視，提出一系列解決問題的對策：一是主動與上級部門領導匯報及與縣統(tǒng)計部門對接，來商討我縣服務業(yè)重點企業(yè)和重大項目。在此基礎上，于8月27日和縣統(tǒng)計局聯(lián)合召開了全縣服務業(yè)統(tǒng)計工作暨培訓工作會議；研討如何改革現(xiàn)行統(tǒng)計制度、方法、手段等不相稱、不適應、不真實反映經濟現(xiàn)狀的對策，并爭取了市統(tǒng)計局的意見。

六是圍繞做大做強，提升項目、穩(wěn)步推進

通過加強銀企合作和出臺有關優(yōu)惠政策，我縣引進服務業(yè)建設項目當中，渤海海產品綜合市場、下洼鎮(zhèn)冬棗苑特色農產品批發(fā)市場、古城商貿中心等13個項目已落成投入使用，列入市服務業(yè)產業(yè)鏈延伸的重大項目新城房地產開發(fā)（龍居水岸開發(fā)）、王爾莊海蜇批發(fā)市場、東方地中海旅游開發(fā)（一期）等項目建設已接近尾聲，全部項目建成后預計可安排就業(yè)2萬人，年營業(yè)收入15億元。通過服務業(yè)項目建設的不斷推進，進一步促進了消費環(huán)境的改善和消費規(guī)模的不斷擴張。

七是做好了六項日常工作

1、制定年度服務業(yè)發(fā)展的主要工作目標，負責全縣服務業(yè)年度各項目標的確定、下達，抓好各項目標任務的落實。做好了濱州市各項考核指標的上報并抓好落實工作。

2、組織實施服務業(yè)發(fā)展目標管理和考核。

3、做好了全縣服務業(yè)運行情況分析，調研分析服務業(yè)發(fā)展中的重大問題，提出相應對策措施，先后完成了服務業(yè)調研文章。

4、做好全縣服務業(yè)重大項目的篩選、確定、跟蹤管理工作，建立重大項目通報制度，每月定期匯總重大項目建設進展情況，向市服務業(yè)辦公室及縣政府通報項目建設情況，為領導決策提供依據。

5、做好服務業(yè)引導資金爭取工作。幫助海藍高科技企業(yè)孵化器項目申請山東省服務業(yè)發(fā)展引導資金。目前，山東省發(fā)改委和山東省財政局已聯(lián)合發(fā)文，在下達2024年山東省服務業(yè)發(fā)展引導資金重點扶持項目貼息和補助計劃的通知（魯發(fā)改投資[xx]1210號）中，海藍高科技企業(yè)孵化器項目爭取到引導資金340萬元。 籌規(guī)劃，市場運作、重點突破，差異發(fā)展、突出特色，重點是大力推進現(xiàn)代服務業(yè)、新興服務業(yè)的發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務業(yè)，搭建服務體系平臺，實現(xiàn)我縣服務業(yè)跨越式發(fā)展。

根據以上要求，結合我縣“十一五”規(guī)劃目標，提出明年我縣服務業(yè)發(fā)展的主要計劃目標為：

——實現(xiàn)服務業(yè)增加值35億元，增長速度為18％；

——新增就業(yè)人數3000人，增長5％;

——全縣社會消費品零售總額34億元，增長速度為25％。

為了順利實現(xiàn)以上發(fā)展目標，xx年服務業(yè)的工作重點及措施：

（一）、科學發(fā)展，提出更高目標。在去年幾次調研的基礎上，我們將于xx年編制**服務業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃及商業(yè)網點規(guī)劃。

（二）、加大重大項目的推進力度，增加投入數量

有投入才有產出，我縣服務業(yè)快速發(fā)展的支撐點依然是在重大項目上，其推進作用十分明顯。目前我縣在建1000萬元以上服務業(yè)重大項目有30個，其中新建項目7個，大部分仍屬于續(xù)建和擴建項目。為此，我們將采取得力措施，強化項目責任制和項目跟蹤督查制，加大推進**海藍高科技企業(yè)孵化器項目、**經濟開發(fā)區(qū)物流園區(qū)、**縣城西區(qū)城市綜合功能體等重大項目的開工和建設進度，力促項目早日開工及完工、早日營業(yè)、早日實現(xiàn)效益。同時加強對重大項目的跟蹤協(xié)調力度，不定期召開項目協(xié)調會，分析原因，明確措施，化解矛盾，加快建設步伐。利用外出招商及服務業(yè)招商推介會等多種形式宣傳**服務業(yè)，推介**服務業(yè)，和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同做好服務業(yè)招商引資，招大客商、招大項目，xx年力爭再開工建設一批服務業(yè)重大項目。

（三）、繼續(xù)完善促進服務業(yè)發(fā)展的有關政策

1、加快“總部經濟”戰(zhàn)略的實施，擴大經濟總量

實施“總部經濟”戰(zhàn)略，使越來越多的企業(yè)總部注冊在**，能夠擴大全縣經濟總量、增加地方稅收、提高區(qū)域競爭力、提升**形象、提高美譽度。這不僅是招商引資的延伸手段，更是針對我縣發(fā)展空間狹小，發(fā)展我縣經濟的一種創(chuàng)新突破，也是一種發(fā)展戰(zhàn)略。主要措施有以下三點:

①堅持“三個必須”：一是新進服務業(yè)招商項目，必須就地注冊；二是現(xiàn)有服務業(yè)在建項目，必須就地注冊；三是已經落戶的服務業(yè)企業(yè)，必須就地注冊。

