第一篇 年終工作總結(jié)及年工作計劃 2600字
XX年終工作總結(jié)及XX年工作計劃
新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨許多。我做為新電職工食堂一名班長，我始終以一名中國共產(chǎn)黨黨員嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真服從光明物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以公司大局為重，在光明物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
上半年工作方面
我擔(dān)任新電職工食堂班長，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下，帶領(lǐng)全班人員，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
團(tuán)結(jié)員工方面
我利用班前會時間，與員工面對面進(jìn)入宣講，是我上任班長以來每天所堅持的一項重要工作內(nèi)容，堅持開展“零距離”的對話活動架起了與員工之間的“連心橋”，促進(jìn)了職工食堂發(fā)展、員工團(tuán)結(jié)和做好后勤服務(wù)工作。
上半年來，我面對面開展“對話”活動，主要是征求員工對職工食堂服務(wù)、質(zhì)量及日常服務(wù)存在不足等方面提出一些合理化建議，為下一步工作理清思路，同時解決工作中遇到的實際問題和困難。
職工食堂針對新電公司開展“三會”文件學(xué)習(xí)精神和工作對話，為下一步強(qiáng)化日常管理工作收集第一手資料，針對員工提出資源優(yōu)化配置和降低成本等方面的問題，及時提出整改和處理意見。
我通過“零距離”的對話活動，激發(fā)了廣大職工食堂員工積極參與企業(yè)發(fā)展的積極性。上半年來，職工食堂的菜肴質(zhì)量、服務(wù)水平，菜肴成本都控制在有效范圍。從而達(dá)到與就餐員工的密切關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)和改進(jìn)職工食堂各項服務(wù)工作。
下半年工作上，
在中秋、國慶期間，正趕上百萬機(jī)組調(diào)試高峰，我組織食堂全體員工放棄節(jié)假日休息，想百萬機(jī)組調(diào)試所想、急百萬機(jī)組調(diào)試所急，合理安排訂餐、就餐、送餐工作、確保后勤服務(wù)到位?！爸星铩奔压?jié)這天，我?guī)е纥c師耿守紅、金紅親手將食堂自己動手制作的香甜可口的月餅送到百萬機(jī)組調(diào)試現(xiàn)場及生產(chǎn)運行一線現(xiàn)場，受到就餐者們的好評。自從百萬機(jī)組調(diào)試以來，我發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，每晚九點半左右平均要準(zhǔn)備70人左右飯菜，為了保證菜肴品種不重復(fù)，精心安排，親自送到百萬機(jī)組調(diào)試現(xiàn)場，工作結(jié)束有時到凌晨兩點多鐘，第二天白天還要繼續(xù)上班，為百萬機(jī)組投產(chǎn)出力流汗。為百萬機(jī)組調(diào)試順利進(jìn)行提供了及時，高效，優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時上下班。遵守勞動紀(jì)律及職工食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，符合質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好職工食堂伙食工作。
在嚴(yán)格要求自己的同時我也很好的完成了一個班長的職責(zé)，經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪、面點技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本班人員認(rèn)真落實崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的應(yīng)予以指出，及時糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。
XX年新電職工食堂工作計劃
為認(rèn)真貫徹落實光明物業(yè)公司總體安排及職工食堂工作計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)新電職工食堂服務(wù)管理工作，提升新電職工食堂服務(wù)水平，使全體新電就餐員工有一個安全放心、清潔舒適的就餐環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行。特制定新電職工食堂工作計劃如下：
一、繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)員工政治思想工作。定期組織員工政治學(xué)習(xí)，不斷提高員工為服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生。
四、搞好食品采購、運輸、保管及日常食品衛(wèi)生管理工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗的食品，堅決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好廚具、餐具的洗滌消毒工作，食具要做到每餐消毒，并保證在存放上餐具和食品分開，預(yù)防交叉感染。
六、要保證粗加工按照操作規(guī)程運行，做到先洗后切，做到售飯臺食品擺放要美觀、整潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
七、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點及有關(guān)事宜。
八、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時，少采勤購，注重價格成本合算。
九、正確處理各組人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十、所采購的物品必須經(jīng)職工食堂保管驗收員和食堂班長同時驗收合格后在發(fā)票上簽字方能交給會計報銷。
十一、采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須上報公司批準(zhǔn)后方可采購。
十二、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯，安全無事故。
十三、上班時間要穿戴好工作服，工作時間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū)，要堅持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使餐廳始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十四、要進(jìn)一步完善目標(biāo)管理制度及各項制度建設(shè)，要進(jìn)一步完善考核辦法。
十五、以改變服務(wù)方式，提高服務(wù)意識為突破口，把改善職工食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點，抓真抓實。
十六、全體食堂員工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂各項工作的全面開展，我有信心遵守好光明物業(yè)公司各項規(guī)章制度，注意節(jié)約，把食堂各項工作落到實處，為樹立良好的整體職工食堂員工形象作出應(yīng)有的努力。
第二篇 銷售年終總結(jié)與計劃 1600字
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。2024年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2024年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持！
(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
第三篇 客服經(jīng)理年終總結(jié)與計劃 1150字
通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一主要完成的工作：
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二，工作出現(xiàn)的問題及解決方法： 公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn) “的良好性。
三、新年工作 計劃： 新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
看完了客服經(jīng)理年終總結(jié)與計劃，希望你自己的可以做得更好。
第四篇 區(qū)環(huán)保局年終工作總結(jié)與計劃 4150字
區(qū)環(huán)保局工作總結(jié)
20**年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質(zhì)量，積極推動我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
一、20**年工作總結(jié)
(一)積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實生態(tài)文明建設(shè)要求，把推進(jìn)環(huán)保三年行動計劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的主要載體和工作平臺。
一是加快推進(jìn)第五輪環(huán)保三年行動計劃。今年是第五輪三年行動計劃實施的關(guān)鍵一年，為加快項目推進(jìn)，區(qū)政府每季度召開專題會議，對重點難點項目和未按節(jié)點目標(biāo)推進(jìn)的項目進(jìn)行梳理，加強(qiáng)了跟蹤督查力度。上海市下達(dá)給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動計劃任務(wù)共46個項目(原47個項目，1項已調(diào)整取消)，其中建設(shè)項目11個，管理型項目35個。截至20**年底，總體開工或啟動率為89%，其中，17個項目已完成，24個項目正在實施中，5個項目未開工或啟動。
二是狠抓污染減排重點工程實施。重點落實上海市重點污染減排項目，全面開展污水廠改擴(kuò)建和污泥處理工程建設(shè)，加快開展城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。
