第一篇 個人季度工作總結(jié)300字 7000字
1.個人季度工作總結(jié)300字
20xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了,為了更好的完成今年的工作計劃,我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里,我依舊在接觸新的事物,依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高,使自己在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié):
一、思想方面
這一季度,思想方面的深化,莫過于對科學(xué)發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵,爭取把理論運用到實踐當(dāng)中,更好的開展工作,發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份:1、選舉的收尾工作,例如寫總結(jié)、整理備份材料;2、新xx屆村委會工作的開展,《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份:1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份:1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會,即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)xx屆三次全委(擴大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當(dāng)前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員,參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護林防火工作的開展,寫《應(yīng)急預(yù)案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等。
三、心得體會
這個季度,最重要的工作莫過于護林防火,這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗,這次任務(wù)的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,幾次下來督查,必須要把任何一項工作落實到位,確保這次任務(wù)的順利完成!
這次的工作,感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村,還要關(guān)心全區(qū)的護林防火工作,雖不能開個座談會,但透過新聞、報紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗,使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護林防火工作,涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火,燒傷面積達百分之八十五,真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨,正所謂“患難見真情”。同時,“水火無情,人卻有情”,在書記無法負擔(dān)巨額的醫(yī)藥費的狀況下,大家也踴躍捐款!真的,只要大家齊心協(xié)力,所有的困難都會過去的!
2.個人季度工作總結(jié)300字
時間飛逝,我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅定信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認真鍛煉;透過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經(jīng)驗,加深了自己對基層工作的認識,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實地為基層服務(wù).
按照組織部安排,我主要從事負責(zé)多種經(jīng)營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實踐中求思求變求發(fā)展,力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作。
(一)在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入。蘆筍被譽為“百蔬”,是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點,蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而應(yīng)對這一新興的產(chǎn)業(yè),廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展,促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在必須的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學(xué)生的指引下,我們深入各個村莊切實切地的布署工作,號召發(fā)動群眾力量,督查落實到人到位。個性是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時期,按照黨委政府的安排,我和農(nóng)機助理朱國利深入田間,統(tǒng)計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時向鎮(zhèn)黨委政府匯報。在全鎮(zhèn)上下共同努力下,我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會,從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。
(二)為蘇太豬擴繁基地項目建設(shè),盡心盡力。宿豫區(qū)歷來是一個畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實際因素,造成經(jīng)濟效益提速不快、增長不高。為盡快的擺脫這種局面,在王學(xué)生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領(lǐng)下,我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個養(yǎng)豬大戶進行實地研究、考察,充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實際狀況。全鎮(zhèn)現(xiàn)有育仔母豬1240頭,商品豬6720頭,其中長白豬20xx多頭,蘇太豬1000多頭,雜交約克豬近4000頭,以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良,飼養(yǎng)不規(guī)范,疫病防治潛力差,經(jīng)營成本高,銷售體系不健全,導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的用心性不高。為此,我們采取有效措施對癥下藥,努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè),為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
(三)開拓思路,引進技術(shù),促進生產(chǎn)力的發(fā)展。今年10月14日,省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鎮(zhèn)視察定點工作,認定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件,并引進蘇州創(chuàng)元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行,我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報狀況,爭取政策支持。同時,我們用心尋求技術(shù)指導(dǎo),前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實地考察論證,保證了此項目的順利實施。
二、經(jīng)受磨練,刻苦鉆研,努力提高各方面的才干
從事多種經(jīng)營工作的同時,我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實踐中提升,多研究多總結(jié),力求每做一件事,每一項工作,能夠更好的完成。
(一)注重總結(jié),力求盡快提高文字水平。農(nóng)村工作,千頭萬緒,業(yè)務(wù)多專業(yè)性強,搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論,還要不斷掌握和了解基層的新問題、新狀況,采集相關(guān)信息,深入田間地頭調(diào)研。三個月中,我共完成各類文稿420余萬字,并修改和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平,我認真學(xué)習(xí)報刊上的一些理論性文章,學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點提煉,不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報告,對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會用心的參與,仔細記錄資料,認真的學(xué)習(xí)揣摩,以便在實踐中能更好的運用。
(二)做好宣傳,提升時效,受益菲淺。我們大興鎮(zhèn)是全國重點城鎮(zhèn),小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一向倍受各級政府和外界的關(guān)注,來我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁,加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展,大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中,我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè),不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),及時豐富網(wǎng)站資料,做好網(wǎng)站的管理維護,使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化,結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅持信息的及時更新,新聞報道的快速上傳,保證網(wǎng)絡(luò)運作的時效性。尤其是在熱點新聞上,我用心捕捉消息來源,迅速采集報道,提升時效,精益求精,力爭準(zhǔn)確精彩。透過自己不斷的充電,在努力做好網(wǎng)管的同時,也增長了知識,受益菲淺。
(三)工作決策,用心參與,努力在日常工作中積累經(jīng)驗。為了能盡快進入工作主角,不斷積累經(jīng)驗,增長自己的才干,在日常工作中,我用心協(xié)助同事開展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中,我協(xié)助城 管人員負責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察,并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過程中,我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場,了解工程進度,解決施工困難,督察建設(shè)質(zhì)量,保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中,鎮(zhèn)人大張允華主席帶領(lǐng)我們進行調(diào)查和評比,將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū),并研究制定了《社會治安重點地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》,明確職責(zé)分工,開展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動。同時為了強化落實,我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察,確保了我鎮(zhèn)的平安建立。日常工作中的用心參與和努力實踐,豐富了我的閱歷,積累了我的工作經(jīng)驗。
三、深入基層,貼近群眾,為民辦實事
我國的三農(nóng)問題,一向都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來,我切實的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人,外出打工409人,其中低保家庭45戶131人。透過與村民的交流和多方面的搜集資料,使我了解到他們當(dāng)中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災(zāi)、30%的家庭無勞動力,生活十分艱苦。他們的處境讓我們擔(dān)憂,我清晰的記得當(dāng)我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時,他激動得緊緊握著我的手說不出話來,這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的職責(zé)重大,農(nóng)民要想脫貧致富務(wù)必用市場化的理念和先進的技術(shù)來指導(dǎo)勞動生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此,在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下,我們走家串戶,引導(dǎo)發(fā)動群眾,并請來鎮(zhèn)蠶桑指導(dǎo)站人員進行技術(shù)指導(dǎo),取得了顯著的效果。村民高紅梅說:“有了方格簇營繭,省工省時,過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活,此刻,只是我一個人干二十多分鐘就行了,提高功率45倍。”方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量,增加了村民收入。
3.個人季度工作總結(jié)300字
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽 馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用用心向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
4.個人季度工作總結(jié)300字
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔(dān)的工作職責(zé)較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責(zé)的完成了分配的各項工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項活動:用心組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動,認真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽,精神禮貌建設(shè)和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關(guān)的各項工作,完成精神禮貌職責(zé)體系分解,按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作,既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展?fàn)顩r,及時總結(jié)匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
5.個人季度工作總結(jié)300字
隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導(dǎo),并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理,在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會,我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行,我會所有成員都用心的參加。并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,用心發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在用心、認真的準(zhǔn)備著。在這個月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候,我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的友誼,也增長了知識。
第二篇 2023年春季期個人工作總結(jié) 1100字
今年,我很幸運的加入了“葉xx小學(xué)語文名師工作室”,參加名師工作室學(xué)習(xí)的這段間,我成為了一個學(xué)習(xí)者和探索者。一學(xué)期悄然而過,回顧這段時光與名師工作室的成員共同學(xué)習(xí)與成長的歷程,我倍感這個團隊的魅力,它不僅帶給我歡樂、溫暖與收獲,更讓我學(xué)會了如何在教育教學(xué)的崗位上邁好堅實的步伐!