②明確“三個優(yōu)惠”：一是在本地注冊的服務業(yè)項目，給予條件優(yōu)惠；二是在本地注冊的服務業(yè)機構，給予一定的政策優(yōu)惠；三是在本地注冊的服務業(yè)企業(yè)，給予一定的待遇優(yōu)惠。

③強化“三個服務”：一是強化過程服務，凡在我縣注冊的服務業(yè)企業(yè)，要全程跟蹤服務，竭力解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難；二是強化政策服務，出臺優(yōu)惠和鼓勵企業(yè)發(fā)展的政策，推動總部經濟的發(fā)展；三是強化環(huán)境服務，優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，以寬松、優(yōu)良的服務環(huán)境吸引更多的服務業(yè)企業(yè)將總部落戶在**。

2、加深“創(chuàng)牌創(chuàng)新”戰(zhàn)略的強度，提升企業(yè)質量

為推進服務業(yè)行業(yè)運做的標準化和規(guī)范化，我們將按照發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的總體要求，進一步宣傳和發(fā)展服務業(yè)品牌意識，鼓勵和扶持縣內服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)信譽。積極協(xié)助具備創(chuàng)牌條件的企業(yè)申報國家馳名商標、省商標、市知名商標，配合做好賓館酒店的評星定級的申報工作，減少企業(yè)的運行成本，及時解決企業(yè)在申報及獲批過程中出現(xiàn)的各種問題，幫助企業(yè)提升知名度，擴大銷量，壯大規(guī)模。

（四）、明確重點，大力推進現(xiàn)代服務業(yè)、新興服務業(yè)的發(fā)展，搭建服務體系平臺。

按照省市發(fā)展以生產性服務業(yè)重點的現(xiàn)代服務業(yè)要求，重點選擇金融業(yè)、科技和信息服務業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、文化旅游業(yè)、商務服務業(yè)做為工作重點，搭建生產制造業(yè)服務體系，重點建設制造業(yè)集聚區(qū)服務平臺、現(xiàn)代化交易平臺、商務服務中心、產業(yè)促進中心、研發(fā)設計平臺，重點項目如**海藍高科技企業(yè)孵化器、**經濟開發(fā)區(qū)物流園區(qū)、現(xiàn)代服務業(yè)城市綜合功能體、冬棗銷售服務體系平臺建設等項目。支持城鄉(xiāng)居民現(xiàn)代服務體系的建設重點是社會化養(yǎng)老服務體系、城鄉(xiāng)居民綜合服務體系建設和建設農民工就業(yè)綜合服務平臺等，如菊花苑老年公寓建設項目。（五）、強化服務，促進服務業(yè)又好又快發(fā)展

進一步強化政策服務。積極跟蹤省、市有關現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展政策意見，積極做好相關政策的配套、操作和協(xié)作問題，確保政策落實到位。進一步梳理落實我縣有關政策意見，借鑒周邊地區(qū)市場建設經驗，結合我縣產業(yè)基礎和發(fā)展特點，抓緊完善市場培育引導政策意見，以點帶面，以項目帶產業(yè)，促進我縣專業(yè)市場跨越發(fā)展。進一步強化招商服務。努力挖掘網絡招商平臺和信息化招商優(yōu)勢，認真做好項目包裝發(fā)布工作，通過信息渠道和手段，實現(xiàn)我縣項目招商信息有效發(fā)布，達到突破時空的充分招商和優(yōu)選招商的效果。啟動連續(xù)三年的大型物流項目主題招商活動，進一步提升服務業(yè)招商引資工作水平。

（六）、完善管理，全面提升服務業(yè)工作水平

第四篇 清明節(jié)祭掃服務保障工作總結 400字

關于清明節(jié)祭掃服務保障工作總結

清明節(jié)是我們中華民族緬懷先人，寄托哀思的傳統(tǒng)節(jié)日，為此該陵園提前做好了各種的保障工作，在各職能部門的監(jiān)督和帶領下保障了清明祭祀的順利完成，現(xiàn)在做如下工作總結：

1、組織領導：

2、督查檢查：

3、舉辦活動：為群眾展示了文明祭掃的過程和貼心服務過程。

4、殯葬改革宣傳：園區(qū)內制作了，禁止燃放鞭炮、提倡生態(tài)葬利國利民、保護環(huán)境、降低污染等橫幅標語

5、安全措施：我園安排專人24小時輪班察看園區(qū)禁鞭區(qū)，防止火災和各種事故的發(fā)生。

6、提升服務：

我們會加大宣傳生態(tài)葬力度，鼓勵草葬、樹葬、花葬等節(jié)約和不占地的.生態(tài)葬法，提倡祭祀以獻花為主的方式。

園區(qū)將加大綠化環(huán)境的工作力度，多種花樹、花卉、多造景。

多與其他陵園合作交流，借鑒他們的經驗，學習他們的優(yōu)點，在交流中提高我們的能力。相信在我們共同的努力之下，我們的工作會做得更好，我們將向著更好的方向發(fā)展。

關于清明節(jié)祭掃服務保障工作總結

第五篇 假期服務兩創(chuàng)實踐工作總結 2300字

千盼萬盼，終于把 的 實踐給盼來了！這是我大學里第一次和院隊一起出去實踐，估計也是最后一次了！短短三天的 實踐帶給我很大的收獲！

實踐安排的第一天，我們來到 市團市委和團市委書記見面并進行采訪！作為 人，我從沒關心過 市團市委在哪里，更不用說去看他的門面了！在繁華的商業(yè)街道上， 市團市委又小又舊的大門是在太難以引人注目了，這幢辦公樓確實顯得很__！對丁書記的采訪我沒有參與，但是我的同伴們還是取得了一定的成績，我們將在 建立一個志愿者基地，以便于和 市的交流！