三是深入推進(jìn)金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據(jù)《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實施綱要》要求，整治項目共有9大塊108個項目，根據(jù)實際情況新增12個項目，實際整治項目120個，涉及監(jiān)測溯源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計，2023-20**年綱要內(nèi)需完成73個項目，已經(jīng)完成46個;完成新增項目10個，提前完成18個2024年度項目，目前共計完成74個項目。監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量整體得到改善，常規(guī)因子基本達(dá)標(biāo)，特征因子總體有所下降。
四是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。提高行政審批效率，嚴(yán)格實施“批項目，核總量”制度，以實施規(guī)劃環(huán)評和嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調(diào)控的倒逼作用，對涉及主要污染物排放的新、改、擴(kuò)建工業(yè)項目實施嚴(yán)格的總量控制。20**年共審批環(huán)評文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴(kuò)建項目25個，否定不符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保要求的項目45個。
(二)嚴(yán)格加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項行動。為保障城市運行安全，根據(jù)市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項行動。共出動執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過執(zhí)法檢查，切實消除了一批環(huán)境風(fēng)險隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據(jù)群眾反映的環(huán)保重點、難點問題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強(qiáng)市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯(lián)動，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機(jī)制。20**年共收到環(huán)境信訪件2057件，同比增長28%;處置環(huán)境污染事故25起，開展錯時執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項行動27次;出動環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長51.9%;對749家存在環(huán)境污染問題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長52%，嚴(yán)厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。圍繞環(huán)境管理中心任務(wù)，對全區(qū)101家廢水重點監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測。提升監(jiān)測數(shù)據(jù)綜合分析能力，定期編制環(huán)境質(zhì)量周報、月報、季報、年度報告和監(jiān)測專報、快報等各類綜合報告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢。加強(qiáng)環(huán)境自動監(jiān)測數(shù)據(jù)和重點污染源在線監(jiān)控數(shù)據(jù)的審核，建立在線監(jiān)測超標(biāo)報告流轉(zhuǎn)制度，推動在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的執(zhí)法應(yīng)用。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測，開展污染事故應(yīng)急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程。
(三)持續(xù)鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效改進(jìn)工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費要求，圍繞環(huán)保重點工作，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，在日常工作生活中自覺抵制和反對鋪張浪費行為，堅決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點企業(yè)監(jiān)管聯(lián)系負(fù)責(zé)人工作制度》，加強(qiáng)了對重點企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)。精簡各類會議，堅持開短會、講短話，力戒空話、套話，切實改進(jìn)會風(fēng)。發(fā)文全部實行電子政務(wù)平臺簽發(fā)，減少了紙張的使用，20**年共印發(fā)公文47份，數(shù)量同比減少14%。
二、2024年工作計劃
(一)加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險源的掌控。堅持預(yù)防為主，全面摸清環(huán)境風(fēng)險源底數(shù)，對沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產(chǎn)生與處置、污水處理廠等重點行業(yè)以及重點企業(yè)，完善環(huán)境風(fēng)險源數(shù)據(jù)庫，逐步實行等級分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺，完善管理信息，嚴(yán)格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進(jìn)專項整治活動，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結(jié)合，特別是夜間、雙休日等錯時“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)保“黑名單”和環(huán)境違法舉報獎勵制度，強(qiáng)化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯(lián)動，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴(yán)懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系。進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識，著力構(gòu)建以“主動預(yù)防、快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)急、長效管理”____環(huán)境應(yīng)急管理體系，重點關(guān)注重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)的應(yīng)急體系建設(shè)和監(jiān)管基礎(chǔ)資料，深入開展環(huán)境風(fēng)險評估和隱患排查整治。加強(qiáng)環(huán)保24小時值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時間內(nèi)作出反應(yīng)。完善各類環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)環(huán)境污染事故應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)處置能力。
四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)。加大投入力度，重點提升化工行業(yè)廢氣有機(jī)物特征因子監(jiān)測和近岸海域海水監(jiān)測的能力，不斷增強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件中的現(xiàn)場快速響應(yīng)和應(yīng)急監(jiān)測能力，切實保障應(yīng)急監(jiān)測在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測力度，深化在線監(jiān)測數(shù)據(jù)在環(huán)保執(zhí)法中的應(yīng)用。對全區(qū)空氣質(zhì)量在線監(jiān)測點位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，啟動新增廊下和楓涇空氣質(zhì)量自動監(jiān)測點位，盡快發(fā)布空氣質(zhì)量aqi信息。
(二)促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動生態(tài)文明建設(shè)。
一是強(qiáng)化源頭控制。嚴(yán)把項目審批關(guān)，逐步提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，對能耗、環(huán)保、安全不達(dá)標(biāo)的項目堅決執(zhí)行環(huán)?！耙黄狈駴Q制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標(biāo)作為環(huán)評審批的條件，嚴(yán)格實施“批項目，核總量”制度，倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快環(huán)保設(shè)施建設(shè)。探索組建環(huán)境保護(hù)決策咨詢專家組，嚴(yán)把環(huán)評文件審批技術(shù)關(guān)。積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在堅決支持項目建設(shè)和依法依規(guī)環(huán)評源頭控制間找準(zhǔn)定位。