在個人工作方面,我總結(jié)以下幾點:
一、理論學(xué)習(xí)提升教學(xué)理念。
1、我在工作室負責(zé)人葉xx的帶領(lǐng)下,本學(xué)期,我仔細研讀了語文心課程標(biāo)準(zhǔn),做了詳細筆記。認真閱讀了從吳忠豪的《從教課文到教語文》,對本體性教學(xué)有了一定的認識,心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)明確了些,方向也比以前清楚了許多。
2、經(jīng)常觀看優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻,了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點,把理論與實踐進行結(jié)合研究。
二、扎根常態(tài)課堂指導(dǎo)教學(xué)實踐。
在名師工作室學(xué)習(xí)中,我有幸聽了葉xx和名師工作室成員現(xiàn)場執(zhí)教的同課異構(gòu)課和送教下鄉(xiāng)課,從“我要教什么——我要怎么教”的模式進行,通過名師工作室成員對于自己教學(xué)思路的剖析實現(xiàn)“授之以漁”的目的,又通過聽葉所的講座實現(xiàn)了理念升華,方法內(nèi)化。直觀的課堂教學(xué)研究和深入的分析討論中,更有效的指導(dǎo)了我的課堂教學(xué)實踐。
而在日常的教學(xué)中, 我認真鉆研教材,潛心研究教法,分析教材的重點、難點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。在課堂上,我盡量運用先進的教學(xué)理念開展教學(xué),重視調(diào)動每位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。改變了以前對教課文的理解偏差,重視對學(xué)生的語文素養(yǎng)的培養(yǎng)。
三、讀書交流為我的課堂教學(xué)提供了理論支撐
為了提高我的專業(yè)理論水平,我認真閱讀各種籍書, 通過對好文章的認真研讀,使我明白了課堂教學(xué)中的一些策略,擺脫了以前說教的教學(xué)模式,力爭做到課堂教學(xué)中講解形式多樣化,更加注重教學(xué)的有效性,為我的課堂教學(xué)提供了理論支撐。同時,平時能堅持閱讀了《小學(xué)語文教師》、《小學(xué)語文教學(xué)設(shè)計》《語文教學(xué)通訊》等教育理論書籍。
四、積極參與課題研究
我積極主動地參與課題的研究,自覺學(xué)習(xí)理論,以科研帶動教學(xué)實踐,參與了《個性化課外閱讀》課題研究,主持研究的區(qū)級課題《如何提高小學(xué)生閱讀理解能力的教學(xué)實踐研究》正在準(zhǔn)備結(jié)題中。
五、不足之處:由于自己思想上的懶惰性,學(xué)習(xí)上還不夠主動,反思得也不夠。正如師傅所說,教師成長的秘訣在于:必須在寫作與反思中成長。以后我得更主動一些,多問,多思,多寫,多上匯報課。
葉洪林小學(xué)語文名師工作室為我們提高教育與教學(xué)水平提供了一個非常好的平臺,以后我要利用好這一平臺,在今后的學(xué)習(xí)中要更加努力,更加主動,向?qū)<覍W(xué)習(xí),向工作室的各位同行學(xué)習(xí),向我的教師同仁們學(xué)習(xí),充分利用好這一資源不斷提高自己的水平。
第三篇 2023年大學(xué)生村官個人季度工作總結(jié) 1800字
作為xxx區(qū)xxx余名“村官助理”之一,我被分配到后夏公莊村擔(dān)任村主任蔣寶才同志的助理已經(jīng)有十個月的時間。在這十個月的工作中,自己在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作,在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情,而自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信,體會出了“廣大農(nóng)村,大有作為”這八個字的深刻內(nèi)涵。
“農(nóng)村村官”、“天之驕子”,這兩個名詞看似不協(xié)調(diào)甚至矛盾。但是,只要有心,只要能夠在磨合期積極調(diào)整情緒,在成熟期積極投入工作,一個大學(xué)生便一定能夠作為一名優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺上體現(xiàn)自己的價值、做出自己的貢獻。
于世疆區(qū)長在大學(xué)生歡迎會上提出,大學(xué)生要在農(nóng)村有所作為必須實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變。而我們只要做好了兩個轉(zhuǎn)變,便能夠順利的度過工作的磨合期,成為農(nóng)村工作的一塊有用的人才。
首先,我們要實現(xiàn)從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變。作了十幾年的學(xué)生,主要工作是學(xué)習(xí)知識,吸收知識,然后再通過考試強化知識,檢測所學(xué)知識。而深入基層,當(dāng)一名“村官助理”則意味著要運用知識,要利用所學(xué)知識幫助所負責(zé)工作的順利和高質(zhì)量的完成;學(xué)生時代,一般是以自己為中心,以學(xué)業(yè)為重點。但是作為“村官助理”,更加需要注意的則是與周圍班子成員以及村民關(guān)系的和諧。沒有和諧的關(guān)系,沒有村委會成員以及村民的支持,自己的創(chuàng)新和點子就會沒有施展的平臺,就會失去發(fā)展的根基。
其次,我們要適應(yīng)從‘城區(qū)’到‘農(nóng)村’的轉(zhuǎn)變。農(nóng)村的各項娛樂措施以及各項基礎(chǔ)設(shè)施遠不及城區(qū)便利齊全。工作伊始,這種落差會引發(fā)我們的失落感,影響我們的工作情緒。只有適應(yīng)落差,消除失落感,才能夠安心的投入到農(nóng)村的工作中。一方面,要積極調(diào)整心態(tài)。農(nóng)村條件雖然相對艱苦,但農(nóng)村工作是一項光榮的事業(yè)。適應(yīng)并利用好相對艱苦的條件,不僅是對自己素質(zhì)和能力的一種磨練,更是人生難得的一筆財富。另一方面,我們面對現(xiàn)實,適應(yīng)環(huán)境,轉(zhuǎn)變自己以往生活方式,要以充實的生活內(nèi)容來彌補這項落差。學(xué)生時期,基本上靠打牌,唱歌等娛樂打發(fā)時間;而在娛樂相對貧乏的農(nóng)村,可以利用空閑時間讀書、鍛煉,增強自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉(zhuǎn)變,不僅能夠使我們順利地解決失落感,投入到農(nóng)村工作中;而且有利于我們自身綜合素質(zhì)的提高,為我們以后的發(fā)展打下堅實的硬件條件。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作生活環(huán)境后,我們也成功地由“磨合期”進入到了“成熟期”,如何勝任自己的本職工作,如何發(fā)揮自己的大學(xué)生優(yōu)勢促使所在村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。
一 形成“三情”的工作態(tài)度
首先,我們對于自己所在行政村要有感情。我們不應(yīng)該僅僅把農(nóng)村當(dāng)成是我們的工作單位,而應(yīng)該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。這種親切感有利于從根本上促進村民之間的溝通,增強工作責(zé)任感和服務(wù)意識。其次,對待自己的工作要充滿熱情。村官的權(quán)力取之于民,理應(yīng)用之于民,為村民做好各項服務(wù),這是民主集中制的具體體現(xiàn)。但作為社會的最基層和最底層,農(nóng)村的具體工作細微、瑣碎、復(fù)雜。惡劣的態(tài)度會直接引起干群關(guān)系的緊張,甚至?xí)T發(fā)村子整體的不穩(wěn)定,給村子的生產(chǎn)生活造成嚴重后果。因此,熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。再次,我們要一直保持激情。黨和政府選擇大學(xué)生擔(dān)任村官助理,看中的是大學(xué)生所具有的文化素質(zhì)以及勇于創(chuàng)新的激情。我們一方面要驅(qū)除“學(xué)生氣”來熟悉農(nóng)村工作;另一方面我們還要保留“學(xué)生氣”,堅持提出新問題,提出新思路,提出新辦法。要讓這些創(chuàng)意,這些新鮮觀點成為村發(fā)展的良好建議,是自己能夠成為村‘錦囊團’的強有力的組成部分。二、堅持“三勤、三到”的工作作風(fēng)
對于剛剛走出大學(xué)校園的學(xué)生來說,農(nóng)村是一個幾乎完全陌生的環(huán)境,農(nóng)村工作也是一個全新的工作領(lǐng)域,沒有經(jīng)驗可以借鑒。只有堅持三勤三到,不斷地摸索干好工作的道路,不斷地總結(jié)工作得失,才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。