下午我們對 市民進行了一項問卷調查，我們調查的對象來自各個階層，有馬路上報刊亭的工作人員，有煙草專賣局的員工，有在書店帶孩子看書的家長也有自己開店的小老板，在調查過程中我也發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實有些政策或者法規(guī)對于不同階層的人來說，意義是完全不同的，尤其是對于窮人和富人！舉個例子，在調查問卷中有一個問題是“您認為勞動合同法對您的勞動保障又多大的效果？”一個報刊亭的工作人員會選擇“毫無意義”，一個普通的煙草專賣局員工會選擇“效果一般”等等，對于一個經濟狀況不是很好的人來說，即使他知道有勞動合同法，他也不知道該怎么用，也沒有這個經濟實力去找律師，更不用說現(xiàn)實社會中不可忽視的人脈關系的重要性！換句話來說，法律武器不是每個人都懂得如何用，也不時每個人都用得起的！當然這僅僅是我個人的理解！平常我不會和一個賣報紙談那么多，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)和不同的人會有不同的感想和收獲！

第二天我們來到了富通集團， 年的5月，江____也曾到富通參觀訪問！他給富通帶來更大的活力和發(fā)展動力！這次去富通，我感受到了一個大集團公司的現(xiàn)代化！他們有著全面周到的服務體系和科學有效的管理體系！當然在他們的行業(yè)技術領域我懂得不多，但是能感受到他們的在行業(yè)技術領域的領先地位！給我印象最深的就是富通黨委副書記在給我們進行介紹的時候說他們研制生產的光纖預制棒是我國首例，具有自主知識產權！有了這個光纖預制棒，今后我們看電視，打電話，上網都只要用一根線，而且效率高很多！另外 還給我們講解了黨組織在民營企業(yè)和在其他機關單位的不同！對于現(xiàn)代企業(yè)文化， 說企業(yè)文化的核心是凝聚人心，調動員工的積極性！企業(yè)的發(fā)展離不開國家政策，政府的扶持和社會的支持，我們每個人都要懂得感恩，企業(yè)也要懂得感恩，懂得回饋社會！ 也給我們當代的大學生提了很多寶貴的意見，即將走出大學校門的我們在走向工作崗位的時候不僅僅是要提高自己的懂得業(yè)務學習的能力，更要懂得提高自己的文化修養(yǎng)！

下午我和兩個小學妹一起到文廣新局取資料，順便也和葛科長作了簡短的交談，從文廣新局那邊我了解到 人民對精神文明建設的需求！目前 正在籌建七羽藝術陳列館和抱華樓國畫研究院，這將填補 目前的兩項空白，另外 市文廣新局也經常舉辦各類文化活動來豐富 人民的生活！ 不僅僅在經濟建設上取得了巨大的成就，在文化上也不甘落后！

最后一天我們來到了 最富裕的村莊八一村，規(guī)劃有序的住宅像是別墅園，干凈寬闊的大馬路上轎車不斷，村委大樓也是那么的氣派！在我們采訪巴以村村委書記的時候才了解到八一村村委的領導和管理在這當中所起到的巨大作用！他們有著嚴格的制度約束！例如，每一戶人家在建新房的時候都規(guī)定房屋高度不超過11米，因此八一村的房屋基本是三樓一頂，而且住戶注入新房后必須自動拆除舊房，否則村委就會強行拆除！八一村村委每次換屆選舉后，新上任的領導者依然會延續(xù)上一屆領導者的目標繼續(xù)努力直到目標達成，在這一點上，八一村的村委的交接工作是做的非常到位的！而這也是很多其他村子雖然條件不錯可是管理落后的關鍵問題之一！八一村也很注重村民的精神生活，他們會組織大眾舞蹈比賽，籃球聯(lián)賽等等，對于 到 周歲的年輕人還定期的舉行愛國思想教育，注重理論和實踐，會組織他們到中村部隊進行軍事訓練！

隨后我們參觀了正大控股集團公司和浙江三星熱電有限公司！在訪談過程中受益匪淺！

三星熱電公司之行，我們不但了解了三星熱電公司的創(chuàng)始和目前的發(fā)展的情況，還了解到 市十大杰出青年企業(yè)家之一，也是三星熱電董事長黃鶴飛的個人追求和價值觀！從黃懂的語言中我們感受到他把家庭放在了第一位，“家庭幸福，生活美滿”就是他的追求！這不是胸無大志，這事生命的價值！

黃懂對于我們當代的大學生有很高的寄望！同時也給了我們很寶貴的建議！在就業(yè)形式如此嚴峻的時間，我們大學生何去何從？我們如何來正確的看待自己的將來？從黃懂作為一個企業(yè)家看來，人才最重要的是自己的品德，這也是現(xiàn)在企業(yè)在聘用人才時十分關注的一點！一個人要有信用，要有一定的忠誠度，走向社會走向工作崗位要愛崗敬業(yè)！俗話說做事先做人，做人要先樹立自己的牌子，要讓別人認準自己的牌字，要讓別人相信你！所以當我們大學生在準備考各種各樣的證件，東奔西跑為自己尋求各種各樣的機會的時候，我們一定要注重自己的品德修養(yǎng)，同時，我們在富通集團訪問時，富通集團大的黨委副書記也強調了現(xiàn)在年輕人的個人文化修養(yǎng)道德品質的重要性！沒有學歷我們不會沒有飯吃，但是我們沒有道德，那么我們就一定會無立足之地！