二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動計劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產(chǎn)業(yè)能級，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開展企業(yè)清潔生產(chǎn)，加快落后產(chǎn)能淘汰進(jìn)度，提高環(huán)保治理水平，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評。根據(jù)工業(yè)企業(yè)布局現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進(jìn)金山工業(yè)區(qū)等重點區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評，抓好布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
(三)強(qiáng)化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量。
一是要落實工程減排，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按時完成上海市重點減排項目，加快污水廠升級改造，完善污水管網(wǎng)建設(shè)，扎實推進(jìn)污水截污納管。
二是要加強(qiáng)管理減排，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保治理措施，加強(qiáng)污水納管企業(yè)預(yù)處理設(shè)施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)污水處理廠運行監(jiān)管，確保污染減排設(shè)施高效運行，污染物達(dá)標(biāo)排放，切實發(fā)揮減排效益。
三是要著力結(jié)構(gòu)減排，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。
(四)繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保三年行動計劃，提升環(huán)保工作水平。
2024年是第五輪環(huán)保三年行動計劃的收官年，要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效增強(qiáng)防范環(huán)境風(fēng)險能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護(hù)監(jiān)測、監(jiān)察等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步落實工作責(zé)任，對重點項目加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)跟蹤督查力度，著力推進(jìn)污水廠升級改造、污水納管、污水管網(wǎng)建設(shè)、清潔能源替代、污泥處理工程等重點工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動計劃任務(wù)。啟動完成第六輪環(huán)保三年行動計劃的編制。
(五)優(yōu)化環(huán)保機(jī)制，完善“三級”管理體系。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村(居)明確1名干部負(fù)責(zé)環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊伍，協(xié)助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現(xiàn)象，針對環(huán)境熱點問題提出建設(shè)性意見和建議，共同維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益。
二是強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)。著力鞏固“大環(huán)?！睓C(jī)制，進(jìn)一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，做到界面清晰。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，對環(huán)境風(fēng)險源實行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強(qiáng)日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))根據(jù)屬地監(jiān)管職責(zé)，切實整合現(xiàn)有行政資源，行使對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作的管理職能，村(居)強(qiáng)化“守土有責(zé)”意識，加強(qiáng)日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級職能部門、各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核體系，細(xì)化環(huán)保考核指標(biāo)，根據(jù)工作職責(zé)明確考核內(nèi)容，督促街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)行使屬地管理職能。進(jìn)一步明確職責(zé)分工，強(qiáng)化基層環(huán)保工作人員考核和問責(zé)，并做好經(jīng)費保障和考核激勵。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建并切實發(fā)揮區(qū)環(huán)保協(xié)會組織作用，分階段、分重點開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點企業(yè)分類培訓(xùn)，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識。
(六)注重團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。
一是開展實踐教育活動。以群眾路線實踐教育活動為抓手，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
二是不斷增強(qiáng)責(zé)任大局意識。服從服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，找準(zhǔn)工作位置，充分履行職責(zé)，切實提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的環(huán)境保護(hù)干部隊伍，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動性和創(chuàng)造性，以高度的責(zé)任感和過硬的工作作風(fēng)切實提升環(huán)保工作水平。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)。努力構(gòu)建環(huán)保特色團(tuán)隊文化，營造真誠、守信、善思、協(xié)作的團(tuán)隊工作氛圍，提升堅強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀工作品質(zhì)，在推動金山環(huán)保事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實踐中引領(lǐng)團(tuán)隊共同成長。
第五篇 計劃生育的年終工作總結(jié) 5200字
一、20XX年度計生工作情況
計生考核年度為上年的10月1日至當(dāng)年的9月30日。20XX年度以來，全市人口計生系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)優(yōu)保模，創(chuàng)新升級”的人口計生工作目標(biāo)，面對機(jī)構(gòu)改革和人口計生政策逐步調(diào)整完善的大環(huán)境，始終堅持“三個不變，四個到位”的工作方針，自我加壓，求真務(wù)實，人口計生工作水平穩(wěn)步提升。截至9月底，全市總?cè)丝?07.65萬，上報出生51220人，人口自然增長率6.81‰，同比下降0.69千分點(省定責(zé)任目標(biāo)為10‰，市定責(zé)任目標(biāo)為9‰);符合政策生育率84.80%，高于省定責(zé)任目標(biāo)值(84.5%)0.3個百分點;人口出生性別比107.73，控制在責(zé)任目標(biāo)范圍(省定控制在108.92以內(nèi))，比上年同期下降0.05個比點。在省對市州綜合調(diào)查中，調(diào)查組組長省衛(wèi)計委黨組書記詹明給與了高度，認(rèn)為我市人口計生工作：黨政領(lǐng)導(dǎo)決策力強(qiáng)，計生部門執(zhí)行力強(qiáng)，綜合部門協(xié)同力強(qiáng)，基層單位創(chuàng)新力強(qiáng)。當(dāng)前我市人口計生工作總體形勢是各項指標(biāo)圓滿收官，有望實現(xiàn)“保省模范市”的奮斗目標(biāo)。在具體工作中我們做到了“六個堅持”：
(一)堅持領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位。繼續(xù)保持對縣市區(qū)和市直部門的人口計生工作政績考核權(quán)重為5%，確保重心下移，責(zé)任下移。市委、市政府將人口計生工作始終擺在重要議事日程，年初第一次政府常務(wù)會，就專題研究了計生利益導(dǎo)向問題。安杰書記就計劃生育工作保模升級作了專門批示，并親自參與省計生領(lǐng)導(dǎo)小組來株檢查活動。騰飛市長多次聽取人口計生工作情況匯報，并親自到石峰區(qū)清水塘街道大沖村專題調(diào)研督查計生工作。分管副市長經(jīng)常督查調(diào)度計生工作，做到月月有部署、季季有督查、件件有落實。投入保障到位。市財政在計生投入上大力傾斜，大大超過了上年經(jīng)常性財政收入10%的增長幅度。9月份又單獨追加城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵金700多萬元。與此同時，全市各級新增投入600多萬元，落實村(居)、組計生專干和信息員工作待遇。宣傳引導(dǎo)到位。狠抓正面宣傳。全市新增巨型宣傳牌60處，更換標(biāo)語4000多條，廣告牌300多塊。強(qiáng)化重點宣傳。圍繞“單獨兩孩”和“城鎮(zhèn)獨生子女父母退休獎勵政策”的落實，進(jìn)行專版、專題、專刊宣傳。我市“單獨兩孩”政策落地第一本證的發(fā)放，是全省唯一一個由新華社及時報道的市州。突出特色宣傳。我市是全省唯一一個由《中國人口報》頭版頭條報道各級黨委、政府高度重視計生工作的市州?！逗先請蟆奉^版以《計生套餐惠民生》對我市利益導(dǎo)向工作予以重點報道。