首先,眼睛勤快,事情要看到。“村長助理”是一名村委會工作人員。對于日常問題的處理,除了村長的“開班授課”外,更多的需要自己用心觀察。如:對于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問題,如何對村民進行勸阻,引用什么樣的政策來說明其行為是不合法的?!笆虑榭吹健边€要求我們對農(nóng)村的各項政策方針,規(guī)定條例要熟悉,如:《北京市新農(nóng)村改造規(guī)劃建設(shè)手冊》、《通州區(qū)村級組織規(guī)范化管理工作實施細則》、《北京市人口與計劃生育條例》等等,這使得我們在向村民解釋有關(guān)問題是做到有規(guī)可依,有法可循,體現(xiàn)了工作的權(quán)威性,提高了
三、避免脫離農(nóng)村實際談創(chuàng)新,將創(chuàng)新做到細處
第四篇 個人季度工作總結(jié)800字 6600字
1.個人季度工作總結(jié)800字
付家店成人學(xué)校按教體局對成人教育工作的要求,按照發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),建設(shè)社會主義新型農(nóng)民為主線,以農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)為抓手,開展了多層次,多門類,多形式的教育培訓(xùn),為“服務(wù)農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民”提供了有力的保障。四季度的工作有得有失,有經(jīng)驗也有教訓(xùn),為把今后的成教工作做得更好,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、實用技術(shù)培訓(xùn)工作
針對年初的工作目標(biāo),為了把培訓(xùn)工作扎實有效的落實好,我鄉(xiāng)成教學(xué)校,根據(jù)本鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,精心計劃,注重落實,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,選定培訓(xùn)內(nèi)容,列好培訓(xùn)的時間表,做到培訓(xùn)定內(nèi)容、定時間、定學(xué)員、定教員的“四定”培訓(xùn)模式,完成了20xx年的各項培訓(xùn)指標(biāo),到9月末全鄉(xiāng)完成,勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200人,實用技術(shù)培訓(xùn)380人,農(nóng)村實用人才培訓(xùn)6人,技能人才培訓(xùn)9人。累計培訓(xùn)595人。在有關(guān)單位的大力配合和協(xié)助下,三季度共舉辦農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)2期,企業(yè)職工培訓(xùn)1期,7月29日請鄉(xiāng)主管安全的領(lǐng)導(dǎo)康書銀對青松營村寶財鐵礦的40名崗位工進行了安全培訓(xùn)。8月5日聘請鄉(xiāng)畜牧助理耿小軒對全鄉(xiāng)30名養(yǎng)羊戶進行了技術(shù)培訓(xùn)。8月21日又對全鄉(xiāng)40名養(yǎng)雞戶進行了技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),有力的推動了本鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè),提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素養(yǎng)。
二、做好農(nóng)村信息采集工作,服務(wù)“三農(nóng)”。
按局的要求,7-9月共完成信息采集24次,大多數(shù)是針對種植和養(yǎng)殖的,及時有效的為農(nóng)民提供科技信息,幫助農(nóng)民科學(xué)致富。
三、精心編印發(fā)放《科技信息》報
三季度共編印科技信息報三期,每期200份,信息主要有4個板塊,第一板塊是政策法規(guī),針對農(nóng)村土地承包權(quán)問題,連續(xù)刊印了《______農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,第二板塊是生活百科,主要內(nèi)容是生活小竅門。第三板塊《實用技術(shù)》專欄,第七期和第八期是板栗夏季田間管理技術(shù),第九期是《秋季野外放養(yǎng)柴雞技術(shù)》。第四板塊溫馨提示,主要是養(yǎng)生知識的宣傳。通過科技信息的發(fā)放為許多農(nóng)民解決了生產(chǎn)生活中的政策不清,同時也對農(nóng)民工進行了種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn),普及科技常識,養(yǎng)生保健知識對農(nóng)民的生活有一定的指導(dǎo)意義。
四、完善示范帶動網(wǎng)絡(luò),開展專項課題研究。
抓好每個村的種植示范戶1個,養(yǎng)殖示范戶1個,示范帶動戶3個,采取示范戶現(xiàn)場傳授經(jīng)驗,向帶動戶發(fā)放科技資料的形式進行網(wǎng)絡(luò)帶動。每周保證下鄉(xiāng)3天,研究農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)如何才能經(jīng)濟高效運轉(zhuǎn),提高為農(nóng)民服務(wù)的質(zhì)量。
五、為群眾做好事和媒體宣傳工作。第三季度工作總結(jié)20xx年1月14日為付家店村養(yǎng)羊戶戴海軍提供治療小羊拉稀方子,治愈了10多只小羊。挽回損失1000多元。
20xx年9月4日幫助青松營村養(yǎng)豬戶黃少凱,治愈10頭小豬拉稀,挽回損失近2600元。
20xx年10月19日為付家店村果農(nóng)于江滿提供春冷如何讓大扁多做果技術(shù)資料。他家大扁豐收,增收。
20xx年11月為四道梁村爭取林業(yè)局項目,嫁接優(yōu)質(zhì)大扁300畝,果農(nóng)受益1萬2千元。
20xx年12月14日為青松營村養(yǎng)蜂戶史煥庭,提供夏季養(yǎng)蜂技術(shù),使他增收2萬元。
為更好地推動付家店鄉(xiāng)成人教育工作,11月8日聘請了職教中心送教下鄉(xiāng)辦的老師對我鄉(xiāng)的果農(nóng)60人,進行了果園水肥技術(shù)培訓(xùn),并聘請灤平電視臺的記者,對本次活動進行報道,11月10日培訓(xùn)的新聞在灤平電視臺播出,引起社會的強烈反響。
六、存在的問題
1.成人教育的投入還遠遠不夠,還需政府給預(yù)大力的支持。
2.農(nóng)民對新的科學(xué)知識的接受還存在一定抵觸,還需要加強引導(dǎo),農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系還需加強。
3.兼職教師的教學(xué)水平不是很高,需要配備專職教師。
2.個人季度工作總結(jié)800字
時間過得非???,還沒來得及過多去想,xx年的第一季度就在電臺忙碌的生活當(dāng)中過去了。當(dāng)這一個季度開始的時候,我還在準(zhǔn)備和計劃,可發(fā)現(xiàn)很多事情還沒有做就已經(jīng)到了尾聲了?,F(xiàn)在對本季度的工作做一下總結(jié),檢討和反思這段時間的所作所為。
一、節(jié)目方面
本季度的節(jié)目是在元旦換了新片頭之后開始的,按理說換了新片頭應(yīng)該就有新氣象,但是梳理下連線的飯店數(shù)量和搞的活動,有些無地自容??偨Y(jié)一下主要有這么幾個方面的問題。
一是飯店的連線數(shù)量太少。按照節(jié)目的一貫要求,美食節(jié)目應(yīng)該每天保持飯店連線推薦特色,除非電臺搞大型活動或有其他事宜耽誤節(jié)目,否則就是不負責(zé)任的表現(xiàn)。前段時間領(lǐng)導(dǎo)提起的時候還推辭說是飯店數(shù)量太少,不想重復(fù)介紹,直到最近領(lǐng)導(dǎo)嚴厲批評,我才意識到了問題的嚴重性。不是飯店數(shù)量的問題,而是自己用不用心的問題。如果不用心,哪怕飯店再多也找不著。聽眾聽節(jié)目要的就是一個服務(wù)性,他們不喜歡每天都是炒雞、家常菜,只有不斷地變化花樣,每天都有新的內(nèi)容才能拉住聽眾,保持他們對節(jié)目收聽的習(xí)慣。
二是節(jié)目的環(huán)節(jié)陳舊,變化了新片頭只是換湯不換藥,整個節(jié)目結(jié)構(gòu)還與以前一樣。領(lǐng)導(dǎo)前段時間提的建議非常好,每天在節(jié)目中送優(yōu)惠券,既提高了聽眾的參與性,又對飯店做了良好的廣告宣傳??沙酥饽?,好像自己并沒有研究出別的方案。
三是今年雖然已經(jīng)過去了一季度,但是關(guān)于美食的戶外活動卻沒有搞過一次,在此做出深刻檢討。白吃團活動應(yīng)該至少兩周一次搞,但目前過去了多少個兩周,還沒有任何活動的跡象。雖然按照領(lǐng)導(dǎo)的說法應(yīng)該逐步收取費用,但至少應(yīng)該先保證住人氣,現(xiàn)在可能就有很多人了白吃團這個組織了。
二、創(chuàng)收方面