雖然就業(yè)壓力很大，但是我們是年輕人，年輕人的可塑性是很強的，年輕人不應該怕失敗，在哪跌倒就該在哪爬起來！我們可以選擇創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的道路上也不要覺得接受親人朋友的幫助是不光彩的事情，創(chuàng)業(yè)確實是很具有挑戰(zhàn)性的！我們也可以給別人打工，給別人打工我們也要認認真真的去做，要得到別人認可才行！

其實，無論走什么樣的路，只要我們堅定信念，會做人也會做事，就一定能夠成就自己的將來！作為大學生，我們應該有信心，無論自己在哪個崗位上都能做出成就！我們應該相信自己的未來！

第六篇 科技局服務企業(yè)百日行動工作總結 1250字

根據吉區(qū)優(yōu)發(fā)[2023]1號通知要求，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，推進開放型經濟又好又快地發(fā)展。按照區(qū)里統(tǒng)一部署，從4月份以來，我局扎實開展了以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展”為主題的服務企業(yè)“百日行動”，為了使這次活動的開展取得扎實的效果并成為一項為企業(yè)服務的長效機制，我們按照《實施方案》的要求做了大量的工作，現(xiàn)將前一階段的工作小結如下：

１、宣傳發(fā)動廣泛深入。根據區(qū)里的部署，我局結合實際制定了實施方案，并召開了干部動員大會，進行了廣泛的宣傳，使大家明確這項活動的重要性，主動與轉變職能和改變工作作風結合起來，與改進政風行風結合起來。達到了創(chuàng)新服務、提高效率的目的。

２、目標明確實施有序?；顒悠陂g我們根據自身部門的職責和區(qū)屬企業(yè)的特點，明確我們的服務方式和幫扶措施，真正實現(xiàn)了服務載體創(chuàng)新，服務形式拓展，服務質量優(yōu)化的目標。為企業(yè)的發(fā)展提供了一些實實在在的幫助，得到企業(yè)主的高度贊揚和肯定。

３、解決問題取得實效。結合各自企業(yè)的特點和搜集到的相關信息，我們開展了以下工作：協(xié)助杰克公司和電機公司各召開了一次新產品鑒定會，分別鑒定出jkm101型（mk8240a）數控曲軸磨床、m1332型普通外圓磨床、m1432型萬能外圓磨床、曲軸磨削雙坐標數控砂輪修整器、ncm11100/1無心磨床等新產品５項和wlzk-2023發(fā)電機微機勵磁綜合控制器１項；積極為企業(yè)申報重點新產品計劃，近日，省科技廳下達了2024年度第一批重點新產品計劃(贛科發(fā)計字[2023]086號)，全省有212個項目列入計劃，其中市共36項，我區(qū)有13項，占全市總數1/3強，是設區(qū)以來我區(qū)列入省重點新產品計劃最多的一年，其中電纜有限責任公司2項、杰克機床有限公司8項、電機制造有限公司1項、聯(lián)創(chuàng)光電科技股份有限公司線纜分公司1項、天利電聲有限公司1項；組織幫助杰克和電機公司國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目的申報；組織電纜、友利電和杰克公司申報省級高新技術重大產業(yè)化專項資金項目；幫助引導天利電聲公司的新產品開發(fā)，申報省、市有關項目，迅速提升企業(yè)名氣，達到發(fā)展壯大的目的；組織牛牛公司、菜科所、匯通農業(yè)發(fā)展公司等單位申報省級星火項目；為匯通農業(yè)科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬安縣考察，取得了很好的效果；走訪企業(yè)了解情況的同時，積極地把自身的業(yè)務向企業(yè)推介，促成了很多共識的形成，為企業(yè)的發(fā)展指明了方向。先后多次走訪了聯(lián)創(chuàng)光電分公司、電纜有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利電聲公司、輝業(yè)曲軸連桿制造有限公司、匯通農業(yè)科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業(yè)，根據自身工作性質的特點積極建言獻策，得到了廣大企業(yè)主的首肯。

４、建立并完善了長效機制。通過開展這次服務企業(yè)“百日行動”活動，更進一步密切了我局機關和各企業(yè)及服務對象的關系，通過最近的政風行風評議就足以說明。很多企業(yè)主對我們前階段的工作給予了很高的評價，也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見，達到了促進和提高的目的。同時我局為了更好地服務企業(yè)，結合自身工作的特點還制定了聯(lián)系服務對象的一系列制度，更有效地促進了工作的開展。

第七篇 黨員服務活動總結 2350字

按照構建“服務型”黨建工作要求，社區(qū)黨組織在街道工委辦事處的正確領導下，認真的開展了“黨建服務年”活動，進一步加強了社區(qū)黨組織和黨員建設，提高了黨組織和黨員的服務能力，為社區(qū)經濟社會和諧發(fā)展提供了堅強的組織保障。

一﹑社區(qū)黨組織所開展的服務工作

1. 加強社區(qū)兩委班子建設，努力完成社區(qū)各項工作任務。

(1)社區(qū)健全了兩委成員學習制度，做到了每周有一次社區(qū)工作人員例會，每月有一次黨組織學習，同時按照上級布置的中心工作，隨時召開各級會議進行安排和落實。