(二)堅持抓協(xié)同，抓協(xié)作。一是協(xié)同管理，下好“一盤棋”。加大“兩非”(非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和非醫(yī)學(xué)需要的人工終止妊娠行為)整治力度。全市共查處“兩非”典型案件47例，較去年增加13例，案件辦理得分位居全省前三名。加大社會撫養(yǎng)費征管用力度。社會撫養(yǎng)費征收平臺共計錄入違法生育個案29202例，錄入及時率為100%，立案及時率為100%。同時，由市審計局牽頭，市財政局、市計生委參與，對各縣市區(qū)近5年來的社會撫養(yǎng)費的征收、管理和使用情況，進(jìn)行了為期一個月的專項審計，摸清了“家底”，規(guī)范了管理。加大流動人口監(jiān)管力度。流動人口信息反饋及時率、重點信息反饋率、網(wǎng)格化協(xié)作信息接收反饋率三項主要指標(biāo)分別達(dá)99.99%、100%、100%。國家衛(wèi)計委流動人口司到我市專項調(diào)研時給予了充分肯定，并要求在全國推廣。二是信息共享，做好“一本帳”。市計生部門與市公安、衛(wèi)生、民政、人社、教育、住建等部門密切配合，實現(xiàn)信息資源共享，實時通報信息14.7萬條次，堅持及時核查、及時通報、及時處理，每月統(tǒng)一調(diào)取全市出生上戶名單和出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放名單，與出生庫進(jìn)行比對，為有效落實計生政策和防控違法生育行為發(fā)揮了重要作用。三是審核把關(guān)，結(jié)好“一張網(wǎng)”。嚴(yán)格計劃生育審查，落實“一票否決”制度。在干部任用、評先評優(yōu)、人大代表、政協(xié)委員、村支兩委換屆候選等資格審核中，共審核單位1120個，否決5個;審核個人1089個，否決2人。同時，嚴(yán)格新聞報道把關(guān)，堅持輿情監(jiān)測與應(yīng)對處置制度，截止9月底，全市無一例人口計生工作的負(fù)面報道和網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情。
(三)堅持抓基層，抓基礎(chǔ)。優(yōu)化考評方案。借鑒省里作法，改革對縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核方案，整個方案體現(xiàn)了“343”的特點。即“三個改變”(改變調(diào)查方法方式、改變考核基本架構(gòu)、改變綜合計分辦法)，“四個突出”(突出領(lǐng)導(dǎo)重視、突出綜合治理、突出日常監(jiān)管、突出數(shù)據(jù)真實)，“三個有利于”(有利于促進(jìn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任落實，有利于形成求真務(wù)實的良好氛圍，有利于推動各綜治部門的履職到位)。優(yōu)化基層隊伍。全市共調(diào)整充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生工作人員63名、村(社區(qū))計生專干100余名，并明確社區(qū)計生專干必須由正式在編人員擔(dān)任，臨聘人員作協(xié)管員安排。茶陵縣計生服務(wù)站劉子香，經(jīng)選拔代表湖南省在全國婦幼健康技能競賽中，獲得個人第三名，團(tuán)體第二名，全省第一名。全市建立組級計生協(xié)會骨干會員聘請把關(guān)制度，有23個村成功創(chuàng)建為全國或省級計生基層群眾自治示范村。優(yōu)化陣地設(shè)施。全市各級投入1000余萬元，加大村級計生辦公室、計生服務(wù)室建設(shè)力度，為育齡群眾創(chuàng)造了良好的服務(wù)平臺。認(rèn)真指導(dǎo)株洲縣、攸縣積極申報“全省縣級藥具工作示范站”，目前已經(jīng)過省驗收。
(四)堅持抓經(jīng)常，抓日常。一是抓重點時節(jié)。開展冬春季集中服務(wù)活動。以“節(jié)育措施清查、社會撫養(yǎng)費清收、流動人口數(shù)據(jù)庫清理、利益導(dǎo)向資金清帳”為重點的“四清”冬春季集中服務(wù)活動，為5.39萬人提供了計生技術(shù)服務(wù);征收社會撫養(yǎng)費2867萬元;核查流動人口信息118.66萬人條;核查享受計生利益導(dǎo)向政策對象5.19萬人。二是抓重點調(diào)度。圍繞人口計劃完成情況、省考核方案落實情況進(jìn)行全面分析調(diào)度。今年，我們進(jìn)一步完善了《株洲市人口計劃執(zhí)行情況分析》內(nèi)容，分方陣增加了社會撫養(yǎng)費征收立案、流動人口出生上報、免費優(yōu)檢工作落實情況等內(nèi)容。先后召開綜治成員單位會議2次，縣市區(qū)計生局長調(diào)度會13次，專項工作調(diào)度會20多次。三是抓重點督導(dǎo)。堅持蹲點聯(lián)戶制度，委黨組成員結(jié)合執(zhí)行情況分析，分類別、分批次對基礎(chǔ)薄弱、工作滯后地區(qū)進(jìn)行了督查與指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以指導(dǎo)和糾正，努力推動了全市均衡發(fā)展。同時重點抓了“單獨兩孩”、“城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵”等“新政”落實的督導(dǎo)。截至目前，全市審核發(fā)放“單獨兩孩”再生育證2024本，占符合政策對象的7%左右。城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵平臺已錄入人數(shù)達(dá)到94782人，審批通過83470人。
(五)堅持抓惠民，抓便民。一是以利導(dǎo)資金提標(biāo)擴(kuò)面為重點，實施惠民計生套餐行動。再次提高計劃生育特殊困難家庭的扶助標(biāo)準(zhǔn)，獨生子女傷殘、死亡家庭扶助對象的扶助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年3600元和4320元，并納入市政府“民生100”工程。在全省各市州第一個提高計劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員扶助標(biāo)準(zhǔn)，一級各等次扶助標(biāo)準(zhǔn)由300元/月增加到700元/月，二級各等次扶助標(biāo)準(zhǔn)由200元/月增加到500元/月，三級各等次扶助標(biāo)準(zhǔn)由100元/月增加到300元/月。二是以改革服務(wù)方式為重點，提供多措并舉的便民服務(wù)。積極開展“五送一問”(送政策法規(guī)、送避孕藥具、送生育關(guān)懷、送健康檢查、送愛心救助，問計于民)活動，為群眾健康檢查2萬多人次，走訪計生特困家庭832戶，發(fā)放愛心救助金63萬余元。與市區(qū)婦幼衛(wèi)生保健醫(yī)院聯(lián)合開展免費孕前優(yōu)生健康檢查項目。全市完成了目標(biāo)人群檢查45416例，早孕隨訪率99.45%，妊娠結(jié)局隨訪率為98.41%。三是以“三位一體”援助為重點，彰顯助推計生的愛民情懷。實施“政策幫助、困難救助、社會扶助”“三位一體”的計生家庭援助工程，引導(dǎo)群眾自覺實行計劃生育。市計生協(xié)對全市近300名計生特殊家庭給予救助，為3498位育齡群眾辦理保險理賠服務(wù)，理賠金額達(dá)123萬元，同時，聯(lián)合中國人壽株洲分公司對全市380名計生在校孤兒購買了一份價值100元、保額50000元的意外傷害保險。“5.29”活動期間，募集幫扶資金222萬元(其中政府投入資金186萬元)，走訪慰問計生貧困戶15372戶，受惠人群達(dá)43285人，得到了社會各界的好評。
(六)堅持抓創(chuàng)新，抓創(chuàng)先。創(chuàng)新考評制度。市計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦事處計劃生育工作執(zhí)行情況第一次建立月通報排名制度、約談制度、預(yù)否決制度。每月堅持對135個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的計生工作進(jìn)行考核排名，對連續(xù)2個月工作整體進(jìn)度排名靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)由市計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組名義進(jìn)行誡勉談話，對連續(xù)3個月工作進(jìn)度依然滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行預(yù)否決。今年來，先后組織6次對2024年度考核警示單位、30個后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和前階段綜合排名后100名鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了誡勉談話，對2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了預(yù)否決，引起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對計生工作的高度重視。創(chuàng)新管理辦法。在全市人口計生系統(tǒng)深入推進(jìn)“5W”工作(想了什么事，做了什么事，做成了什么事，出現(xiàn)了什么問題，還要做什么事)落實法。通過制訂科學(xué)、合理的考核機(jī)制和工作規(guī)范，全系統(tǒng)計生干部職工勁頭更足了，作風(fēng)更好了。在今年7月舉行的黨的群眾路線教育實踐活動作風(fēng)建設(shè)滿意度民調(diào)中，市人口計生委排市直社會發(fā)展部門第1位。創(chuàng)新服務(wù)方式。接送服務(wù)對象進(jìn)行孕前優(yōu)生健康檢查，并提供免費早餐。實行網(wǎng)上預(yù)約申請辦理二孩審批，并主動上門為群眾辦理《生育服務(wù)證》、《生育證》、《流動人口婚姻證明》等證件。針對群眾關(guān)心的“單獨兩孩”和“城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵”政策，通過主動釋疑解惑，為政策實施奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)群眾“最后一公里”開辟了捷徑。
二、存在的主要問題
20XX年的工作雖然取得了較好的成績，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.基層基礎(chǔ)工作仍有薄弱環(huán)節(jié)。一是縣市區(qū)之間、部門與部門之間、系統(tǒng)內(nèi)部之間進(jìn)展不平衡。二是陣地建設(shè)相對滯后。三是隊伍人員素質(zhì)參差不齊。
2.生育觀念轉(zhuǎn)變困難。多子多福等傳統(tǒng)觀念沒有得到根本轉(zhuǎn)變，我省實行的是單獨“兩孩”政策和農(nóng)村一胎半的生育政策，與一些群眾希望生養(yǎng)兩個小孩的意愿有距離。不少群眾甚至干部都認(rèn)為“一個太少，兩個正好，生個男孩養(yǎng)老”。
3.機(jī)構(gòu)改革對隊伍穩(wěn)定沖擊較大。國家機(jī)構(gòu)改革，衛(wèi)計合并，人口計生隊伍普遍陷入迷茫狀態(tài)，不知何去何從，有門路的紛紛選擇跳槽或改行，工作處于乍暖還寒時。