在創(chuàng)收方面,按照去年臺里規(guī)定的任務(wù)量,我今年應(yīng)該完成xx萬多,近xx萬。如果平均算起來,一年四個季度,一個季度至少完成xxxxx元才可以。統(tǒng)計了下第一季度的完成量是xx萬多,離目標(biāo)還差一些。但是分析起來這些任務(wù)的結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)只有車展的時候是個大的收獲期,其余的品牌廣告真是太少。電臺每年的活動量非常大,但不是每個季度都會搞車展,所以不可能等著有車展的時候才會去拉廣告。廣告是有許多的品牌廣告及其他構(gòu)成的,總是幻想一口吃個胖子是不可能的,只有多跑才能多有廣告量。
一般電臺的大型活動都是領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)意的,領(lǐng)導(dǎo)每天工作繁忙,不可能還要抽出精力去搞那些小活動、小廣告。如果自己沒有策劃大型活動的能力,那就必須從小活動開始搞起,寫方案,搞策劃,拉贊助,一步一步做起。
再就是在廣告詞創(chuàng)意方面,還不夠創(chuàng)新思維。電臺的廣告量很大,如果自己的廣告都是千篇一律的話,不僅不能引起聽眾的興趣,甚至還會直接影響客戶的宣傳效果。所以,怎樣提高廣告策劃能力也是非常重要的。
三、下一季度打算
1.飯店連線必須多起來。做節(jié)目要提前做好預(yù)備,不要等到明天做節(jié)目了今天才去現(xiàn)聯(lián)系,可以集中一天或兩天專門跑飯店,整理好資料,做好一周的節(jié)目安排。不要把每周報題當(dāng)做應(yīng)付,有哪些飯店就寫哪些,寫上了報題就要嚴格按照去做,否者就是不負責(zé)任。
2.美食活動必須搞起來。從下一季度開始要嚴格按照電臺的基本要求,至少兩周搞一次美食活動,或者白吃團,或者美食團購。不僅通過電話連線做節(jié)目,而且要使美食節(jié)目走出去,做有形廣播。讓聽眾看得見、摸得著。
3.廣告創(chuàng)收必須趕上來。制定嚴格的創(chuàng)收計劃,做好廣告業(yè)務(wù)計劃,什么時間完成多少任務(wù)量。不僅要把任務(wù)平均到每個季度,甚至平均到每個月。如果按照一年xx萬元任務(wù)量,一個季度就是xxxx元,一個月就得至少xxxx元。做好客戶的不間斷聯(lián)系,每天保持新客戶及老客戶的電話聯(lián)系。掌握好時令時節(jié),做好四季文章。
3.個人季度工作總結(jié)800字
一、高質(zhì)量完成統(tǒng)計定期報表、年報工作
xx年,我局以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,以gdp核算為龍頭,采取五項措施,加強統(tǒng)計工作,強化審核評估,準(zhǔn)確、及時地完成了xx年報和xx年定期報表任務(wù),數(shù)據(jù)質(zhì)量得到明顯提高。一是強化組織實施。為及時、高質(zhì)量完成xx年報和xx年定報任務(wù),局專門成立統(tǒng)計年報、定期報表工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并專門召開年報、定期報表工作會議,研究制定總體思路和實施原則,明確年報、定期報表工作的組織方式、數(shù)據(jù)處理、質(zhì)量控制及總結(jié)考核等各環(huán)節(jié)工作要求,切實加強年報、定期報表工作組織領(lǐng)導(dǎo)。二是明確目標(biāo)責(zé)任。制定工作目標(biāo)責(zé)任制,明確各專業(yè)人員工作目標(biāo)責(zé)任,并具體落實到人。三是落實規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認真落實基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)制度,要求每個專業(yè)人員必須嚴格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴把報表質(zhì)量關(guān)。四是加強溝通協(xié)調(diào)。加大專業(yè)股室的協(xié)調(diào)力度,及時準(zhǔn)確收集專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù);加強與相關(guān)部門和上級統(tǒng)計部門的溝通、銜接,掌握第一手部門基礎(chǔ)資料,切實加強全縣統(tǒng)計工作。五是完善評估機制。進一步完善“以gdp核算為龍頭、專業(yè)聯(lián)動”的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制,確保各項經(jīng)濟指標(biāo)符合時序進度,客觀反映我縣經(jīng)濟運行情況。
二、積極開展各項專項調(diào)查和統(tǒng)計監(jiān)測
xx年,我局在高質(zhì)量完成年報和定期報表任務(wù)的基礎(chǔ)上,克服任務(wù)重,人手緊等困難,有序開展了城鎮(zhèn)住戶、農(nóng)村住戶、服務(wù)業(yè)企業(yè)、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下貿(mào)易業(yè)、工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)景氣調(diào)查、人口變動與勞動力抽樣調(diào)查、群眾安全感抽樣調(diào)查等11項專項調(diào)查,開展了科技、糧食產(chǎn)量、婦女兒童統(tǒng)計監(jiān)測城鄉(xiāng)劃分和勞動力抽樣框整理等工作,為上級政府、業(yè)務(wù)部門及縣委、縣政府提供了真實可信的數(shù)據(jù)。并根據(jù)上級統(tǒng)計部門的要求,開展了60戶城鎮(zhèn)住戶換戶工作。我局在認真做好換戶資料收集、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,深入記帳戶家中,做好記賬戶的思想工作,與記賬戶交心、聯(lián)心,取得記賬戶對調(diào)查工作的理解和配合,使新?lián)Q60戶城鎮(zhèn)住戶的正式記賬工作得以順利開展。
三、精心組織,圓滿完成我縣第二次全國農(nóng)業(yè)普查工作
1、xx年,扎實開展了農(nóng)業(yè)普查登記、審核、數(shù)據(jù)錄入及審核工作,并著手進行農(nóng)普資料開發(fā)前期工作。積極籌措經(jīng)費,確保農(nóng)普工作順利進行。全縣共落實了農(nóng)業(yè)普查經(jīng)費**萬元,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查經(jīng)費投入了**萬元。
2、循序漸進,圓滿完成入戶調(diào)查登記。一是普遍開展了業(yè)務(wù)再培訓(xùn);二是精心編寫參考資料,如農(nóng)業(yè)用地時間參考表,農(nóng)作物每畝使用化肥農(nóng)藥參考表等資料;三是“先慢后快”開展登記。在普查登記全面鋪開前,采取放慢速度步步為營的方法;四是加強檢查指導(dǎo)力度。在登記不同階段及時組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行質(zhì)量抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時據(jù)實糾正。
3、從嚴要求,把好普查抄錄關(guān)。切實強化四項措施,把好抄錄關(guān)。一是嚴格做到“先審后抄”,抄錄前必須先進行審核,合格后才能抄錄。二是嚴選抄錄人員,從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)普業(yè)務(wù)骨干中選調(diào)58名抄錄員,集中在縣農(nóng)普辦進行抄錄。三是對抄錄人員強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是認真審核驗收,對抄錄好的普查表由縣農(nóng)普辦業(yè)務(wù)骨干進行認真仔細驗收,確保質(zhì)量。普查表順利地通過了市農(nóng)普辦光電錄入。
4.個人季度工作總結(jié)800字
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這個季度的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔(dān)的工作職責(zé)較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責(zé)的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責(zé)精神文明建設(shè)的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動,認真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關(guān)的各項工作,完成精神文明責(zé)任體系分解,按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作,既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。
5.個人季度工作總結(jié)800字
去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下。
1、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