(2)社區(qū)兩委成員的為民服務意識和工作積極性，責任感都得到了進一步的提高，各線工作人員都能履行自己的工作職責。

(3)按照街道的考核要求，較好的完成了黨建﹑綜治﹑調解﹑社區(qū)事務﹑計生﹑社保﹑低保等各項工作任務。

(4)完成了社區(qū)新辦公大樓的建設工作。

2.開展了“四協(xié)”社區(qū)行活動。

“四協(xié)”社區(qū)行即:老年人健康社區(qū)行﹑青少年教育社區(qū)行﹑殘疾人平安社區(qū)行﹑婦女關愛社區(qū)行.在活動期間，社區(qū)老協(xié)會會長黨員徐潛龍同志主編文明創(chuàng)建﹑弘揚革命精神的刊物“重晚情”簡報12期，并分發(fā)到了老年協(xié)會會員手中，受到了老年人的喜愛.在文明創(chuàng)建期間，關協(xié)主席共產黨員瞿星輝同志主動帶領中小學生利用暑假期間，將“社區(qū)紅領巾廣播站”和“社區(qū)少年城管隊”活動開展起來，“紅領巾廣播站”進行文明創(chuàng)建宣傳達30多次，“少年城管隊”上街進行文明創(chuàng)建宣傳傳達30多次，參加人數有50多人，得到了居民群眾的一致贊揚.在創(chuàng)建期間，社區(qū)殘協(xié)的殘疾人開著帶步車在社區(qū)進行巡邏20多次.社區(qū)婦協(xié)在文明創(chuàng)建中充分發(fā)揮了婦女的半邊天作用，成為了社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍。

3. 開展了“迎奧運﹑講文明﹑樹新風”知識竟賽活動.以老協(xié)會會長徐潛龍同志帶頭社區(qū)自編了奧運知識和文明創(chuàng)建知識問答一百題，發(fā)放自編資料200份，參賽人員有80多人，經過6場預決賽，評出成年組﹑少年組一﹑二﹑三獎各3人，社區(qū)居民都說這種活動開展得好，使參賽人員和觀眾既學到了奧運和文明創(chuàng)建的知識，又提高了社區(qū)居民的凝聚力。

4.“7.1”期間，社區(qū)黨總支組織社區(qū)黨員﹑入黨積極分子乘車進行了“看長沙新城﹑創(chuàng)文明社區(qū)”活動.參加活動的45位同志都說只要全市的黨員都積極行動起來，長沙新城會變的更加美麗。

5.黨組織在困難黨員和群眾中大力開展了“送溫暖﹑解貧困”活動.今年為困難黨員家庭解決困難補助資金xx多元，為困難群眾家庭解決學費4000多元，為特困低保戶解決特殊醫(yī)療救助費3萬多元，為70多戶老弱病疾及低保家庭發(fā)放慰問金﹑慰問品合計1.3萬元。

6.大力開展了抗冰除雪和抗震救災活動.在抗冰除雪中，社區(qū)黨總支組織了50多人的志愿者隊伍，連續(xù)奮戰(zhàn)5天，清除了2500㎡，社區(qū)主要道路上的冰雪，為居民出行提供了便利.在抗震救災活動中，社區(qū)積極組織了捐款活動，在短短的幾天時間里，就募集到個人和單位捐款達4萬多元，并及時上交到有關部門，同時有53名黨員主動交了特殊黨費2256元。

7.投入大量人力﹑物力﹑財力搞好文明創(chuàng)建工作;

⑴做了近30米的不銹鋼宣傳櫥窗，出創(chuàng)建宣傳欄3期;

⑵做購物帶3000個發(fā)放到了居民家中;⑶做文明創(chuàng)建宣傳牌﹑各種制度牌﹑機構牌等共計140多塊;

⑷完善創(chuàng)建資料22冊;

⑸組織近千人次參加了整頓社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的工作;

⑹開展了“創(chuàng)文明城市﹑做文明小市民”活動，參加的中小學生達六百多人次;

⑺社區(qū)黨組織與銀太紡織公司聯(lián)系，利用公司有線電視進行了為期近一個月的文明創(chuàng)建宣傳;

⑻為搞好文明創(chuàng)建工作，社區(qū)投入資金近9萬元。

8﹑加大資金投入，建好了社區(qū)黨員服務中心。

⑴建好了70㎡的電化教育室;96㎡的社區(qū)黨員服務中心;25㎡的接待談心室;25㎡的黨員活動室。

⑵購置了電腦﹑打印機﹑dvd﹑培訓桌椅﹑空調﹑文件柜﹑服務臺﹑社區(qū)廣播等設施設備。

⑶對社區(qū)辦公室場地全面進行了裝修，各項規(guī)章制度全部上墻;

⑷投入資金5萬元。

二﹑社區(qū)黨員所開展的服務工作

1.黨員志愿者和社區(qū)注冊志愿者在文明創(chuàng)建期間為整頓社區(qū)衛(wèi)生臟﹑亂﹑差的狀況，用了兩個月的時間共清除一村﹑三村雜草3000㎡，運走亂石﹑爛磚頭10拖拉機，拖來黃泥10拖拉機，修水泥坪60㎡，貼草皮230㎡，運走建筑垃圾20斗車，運走樓道堆物45斗車。在這次整頓社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境中，黨員和志愿者表現(xiàn)的有為突出。

2.黨員志愿者和注冊志愿者共計2210人次(現(xiàn)在隊伍還在擴大)，主動走訪居民家庭萬余次，發(fā)放文明創(chuàng)建資料萬多份，指導做調查問卷5000份，同時上戶做了大量的思想工作，使文明創(chuàng)建真正做到了家喻戶曉，提高了文明創(chuàng)建的知曉率和支持率。