4.工作手段乏力等方面。原有的執(zhí)法方式被禁止，又沒有研究出新的有效的行政執(zhí)法模式，面對違法生育，工作人員束手無策，違法生育者無所畏懼。有些人感嘆：過去無法(法律)有法(辦法)，現(xiàn)在有法(法律)無法(辦法)。
三、2024年工作設(shè)想
2024年，是全面深化改革的重要之年，也是株洲打造發(fā)展升級版的關(guān)鍵之年，更是我市計生工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的首要之年。做好2024年計生工作意義重大，使命光榮。據(jù)推算，2024年度出生總?cè)丝趯⑴c20XX年度基本持衡，因此，全市人口計劃可基本維持20XX年度水平，即自然增長率控制在9‰以內(nèi)、符合政策生育率控制在83%以內(nèi)。明年工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實中央、省市 “三個不變”(堅持計劃生育的基本國策不變、黨政一把手負(fù)總責(zé)的責(zé)任不變、計生“一票否決”的制度不變)、“四個到位”(責(zé)任到位、措施到位、投入到位、落實到位)的工作要求，緊緊圍繞“三個更加，六大計生”(即“人口生產(chǎn)更均衡、群眾生育更健康、人民生活更幸?！保皠?wù)實計生、惠民計生、法治計生、數(shù)字計生、活力計生、模范計生”)工作目標(biāo)，努力使株洲計生工作在全省新的起跑線上力爭上游，穩(wěn)居前列。具體做到1234：
——緊扣一個目標(biāo)：這個目標(biāo)就是“保模進(jìn)位，創(chuàng)優(yōu)升級”。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，優(yōu)化資源配置，穩(wěn)定和加強(qiáng)計生機(jī)構(gòu)，改革管理程序、改革考核方式，提高行政效能，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，順勢而為，盡快實現(xiàn)隊伍融合、工作融合、人心融合，實現(xiàn)衛(wèi)計合并1+1〉2的效應(yīng)，“爭一流、促升級”，努力開創(chuàng)我市計生工作新格局，確保在全省的先進(jìn)地位。
——強(qiáng)化兩項機(jī)制：一是考核評估機(jī)制，繼續(xù)堅持和改革計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，不斷完善考評辦法，突出黨委、政府的主體責(zé)任，優(yōu)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的考核，強(qiáng)化、細(xì)化和剛化“一票否決”。二是協(xié)同管理機(jī)制，堅持群眾評議，實施部門聯(lián)動，強(qiáng)化部門把關(guān)責(zé)任，做好信息共享，加大出生人口性別比綜合治理力度。做好區(qū)域協(xié)作，建立健全流動人口信息采集、更新和共享機(jī)制，鞏固流動人口“一盤棋”工作成果。
——著力三大創(chuàng)新：一是深入研究績效管理辦法，堅持用實績考核干部，引導(dǎo)干部想干事、會干事、干成事。二是全面組建計生協(xié)會骨干會員，調(diào)動群眾的積極性，依靠群眾管理群眾，落實村(居)民自治責(zé)任。三是重點研究探索“三區(qū)”的管理問題，即加強(qiáng)“城郊結(jié)合區(qū)、工礦商貿(mào)區(qū)、住宅小區(qū)”流動人口管理。
——突出四大重點：一是抓基層基礎(chǔ)。優(yōu)化基層計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)和隊伍，切實強(qiáng)化孕環(huán)情監(jiān)測以及落實避孕節(jié)育措施，保障經(jīng)常性工作落實。加快計劃生育信息化建設(shè)，形成以網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)為重點、以信息資源利用為核心、以應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為主導(dǎo)的“數(shù)字”計生信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)格化管理體系。建好工作陣地，營造良好環(huán)境，抓實工作，報實數(shù)據(jù)，補(bǔ)好短板。二是抓利益導(dǎo)向。繼續(xù)加大對計劃生育特殊困難家庭的獎勵扶助力度，不折不扣落實國家計生利益導(dǎo)向政策，促進(jìn)計生家庭和諧發(fā)展，提升育齡群眾幸福指數(shù)。三是抓便民服務(wù)。繼續(xù)穩(wěn)妥實施“單獨兩孩”政策(根據(jù)人口預(yù)測，2024年是“單獨兩孩”生育的起步階段，領(lǐng)取“單獨兩孩”生育證將有大幅提升)，簡化辦證流程，方便群眾辦事。加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)，提高出生人口素質(zhì)。深入開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動，帶動整體服務(wù)管理水平的提高。四是抓依法行政。切實規(guī)范行政執(zhí)法行為，健全執(zhí)法監(jiān)督體系，全面推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，堅決消除權(quán)力尋租的空間。
第六篇 行政司機(jī)年終工作總結(jié)與計劃 750字
2023即將過去，2023已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計劃如下：
一.2023年度工作總結(jié)
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了2023年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機(jī)安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二.2023年度工作計劃
2023年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰。現(xiàn)將明年工作計劃如下：
1.做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高；2.樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)；
3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系；4.支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作
第七篇 2023年劇場年終工作總結(jié)2023年工作計劃 4000字
xx年在###和##的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動為動力，劇場全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞年初制定的工作思路和重點，以飽滿的精神、嶄新的風(fēng)貌，積極開拓市場，狠抓服務(wù)質(zhì)量，細(xì)化內(nèi)部管理，使劇場的經(jīng)營工作取得了歷史以來的最好成績，為圓滿完成年度計劃夯實了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將劇場xx年工作小結(jié)暨經(jīng)濟(jì)運行形勢分析匯報
一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長，經(jīng)營勢態(tài)良好。
截止11月30日，劇場實現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場租收入98.63萬元，電影收入15.99萬元，公司收入43.84萬元，劇場主辦演出收入22.03萬
元；總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元，同比增長111%。
二、主要工作
1、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，發(fā)揮黨員表率作用，營造講實干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍。一年來，劇場高度重視黨員先進(jìn)性教育活動，積極組織全
體員工參與黨支部組織的活動，與黨員一起觀看牛玉儒先進(jìn)事跡報告錄像，參觀女子監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等。做到一手抓黨建，一手抓隊伍，以
發(fā)揮黨員表率作用，營造講實干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍，帶動影響職工隊伍，促進(jìn)工作開展。先進(jìn)性教育增強(qiáng)了黨員干部的黨性觀念、奉獻(xiàn)意識
，提高了全體員工的大局意識和崗位責(zé)任意識，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
2、采取多種培訓(xùn)方式，不斷提高員工綜合素質(zhì)。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人，員工隊伍素質(zhì)的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好
隊伍素質(zhì)建設(shè)作為開展經(jīng)營工作的重要任務(wù)。
首先，我們改變過去表彰先進(jìn)工作者的方式，將現(xiàn)金獎勵變?yōu)槁糜闻嘤?xùn)獎勵。5月份，組織了去年的7名先進(jìn)工作者到海南旅游培訓(xùn)，并要求每
人回來后寫感想進(jìn)行演講
6、7月份，又選派２名干部到外地劇場和劇院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
為了開闊干部職工視野，提高干部職工的綜合素質(zhì)，從非常緊張的辦公用房擠出了兩個廳室，開辟了職工閱覽室和健身房，同時健全完善黨團(tuán)
及工會組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初，組織全體職工到閱海公園開展各項文體娛樂活動。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增
加了團(tuán)隊的凝聚力。
3、強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，打造劇場新形象。年初，一年一度的“兩代會”在劇場召開。針對主席臺桌椅破舊的情況，投資10余萬元進(jìn)行了重新更換