第五篇 2023客服個人季度工作總結(jié) 5600字
1.2023客服個人季度工作總結(jié)
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后__和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了____多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一,在__上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道,但是__溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我有信心做得更好。
2.2023客服個人季度工作總結(jié)
通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,通過自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān),自覺參加每季度的*課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。工作就是這樣,干一行愛一行,我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己的努力!
20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年的工作也都到了收尾環(huán)節(jié)。對這一年的工作做一個總結(jié)可以讓我們在下一年的工作中表現(xiàn)得更好,更加得心應(yīng)手。
3.2023客服個人季度工作總結(jié)
時光如流水一轉(zhuǎn)眼就來到了第一季度的結(jié)尾,在忙忙碌碌中度過了一個季度的工作后,又要開始迎接新一季度的工作了?;厥走^去第一季度所完成的工作,還有很多做的不夠完善之處,需要我在下一季度里做到改正和加強。當(dāng)然也有很多可吸收之處,我也會在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚和繼承。為了更好的認識自己,也為了在下季度里更好的完成工作,我把第一季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。
這一季度雖然相對于輕松了一些,但是因為防范疫情的工作還在繼續(xù),所以相對于平時的工作來說還是比較忙的。首先除了做好自己平時以外的工作,我還要做好防范疫情的工作。
平時日常的工作包括,保持良好的儀容儀表,面帶微笑,細致對外服務(wù)。因為我們物業(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司,所以我們客服人員,既坐在了公司的前臺位置,我們就要保持好自己的形象氣質(zhì),我們的一舉一動也都會代表著公司的行為,所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行,即使在沒有客戶到來的時候,我們也要做到妝發(fā)完整,著裝得體,禮儀規(guī)范。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的,這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的服務(wù)態(tài)度,因為我們是服務(wù)行業(yè),所以我們的服務(wù)工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難,我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時刻以他們的感受為中心,時刻站在他們的角度出發(fā)思考問題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面,向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù),細致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。
其次就是防疫情的工作,在第一季度里,因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發(fā)時期。但我們認真完成了工作。
第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束,面對下一個月工作的來臨,我更加充滿了信心,和期待。
4.2023客服個人季度工作總結(jié)
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間,一年來的客服工作即將結(jié)束,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行_地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如_行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí),熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。
3、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
5.2023客服個人季度工作總結(jié)
結(jié)果了試用期這一段時間的客服工作,我也是感受很多,個人的成長,個人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升,也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的,以后要繼續(xù)的努力,去把自己客戶的工作給做的更好,追上優(yōu)秀客服們的一個腳步,我也是對這一段試用期的客服工作來做下個人的總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
在進入到我們公司,客服是有一周的一個培訓(xùn),主要也是告訴我們一些公司的情況,該怎么做這個工作,有哪些的流程是需要我們?nèi)?zhí)行操作的,以及在工作之中的話,又是要和哪一些同事來配合把事情給做好的。通過這次的客服培訓(xùn),我也是懂得自己在崗位上該如何的去做,怎么跟客戶來溝通,又是要用到哪些方法,并且這一周我也是努力的把話術(shù)給記住,雖然有些話術(shù)的確很難,而且很長,但是只要記得多了,那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓(xùn),這三月來,我也是多去請教同事,雖然是培訓(xùn)過,自己也知道怎么做,其實到了真的做的時候,也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉,而且一些細節(jié)方面的技巧或者要注意的事情,也是培訓(xùn)里很難講到了的,所以在請教之中,我又一次的學(xué)習(xí)了,也會把客服工作給做的更加的熟練,去好好的服務(wù)客戶。
二、工作方面
做客服的工作,是需要非常有耐心,并且脾氣好的,畢竟我們面對的客戶是各種各樣的,無論是網(wǎng)絡(luò)上的交流或者電話里的一個溝通,其實都沒見面,而且有些客戶素質(zhì)也不是那么的高,所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶去解決問題,一些客戶說的話,很難聽,我也是當(dāng)中這只是一個工作,而不是客戶真的針對我個人怎么怎么樣,所以也是沒有和客戶去發(fā)生過沖突,自己也是避免了生氣,試用期的客服服務(wù)之中,我也是從開始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問題都解決掉,自己的成長可以說自己都是非常的驚訝的,不過也是我自己比較的積極,愿意多去想事情,多問問題,同時遇到不懂的,也是找同事幫忙,盡心的去為客戶解決問題。
通過這三月的試用,我也是感受到自己的不足有哪些,有改進一些,不過以后也是要繼續(xù)的提升,去改進,讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力,在今后的工作之中能把客戶服務(wù)得更好,問題解決的更快,讓客戶更加的滿意。
第六篇 2023春季個人工作總結(jié) 1300字
20xx春季個人工作總結(jié)
今后努力的方向:xx年這上半年以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
在xx上半年工作中:1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點做法和體會??傊?,一學(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多,能力也得到了加強。但是我也清醒地知道,自己做得還很不夠,由于本人經(jīng)驗不足,身體不好,心有余而力不足,離那些經(jīng)驗豐富的班主任還很遠,有些工作還沒有做到位,還做得很不夠,存在一些問題有待解決但是,在今后的工作中,我會不斷地積累經(jīng)驗和教訓(xùn),做好個人工作計劃,盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個月的經(jīng)驗,在下一學(xué)年我會獲得更大的進步.