3.黨員在“服務年”活動中，共收到群眾反映的意見一百多條，其中有90%都收到了圓滿的解決，受到了居民的好評。

4.社區(qū)黨組織與黨員之間，黨員與群眾之間的走訪談心活動，開展了50多次，在走訪談心中，調處各類矛盾糾紛15起。

在今年的“黨員服務年”活動中，社區(qū)黨總支從開展社區(qū)黨員服務出發(fā)，把黨建服務與社區(qū)各項工作相聯(lián)系，通過服務促進了社區(qū)各項工作的順利進行，同時，創(chuàng)建了工作思路，較好的在社區(qū)內樹立了“四協(xié)社區(qū)行”的品牌意識，進一步完善黨建工作運行機制，提升了工作水平，得到了社區(qū)廣大居民群眾的認可。但通過“黨員服務年”活動，也表現(xiàn)出社區(qū)工作還存在著許多不足和還需要改進的地方;

⑴社區(qū)兩委成員的政治素質和業(yè)務水平還需要進一步提高，社區(qū)黨員和居民群眾的綜合素質還急需要進一步提高;

⑵要加大力度更好的為下崗黨員，群眾提供促進就業(yè)方面的服務;

⑶要為生活困難的黨員和居民，符合低保條件的做到應保盡保。

在今后的工作中，社區(qū)黨總支將進一步加強自身建設，不斷增強社區(qū)黨組織的凝聚力﹑戰(zhàn)斗力和執(zhí)政能力，更好的樹立以人為本為民服務意識，為把社區(qū)建設成一個平安﹑文明﹑和諧的社會大家庭而努力工作。

第八篇 西餐廳服務員總結 1650字

這個春節(jié)苦與樂相并著，寒假服務生的鍛煉煉人，煉心，煉性。

回到家的第二天，我便與同學去找兼職，一方面，為了減輕家里供我上大學的負擔，能夠賺取自己所需生活費;另外一方面，是為了鍛煉我自己，俗話說，吃得苦中苦，方為人上人。的確，通過這次寒假實踐，我明白人是需要社會來調教的。

然而，遺憾的是，沒有找到與自己專業(yè)有關的社會實踐，而是做了西餐廳服務員。這份工作像一份檢驗卷，在考我的站力，從上班到下班一直站著，持續(xù)9個小時，每天回到家，幾乎都不能走路，連腳也是腫的，那時，我為之哭過，感嘆著賺錢的辛苦，也想過放棄，特別是和我一起去的同學已經放棄，然而，腦海里閃過媽媽那時對我說‘看到你同學沒堅持下去，而你還在工作，我的心就疼，你要好好堅持’，我堅持了…下來;在考我的耐力，對時間的耐力，每當閑下來的時候，我的腳掌就好像在跟我說我已經堅持不下去了，那時，唯一的期盼就是時間能夠飛逝;對顧客的耐力，每天面對著不同的顧客，不同的要求，而我要做的是微笑面對，不容許我的任何脾氣。

付出就會有收獲，這是我堅信的。通過在西餐廳當服務員的實踐活動，我深知賺錢不易。每天早上半個小時的自行車到上班地方，從8點半到5點半，從一樓到3樓的來回跑動，中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時間，真的很累！然而，通過自己辛苦勞動獲得了回報，那時，心里別提多高興，真的很值得。

經歷使人成長。西餐廳服務員上班期間，手機上交，不準與其他服務員閑聊，不準講家鄉(xiāng)話，必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生，必須時刻以顧客為先，微笑面對。剛開始時，我總認為規(guī)定不合理，開在我家鄉(xiāng)卻不準我使用家鄉(xiāng)話，閑的時候也不讓我坐下，后來，也慢慢明白，習慣，服從。來西餐廳的不只是本地人，使用普通話是為人讓客人覺得平等，保持站立是為了西餐廳的形象。

此外，我所在餐廳有三大原則：上司永遠是對的，團結永遠是對的，顧客永遠是對的;四大宗旨：顧客至上，服務至上，品質至上，紀律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”，我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事，那時候過年，生意很是紅火，初三那天，臨近下班，部長突然告訴我要加班。然而，那天我早就已經答應外婆要去她家聚會，我對部長說不行，我已經很久沒去過外婆家，上學期間沒得去，一回來就直接去打工，這是一年一次的過年聚會，可是，部長說他連家都沒回。一氣之下，我對著他大吼，我又沒準你不回家，雖然知道很無理，可還是說出口了。在聽到這句話后，部長沒有說話，只是靜靜地吃著飯。旁邊的領班開口對我說，美虹，你要知道，你現(xiàn)在是在工作，凡是要以工作為先，我們也是沒有辦法，生意這么忙，幾乎每個人都要加班，你又憑什么能夠例外。那剎那，我好像頓時明白：人，不能由著自己的性子來，要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通，不會有這樣這爭吵發(fā)生，上司，不一定永遠誰對的.！

在工作期間，其中一位員工讓我印象很深，她總是默默的做著她的事，在我做的不好的時候，總是很耐別人的經驗永遠也跑不到你的身上，但在別人經驗的基礎上，我相信能做的更好。

越是接近社會就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他們肯定也經歷過。通過這次兼職，我更加知道父母的艱辛，更加學會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人。

實踐結束后，我拿到了西餐廳的實踐證明，我踏實，肯干，認真的工作受到了老板的好評，部長還問我暑假還去不去，同時還得到相應的報酬，部長還問我暑假還去不，拿著自己第一次辛苦賺來的錢，心里別提多高興，更重要的是，我收獲了比金錢更重要的東西，實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，在實踐中成長，鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風，并努力學好自己的專業(yè)課，將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。

第九篇 后勤服務公司年度工作總結 1300字

一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的.是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；