，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)及代表的好評。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了劇場西門口的宣傳欄，實現(xiàn)了電影宣傳及劇場服務(wù)形象同進(jìn)兼顧的良好
效果；還新置了高檔演講臺、新的禮儀旗袍，設(shè)計制作了第一本劇場宣傳畫冊；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四樓“天井區(qū)”、舞蹈排
練廳及過道等裝修也亦收尾；整個劇場大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中……這些硬件設(shè)施的增加，樹立了劇場新的形象。在軟件方面，狠抓
服務(wù)質(zhì)量、從著裝、語言、表情等細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求。上半年我們共制定和完善了２０余種內(nèi)部規(guī)章制度，并注重制度的有效執(zhí)行和落實，有效
推動各項工作，取得了良好的效果。
4、落實目標(biāo)責(zé)任，加大質(zhì)檢力度，各項工作高效運轉(zhuǎn)。針對年初劇場制定的500萬元的目標(biāo)任務(wù)，為加強(qiáng)工作的主動性、積極性、時效性，4月
份，總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立起崗位責(zé)任制。實行任
務(wù)分解，一級管一級，層層抓落實，責(zé)任到人，把大家的思想統(tǒng)一落實到發(fā)展劇場、增加效益的實際行動中；同時又增設(shè)了質(zhì)檢部門，從責(zé)任
書完成力度、劇場各項制度的執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查，落實制度，整頓風(fēng)紀(jì)，促進(jìn)了各項工作高效完成。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立市場意識，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。劇場自1998年成立以來，經(jīng)過七年的運營，已具備了一定的規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的能力，
再經(jīng)過去年的整體改造裝修，劇場服務(wù)功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作，尋求經(jīng)濟(jì)增長點，提高經(jīng)濟(jì)收入，是我們上半年工作的重中
之重。我們主要從兩方面進(jìn)行對經(jīng)營工作進(jìn)行了整合和運作。
首先，我們從劇場主業(yè)入手，力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績，提高劇場的市場競爭能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上，創(chuàng)新意
識，為不斷的提高客戶滿意度，洞察客戶意見信息，建成了完整的客戶檔案資料庫，并制訂了客戶意見反饋表，建立客戶意見反饋上報制度；
在電影方面，加大宣傳力度，同時在電影票務(wù)工作上想法子、創(chuàng)路子，通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對不同對象打折、特定半價日等營銷辦法
，取得了一定的突破，僅《張思德》電影就取得了14.5萬元的票房收入。統(tǒng)計結(jié)果顯示，今年上半年經(jīng)營收入（場租、電影）合計93.54萬元，
比上年同期總體收入還多近10萬元，近期仍保持了快速增長的勢頭。
其次，進(jìn)一步盤活國有資產(chǎn)，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。根據(jù)劇場會議精神，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，適應(yīng)市場需求、提高劇場的競爭能力，努力發(fā)
揮劇場有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的效應(yīng)，成立了劇場直屬公司--###公司。把公司推向市場，并與主業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分離，借助主業(yè)優(yōu)勢，利用閑置資產(chǎn)
，進(jìn)行多種經(jīng)營。公司成立后，已先后與5家單位簽訂了市縣廳租賃合同；利用劇場的宣傳優(yōu)勢，在正西廳開辟了6塊落地廣告牌，新增了23平
方米的廣告陣地，僅此就創(chuàng)收近8萬元；利用新聞中心場地、電腦設(shè)備及相關(guān)優(yōu)勢，與北大附中、附小合作建成了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地；先后建立
了健美健身培訓(xùn)中心、成功商務(wù)簽約中心等，并利用劇場的技術(shù)力量與燈光音響設(shè)施，走出劇場，參與演出設(shè)備服務(wù)競標(biāo)，成功走出了第一步
。自公司成立以來，短短三個月實現(xiàn)收入43.84萬元。目前正在進(jìn)行四樓的整體開發(fā)經(jīng)營工作。
今年劇場工作成績是有目共睹的，我們在總結(jié)成績的同時，也要清醒地看到存在的問題：思想政治工作比較薄弱、干部職工素質(zhì)、能力有待進(jìn)
一步提高、管理不夠精細(xì)、措施不力、標(biāo)準(zhǔn)不高等。xx年我們將努力解決這些問題，克服一切困難，緊緊圍繞增加劇場營業(yè)收入、提高經(jīng)濟(jì)
效益這一核心，在鞏固和加強(qiáng)上半年工作成績的基礎(chǔ)上，將全面提升劇場經(jīng)營質(zhì)量。
三、xx年工作要點
（一）實行結(jié)構(gòu)工資，深化內(nèi)部體制改革。為體現(xiàn)多勞多得的分配原則，有效克服“大鍋飯”弊端，形成重貢獻(xiàn)、重實績的工資分配機(jī)制，進(jìn)
一步調(diào)動各崗位人員積極性和創(chuàng)造性，計劃從8月份起實行結(jié)構(gòu)工資制（包括：基本工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、工齡補(bǔ)貼、知識分子津貼、全
勤工資、考績工資、獎勵工資等），同時封存檔案工資。本次實行工資結(jié)構(gòu)制要按照每人的崗位、工齡、所在部門效益情況，拉開收入差距，
嚴(yán)格考核獎懲，工資收入與績效掛鉤。同時由質(zhì)檢部門制定出配套的考核制度，嚴(yán)格按照劇場的各項制度進(jìn)行考核，并在工資上體現(xiàn)出來，徹
底打破干和不干一個樣，干多干少一個樣的局面。
（二）劇場閑置資產(chǎn)的進(jìn)一步盤活和開發(fā)。劇場經(jīng)過七年的發(fā)展，不僅形成了近億元的有形資產(chǎn)，同時通過自身的區(qū)位優(yōu)勢、窗口作用、外在形
象和較高的知名度業(yè)已形成了極具潛力的無形資產(chǎn)。這是我們充分發(fā)揮職能作用，開展市場化經(jīng)營的兩大資源。如何在搞好政務(wù)需要的前提下
，堅持市場化發(fā)展的路子，謀化好、管理好、經(jīng)營好兩種資產(chǎn)，兩大資源，把劇場真正辦成服務(wù)優(yōu)良、保障有力的經(jīng)濟(jì)文化實體，已是劇場發(fā)
展的當(dāng)務(wù)之急。
目前，三樓部分市縣廳已實行了租賃經(jīng)營，但從長遠(yuǎn)收益考慮，是否今后可開辟為運動健身、商務(wù)洽談、體育休閑為一體的健身休閑場所等新
的定位要不斷思考，及時調(diào)整以爭取更大的效益。
劇場四樓以“天井區(qū)域”裝修已基本結(jié)束。根據(jù)多功能廳的裝修特點，白天可進(jìn)行會議、產(chǎn)品展示、單位聯(lián)歡等展開綜合利用，晚上以西夏樂
舞表演、回鄉(xiāng)風(fēng)情展示為主，同時開展品茗休閑，并通過獨具特色的旅游紀(jì)念品深化對寧夏歷史文化的認(rèn)識。
四樓舞蹈排練廳以女子健身、舞蹈練功、跆拳道教學(xué)培訓(xùn)為主要經(jīng)營項目。
四樓南側(cè)的主席團(tuán)會議廳將設(shè)為全區(qū)新聞發(fā)布中心，通過宣傳營銷，進(jìn)一步提高使用頻率。
總之，
三、四樓綜合經(jīng)營利用將是我們新經(jīng)濟(jì)增長點的關(guān)鍵所在。
（三）劇場基建資產(chǎn)的整理和劃轉(zhuǎn)工作。劇場成立七年以來，因種種原因，基建部分的資產(chǎn)一直未移交給劇場，給我們經(jīng)營工作的開展帶來了
很大的被動。目前，經(jīng)過我們多方爭取和劇場領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，困擾劇場多年的基建資產(chǎn)已全部移交給劇場，初步實現(xiàn)了經(jīng)營者與所有者的統(tǒng)
一。近期，由辦公室負(fù)責(zé)整理基建資產(chǎn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)。下一步就可以辦理房產(chǎn)證，并以此資產(chǎn)為擔(dān)保，辦理各種貸款業(yè)務(wù)，為劇場的經(jīng)營拓展提供
堅實的后盾。
（四）引入iso9002系列質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步規(guī)范提高管理水平。下半年我們將重點抓規(guī)范管理，提倡標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)。一是徹底解決員工隊
伍工作意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上要有所突破；二是繼續(xù)加強(qiáng)和完善管
理機(jī)制，加大檢查考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做到敢于負(fù)責(zé)，不循私情，認(rèn)真考核、公正透明、嚴(yán)格獎懲，提高工作效率；三是以提高服務(wù)檔
次和質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)做好各項常規(guī)服務(wù)工作。下半年將加強(qiáng)對工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，同時不斷完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、通過技
術(shù)保障來提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到硬件要硬，軟件要軟，爭創(chuàng)一流服務(wù)。我們計劃在全國同行業(yè)率先引入is09002質(zhì)量體系，讓管理實踐上升到
理性，反過來促進(jìn)管理水平提高和市場拓展，使劇場逐步在實踐中摸索出一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格管理、品牌經(jīng)營的路子，加強(qiáng)劇場員工的服務(wù)精品意