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接xx的到來。
眾所周知采購部是公司最重要的部門之一,也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一,所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學(xué)習(xí)的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了的人和事,接觸了新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識,增長了見識!在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些基本上我都已經(jīng)做到了。
作為一個采購員,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,做個合同,接個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。采購工作中“比”的過程很重要。“價比三家,質(zhì)比三家,服務(wù)比三家”。每一種物料的訂購我們通常都會多家比較,同等的質(zhì)量比價格,同等的價格比服務(wù)。同進,還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低費用,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
第七篇 2023高中班主任個人季度工作總結(jié) 900字
本學(xué)期,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在政教處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在年級部的有力指導(dǎo)下,班級總體發(fā)展良好。常規(guī)管理扎實有效,無重大惡性事件;成績管理顯著,虛擬達線人數(shù)、各科平均分都位居前列。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期的主要工作(四個方面):
1、狠抓常規(guī)管理。修訂、完善了班級的各項規(guī)章制度;調(diào)整充實了班團干隊伍,成立班風(fēng)督察委員會;加強真空時間管理。
2、做好后進生轉(zhuǎn)化工作。以極大的耐心投入到后進生的轉(zhuǎn)化工作。采用了一切可以采用的方法,動用了一切可以利用的資源,先后處理教育了3名學(xué)生,長期關(guān)注5名學(xué)生。效果明顯。
3、探索成績管理的有效途徑。加強與授課教師聯(lián)系;
4、文理分科的指導(dǎo),但是效果不好。
二、對工作的思考與建議
1、關(guān)于問題學(xué)生的處理,我認為極端的行為必須用極端的方式解決問題。冰凍三尺非一日之寒,問題學(xué)生的形成是由來已久的,我們不能寄希望于考簡單的說教來解決問題,要用制度來育人,積極利用處分來教育學(xué)生,就像考試作弊一樣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處分,貼布告,形成高壓態(tài)勢。建議政教處可以在事態(tài)高發(fā)期,如5、6月份,集中開展類似重慶“打黑”運動。
2、關(guān)于文理分科,我認為應(yīng)該從學(xué)校的層面進行干預(yù),僅僅考班主任不行,班主任干預(yù)過多,有的學(xué)生還會產(chǎn)生誤解,形成逆反心理,如果學(xué)校干預(yù)那就不一樣了,學(xué)生可能就會公正的來看待文理分科的問題。以我班為例,我班目前有3—5個正取生,每次考試都是在虛擬線左右,其中有兩個長期在虛擬線以下,分析他們的成績,文科明顯優(yōu)于理科,這些學(xué)生文科成績都還可以,語數(shù)外考個300分也沒有問題,政史地穩(wěn)定在75分以上,而理化生只有三、四十分??墒鞘艽蟓h(huán)境的影響,他們堅持要學(xué)習(xí)理科,并申明要挑戰(zhàn)自己,這種學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度很好,品質(zhì)也不錯,與我相處也很好,他們堅持學(xué)習(xí)理科從某種意義上來說是“看得起”我們老師,我們就不好做太多工作,但是實際上這些學(xué)生學(xué)習(xí)理科的確很吃力。據(jù)我們班主任私下談心,不少班級都有這種情況,倘若我們將這些學(xué)生該學(xué)文科的學(xué)文科,該學(xué)理科的學(xué)理科,各居其位,不錯位,不越位,每個班多考一個三本應(yīng)該沒有問題,全校多考20個問題不大。
第八篇 個人季度工作總結(jié) 2400字
個人季度工作總結(jié)
第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,20xx年工作總結(jié)與20xx年競爭上崗大會,建言獻策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等,同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農(nóng)歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班,保障了報社機關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉(zhuǎn)。一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計劃的時間,還就應(yīng)是為三月份順利進入市場做充分準(zhǔn)備的時間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,參加了洪汛濤先生xx誕辰紀念活動;財務(wù)部和各部門進行了20xx年度的財務(wù)預(yù)算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定,整理了報社庫房,提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實行新的工作流程,取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié),研究了暑假合刊方案;社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策,市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》,總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動,印制了宣傳彩卡和20xx年工[由整理]
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領(lǐng)導(dǎo)和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作,資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作,進校園進行了調(diào)研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度,確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會,設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進展?fàn)顩r的一些思考