2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。

建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經過對管理人員的業(yè)務培訓，其素質有所提高等等。

二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務工作中，做了以下工作：

1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：

辦公室（2名）田文生、顧洪坤

物業(yè)管理中心（0名）

公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍

飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍

快客印刷廠（1名）黃福路

京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園

受到公司提出表揚的人員如下：

王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。

4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。

1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。

2、均能很好的控制使用經費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。

3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300余萬元，

4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務的開展做了很好的工作。

6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。

7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。

9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用戶的認可。

四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：

1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務培訓工作，并在拓展業(yè)務上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。

第十篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生服務質量總結匯報 4250字

一、中心概況：

椒房社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務椒金山街道轄區(qū)內的椒北社區(qū)居民委、椒中社區(qū)居民委、礦北社區(qū)居民委和金泉社區(qū)居民委，面積3.28平方公里，轄區(qū)內戶籍人口23104人、戶數8877戶。其中60歲以上老年人，4835人，占總人口的20.9％；

中心目前處于創(chuàng)優(yōu)過渡階段。中心位于椒房街18-1號，建筑面積達1056平米。流動人口數1780人，低保人口數189人。中心共有工作人員26人，其中衛(wèi)技人員16人，占總人數的61.54％；全科醫(yī)生6名，全科護士6人；臨床醫(yī)生數的8 人，護士數6人。2024年中心全年門診量12500人次，平均日門診量34.7人次。

二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作情況：

（一）中心建有全科服務團隊支，每支團隊由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和社區(qū)護師組成。以轄區(qū)內各居民委作為落腳點和輻射點，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務方式，為社區(qū)居民提供預防、保健、康復、醫(yī)療、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務。

服務中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設簡易診療及中醫(yī)、康復適宜技術等服務。與二、三級醫(yī)院建立雙向轉診關系及執(zhí)行情況：門診自開展簽約服務以來，開具門診轉診單轉往二、三級醫(yī)院23人。病房2024年自二、三級醫(yī)院轉入138名病員。

中心自XX年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。2024年起全面實施健康檔案____公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)。截至2024年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中，60歲以上老年人專項檔案4835人，殘疾人專項檔案61人。為提高居民健康檔案的動態(tài)管理和有效使用。通過對已建檔居民中進行干預的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規(guī)管理）、傳染病病人以及提供服務的家庭病床病人和殘疾人等的專項管理，及時更新他們的健康信息，真正做到檔案的動態(tài)管理和有效使用。

中心大力開展弱勢人群服務，提供多項便民利民措施。與轄區(qū)內4835名60歲以上老人建立了保健服務體系，每季度由團隊公共衛(wèi)生醫(yī)生上門為老人提供健康保健服務；根據市、區(qū)衛(wèi)生局和殘聯(lián)要求，做好“殘疾人送康復服務”工作。全科團隊與轄區(qū)內11名有康復需求的各類殘疾人建立了康復服務體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進行一次康復指導、提供健康教育等服務；為解決社區(qū)內獨居、行動不便等老年人的看病難問題，中心在衛(wèi)生服務站開設簡易門診，提供代配送藥等服務；同時，積極開展慈善幫困助醫(yī)活動，做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務受到了社區(qū)群眾的歡迎和認可。

（二）慢性病監(jiān)測和管理方面：開展心腦血管疾病和糖尿病防治，實行社區(qū)高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規(guī)和強化管理。

1.高血壓方面：轄區(qū)區(qū)內共有高血壓病人1211人，管理數為478人，管理率39.47％，一級管理數為242人，管理率24.82％，二級管理數129人，管理率100％，三級管理數107人，管理率100%；門診首診測血壓680人次。其中：35歲以上首診測血壓人數520人，發(fā)病率為16.67%。危險因素調查641人；

2.糖尿病方面：隨著人們的生活水平提高，糖尿病發(fā)病率逐年上升，根據本中心流行病學調查，2024年轄區(qū)內共有糖尿病病人468人，管理數為375人，管理率80.12%，常規(guī)管理數297人，管理率76.15%，強化管理數78人，管理率100%。糖尿病篩查人數2578人，60歲以上2228人；中心在糖尿病患者中開展健康教育，幫助糖尿病患者正確認識糖尿病，從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來的傷害。

3.精神病人方面：將轄區(qū)內61名精神病人納入社區(qū)管理，為23名精神病患者定期隨訪病情相對穩(wěn)定的精神病人；對出現(xiàn)病情變化、反復者，及時聯(lián)系住院治療；定期下社區(qū)康復中心，對病人及家屬進行康復指導。

（三）健康教育方面：2024年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動社區(qū)慢病管理、計劃生育技術指導和醫(yī)療救助等項工作的順利開展，通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案，優(yōu)化服務流程，加強措施落實，搞好健康教育隊伍健設，增加經費投入等多項綜合措施，使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面?，F(xiàn)將年度工作總結如下。一年來，共開展22場次健康教育講座，和衛(wèi)生主題宣傳活動，參加居民數千余人次；發(fā)放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問560例，心理咨詢639人，測血壓804人，測血糖52人，心電圖346人，共計收回健康問卷1130余份，使用宣傳板20余塊，黑板報4期。醫(yī)務人員健康知識培訓29場次，參加人數537人。健康教育累計免費體檢（測血糖、血壓）21942人；累計測心電圖1126人；累計發(fā)放健康教育處方9266份，1670元；累計宣傳材料掛歷4465份，8641元；累計健康教育板塊25塊，625份；累計健康小禮品700份，14000元；累計健康教育投入總資金約47815余元。