識，不斷提高劇場整體管理和服務(wù)水平。
（五）抓好精神文明建設(shè)。一是積極研究和探索工資改制后思想政治工作的途徑，盡快適應(yīng)新形勢，做好改革中的思想政治工作，處理好穩(wěn)定
和發(fā)展的關(guān)系，通過多種形式教育培訓(xùn)，全面提高劇場干部職工素質(zhì)，為下一步人事制度改革工作提供精神動力和智力支持。二是創(chuàng)新理念，
創(chuàng)新方式方法，貼緊靠近劇場工作，創(chuàng)新載體，把精神文明建設(shè)由無形變?yōu)橛行?，提高服?wù)水平，創(chuàng)建文明行業(yè)；三是通過工會、團(tuán)支部，經(jīng)
常組織運動會、旅游、體檢等活動，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工安心劇場、熱愛劇場、建設(shè)劇場的積極性，構(gòu)建和諧劇場。
一年來，為了劇場的事業(yè)，全體員工團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，付出了心血和汗水，取得了顯著的成績。明年我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常巨大，我
們要充分認(rèn)識到任務(wù)的繁重性和時間的寶貴性，要以只爭朝夕的勁頭，投入到新的戰(zhàn)斗中去，取得xx年全年各項事業(yè)的全面勝利。
第八篇 規(guī)劃計劃處年終總結(jié) 3400字
規(guī)劃計劃處年終總結(jié)
**年，我處在局黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和分管局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在各處室中心的大力支持下，踐行“三嚴(yán)三實”，認(rèn)真履行職能，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作時效和質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)，自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、大力推進(jìn)移民后扶“十三五”規(guī)劃編制工作
及時印發(fā)規(guī)劃編制工作基礎(chǔ)文件。按照局黨組安排，我處高度重視，及早研究，根據(jù)三部委辦公廳《關(guān)于開展大中型水庫移民后期扶持“十三五”規(guī)劃編制工作的通知》精神，于2月25日印發(fā)了《**省水庫移民開發(fā)管理局關(guān)于開展大中型水庫移民后期扶持“十三五”規(guī)劃編制工作的通知》（湘移函〔**〕44號），明確編制規(guī)劃的意義、總體要求、基本原則、重點任務(wù)、組織保障等內(nèi)容。按照《水利部移民局關(guān)于印發(fā)大中型水庫移民后期扶持“十三五”規(guī)劃編制工作大綱的通知》要求，我處結(jié)合**實際，及時起草下發(fā)了《**省大中型水庫移民后期扶持“十三五”規(guī)劃編制工作大綱》（湘移函〔**〕131號），本大綱對我省移民后扶“十三五”規(guī)劃編制的指導(dǎo)思想、原則和依據(jù)；規(guī)劃目標(biāo)、范圍和任務(wù)；規(guī)劃的基礎(chǔ)工作；規(guī)劃的主要內(nèi)容；規(guī)劃投資規(guī)模及資金籌措方案；規(guī)劃實施的效果預(yù)測分析；規(guī)劃實施的保障措施；重點項目庫；規(guī)劃編制程序及有關(guān)要求予以明確，對全省編制移民后扶“十三五”規(guī)劃提供了有力指導(dǎo)。
（二）認(rèn)真開展規(guī)劃編制培訓(xùn)指導(dǎo)。婁底、永州、邵陽、湘西州、湘潭、常德、**、株洲等市州移民局專門舉辦移民后扶“十三五”規(guī)劃編制培訓(xùn)班，工作總結(jié)組織縣市區(qū)移民部門乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，明確有關(guān)要求，介紹具體編制方法。我處分別派人授課，受到好評。加強(qiáng)了規(guī)劃編制的調(diào)研指導(dǎo)。上半年，我處陪同分管局長彭順喜到**調(diào)研指導(dǎo)，掌握市縣關(guān)于移民后扶“十三五”規(guī)劃編制開展情況，聽取相關(guān)建議。之后，分組赴株洲、湘潭、邵陽、永州、婁底、懷化、自治州等地調(diào)研指導(dǎo)規(guī)劃編制工作，解答基層有關(guān)問題、現(xiàn)場察看重點項目、協(xié)調(diào)重點項目進(jìn)入當(dāng)?shù)睾筒块T規(guī)劃等。
（三）協(xié)調(diào)督抓進(jìn)度。全省14個市州和80多個縣市區(qū)移民部門按照有關(guān)規(guī)定，選擇了具有相應(yīng)資質(zhì)的規(guī)劃編制單位承辦本級移民后扶“十三五”規(guī)劃編制工作。我處要求委托方、承辦方簽訂協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)，有效開展合作，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。湘怡移民監(jiān)理公司、移民服務(wù)中心等單位作為規(guī)劃編制承辦方，認(rèn)真負(fù)責(zé)，選配專門力量分赴各地開展業(yè)務(wù)，他們各自選擇桃源、湘鄉(xiāng)先拿出規(guī)劃編制范本，不斷完善，以點帶面。常德市移民局于11月25日率先組織了對該市移民后扶“十三五”規(guī)劃專家的評審，工作進(jìn)度較快。
與此同時，我處還認(rèn)真開展了“十二五”移民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃總結(jié)評估工作。以湘移函〔**〕137號向市縣移民局（辦）印發(fā)“十二五”后扶規(guī)劃總結(jié)評估的通知，組織市縣認(rèn)真開展了“十二五”后扶規(guī)劃總結(jié)評估工作，為編制移民后扶“十三五”規(guī)劃打下良好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)了項目計劃工作
認(rèn)真編制下達(dá)項目計劃。我處認(rèn)真審核市縣編報的計劃，多次與省財政廳綜合處協(xié)調(diào)，分8批下達(dá)后扶結(jié)余資金和庫區(qū)基金計劃87748萬元，其中按因素法測算安排兩批到縣項目資金75748萬元、**、**年遺留問題、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、飲水安全、通庫公路專項資金12000萬元。每批項目計劃在省移民網(wǎng)上公示。
按用途分，其中用于基本口糧田及農(nóng)田水利15285萬元、道路飲水等基礎(chǔ)設(shè)施50540萬元、社會事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施2137萬元、生態(tài)及環(huán)境建設(shè)1611萬元、技能培訓(xùn)與職業(yè)教育3099萬元、生產(chǎn)開發(fā)15076萬元，分別占計劃資金總額的17.4%、57.6%、2.4%、1.8%、3.5%、17.2%。
我處加快了項目計劃審批下達(dá)速度，適應(yīng)了新常態(tài)，有利于市縣實施項目計劃，保證移民早受益；同時大力提倡集中力量辦大事的理念，提升較大項目的安排比重，兩批到縣資金計劃9354個項目，平均每個項目8.1萬元，比去年每個項目平均投資有所提高。到縣資金總計300萬元以上的縣市區(qū)安排至少一個50萬元以上的重點項目，范文內(nèi)容地圖全省共安排109個，比去年也有增加，較好扭轉(zhuǎn)了撒“胡椒面”現(xiàn)象。
同時，規(guī)范計劃變更工作。根據(jù)項目管理規(guī)定，在嚴(yán)格控制項目變更的同時，對確需變更的計劃項目，認(rèn)真察看現(xiàn)場，完成了對**市、邵陽市、瀏陽、慈利、赫山區(qū)、漣源、桃源等變更計劃項目的審查批復(fù)工作。
（二）加強(qiáng)了項目實施管理工作。進(jìn)一步完善了全省通庫公路項目庫和移民安全飲水項目庫。對**年通庫公路項目、移民安全飲水項目、重點移民產(chǎn)業(yè)項目安排前全部進(jìn)行了實地察看；對**年三大專項資金的重點項目實施情況進(jìn)行了督查。我處單獨安排下鄉(xiāng)，或隨局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、隨后扶稽察工作組，分批到14市州的近40個縣市區(qū)檢查督促項目實施工作。批復(fù)了邵陽縣金江鄉(xiāng)金江水庫新建村庫岸防護(hù)工程可行性研究報告；對道縣道州臍橙原地初加工項目可研評審進(jìn)行了指導(dǎo)。完成了對湘陰楊林寨直一港公路、移民飲水工程等項目的竣工驗收。
（三）完善了到縣項目資金分配方案。為更突出重點、公平合理分配移民后扶項目資金，根據(jù)部分省人大代表、省審計廳、縣市區(qū)移民部門的意見建議，經(jīng)商財政廳主管處室并報局黨組同意，按照大穩(wěn)定小調(diào)整、公平公正公開、向貧困地區(qū)適當(dāng)傾斜的原則，我處認(rèn)真測算調(diào)整方案。6月18日，以湘移函〔**〕106號征求各市縣關(guān)于《大中型水庫移民后扶結(jié)余資金、庫區(qū)基金分配調(diào)整方案》的意見。在綜合市縣移民部門、財政廳意見的基礎(chǔ)上，采用了移民后扶人口占75%、大中型水庫座數(shù)占15%、財政困難系數(shù)占10%的分配系數(shù)，并調(diào)整了跨縣大型水庫座數(shù)計算方法，10月20日，經(jīng)省財政廳同意，我局以湘移函〔**〕188號印發(fā)了《關(guān)于大中型水庫和移民安置區(qū)規(guī)劃項目計劃資金到縣分配方案調(diào)整的通知》。按照新方案測算下達(dá)了本年度到縣計劃75748萬元。
三、突出加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年我處下達(dá)全省基礎(chǔ)設(shè)施項目資金50540萬元，其中兩批到縣計劃安排41200萬元、專項資金安排9340萬元。
顯著改善移民交通出行條件。今年下達(dá)交通建設(shè)移民后扶資金36750萬元。一是解決了30個移民村的通路問題，占任務(wù)的100%。在省交通廳掛號的不通公路移民村由**年底的42個減少到**年底的12個。二是大力整合資金，推進(jìn)通庫公路建設(shè)。下達(dá)了**、**年度各2000萬元通庫公路項目計劃，督促市縣抓好40個項目的實施進(jìn)度和質(zhì)量，已修路354公里，完成總投資11.7億元，其中整合部門資金11.5億元，受益移民28.5萬人，有力緩解了庫區(qū)群眾的出行難問題。西湖區(qū)x205西湖至漢壽罐頭嘴公路拓寬改造工程，長12km，寬12m，總投資1.2億元，移民投資1000萬元，其中省局通庫公路專項安排300萬元、到縣資金700萬元，其余1.1億元為交通部門投資，經(jīng)過2年建設(shè)，今年年底通車，從根本上改善了全西湖移民通往外界的交通條件。雙牌縣雙牌庫區(qū)塘底鄉(xiāng)塘底村至上梧江瑤族鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的新塘上通庫公路，路線全長20公里，路面寬6m，個人簡歷總投資2100萬元，移民資金安排220萬元，今年全線貫通，改寫了庫區(qū)4800多移民長期以來靠船出行的歷史。