20xx年工作指標(biāo)十分鋼性,報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核,同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以,我們必須要及時調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場,打開思路,構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調(diào)查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),還要向他人學(xué)習(xí)。有時候,向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨校鄯羌娱L也,而見者遠;順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門,打通工作流程?!蠹业墓ぷ髂繕?biāo)是一個共同的指向,就應(yīng)注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù),同時幫忙其他部門完成自己的工作任務(wù)。我認為切實、有效的辦法是,在設(shè)計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié),制定與其他部門的定期溝通計劃,善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦,定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議??偩幨摇⑹袌霾?、部、財務(wù)部、辦公室、印刷公司就應(yīng)緊密聯(lián)系,友好合作;小學(xué)三張報、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺就應(yīng)聯(lián)合起來,共同構(gòu)建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立,今年的重點工作在二季度就應(yīng)有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處,抓出實效。
第九篇 社區(qū)第三季度個人工作總結(jié) 3450字
社區(qū)第三季度個人工作總結(jié)
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極踐行科學(xué)發(fā)展觀。以“雙評晉級、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”活動為契機,堅持抓好“黨建示范社區(qū)”、“六好”和諧社區(qū)建設(shè),以此帶動社區(qū)各項工作的全面發(fā)展。經(jīng)過社區(qū)兩委會班子、全體黨員和居民的共同努力,社區(qū)建設(shè)邁上了新的臺階。先后榮獲了陜西省文明社區(qū)、西安市“和諧家庭”示范社區(qū)、新城區(qū)首批“黨建示范社區(qū)”等榮譽?,F(xiàn)將我社區(qū)一年來的工作匯報如下:
一、__路社區(qū)第三季度基本情況:
__路社區(qū)居委會成立于2024年8月,由原黎苑社區(qū)劃分而來,位于新城區(qū),__張寨溝,西至__路,北至步行街__路,南至黎苑路。北與桓譚社區(qū)相鄰,南與黎苑社區(qū)相連,總面積0.35平方公里,總住戶4106戶。目前入住常住居民3020余戶,其中常住人口11216余人。
__路社區(qū)現(xiàn)有社區(qū)干部14人,男2人,女12人,具有大專學(xué)歷6人,中國共產(chǎn)黨黨員8名,入黨積極分子1名。
社區(qū)共有樓院9個,轄區(qū)內(nèi)有黎苑派出所、人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、海容物業(yè)公司3家單位。社區(qū)共有低保戶162戶,500多人領(lǐng)取低保金,殘疾人60人。駐轄區(qū)非公有制經(jīng)濟組織12個。
二、社區(qū)黨員隊伍情況:
__路社區(qū)下設(shè)6個黨小組,黨員總數(shù)70名,其中婦女黨員18名,流動黨員6名,離退休黨員23名,生活困難黨員10名,黨員的學(xué)歷:大學(xué)學(xué)歷8名,大專學(xué)歷17名,高中文化19名,初中文化14名,小學(xué)文化4名,黨員的年齡結(jié)構(gòu):50歲及以上黨員32名。35歲以上至50歲20名,35歲以下18名。
三、黨支部主要基本工作
結(jié)合中央確定的201_年為基層組織建設(shè)年,根據(jù)省、市、區(qū)及街道的有關(guān)文件精神,__路社區(qū)制定了201_年基層組織建設(shè)年主要目標(biāo):一是進一步提升__路社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗力;二是進一步提升__路社區(qū)黨支部書記的基本素質(zhì);三是進一步提升黨員隊伍的生機活力;四是進一步提升黨支部的基礎(chǔ)保障;五是進一步提升社區(qū)黨建制度化水平。制定這些目標(biāo)的目的就是更好地為人民服務(wù),為民排憂解難,讓老百姓安居樂業(yè),就是用黨的路線方針來引導(dǎo)社區(qū)居民積極向上、健康文明的生活方式,通過社區(qū)服務(wù)去體現(xiàn)黨建,通過黨建去體現(xiàn)社區(qū)服務(wù)。圍繞這一目標(biāo),今年我支部著重做了以下方面的工作:
(一)、切實加強社區(qū)兩委班子、干部隊伍及陣地建設(shè)
抓社區(qū)兩委班子、干部隊伍建設(shè)和思想認識,尤其是黨支部書記要轉(zhuǎn)變思路,創(chuàng)新觀念,并要求黨員干部樹立責(zé)任意識,廉潔自律,在思想上要有責(zé)任感和緊迫感,要勤于學(xué)習(xí)。
明確社區(qū)黨支部的主要職責(zé)之一是抓好黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員發(fā)展、教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)作用。社區(qū)自成立以來,加快硬件建設(shè)和完善,社區(qū)近600平方米的辦公場地在去年9月份正式投入使用,社區(qū)黨支部充分利用每月組織生活的時機,認真組織黨員開展堅持科學(xué)發(fā)展觀、進行和諧社區(qū)建設(shè)、愛國主義等方面的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高黨員的素質(zhì),樹立起正確的世界觀人生觀,另一方面社區(qū)黨支部還組織黨員開展各種活動,如迎新春黨員茶話會等,通過這些活動的開展,讓黨員在文明社區(qū)、和諧社區(qū)的創(chuàng)建中發(fā)揮出自己的先鋒模范作用。
(二)、社區(qū)組織健全,管理機制有序
今年以來,__路社區(qū)進一步建立健全了各項組織機構(gòu)和制度,在黨支部工作和黨員的教育管理上,社區(qū)嚴格組織生活制度,按時召開支部大會和支委會,根據(jù)街道黨工委的總體要求,研究布署支部工作,制定黨員工作、活動計劃,組織開展各項工作,定期召開民主生活會和黨員民主評議,有計劃的經(jīng)常組織黨員及非黨積極分子進行理論學(xué)習(xí)和思想政治教育,組織黨員積極參加上級舉辦的各類培訓(xùn)。
(三)便民利民措施得當(dāng),社區(qū)服務(wù)貼近百姓
為了更好的方便社區(qū)居民,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),社區(qū)黨支部成立了“多位一體”的綜合服務(wù)辦事廳,實現(xiàn)了為居民服務(wù)窗口化,更好的方便了居民群眾。我們今年為社區(qū)居民辦了很多事情,例如,在三月份學(xué)雷鋒志愿者活動當(dāng)中,我們組織社區(qū)干部、黨員和群眾進行了兩次大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生清理活動,大大改善了社區(qū)面貌;疏通居民樓下水管道5處;向有關(guān)部門申報老城區(qū)改造樓院4個,目前,改造方案及效果圖已出來;新__市居民最低生活保障人員10戶;社區(qū)、黨支部共幫助貧困戶36戶,社區(qū)向殘疾人發(fā)放了助殘用品;六一兒童節(jié),我們看望慰問了轄區(qū)致殘兒童3名,并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品、玩具、大禮包,同時我們還向生活有困難的殘疾人員發(fā)放了糧食和錢物;慰問困難計生獨生子女家庭2戶。我們提出了“讓每個有幫扶能力的人有獻愛心的機會,讓每個生活貧困的家庭有受救助的機會”。半年多來,累計家政勞務(wù)輸出65人次,調(diào)解民事糾紛12次,調(diào)解成功率98%。
(四)、豐富百姓業(yè)余生活,使社區(qū)活動經(jīng)?;?/p>
為豐富社區(qū)居民的文化生活,社區(qū)黨支部建立了活動室值班制度,把社區(qū)活動室常年向居民開放,使活動室在平時、八小時以外及節(jié)假日成為廣大居民的休閑樂園,每天參與社區(qū)活動的居民絡(luò)繹不絕。一月份,社區(qū)組織社區(qū)文化藝術(shù)團在小區(qū)廣場舉辦了迎新春戲曲和文化近社區(qū)文藝匯演;三月份,社區(qū)舉辦了一次廣大婦女參與的“迎三八”趣味運動會,參與人數(shù)達到了100多人。四月份,我們舉辦了學(xué)雷鋒志愿者活動,協(xié)同區(qū)委宣傳部在小區(qū)廣場放映紅色經(jīng)典電影2場;衛(wèi)生健康活動月,我們組織轄區(qū)老黨員、困難戶、殘疾人及60歲以上老人開展健康免費義診活動,參加體檢人數(shù)達200多人;“六。一”兒童節(jié),我們舉辦了“六一”兒童繪畫比賽活動,參與兒童近200名,收到了居民的極大好評;在法制宣傳月、“3.15”消費者權(quán)益保護日、“五。一”勞動節(jié)、等節(jié)假日,與相關(guān)單位部門舉辦了多次形式多樣的宣傳教育活動9月份,我們協(xié)調(diào)有關(guān)部門在社區(qū)門前舉辦了為期一周的大型戲曲文藝匯演。