定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動2次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的開展。我們根據每個社區(qū)人文環(huán)境、經濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據椒中社區(qū)居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實可行的健康教育方案，如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹?；指導用藥以價廉、有效、副作用小的藥物為主；同時結合開展免費查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動，使居民看到參加健康教育的好處，調動了居民參與的積極性，其結果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動，可以使轄區(qū)內的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實惠。中心主任親自抓健康教育，經常全程參與或做主講人，在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時解決問題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關材料、圖片和總結等五個方面資料。

（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面：為了落實上級衛(wèi)生主管部門關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構需要做好衛(wèi)生信息管理工作的文件精神和規(guī)范化管理的需要，現(xiàn)將我們通過一年來的工作實踐取得了一定的成效，總結如下：

適應信息化社區(qū)的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網絡平臺，加快新式“紙質”信息和“電子檔案”信息平穩(wěn)過渡。目前，為新系統(tǒng)下的衛(wèi)生信息管理初級階段，即：以紙質檔案書寫為主，電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計劃時，項目詳細明確，為了保證任務的按時、按質、按量完成，我中心聘進醫(yī)學高校相關專業(yè)畢業(yè)生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關硬件設施。今年完成了戶居民健康檔案（新“紙質檔案”），共計4200戶，12502人，完成了建檔總數的50%，新系統(tǒng)下的電子檔案錄入1449人，完成了新建檔總數的11.6%。其中轄區(qū)60歲以上老年人共有4835人，建檔數4835人，健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項已達到了上級主管部門下達的任務，再接再厲爭取在2024年中旬將紙質檔案和電子檔案全部完善。

（五）傳染病方面：傳染病管理是醫(yī)療質量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關鍵。今年我中心共報告法定乙類傳染病1例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類傳染病0例次，無傳染病漏報發(fā)現(xiàn)，在門診設立預檢、分診制度，詢問病人流行病學史。發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。我院全年開設發(fā)熱門診，積極配合疾控中心做好傳染病預防控制工作。

（六）老年人保健方面：老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項重要指標，也是衡量社區(qū)公共衛(wèi)生服務成功與否的一個重要坐標。根據中心實際情況，采取長遠規(guī)劃，分步實施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關愛，實實在在，無處不在。我們?yōu)樯鐓^(qū)100% 60歲以上老年人建檔并管理，利用社區(qū)衛(wèi)生服務機構特有平臺和技術優(yōu)勢，推動老年保健工作不斷向前發(fā)展，把黨的溫暖，政府的關心，社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的愛心實實在在送到居民家中，為社會和諧作出一份貢獻。一年來，我們?yōu)樯鐓^(qū)60歲以上老年開展健康教育和義診活動16次，發(fā)放健康教育處方6870多份，免費體檢297人次，免費查血糖2577人次，受到居民廣泛好評。

今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚和領導的表揚，但工作中存在觀念轉變不夠，經費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。我們會繼續(xù)努力出色完成老年人保健這項工程。

戶籍家庭醫(yī)生方面：我們社區(qū)建立了戶籍醫(yī)生責任負責制，一年來為轄區(qū)居民實行了走訪和宣傳共計參加人數4672人，心理咨詢3965人，解答疑問4569，健康處方發(fā)放4672份，其他宣傳材料4672份，免費測血壓4672人次，免費測血糖3577人次。四個家庭團隊，共管理約8378戶，20637人，管理率90.5%。經過一年家庭醫(yī)生的努力，圓滿完成了一年的工作計劃和任務，對于今后戶籍家庭醫(yī)生工作會更加努力高標準的完成的。

殘疾人康復指導方面：在康復室一年來共開展了12次培訓，參加人數43人次，共解答疑問516人次，心理咨詢486人次，發(fā)放宣傳材料516份，測血糖365人次，測血壓516人次，做心電圖516人次，在康復治療方面我社區(qū)會加強管理為更多的殘疾人服務。

計劃生育指導方面：中心為孕產婦組織了培訓和相關義診，共參加人數645人，心理咨詢596人次，解答疑問622人次，發(fā)放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊，發(fā)放避孕藥具398人。

生命統(tǒng)計方面：轄區(qū)內死亡人數33人，其中心肌梗死死亡29人，其他原因死亡4人，培訓2次，培訓人數40次。都建立了殯儀館火化、派出所調查和走訪相關記錄，臨終關懷了33名患者。本年度生命統(tǒng)計工作圓滿完成了，以后中心會繼續(xù)高標準完成生命統(tǒng)計工作。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面：進行清掃衛(wèi)生29次，發(fā)放消毒液4次，消毒7次發(fā)放宣傳材料和處方570余份，宣傳板4塊。中心對突發(fā)公共衛(wèi)生事件建立了長效的運作機制和組織領導，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范奠好了根基。

今年服務中心更加重視了公共衛(wèi)生服務方面的建設，加大了經費方面的投入，累計共計花費資金47815元人民幣，下一年中心會進一步加大資金經費的投入，為社區(qū)衛(wèi)生服務建設，為轄區(qū)居民的健康護航。

為讓廣大社區(qū)居民實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)，保健不出門”的良好愿景，享受到“電話一響，醫(yī)生到家”的便捷、高質量、人性化優(yōu)質服務，為樹立“以人為本”的服務理念，按照市、區(qū)等上級有關文件精神，在今后工作中，我們會大力進行宣傳講解，提高人民群眾對疾病的防護意識和提高身體健康水平。中心通過轉變服務觀念，提高服務質量，加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設，為轄區(qū)內居民的健康盡一份責任，爭取早日成為示范性社區(qū)衛(wèi)生服務中心而努力！