（二）大力推進(jìn)移民飲水安全工程建設(shè)。今年下達(dá)移民飲水安全項目資金8710萬元（含**、**年度專項資金4000萬元），解決移民飲水不安全人口31萬人，超任務(wù)的6%。澧縣山門庫區(qū)集中連片供水工程，總投資1.8億元，我局從飲水安全專項資金中安排50萬元，經(jīng)過3年的建設(shè)，今年3月開始供水，該縣包括皂市水庫外遷移民8000多人、縣內(nèi)山門及王家廠等老水庫移民1萬多人，共1.8萬多移民用上干凈自來水。
（三）建設(shè)了一批水利配套設(shè)施和新農(nóng)村建設(shè)項目。今年共安排項目計劃3000多萬元，用于庫區(qū)農(nóng)田水利配套建設(shè)等項目，對防汛抗旱、有效灌溉等發(fā)揮了重要作用。衡南縣白漁潭庫區(qū)冠市提灌改造工程，總投資1200萬元，移民投資250萬元，其中省局專項資金安排90萬元、到縣資金160萬元，其余950萬元為水利部門投資。工程今年完工，6個移民村4680多人受益，改善移民農(nóng)田灌溉面積6800多畝。
四、管理范文網(wǎng)推進(jìn)了移民產(chǎn)業(yè)增收工作
移民產(chǎn)業(yè)基地繼續(xù)做大。“兩茶兩水”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步鞏固，特色產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全年完成新建基地13.1萬畝，其中茶葉新開2.4萬畝，占年度任務(wù)的120%；油茶4.2萬畝，占年度任務(wù)的105%；水果新開4.3萬畝，占年度任務(wù)的107.5%；食用菌、楠竹、中藥材、蔬菜等新開2.2萬畝，占年度任務(wù)的110%。實施水產(chǎn)網(wǎng)箱養(yǎng)殖10萬口，大水面養(yǎng)殖200萬畝，占年度任務(wù)的100%。此外，全年完成基地提質(zhì)改造8.5萬畝，占計劃的106%。截至今年底，全省移民區(qū)產(chǎn)業(yè)種植基地達(dá)到310萬畝?；禺a(chǎn)出效益提升。道縣、資興、石門、洞口、新寧橙柑基地喜獲豐收，平江、常寧、邵陽、瀏陽、耒陽等油茶基地，安化、寧鄉(xiāng)、祁陽、桃源、沅陵、新化茶葉基地，君山、新田、湘陰、西湖的蔬菜基地又得到鞏固發(fā)展。東江、柘溪、五強(qiáng)溪、歐陽海、水府廟、白漁潭、車田江、江埡、皂市、官亭、官莊、黃石等水庫移民養(yǎng)魚網(wǎng)箱因保護(hù)水體適當(dāng)調(diào)減，大水面養(yǎng)殖迅速發(fā)展。
第九篇 縣年終科技工作總結(jié)及未來工作計劃 1650字
200*年，雙江自治縣科技工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市科技局的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和省、市科技（六）注重知識產(chǎn)權(quán)工作及科技政策支撐體系建設(shè)
貫徹縣委政府《關(guān)于大力加強(qiáng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的決定》，起草了《雙江自治縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法（試行）》、《雙江自治縣科技發(fā)展基金管理辦法（試行）》兩個辦法，上報縣人民政府，爭取審批。積極爭取成立了雙江自治縣知識產(chǎn)權(quán)局機(jī)構(gòu)，10月份掛牌。同時，利用科技周、知識產(chǎn)權(quán)日活動廣泛宣傳知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，提高全社會知識產(chǎn)權(quán)意識。
（七）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，塑造機(jī)關(guān)良好形象
1、著力改善科技服務(wù)工作條件。努力爭取省市縣支持，一是更換了公務(wù)用車，解決了車況嚴(yán)重老化的問題；二是對破舊的辦公室進(jìn)行修繕，對環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化，解決了縣科技局辦公樓陳舊、漏雨、浸水及環(huán)境差、亂的問題；三是增添了打印機(jī)等辦公設(shè)施，改善了辦公自動化條件，為更好的做好科技管理服務(wù)工作創(chuàng)造了良好的條件。
2、開展好領(lǐng)導(dǎo)班子“三力建設(shè)”主題實踐活動，加強(qiáng)班子建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力明顯增強(qiáng)，為科技服務(wù)各項工作的有效開展提供了政治和組織保障。
3、抓好以“三制”為主的制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項制度。健全完善了工作人員守則、會議制度、公文處理制度、（二）努力爭取并實施好科技創(chuàng)新專項，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供科技支撐
堅持科技項目拉動和典型帶動，抓住國家實施擴(kuò)大內(nèi)需和云南省實施“建設(shè)創(chuàng)新型云南行動計劃”的機(jī)遇，重點實施農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新專項，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供科技支撐；實施工業(yè)科技創(chuàng)新專項，為全縣“工業(yè)倍增計劃”目標(biāo)的實現(xiàn)提供科技支持；實施社會事業(yè)科技專項，為改善民生提供科技支持。
1、圍繞蔗糖、林紙林化、茶葉、核桃、高桐基地建設(shè)，實施農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新專項。以基地科技示范為突破，開展科技示范，培育新農(nóng)村建設(shè)中具有帶動作用的種植業(yè)科技示范典型。以良種良法引進(jìn)應(yīng)用為重點，實施畜牧業(yè)綜合科技示范項目，帶動畜牧業(yè)發(fā)展。要爭取扶持科技型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，強(qiáng)化農(nóng)村科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)、壯大農(nóng)村科技輔導(dǎo)員隊伍，讓科技滲透到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的各個環(huán)節(jié)。
2、圍繞糖、茶、林紙林化等企業(yè)，實施工業(yè)科技創(chuàng)新專
項。要重視知識產(chǎn)權(quán)工作，培育科技型企業(yè)，努力爭取實施工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目，解決企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵技術(shù)難題，力爭在制糖、制茶、林紙林化產(chǎn)業(yè)上形成自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，實現(xiàn)工業(yè)提質(zhì)增效和工業(yè)興縣目標(biāo)。
3、圍繞構(gòu)建和諧雙江，以提高全民科技素質(zhì)和生活質(zhì)量及改善生態(tài)環(huán)境為重點，實施社會事業(yè)科技專項，為改善民生提供科技支持。爭取實施新農(nóng)村科技培訓(xùn)、農(nóng)村科技信息化建設(shè)、禁毒防艾宣傳、節(jié)能減排等科技項目。
（三）重視科技創(chuàng)新平臺建設(shè)，逐步建立技術(shù)創(chuàng)新體系
1、鼓勵有條件的企業(yè)建立技術(shù)創(chuàng)新中心（室），使之成為整合科技資源的載體、實施重大科技項目的依托；支持企業(yè)與省內(nèi)外高等院校、科研機(jī)構(gòu)建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、品牌為目標(biāo)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。
2、圍繞科技服務(wù)社會化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，建立健全科技創(chuàng)新服務(wù)體系。健全農(nóng)村科技服務(wù)網(wǎng)，做到縣有機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)、村有專（兼）職科技人員的農(nóng)村科技服務(wù)體系。
（四）創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)科技管理工作。
進(jìn)一步落實《中共雙江自治縣委縣人民政府關(guān)于大力加強(qiáng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的決定》，強(qiáng)化科技管理工作，提高管理水平。
1、強(qiáng)化科技計劃管理，提高科技計劃項目實施績效。一是高度重視做好申報項目庫建設(shè)；二是完善項目實施的監(jiān)督管理機(jī)制；三是健全縣級科技項目管理機(jī)制，合理安排縣級科技項目。
2、積極做好科技成果管理工作。根據(jù)新時期新任務(wù)的需要，制定雙江自治縣科學(xué)技術(shù)激勵辦法，召開獎勵大會，頒發(fā)“十一五”以來縣級科學(xué)技術(shù)獎。積極推薦省市級科技成果獎勵。
3、加強(qiáng)科技人才培養(yǎng)。要在實施科技計劃項目中培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才，為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供人才支持。要協(xié)調(diào)相關(guān)部門建立農(nóng)村科技人員證書式培訓(xùn)認(rèn)定
第十篇 銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與計劃 3400字
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