四、為民辦實事事項
社區(qū)在五級書記大走訪活動當(dāng)中,經(jīng)民意調(diào)查,梳理了居民反映的實際問題,確定了民辦實事的重點工作項目。這些項目都是為了改善小區(qū)院落環(huán)境,滿足群眾精神文化方面的需求而提出來的,都是實實在在的民生項目,為此社區(qū)黨支部和居委會一道,充分發(fā)揚基層民主,全程做好這些項目的具體實施工作,確保了這些為民辦實事項目的順利實施。
五、老黨員和困難黨員管理
積極落實社區(qū)黨員和辦事處領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)黨員的結(jié)對幫扶工作;自社區(qū)黨支部成立以來共計開展慰問老黨員、困難黨員20余人次;五級書記大走訪活動中,我們看望慰問了困難老黨員、群眾10名。
六、黨員隊伍信息管理工作
1、黨員發(fā)展工作:201_年社區(qū)黨員共計72名其中預(yù)備黨員2名,入黨積極分子1名,黨支部1個,非公企業(yè)黨支部暫無。(說明:轄區(qū)內(nèi)主要以居民樓為主,人口集中,轄區(qū)單位較少)發(fā)展積極分子1名,轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員共計2名。出具預(yù)備黨員單位調(diào)查函件20份。
2、黨員數(shù)據(jù)庫和流動黨員服務(wù)管理工作:社區(qū)建立了黨組織數(shù)據(jù)庫和黨員個人數(shù)據(jù)庫,并指定專人進行管理,不斷完善和更新社區(qū)黨員數(shù)據(jù)庫。
3、老黨員和困難黨員慰問幫扶工作:落實社區(qū)黨員和辦事處領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)黨員的結(jié)對幫扶工作;截止目前今年共開展慰問老黨員、困難黨員16人次。
4、黨務(wù)公開權(quán)利公開工作:社區(qū)黨支部充分發(fā)揮了社區(qū)黨組織在加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的職能和作用,進一步明確責(zé)任,完善機制,建立制度,強化監(jiān)督,使黨風(fēng)廉政責(zé)任制在社區(qū)得以覆蓋和延伸,營造出良好的社區(qū)反腐__氛圍,促進社區(qū)各項事業(yè)健康發(fā)展,為此社區(qū)黨支部一是繼續(xù)堅持沒兩月召開一次黨員組織生活,定期向黨員匯報社區(qū)工作,監(jiān)督社區(qū)計劃工作的實施過程;二是對涉及群眾切身利益的事項,堅持召開居民代表大會,讓群眾主動參與社區(qū)的決策;三是嚴格制定黨務(wù)、居務(wù)、院務(wù)公開制度,在社區(qū)辦公場地設(shè)立黨務(wù)和居務(wù)公開欄,在小區(qū)院落設(shè)立院落公示欄,方便群眾了解各種信息;四是實行“會議公開”,重大會議邀請群眾列席,讓群眾了解情況。
5、黨費收繳、管理工作:制定專人管理黨費的收繳,定期上繳定期與辦事處財務(wù)對賬。
七、非公企業(yè)黨建工作
根據(jù)上級有關(guān)要求,要建立健全“兩新組織”黨工委,規(guī)模以上非公企業(yè)要建立黨組織,非公企業(yè)、社會組織中黨組織的覆蓋面達100%。全面摸清兩新組織企業(yè)黨建組建情況。目前,我社區(qū)非公企業(yè)共計16家,由于規(guī)模較小,均未建立黨組織。
八、創(chuàng)新性工作
1、推廣社區(qū)樓院治理工作:制定了《院落居民公約》,讓黨員樓棟長積極參與社區(qū)建設(shè)工作當(dāng)中,義務(wù)監(jiān)督樓院環(huán)境衛(wèi)生、治安等綜合情況。
2、社區(qū)黨員閱覽室、活動室等陣地建設(shè)工作:完成了黨員閱覽室和活動室陣地建設(shè);工作日全天向黨員開放,黨員可以隨意借閱圖書雜志等;通過觀看電教片、紀錄片、電影等開展黨員教育。
總之,__路社區(qū)按照上級黨工委的總體要求,以社區(qū)黨建“綜合示范”工程為準(zhǔn)繩,認真做了大量工作,但與我們社區(qū)建設(shè)目標(biāo)還有一定的距離,在今后的工作中我們會更加努力,同時,請各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出寶貴意見。
第十篇 2023年春季期教師個人教學(xué)工作總結(jié) 1100字
引航新聞寫作風(fēng)帆 教學(xué)成果相得益彰
XX年春季期是充滿活力的一個學(xué)期,在思想政治覺悟方面是比較注重創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,有一系列比較有特色價值的教學(xué)理論取得了豐碩成果。新聞寫作日益完善成熟,成為玉林市比較知名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員之一。
從事政府資料工作是駕輕就熟,隨叫隨到,馬上能用,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識。6月下旬專程前往南寧市自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心跟班學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)ppt宣傳制作工作。
上半年在玉林日報的宣傳攻勢是比較理想,上頭版的重點稿是比較多,質(zhì)量高、震憾感強、視覺沖擊力強、內(nèi)容熱點切合得好。將民樂鎮(zhèn)黨委、政府的工作細致化報道,取得滿意的效果。在其它媒體的報道也相當(dāng)出色。我撰寫的征文《新形勢下如何做好廣西的民族工作》獲得了自治區(qū)二等獎,獎金3000元,5月上旬我作為廣西唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表到北海市參加了理論研討會并作了發(fā)言。建黨90周年主題活動宣傳報道是相當(dāng)出色,許多民樂鎮(zhèn)亮點躍然紙上。
我所任教的105班語文教學(xué)在段考當(dāng)中獲得了同類班級第一名,有了進一步提高學(xué)生成績預(yù)見性成果。平時教學(xué)當(dāng)中,注重學(xué)生知識性與社會性的結(jié)合,特別是能夠?qū)⒂耙曎Y料引入課堂教學(xué),深化了文化知識底蘊,也培養(yǎng)了學(xué)生健康文明的精神面貌。作業(yè)、作文的質(zhì)量由于學(xué)生素質(zhì)不同,上交率比過去有所提高。
認真將經(jīng)典詩詞誦讀引入課堂,豐富學(xué)生的歷史文化素養(yǎng)?!兜茏右?guī)》一書在市教育局統(tǒng)一組織下,我安排早晚讀時間,讓學(xué)生大專讀書,收到較好思想教育效果。同時,我發(fā)揮我自己的專長,將我所發(fā)表在玉林日報的文章讓學(xué)生參考借鑒,提高“下水作文”的含金量,讓我成為學(xué)生寫作能手的榜樣。
在實施“幸福教育工程”中,真心誠意地將教育理念引入成功教學(xué)、成功做人的理念,主動問候關(guān)心退休教師。在科組活動中,發(fā)揮團隊合作精神,認真批改好重要考試的內(nèi)容與試題。幫助校長完成述職報告、教學(xué)論文取得了很大成績,也得到了校長歡迎。
在教育學(xué)生思想方面是比較有特色化的手段,因為是七年級學(xué)生,思想不成熟不穩(wěn)定,影響到學(xué)習(xí)興趣,有些對于學(xué)習(xí)不夠認真,勞動不夠好。我在語文課堂上反復(fù)強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性與自覺努力完成學(xué)習(xí)的社會意義。
我在教育當(dāng)中,比較注重科學(xué)性,又注重藝術(shù)性。對于后進生的轉(zhuǎn)化教育我們利用機會,善于捕捉后進生身上的閃光點,及時給予表揚鼓勵。用快樂教學(xué)法,讓學(xué)生體會到老師的用心良苦,有一定的道理。讓學(xué)生佩服老師的能力,讓偶像化、形象化的教師引領(lǐng)學(xué)生健康成長。
積極教師志愿服務(wù)隊工作,做好義工基本工作,讓義工的形成機件有比較好的社會公德成本。在年度績效考核過程中,實事求是,心平氣和,正確對待自己的工作得失,獲得了很好的效果。